Name: Блокирование возможности оплаты в терминале
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 февраля, 2021 год 51 просмотр

Добрый день! Мне пришло письмо о блокировании возможности оплаты в терминале. На каком основании? Большинство из заказанных мною товаров были выкуплены, те от которых был отказ обусловлены тем, что вещи приходили б/у или с резким запахом моющего средства или откровенно ношенные. О чем, я просила указать оператора на отделение, как например заказы K3SNLFB, часть заказа K3S5DX5, K3S247P( пришел не тот размер). Другая часть заказов была мною отменена ещё до упаковки товаров. Как я знаю, такие заказы, отмена которых происходит до упаковки в статистику не входят. Об этом неоднократно указывалось и тут, и в ваших страницах соц сетях. Прошу разобраться в блокировании моего аккаунта, и учесть, что большинство заказов были отменены, ещё до упаковки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 февраля, 2021 год

Доброго дня. Ми розуміємо, наскільки важливо для вас обрати саме ту річ, яка підійде і при примірці можливо правильно визначитися з фасоном, кольором, тканиною, і іншими характеристиками, тому система передбачає відсоток замовлень, які можуть бути повернуті, якщо виріб не сподобався або не підійшов розмір, тому що блокування способів оплати відбувається, якщо відмовилися або повернули понад 80% замовлень, при цьому якщо замовлення зовсім не забирали або скасували до моменту його формування, підключення передоплати відбувається при 70% таких замовлень. Можливість оплачувати замовлення при отриманні в особистому кабінеті поновлюється автоматично за підсумками 3-х місяців, як тільки відсоток отриманих товарів підвищується.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734074 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины