Modivo.ua отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Modivo.ua
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 306 отзывов
Одежда
не рекомендую этот магазин, ужас!!!
Birkenstock Шльопанці Arizona Sfb 451161 Коричневий
в описании экологическая кожа, по факту дермантин за 3700грн. Заказал 33 июня, получил 27 июля, доставка больше месяца.
всі товари на нашому сайті 100% оригінал. Товар їде з нашого головного офісу який знаходиться в Польщі.
У Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua
Поклали два капці різного розміру
На зовнішньому пакеті дійсно вказано розмір 39/40, проте всередині виявився повний пересорт і розпаровка: один капець має розмір 35/36, а другий — 37/38. Товар абсолютно непридатний до використання. Написала їм на пошту щоб зафіксувати це звернення та погодити повернення коштів і щоб мені надали штрих-код/накладну для БЕЗКОШТОВНОГО ... Читать отзыв Замовила вʼєтнамки.У замовленні мали бути в'єтнамки розміру 39/40.
На зовнішньому пакеті дійсно вказано розмір 39/40, проте всередині виявився повний пересорт і розпаровка: один капець має розмір 35/36, а другий — 37/38. Товар абсолютно непридатний до використання. Написала їм на пошту щоб зафіксувати це звернення та погодити повернення коштів і щоб мені надали штрих-код/накладну для БЕЗКОШТОВНОГО
просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Возврат денег
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 8-07-2026 на картку з якою була оплата.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Повернення замовлення
Здійснила повернення замовлення за номером UAM002232586
Повернена отримано 20.06
Прийшов лист що моє повернення вже пройшло перевірку. Я ще досі не отримала зарахування.
В чому проблема ?
Скільки ще очікувати?
Завтра 14 днів!
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 24-06-2026.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Дуже прикро!
Я з України, а саме з Києва.
Поки в системі Модиво не буде застосована можливість примірки речей у місці їх отримання, говорити з позитивом про Модиво – зовсім не варто. Вважаю – це абсолютною не повагою до кожного Українця! Бо в таких діях Модіво бачу ставлення до нас українців, як до людей другого сорту. Що... Читать отзыв Доброго дня мене звуть Ігор.
Я з України, а саме з Києва.
Поки в системі Модиво не буде застосована можливість примірки речей у місці їх отримання, говорити з позитивом про Модиво – зовсім не варто. Вважаю – це абсолютною не повагою до кожного Українця! Бо в таких діях Модіво бачу ставлення до нас українців, як до людей другого сорту. Що вони (Модиво) європейці – а Ви, якщо хочете наш товар – спочатку заплатіть, а потім ми подивимося?! Якщо Вам не підійде, ми вирішимо, як швидко повертати гроші. Я чую «суцільно» багато відгуків, що повернення коштів – все не так просто як обіцяють! Все дуже незрозуміло, дивно та нервозно!
Дуже шкода, що Модіво нас так недооцінює! Адже у наших поштових операторів (Нова пошта, Міст та ін.) давно передбачені для нашого комфорту прекрасні примірювальні кабіни, в яких є і дзеркала, і вішалки, і сидіння. Підхід поваги та комфорту давно став звичайним для багатьох торгових майданчиків, аналогічних Модиво! Тільки Модиво виявляє гору неповаги до нас, дозволяючи при цьому ще проводити серед нас опитування, надсилаючи на пошту інтерактивні опитувальники на тему: «Як ми Вам?»
Думаю, вони скоро дуже сильно пошкодують від того, як поводяться щодо нас. Але переконаний – буде пізно!
А нам українським покупцям, яких просто «віджимають» незважаючи на те, що нам і так не просто цього воєнного часу, до всякого роду витівок «винахідливих» не звикати. Але як кажуть: "Кому війна, а кому мати рідна!" Ось і користуються нагодою «винахідливі та заповзятливі».
Ну та гаразд! Думаю, правди у цьому знайти, а краще переходити на наше рідне, вітчизняне, тобто, - на українські великі майданчики (Answear, Intertop, Rozetka, Lamoda/Kasta). Вони мають склади всередині країни, тому там примірка в кабінках перед оплатою працює ідеально. І буде нам усім багато миру, добра, правди та щастя!
інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua Показать 1 ответ
Примірка товару на пошті
інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua Показать 1 ответ
Замовлення, яке і не збирались доставляти
просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою,
Команда Modivo.ua Показать 2 ответа
размерная сетка на сайте не соответсвует товару
Заказал обувь, ориентируясь на размерную сетку на сайте для 41 размера это 26.1 см стелька. По итогу стелька 27 см. Это почти 43 размер.
інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua Показать 1 ответ
Замовила кеди, не встигла забрати с пошти їх відправили назад
просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Невідповідність характеристик товару опису на сайті
На сторінці товару було зазначено, що окуляри мають поляризацію. Після отримання замовлення та перевірки товару вдома я додатково ознайомився з інформацією щодо маркування поляризованих лінз Ray-Ban і дізнався, що на таких моделях зазвичай присутня літера «P» поруч із логотипом Ray-Ban на лінзі.
Під час огляду отриманих окулярів я... Читать отзыв Замовив товар № UAM002252823-1 — сонцезахисні окуляри Ray-Ban Justin Classic 0RB4165 687380.
На сторінці товару було зазначено, що окуляри мають поляризацію. Після отримання замовлення та перевірки товару вдома я додатково ознайомився з інформацією щодо маркування поляризованих лінз Ray-Ban і дізнався, що на таких моделях зазвичай присутня літера «P» поруч із логотипом Ray-Ban на лінзі.
Під час огляду отриманих окулярів я виявив, що маркування «P» на лінзах відсутнє. Також відсутні будь-які інші ознаки поляризації. У зв’язку з цим у мене виникли обґрунтовані сумніви щодо відповідності фактичних характеристик товару інформації, зазначеній на сайті.
Вважаю, що опис товару може вводити покупців в оману. Наразі мною оформлено повернення товару, і я очікую на результат його розгляду. Після завершення процедури повернення оновлю відгук та повідомлю, чи були кошти повернуті в повному обсязі.
інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua Показать 1 ответ
З поверненням і з підтримкою просто жах
Ок, 08.06 знову звертаюсь в підтримку... Читать отзыв Замовлення UAM002173755 повернув через систему re.ship.shop, вказав всі необхідні реквізити, повернення протягом 14 днів, через 14 днів пишу в підтримку, виявилось у них немає реквізитів, надіслали на пошту запит. Вказав реквізити 02.06, відповіли що кошти будуть повернуті протягом 3 днів, тобто запит прийняли. 05.06 звертаюсь щодо повернення "Вибачте, залиште запит, ми вам напишемо листа"
Ок, 08.06 знову звертаюсь в підтримку знову це новий запит, і за попередні вони взагалі не в курсі, мені кажуть ок, чекайте 3 дні на повернення.
Відписав що я вже чекав 6 днів, сказали ми тільки сьогодні передали реквізити в бухгалтерію, чекайте 3 дні вже від сьогодні.
Запиав чому реквізити не були передані в бухгалтерію коли вони їх отримали, відповіді не отримав.
Більше в магазині замовляти не буду, це витрачений час і гроші
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 8-06-2026 сума 3070 грн.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Гнила контора
І за те, що контора при відправці навіть не перевірила яке сміття відправляє я маю платити за зворотню доставку. Конечна грила контора, нікому не раджу
всі товари на нашому сайті 100% оригінал, оригінальний товар, який має всі фірмові знаки. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Ви маєте 30 днів на повернення товару і ми повернемо Вам кошти.
З повагою,
команда modivo.ua Показать 1 ответ
Просто жахливо
Не рекомендую замовляти тут.
інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua
На сайті Modivo вказано різний розмір устілки на різні кольори однієї моделі босоніжок
Босоніжки Tonga 25 78519 Чорний, 42р., і вже потім виявила невідповідність вказаного розміру в таблиці розмірів, переглянувши інші кольори цієї ж моделі. Переглянула і на інших сайтах цю модель. Дійсно, розмір устілки 26,5см, а не 27,3см, як заявлено. Написати відмову - неможливо. Кудись добитись - ще той треш. Одні боти,... Читать отзыв Замовила на сайті Modivo босоніжки Josef Seibel UAM002209210 від 20.05.2026р.
Босоніжки Tonga 25 78519 Чорний, 42р., і вже потім виявила невідповідність вказаного розміру в таблиці розмірів, переглянувши інші кольори цієї ж моделі. Переглянула і на інших сайтах цю модель. Дійсно, розмір устілки 26,5см, а не 27,3см, як заявлено. Написати відмову - неможливо. Кудись добитись - ще той треш. Одні боти, які відповідають лише на стандартні питання і не вирішують нічого! На електронній пошті прийшов лист, що відмову можна зробити лише до моменту, коли ти нажимаєш на кнопку замовляєш. Телефони не відповідають! Але ж це не моя вина, що ви надаєте недостовірну інформацію! Сплачувати і забирати замовлення не буду! Такого сервісу, який працює лише до моменту поки ти зробиш замовлення - більше не зустрічала!
інформуємо, замовлення відправлене з нашого складу, скасувати замовлення немає можливості.
У момент доставки поінформуйте, будь ласка, перевізника, що Ви відмовляєтеся від доставки і посилка до нас повернеться.
Бажаємо гарного дня!
З повагою,
Команда Modivo.ua
Відгук кросівки DC
інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою. Товар новий не ношений з ярликами та бірками.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua
Якби можно було поставити 0 я поставила
Що з цього за розміром скоже на ЧЕМОДАН?
На листи не відповідають, звʼязатись не можна.
По суті я не можу зробити повернення чемодану, бо його там немає!
Заплатила більше 3к буду ініціювати chargeback, бо я не знаю як отримати свій товар або... Читать отзыв Замовила чемодан, і аксесуари для взуття. Посилки розділили. Вистлали дві посилки розміром 6 см
Що з цього за розміром скоже на ЧЕМОДАН?
На листи не відповідають, звʼязатись не можна.
По суті я не можу зробити повернення чемодану, бо його там немає!
Заплатила більше 3к буду ініціювати chargeback, бо я не знаю як отримати свій товар або гроші. Обходьте 10тою дорогою цей сайт!
дякуємо за замовлення💜
UAM002175576-1 інформуємо що товари очікують у відділенні.
MDV0000002416677UA в посилці HUNTER-CEO-HUNTER-M-002-08-SILVER
MDV0000002416680UA в посилці COCCINE-ŁYŻKA Drew. Las do przym. obuwia 2013 Bez Koloru
20400524008713 Прибула до відділення №1
20400524008718 Прибула до відділення №1
https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/chat/messages
З повагою,
Команда Modivo.ua Показать 1 ответ
Втретє отримала не той розмір
приносимо вибачення😔 Просимо зробите повернення, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua
Відправили не той товар
Посилку отримав 22.04.2026. При цьому огляд товару у відділенні перевізника був неможливий.
Після відкриття посилки вдома виявилось, що мені надіслали зовсім інший годинник, який:
-не відповідає замовленій моделі;
-зовні абсолютно відрізняється... Читать отзыв Замовив на сайті MODIVO годинник G-SHOCK GST-B2110D-2BER срібного кольору. Замовлення UAM002134848 було повністю оплачено наперед, включно з вартістю товару — 9980 грн та митним збором у розмірі 778 грн.
Посилку отримав 22.04.2026. При цьому огляд товару у відділенні перевізника був неможливий.
Після відкриття посилки вдома виявилось, що мені надіслали зовсім інший годинник, який:
-не відповідає замовленій моделі;
-зовні абсолютно відрізняється від замовленого товару;
-має значно нижчу вартість (близько 5299 грн).
Після звернення до служби підтримки мені фактично не запропонували жодного адекватного вирішення ситуації, окрім повернення лише вартості самого годинника. При цьому сплачений митний збір у розмірі 778 грн повернений не був, хоча помилка виникла не з моєї вини.
Вважаю таку ситуацію грубим порушенням прав споживача та неналежним виконанням замовлення з боку продавця.
На даний момент досвід покупки на MODIVO є вкрай негативним.
приносимо вибачення за незручності, що виникли. Кошти повернули.
Інформація була передана керівнику складу.
Сподіваємося, що попри виниклі труднощі Ви залишитесь з нами.
З повагою💜
Команда Modivo.ua Показать 1 ответ
Вдруге прислали не той розмір
Не треба мені писати звʼязатись з вами у чаті. Бо так 10 кол аду треба пройти, аби відповів оператор, аби потім ще чекати тиждень курʼєра, і ще 2 тижні повернення грошей. Дякую за другу запартчену покупку! Це знущання!
приносимо вибачення за незручності.
З повагою💜
Команда Modivo.ua
нет возможности померять обувь!!!
нет возможности померять обувь!!!
только визуально посмотреть!!!
БРЕД!!!!
інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua Показать 1 ответ
Не повернули кошти
Повернула товар за замовленнями UAM002105053 та UAM002098172.
Станом на сьогодні кошти не повернуті, хоча терміни повернення вже порушені.
Зворотного зв’язку немає — підтримка не відповідає.
Вважаю таке ставлення до клієнтів неприйнятним.
Не рекомендую Modivo через проблеми з поверненням коштів.
Ми неодноразово писали на Вашу електронну пошту, але, на жаль, так і не отримали відповіді. Просимо Вас перевірити вхідні листи та відповісти на наше повідомлення. Будемо дуже вдячні за зворотний зв’язок!
З повагою,
Команда Modivo.ua Показать 1 ответ
Не відправляють замовлення
просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою,
Команда Modivo.ua Показать 1 ответ
Не повертають кошти UAM002096759
Замовляла кросівки на цьому сайті, повернення зробила 1 квітня, 3 квітня отримала повідомлення, що товар пройшов перевірку, очикуйте кошти.
За 7 днів я з'ясувала, що мій банк не приймає переказ на IBAN і надала реквізити картки іншого банку.
На всі мої запити чи реквізити прийняті? чи взяли в роботу нові реквізити? коли очикувати повернення коштів? Я отримувала автоматичну... Читать отзыв Добрий день!
Замовляла кросівки на цьому сайті, повернення зробила 1 квітня, 3 квітня отримала повідомлення, що товар пройшов перевірку, очикуйте кошти.
За 7 днів я з'ясувала, що мій банк не приймає переказ на IBAN і надала реквізити картки іншого банку.
На всі мої запити чи реквізити прийняті? чи взяли в роботу нові реквізити? коли очикувати повернення коштів? Я отримувала автоматичну відповідь про максимальний термін в 14 днів. Тобто, якщо строк не вийшов, турбувати безглуздо.
Я категорично не рекомендую цей магазин, є маса подібних онлайн сервісів,які не затримують кошти для проведення своїх фінансових операцій
кошти були перераховані по замовленню 14-04-2026.
Інформуємо, 3-04-2026 ми Вам написали повідомлення з проханням написати номер картки, 8-04-2026 Ви нам відповіли, 14-04-2026 кошти були перераховані. Терміни не було порушено.
P.S на всі Ваші запити у пошті менеджер відповідав.
Бажаємо Вам гарного дня.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Помилка магазину — витрати клієнта. Саме так працює Modivo
Щоб повернути помилково відправлений товар, я була змушена самостійно оплачувати зворотну доставку — магазин не пропонує жодного іншого варіанту. Після цього почалося багатотижневе листування з підтримкою.
Спочатку мені повернули лише частину коштів. Лише після кількох повторних звернень магазин погодився компенсувати доставку до мене, але категорично відмовився повертати витрати на... Читать отзыв Отримала не той товар, який замовляла. Помилка повністю з боку магазину.
Щоб повернути помилково відправлений товар, я була змушена самостійно оплачувати зворотну доставку — магазин не пропонує жодного іншого варіанту. Після цього почалося багатотижневе листування з підтримкою.
Спочатку мені повернули лише частину коштів. Лише після кількох повторних звернень магазин погодився компенсувати доставку до мене, але категорично відмовився повертати витрати на зворотну доставку, посилаючись на «внутрішні правила». Тобто клієнт має платити за помилки компанії — офіційна позиція магазину.
Як «вибачення» було надано промокод зі строком дії 2 тижні. При цьому згодом підтримка пропонувала скористатися цим промокодом для компенсації витрат уже після того, як строк його дії закінчився. Це виглядає не як сервіс, а як відверта формальність.
Після багаторазових звернень та ескалації відповідь зводиться до одного: “Інших пропозицій ми не маємо”.
Підсумок дуже простий:
помилка магазину → витрати клієнта → відмова брати відповідальність → формальні відписки.
Такий підхід повністю знецінює поняття клієнтоорієнтованості. Особисто я більше не готова купувати тут і не можу рекомендувати цей магазин іншим.
дякуємо за повідомлення. Якщо у Вас залишилися незакриті питання, просимо зв'язатися з центром обслуговування.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Продають вживані під виглядом нових товарів
якщо ваше питання не було вирішено, просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою,
Команда Modivo.ua Показать 1 ответ
Сумка Patrizia Pepe
інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою. Документ повернення та адреса, за якою можете відправити товар знаходиться всередині посилки.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою💜
Команда modivo.ua
Не повернули гроші!
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 23-12-2025
З повагою💜
Команда modivo.ua
Не отримала гроші, після повернення товару на modivo
Замовляла на modivo сумку, після повертання пройшло вже два тижні, гроші мені не перевели, комунікації нуль. Номер мого замовлення: UAM001906693
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 23-12-2025.
З повагою💜
Команда modivo.ua Показать 1 ответ
Магазин гівно
Повернення зроблене яке не відслідковується
Meest це вообще дно
Більш не буду замовляти в цьому магазині
І ПОВЕРНІТЬ КОШТИ ЗА ТОВАР !
просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою💜
Команда modivo.ua
Повернення
Моє замовлення UAM001897163, повернуть гроші, будь ласка, і зробіть хоч якійсь зворотній звʼязок
інформуємо, Ваше повернення перевірено.
Сьогодні дані будуть передані до бухгалтерії.
Очікуйте зарахування коштів строком до 5 банківських днів.
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда modivo.ua