Отказ принимать возврат: Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Наталия Отзыв написан 27 сентября, 2020 год 67 просмотров

Заказывала одежду. Забирал с отделения муж, естественно, без распаковки. Куртка не подошла по размеру. Отвезли на возврат. Спустя какое-то время "отдел качества" сообщил, что на куртке обнаружены пятна, поэтому возвращать деньги они не будут - и отсылают куртку назад.
На аргументы, о том, что вещь не подошла и не использовалась, пытаются убедить, что я их обманываю!

Не рекомендую.
K3LF9XR

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 28 сентября, 2020 год

Наталия, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Товар подлежит возврату при условии, если сохранены не только упаковки и этикетки, а и внешний товарный вид изделия. В данном случае товар был доставлен к нам с загрязнением в области карманов и с затяжками на рукавах, в результате чего, принять его на возврат не предоставлялось возможным. Повторная проверка упаковки заказа подтвердила информацию о том, что товар был упакован и отправлен с соответствием качества и внешнего вида, согласно его описанию на нашем сайте.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2659 отзывов / 735543 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины