Name: Обманывают с возвратом товара
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 10 декабря, 2020 год 75 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, ул. Лятошинского, д. 14 Делала возврат товара в касту 06.11.20 через курьера Мист экспресс. Номер ттн ret30413704. Оператор Касты сказала что по этому номеру каста приняла возвпат не моего товара, что будут разбираться. Прошло больше месяца. Писала в чат, звонила по телефону в Каста (кстати звонки платные, потратила более 35 грн), решить вопрос никто не хочет. Ответ один разбирается эксперт. 27 ноября по телефону в Каста сказали что до 10.12. вернут мне деньги, но пришло 10.12 и мне опять говорят что будут разбираться. Так что ни посылки ни денег!!! 823 грн!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 11 декабря, 2020 год

Ольга, добрый день. Приносим извинения за ошибку перевозчика при оформлении товара к отправлению на возврат. Нам также важно вернуть для вас денежные средства как можно быстрее. Вопрос, действительно, находится на контроле у ответственного менеджера. Мы обязательно решим этот вопрос и сразу же сообщим вам об этом. У нас есть бесплатный номер 3335 для клиентов мобильных операторов Kyivstar , Lifecell, Vodafone. Также, с нами всегда можно связаться с помощью чат-поддержки. Уверенны, что эта ситуация вскоре разрешится и надеемся на дальнейшее сотрудничество, чтобы мы смогли изменить впечатления о работе нашего интернет-магазина к лучшему.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734788 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины