Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
MGRMY0000176518YQ - №2 Дезинформация? - Отзывы о Meest ПОЧТА
Во вторник писал тут же по поводу этой посылки
https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-594182
Вчера прошли сутки с момента подачи запроса "на контроль о поиске посылки". На горячей линии (дальше "ГЛ") позавчера мне сказали, что свяжут меня с уполномоченным по решению подобных ситуаций в отделе "контроля" если за сутки с момента подачи не найдут или не перезвонят мне.
Мне не звонили. И я вчера опять набирал "ГЛ" около 18часов. И Ваш "мальчик" мне сказал, что, цитирую: "посылка найдена и выдана курьеру - ждите когда он с Вами свяжется в ближайшее время по доставке на адрес".
Никто не связался ни вчера, ни сегодня и посылка никакого сканирования не проходила. Соответственно, я набрал "ГЛ" только что. "Девушка" мне сказала, что никаких посылок и никаким курьерам по данному треку не выдавалось!!! И опять скормила мне стандартную "я отправила информацию НА ПОИСК посылки в отдел контроля, ждите когда с Вами свяжутся бла-бла-бла...На поиск ранее запроса мы не подавали".
То есть, месяц доставки и все мои звонки ТОЛЬКО СЕГОДНЯ ИНИЦИИРОВАЛИ ЗАПРОС В ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ НА ПОИСК МОЕЙ ПОСЫЛКИ???!
На мою просьбу позавчера обещанной связи с представителем отдела "контроля" она мне ответила, что "так не делают и общение только по горячей линии!!!!!" и бросила трубку. Хотя я не ругался, не кричал, не матюкался!
То есть, Ваши сотрудники нижнего звена мне 2 дня серьезно солгали. Не о том как всех маринуют заученными штатными фразами и "завтраками". А именно прямолинейная служебная дезинформация:
1. Обещали связать с вышестоящими "органами" контроля МЭ. И не сделали.
2. Вчера сотрудник "ГЛ" сказал, что посылка уже найдена и выдана курьеру хотя в вашей системе такой информации НЕТ.
У Вас там обычные телефонисты совсем не пуганные, что позволяют себе такое поведение под запись?
ВОПРОС:
посылка с 26-го декабря находится в отделении СБ. У меня еще есть шанс ее получить? Без вашей "лапши" и извинений по ГЛ и тут? Мне надо самому забрать ее на СБ?
мой номер у Вас есть - пожалуйста свяжите со мной того, кто реально сможет решить проблему.
4 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением, Ваш "Meest Express"