Присылают не тот товар и не реагируют на обращения (3 фото): Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Гость Отзыв написан 14 декабря, 2020 год 77 просмотров

Заказ S3PXNP7 от 05.12.2020.
В заказе пальто , фото прилагается. Перезвонила девушка, чтобы уточнить мой размер, и попросила перевести предоплату 150 грн., прислала реквизиты. Я перевела деньги и ожидала посылку. При получении на почте я решила осмотреть груз, и оказалось, что мне прислали совсем другое изделие (фото прилагаю).
Я написала об этой ситуации на вайбер, с которого пришли реквизиты, девушка пообещала уточнить насчет заказа, ииии... больше не отвечает на сообщения. Внимание, вопрос! Как вам кажется, уважаемая Каста, я действительно должна заплатить 150 грн. за возможность взглянуть на товар, который я не заказывала?

Kasta - Присылают не тот товар и не реагируют на обращения

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 14 декабря, 2020 год

Добрый день. Приносим извинения за эту ситуацию. Действительно, когда вы выбираете у нас на платформе при оформлении заказа у другого продавца тип оплаты «наличными», то оплачивать безусловно вправе только тогда, когда товар фактически осмотрите при получении. Мы разберемся в возникшей ситуации. Благодарим вам за то, что сообщили об этом нам.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735672 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины