Name: Обманывают с возвратом товара
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 10 грудня, 2020 год 75 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, ул. Лятошинского, д. 14 Делала возврат товара в касту 06.11.20 через курьера Мист экспресс. Номер ттн ret30413704. Оператор Касты сказала что по этому номеру каста приняла возвпат не моего товара, что будут разбираться. Прошло больше месяца. Писала в чат, звонила по телефону в Каста (кстати звонки платные, потратила более 35 грн), решить вопрос никто не хочет. Ответ один разбирается эксперт. 27 ноября по телефону в Каста сказали что до 10.12. вернут мне деньги, но пришло 10.12 и мне опять говорят что будут разбираться. Так что ни посылки ни денег!!! 823 грн!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 11 грудня, 2020 год

Ольга, добрый день. Приносим извинения за ошибку перевозчика при оформлении товара к отправлению на возврат. Нам также важно вернуть для вас денежные средства как можно быстрее. Вопрос, действительно, находится на контроле у ответственного менеджера. Мы обязательно решим этот вопрос и сразу же сообщим вам об этом. У нас есть бесплатный номер 3335 для клиентов мобильных операторов Kyivstar , Lifecell, Vodafone. Также, с нами всегда можно связаться с помощью чат-поддержки. Уверенны, что эта ситуация вскоре разрешится и надеемся на дальнейшее сотрудничество, чтобы мы смогли изменить впечатления о работе нашего интернет-магазина к лучшему.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2647 відгуків / 734776 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини