Kasta.ua - інтернет-маркетплейс отзывы с оценкой «Отлично» / страница 12
Отзывы клиентов и пользователей
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 496 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
Доставка из США
Нам очень приятно, что Вы довольны сроками пересылки посылки из США. По поводу доставки по Украине, напишите, пожалуйста, что именно Вам не удобно. Для нас это очень важно, так как мы работаем над улучшением клиентского сервиса.
Спасибо за отзыв и приятных эмоций, Владислав!
Благодарна за внимание.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны решением ситуации с возвратом денежных средств. Будем и в будущем Вас приятно удивлять.
Спасибо Вам за отзыв и приятных покупок, Майя!
Очень довольна покупкой！
Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и самим товаром. Будем работать еще более усердно, чтобы Вас приятно удивлять.
Хорошего вечера!
1)https://modnakasta.ua/product/1347666:621/?campaign=s-27217-kallos-verona-profistyle
2)https://modnakasta.ua/product/1347656:621/?campaign=s-27217-kallos-verona-profistyle
Спасибо Вам за предоставленные ссылки. Мы разобрались в этой ситуации. На этот товар уже пожаловался другой клиент до Вас - по этому Вам это сделать не удалось.
Спасибо за отзыв, Ирина, и хорошего настроения!
Рекомендую заказ
Благодарим Вас за теплые слова. Они заставляют нас улыбаться и работать с еще большим энтузиазмом.
Приятных Вам покупок!
1) Сегодня пришёл мой заказ M1794B7. Заказывала я парфюмированную воду ARMAND BASI IN RED. А пришла туалетная вода Armand Basi Sensual Red. На... Читать отзыв Уже около года пользуюсь данным сайтом. И в основном вашим интернет магазином очень довольна. Если были возвраты, то всегда деньги оперативно возвращались на персональный счёт. И всё таки напишу немного негатива, не в качестве критики, а рекомендации.
1) Сегодня пришёл мой заказ M1794B7. Заказывала я парфюмированную воду ARMAND BASI IN RED. А пришла туалетная вода Armand Basi Sensual Red. На упаковке 2 наклейки - одна что это то, что я заказывала, а вторая - то что пришло. Хорошо, что есть моднакарта, и можно осмотреть и отказаться забирать. Но разве Вам это выгодно вот эта пересылка туда сюда не того что я заказывала??? Тоже самое с заказом M175KNP, две наклейки.. с разными размерами (вместо 134 - 146). Гольф в итоге не на ребёнка, а на взрослого человека. Конечно, человеческий фактор никто не отменял.
2) Очень Вам признательна за bestprice, немногие интернет магазины это практикуют и занимаются такой благотворительностью. Но всё же не всегда Вы работаете честно (хотя это и Ваше право). Например, вот сегодня акция Night Ados, Pupa, Artdeco. Нажимаешь на ссылку "нашли дешевле" - а окно для заполнения всех деталей не появляется, а просто дублируется и возможности заработать бонусы нет. Тоже самое и с акциями Victoria's Secret. Правда сейчас обращения с parfumeria.ua Вы не принимаете (а жаль). И много было таких акций.. вроде бы да.. но нет..
3) Уже 2 раза пытаюсь заказать Парфюмированную воду Luciano Soprani Her. Но у Вас неправильно предоставлена информация на сайте - фото и описание Her, а в заголовке DSoir(см. фото). Он лайн помощь 2 раза обещала разобраться, но опять же - безрезультатно. Какой смысл в неквалифицированной он лайн помощи и тратах не неё?? Завтра у Вас заявлена акция в которой обычна предоставлена это вода. Допустим закажу я эту воду, но что я получу - загадка. А если не то что я хочу - будет возврат.. и Ваша компания опять же тратится на эту пересылку. Разве оно Вам выгодно???
Спасибо Вам за конструктивный отзыв.
1) Извините, что доставляем неудобства, отправляя товар, что не соответствует заказанному. Отдел качества нашей компании работает над предотвращением подобных ситуаций, но, действительно, присутствует человеческий фактор. Мы с этим боремся.
2) С подобными инцидентами мы еще не сталкивались, возможно это технический сбой, но чтобы его проработать, желательно иметь конкретный пример. Может у Вас есть скриншот интерфейса с дублируемым окном или ссылка на товар, на который нельзя пожаловаться - предоставьте, пожалуйста.
3) Фото товара правильное, описание мы исправили. Спасибо, что заметили эту неточность.
Хорошего Вам дня, Ирина! Показать 1 ответ
Доволен, спасибо :-)
Заказывал одно косметическое средство на Амазоне весом до пол килограмма. По штатам доставка заняла два дня. 20 октября посылка пришла на адрес указанный модной кастой. Сегодня я забрал ее... Читать отзыв Итак, начитавшись негативных отзывов о доставке из США при помощи модной касты, все-таки решил попробовать, в большей степени потому, что на тот момент на новой почте, эта услуга почему-то была приостановлена.
Заказывал одно косметическое средство на Амазоне весом до пол килограмма. По штатам доставка заняла два дня. 20 октября посылка пришла на адрес указанный модной кастой. Сегодня я забрал ее в отделении новой почты. Доставка заняла 6 дней. Цена доставки в Украину стоила 68 грн. И услуги новой почты 25 грн. Так что, для мелких покупок самое оно.
В общем, спасибо. Буду пользоваться. :-)
Алексей
Спасибо Вам за теплый слова. Будем радовать Вас и дальше.
Приятных покупок!
Моментальный возврат денег
Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса. Спасибо Вам за теплые слова - они вдохновляют нас на новые свершения.
Мы Вас еще удивим!
Благодарность
P.S.
Тем, кто повторит мои ошибки, советую не нервничать, а просто обратиться к Анне Шишкиной и ее коллегам на этом сайте, которые ответят на все вопросы и помогут получить всю необходимую информацию о заказах.
Большое Вам спасибо за такие тёплые слова! Они нас вдохновляют, помогают двигаться вперед и укрепляют нашу веру в дело, которым мы занимаемся.
Солнечного Вам дня и всего самого наилучшего!
Вопрос:
Вы просили его предоставить.
Проверили информацию, возврат товара уже поступил на наш склад. В ближайшее время денежные средства будут переведены на Вашу карту. Мы Вас известим, ожидайте, пожалуйста.
Приятных последующих покупок!
Інна
Дякую за наданий номер товарно-транспортної накладної. Ми перевірили інформацію. Відправлення ще не отримане нами - знаходиться у Вашому місті. Будемо слідкувати за переміщенням.
Приємних Вам емоцій!
Вопрос:
Укажите, пожалуйста, номер ТТН возврата данного заказа. Это поможет более быстро отреагировать и в максимально сжатые сроки разобраться в этой ситуации.
Хорошего Вам дня!
Доставка із США
Так тримайте!
Дякуємо Вам за позитивний відгук. Нам надзвичайно приємно, що ми змогли Вас порадувати. Намагатимемось дивувати й надалі.
Хорошого Вам дня!
Вопрос
В случае оплаты заказа банковской картой - срок хранения посылки - 14 дней. Если заказ не был предварительно оплачен, посылка храниться 5 дней. При частичной оплате в терминале срок хранения продлевается на 5 дней с момента первой оплаты.
Хорошего Вам дня и приятных эмоций!
Дешево и сердито!
Спасибо Вам за приятные слова. Они нас вдохновляют делать еще больше.
Приятных Вам последующих покупок!
Нравится
Очень нравится, что за это время магазин очень ускорил доставку.
И мне нравятся их коробочки, в которых доставляют товары (иногда мне кажется, что я только из-за них покупки делаю:))
Сейчас чаще всего покупаю себе и ребенку - экономно, нормального качества,... Читать отзыв Я пользуюсь интернет-магазинами (спасибо тому, кто это придумал!) уже лет пять и время от времени покупаю и в этом магазине.
Очень нравится, что за это время магазин очень ускорил доставку.
И мне нравятся их коробочки, в которых доставляют товары (иногда мне кажется, что я только из-за них покупки делаю:))
Сейчас чаще всего покупаю себе и ребенку - экономно, нормального качества, модные вещи и обувь, товары для дома, постельное, посуда и т.д. В общем мне нравится.
Чтобы я изменила - поиск нужных размеров, мне неудобно в каждую акцию заходить
Спасибо за теплые слова и интересную идею по поводу поиска нужных размеров. Вы нас вдохновили!
Приятных покупок!
Супер!
Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы очень стараемся развиваться, приносить Вам положительные эмоции.
Обещаем Вас удивлять и в дальнейшем!
Благодарность
Спасибо Вам, что остаетесь нашим клиентом, за то, что обращаетесь к нам, значит Вам не все равно. Благодаря Вашим замечаниям и пожеланиям мы становимся лучше.
Приятных покупок!
Быстрое решение вопроса после отзыва
Мы очень рады, что удалось решить вопрос по заказу G159LD9. Извините, что сразу не удалось помочь.
По поводу коммуникации со службой поддержки - будем работать еще более тщательно, чтобы Вы как клиент оставались удовлетворены.
Спасибо за положительный отзыв!
Навіщо міняти найменування товару?
Але тепер мені самій прийшлось відмінити закази (М15RET4, M1606DE, M1606F2, M1676TL, M1676X9).
Поясню причину: у кожному товарі, який я замовляла було вказано "набір посуду(6 шт.)", або "стакан(6 шт)" , чи "тарілка(6шт)".
Потім переглядаю свої закази і бачу, що замість цих найменувань просто пише "тарілка", "тарілка", "стакан".
Якщо... Читать отзыв Доброго дня. На Модній Касті замовляю вже третій рік. І всім була задоволена.
Але тепер мені самій прийшлось відмінити закази (М15RET4, M1606DE, M1606F2, M1676TL, M1676X9).
Поясню причину: у кожному товарі, який я замовляла було вказано "набір посуду(6 шт.)", або "стакан(6 шт)" , чи "тарілка(6шт)".
Потім переглядаю свої закази і бачу, що замість цих найменувань просто пише "тарілка", "тарілка", "стакан".
Якщо я замовляю 6 одиниць по певній ціні, то навіщо мені 1 тарілка по тій же ціні. Я так розумію, що ви самі змінюєте найменування, щоб не відміняти заказ і не нараховувати бонуси.
Навіть в заказі M1619BE після закінчення акції, було змінено одне найменування і зараз він упакований.
Просто виходить так, що якщо не переглядати закази, то можуть прислати зовсім не те, що замовляєш.
Вибачте, будь ласка, за завдані Вам незручності. Постараємось більше не допускати подібних збоїв й дарувати Вам приємні емоції й позитивні враження.
Дякуємо Вам за відгук.
Возврат
Деньги по данному возврату были перечислены на Ваш персональный счет вчера в 10.08 утра.
Спасибо Вам за отзыв и приятных покупок, Елена.
Спасибо!
Очень приятно, что Вы остались довольны курткой. Желаем Вам и в будущем получать только радость и приятные эмоции от покупок на modnaKasta. Со своей стороны мы сделаем все возможное для этого.
Спасибо за отзыв!
замовлення з Global
Дуже раді, що змогли Вас порадувати. Зараз ми працюємо над усуненням некоректного відображення статусу в особистому кабінеті. В найближчий час помилка буде виправлена.
Дякуємо за Ваш відгук і гарного настрою!
Деньги вернули
Нам приятно, что смогли Вас порадовать. Конечно, будем дружить дальше)
Хорошего Вам вечера!
Супер!
Зачёт Модной Касте! Если все будет так и дальше, буду регулярно пользоваться!!!
Нам очень приятно, что мы смогли Вас порадовать.
Спасибо за теплые слова. Желаем Вам приятных покупок!
Покупкой очень довольна
Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой и нашим сервисом. Постараемся в дальнейшем приносить Вам еще больше положительных эмоций.
Приятных покупок!
Полет нормальный .
ПОКУПКОЙ ДОВОЛЬНА
Благодарим Вас за позитивный отзыв. Мы очень стараемся, что бы Вы оставались довольны. Желаем Вам приятных последующих покупок.
Отлично!
Благодарим за отзыв. Будем стараться только улучшать качество нашей работы. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады Вам помочь.
отличный магазин