MGRMY0000203216YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 26 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY0000203216YQ
Может кто-то объяснить, что происходит с этой посылкой?
Там правильная информация, ничего менять не нужно!.
и как мне объяснили из-за ошибки в базе ее остановили.
Уже неоднократно обращались к вам с подтверждением корректности данных и просьбой передать ее на доставку, но ....
кто виноват и что делать?

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 января, 2018 год

Добрый день! Мы уже выяснили адрес доставки, в ближайшее время посылка будет передана с ММПО на Львовское отделение нашей Компании для доставки в Киев.
С уважением, Ваш "Meest Express"

MGRMY0000176518YQ - №3

Alexandr Yago (Украина, Київ) 26 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте МЭ.
Писал во вторник и четверг писал здесь:
https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-594182
http://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-595107
на последний мой запрос был Ваш ответ:
"Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно срочной доставки. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер."
Но пока никто не спешит звонить или слать сообщения.... Читать отзыв Здравствуйте МЭ.
Писал во вторник и четверг писал здесь:
https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-594182
https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-595107

на последний мой запрос был Ваш ответ:
"Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно срочной доставки. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер."

Но пока никто не спешит звонить или слать сообщения.
Только статус у посылки да вчера-сегодня уже 2 раза изменялся на
"НЕ КОРЕКТНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ, УКРАЇНА, Софіївська Борщагівка - 25.01.2018 10:50:11"
"НЕ КОРЕКТНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ, УКРАЇНА, Софіївська Борщагівка - 26.01.2018 10:11:58"

Прошу объяснить мне эти "изменения" статусов и саму ситуацию по посылке в целом.
Спасибо!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 января, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества для уточнения местонахождения посылки. Ожидайте информирования о результатах поиска 29.01.2018.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

RO355154778EE?????????????????????????????????????????????????????????

Александр (Польша, Warszawa) 25 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Как еще общаться с этими людьми-нелюдьми? Четвертую(!) неделю валяется RO355154778EE. Да, снеслись вроде 20.01, когда меня в Украине не было. Да,я не обязан каждый день и час ждать с моря погоды. Раньше на вайбер приходили уведомления, теперь и этого нет. MEEST EXPRESS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ну верните же RO355154778EE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

4 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 января, 2018 год

Добрый день!
Компания "Meest Express" приносит извинения за возникшие проблемы.
Все необходимые запросы относительно срочной доставки уже переданы на отделение. Рекомендуем ожидать дополнительного информирования о
сроках доставки.
С уважением, Ваш "Meest Express".

MGRMY0000200133YQ MGRMY0000202935YQ MGRMY0000200566YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 25 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY0000200133YQ
MGRMY0000202935YQ
MGRMY0000200566YQ
Что с этими посылками?
Они все должны быть доставлены на отделение Тростянецкая, 12
У Вас постоянно чтото перепутывают. Когда они будут доставлены на отделение?

2 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 января, 2018 год

Добрый день! MGRMY0000202935YQ - 24.01.2018 16:59:57 доставлена на склад №3341- ул. Тростянецкая, 12. MGRMY0000200133YQ - 25.01.2018 13:03:06 посылку выдали курьеру для доставки в МППВ №3341. MGRMY0000200566YQ - 25.01.2018 12:42:21 посылка прибыла на сортировочный склад в Киеве, готовится к перемещению в МППВ №3341.
С уважением, Ваш "Meest Express"

MGRMY0000176518YQ - №2 Дезинформация?

Alexandr Yago (Украина, Київ) 25 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте.
Во вторник писал тут же по поводу этой посылки
http://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-594182
Вчера прошли сутки с момента подачи запроса "на контроль о поиске посылки". На горячей линии (дальше "ГЛ") позавчера мне сказали, что свяжут меня с уполномоченным по решению подобных ситуаций в отделе "контроля" если за сутки с момента подачи не найдут или не перезвонят мне.
Мне не звонили.... Читать отзыв Здравствуйте.
Во вторник писал тут же по поводу этой посылки
https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-594182

Вчера прошли сутки с момента подачи запроса "на контроль о поиске посылки". На горячей линии (дальше "ГЛ") позавчера мне сказали, что свяжут меня с уполномоченным по решению подобных ситуаций в отделе "контроля" если за сутки с момента подачи не найдут или не перезвонят мне.
Мне не звонили. И я вчера опять набирал "ГЛ" около 18часов. И Ваш "мальчик" мне сказал, что, цитирую: "посылка найдена и выдана курьеру - ждите когда он с Вами свяжется в ближайшее время по доставке на адрес".
Никто не связался ни вчера, ни сегодня и посылка никакого сканирования не проходила. Соответственно, я набрал "ГЛ" только что. "Девушка" мне сказала, что никаких посылок и никаким курьерам по данному треку не выдавалось!!! И опять скормила мне стандартную "я отправила информацию НА ПОИСК посылки в отдел контроля, ждите когда с Вами свяжутся бла-бла-бла...На поиск ранее запроса мы не подавали".
То есть, месяц доставки и все мои звонки ТОЛЬКО СЕГОДНЯ ИНИЦИИРОВАЛИ ЗАПРОС В ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ НА ПОИСК МОЕЙ ПОСЫЛКИ???!

На мою просьбу позавчера обещанной связи с представителем отдела "контроля" она мне ответила, что "так не делают и общение только по горячей линии!!!!!" и бросила трубку. Хотя я не ругался, не кричал, не матюкался!
То есть, Ваши сотрудники нижнего звена мне 2 дня серьезно солгали. Не о том как всех маринуют заученными штатными фразами и "завтраками". А именно прямолинейная служебная дезинформация:
1. Обещали связать с вышестоящими "органами" контроля МЭ. И не сделали.
2. Вчера сотрудник "ГЛ" сказал, что посылка уже найдена и выдана курьеру хотя в вашей системе такой информации НЕТ.

У Вас там обычные телефонисты совсем не пуганные, что позволяют себе такое поведение под запись?

ВОПРОС:
посылка с 26-го декабря находится в отделении СБ. У меня еще есть шанс ее получить? Без вашей "лапши" и извинений по ГЛ и тут? Мне надо самому забрать ее на СБ?
мой номер у Вас есть - пожалуйста свяжите со мной того, кто реально сможет решить проблему.

4 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 января, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно срочной доставки. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.
С уважением, Ваш "Meest Express"

RO354702053EE не доставлено

Максим (Украина, Київ) 24 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 RO354702053EE
Ваш ответ ниже, в начале января, но до сих пор нет посылки!
Добрый день!
Ваша посылка еще находится на промежуточном отделении №268- ул. Малая Окружная, 10/1. На это отделение передали запрос относительно срочной доставки в АПТ №779. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Недостатки:

никто не реагирует на замечания, посылки теряются и зависают на отделениях

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 января, 2018 год

Добрый день! Извините за эти заботы. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат №779- Киев, просп. Тычины Павла, 16/2 (отделение ПриватБанка). С уважением, Ваш "Meest Express"

M2401821152

Олексій (Украина, Київ) 24 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Рідкісні потвори і брехуни. Протримали відправлення ДВА ТИЖНІ на центральному складі, не переміщуючи його в поштомат. В колцентрі у брехунців відповіді одні ті самі - 1)Доставляється 2)Чекаємо коли звільнеться ячейка в поштоматі (ДВА ТИЖНІ Це відверте знущання) 3) Ваше звернення передано на центральний склад. В результаті довелось взагалі відмовитись від відправлення і перезамовити з доставкой Новою Поштою. Коли ж вас... Читать отзыв Рідкісні потвори і брехуни. Протримали відправлення ДВА ТИЖНІ на центральному складі, не переміщуючи його в поштомат. В колцентрі у брехунців відповіді одні ті самі - 1)Доставляється 2)Чекаємо коли звільнеться ячейка в поштоматі (ДВА ТИЖНІ Це відверте знущання) 3) Ваше звернення передано на центральний склад. В результаті довелось взагалі відмовитись від відправлення і перезамовити з доставкой Новою Поштою. Коли ж вас вже закриють, щоб ви людей не дурили більше..? Може ви самі ліквідуєтесь..?

Достоинства:

Жодного плюса.

Недостатки:

Одни мінуси, як персонал так і керівництво, якому на все насрати, не поважаюсь людей які довірили їм товар і заплатили гроші за роботу яку вони не хочуть виконувати... Негідники!!!

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 января, 2018 год

Добрий день! Дякуємо, що звернулися до нас у цій справі і просимо вибачити нас за невиправдані сподівання. Вже передано запит на відділення для гарантованої доставки відправлення в АПТ №700 найближчим часом. Якщо посилка вже не актуальна - будь ласка, зверніться в наш call center або on-line чат для оформлення відмови. Показать 1 ответ

MGRMY0000176518YQ

Alexandr Yago (Украина, Київ) 23 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте МЭ.
Интересует ситуация по посылке, которая поступила в Киев 26 декабря ПРОШЛОГО ГОДА и до сих пор не доставлена по адресу в Киеве же.
Звонки в МЭ по этому поводу посылке не придали движения. И меня уже мало устраивают "постановки на контроль".
Сегодня мне вообще позвонил молодой человек с МЭ и спросил получили ли я ее???!!! ЭТО... Читать отзыв Здравствуйте МЭ.
Интересует ситуация по посылке, которая поступила в Киев 26 декабря ПРОШЛОГО ГОДА и до сих пор не доставлена по адресу в Киеве же.
Звонки в МЭ по этому поводу посылке не придали движения. И меня уже мало устраивают "постановки на контроль".
Сегодня мне вообще позвонил молодой человек с МЭ и спросил получили ли я ее???!!! ЭТО КАК ПОНИМАТЬ??? У меня интересуется предсавитель МЭ получил ли я посылку???
Естественно, я ее не получал!!! После этого парень что пробормотал про несколько переадресаций (хотя по всем данным посылка была и есть на Соф-Борщаговке) и мол не могут ее найти и плотно этим занимаются.
Там ящик отнюдь не маленький.
Уважаемый МЭ - прощу о том, чтобы мне перезвонил кто то из Вашего "контроля". Или тот, кто может реально решить проблему по посылке. Общение с менеджерами МЭ не приводит ни к какому результату - они не связывают ни с кем и все "переадресовывают на контроль" при каждом моем еженедельном звонке.
Спасибо!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 января, 2018 год

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Уже передан запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Мудачная контора

Ростислав (Украина, Teremki) 22 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Надо собраться и ехать набить рыло ,всем работникам склада на окружной

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 января, 2018 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какими сложностями Вы столкнулись при пользовании услугами нашей Компании? Можете указать номер проблемного отправления? Всегда готовы к конструктивному диалогу и надеемся на только положительные впечатления у Вас от сотрудничества с нами в будущем. С уважением, Ваш "Meest Express"

курьер отказывается доставить посылку!!!!

Natali Forys (Украина, Львів) 19 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Курьер самостоятельно 13.01.2018 поменял статус доставки посылки. Затем целую неделю сообщал, что у него сломалась машина, посылка в машине, кормил завтраками о доставке. Теперь совсем отказывается брать трубку!!!! как может наемный сотрудник сорвать сроки и контракты человеку, который оплатил услуги?! Уважаемая компания если Вы уважаемая компания то приложите усилия, делегируйте обязанности другому курьеру если у Вас технические неполадки, иначе буду... Читать отзыв Курьер самостоятельно 13.01.2018 поменял статус доставки посылки. Затем целую неделю сообщал, что у него сломалась машина, посылка в машине, кормил завтраками о доставке. Теперь совсем отказывается брать трубку!!!! как может наемный сотрудник сорвать сроки и контракты человеку, который оплатил услуги?! Уважаемая компания если Вы уважаемая компания то приложите усилия, делегируйте обязанности другому курьеру если у Вас технические неполадки, иначе буду вынуждена обратиться в суд за незаконное присвоение чужого имущества. На каком основании сотрудник меняет статус заказа на выполненный без наличии подписи получателя?
номер посылки MGRMY0000199458YQ
Зачем создавать горячую линию, где никто ничем помочь не может, кроме как проверить посылку по номеру, что и так возможно сделать через сайт? при этом, бросают трубку!!!

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

безответственные!

4 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 января, 2018 год

Добрый день! Фиксируется статус "доставлено". Если Вы не получили посылку - рекомендуем оформить претензию. Соответствующий отдел будет проводить расследование и принимать решения по поводу компенсации. Обратитесь в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected] Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.
С уважением, Ваш "Meest Express"

M2401821152

Олексій (Украина, Київ) 18 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Жахлива служба доставки!!! Ніколи більше не скористуюсь і іншим не раджу. Зробив покупку в інтернет магазині з доставкою до поштомата 700 службою міст-експрес. Відправлено 11.01.2018 і досі не зрозуміло де знаходиться. Оператори call-центру кажуть що воно з 12.01.2017 в Києві на якомусь складі і "сьогодні буде переміщено в поштомат №700", це вони кажуть вже 4 дні поспіль, а відправлення... Читать отзыв Жахлива служба доставки!!! Ніколи більше не скористуюсь і іншим не раджу. Зробив покупку в інтернет магазині з доставкою до поштомата 700 службою міст-експрес. Відправлено 11.01.2018 і досі не зрозуміло де знаходиться. Оператори call-центру кажуть що воно з 12.01.2017 в Києві на якомусь складі і "сьогодні буде переміщено в поштомат №700", це вони кажуть вже 4 дні поспіль, а відправлення так і не рухається вже тиждень!!! В поштоматі персонал каже що не бачили кур"єрів цієї служби дуже давно... Замовлення по трекеру не відслідковується, є тільки інформація що воно виїхало... Онлайн чат на сайті не працює. Телефон вказаний на сайті компанії (050) 432 77 07 теж не працює. По іншому номеру (067) 432 77 07 розмовляють "боти", які намагаються вас заспокоїти і запевнити що вони відправили якийсь запит на центральний склад і що ось-ось відправлення перемістять... але ж нічого не рухається... тупо знущаються... Не знаю тепер як забрати своє відправлення...

Достоинства:

Немає ніяких, тільки мінуси.

Недостатки:

Немає зворотнього зв"язку, наплювательське відношення до клієнтів, відправлення може тупо валятись на якомусь складі невизначений проміжок часу, тиждень пройшов, боюсь для них це не межа...

3 согласны Показать 5 ответов

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 января, 2018 год

Добрий день! Вибачте, не зауважили в темі звернення номер посилки. Пробачте за затримку з доставкою. Посилка на складі №268- вул. Мала Кільцева, 10/1. Операційне відділення поінформоване про Вашу скаргу і докладе всіх зусиль для виправлення ситуації. Ви отримаєте смс по факту прибуття посилки в АПТ №700 (Поштомат ПриватБанку).
З повагою, Ваш "Meest Express" Показать 2 ответа

отстойная контора

Александр (Франция, Very) 18 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Отстойная контора. RO355154778EE валяется уже третью неделю. Подозреваю, уже ничего нет - все украдено. Морозятся, делаем все, что можем. На деле полный игнор, дозвониться невозможно, чат (работает час в день) вообще ничего не дает. Отстойная контора, китайцам пишу, чтобы они не работали с этой конторой, буду им за это ставить по одной звезде.

Достоинства:

нет

Недостатки:

наличие этой конторы

4 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 января, 2018 год

Добрый день! Все звонки и запросы в on-line чате принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. Посылка с 03.01.2018 17:22:29 находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Необходимые запросы по поводу доставки переданы на отделение и в отдел контроля качества. Как только будет возможность - посылку передадут курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, Ваш "Meest Express"

CV938858226US

Denys (Украина, Київ) 17 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день!
Что с доставкой CV938858226US?
Пишу Вам через день, ничего не меняется!
Сколько можно ждать? Я оплатил АВИА доставку, все сроки прошли.
И как получить возмещение стоимости за Ваши "услуги", а то получается как МОРЕ?

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 января, 2018 год

Добрый день! Простите за задержку доставки. Ваша посылка находится на отделении №268- ул. Малая Окружная, 10/1. Из-за погодных условий затруднено адресное обслуживание. Как только будет возможность - посылку передадут курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

CV922193735US

Олег (Украина, Київ) 17 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1

Прошу уточнить можно ли получать посылки с контейнера 2641 на складе в Киеве.
Спасибо.

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 января, 2018 год

Добрый день! Да, она уже на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной.
С уважением, Ваш "Meest Express"

MGRMY0000194503YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 16 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY0000194503YQ
А что с этой посылкой? Она уже 4-ый день едет со Львова?
Можно узнать где она сейчас?

2 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 января, 2018 год

16.01.2018 16:47:46 посылка прибыла на склад №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1, готовится к перемещению в МППВ №3341- ул. Тростянецкая, 12.

MGRMY0000199671YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 16 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY0000199671YQ
Это какой-то новый прикол. Таких еще не было.
Пришла СМС, что посылка на складе в Киеве на Соф. Борщаговке и я должен оттуда ее забрать, а в адресе доставки указано - отделение на Тростянецкой, 12.

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 января, 2018 год

Добрый день! В системе зафиксирована доставка до склада №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Почему так - рекомендуем уточнить в представительстве в Китае http://meest.cn/ и переадресовать посылку на актуальный склад.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Доставка бандеролей

Александр (Украина, Київ) 16 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Еще 03.01.2018 моя посылка RO355300802EE (CV319331909EE) была на вашем отделении на Борщаговке. Когда я 05.01.2018 писал свой отзыв, я в течение получаса ожидал соединения с оператором и столько же ответа в чате. В пятницу 12..01.2018 я через чат получил заверение в том, что моя посылка планируется к передаче курьеру для вручения, о чем меня заблаговременно уведомят. Но сегодня уже 16.01.2018... Читать отзыв Еще 03.01.2018 моя посылка RO355300802EE (CV319331909EE) была на вашем отделении на Борщаговке. Когда я 05.01.2018 писал свой отзыв, я в течение получаса ожидал соединения с оператором и столько же ответа в чате. В пятницу 12..01.2018 я через чат получил заверение в том, что моя посылка планируется к передаче курьеру для вручения, о чем меня заблаговременно уведомят. Но сегодня уже 16.01.2018 и никаких уведомлений, а тем более доставки так и не было. Это как видно и есть работа в штатном режиме? Сейчас просидел в чате 50 минут и так и не дождался реакции оператора.
ответы

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Спошные минусы, от сроков доставки отправлений, до работы чата и операторов телефонистов.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 января, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Посылка еще находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, Ваш "Meest Express"

посылка CV321239868US

chetverg (Украина, Київ) 16 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Объясните ситуацию. 6 января стоит статус "отправка с международного сортировочного центра в направлении..." из Львова. И всё. за 10 дней в Киев уже давно должна приехать. Я говорю не до адресата (потому как до адресата вы вообще перестали доставлять), а до вашего центра на окружной в Киеве. Она что пропала?
Спасибо

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 января, 2018 год

Добрый день! Посылка с 09.01.2018 17:26:50 находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат №770. С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

Отвратительная работа

Наталья (Украина, Київ) 16 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Уже третью неделю не могут доставить посылку.
Операторы постоянно врут и изменяют дату доставки,отправляя якобы запросы на распределительный склад.
Повторно с одного и того же номера дозвониться нереально.
С других номеров трубку берут!
Обрывают разговор
Обманывают клиентов
Сегодня,после очередного звонка изрекли,что подали не запрос на склад ,а ПИСЬМО.На вопрос сколько же ждать после отправки письма?Последовал ответ,достойный МИСТ ЭКСПРЕСС-"Как отреагируют..."
Читать отзыв Уже третью неделю не могут доставить посылку.
Операторы постоянно врут и изменяют дату доставки,отправляя якобы запросы на распределительный склад.
Повторно с одного и того же номера дозвониться нереально.
С других номеров трубку берут!
Обрывают разговор
Обманывают клиентов
Сегодня,после очередного звонка изрекли,что подали не запрос на склад ,а ПИСЬМО.На вопрос сколько же ждать после отправки письма?Последовал ответ,достойный МИСТ ЭКСПРЕСС-"Как отреагируют..."
Жесть!!!!!!
МИСТ-ЭКСПРЕСС! ДА сделайте уже что-то со своей реакцией!
Когда будут у меня посылки,они нужны мне СРОЧНО!!!

CV022406246PL
CV022177398PL

Недостатки:

-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
...

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 января, 2018 год

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Посылки еще на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Ваших отправлений. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.
С уважением, Ваш "Meest Express"

CV938858226US

Denys (Украина, Київ) 15 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день!
Так, что с доставкой CV938858226US?
Сколько можно ждать? Я оплатил АВИА доставку, все сроки прошли.
Кто будет возмещать стоимость, а то получается как МОРЕ?

4 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 января, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. По техническим причинам 15.01.2018 курьеру не удалось осуществить доставку. Передали запрос на отделение для доставки завтра.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Черепахи быстрее.

Наталия (Украина, Київ) 15 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 2 января 2018 года, спустя 13 дней Мобилак соизволил отправить заказ в Киеве.
" 2018-01-02 14:17:29 Киев Оформлено для отправки"
Сегодня 15 января 2018 года, прошло 13 дней, но заказа я так и не получила.
Почти 2 недели Мист Экспрессу мало, чтобы переместить груз с Борщаговки на Оболонь.
Последняя запись:
2018-01-04 15:30:41 Софиевская Борщаговка Отправка из подразделения отправителя

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Черепахи справились бы быстрее.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 января, 2018 год

Добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

Совет тем кто ждет в почтоматах Киева

Олег (Украина, Київ) 15 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ребята, забирал на днях самовывозом с Борщаговки в Киеве (психовал уже, т.к.к в почтомат не дождался с прошлого года и попросил переоформить на самовывоз).
Видел как идет процесс... посылок очень-очень много... постоянно машины грузятся и отправляются... Курьеры и работники склада работают как мне показалось адекватно (нет простоев, впрочем как и лишней суеты). Машины я так понял, привлекают дополнительно, много... Читать отзыв Ребята, забирал на днях самовывозом с Борщаговки в Киеве (психовал уже, т.к.к в почтомат не дождался с прошлого года и попросил переоформить на самовывоз).
Видел как идет процесс... посылок очень-очень много... постоянно машины грузятся и отправляются... Курьеры и работники склада работают как мне показалось адекватно (нет простоев, впрочем как и лишней суеты). Машины я так понял, привлекают дополнительно, много не брендированных. За час, что я был на складе движение нормальное было, набивали машины и везли курьеры, прозванивались и договаривались бегая со считывателями баркодов для трекинга посылок. Я вообще удивляюсь как они в этом количестве еще что-то отслеживют... с радостью забрал свои посылки со склада, чего и вам советую делать не слишком откладывая это дело на потом... Моя одна лежала с конца декабря прошлого года, так искали долго... благо нашли. Свежую доставку выдали буквально через несколько минут...

2 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Прошу оформить САМОВЫВОЗ

Олег (Украина, Київ) 15 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Прошу оформить посылку CV922193735US для самовывоза КИЕВ Малая Окружная 10/1 №268 Софиевская Борщаговка. (отменить почтомат Привата Бажана,10) Через приложение не получилось переоформить. Через чат сказали по телефону горячей... прошу у Вас переоформить как помогли прошлый раз.
СПАСИБО.

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 января, 2018 год

Добрый день! Оформили самовывоз со склада №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. Посылка еще в дороге из Львова в Киев. Когда прибудет на этот склад Вы получите смс.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Месяц на складе в Киеве.

Андрей (Украина, Виноградар) 15 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка MGRMY0000186361YQ уже месяц на складе в Киеве при чем писал уже раз 10 и каждый раз да завтра уже отправим на почтомат. Уже дошло до того что уже моя знакомая посылку получила MGRMY0000197234YQ хотя заказывала намного позже говорю отправьте две на почтомат тоже самое да завтра отправим только завтра уже тоже неделю.

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 января, 2018 год

Добрый день! Извините за эти заботы. Посылка MGRMY0000186361YQ находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат №329. С уважением, Ваш "Meest Express"

MGRMY0000200273YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 13 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY0000200273YQ
MGRMY0000197660YQ
Подскажите, когда можно ожидать доставку этих посылок.
Только, пожалуйста, не как в прошлый раз. (MGRMY0000195806YQ)
Их, насколько я понимаю, доставляют прямо из соф. Борщаговки.

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 января, 2018 год

Добрый день!
Доставка посылок запланирована на 15.01.2018.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Супер доставка

Виталий Трушин (Украина, Київ) 12 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посилка прийшла до Львова ще 16.12.17. Досі немає. Писав купу запитів, повний ігнор. Пропонують самому забрати з Софіївської Борщагівки де вона знаходиться ще з минулого року. А за що взяли гроші? Замовляв доставку літаком щоб швидше було... Тобто доставити по Києву їм потрібно точно більше місяця, це якщо взагалі я її отримаю. Написав скаргу на компенсацію витрат на... Читать отзыв Посилка прийшла до Львова ще 16.12.17. Досі немає. Писав купу запитів, повний ігнор. Пропонують самому забрати з Софіївської Борщагівки де вона знаходиться ще з минулого року. А за що взяли гроші? Замовляв доставку літаком щоб швидше було... Тобто доставити по Києву їм потрібно точно більше місяця, це якщо взагалі я її отримаю. Написав скаргу на компенсацію витрат на доставку, відписались що надіслали у відповідний відділ, далі тиша...Про те що посилака на Борщагівці, взнав на гарячій ліній, де порадили самому змотатись за нею, а через відстеження посилки, вона досі у Львові.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 января, 2018 год

Добрий день!
Дякуємо за Ваш допис. Просимо вибачити нам за такі враження. Чи можете подати номер проблемного відправлення? Це нам допоможе швидко побачити картину ситуації та спробувати оперативно її вирішити на Вашу користь.
З повагою, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

Где моя посылка ? Невразумительные ответы операторов.

Евгений (Украина, Київ) 12 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылки не могут доставить с прошлого года.
Посылка поступила во Львов 29 декабря ПРОШЛОГО года и ГДЕ ОНА СЕЙЧАС НЕПОНЯТНО.
Каждый день эту посылку "передают логистикам" и "ставят на контроль". Результат тот же. Все ожидаемые сроки прошли !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Более двух недель не могут доставить по Украине! Посылки быстрее доставляются из-за рубежа, чем их могут доставить по Украине !
Читать отзыв Посылки не могут доставить с прошлого года.
Посылка поступила во Львов 29 декабря ПРОШЛОГО года и ГДЕ ОНА СЕЙЧАС НЕПОНЯТНО.
Каждый день эту посылку "передают логистикам" и "ставят на контроль". Результат тот же. Все ожидаемые сроки прошли !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Более двух недель не могут доставить по Украине! Посылки быстрее доставляются из-за рубежа, чем их могут доставить по Украине !
Дозвониться в колл-центр - это занятие для очень усердных и терпеливых:
- слушать гудки и последующую музыку можно очень долго.
- связь регулярно рвется. Когда дозвонишься и начнёшь объяснять проблему операторы обрывают на полуслове.
- онлайн чат для галочки. Ни на основном сайте, ни в кабинете онлайн НИКТО и НИКОГДА не отвечает.
- обратная связь отсутствует как понятие.

Хочу всё-таки узнать судьбу своей посылки CV(022177398)PL и будет ли вообще она доставлена когда-то.

Достоинства:

Плюсов не вижу никаких, хотя раньше работали неплохо.

Недостатки:

Практически во всём, начиная от обратной связи, до некомпетентности сотрудников.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 января, 2018 год

Добрый день!
Извините за эти заботы. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Посылки по Киеву не могут доставить более двух недель

Alexandr Yago (Украина, Київ) 12 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылки по Киеву не могут доставить с прошлого года.
4 зарубежных посылки лежат на Софиеевской Борщаговке - поступили туда 26-28 декабря ПРОШЛОГО года.
Каждую неделю эти посылки "передают логистикам" и "ставят на контроль". Результат тот же. Все ожидаемые сроки прошли и стоит работа из-за отсутствия деталей из этих посылок.
Более двух недель не могут доставить по Киеву!... Читать отзыв Посылки по Киеву не могут доставить с прошлого года.
4 зарубежных посылки лежат на Софиеевской Борщаговке - поступили туда 26-28 декабря ПРОШЛОГО года.
Каждую неделю эти посылки "передают логистикам" и "ставят на контроль". Результат тот же. Все ожидаемые сроки прошли и стоит работа из-за отсутствия деталей из этих посылок.
Более двух недель не могут доставить по Киеву! Посылки быстрее доставляются из-за рубежа, чем их могут доставить по Киеву пару десятков километров!
Такое наблюдается не только во время праздников, но и в обычные периоды.
Дозвониться в колл-центр - это занятие для очень усердных и терпеливых:
- слушать гудки и последующую музыку можно очень долго.
- связь регулярно рвется. Когда дозвонишься, то оборваться может на полуслове.
- онлайн чат для галочки. Ни на основном сайте, ни кабинете онлайн НИКТО и НИКОГДА не отвечает.
- обратная связь отсутствует как понятие. Для одной посылки (при поступлении ее в Украину) я переоформил адрес получения на пункт самовывоза Мист-экспресс. Но оказалось в последствии, что они вскоре в это отделение перестали принимать. Посылка пролежала 2 недели пока я сам не позвонил и не узнал об этом. То есть, никто не потрудился позвонить получателю и предупредить об их проблеме. В итоге, я переоформил посылку на другое их отделение и неделю не могут ее довезти (это все по Киеву!)

Только один раз!!! после одного из "надцати" таких оборванных звонков оператор перезвонил сам! Это при том, что операторы знают, что у них проблема со связью и видят звонок звонящего клиента.
Это все так достало, что потратил время, чтобы написать этот отзыв.

Достоинства:

По времени нормально доставляют примерно одну из 5 зарубежных посылок.

Недостатки:

- сроки доставки зарубежных посылок ПО КИЕВУ не выдерживают никакой критики!
1. Доставка с Софиевки до почтомата, пункта самовывоза МЭ или по адресу проживания (все в Киеве) может затягиваться на несколько недель! (посылки из США и Китая быстрее достигают Софиевской Борщаговки, чем из оной попадают по адресу назначения!)
2. Онлайн-чат для бутафории - ни разу в нем ответа не было!
3. Обратная связь отсутствует как признак - при наличии задержек или др проблем с доставкой НЕ БЫЛО ни одного звонка от МЭ.
Например, если закроется их отделение самовывоза, куда была направлена посылка для получения, то та будет на Софиевской лежать до "посинения", пока сам получатель не позвонит и не узнает о проблеме МЭ.
4а. По телефону дозвониться сложно - очень долго ждать пока возьмут трубку.
4б. Связь по телефону постоянно обрывается на полуслове (техпроблемы со стороны МЭ). Как правило, после таких обрывов операторы не набирают клиентов. (меня один раз набрали после из десятка обрывов). И надо снова звонить и по "по

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 января, 2018 год

Добрый день!
Извините за то, что наше сотрудничество заставила Вас тратить свои усилия на это сообщение. Можете прислать нам номер заказа? Всегда готовы к конструктивному диалогу и надеемся на только положительные впечатления у Вас от сотрудничества с нами в будущем.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

CV922637099US

Denis Chernega (Украина, Київ) 12 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Когда вы доставите CV922637099US в почтомат? Сначала пришел статус якобы "Неправильные данные получателя" и посылка без предупреждений поехала в самую жопу, тоесть на Совиевскую Борщаговку. Вы это сделали как будто специально, потому что я звонил и с данными отправителя все верно!
А теперь уже неделю нет доставки. Я сам ебал с Софиевской Борщаги второй раз забирать. Это 7 кругов... Читать отзыв Когда вы доставите CV922637099US в почтомат? Сначала пришел статус якобы "Неправильные данные получателя" и посылка без предупреждений поехала в самую жопу, тоесть на Совиевскую Борщаговку. Вы это сделали как будто специально, потому что я звонил и с данными отправителя все верно!
А теперь уже неделю нет доставки. Я сам ебал с Софиевской Борщаги второй раз забирать. Это 7 кругов ада. Хватит, я там уже раз был. Еле добрался в эту жопу мира.

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 января, 2018 год

Добрый день!
К сожелению, доставить посылку в почтомат невозможно, поскольку она является габаритной.
Получить посылку можно самостоятельно на складе №268- ул. Малая Окружная, 10/1 или обратиться в информационный центр для переадресации.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 2 ответа

CV938858226US

Denys (Украина, Київ) 12 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день!
Подскажите когда ждать CV938858226US?
Уже больше недели на складе лежит

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 января, 2018 год

Добрый день!
Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ