Name: Деньги за возврат товара
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 июня, 2020 год 77 просмотров

Возврат товара S3F8T3E был получен Кастой 14.06.2020 (накладная № 59000522996981). С 19.06.2020 я начала переписку с операторами Касты. Анастасия порекомендовала связаться с продавцом товара ( ФОП Кулиш как "непричем" по телефону). Дальше я переписывалась с операторами Иваном, Александром, которые посоветывали подождать понедельника, вторника , типа запрос на склад. 23.06.2020 оператор Анастасия посоветовала подождать еще 2-3 дня и что запрос передали экспертам и руководству. 24.06.2020 бесполезная переписка с оператором Юлеей, которая 25.06.2020 ответила ,что вопрос должен решиться ориентировочно в течении следующей недели. Товар по закону возвращается в течении 14 дней ! Завтра последний день.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 июня, 2020 год

Светлана, понимаем, что могло сложиться впечатление, как будто никто не решает ваш вопрос, и понимаем ваше беспокойство относительно своевременного возврата товара. На самом деле вопросом занимаются наши сотрудники. Товар ошибочно был отправлен на склад Kasta, хотя это товар другого продавца. Для решения вопроса, необходимо взаимодействие разных служб, поэтому нужно больше времени и консультант не мог предоставить чёткий ответ. Светлана, 26.06.20 товар отправили продавцу.

Ответить

Гость 25 июня, 2020 год

25.06.2020 истекает срок возврата

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734833 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины