!!! Всем кто ищет свои посылки !!!

Alex (Украина) 19 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Внимание! Особенно Киевлянам!
Большинство (практически все) ваши посылки торчат на центральном складе Мист-Экспресс на Софиевской Борщаговке. Это ХЗ где, точнее за окружной, за окраиной Киева. Дойти туда можно только пешком - электронная карта вам в помощь. Все, чем вы можете помочь своей посылке - это персональный самовывоз из базы. Не теребите колл-центр - он все равно находится во Львове, а... Читать отзыв Внимание! Особенно Киевлянам!
Большинство (практически все) ваши посылки торчат на центральном складе Мист-Экспресс на Софиевской Борщаговке. Это ХЗ где, точнее за окружной, за окраиной Киева. Дойти туда можно только пешком - электронная карта вам в помощь. Все, чем вы можете помочь своей посылке - это персональный самовывоз из базы. Не теребите колл-центр - он все равно находится во Львове, а не в Киеве, и они никакой связи ни с какой базой не имеют. Это все впустую. Тем более не пишите им писем в он-лайн чатах - это все в спам летит.
Только на Борщаговке есть физический склад с живыми людьми, на которых вы можете излить все свои "нежные" чувства к МистЭкспрессу.

Все на баррикады - в Софиевскую Борщаговку! Пешком и с плакатами!

За посылками!
И поторопитесь - рабочий день у них короче, чем у других мелких отделений.

А чтобы им не повадно было разошлите веером месседжи своим продавцам о "хорошей" кампании Мист-Экспресс. Только так можно что-то исправить.

Успехов вам всем, мои коллеги по несчастью!
Ваш Алекс.

9 согласны

009-0102344

Виктория (Украина, Вінниця) 19 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Когда отправление двинется хоть в какую-нибудь сторону?

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 июля, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Посылка находиться на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1. Согласно поданного запроса от 17.07.2017 посылка будет возвращена Отправителю. Дополнительно перед запрос на отделение относительно отправки посылки в Винницу. С уважением, «Мист Экспресс»

20 дней жду посылку по Киеву

Елена (Украина, Київ) 19 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день.
Посылка RT500469971DE 29.06.2017 прибыла на Софиевскую Борщаговку. Сегодня 19.07.2017. 7 раз связывались в онлайн чате. Обещали помочь. 3 раза связывались по телефону. Та же ситуация. Мои запросы просто игнорируются. Когда я получу свою посылку?

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 июля, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Посылка находиться на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1, дополнительно передали запрос на отделение, чтобы посылку обязательно сегодня доставили. В связи с тем, что на отделении затруднена доставка по техническим причинам гарантировать, что доставка будет сегодня не можем. Если у Вас, есть возможность можете забрать посылку с отделения в с. Софиевская-Борщаговка ул. Малая Окружная 10/1. С уважением, «Мист Экспресс»

забирайте сами

mr-ex (Украина, Київ) 19 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 если есть возможность забирайте сами свои посылки , так надежней и провереней
курьеры развозят оперативно только посылки с наложенным платежом, товары с розетки у них часто не сканируются , поэтому теряются приходится искать
сами посылки валяются кучей на поддонах , так что товар не всегда целый
часто... Читать отзыв если есть возможность забирайте сами свои посылки , так надежней и провереней
курьеры развозят оперативно только посылки с наложенным платежом, товары с розетки у них часто не сканируются , поэтому теряются приходится искать
сами посылки валяются кучей на поддонах , так что товар не всегда целый
часто курьер может может поставить статус ДОСТАВЛЕНО , тогда вообшще мрак что либо доказать

7 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 июля, 2017 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер декларации для выяснения причин сложившейся ситуации. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. С уважением, «Мист Экспресс»

Забудте о своих посылках

Alex 18 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Если вы вдруг заказали что-то на АлиЭкспресс, а не дай Бог, что-то дорогое из Европы, Америки, ну или самартфон на Розетке - и эта посылка поручено доставить Мист-Экспрессу - молитесь.... Хотя и это не поможет.
Постараюсь по-короче. На сайте указаны два телефона колл-центра. Сам колл-центр находится во Львове. Они работают только с базой данных о посылках. Дозвониться в колл-центр -... Читать отзыв Если вы вдруг заказали что-то на АлиЭкспресс, а не дай Бог, что-то дорогое из Европы, Америки, ну или самартфон на Розетке - и эта посылка поручено доставить Мист-Экспрессу - молитесь.... Хотя и это не поможет.
Постараюсь по-короче. На сайте указаны два телефона колл-центра. Сам колл-центр находится во Львове. Они работают только с базой данных о посылках. Дозвониться в колл-центр - просто не реально. Готовьтесь вызванивать по пол часа в день, чтобы хотя бы один раз там подняли трубку. Операторы никаких контактных телефонов не дают, но и сами чего-то вам пообещают, но ничего, НИЧЕГО не предпримут, максимум запишут в базу, что вы обращались.
Курьеры... Это касается вообще любых курьеров. Но у Миста они особенные! Звонят неожиданно, например в понедельник в 10 утра - "Вы готовы принять через 10 минут посылку?". Ага щаз! Все же нормальные люди на работе. Но на просьбу доставить в любое время после 18:00, когда нормальные люди приходят домой - у них тоже рабочий день заканчивается. Кто их тогда вообще придумал этих курьеров.
Еще.. Как только посылка появляется в Украине, она сразу попадает в руки курьеру. Перехватить посылку и направить в отделение - не реально. И это уже года 2-3 такое творится, и чем дальше тем хуже.
Отделений по Киеву практически нет, или они находятся в самых-самых неудачных местах. Обычно там где не ходит ни один транспорт, и не останавливается ни одна маршрутка. На пример, на Семьи Хохловых - это возле телевышки, но с видом на кладбище; на Софиевской Борщаговке - это за чертой города, туда можно добраться только пешком и достаточно далеко; на Оболони - раньше была база, там где на табличке "Киев" (перечеркнуто), т.е. за чертой города, сейчас просто максимально удалили от метро.
Но и это еще не все. Даже если вам посчастливится найти адрес живого отделения! Это еще не факт, что вы его найдете! Никаких указателей, биг-бордов! Только маленькая наклеечка на двери какого-нибудь сервисного центра, в куче с секс-шопами, прачечными, магазинами по продаже воды. Если вам приключится сыграть в такой квест - найди отделение Мист-Экспресса - вполне серьезно рекомендую использовать электронные карты. Честно! Даже в колл-центре вам не скажут как туда добраться - я проверял.
Найти истину в Мисте - не реально. На начальство выйти, пожаловаться или чего еще - не получится.
Выход только один - пожизненный БАН Мист-Экспрессу. За 5 лет в нем было плохо стало еще хуже. MUST DIE!!!
А чтобы это воплотить, рекомендую перед покупкой предупреждать продавца чтобы не высылал товар с трек номером, который заканчивается на "ЕЕ". Иначе ждите хардкор. Т.е. тогда у вас вариантов только два - или заплатить кучу денег на транспорт за самовывоз и квест на поиск своей посылки; или просто расслабьтесь и забудьте про свою посылку.

P.S. В защиту Укрпочты. Кто-то может подумать, что в Мисте с посылками обращаются более бережно. Ничуть. Сам видел. Швыряют их похлеще, чем в Укрпочте. А Укрпочта сейчас наоборот даже лучше стала работать.

Вобщем Мист-Экспресс полное - га**о!!! 100%

Достоинства:

У этой кампании нет ни одного плюса. Сплошные жирные минуса.
МЕГА-ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. НАЙХУДШАЯ ПОЧТА!

Недостатки:

- Колл-центр (гарячая линия) - отзывается 1 раз из 20;
- курьеры всегда пытаются доставить товар в самое неудобное для вас время;
- отделений крайне мало; все они расположены в закрытых пром. зонах и максимально удалены от любого городского транспорта;
- с почтоматами Приват-банка они (Мист) очень туго работают;
- телефонов кроме колл-центра никаких нет и не дадут;
- веб-поддержка клиента и обратная связь - вообще не работают;
- обещают перезвонить, помочь, исправить и т.д. - а на деле - пустые слова на ветер;
- отсутствуют указатели о местоположении отделений;
НАЙХУДШАЯ ПОЧТА!

7 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 июля, 2017 год

Добрый день! Контакт-центр работает в штатном режиме. В связи с увеличением количества входящих звонков соединение с оператором может занимать некоторое время. Делаем все возможное, чтобы каждый Клиент получил быструю и в то же время качественную консультацию.
С адресной программой отделений Компании «Мист Экспресс» Вы можете ознакомиться по ссылке: https://meest-express.com.ua/ua/branches .
С уважением, «Мист Экспресс» Показать 1 ответ

Задержка в доставке MGRMY0000134472YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 18 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ждал целый день дома Ваши посылки, которые Вы мне обещали сегодня на этом чате
MGRMY0000134472YQ
MGRMY0000134952YQ
MGRMY0000134954YQ
MGRMY0000135071YQ
Ничего не привезли. Дозвонился, запланировал сам подьехать забрать на отделении, но, боюсь, мне их тоже никто не отдаст. Потому что нифига они не фиксируют, не меняют. На сайте до сих пор старая инфа о доставке. Работает горячяя линия ужасно! Думаю, что проезжусь... Читать отзыв Ждал целый день дома Ваши посылки, которые Вы мне обещали сегодня на этом чате
MGRMY0000134472YQ
MGRMY0000134952YQ
MGRMY0000134954YQ
MGRMY0000135071YQ
Ничего не привезли. Дозвонился, запланировал сам подьехать забрать на отделении, но, боюсь, мне их тоже никто не отдаст. Потому что нифига они не фиксируют, не меняют. На сайте до сих пор старая инфа о доставке. Работает горячяя линия ужасно! Думаю, что проезжусь на такси туда и обратно целый день! Напишу претензию, но терпение уже заканчивается.

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 июля, 2017 год

Посылки находиться на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1. Забор данных посылок будет возможен из отделения завтра 19.07.2017. С уважением, «Мист Экспресс» Показать 2 ответа

КТО ЗАПЛАТИТ ЗА МОИ НЕРВЫ

Evgenia Misik (Украина, Київ) 18 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Заказала на ЛаМоде посылку еще 2 числа, в Киеве была уже 7, активно звонить и писать на все фронты начала 11 числа. В один из дней звонила 21 раз из них около 10 только успешных. У них вечно обновляется система, курьеры не выдаются, общаються заучеными со скриптов фразами, бросают трубки. В итоге просто отменила заказ и заказала через НП. Они... Читать отзыв Заказала на ЛаМоде посылку еще 2 числа, в Киеве была уже 7, активно звонить и писать на все фронты начала 11 числа. В один из дней звонила 21 раз из них около 10 только успешных. У них вечно обновляется система, курьеры не выдаются, общаються заучеными со скриптов фразами, бросают трубки. В итоге просто отменила заказ и заказала через НП. Они никогда не подводят. Уже подала на них жалобу в Урядову Гарячу лінію захисту прав сплживачів по номеру - 0800-507-309. Призываю это сделать всех, кто как и я попал в такую ситуацию. Мы длжны объеденится против этих людей, которые не умеют делать работу. Плюсов НЕТ. Один сплошной МИНУС.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 июля, 2017 год

Простите за возможные неудобства, которые заставили Вас нам здесь написать. Ваше обращение обязательно ляжет в основу всех качественных сдвигов в сервисе Компании, которые мы постоянно внедряем для улучшения стандартов качества на рынке доставки. С уважением, "Мист Экспресс"

посылка №CV815109584PL.

Виктория Воробьева (Украина, Київ) 18 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 посылка №CV815109584PL. Есть гарантия ее забрать сегодня в отделении и каком?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 июля, 2017 год

Добрый день! Посылку забрать можно только завтра на отделении №268- ул. Малая Окружная, 10/1. С уважением, «Мист Экспресс» Показать 1 ответ

CV919402615CN

Daniil (Украина, Львів) 18 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Итак посылка в Киеве, вчера удалось дозвониться до оператора и заранее поменять адрес, в тот день посылку так никто и не отправлял. Сегодня при попытке связаться с оператором в общей сложности потратил полчаса в ожидании и совершил 3 звонка, естественно с недозвоном, при попытке связаться с оператором при помощи онлайн чата тоже тишина. Где посылка располагается я знаю,... Читать отзыв Итак посылка в Киеве, вчера удалось дозвониться до оператора и заранее поменять адрес, в тот день посылку так никто и не отправлял. Сегодня при попытке связаться с оператором в общей сложности потратил полчаса в ожидании и совершил 3 звонка, естественно с недозвоном, при попытке связаться с оператором при помощи онлайн чата тоже тишина. Где посылка располагается я знаю, но есть одна такая крупная проблема: у меня рабочий день с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00 физически попасть на отделение чтобы самостоятельно забрать устройство я не могу. Поэтому мне надо курьер. Теперь основной вопрос: когда курьер наконец соизволит принести посылку?

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 июля, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. К сожалению, по техническим причинам не удалось выдать посылку на доставку сегодня. В связи с тем, что на отделении затруднена доставка по техническим причинам сообщить точную дату доставки не можем. Если у Вас, есть возможность можете забрать посылку с отделения в с. Софиевская-Борщаговка ул. Малая Окружная 10/1. С уважением, «Мист Экспресс» Показать 1 ответ

Посылку потеряли

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 18 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 1. Посылку MGRMY0000134472YQ уже везут вторую неделю.
При этом каждый день клянутся привезти!
Он-лайн чат не работает. Все ваши рассказы о претензиях - сказки. Они их не принимают.
2. MGRMY0000134952YQ зачем-то вообще повезли по другому адресу, хотя адрес был изменен уже 3 дня назад. Теперь она тоже зависла, как и остальные.
3. А где обещанная доставка MGRMY0000134954YQ или... Читать отзыв 1. Посылку MGRMY0000134472YQ уже везут вторую неделю.
При этом каждый день клянутся привезти!
Он-лайн чат не работает. Все ваши рассказы о претензиях - сказки. Они их не принимают.
2. MGRMY0000134952YQ зачем-то вообще повезли по другому адресу, хотя адрес был изменен уже 3 дня назад. Теперь она тоже зависла, как и остальные.
3. А где обещанная доставка MGRMY0000134954YQ или MGRMY0000135071YQ ?
4. Это компания жуликов! Тут не с полицией, а с обыском приезжать надо!

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 июля, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Посылки находиться на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1, дополнительно передали запрос на отделение, чтобы посылки обязательно сегодня доставили. В связи с тем, что на отделении затруднена доставка по техническим причинам гарантировать, что доставка будет сегодня не можем. Если у Вас, есть возможность можете забрать посылки с отделения в с. Софиевская-Борщаговка ул. Малая Окружная 10/1. С уважением, «Мист Экспресс» Показать 1 ответ

УЖАС!

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 18 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Согласен абсолютно с предыдущим земечанием.
Доставляют по Киеву ужасно!
Представительства сократили - хотят сэкономить.
Теперь каждый день на Софиевской Борщаговке накапливается по 6000 посылок!
Причем, те, что первые приходили, они вообще найти не могут.
Давайте организовываться и приедем с полицией и претензиями.

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 июля, 2017 год

Добрый день! Замечания по доставке отправлений Компанией «Мист Экспресс» Вы можете отправить на электронный адрес [email protected] или оставить отзыв на сайте https://meest-express.com.ua/ru/feedback. С уважением, «Мист Экспресс»

Нереально связаться с перевозчиком!! нет посылки, нет информации!!

Yevhenia Machulianskaya (Украина, Київ) 17 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка у них на складе вторую неделю, это в 20 минутах ходьбы пешком от меня, но и на складе не выдают, и курьер не доставляет, мол перегружено!! Так отдайте мне ее!! Неделю кормили обещаниями - ожидайте в удобное время, а теперь вообще нет связи, на звонки не отвечают, на письменные обращения тоже, жалобу оставить нереально! И за эту доставку я... Читать отзыв Посылка у них на складе вторую неделю, это в 20 минутах ходьбы пешком от меня, но и на складе не выдают, и курьер не доставляет, мол перегружено!! Так отдайте мне ее!! Неделю кормили обещаниями - ожидайте в удобное время, а теперь вообще нет связи, на звонки не отвечают, на письменные обращения тоже, жалобу оставить нереально! И за эту доставку я еше буду платить?? CV590488676PL

Достоинства:

пока не наблюдаю

Недостатки:

один сплошной минус

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 июля, 2017 год

Добрый день! Информацию о данном отправления было предоставлено в facebook. С уважением, «Мист Экспресс»

Где выдача посылки курьеру???

Lana (Украина, Київ) 17 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1
Почему посылка ещё не выдана курьеру??? Когда и в котором часу будет доставлена посылка????
Или продолжение с доставкой по Киеву в более чем 10 дней следует?????!!!!
МНЕ НУЖНА ПОСЫЛКА СРОЧЧНООООООООО!!!!! СЕГОДНЯЯЯЯЯ!!!!!!

Недостатки:

ВО ВРЕМЯ НЕ ДОСТАВЛЯЮТ ПОСЫЛКИ!!!!!

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 июля, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Посылка находиться на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1, дополнительно передали запрос на отделение, чтобы посылку обязательно сегодня доставили. В связи с тем, что на отделении затруднена доставка по техническим причинам гарантировать, что доставка будет сегодня не можем. Если у Вас, есть возможность можете забрать посылку с отделения в с. Софиевская-Борщаговка ул. Малая Окружная 10/1. С уважением, «Мист Экспресс»

Одну авиапосылку из США жду уже почти месяц.

Anton Malyutin (Украина, Черкаси) 17 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 У меня три посылки
- из США CV920255327US (на Борщаговке с 3го !!! июля);
- из США CV920321264US (на Борщаговке с 12 июля);
- из Польши CV815145635PL (где-то у Мистов с 14 июля).
... и тишина, никто ничего не доставляет.
В итоге, тут и не пахнет заявленными компанией 6-10 днями.

Достоинства:

При таких задержках, все плюсы нивелируются.

Недостатки:

Сроки, сроки, сроки.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 июля, 2017 год

Добрый день! Посылка CV920255327US находиться у курьера для доставки в АПТ №1964. Посылка CV920321264US находится на промежуточном отделении №268- ул. Малая Окружная, 10/1. Посылка CV815145635PL на доставку в Мист Экспресс еще не поступила, только создана декларация. С уважением, «Мист Экспресс»

Недоставка, отсутствие канала обратной связи

Andrii P. (Украина, Харків) 17 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Жду доставки вторую неделю. Один раз было сообщение, что отправление выдано курьеру, никаких звонков, на следующий день посылка возвращена на склад. Прошла еще неделя - никаких известий.
"Поддержка" отсутствует, обратной связи фактически нет. Неудовлетворительная работа как всего сервиса, так и службы доставки в частности.
Как связаться с представителем вашей компании?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 июля, 2017 год

Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации.
Все запросы принимаются централизованно операторами информационного центра: 067-432-77-07 или 050-432-77-07. С уважением, «Мист Экспресс» Показать 1 ответ

"проблемка однако" три

Юрий (Украина, Чернігів) 17 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 я везунчик, дозорнился до ОПЕРАТОРА
после 1 минуты общения связь прервалась и мне, конечно же никто не перезвонил,
по закону "кончил-не-кончил" , но 3 минуту должно быть моими
ну и как нам с вами теперь?

Недостатки:

коллцентр нацелен на вежливое необщение

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 июля, 2017 год

Все звонки и запросы в on-line чате принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. С уважением, "Мист Экспресс"

708-8951400

Nicolay Serduk (Украина) 17 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Наконец то, после долгих возмущений, мне все таки отдали эту посылку. Ребят если у Вас проблемы (а они у Вас есть) то скажите об этом. Зачем постоянно кормить клиентов завтраками. Вы же сами этим порождаете кучу негативных отзывов о себе.

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 июля, 2017 год

Добрый день! Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Мист Экспресс. С уважением, "Мист Экспресс"

проблемка однако два

Юрий (Украина) 17 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Трек 025-0038831
дотёпал груз до Одессы , те + 1000 грн компании. - 1000 клиенту
от сервиса МЕ пока тишина
вести диалог в одном сообщении форума не получилось

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 июля, 2017 год

Согласно Вашего обращения сегодня в on-line чат передан запрос относительно возвращения посылки Отправителю. С уважением, "Мист Экспресс"

проблемка однако

Юрий (Украина, Чернігів) 17 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Работа контакт-сервиса компании желает серьёзного улучшения: дозвон - часами, он-лайн чат только "здравствуй", на сообщения по заполненной «форме» с сайта не отвечают сутками. Отправить сообщения с сайта 16-17.07.2017 не удаётся – после нажатия «отправить» идёт сброс текста или офф -лайн тоже только в рабочее время? но нет заявки принемают исправно. Возможно здесь бывает представитель компании и груз... Читать отзыв Работа контакт-сервиса компании желает серьёзного улучшения: дозвон - часами, он-лайн чат только "здравствуй", на сообщения по заполненной «форме» с сайта не отвечают сутками. Отправить сообщения с сайта 16-17.07.2017 не удаётся – после нажатия «отправить» идёт сброс текста или офф -лайн тоже только в рабочее время? но нет заявки принемают исправно. Возможно здесь бывает представитель компании и груз будет перенаправлен, согласно заявлению раньше, чем он дойдёт до получателя…хотя тут конечно видится дополнительный заработок для перевозчика…туда-сюда кап-кап копеечка.

1. 15.07.2017 в 13:27 (дозванивался с 10:30) говорил с оператором по телефону и сообщил про необходимость вернуть груз отправителю ;
2. в 13:30 получил СМС от оператора с адресом :
[email protected], на который предложено отправить заявление и данные Паспорта
3. 15.07.2017 в 14.19 на указанный адрес направил фотокопию заявления и данных паспорта с просьбой о возврате груза. Груз находился на пересылке СБ.
4. 2017-07-16 в 16:09:28 (через сутки после отправки заявления) груз, согласно данных трекинга, отправлен получателю!!!
5. Номер декларации могу сообщить непосредственно на адрес МЕ, просьба представителя сообщать трек всему форуму , как-то выглядит не корректно, считаю, что данных по факту достаточно.

Достоинства:

+

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 июля, 2017 год

Добрый день! В связи с тем, что информация проверяется только по номеру декларации, просим уточнить данный номер для дальнейшего служебного расследования. Будем признательны Вам за предоставленную информацию, которая поможет нам в дальнейшем устранить проблемы и повысить уровень обслуживания Клиентов. С уважением, «Мист Экспресс» Показать 2 ответа

ГДЕ ПОСЫЛКА???????????????????????????????????????????????????????

Lana (Украина, Київ) 16 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1

Что значит Вы не можете сообщить точную дату доставки?????? КАК МОЖНО ПИСАТЬ НА ВОПРОС "КОГДА БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА ПОСЫЛКА?" ответ: "НЕЗНАЕМ В КАКОЙ ДЕНЬ БУДЕТ ДОСТАВКА!"

Я ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЮСЬ, МНЕ НУЖНА ПОСЫЛКА - СРОЧНОООО!!! И МЕНЯ НЕ ВОЛНУЮТ ВАШИ ТЕХ. ПРИЧИНЫ!!!

ТЕХ. ПРИЧИНЫ - ЭТО ПРОБЛЕМЫ ВАШЕЙ КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ОБЯЗАНЫ РЕШИТЬ И УСТРАНИТЬ В КРОТЧАЙШИЕ СРОКИ И ВАШИХ... Читать отзыв

Что значит Вы не можете сообщить точную дату доставки?????? КАК МОЖНО ПИСАТЬ НА ВОПРОС "КОГДА БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА ПОСЫЛКА?" ответ: "НЕЗНАЕМ В КАКОЙ ДЕНЬ БУДЕТ ДОСТАВКА!"

Я ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЮСЬ, МНЕ НУЖНА ПОСЫЛКА - СРОЧНОООО!!! И МЕНЯ НЕ ВОЛНУЮТ ВАШИ ТЕХ. ПРИЧИНЫ!!!

ТЕХ. ПРИЧИНЫ - ЭТО ПРОБЛЕМЫ ВАШЕЙ КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ОБЯЗАНЫ РЕШИТЬ И УСТРАНИТЬ В КРОТЧАЙШИЕ СРОКИ И ВАШИХ КЛИЕНТОВ НЕ ДОЛЖНЫ ВОЛНОВАТЬ ВАШИ ТЕХ. ПРИЧИНЫ!!!!!!!
Вашей компании была доверена доставка моей посылки, ТАК ДОСТАВЬТЕ МНЕ ПОСЫЛКУ В ПОНЕДЕЛЬНИК 17.07.17!!! Контактов рук-во не даёте, контактов курьера не даёте ... с Вами полноценной связи нет, одни отговорки в чате!!! В чате Вы мигом отбеливаете себя, лучше бы Вы так доставки осуществляли, как в чате отписываетесь и днём и ночью!
НЕ СПРАВЛЯЮТЬСЯ КУРЬЕРЫ ПОДКЛЮЧАЙТЕ НА ДОСТАВКУ ВАШИХ ОПЕРАТОРОВ, КОТОРЫЕ ВСЁ РАВНО НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ЗВОНКИ, ВМЕСТО ОПЕРАТОРОВ АВТООТВЕТЧИК ОТВЕЧАЕТ!!!
Что у Вас с логистикой??? Что у Вас за бизнес, где нет связи между оператором - складом - курьерами???
КОГДА БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА МНЕ ПОСЫЛКА????????????????!!!!

Недостатки:

НЕ ДОСТАВЛЯЮТ ВО ВРЕМЯ ПОСЫЛКИ! И ЭТО ПРОБЛЕМА ДЛИТЬСЯ ПОСТОЯННО....!

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 июля, 2017 год

Передали запрос на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1 относительно срочной адресной доставки 17/07/2017. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера в день доставки. С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Ужас!!!!! Нужна СРОЧНО посылка, а её нет!!!!

Lana (Украина, Київ) 15 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Когда я получу посылку CV718380630US которая лежит на Вашем складе уже больше недели ... 9-й день??????!!!! У Вас что уволились все сотрудники?????? Посылка приехала в Киев на склад Вашей компании 08.07.17 (в обед) сегодня уже 15.07.17 и снова обещанной доставки нет!!!!
Почему людям пришли посылки позже моей посылки и они уже всё получили, а мою посылку от 08.07 до сих... Читать отзыв Когда я получу посылку CV718380630US которая лежит на Вашем складе уже больше недели ... 9-й день??????!!!! У Вас что уволились все сотрудники?????? Посылка приехала в Киев на склад Вашей компании 08.07.17 (в обед) сегодня уже 15.07.17 и снова обещанной доставки нет!!!!
Почему людям пришли посылки позже моей посылки и они уже всё получили, а мою посылку от 08.07 до сих пор НЕ ДОСТАВИЛИ????!!!!!!
Что у Вас за лостика, которая с каждым годов всё хуже и хуже???????
Ваши операторы с 10.07 всё передают информацию о доставке адресной посылки и никак не передадут!!!!Я с 10.07 немогу дозвонить к Вашим операторам, срабатывает авто ответчик после вызовы сбрасываются .... пишу письма старшему оператору Олесе Федорик - ни ответа, ни привета, пишу письма на электронную почту компании тоже нет ответов ... в чат попасть это вообще катастрофа, один раз подключили в чате к оператору Лариса и та взяла и отключила чат на середине разговора!!!! Что у Вас за сервис и что за свинское отношение к клиентам???? С такой логистикой, где доставка проходит более 9 дней по Киеву Ваша компания придёт к банкроту!!!!! Статус доставка посылки 13.07 уже просрочен .... 13.07 оператор обещала доставку на 14.07 - тишина ... 14.07 оператор обещала доставку на 15.07 .... конец рабочего дня и тишина!!!!! Мне НУЖНА ПОСЫЛКА СРОЧНО, В ПОСЫЛКЕ ВЕШИ, КОТОРЫЕ НУЖНЫ ДЛЯ ОТЪЕЗДА В ОТПУСК!!!!!!! Я доверила доставку своей посылки Вашей компании, а Ваша компания просрала все нормативные сроки по доставке!!!!! Сколько ещё Вы будете кормить завтраками и не доставлять мне адресную посылку + сколько ещё будете писать шаблонные ответы на вопрос: КОГДА БУДЕТ ПРИВЕЗЕНА АДРЕСНАЯ ПОСЫЛКА"???? За адресную доставку были доплачены дополнительные средства, чтобы это было быстрее!!!!

Недостатки:

ЭТО ПОЛНЫЙ ТРЭШ!!!! ПОСЫЛКИ ПО КИЕВУ ДОСТАВЛЯЮТ БОЛЕЕ 9 ДНЕЙ!!! БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ МИСТ-УКРАИНА!!!

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 июля, 2017 год

К сожалению, по техническим причинам не удалось выдать посылку на доставку сегодня. В связи с тем, что на отделении затруднена доставка по техническим причинам сообщить точную дату доставки не можем. Если у Вас, есть возможность можете забрать посылку с отделения в с. Софиевская-Борщаговка ул. Малая Окружная 10/1. С уважением, «Мист Экспресс» Показать 1 ответ

Может мне везло, но я впервые сталкиваюсь с таким наглым беспределом

ирина 14 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 12.07 на другом сайте написала возмущенный отзыв о работе Вашей компании. Не могли ни с кем связаться, чтоб узнать, где НЕДЕЛЮ находится наш груз, который стоит не одну тысячу евро???!!! Почему не работает горячая линия, нет прямой связи с операторами отделений, в чате молчание... Произошло чудо - нам ответили: "Доставка запланирована на 14.07.2017. Посылка сейчас на складе №268- ул.... Читать отзыв 12.07 на другом сайте написала возмущенный отзыв о работе Вашей компании. Не могли ни с кем связаться, чтоб узнать, где НЕДЕЛЮ находится наш груз, который стоит не одну тысячу евро???!!! Почему не работает горячая линия, нет прямой связи с операторами отделений, в чате молчание... Произошло чудо - нам ответили: "Доставка запланирована на 14.07.2017. Посылка сейчас на складе №268- ул. Малая Окружная, 10/1." Это ответ после недельного розыска нашего груза, который должны были доставить адресно, а не на склад, где он стоит с 05.07.
Сегодня 14.07 - уже заканчивается... Естественно, никто не перезвонил и груз не доставил. Горячая линия все так же не работает, узнать о доставке ничего и ни у кого невозможно!!!
Еще раз спрашиваю - Где наш груз? Кто будет нести ответственность о срыве доставки?
Простите, у Вас столько гневных отзывов на всех сайтах. Куда смотрит Ваше руководство?!
Господа управляющие! Если Вы так называетесь, так поступайте соответствующе - УПРАВЛЯЙТЕ! А не прячьтесь за спинами Ваших операторов!
У Вас люди бастуют?! Так примите меры, чтоб разрулить ситуацию и не страдали люди, которые доверили Вам свое имущество. Ваш рейтинг ушел в минус и, судя по тому, что ситуация не меняется, Вам наплевать на Ваших сотрудников, на Ваших клиентов!
А я со своей стороны требую, пока только на Ваших сайтах, доставьте мне мой груз, как обещали! И требую ответа-подтверждения с Вашей стороны о новой дате доставки - понедельник 17.07.2017.

Недостатки:

Одни минусы! Безответственность

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 июля, 2017 год

Добрый день, Ирина! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, "Мист Экспресс"

Мист Экспресс украли посылку - Отзыв о Мист Экспресс

mr-ex (Украина, Київ) 14 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 судя по теме я не первый и схема уже налажена
так 12,07 пришла смс ожидайте посылку и номер курьера , никто не перезванивает не уточняет время доставки - звоню сам , говорят что будут обязательно .. прошло 5 часов ничего... Читать отзыв судя по теме я не первый и схема уже налажена
так 12,07 пришла смс ожидайте посылку и номер курьера , никто не перезванивает не уточняет время доставки - звоню сам , говорят что будут обязательно .. прошло 5 часов ничего
на след день опять смс - ожидайте доставку ... сценарий тот же
на третий день , звоню снова курьеру уточняю как забрать посылку , вначале он говорит что заказов много , он еще не в районе , через 2 часа перезваниваю , и как оказывается моей посылки нет , накладной у него нет , выдать он не может
на сайте МЭ отслеживаю трек а уже как два дня статус ВРУЧЕНО ПОЛУЧАТЕЛЮ
обьясните кто кому вручал , если нужны паспортные данные ?
почему курьеры так спокойно могут воровать посылки и нет никакого контроля ?
при разговоре курьер пытается узнать что в посылке

Недостатки:

проходимцы , на горячей линии только автоинформатор

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 июля, 2017 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер декларации для выяснения причин сложившейся ситуации. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. С уважением, "Мист Экспресс"

ГДЕ ДОСТАВКА ПОСЫЛКИ 14.07.17?????????????

Lana (Украина, Київ) 14 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Когда и какого числа посылка CV718380630US будет выдана курьеру и доставлена по адресу???
Вчера Ваш оператор передал информацию на выдачу и доставку посылки 14.07.17, сегодня 14.07.17 и конец рабочего дня!!!!! Ииииии посылки еще нет!!! Точная такая же история была 13.07...12.07...11.07...10.07.......... и так с 08.07.17 не видно и не слышно курьера с посылкой!!!!
В телефоном режиме не дозвониться!!!... Читать отзыв Когда и какого числа посылка CV718380630US будет выдана курьеру и доставлена по адресу???
Вчера Ваш оператор передал информацию на выдачу и доставку посылки

Мист Экспресс - ГДЕ ДОСТАВКА ПОСЫЛКИ 14.07.17?????????????

14.07.17, сегодня 14.07.17 и конец рабочего дня!!!!! Ииииии посылки еще нет!!! Точная такая же история была 13.07...12.07...11.07...10.07.......... и так с 08.07.17 не видно и не слышно курьера с посылкой!!!!
В телефоном режиме не дозвониться!!! Операторы в чате не отвечают, на электронные письма не отвечают!!! Что за отношение к клиентам и что за бардак у Вас в логистике??!!!
Хватит писать на вопросы один и тот же ответ и во всех сообщениях обманывать с доставкой сегодня или может быть завтра.... Наладьте логистику в Вашей компании и доставьте мне оплаченную посылку!!!

Достоинства:

Оепараторы НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ в тех или иных вопросов + ещё отключают чат на середине диалога, а именно оператор Лариса!!! В call-центр недозвониться, слушаешь робота после сбрасывают звонки....!!!

Недостатки:

Логистика ужасная, не спешат с доставкой посылок и с каждым годом ничего не меняется, наоборот стало ещё хуже!!! Если раньше были незначительные задержки посылок, то сейчас эти задержки посылок выливаются в недельние доставки посылок по Киеву!!!!!!

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 июля, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Посылка находиться на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1, дополнительно передали запрос на отделение, чтобы посылку обязательно сегодня доставили. В связи с тем, что на отделении затруднена доставка по техническим причинам гарантировать, что доставка будет сегодня не можем. Если у Вас, есть возможность можете забрать посылку с отделения в с. Софиевская-Борщаговка ул. Малая Окружная 10/1. С уважением, «Мист Экспресс»

Уточнение

Андрей (Украина) 14 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 А можно узнать номер телефона курьера, который якобы получил на доставку посылку CV911056053DE? А то уже дело идет к вечеру, а связи от курьера ноль. Или информация о том, что она передана курьеру снова "техническая", какой она была 07.07? Я хочу понимать, посылка сегодня будет доставлена или идет опять замыливание глаз якобы работой???

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 июля, 2017 год

Добрый день! К сожалению, контакты курьера не предоставляем. Курьеру передали запрос, чтобы он с Вами созвонился. Ожидайте звонка в ближайшее время. С уважением, "Мист Экспресс"

ні зв"язку, ні вантажу

Nelia Vakhovska (Украина, Київ) 14 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 компанія три дні не може видати мені посилку, яку начебто тримає на складі, зворотнього зв"язку фактично немає, оператори просто не займаються своєю справою!

Достоинства:

немає

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 июля, 2017 год

Доброго дня! Ми хотіли б перевірити інформацію і підключитися до вирішення описаної Вами ситуації. Для цього звертаємося до Вас з проханням уточнити номер декларації. З повагою, «Міст Експрес» Показать 2 ответа

Что происходит с доставкой посылки по Киеву!!?????????????????!!!!!!!!

Lana (Украина, Київ) 14 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1

Что происходит с доставкой посылки по Киеву CV718380630US???!!! Я с 08.07.17 немогу получить посылку! Ваши оператору поставили в статусе доставку посылки на 13.07.17, в итоге сегодня уже 14.07.2017 и посылки НЕТ!!!!!!!!!!!!!
В течении всей недели обращаюсь к Вашим операторам и все как Незнайки в стране чудес немогут дать нормальный и врозумительный ответ, кроме зазубренной фразы "По техническим причинам... Читать отзыв

Мист Экспресс - Что происходит с доставкой посылки по Киеву!!?????????????????!!!!!!!!

Что происходит с доставкой посылки по Киеву CV718380630US???!!! Я с 08.07.17 немогу получить посылку! Ваши оператору поставили в статусе доставку посылки на 13.07.17, в итоге сегодня уже 14.07.2017 и посылки НЕТ!!!!!!!!!!!!!
В течении всей недели обращаюсь к Вашим операторам и все как Незнайки в стране чудес немогут дать нормальный и врозумительный ответ, кроме зазубренной фразы "По техническим причинам неможем осуществить доставку"!!! Что у Вас за такие технические причины из-за которых Вы неможете доставить посылку????? Зачем обманывать клиентов под маской технических причин???! Ваши операторы предлагаю забрать посылку со склада, НО я доплатила дополнительно 20$ за адресную доставку под двери и забрав посылку со склада эти 20$ Ваша компания не вернет мне!!! Что это у Вас за бизнес такой, заберайте посылку со склада сами, а 20$ пусть полежат в кармане компании??!!
В вашей компании есть хоть один человек, который владеет информацией о посылках или операторы у Вас, а именно Лариса, для того чтобы во время разговора в чате выключаться и выходить из чата, когда клиент не задал все вопросы или писать зазубренные фразы "По техническим причинам...."???
Как можно предоставлять такой ужасный сервис в сфере Логистики?!!!!
Привезите мне посылку, которая НЕДЕЛЮ маринуется на Вашем складе!!!!!

Достоинства:

Нет их! Компания не стремиться улучшать логитику компании!

Недостатки:

Во время не ДОСТАВЛЯЮТ ПОСЫЛКИ! Логистика УЖАСНАЯ!!!! Нет клиенториентированности! Мист Украины - ЭТО УЖАС СПЛОШНОЙ!!!! Операторы никого не слышать, ничего не видят и ничего не говорят!!!

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 июля, 2017 год

Добрый день! К сожалению, посылка еще не выдана курьеру для доставки. Дополнительно передали запрос на отделение, чтобы посылку обязательно доставили сегодня, но в связи с тем, что на отделении затруднена доставка по техническим причинам гарантировать, что доставка будет сегодня не можем. Если у Вас, есть возможность можете забрать посылку с отделения в с. Софиевская-Борщаговка ул. Малая Окружная 10/1. С уважением, «Мист Экспресс» Показать 1 ответ

Ужаснейшая служба!!!!!!

Александр (Украина, Київ) 13 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Уважаемые граждане нашей Украины и не только. Убедительнейшая просьба, не пользуйтесь "услугами" компании міст-експрес если не хотите потратить время, нервы, деньги.
Посылка CV900941445IT, адресованная мне, по информации на сайте компании, прибыла в Киев 30.06.2017 (за несколько дней доставлена из Европы). Меня вот уже 13 день уверяют сотрудники компании в частности Олеся Федорик (с ней веду переписку), что моя... Читать отзыв Уважаемые граждане нашей Украины и не только. Убедительнейшая просьба, не пользуйтесь "услугами" компании міст-експрес если не хотите потратить время, нервы, деньги.
Посылка CV900941445IT, адресованная мне, по информации на сайте компании, прибыла в Киев 30.06.2017 (за несколько дней доставлена из Европы). Меня вот уже 13 день уверяют сотрудники компании в частности Олеся Федорик (с ней веду переписку), что моя посылка будет доставлена ЗАВТРА. Просто не знаю когда же у них наступит это ЗАВТРА? Сегодня 13.07.2017 - посылки нет. Может моя посылка будет доставлена в 2018 году?

Достоинства:

просто жесть

Недостатки:

сплошной минус

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 июля, 2017 год

Добрый день, Александр!
Приносим извинения за неудобства от имени Компании. На отделении затруднена доставка по техническим причинам. Передаём запрос на отделение и в отдел контроля качества для выдачи посылки на доставку 14.07.2017.
С уважением, "Мист Экспресс".

Посылки не доставляются!!!

Alex Vinichenko (Украина, Київ) 13 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Компания скатилась ниже некуда, посылка по Киеву доставляется дольше, чем с США!! CV919363182US. ТРИ!!! недели посылка преодолевает расстояние в 20 км.

Достоинства:

уже нет!

Недостатки:

очень долгая доставка, неадекватный треккинг

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 июля, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Передали запрос на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1 и в отдел контроля качества относительно срочной доставки 14.07.2017 в АПТ. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 642- Киев, ул. Бойчука Михаила /Киквидзе/, 1 (отделение ПриватБанка).
С уважением, "Мист Экспресс"

Непонятное поведение Мист Экспреса

Тарас (Украина, Київ) 13 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Заказал услугу форвардинга из интернет магазина в США через Мист Экспрес ЮС. Все хорошо, посылка была принята в США и добралась в Украину на Софиевскую борщаговку 24.06.2017. Где и лежит до сих пор. Добраться посылка должна была в отделение Моста в Киеве на Георгеивском проулке. После моих звонков в Мист 4.07.2017 в трекинге появилась запись, что посылка выдана курьеру...и все.... Читать отзыв Заказал услугу форвардинга из интернет магазина в США через Мист Экспрес ЮС. Все хорошо, посылка была принята в США и добралась в Украину на Софиевскую борщаговку 24.06.2017. Где и лежит до сих пор. Добраться посылка должна была в отделение Моста в Киеве на Георгеивском проулке. После моих звонков в Мист 4.07.2017 в трекинге появилась запись, что посылка выдана курьеру...и все. На мой звонок пятого июля с вопросом где посылка, мне сказали, что никакая посылка курьеру не выдавалась, и это техническая запись, и посылку будут искать. Через неделю мне радостно сказали, что посылку искали и не нашли и она уже не будет доставлена. Сказать, что я не в ..уе - ничего не сказать. Отмороженые на всю голову. Номер посылки CV920268127US.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 июля, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. К сожалению, местонахождение Вашей посылки не удалось уточнить. Рекомендуется обращаться к Отправителю, относительно написания претензии для возмещения стоимости посылки. С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ