Modivo.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 7

Повернення отримали 28.10 на відділенні нової почти, а кажуть на склад потрапило 2.11

VIP 6 ноября, 2023 год

Відправив повернення речей з замовлень UAM000394131 та UAM000403570 новою почтою на 3 відділення м.Львів. Отримана 28.10. В модіво кажуть що на склад у Львів вона прийшла 2.11. Де вона була 6 днів не знають, кажуть щоб звертався до перевізника. (Якого перевізника? Якщо на сайті модіво.ком написано куди повертати їх посилки м.Львів 3 відділення нова почта повернення модіво). Тобто хтось отримав... Читать отзыв Відправив повернення речей з замовлень UAM000394131 та UAM000403570 новою почтою на 3 відділення м.Львів. Отримана 28.10. В модіво кажуть що на склад у Львів вона прийшла 2.11. Де вона була 6 днів не знають, кажуть щоб звертався до перевізника. (Якого перевізника? Якщо на сайті модіво.ком написано куди повертати їх посилки м.Львів 3 відділення нова почта повернення модіво). Тобто хтось отримав моє повернення для модіво і 6 днів десь його тримав,а потім доставив його на склад повернень на 6 ДЕНЬ). Сьогодні 06.11 посилка досі не перевірена на складі, хоча було декілька запитів про пришвидшення повернення коштів). 10 днів минуло, посилку навіть не перевірили. В чаті спочатку писали про 5 робочих днів на перевірку, потім 5-7 робочих днів і максимум 5 на повернення коштів, сьогодні пишуть про 14 робочих днів))))

Ответ представителя Modivo.ua 13 ноября, 2023 год

Доброго дня, VIP!

інформуємо, що кошти були перераховані 9.11.2023.

З повагою,
команда modivo.ua

Довга доставка бракованого товару

Олег 5 ноября, 2023 год

Пишу сюди тому що не знайшов прямого, живого способу вирішення питання, а на квести з роботом-автовідповідачем і зверненням на електронну пошту (де ви можете не відповісти) немає часу. 23 вересня я купив пуховий жилет майже за 7тис.грн(з урахуванням знижки -30%) UAM000458762-1
Сьогодні (4 жовтня) отримав ганчірку з плямами (інакше назвати не можу) на спині, за яку ще заплатив мито. Чому... Читать отзыв Пишу сюди тому що не знайшов прямого, живого способу вирішення питання, а на квести з роботом-автовідповідачем і зверненням на електронну пошту (де ви можете не відповісти) немає часу. 23 вересня я купив пуховий жилет майже за 7тис.грн(з урахуванням знижки -30%) UAM000458762-1
Сьогодні (4 жовтня) отримав ганчірку з плямами (інакше назвати не можу) на спині, за яку ще заплатив мито. Чому така довга доставка з Польщі? Після сплати мита, на доставку передано 31.09 а доставлено тільки сьогодні і взагалі (23.09-4.10). І ГОЛОВНЕ - що тепер робити з ганчіркою за 7тис.грн, коли на дворі майже зима і я хотів теплу річ? Повертати? Знову чекати? Знов сплачувати мито?

Modivo.ua - Довга доставка бракованого товару

1 согласен

Не повернули гроші - modivo.ua

Nina 4 ноября, 2023 год

Не підійшов товар за номером замовлення UAM000429220, того ж дня відправила до Львова новою поштою, сплативши відправку. 23.10 компанія modivo отримала моє відправлення і до цього часу не повернули гроші. Схоже на шахрайство вимагаю повернути гроші https://modivo.ua

Ответ представителя Modivo.ua 13 ноября, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 6.11.2023.
Ми завжди повертаємо кошти.

З повагою💜
команда modivo.ua

Брак товару

Андрій 3 ноября, 2023 год

Зробив замовлення на сайті modivo, привабила ціна на взуття, порівняно з укр. магазинами позиція була дешевша на 3т.
Доставка була досить швидкою(5 днів).
Але на пошті мене спіткала "прикра" ситуація, товар прибув з браком, чому його не перевірили відправкою невідомо, чи це було зроблено навмисно вважаю питання стосується компанії, їх стандартів та доброчесності(можливо розрахунок був на те що я не... Читать отзыв Зробив замовлення на сайті modivo, привабила ціна на взуття, порівняно з укр. магазинами позиція була дешевша на 3т.
Доставка була досить швидкою(5 днів).
Але на пошті мене спіткала "прикра" ситуація, товар прибув з браком, чому його не перевірили відправкою невідомо, чи це було зроблено навмисно вважаю питання стосується компанії, їх стандартів та доброчесності(можливо розрахунок був на те що я не помічу).
Тож ця обставина перекреслює всі перераховані позитивні якості сервісу вище та не вартує часу очікування.
Дякую за увагу.

Недостатки:

Брак товару(

Ответ представителя Modivo.ua 13 ноября, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за доставлені незручності, інформацію передано на склад.

Гарантуємо, що дана ситуація була виключенням і в той же час ми сподіваємося, що в майбутньому співпраця триватиме позитивно і гладко.

З повагою,
команда modivo.ua

Приходить неякісний товар, і ще чекаєш 3 роки поки повернуть кошти…

Дмитрий 2 ноября, 2023 год

UAM000444438 замовляв годининник, приїхав непрацюючий взагалі, чекав 10 днів а приїхала іграшка зі стрілочками.
30.10 посилка вже була повернута і отримана продавцем.
Скільки часу потрібно чекати? Поки перевірять годинник і повернуть кошти ? Мені здається товар краще перевіряти перед тим як ви відправляєте а не навпаки, тим паче на пошту було надіслано відео з демонструванням.
Взагалі люди... Читать отзыв UAM000444438 замовляв годининник, приїхав непрацюючий взагалі, чекав 10 днів а приїхала іграшка зі стрілочками.
30.10 посилка вже була повернута і отримана продавцем.
Скільки часу потрібно чекати? Поки перевірять годинник і повернуть кошти ? Мені здається товар краще перевіряти перед тим як ви відправляєте а не навпаки, тим паче на пошту було надіслано відео з демонструванням.
Взагалі люди не замовляйте тут годинники зі знижками, я перший раз повівся на те що годинник який коштує 9 тисяч продається за 4200, і ніхто не пише в описі товару, що це може бути вітрина версія або уцінена з певних причин. Солодке завжди в мишоловці. Невиправдані очікування, геморой з поверненням, так ще і жодної компенсації…

Ответ представителя Modivo.ua 13 ноября, 2023 год

Доброго дня,

ми зафіксували Ваше зверненні та передамо у відділ рекламації.
Кошти повернули на карту.

З повагою,
команда modivo.ua

Я би дуже мріяла ставити що добре, але нажаль не прийшло три взуття.

Денис 29 октября, 2023 год

Доброго дня. Зробили замовлення 22.10.2023р. три пари взуття. Замовлення № UAM000458331, сплачено було одразу.
1. Polo Ralph Lauren Тапочки Kayleigh Scuff II Bear RF103880 Чорний
2. Ugg Тапочки W Tasman X 1125730 Рожевий
3. Moomin Тапочки AW23-218MMN-A Коричневий. (НЕ ДІЙШЛО!!!!)
28.10.2023р. вони прийшли на відділення нової пошти, я прийшла за отриманням, в момент отримання оглянула пакет на цілісність, він був... Читать отзыв Доброго дня. Зробили замовлення 22.10.2023р. три пари взуття. Замовлення № UAM000458331, сплачено було одразу.

1. Polo Ralph Lauren Тапочки Kayleigh Scuff II Bear RF103880 Чорний
2. Ugg Тапочки W Tasman X 1125730 Рожевий
3. Moomin Тапочки AW23-218MMN-A Коричневий. (НЕ ДІЙШЛО!!!!)
28.10.2023р. вони прийшли на відділення нової пошти, я прийшла за отриманням, в момент отримання оглянула пакет на цілісність, він був цілий, але було лише дві коробки взуття, в них нажаль не було третьої пари взуття.
Ми з дружиною намагалися звязатися за контактним номером модіво.уа - безрезультатно, вихідний...... за номером відправника - СП Росан - таж сама ситуація, не знали що робити, взуття дійсно якісне, оскільки вже сплатили кошти на сайті (в момент замовлення) вирішили забрати дві пари з сподіванням, що ви допоможете вирішити цю ситуацію.
Написали претензію на нову пошту, повідомили, що оскільки пакет був запечатаний - вони нічого не допоможуть. Посилка була оцінена в 490 гривень та було написано 0.750кг, а фактично важила з коробками 1.5кг, тому побоялися відмовлятися у звязку з таким, але одночасно сфотографували і акт претензії де зазначено, що вона подана на момент отримання і пакет з двома коробками, третя би точно туди не влізла. Взуття, що не прийшло найдешевше, але дуже не приємно та невже в подальшому є необхідність замовляти все окремо :( або без передплати....... Хочу звернути увагу, що в коробці лежав аркуш А4 на повернення, де зазначено 3 пари взуття. Дуже сподіваюся на зворотній зв'язок та вирішення моєї проблеми, дякую !!!

Modivo.ua - Я би дуже мріяла ставити що добре, але нажаль не прийшло три взуття.

Достоинства:

Оригінальне взуття
Гарна якість
Швидка доставка

Недостатки:

Прийшло дві пари взуття замість трьох, як замовляли :(

Ответ представителя Modivo.ua 31 октября, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за доставлені незручності, ми провели розслідування та відправили відповідь на Вашу електронну пошту.

Гарантуємо, що дана ситуація була виключенням і в той же час ми сподіваємося, що у майбутньому співпраця триватиме позитивно та гладко.

З повагою,
команда modivo.ua

Жахливий магазин

Юлія Паламарчук 24 октября, 2023 год

Замовила взуття сину в коробці 38р.прийшли 37р. УВАЖНО ДИВІТЬСЯ ЩО ЦЕЙ МАГАЗИН ВАМ ПІДСОВУЄ, навіть якщо кур'ер видає замовлення на вулиці і поспіхом. повернення за ВАШ рахунок, обміну нема, навіть якщо це факап магазину, а не ваш. сподіваюсь хоч кошти повернуться, бо -200грн і взуття як не було
Замовлення UAM000444000-1

Достоинства:

немає

Недостатки:

жахливий сервіс, безвідповідальність, зв'язатися з консультантом треба потратити не менше години

Ответ представителя Modivo.ua 24 октября, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за доставлені незручності, до оплати можна відкрити посилку та перевірити після сплатити.
Кошти повернуть 100%.

З повагою,
команда modivo.ua Показать 1 ответ

Жахливий сервіс.

Алёна Грицко 13 октября, 2023 год

Жахливий сервіс. Для чого називатися модіво ЮА, якщо все йде з Польщі, треба чекати півмісяця, а в кінці ще дізнатися, що треба сплатити тисячу гривень мита. Чому про це не було НІ СЛОВА при замовлені? Якщо я би знала, що чекати так довго, що ще треба сплачувати мито, то на інших би європейських сайтах замовила і просто нп доставку зробила.... Читать отзыв Жахливий сервіс. Для чого називатися модіво ЮА, якщо все йде з Польщі, треба чекати півмісяця, а в кінці ще дізнатися, що треба сплатити тисячу гривень мита. Чому про це не було НІ СЛОВА при замовлені? Якщо я би знала, що чекати так довго, що ще треба сплачувати мито, то на інших би європейських сайтах замовила і просто нп доставку зробила. Вийшло би в рази дешевше і без обману.

Ответ представителя Modivo.ua 24 октября, 2023 год

Доброго дня,

прописано на сайті де знаходиться магазин, терміни доставки та вартість доставки, якщо замовлення перевищує 150 євро, в кошику до оформлення замовлення вказується інформація про мито.
Митні платежі https://modivo.ua/b/mitni-platezhi

З повагою,
команда modivo.ua

Колл центр взагалы працює?

Antonina 11 октября, 2023 год

Дуже хотіла скласти замовлення, але нікого запитати як підібрати взуття. Щоб зв'язатися з консультантом, треба звільнитися з роботи, або брати відпустку і цілий день чекати. Ви там взагалі працюєте?

Ответ представителя Modivo.ua 24 октября, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за доставлені незручності, таблиця з розмірами є на сайті.
Оформити замовлення можна за телефоном😊

З повагою,
команда modivo.ua

Нереально зв‘язатись з консультантами!

Yuliya Yurkevich 5 октября, 2023 год

Вже 5 дні не можу зв‘язатись з Консультантом, 5 дня консультанти зайняті. Як з вами взагалі реально зв‘язатись?
Склала замовлення 5 дня тому. Відстежувати посилку нереально, тому що такого номера замовлення пррсто не існує!

Ответ представителя Modivo.ua 24 октября, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за доставлені незручності, велика кількість звернень🌺

З повагою,
команда modivo.ua

Не возвращают деньги за возврат

Денис 4 октября, 2023 год

Сайт модиво юа не возвращает деньги за товар и не возможно связаться через приложение.
25 сентября приняли товар к возврату денег, сегодня 4 октября, денег нет
Пишу в приложение, никто не отвечает, связи нет

Достоинства:

В принципе нормальный сайт с одним большим НО

Недостатки:

Очень долгий возврат денег

Ответ представителя Modivo.ua 24 октября, 2023 год

Доброго дня,

кошти було повернуто 5/10/2023.

З повагою,
команда modivo.ua

Это какой то кошмар судя по остальным отзывам

Denis 18 сентября, 2023 год

Первый раз в жизни решил заказать у них шорты, со скидкой они стоили 900 грн, указал размер XL, доставка стоила что то в районе 150 грн, вот прошло 6 дней мне привозят шорты, шорты маленькие, на бирке указано что для 13-14 лет, сделал возврат(отправил за свои деньги), естественно ждал больше недели что бы вернули деньги, слава богу деньги вернули, но... Читать отзыв Первый раз в жизни решил заказать у них шорты, со скидкой они стоили 900 грн, указал размер XL, доставка стоила что то в районе 150 грн, вот прошло 6 дней мне привозят шорты, шорты маленькие, на бирке указано что для 13-14 лет, сделал возврат(отправил за свои деньги), естественно ждал больше недели что бы вернули деньги, слава богу деньги вернули, но кто мне вернет за доставку деньги? Типа к меня нету товара и я потратил 300 грн в некуда, даже извинений не было

Ответ представителя Modivo.ua 18 сентября, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, для того, щоб ми могли все перевірити, потрібно вказати номер замовлення. Так як за інформацією вище знайти нічого не вдалося😔

З повагою,
команда modivo.ua

Взагалі відсутній зв’язок з клієнтами. Добитись інформації неможливо.

Ххх 13 сентября, 2023 год

Зробила у них два різних замовлення, але від одного вирішила відмовитись. Оскільки відмовитись у застосунку немає змоги, я написала у чат бот на сайті. Потім подзвонила на гарячу лінію. І навіть написала їм на пошту, про скасування одного з замовлень. Оператор відповіла мені що посилку скасує. Але через два тижні мені приходить повідомлення що до мене прямує ДВІ посилки, за... Читать отзыв Зробила у них два різних замовлення, але від одного вирішила відмовитись. Оскільки відмовитись у застосунку немає змоги, я написала у чат бот на сайті. Потім подзвонила на гарячу лінію. І навіть написала їм на пошту, про скасування одного з замовлень. Оператор відповіла мені що посилку скасує. Але через два тижні мені приходить повідомлення що до мене прямує ДВІ посилки, за які маю сплатити мито у розмірі 2500 грн, хоча основна моя посилка не перевищувала 150 євро, і я не мала взагалі за неї платити мито. Додзвонитися їм неможливо, дописатися їм неможливо. Вирішила не забирати нічого, ніж потім вигризати поверненні коштів. Не витрачайте свої нерви, тут немає зворотнього зв’язку з клієнтами. Краще замовити з іншого сайту.

Ответ представителя Modivo.ua 18 сентября, 2023 год

Доброго дня,

нам дуже шкода що так сталося, якщо замовлення відправлено зі складу, на жаль, анулювати його в системі немає можливості, менеджер може тільки передати інформацію перевізнику, щоб призупинили доставку.
Інформація про митні платежі є на сайті: https://modivo.ua/b/mitni-platezhi
Завжди відповідаємо на запит клієнта та максимально намагаємося надати інформацію.

З повагою,
команда modivo.ua Показать 1 ответ

Жахлива якість, видаляють коментарі

Олександра 8 сентября, 2023 год

Зfмовляла кросівкки New Balance.Після 4 разового використання порвалась сітка. Тут залишила відгук, так як на сайті не дали можливості написати. Відгук було видалено. Магазин однозначно не рекоонтую!!!

Ответ представителя Modivo.ua 18 сентября, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, ми не видалимо відгуки😊
На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.

Інформація на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi

З повагою,
команда modivo.ua

Номер замовлення UAM000344197

Саша Сывенюк 6 сентября, 2023 год

Замовив кросівки вказав чітко 43 розмір, прислали мені розмір 40. Відправив назад їм, кошти ніхто не повернув і кросівок також немає!

Достоинства:

Жодних плюсів!

Недостатки:

Максимально безвідповідальне відношення до усіх робочий моментів!!!

Ответ представителя Modivo.ua 18 сентября, 2023 год

Доброго дня,

ми перевірили, Ви оформили замовлення на розмір 40.
Кошти було повернуто 7-09-2023😊

З повагою,
команда modivo.ua

Магазин лайно!

Алена Чаадаева 3 сентября, 2023 год

Замовила кросівки дитині adidas, поміряти на НП не дозволили.
Сказали відправник Modivo вказав лише огляд.
А як зрозуміти підійдуть вони чи ні дитині.

😂😂😂

Ответ представителя Modivo.ua 18 сентября, 2023 год

Добрий день, Алена Чаадаева.

До оплати можна відкрити посилку📦 візуально оцінити якість товару та відповідність замовленої моделі та розміру, примірки не має😉. Якщо при візуальному огляді щось не підходить,можна відмовитись, нічого не оплачувати💰. Якщо ж не підійде розмір - треба повернути товар протягом 100 днів і ми повернемо кошти 💶. В коробці з товаром 📦 буде знаходитись інструкція 📄 яким чином здійснити повернення 😉

З повагою,
команда modivo.ua

Не повернули кошти протягом тижня

Анастасія 2 сентября, 2023 год

Повернула кросівки тиждень тому, грошей немає, кросівок немає. Прислали неякісний, взагалі не по розміру товар. Не раджу нікому тут нічого купляти.
Прошу повідомити коли очікувати кошти по замовленню UAM000363591-1

Недостатки:

Немає звʼязку
Не повертають кошти

Ответ представителя Modivo.ua 18 сентября, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, кошти повернуто 11-09😊

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають гроші

Svitlana Shulha 1 сентября, 2023 год

Магазин анулював передплачене замовлення без зазначення причини. Кошти мали повернутися протягом 5 днів. Сьогодні 12 день, гроші не повернулись. Звернення на електронну пошту ігнорують. Замовлення UAM000365918

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Користуються вашими грошима, як безвідсотковою безповоротною допомогою. Не повідомляють причин анулювання замовлення. Комунікації з клієнтами відсутні

1 согласен

Ответ представителя Modivo.ua 18 сентября, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за доставлені незручності, кошти повернуто 5-09😊

З повагою,
команда modivo.ua

Купить на определённую дату что-либо невозможно

Marina Tihonenko 31 августа, 2023 год

На сайте написано оплата налога наличкой на месте курьеру, по факту это вранье, Вам ничего не отправят в течении недели пока вы не оплатите налог по карте или через банк. И только после оплаты налога посылку отправят с границы, доставка +5дней. Товар заказала 21.08 чтоб получить до 4.09, праздник испорчен, спасибо модиво

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Вранье при оплате

Ответ представителя Modivo.ua 1 сентября, 2023 год

Доброго дня,

наш магазин знаходиться в Польщі і реалізує доставку по Україні.
Доставка товару протягом 7-10 робочих днів. Як тільки посилка буде в Україні, ви отримаєте смс повідомлення від перевізника.

Якщо Ви склали замовлення загальна вартість якого перевищує 150 євро, на такі посилки будуть нараховані митні оплати. Інформація на сайті https://modivo.ua/b/mitni-platezhi

З повагою,
команда modivo.ua Показать 1 ответ

НЕ ПОВЕРНУЛИ ГРОШІ ЗА ВОЗВРАР!!

Илья 27 августа, 2023 год

18 січня відправив кросівки на возврат, заповнив форму оплатив доставку все як потрібно.
Проходить декілька днів я вирішую подзвонити за телефоном вказаним в накладній – не відповідають!!! Ніхто!
Писав листа на гарячу лінію - теж не відповідають, що це таке?!?
Номер товару UAM000357212-1

Недостатки:

Поганий сервіс та тех підтримка

2 согласны

Ответ представителя Modivo.ua 29 августа, 2023 год

Доброго дня,

очікуйте зарахування коштів строком до 5 банківських днів.

З повагою,
команда modivo.ua

ГРОШІ ЗА ПОВЕРНЕНИЙ ТОВАР НЕ ПОВЕРТАЮТЬ

Захарко Олена 17 августа, 2023 год

Замовляла кросівки для чоловіка, приміряли і в той ж день відправили назад разом з листом повернення. Коштів не повернули ні за 5 ні за 14 днів.. я вже звʼязувалась з операторами в чаті, писали що передали в бухгалтерію запит, що кошти мають надійти протягом 5 днів, знову пройшов час а коштів так і немає.. звʼязатись не можливо..
моє замовлення... Читать отзыв Замовляла кросівки для чоловіка, приміряли і в той ж день відправили назад разом з листом повернення. Коштів не повернули ні за 5 ні за 14 днів.. я вже звʼязувалась з операторами в чаті, писали що передали в бухгалтерію запит, що кошти мають надійти протягом 5 днів, знову пройшов час а коштів так і немає.. звʼязатись не можливо..
моє замовлення MDV0000000015716NPUA
З електронної пошти [email protected], якщо протягом доби кошти не повернуть, будуть прийняті серйозні міри.. Я чекала, але моєму терпінню немає меж.. прочитала інші історії людей які в такі й ж ситуації, В країні війна а хтось наживається на чужих грошах..

Ответ представителя Modivo.ua 29 августа, 2023 год

Доброго дня,

кошти було повернуто 10-08-2023.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають ані гроші, ані товар

Володимир 17 августа, 2023 год

Придбав кросівки у цьому "магазині". Дома походив з годину - відчув що незручно - відправив на повернення. Спочатку товар прийняли, зі мною не зв'язувались. Після написання у діалог підтримки наступного дня прийшла резолюція, що взуття "ношене", тому поверненню не підлягає. Товар буде відправлений назад до мене. Пройшов тиждень - нічого нема, ані товару, ані будь-якої посилки, прямуючої до мене.
Якщо... Читать отзыв Придбав кросівки у цьому "магазині". Дома походив з годину - відчув що незручно - відправив на повернення. Спочатку товар прийняли, зі мною не зв'язувались. Після написання у діалог підтримки наступного дня прийшла резолюція, що взуття "ношене", тому поверненню не підлягає. Товар буде відправлений назад до мене. Пройшов тиждень - нічого нема, ані товару, ані будь-якої посилки, прямуючої до мене.
Якщо нічого за 3 дні не зміниться, буду звертатись в суд із проханням захисту прав.

Ответ представителя Modivo.ua 29 августа, 2023 год

Доброго дня, Володимир,

просимо зв'язатися із центром обслуговування https://modivo.ua/kontakt

З повагою,
команда modivo.ua

сервіс на нулі, горе грошам

Ілона 7 августа, 2023 год

Мій заказ UAM000347834,оплатила повністю обув сину, прийшло повідомлення про заказ, про відправку а потім про скасування заказу ( гра в одні ворота сами з собою ),звʼязку немає, чи повернуть гроші чи обмануть? Писала в підтримку, що згодна на обмін пари, тільки з ким зв’язатися про наявність товару, питання, у сина день народження через тиждень( це був подарунок), зіпсований подарунок ,... Читать отзыв Мій заказ UAM000347834,оплатила повністю обув сину, прийшло повідомлення про заказ, про відправку а потім про скасування заказу ( гра в одні ворота сами з собою ),звʼязку немає, чи повернуть гроші чи обмануть? Писала в підтримку, що згодна на обмін пари, тільки з ким зв’язатися про наявність товару, питання, у сина день народження через тиждень( це був подарунок), зіпсований подарунок , а може і гроші пропали, розчарування повне

Достоинства:

Гарний асортимент , гарні пропозиції

Недостатки:

Немає звʼязку, немає гідного обслуговування, немає захищеності на повну оплату товару , розчарування

Ответ представителя Modivo.ua 29 августа, 2023 год

Доброго дня,

ми чесний інтернет магазин 😉 Кошти було повернуто 11-08-2023.

З повагою,
команда modivo.ua

Не получила Заказ

Оксана 5 августа, 2023 год

Здравствуйте
До сих пор не получила заказ UAM000341058.
Писала везде, и на имэйл, и в инсту, и в фейсбук, и в чат. Нигде нет ответа!

Достоинства:

Красивый сайт и приложение

Недостатки:

До сих пор не получила свой заказ. Прошло больше 10 рабочих дней.

Ответ представителя Modivo.ua 29 августа, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, посилку доставлено 7-08-2023.

З повагою,
команда modivo.ua

Заказ UAM000332332, вернули часть суммы.

Lola 3 августа, 2023 год

Добрый день. Подскажите пожалуйста когда вернутся деньги по заказу UAM000332332. Сумма товара-3579 грн, это джинсы, не подошел размер.
27.07.23-вернули не всю сумму-1419грн. Звонила неделю назад обещали вернуть оставшуюсю сумму и тишина. Телефон опять отключен, связи с кол-центром нет.

Достоинства:

Хороший магазин, оригинальный товар,больше года делаю покупки.

Недостатки:

Проблемы с возвратами последние несколько месяцев.
Нет связи с кол-центром.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Modivo.ua 3 августа, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, кошти було повернуто.

З повагою,
команда modivo.ua

Не рекомендую цей магазин.

Жанна 3 августа, 2023 год

Моє замовлення UAM000319926
отримали на пошті 13.07.і почалося, спочатку вони довго перевіряли товар, потім написали, що щось з реквізитами моїми не так, потім зовсім не відповідали, потім сказали що будуть кошти повернуті, і сьогодні 03.08. Тиша(( нажаль ,перший магазин, що пишу негативний відгук, хоча товар оригінальній, але все остальне жах. Не рекомендую,.

Достоинства:

Оригінальний товар, асортимент великий

Недостатки:

Не має тел. гарячої лінії, повернення коштів немає, таке враження, що працює на складі одна людина Алла, яка відповідає геть за усе. Зворотній звязок жахливий.

Ответ представителя Modivo.ua 3 августа, 2023 год

Доброго дня,

нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з поверненням, кошти повернули 03/08/2023 😊

З повагою,
команда modivo.ua

Повернення коштів немає!

Esther 3 августа, 2023 год

7 днів тому оформила повернення, товару…
Перед оформленням, перечитала усі правила повернення, де було вказано що гроші будуть перелічені через 5 діб…
Пройшла майже неділя, жодного листа про отримання товару, жодириз повідомлення! Це моя остання покупка в Modivo!

Ответ представителя Modivo.ua 3 августа, 2023 год

Доброго дня,

нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з поверненням, ми завжди повертаємо кошти, якщо Ваше питання ще не вирішено, просимо зв'язатися з нами для перевірки 😊

З повагою,
команда modivo.ua

Не возвращают деньги

Аня Сигарева 24 июля, 2023 год

Добрый день , не возможно вернуть деньги за товар , который вернула несколько недель назад , не возможно узнать на каком этапе возврата находится возврат ! Возможности связаться нет ! Не советую связываться с таким продавцом !

Ответ представителя Modivo.ua 3 августа, 2023 год

Доброго дня,

ми завжди повертаємо гроші, приносимо вибачення за довге очікування😊

З повагою,
команда modivo.ua

Магазин Modivo не повертає кошти за повернений товар ?

Ilona 18 июля, 2023 год

Замовляла синові взуття на літо , не вгадала з розміром прийшлі замалі відправила назад а замість замовила інші , дуже здивувалася коли курьер привіз мені посилку яку треба було оплачувати , тому що на сайті є послуга обміну товару🤷‍♀️ , посилку я забрала і так вийшло що і ці босоніжки не підійшли 🤦‍♀️ відправила і їх на наступний день! Перша... Читать отзыв Замовляла синові взуття на літо , не вгадала з розміром прийшлі замалі відправила назад а замість замовила інші , дуже здивувалася коли курьер привіз мені посилку яку треба було оплачувати , тому що на сайті є послуга обміну товару🤷‍♀️ , посилку я забрала і так вийшло що і ці босоніжки не підійшли 🤦‍♀️ відправила і їх на наступний день! Перша посилка була відправлена 30.06.23 а друга 07.07.23 і досі немає ані письма про отримання та перевірку ані коштів🥺 Шкода втрачених грошей та часу!
Дуже розчарована цим магазином! Нікому не раджу користуватися їх послугами!!!!

Достоинства:

Великий вибір одягу та взуття

Недостатки:

-Немає жодних контактів для зв'язку!
-Чат бот в них лише для наявності
-Послуга "обмін товару" не працює!!!
- НЕ ПОВЕРТАЮТЬ КОШТИ !!!!

Ответ представителя Modivo.ua 3 августа, 2023 год

Доброго дня,

кошти повернули, приносимо вибачення за доставлені незручності.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти за повернутий товар

Сергій 18 июля, 2023 год

Моє замовлення UAM000319304-1 отримали у Львові ще 05.07. До цього часу ніякого повернення коштів і зворотнього звʼязку. Неодноразово писав н асами і на пошту - реакції 0. Як звʼязатися з ними не відомо. Виглядає як шахрайство

Недостатки: