Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Интернет-магазины
Накипело.. - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Теперь по порядку; прошлый раз из прибывших заказов половину оплатила и забрала, но эти заказы еще дня три находились в статусе"ожидают в отделении" в связи с этим мне заблокировали оплату наличными в терминале. После звонка на горячую линию мне сказали-"не переживайте",как только ваш рейтинг изменится, вас разблокируют. После того, как эти заказы отобразились, как забранные-блокировка исчезла. Далее -23 февраля приехала за очередными заказами их было 6 из них 3 отказа, из них 2 несоответствие размера и описания и сломанный карандаш,который сразу оформили как брак,плюс один возврат. Карандаш так и висит до сиз пор в статусе"ожидает в отделении"Собственно из-за него снова блокировка оплаты наличными. При попытке разъяснить данную ситуацию,оператор сказал мне,что сделать нечего не может-это компьютерная система блокирует. Вот так...Далее при попытке разобраться в данном "отзовике" оказалось,что мой IP заблокирован, причины мне не понятны, да и объяснять мне нечего не стали. Я несколько раз писала, почему меня разлокировали здесь, ответа не получила, но сегодня вдруг меня разблокировали и оплата наличными снова стала доступной, хотя нечего не изменилось. Так вот вопрос-неужели нельзя разобраться в ситуации, а затем уже принимать решение о блокировке? Зачем так поступаете
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам жаль, что Вы были переведены на предоплату, но без данных из Вашего профиля не можем уточнить Вам причину. Перевод на предоплату может быть связан с большим количеством возвратов и отмененных заказов. Сожалеем, что некоторые заказы Вам пришлось получить с браком. При расформировании возвратов на складе мы обязательно проверим как такое могло произойти. Хотим обратить внимание на то, что возвраты по причине брака или несоответствия в статистику не входят.
Если у Вас возникают дополнительные вопросы при выборе товара, Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки, обязательно поможем уточнить информацию.
Благодарим за Ваш отзыв!