Name: Блокирование возможности оплаты в терминале
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 16 лютого, 2021 год 51 перегляд

Добрый день! Мне пришло письмо о блокировании возможности оплаты в терминале. На каком основании? Большинство из заказанных мною товаров были выкуплены, те от которых был отказ обусловлены тем, что вещи приходили б/у или с резким запахом моющего средства или откровенно ношенные. О чем, я просила указать оператора на отделение, как например заказы K3SNLFB, часть заказа K3S5DX5, K3S247P( пришел не тот размер). Другая часть заказов была мною отменена ещё до упаковки товаров. Как я знаю, такие заказы, отмена которых происходит до упаковки в статистику не входят. Об этом неоднократно указывалось и тут, и в ваших страницах соц сетях. Прошу разобраться в блокировании моего аккаунта, и учесть, что большинство заказов были отменены, ещё до упаковки.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 лютого, 2021 год

Доброго дня. Ми розуміємо, наскільки важливо для вас обрати саме ту річ, яка підійде і при примірці можливо правильно визначитися з фасоном, кольором, тканиною, і іншими характеристиками, тому система передбачає відсоток замовлень, які можуть бути повернуті, якщо виріб не сподобався або не підійшов розмір, тому що блокування способів оплати відбувається, якщо відмовилися або повернули понад 80% замовлень, при цьому якщо замовлення зовсім не забирали або скасували до моменту його формування, підключення передоплати відбувається при 70% таких замовлень. Можливість оплачувати замовлення при отриманні в особистому кабінеті поновлюється автоматично за підсумками 3-х місяців, як тільки відсоток отриманих товарів підвищується.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2647 відгуків / 734832 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини