Kasta.ua - інтернет-маркетплейс отзывы с оценкой «Хорошо» / страница 13
Отзывы клиентов и пользователей
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 452 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Новый поставщик
- Посылка
- Отслеживание посылки
- Опять задержки отправки
- График работы
- Оплата Модной касты Ощадкартой
- Опять откладывают упаковку!!
- Почему не работает отделение КАSTA по адресу: Харьков Героев Сталинграда
- Покупка белья
- Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста на какой максимальный срок можно продлить хранение посылки в пункте выдачи Каста?
Часто товар не відповідає опису
Дякую, що звернули увагу на такі неточності й за Вашу ідею. Вибачте, що Вам довелось зіткнутись з цією проблемою. Мі працюємо над тим, щоб таких проблем не було, намагаємось завжди надавати достовірну інформацію.
Щодо відсутності етикеток, стоковий товар дійсно може продаватись зі зрізаними етикетками або й зовсім без них.
Хорошого дня, Світлано!
Не згідна з висновком
Займаємось зараз вирішенням вищеописаної ситуації. Про результат повідомимо Вам. Попередньо зазначимо, що повернені речі дійсно повинні бути в належному вигляді й з усіма ярликами.
Хорошого Вам настрою та приємного вечора, Ольго.
Адрес доставки
Было бы не плохо добавить в адрес доставки ОТДЕЛЕНИЕ НОВОЙ ПОЧТЫ, чтобы не возникало таких казусов.
Пожалуйста, укажите, номер Вашего заказа, чтобы мы могли проверить информацию и сообщить Вам о результате.
Спасибо за отзыв и хорошего дня!
Успешная доставка. Неуспешное веб-приложение и support.
В конце дня заехал ещё раз и забрал.
В целом не плохо.
P.S.: modnakasta у вас перспективное дело, цена/сроки в порядке, но организация закроется если Вы не будете предосталять нормальный суппорт кастомерам. Каждый негативный отзыв загоняет Вас ниже по рейтингу, каждый неудовлетворенный кастомер разносит плохую репутацию.
Я благодарен Вам за работу и с радостью плачу и буду платить за Ваши услуги если они будут осуществлятся согласно регламенту.
Спасибо Вам за развернутый отзыв. О проблеме статусов нам известно, сейчас активно занимаемся решением. Нам хочется, чтобы клиенты были довольны не только ценой и быстрой доставкой, но и предоставляемой поддержкой.
Приятных покупок Вам, Андрей.
Возврат денег по заказу M16K635
Хочу уточнить, когда будет принята к возврату кофта (заказ M16K635)? Она была доставлена на Маркасон 17 числа, прошла неделя, а возврат до сих пор не оформлен!
Я возвращала её как брак, хотя потом меня люди просветили и сказали, что это не брак, а такое дизайнерское решение. )) Ну, кто ж знал, что "поеденность молью" сейчас в тренде? )) Мне... Читать отзыв Здравствуйте!
Хочу уточнить, когда будет принята к возврату кофта (заказ M16K635)? Она была доставлена на Маркасон 17 числа, прошла неделя, а возврат до сих пор не оформлен!
Я возвращала её как брак, хотя потом меня люди просветили и сказали, что это не брак, а такое дизайнерское решение. )) Ну, кто ж знал, что "поеденность молью" сейчас в тренде? )) Мне бы и голову это не пришло, да и не каждый будет носить вещь, которая типа поедена молью...
Тем не менее, она ушла на возврат с пометкой брак, но я знаю, что вещи с браком позднее оформляются на возврат, но уже прошла неделя с момента получения Вами посылки, а возврат до сих пор не оформлен! Прошу разобраться в этом вопросе! Спасибо.
Возврат на данный момент принят. Деньги будут Вам перечислены почтовым переводом в течении 14 дней.
Извините за задержку в приеме товара и хорошего настроения!
Исправились!
Мы очень рады, что вопрос с возвратом денег решился быстро и положительно. Для нас важно, чтобы Вы нам доверяли. Мы Вас ещё удивим!
Приятных покупок!
Інна
59000210365324 хоча у особистому кабінеті записано що заказ отриманий 12.10.2016,яка доля мого заказу і чому мені ще не повернули гроші на карточку.
Возврат денежных средств по данному заказу был осуществлен 14.10.2016 г. в 17:00. Проверьте, пожалуйста, Ваш счет. Если у Вас остались еще какие-либо вопросы или пожеланию, будем рады помочь.
Спасибо большое Вам за отзыв. Будем рады дружить с Вами дальше!
Возврат товара
Проверив информацию, мы выявили, что денежные средства были перечислены на Ваш персональный счет 10.10.2016 г. в 16:03. После этого Вы их использовали, оплатив Ваши последующие заказы.
Спасибо Вам за отзыв и хорошего дня!
Навіщо міняти найменування товару?
Недавно отримала заказ M1619BE і відправила його назад (так, як найменування було змінене вже після того, як я отримала заказ і я отримала не... Читать отзыв Доброго дня. Сьогодні знову прийшлось відмінити два закази (M16R3DB, M16RZ37). Якщо чесно, то ці "технічні збої" вже набридли. І якщо в вас не має в наявності замовленого товару, то відміняйте його, а не змінюйте без відома.
Недавно отримала заказ M1619BE і відправила його назад (так, як найменування було змінене вже після того, як я отримала заказ і я отримала не те, що замовляла).
Питання: навіщо тратити ваш і наш час?
Дякуємо за справедливе зауваження. Ми працюємо в напрямку уникнення подібних ситуацій, однак помилки інколи трапляються.
Вибачте, що трішки засмутили Вас. Виправимось.
Хорошого дня, Оксано.
отмена заказа
Спасибо Вам за хорошую идею, но можем Вас заверить, что отмены по причине: "Нет у поставщика" не будут в любом случае учитываться.
Хорошего Вам вечера!
Глобал каста и опять проблемы
Мы разобрались с этой ситуацией и выяснили, что при оформлении заказа Вами не был введен номер банковской карты, по этому посчитана сума доставки.
Приятных покупок!
Деньги возвращают
Спасибо Вам за положительный отзыв. Нам очень приятно, что мы смогли Вас порадовать.
По поводу несоответствия размеров, приносим извинения и обещаем более внимательно следить за правильностью предоставлением информации на сайте.
Хорошего дня!
Свои ошибки исправляют
Нам приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом. Если у Вас есть еще пожелания или предложения по работе modnaKasta - пишите, пожалуйста.
Приятных покупок, Майя!
Возврат заказов.
Деньги за два заказа возвращены.
Приятных покупок, Наталия!
Хороший интернет магазин)
Оплатить товар Вы можете наличными при получении в пунктах обслуживания клиентов modnaKasta, на отделении "Нова Почта" или при курьерской доставке.
Спасибо, Инна, за теплые слова. Нам приятно доставлять Вам радость! Показать 1 ответ
Опять приходится писать не очень хороший отзыв... ((
Опять пишу Вам, т.к. по телефону проблема не решается. Вопрос по поводу заказа М14FX3R. По этому заказу и еще по нескольким я делала переадресацию на другое отделение Новой почты, в другой город, т. к. все эти заказы были еще в статусе "заказан у поставщика", а я уезжала в другой город и уже не успела бы получить их в Киеве.... Читать отзыв Здравствуйте!
Опять пишу Вам, т.к. по телефону проблема не решается. Вопрос по поводу заказа М14FX3R. По этому заказу и еще по нескольким я делала переадресацию на другое отделение Новой почты, в другой город, т. к. все эти заказы были еще в статусе "заказан у поставщика", а я уезжала в другой город и уже не успела бы получить их в Киеве. И вот этот заказ был отправлен поздно вечером в тот же день, когда я изменила адрес доставки, я надеялась, что тот, кто отправлял, видел, что уже указан другой город и другое отделение. Но оказалось нет, заказ пришел по первоначально указанному адресу. И вот уже третий день, как заказ лежит на почте, а переадресация до сих пор не сделана. При чем, такие случаи уже у меня были и переадресацию делали на следующий день, а в этот раз никак не сделают. Я прошу сегодня сделать переадресацию, т.к. скоро вообще посылка уйдет, она сегодня уже третий день на почте. По телефону операторы все обещают, но воз и ныне там. Да, девушку- оператора, которая изменила мне адрес доставки, зовут Светлана. Это я на всякий случай, если нужно знать с кем я общалась. Этот заказ и еще три (если нужно напишу и их номера) на момент изменения адреса доставки находились в статусе "заказан у поставщика".
Очень жду решения вопроса!
Мы разобрались с Вашей ситуацией - деньги за переадресацию заказа M14FX3R будут начислены на Ваш бонусный счет.
Спасибо большое за Ваш отзыв, Наталия! Показать 1 ответ
Если не успела забрать заказ из отделения новой почты..можно ли вернуть обратно для получения?
Керамическая кастрюля sacher
Иногда можно очень даже выгодно прикупить
Иногда можно выхватить очень классные бренды по хорошим ценам, но чаще всего это нужно мониторить в 6 утра, как обновляются акции. И раньше цены были еще дешевле, сейчас немного кусаются. Раз на раз конечно не приходится. По-моему опыту покупала вещи BeFree и Pink Woman, лосины, футболки. Обувь Geox, Crocs. Подгузники были по хорошим ценам, дешевле чем в любом супермаркете на акции. Парфюмерия, тоники, пенки для умывания и маски для волос были дешевле чем в любом гипермаркете.
Последняя покупка - пустышки Avent за 116, когда в магазинах и аптеках они по 200.
Были и минусы, иногда вещи приходили без пуговицы, или каким-то другим мелким браком, но от таких вещей я сразу отказывалась
В целом очень достойный сайт, но нужно мониторить. Раз на раз не приходится.
Благодарим за отзыв. Если у Вас возникают вопросы, пожалуйста, обращайтесь. С радостью Вам поможем. Желаем удачных покупок!
Можете, коли хочете
Ложка меда
Благодарим Вас за такой прекрасный оставленный отзыв о нашей работе.Мы будем прилагать максимум усилий для того чтобы Вы оставались довольны.
С нетерпением ждём Вас снова у нас!
Прислали не тот заказ...
Не хотела писать сначала, а потом всё-таки решила написать.
С МК давно, люблю этот шоппинг-клуб, хотя бывало разное, были и не очень приятные ситуации, но всё решалось и проблем с возвратом денег не было никогда.
Но сейчас просто расстроилась. Заказала я себе косметические карандаши для глаз № 717 (3 шт.) фиолетового цвета. Заказ М143344. Ждала очень, когда придут. т.к.... Читать отзыв Здравствуйте!
Не хотела писать сначала, а потом всё-таки решила написать.
С МК давно, люблю этот шоппинг-клуб, хотя бывало разное, были и не очень приятные ситуации, но всё решалось и проблем с возвратом денег не было никогда.
Но сейчас просто расстроилась. Заказала я себе косметические карандаши для глаз № 717 (3 шт.) фиолетового цвета. Заказ М143344. Ждала очень, когда придут. т.к. у меня уже есть такой карандаш, цвет мне подошёл, я хотела ещё именно такие! И вот вчера пришла посылка! Я хотела забрать не глядя, но т.к. у меня есть модна карта, всё-таки решила посмотреть. И как же я расстроилась, когда увидела, что вместо 717 карандашей мне прислали все три № 615. ((( Тоже фиолетовые, но уже совсем другой оттенок. Хотя в накладной указано, что карандаши № 717. Да и вместо коричневого (он тоже был в заказе), прислали голубой. (( Пришлось отказаться от посылки.
У меня просьба! Пожалуйста, отправляйте то, что заказано! И это не первый раз. Как-то тоже заказала карандаш, было написано, что чёрный, а прислали синий.
Очень я вчера расстроилась, так ждала эти карандаши... (((
Товар не відповідає замовленню
Вовремя вернули днньги
Спасибо за оперативность)))
повернення
Товар не відповідає замовленню
Майя Мариуполь
Надежда есть
sab шубы кто производит
Размерная сетка обуви
UA EU Длина стопы
36 37 23,5
37 38 24,5
38 39 25,5
39 40 26,5
40 41 27,5
Вот размерная сетка,которая была представлена.Я,для уточнения,спросила по горячей линии,по какой колонке смотреть.Подтвердили:по первой,как обычно.Как видно 38р-длина стопы 25,5 см.У меня длина стопы 25... Читать отзыв Почитала отзывы,как видно,не у всех вовремя доставка или брак.У меня тоже раньше случалось.Сейчас доставка в пределах недели выходит,что радует,брак не попадался последнее время.Пишу вот почему:заказала ботинки Anush Original Collection,размер 38
UA EU Длина стопы
36 37 23,5
37 38 24,5
38 39 25,5
39 40 26,5
40 41 27,5
Вот размерная сетка,которая была представлена.Я,для уточнения,спросила по горячей линии,по какой колонке смотреть.Подтвердили:по первой,как обычно.Как видно 38р-длина стопы 25,5 см.У меня длина стопы 25 см ровно,как говориться хоть на носок надевай,но получила,померила....малы!!!Зашла в интернет,посмотрела размерную сетку производителя,а там 38р-стелька-24,5см!У украинского производителя оказалась вполне себе европейская сетка.Почему так происходит?У меня за год с лишним всего 4 возврата-3 из которых брак товара(не по моей вине). Очень расстроилась,так как ботинки классные,танкетка удобная,кожа,цена приемлемая.Придётся вернуть.Хотелось бы попросить МК писать корректные данные!