Отказ принимать возврат: Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Наталия Відгук додано 27 вересня, 2020 год 67 переглядів

Заказывала одежду. Забирал с отделения муж, естественно, без распаковки. Куртка не подошла по размеру. Отвезли на возврат. Спустя какое-то время "отдел качества" сообщил, что на куртке обнаружены пятна, поэтому возвращать деньги они не будут - и отсылают куртку назад.
На аргументы, о том, что вещь не подошла и не использовалась, пытаются убедить, что я их обманываю!

Не рекомендую.
K3LF9XR

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 28 вересня, 2020 год

Наталия, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Товар подлежит возврату при условии, если сохранены не только упаковки и этикетки, а и внешний товарный вид изделия. В данном случае товар был доставлен к нам с загрязнением в области карманов и с затяжками на рукавах, в результате чего, принять его на возврат не предоставлялось возможным. Повторная проверка упаковки заказа подтвердила информацию о том, что товар был упакован и отправлен с соответствием качества и внешнего вида, согласно его описанию на нашем сайте.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2659 відгуків / 735545 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини