Meest ПОЧТА (Харків, ул. Блюхера, 31) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 29 отзывов
Служба доставки
Вечная путаница с отделниями
Карина, Meest.
Не рекомендую
Маркіян, Meest.
К клиентам как к мусору!
пока идет гладко то и претензий нет
но как только происходит косяк почты к тебе отношение как к в далекие СССР
пока относится а службе посылок из США
при разделении посылок разделяют как попало - хрупкие предметы с оптикой
набрасывают как картофель в мешки
без упаковок без защиты
был случай разделения когда отказались... Читать отзыв пользуюсь услугами 2014
пока идет гладко то и претензий нет
но как только происходит косяк почты к тебе отношение как к в далекие СССР
пока относится а службе посылок из США
при разделении посылок разделяют как попало - хрупкие предметы с оптикой
набрасывают как картофель в мешки
без упаковок без защиты
был случай разделения когда отказались разделять на пять отдельных мотивируя что разделение не возможно но оплату вернуть забыли
взбесил случай когда при разделении почтовые ярлыки налепили на розничную упаковку - чем повредили дорогостоящий товар! теперь продать нужно постараться...
причем на вопрос должны ли упаковывать в отдельную коробку получаю 2 ответа - Да должны за счет уплаты при разделении
и второй нет не должны - клиент должен заказывать доп. упаковку
вместо каких либо извинений скрытое хамство..
мелкое хамство в отделениях я и описывать не хочу - тем более что нет тех сотрудниц..
Tel: +1 732-634-1517 (Skype)
Е-mail: [email protected]
Web: https://my.meest.us/ua/index (онлайн чат на сайті)
Facebook: https://www.facebook.com/meestamerica/
Маркіян, Meest.
претензии к курьеру
не берут трубку на горячей линии 2 дня
Святослав, Meest
Опять перехватили посылку
На вопрос кто же этот уникум, который вместо адреса доставки Укрпошты отдал посылку Meest-у, который через всю Европу направил её путешествовать - ответ на всё: виноваты китайцы.
Ну конечно китайцы виноваты, а не мерзкий мист, который вечно влезает туда, куда... Читать отзыв Посылка RO408033425EE радостно была китайцами отправлена в Киев, но почему-то полетела во Франкфурт, оттуда во Львов и там висит.
На вопрос кто же этот уникум, который вместо адреса доставки Укрпошты отдал посылку Meest-у, который через всю Европу направил её путешествовать - ответ на всё: виноваты китайцы.
Ну конечно китайцы виноваты, а не мерзкий мист, который вечно влезает туда, куда его не просят, везёт посылку хрен знает куда и после этого на все вопросы глупо хлопает глазками и недоумевая разводит руками.
Все посылки, которые были без вмешательства этого перевозчика всея Украины, от конкретного поставщика (с примечанием быстрой доставки и соответвтвенно ценой в плюс) доставлялись не позже чем за 10-11 дней, из Шень-Женя. На что и был расчёт.
Тут же мы имеем 13 дней и это ещё не предел, ибо посылка сутки лежит на складе во Львове, потом поедет только на Киев, где ещё неизвестно сколько будет лежать, и только потом, если не уйдут в запой, может быть, она тронется в путь к её владельцу.
Т.о. мы имеем доставку по Украине больше, чем она доставлялась из Китая. Это что за бред?
Кто их просит сувать свой нос туда, куда собака не суёт свой тот самый?
Фейковая набивка перевозок, путём усугубления сроков.
Без МАТОВ!!!
Отделение не отдает оплаченную посылку.
Пришел курьер по моему адресу. Посылка оформлена на меня. Я предоставил свой документ подтверждающий мою личность для валидации. После ознакомления курьер изволил переписать на свою бумажку серию и номер документа, я возразил ссылаясь на Закон Украины "О защите персональных данных". Я сообщил что могу рассписаться о том что получил посылку. Курьера это не устроило. Курьер ушел,... Читать отзыв Трек номер: SA010950291EE
Пришел курьер по моему адресу. Посылка оформлена на меня. Я предоставил свой документ подтверждающий мою личность для валидации. После ознакомления курьер изволил переписать на свою бумажку серию и номер документа, я возразил ссылаясь на Закон Украины "О защите персональных данных". Я сообщил что могу рассписаться о том что получил посылку. Курьера это не устроило. Курьер ушел, посылку мне не отдал. Я обратился по телефону в отделение Meest Express чтобы выяснить ситуацию, на что мне в грубой форме ответили что посылку отправят обратно, если я не позволю внести свои личные данные в бд. Я позвонил на горячую линию Meest Express операторы которой находятся в г. Львов. После того как я обьяснил всю ситуацию оператор принялся обьяснять что это правила компании Meest Express на что я ответил что есть Закон Украины "О защите персональных данных" и что у них уже есть вся информация о том кому пренадлежит посылка и я как владелец этой посылки предоставляю свои документы подтверждающие личность для проведения валидации, после чего оператор отключился. Общаясь с следующим оператором последний сообщил мне что данная процедура указана в Законе Украины "О почтовой связи" что конечно же не правда. Прошу заметить что товар, который находится в посылке, уже оплачен мной, доставка то же оплачена, все данные касающиеся меня и моего адреса известны службе доставки Meest Express, но этого не достаточно просто потому что кто решил что необходимо внести мою личную информацию (серия и номер паспорта) в их базу данных что не имеет никакого отношения к доставке и получения мною моей же посылки. Никого в этой компании не волнует что я не соглесен предоставлять дополнительную личную информацию для внесения ее в бд компании, ссылаясь на Закон Украины "О защите персональных данных". Еще раз хочу напомнить что я предоставлял свой документ подтверждающий личность для валидации (проверки на соответствие данных указыных на посылке как получатель и моих данных).
Таким образом могу предполагать что компания Meest Express занимается не обоснованной сборкой персональных данных для личных целей. Прошу компетентного сотрудника Meest Express разобраться в ситуации.
Согласно регламента Компании -"Отправление считается доставленным по адресу Получателя, указанному Отправителем (Заказчиком) в грузовой Декларации / сопроводительном документе, тогда, когда Получатель подтверждает доставку, отметив дату, время, подпись, ФИО, паспортные данные физического лица или печать (при необходимости) в Накладной выдачи курьеру." https://meest-express.com.ua/images/files/standart-rules-meest.pdf
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ
Некомпетентная компания с нулевым сервисом
1. Изначально на сайте указана дата доставки 12 апреля, по факту выдано курьеру 17 апреля, после моего звонка в службу поддержки, с вопросом когда же ожидать посылку?
2. 17 апреля курьер со мной связался после 20.00,(хотя выдача запланирована с 17-18), я ответила, что... Читать отзыв Посылка пытается попасть ко мне с 12 апреля, сегодня на календаре 26, а ее все нет.
1. Изначально на сайте указана дата доставки 12 апреля, по факту выдано курьеру 17 апреля, после моего звонка в службу поддержки, с вопросом когда же ожидать посылку?
2. 17 апреля курьер со мной связался после 20.00,(хотя выдача запланирована с 17-18), я ответила, что дома буду после 21.00, но ему не было удобно это время и перенесли выдачу на 18 апреля. На следующий день я с утра позвонила курьеру, на что он ответил мол я теперь вашу посылку не доставляю ее передали туда сам не знаю куда. Я звоню на горячую линию и прошу, что бы посылка точно была доставлена мне 18, т.к. 19 я узжаю до 23 числа, оператор сказал, что точно сегодня доставят. И так 18 со мной никто не связался, а позвонили 19, когда собственно меня не было в городе (да и посылка нужна была мне именно к этой дате).
3. И так по приезду 24 апреля, я связалась с курьером, он сказал, что посылка уже уехала обратно. Позвонив на горячую линию, оператор заверила меня, что посылка в Харькове и будет доставлена 25 апреля. 25 апреля пришло смс уведомление, что посылка прибудет с 20-22, но опять же со мной никто не связался, и когда я позвонила сегодня 26 числа курьеру, он ответил:"Вашу посылку выдали не тому курьеру, ожидайте завтра". Но завтра я снова уезжаю, и вариантов доставки сегодня у них нет!!!
Вот такая служба доставки, если вам нужна ваша посылка к определенной дате. это точно не к ним!
Во
С уважением, Ваш "Meest Express"
Опять не выдаются посылки курьерам!!!
MGRMY0000236983YQ
MGRMY0000240081YQ
MGRMY0000242711YQ
Еще посылка в Харькове висит, по городу доставить не могут!!!
MGRMY0000240130YQ
Примите меры, пожалуйста! И когда, в конце концов, хоть по одному номеру телефона... Читать отзыв Уважаемые, что у вас опять происходит? С 22 марта посылки в Харькове, выдача в населенном пункте по вторникам и пятницам, в пятницу не выдали, во вторник опять не выдали!!!! Вы издеваетесь?
MGRMY0000236983YQ
MGRMY0000240081YQ
MGRMY0000242711YQ
Еще посылка в Харькове висит, по городу доставить не могут!!!
MGRMY0000240130YQ
Примите меры, пожалуйста! И когда, в конце концов, хоть по одному номеру телефона можно будет дозвониться или достучаться в чат??????? У вас нехватка сотрудников? Какой есть альтернативный канал связи с вами? Или ехать в офис к вам, что ли? Ну невыносимо уже стало с вами работать, отвратительно!
А если выдали наконец курьеру посылку, то привозят ее ближе к ночи уже, ну что это за сервис? И, кстати, курьеры снова перестали просить паспорт, просто отдают посылку и все! Это так кому угодно отдать могут, вообще никуда не годится!
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 2 ответа
По итогу
Если в будущем случится передача посылок из Китая на Мист Экспресс, то я просто сразу сообщу о самовывозе и проблем вообще не будет :) Ставлю Вам 5 звёздочек для стимула совершенствовать свою работу!
RO354994864EE
Спасибо за обратную связь. Мы стараемся быть лучше, чтобы соответствовать ожиданиям всех наших Клиентов. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Meest Express".
С уважением, Ваш "Meest Express"
Логистика доставки ужасная
Пример:
Вчера была доставка, меня не было дома. Пришло смс, что не получилось доставить завтра будет попытка номер 2.
В итоге, в 13:46 получаю смс, "...sohodni v diapazoni 13,00-15,00.Kurer tel...."
На сайте
2017-04-26 13:46:32 УКРАЇНА Харків 1/1 Кур`єром заплановано час доручення з 13:00 по 14:00
2017-04-26 13:46:32 УКРАЇНА Харків... Читать отзыв Доставка посылок по адресу в "прошлом" это вообще жесть.
Пример:
Вчера была доставка, меня не было дома. Пришло смс, что не получилось доставить завтра будет попытка номер 2.
В итоге, в 13:46 получаю смс, "...sohodni v diapazoni 13,00-15,00.Kurer tel...."
На сайте
2017-04-26 13:46:32 УКРАЇНА Харків 1/1 Кур`єром заплановано час доручення з 13:00 по 14:00
2017-04-26 13:46:32 УКРАЇНА Харків 1/1 Відправлення не вдалось доручити: за адресою не відчиняють
Звоню курьеру.. "вы были по адресу такому" - ответ "Нет, но буду в течении часа"
В 17:34 звоню курьеру, спрашиваю, "где ты потерялся по пути ко мне..." на что ответ, а вас не было по адресу, я посылку уже вернул. На сайте обновляю страницу.. ну да вернул, час назад...
2017-04-26 16:38:35 УКРАЇНА Харків 1/1 Повернуто на склад
26.04.2017
"Занавес"
С уважением, "Мист Экспресс"
Украли одно место!!!
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 4 ответа
Самый ужасный сервис в Украине !!!!
С уважением, "Мист Экспресс"
Где посылка??????
Скажите, где она - сама заберу.
С уважением, "Мист Экспресс"
не доставлено
Отправил свое отправление из Харькова в Киев
Номер декларації:
708-4761739-1
016-12-01 11:28:12 УКРАЇНА Харків 2/2 Поступлення посилки на відділення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-01 14:03:40 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка передана курєру для переміщення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-02 03:37:44 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка відправлена у напрямку
мв№52 Київ-Щербакова/1
2016-12-02 15:12:31 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 2/2 Посилка прибула на підрозділ
Софіївська Борщагівка
Оператор пообещал, что груз доставят 3-го, сегодня 13, а груза нет.
Каждодневные мои звонки и письма в... Читать отзыв Пишу отзыв о работе прекрасной компании
Отправил свое отправление из Харькова в Киев
Номер декларації:
708-4761739-1
016-12-01 11:28:12 УКРАЇНА Харків 2/2 Поступлення посилки на відділення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-01 14:03:40 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка передана курєру для переміщення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-02 03:37:44 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка відправлена у напрямку
мв№52 Київ-Щербакова/1
2016-12-02 15:12:31 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 2/2 Посилка прибула на підрозділ
Софіївська Борщагівка
Оператор пообещал, что груз доставят 3-го, сегодня 13, а груза нет.
Каждодневные мои звонки и письма в чат не исправляют ситуацию. В ответ я получаю лишь невнятные объяснения, правда, сегодня даже извинились. Говорят, мол не переживайте, мы информацию передали, сегодня доставят. И так уже больше недели. Говорят, что Вам перезвонят из отделения и расскажут, в чем причина, но так никто и не перезвонил. Груза до сих пор нет. Получатель в шоке. Думает, что я его обманул. Да и груз ему уже и не нужен, он нужен был еще 10 дней назад.
Извинения от компании, а что мне с них. Девушка, которая оправдывается в колл центре не виновата. Кто винова??? Никто не знает... Впредь постараюсь выбирать перевозчиков иных. Хотел заказать парфюм на новый год, но только потому что их доставляет Meest Express, купил в другом магазине. Поэтому надеюсь, что вы станете лучше работать и по-человечески надеюсь, что деньги за такую доставку с получателя тоже не возьмете. Правда, если доставите наконец, а он не передумает забирать. Я бы уже друзьями передал пять раз за это время.
0502417576 Тимошенко Денис
ОВ №268, ул. Малая Окружная, 10/1 относительно доставки в МППВ №152, ул. Щербаковского (Щербакова), 45 уже передан . Ожидайте, пожалуйста, смс при поступлении посылки на конечное отделение.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ
Просто кошмар.
Если Отправитель указал в бумажной декларации корректный адрес - он может отправить нам скан копию декларации - изменения будут внесены. Если обращается Получатель - мы не можем согласно Вашего звонка внести изменения, процедуру изменения адреса Вам оператор сообщил.
С уважением, "Мист Экспресс"
отличная работа 22 харьковского отделения МЭ
С уважением, "Мист Экспресс"
Это ужас
Харків
2015-12-30 17:00:54 1/1 Уточнення реквізитів отримувача
2015-12-30 17:13:12 1/1 Уточнення реквізитів отримувача
2015-12-30 17:13:34 1/1 Заплановано доставку посилки на 31.12.2015
2016-01-05 09:13:08 1/1 Видано кур`єру
КАК можно запланировать посылку, а потом просто исчезнуть на 5 дней?
Звонила по горячей линии. Мне сказали, что есть проблемы конкретно в этом отделении Харькова.
Я поехала к ним сама забирать посылку. В отделении сказали, цитирую сотрудника:
"У нас все хорошо. Это... Читать отзыв 2015-12-26 09:35:38 1/1 Посилку прийнято підрозділом
Харків
2015-12-30 17:00:54 1/1 Уточнення реквізитів отримувача
2015-12-30 17:13:12 1/1 Уточнення реквізитів отримувача
2015-12-30 17:13:34 1/1 Заплановано доставку посилки на 31.12.2015
2016-01-05 09:13:08 1/1 Видано кур`єру
КАК можно запланировать посылку, а потом просто исчезнуть на 5 дней?
Звонила по горячей линии. Мне сказали, что есть проблемы конкретно в этом отделении Харькова.
Я поехала к ним сама забирать посылку. В отделении сказали, цитирую сотрудника:
"У нас все хорошо. Это у отдела обработки с головой проблемы".
Ужасно
Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию.
Пожалуйста, укажите номер Вашего отправления для уточнения вопроса доставки.
Спасибо за обращение и спасибо заранее за обратную связь.
Это не экспресс доставка, это просто ужас
пожалуйста, напишите номера ваших отправлений для дальнейшей обработки вашего запроса. Спасибо. Показать 1 ответ
Компания работает ужасно
Кабинет управления доставкой не работает (либо же туда просто никто не смотрит). Обещания не выполняются. Доставка медленная - Новая Почта не то что быстрее, быстрее даже если б мне эту посылку с Англии на конях доставляли. В общем, не налажена работа.
Доставка отвратительная! Не связывайтесь с мист экспресс!
Рекомендую не связываться с этим перевозчиком.
Транспортная компания для которой логистика является основой основ, не в состоянии спланировать режим доставки грузов. Грузов для которых есть... Читать отзыв Декларация CV776075334EE. Посылка ДВА дня едет Львов-Харьков и ШЕСТЬ (!!!!!) дней добирается по Харькову к произвольно выбранному почтомату ПриватБанка. Предыдущий опыт был еще веселее - курьер посылку из штатов (16 дней в Украину) не мог доставить ДВЕНАДЦАТЬ дней по Харькову.
Транспортная компания для которой логистика является основой основ, не в состоянии спланировать режим доставки грузов. Грузов для которых есть данные о весе, размере, сроке прибытия и адресате. Возможно в других городах в отделениях Миста трудятся компетентные и ответственные сотрудники, но Харькову точно не повезло. Харьковские отделения являют собой образец некомпетентности и халатного отношения к своей работе.
Хотя есть и положительный момент в работе Миста- посылки они все же не потеряли.
Ужас
Ужасные обманщики
Итог данная курьерская служба мист экспресс в городе Харьков, самая ужасная во всем плане, от колл центра до курьеров.
Кстати это уже не первый раз такое, так что не советую связываться с данной курьерской службой, я уже не знаю когда увижу свой товар от розетки, надеюсь что розетка в будущем найдёт себе новых партнёров в этой сфере, а то с Киева в Харьков товар быстрее дошел, чем мне его прислали в Харькове.
UPD! Мне уже рассказали сказку, что мой товар придёт только 08.08.15 уже, не кто меня не предупредил что бы я не ждал, просто самая безответственная служба доставки.
И что можно было ожидать?
Это звонок 07.08.15 вечером: https://pleer.com/tracks/13429101T8ok
И что мы видим 08.08.15?
https://i.piccy.info/i9/063b7ecfe313b6245c9c7fbda7f86161/1439033692/43203/861280/1.jpg
И только когда я позвонил 08.08.15 в розетку и сказал если товар сегодня доставлен не будет я отказываюсь от посылки, и сразу вручено курьеру, это норм.? Хотя в идеале могли доставить 06.08.15, так как днём товар уже был у них.
Просто скотское отношение к своим пользователям.
Согласно закону, мы можем подать на вас в суд!!!!!
УЖАСНО!
Самовывоз