Modivo.ua отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы покупателей
Modivo.ua
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 98 отзывов
Одежда
Не сподобалось
Більше замовляти тут не буду. Замовлення UAM002338797
інформуємо, перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів.
Як тільки посилка буде перевірена, Вам прийде повідомлення на пошту. Після перевірки повернення - ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Modivoпродают подделки
Поскольку у меня в одной руке был оригинал, а в другой — подделка, разницу заметить было очень легко. У оригинала шнурки хлопковые, а у подделки — нейлоновые. На оригинале надпись DKNY на язычке... Читать отзыв Заказывала кеды Donna Karan. Хотела такие же, как у меня уже были. На официальном сайте моего размера не оказалось, а здесь он был, поэтому решила рискнуть. Увы…
Поскольку у меня в одной руке был оригинал, а в другой — подделка, разницу заметить было очень легко. У оригинала шнурки хлопковые, а у подделки — нейлоновые. На оригинале надпись DKNY на язычке выполнена из отдельных металлических букв, а у подделки буквы просто нанесены краской.
После этого я более детально сравнила кеды с фотографиями на официальном сайте и поняла, что на Modivo отличается размерная сетка и представлены цвета, которых Donna Karan вообще не выпускает.
Самое смешное, что цена на официальном сайте (со скидкой) и на Modivo была практически одинаковой. Поэтому вдвойне обидно.
Начиталась негативных отзывов о том, что деньги либо не возвращают, либо возврат занимает очень много времени, поэтому решила не оформлять возврат. Но это точно моя последняя покупка в этом магазине.
інформуємо, всі товари на нашому сайті 100% оригінал, який має всі фірмові знаки. На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
У Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua
Відсутня комунікація!!
інформуємо, перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів.
Ваше повернення перевірено. Дані в бухгалтерію будуть передані.
Очікуйте зарахування коштів строком до 5 банківських днів.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Немає зв’язку з підтримкою та жодної інформації про повернення
Причина повернення — невідповідність розміру: у картці товару було заявлено 14,6 см, але фактична довжина взуття виявилася близько 15 см, через що воно виявилось занадто великим для... Читать отзыв Замовляла взуття на Modivo, але залишилася дуже незадоволена сервісом. 2 числа на пункті повернення забрали мою посилку, яку я відправила назад разом із вкладенням для повернення та IBAN-номером для переказу коштів на картку.
Причина повернення — невідповідність розміру: у картці товару було заявлено 14,6 см, але фактична довжина взуття виявилася близько 15 см, через що воно виявилось занадто великим для моєї дитини.
На даний момент я не можу зв’язатися ні з одним оператором — ні через чат, ні телефоном. Статус повернення та заявки повністю невідомий. Жодних повідомлень на електронну пошту не надходило: чи прийнято повернення, чи розглядається воно, чи взагалі що відбувається — невідомо.
Минуло вже кілька днів, і я досі не отримала жодної інформації. Дуже неприємна ситуація, повна відсутність комунікації з клієнтом. Такого рівня сервісу я ще не зустрічала і залишаюсь вкрай розчарованою.
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 8-06-2026 сума 1399 грн.
З повагою,
Команда Modivo.ua
немає звортнього звязку по поверненню, кошти також не відшкодовані
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 8-06-2026 сума 1350 грн. на картку з якою була оплата.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Жахлива служба підтримки, не повертають кошти за повернення товару
Обміну на сайті не має, можливо тільки повернути річ, а потім оформити нове замовлення. Я би залюбки оформила нове замовлення, бо взуття прийшло якісне, але з таким відношенням відпадає бажання робити замовлення на цьому сайті взагалі.
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 2-06-2026 сума 4099 грн. на картку з якою була оплата.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Надіслали не той розмір
просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Повернення
Як можна з вами звʼязатися??? Пишу в чат третій день, ніхто не відповідає!
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 9-04-2026 сума 4129 грн.
Бажаємо Вам гарного дня.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Повернення коштів
В чому проблема???
У вашому чаті вже пишу більше 100 разів і ніякої відповіді????
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 9-04-2026 сума 4129 грн.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Поганий зворотний звʼязок
В чаті допомоги, який прикріплений на сайті, пише, що оператори постійно зайняті і пропонує знову написати... Читать отзыв Випадково вказала неправильний номер телефону при замовленні і через це не можу забрати оплачену посилку на відділенні нової пошти. Декілька раз написала Modivo на пошту, яку вказали на сайті, але відповіді немає, немає також вказаного номеру телефону гарячої лінії, де можна вирішити питання
В чаті допомоги, який прикріплений на сайті, пише, що оператори постійно зайняті і пропонує знову написати на пошту
Modivo, звʼяжіться, будь ласка, зі мною!!!
Номер замовлення UAM002095487
дякуємо за повідомлення, доручено 27.03.2026💜
З повагою,
Команда Modivo.ua Показать 1 ответ
Бажання робити покупки зменшили змінами умов доставки
інформуємо, умови повернення не змінювалися, магазин не має безкоштовних повернень, за повернення до Львова оплачує клієнт.
З повагою,
Команда Modivo.ua Показать 1 ответ
незадоволений покупкою спортивного костюма
приносимо вибачення, просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Вже зарікалася не замовляти!
Після отримання продавцем повернення минуло 16 днів - кошти не повертаються.
Як вам така перспектива?
Загалом у продавця кошти вже днів 20...вже можна було б щось купити, а у банку отримати відсотки.
просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою💜
Команда modivo.ua Показать 1 ответ
Поверніть гроші за замовлення!
Вже минуло 2 тижні з моменту повернення чоботів, що не підійшли за розміром, з магазином... Читать отзыв Звертаюся до Modivo з приводу онлайн замовлення № 210000722092 в магазині evzuttya.com.ua, що є частиною компанії Modivo, тому що сподіваюся хоча б тут отримати інформацію про статус повернення мого замовлення від представника, з яким є зворотній зв'язок на otzyvy.ua. Бо ніде більше зворотного зв'язку немає.
Вже минуло 2 тижні з моменту повернення чоботів, що не підійшли за розміром, з магазином зв'язатися нереально: телефонний зв'язок відсутній, в інстаграмі сказали писати в чат-бот на сайті, який просто дає відписки і обіцяє, що зі мною зв'яжуться електронною поштою, але повідомлення ані про статус повернення, ані про терміни повернення грошей не приходять. Вимагаю повернути свої гроші та взагалі налагодити зв'язок із покупцем, якщо дорожите своїми клієнтами!
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 10-12-2025, сума 3760 грн.
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда modivo.ua
Не вірний розмір взуття вказаний на сайті.
Трекінгові черевики Crestwood BM4595 Сірий, на сайті modivo.ua. Зараз ціна на них 3120 грн, я робив заказ коли була скидка і вони коштували 2500 грн. При заказі подивився таблицю розмірів на сайті, і побачив такий надпис "Цей товар був індивідуально виміряний і описаний нашими фахівцями." Мені підходить взуття компанії Nike розміром EUR 42, 265 мм.... Читать отзыв Заказав взуття Columbia
Трекінгові черевики Crestwood BM4595 Сірий, на сайті modivo.ua. Зараз ціна на них 3120 грн, я робив заказ коли була скидка і вони коштували 2500 грн. При заказі подивився таблицю розмірів на сайті, і побачив такий надпис "Цей товар був індивідуально виміряний і описаний нашими фахівцями." Мені підходить взуття компанії Nike розміром EUR 42, 265 мм. А на сайті Modivo під вказаний розмір 41 - довжина устілки 26.7 см. Я подумав, що такий розмір мені підійде. Але коли, прийшли кросівки то там був вказаний розмір на етикетці язичку 26 см. Ну і звісно вони мені малі виявилися. Написав листа на пошту компанії, а вони ще почали мені доказувати, що це я неправий, також сказали ви самі заміряйти розмір устілки і пришліть фото, після того як я це зробив, сказали що це я неправий, хоча розмір дійсно 26 см, навіть менше. Там устілка ортопедична і вона міряється до підйому(вигину), але компанія, що займається продажем взуття цього не знає, і міряє так як вони хочуть. Тому на сайті вказаті невірні розміри. Я не знаю навіщо вказувати те що вини там наміряли, і не вказувати реальні розміри взуття, ті що вказав
інформація була направлена на Вашу електронну пошту.
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда modivo.ua
Дуже погана комунікація
Вже кілька днів намагаюсь отримати інформацію чи отримали моє повернення, чи перевірили, коли буде повернення коштів. Залишаю запити в боті, пишу на електрону пошту - 0 відповіді.
Дивлюсь що тут комунікація і то частіша ніж через пошту.
Надайте хоча б тут інформацію чи отримали повернення, чи перевірили та коли буде повернення коштів? Бо хотіли зробити... Читать отзыв Жодного зворотнього звʼязку немає.
Вже кілька днів намагаюсь отримати інформацію чи отримали моє повернення, чи перевірили, коли буде повернення коштів. Залишаю запити в боті, пишу на електрону пошту - 0 відповіді.
Дивлюсь що тут комунікація і то частіша ніж через пошту.
Надайте хоча б тут інформацію чи отримали повернення, чи перевірили та коли буде повернення коштів? Бо хотіли зробити обмін на інший розмір взуття та такими темпами вже не дочекаюсь його до нового року🤦🏼♀️
Моє замовлення UAM001887898.
Ваше повернення перевірено.
Сьогодні Вам надійде лист на електронну пошту про перевірку товару. Після чого дані будуть передані до бухгалтерії.
Повернення коштів відбудеться протягом 5-7 банківських днів. Дані в бухгалтерію будуть передані.
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда modivo.ua
Не має ніякої інформації по відправленню замовлення
інформуємо, UAM001925430-1 замовлення відправлено, строк доставки 8 робочих днів.
Відстежити посилку MDV0000002091555UA можна на сайті https://ua.meest.com/
Як тільки буде в Україні, Вам від перевізника прийде смс на телефон.
Статус посилки на сайті перевізника зміниться, коли посилку отримають в Україні.
Спочатку посилка їде перевізником Міст, а потім Міст перенаправляє посилку на Нову пошту.
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда modivo.ua Показать 1 ответ
Адреса та номер телефону повернення Укрпоштою збігається з SinSay
просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою💜
Команда modivo.ua Показать 1 ответ
Багато претензій
2. В бонусній програмі бали не нараховуються ВЗАГАЛІ!!!
3. Замовлення відправляють шматками: якщо в замовленні декілька речей, то будьте готові йти на пошту... Читать отзыв 1. Дійсно, на Новій пошті не можна приміряти товари з Модіво. Купуйте речі і взуття без примірки або тягайте їх туди-сюди щоб повернути якщо не підійшло. При цьому оплатіть, а потім невідомо скільки будете чекати повернення коштів.
2. В бонусній програмі бали не нараховуються ВЗАГАЛІ!!!
3. Замовлення відправляють шматками: якщо в замовленні декілька речей, то будьте готові йти на пошту декілька разів.
3. Сайт працює як попало:
а) Статус посилки не змінюється після отримання.
б) Товари з корзини не видаляються. Я їх видаляю вручну, але після оновлення вони знову всі там! (Кеш і куки чистила, якщо хтось хотів про це сказати)
4. Зв'язку з магазином немає жодного, окрім бота.
5. На сторінках сайту є одні й ті самі товари за різними цінами - будьте уважні.
інформуємо, якщо у Вас є "Багато претензій" просимо написати на нашу пошту, ми будемо раді відповісти на всі ваші запитання та допомогти у вирішенні.
E-mail: [email protected]
З повагою💜
Команда modivo.ua Показать 1 ответ
Возврат одежды
інформуємо, перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів.
Як тільки посилка буде перевірена, Вам прийде повідомлення на пошту. Після перевірки повернення - ми здійснимо переказ коштів🙂
З повагою💜
Команда modivo.ua Показать 1 ответ
Повернення коштів
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 24-10-2025, сума 5980 грн.
Бажаємо гарного дня!
З повагою,
команда modivo.ua
Сайт Modivo,не повернули кошти на карту.
прохання зайти на електронну пошту та відповісти на лист, неодноразово писали Вам на пошту та відповіді від Вас так і не отримали.
Чекаємо на відповідь поштою.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Розмірна сітка не відповідає дійсності
приносимо вибачення за незручності, що виникли, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
У Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою💜
Команда modivo.ua
Отримала замовлення шкіряні вʼєтнамки Tommy Hilfiger з забрудненням
Дуже шкода, отримала своє замовлення з дефектом, через 15 хвилин після отримання оформила повернення через Нову пошту та ще сплатила 95 грн. за посилку. Якщо бути справді чесними з цим інтернет- магазином це вперше( Багато разів замовляла все було добре. Сказати що я засмучена, це нічого не сказати. Дуже шкода, що відправили товар з дефектом( Сподіваюсь на швидке... Читать отзыв
Дуже шкода, отримала своє замовлення з дефектом, через 15 хвилин після отримання оформила повернення через Нову пошту та ще сплатила 95 грн. за посилку. Якщо бути справді чесними з цим інтернет- магазином це вперше( Багато разів замовляла все було добре. Сказати що я засмучена, це нічого не сказати. Дуже шкода, що відправили товар з дефектом( Сподіваюсь на швидке повернення коштів.
перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів.
Як тільки посилка буде перевірена, Вам прийде повідомлення на пошту. Після перевірки повернення - ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.
З повагою,
Команда modivo.ua
Кофта прийшла поношена
для того щоб здійснити повернення потрібно запакувати товар та разом з заповненим Документом Повернення.
Ви можете повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки.
Після того як посилка пройде процес перевірки, ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда modivo.ua
Не можна оглядати товар на пошті
І в чому взагалі сенс цієї заборони мені не ясно. Вважаю, що Modivo потрібно переглянути свою політику і знайти якийсь компроміс.
інформуємо, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi
Приносимо вибачення за незручності, що виникли.
З повагою💜
Команда modivo.ua
Мій досвід з модіво
Але можна повернути до 30 днів??? А чому не пів року? Мені потрібно 5 хвилин, щоб поміряти і зрозуміти чи воно мені потрібно чи ні!... Читать отзыв Замовляв кросівки 22 червня, приїхали відносно швидко. Замовлення 210000640956. На пошті приміряти взуття не можна, тобто устілку дістати, шнурки я не знаю можна дістати, що хоч можна робити але тільки не міряти, бред? - Бред!!
Але можна повернути до 30 днів??? А чому не пів року? Мені потрібно 5 хвилин, щоб поміряти і зрозуміти чи воно мені потрібно чи ні! Ну і найгірше це повернення коштів! З моменту повернення товару, пройшло 25 днів... Чому я, чи інший покупець повинен тримати в голові місяць чи два чи три, що хотсь йому винен гроші..?!
Грошей так і немає, враження негативні.
інформуємо, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi
З повагою💜
Команда modivo.ua
Немає ніякого зв'язку з Modivo
інформуємо, що UAM001561857 відправлення доставлене 2025-07-11.
Якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
Приносимо вибачення за незручності, що виникли.
З повагою,
Команда modivo.ua
Очікую на повернення коштів, комунікації нуль, якість товарів в цій категорії виявилася жахливою
Питання до Модіво, то скільки ж треба все ж таки чекати на ваше повернення коштів??
До цього робила замовлення і все було добре
Розчарована
Повернення коштів
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 11-07-2025.
З повагою,
команда modivo.ua