Name: Как сказать?
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Наталья

› › ›

Проблему вирішено

Наталья Украина, Дніпропетровськ Відгук додано 26 червня, 2015 год 1263 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" С возвратами проблем не было, последний, который был в июне- вернули деньги менее через 2-е недели после обратной отправки, правда возвращала курьеру, т.к. пришел еще один заказ. Тут писали о том что часто отправляют бракованный или ношенный товар - столкнулась с этим в мае, при заказе платьев из акции распродажи, из 3-х платьев, одно было с браком -по трикотажу пошли стрелки (зачем такое продавать?), 2-е - все Ок, только с размером, что-то не то, а 3-е -явно где-то-валялось лет 100 -запах ужасно залежалого товара. Два первых вернула, последнее оставила только из-за того,что понравилось и подошло-постирала сразу, чтоб убрать запах, да и цена сыграл роль. Заказываю в МК, хоть и не часто, с 2013, такого раньше не было...Еще были проблемы с сортировкой товара - из заказанных ботинок пришли 2-а на одну ногу - суперакция Интертопа))) При этом денег за доставку МК нет вернули, типа я виновата. Часы из очередной 12-ти часовой акции - одни отлично, и упакованы и все остальное, другие, в другую такую-же акцию - мало того, что вместо фирменной упаковки к Мужским часам - приложена явно для женщин(вместо коробочки -типа косметичка), причем, другой марки, а часы отдельно валялись в пластиковом мешочке и болтались по коробке МК, и на обратной стороне явно видно, что их носили - слава богу пленочку не отклеили, сняла ее - и вроде как новые-не было времени возвращать (покупала для подарка). Короче, я понимаю,что тут заказывать - как повезет, и еще зависит насколько добросовестны сами поставщики. МК следовало бы обратить внимание на тех, с кем они заключают договоры, в начале таких проблем не было.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 13 липня, 2015 год

Наталья, добрый день! Приносим Вам извинения! Мы прилагаем максимум усилий, чтобы клиенты были довольны качеством товара и обслуживанием. Однако иногда случаются вот такие ошибки. Мы приложим максимум усилий, чтобы подобные ситуации не повторялись. Спасибо за обращение!

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2648 відгуків / 734944 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини