Денис Отзыв написан 29 октября, 2023 год99 просмотров
Доброго дня. Зробили замовлення 22.10.2023р. три пари взуття. Замовлення № UAM000458331, сплачено було одразу.
1. Polo Ralph Lauren Тапочки Kayleigh Scuff II Bear RF103880 Чорний 2. Ugg Тапочки W Tasman X 1125730 Рожевий 3. Moomin Тапочки AW23-218MMN-A Коричневий. (НЕ ДІЙШЛО!!!!) 28.10.2023р. вони прийшли на відділення нової пошти, я прийшла за отриманням, в момент отримання оглянула пакет на цілісність, він був цілий, але було лише дві коробки взуття, в них нажаль не було третьої пари взуття. Ми з дружиною намагалися звязатися за контактним номером модіво.уа - безрезультатно, вихідний...... за номером відправника - СП Росан - таж сама ситуація, не знали що робити, взуття дійсно якісне, оскільки вже сплатили кошти на сайті (в момент замовлення) вирішили забрати дві пари з сподіванням, що ви допоможете вирішити цю ситуацію. Написали претензію на нову пошту, повідомили, що оскільки пакет був запечатаний - вони нічого не допоможуть. Посилка була оцінена в 490 гривень та було написано 0.750кг, а фактично важила з коробками 1.5кг, тому побоялися відмовлятися у звязку з таким, але одночасно сфотографували і акт претензії де зазначено, що вона подана на момент отримання і пакет з двома коробками, третя би точно туди не влізла. Взуття, що не прийшло найдешевше, але дуже не приємно та невже в подальшому є необхідність замовляти все окремо :( або без передплати....... Хочу звернути увагу, що в коробці лежав аркуш А4 на повернення, де зазначено 3 пари взуття. Дуже сподіваюся на зворотній зв'язок та вирішення моєї проблеми, дякую !!!
Достоинства:
Оригінальне взуття
Гарна якість
Швидка доставка
Недостатки:
Прийшло дві пари взуття замість трьох, як замовляли :(
Я би дуже мріяла ставити що добре, але нажаль не прийшло три взуття. - Отзывы о Modivo.ua
1. Polo Ralph Lauren Тапочки Kayleigh Scuff II Bear RF103880 Чорний
2. Ugg Тапочки W Tasman X 1125730 Рожевий
3. Moomin Тапочки AW23-218MMN-A Коричневий. (НЕ ДІЙШЛО!!!!)
28.10.2023р. вони прийшли на відділення нової пошти, я прийшла за отриманням, в момент отримання оглянула пакет на цілісність, він був цілий, але було лише дві коробки взуття, в них нажаль не було третьої пари взуття.
Ми з дружиною намагалися звязатися за контактним номером модіво.уа - безрезультатно, вихідний...... за номером відправника - СП Росан - таж сама ситуація, не знали що робити, взуття дійсно якісне, оскільки вже сплатили кошти на сайті (в момент замовлення) вирішили забрати дві пари з сподіванням, що ви допоможете вирішити цю ситуацію.
Написали претензію на нову пошту, повідомили, що оскільки пакет був запечатаний - вони нічого не допоможуть. Посилка була оцінена в 490 гривень та було написано 0.750кг, а фактично важила з коробками 1.5кг, тому побоялися відмовлятися у звязку з таким, але одночасно сфотографували і акт претензії де зазначено, що вона подана на момент отримання і пакет з двома коробками, третя би точно туди не влізла. Взуття, що не прийшло найдешевше, але дуже не приємно та невже в подальшому є необхідність замовляти все окремо :( або без передплати....... Хочу звернути увагу, що в коробці лежав аркуш А4 на повернення, де зазначено 3 пари взуття. Дуже сподіваюся на зворотній зв'язок та вирішення моєї проблеми, дякую !!!
отзыв
Комментарии к отзыву
приносимо вибачення за доставлені незручності, ми провели розслідування та відправили відповідь на Вашу електронну пошту.
Гарантуємо, що дана ситуація була виключенням і в той же час ми сподіваємося, що у майбутньому співпраця триватиме позитивно та гладко.
З повагою,
команда modivo.ua