Name: Деньги за возврат товара
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 25 червня, 2020 год 77 переглядів

Возврат товара S3F8T3E был получен Кастой 14.06.2020 (накладная № 59000522996981). С 19.06.2020 я начала переписку с операторами Касты. Анастасия порекомендовала связаться с продавцом товара ( ФОП Кулиш как "непричем" по телефону). Дальше я переписывалась с операторами Иваном, Александром, которые посоветывали подождать понедельника, вторника , типа запрос на склад. 23.06.2020 оператор Анастасия посоветовала подождать еще 2-3 дня и что запрос передали экспертам и руководству. 24.06.2020 бесполезная переписка с оператором Юлеей, которая 25.06.2020 ответила ,что вопрос должен решиться ориентировочно в течении следующей недели. Товар по закону возвращается в течении 14 дней ! Завтра последний день.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 червня, 2020 год

Светлана, понимаем, что могло сложиться впечатление, как будто никто не решает ваш вопрос, и понимаем ваше беспокойство относительно своевременного возврата товара. На самом деле вопросом занимаются наши сотрудники. Товар ошибочно был отправлен на склад Kasta, хотя это товар другого продавца. Для решения вопроса, необходимо взаимодействие разных служб, поэтому нужно больше времени и консультант не мог предоставить чёткий ответ. Светлана, 26.06.20 товар отправили продавцу.

Відповісти

Гость 25 червня, 2020 год

25.06.2020 истекает срок возврата

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734083 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини