Name: Прислали сапоги без части металлического логотипа фирмы
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Проблема решена

Гость Украина Отзыв написан 13 ноября, 2015 год 1272 просмотра

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Прислали сапоги без части металлического логотипа фирмы. Заказала сапоги фирмы Renzi. У меня Моднакарта, так что могла вернуть в отделении до оплаты, но не заметила данного дефекта (нижняя часть логотипа на голенище, заклеена полоской кожи). Дома увидела - возвращать не буду - в остальном сапоги хорошие, а так наверняка останусь и без сапог, и без денег. Хотелось бы объяснений, извинений и компенсации морального ущерба от Модной Касты, но не дождусь, наверное. До этого прислали перчатки не того цвета (черные вместо заявленных темно-коричневых) и штаны 46 украинского размера вместо заявленного 40-го украинского (34 европейский). Причем на бланке возврата размер - 34, на штанах - 40 (европейский). Это вообще что такое? Кстати, хитрая Каста сейчас подстраховывается - в таблицах размеров пишет все, что можно, забывая уточнить, к какой размерной сетке относится выставленная в продажу вещь. Просьба к представителю Касты прокомментировать мой отзыв. А людям могу посоветовать одно - работать с этими товарищами можно и нужно, но с умом. Обязательно купить МоднуКарту и брать только то, что соответствует заказу (в посылочках по одной вещи - пущай пакуют, нам не жалко).
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 14 ноября, 2015 год

Добрый день. Приносим Вам извинения! Мы прилагаем максимум усилий, чтобы клиенты были довольны качеством товара и обслуживанием. Однако иногда случаются вот такие ошибки. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, воспользовавшись нашей услугой бесплатного возврата и отдав посылку курьеру при доставке следующего заказа (наличие декларации у курьера для подтверждения отправки возврата обязательно). Будем рады видеть Вас среди наших клиентов и в дальнейшем, а также с удовольствием ответим на дополнительные вопросы, если они у Вас возникнут.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2648 отзывов / 734940 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины