Name: Прислали сапоги без части металлического логотипа фирмы
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Проблему вирішено

Гость Украина Відгук додано 13 листопада, 2015 год 1272 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Прислали сапоги без части металлического логотипа фирмы. Заказала сапоги фирмы Renzi. У меня Моднакарта, так что могла вернуть в отделении до оплаты, но не заметила данного дефекта (нижняя часть логотипа на голенище, заклеена полоской кожи). Дома увидела - возвращать не буду - в остальном сапоги хорошие, а так наверняка останусь и без сапог, и без денег. Хотелось бы объяснений, извинений и компенсации морального ущерба от Модной Касты, но не дождусь, наверное. До этого прислали перчатки не того цвета (черные вместо заявленных темно-коричневых) и штаны 46 украинского размера вместо заявленного 40-го украинского (34 европейский). Причем на бланке возврата размер - 34, на штанах - 40 (европейский). Это вообще что такое? Кстати, хитрая Каста сейчас подстраховывается - в таблицах размеров пишет все, что можно, забывая уточнить, к какой размерной сетке относится выставленная в продажу вещь. Просьба к представителю Касты прокомментировать мой отзыв. А людям могу посоветовать одно - работать с этими товарищами можно и нужно, но с умом. Обязательно купить МоднуКарту и брать только то, что соответствует заказу (в посылочках по одной вещи - пущай пакуют, нам не жалко).
1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 14 листопада, 2015 год

Добрый день. Приносим Вам извинения! Мы прилагаем максимум усилий, чтобы клиенты были довольны качеством товара и обслуживанием. Однако иногда случаются вот такие ошибки. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, воспользовавшись нашей услугой бесплатного возврата и отдав посылку курьеру при доставке следующего заказа (наличие декларации у курьера для подтверждения отправки возврата обязательно). Будем рады видеть Вас среди наших клиентов и в дальнейшем, а также с удовольствием ответим на дополнительные вопросы, если они у Вас возникнут.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2648 відгуків / 734942 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини