Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 це якийсь жах, посилка з Києва до Сміли їде з 24-29 листопада, відстань тут 200 км, посилка всі ці дні просто лежала на складі і не рухалася, з новою поштою посилки зі Львова відправлені 27 листопада вже приїхали 28 листопада і ніякі погодні умови не завадили .Дякую , але краще нова пошта.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Відправляла OLX доставку, одержувачу товар не підійшов і посилка повинна бути вовернута. І тут почалося, посилка то поверталась, але не доїзжала до місця призначення, то поверталась отримувачу і була говтова до видачі - вже безкоштовно, отримувач 2 рази відмовлявся від отримання. Це жесть!!! На мої дзвінки і питання (6 разів упродовж місяця поки поверталась посилка, МІСЯЦЯ з сусідньої області) коли... Читать отзыв Відправляла OLX доставку, одержувачу товар не підійшов і посилка повинна бути вовернута. І тут почалося, посилка то поверталась, але не доїзжала до місця призначення, то поверталась отримувачу і була говтова до видачі - вже безкоштовно, отримувач 2 рази відмовлявся від отримання. Це жесть!!! На мої дзвінки і питання (6 разів упродовж місяця поки поверталась посилка, МІСЯЦЯ з сусідньої області) коли буде повернуто посилку - відповіді: ".... ми не можемо сказати дату, ... посилка на маршруті, ...ми тут ні до чого". А ХТО ЗНАЄ? ХТО ДО ЧОГО??? Хто служба доставки??? Коли вона все ж таки через місяць повернулась - виявилось, що її немає в базі і видати її не можуть!!! Важу ж мать, що ж це за доставка така. Посилка місяць катається, а в базі немає! Висновок - до служби доставки ця контора відношення немає, ніхто ні за що не відповідає, ніхто нічого не знає. Звониш на гарячу лінію - теж допомогти не можуть, окрім вибачте НІЧОГО!!! НІЧОГО УПРОДОВЖ МІСЯЦЯ дзвінків і звернень!!!!
Добрий день! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій здійснювали відправлення. Перевіримо інформацію. Маркіян, Meest.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Замовляв доставку,обіцяли що за 2 дні прийде. Чекаю уже неділю і в службі підтримки кажуть,що ось уже завтра поїде до Вас,а посилка так і не їде. Відправляють по дивним шляхам,коли можна напряму відправити,але вони шлють через 10 міст в обїзд. Знав би,то краще б новой поштой замовив і переплатив 500 грн.
Достоинства:
Немає плюсів. Кошмар. Сама кошмарна служба доставки
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Відправив посилку 12.04.2022 з Черкас на Київ. Сьогодні 21.04.2022. Посилку адресат досі не отримав. Телефони не відповідають. Поїхав в відділеня там мене ошарашили...посилку відправили на Київ через Львів.....Це піз....ц. Отримувач від посилки відмовився. Тобто 500 грн на Міст Єксперс відвали. Вони заробили, а я в мінус 500.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Перед отправкой заказа, получил СМС о выборе отделения для получения посылки. Сегодня наконец-то получил СМС о прибытии, но почему-то на другой пункт выдачи. Поехал туда, но оказалось что никакой посылки там нет и в помине. Они не знают почему СМС от них, но посылку им никто не привозил. Трэк показывает что она в пункте выдачи! Соответственно вопрос. Где моя посылка??? Читать отзыв Перед отправкой заказа, получил СМС о выборе отделения для получения посылки. Сегодня наконец-то получил СМС о прибытии, но почему-то на другой пункт выдачи. Поехал туда, но оказалось что никакой посылки там нет и в помине. Они не знают почему СМС от них, но посылку им никто не привозил. Трэк показывает что она в пункте выдачи! Соответственно вопрос. Где моя посылка??? UA3055156HQ00000G
Доброго дня! Перепрошуємо за спричинені незручності. Нами передано запит у відповідний відділ щодо вияснення ситуації та інформування Вас. Прохання очікувати зворотнього зв'язку. Ольга, Meest
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Посылка пропала, но в отслеживании товара написано, что доставлено и я ее получила. Продавец на связь не выходит, заказ мне нужен, но его нету. Даже не знаю куда обращаться, телефона "горячей линии" нету, где мохно было бы хоть какие то сведения иметь о ее нахождении.
Достоинства:
нету
Недостатки:
посылка пропала, а написано, что доставлена и получена. Не возможно найти посылку.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Пришла смс, что можно забирать посылку, пришел в отделение, мне говорят, что её нет. Звоню на горячую линию, сказали, что каким-то чудом она в другом городе. Оставляю заявку на рассмотрение их прокола, 09.08.2021 с утра говорят, что в течении дня рассмотрят, звоню в 19:45, говорят не рассмотрели. Просто ужасный сервис.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Заказывала одежду с Польши. Отправили 30 мая и пришло 8-го июня. Всё точно в срок. Очень боялась , что что-то пойдет не так, ибо плохих отзывов довольно таки много. Но посылка пришла в целостности и сохранности :)
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Скриншот к предыдущему сообщению. Лишить лицензии и ликвидировать данный сервис к чёртовой матери!
Доброго дня! Посилка була призупинена в доставці з боку Китайського представництва. Для уточнення деталей зверніться, будь ласка, в службу підтримки "MeestChina" на сайті: http://meest.cn/ . Ольга, Meest
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Объясните пожалуйста, почему вместо отправки посылки со Львова, спустя 10 дней я получил сообщение -"снято ограничение в доставке"? Куда делась моя посылка??? Постоянные проблемы доставки через эту компанию. Пора создавать петицию на сайте президента о запрете деятельности Миста в Украине! Худшая компания из всех!
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 UA3726469NU00420G, сколько она ещё будет лежать во Львове? Когда вы собираетесь её отправлять адресату? Почему вы не выполняете своих обязательств?
Доброго дня! Згідно даних у нашій системі, посилка призупинена у доставці. Для уточнення більш детальної інформації, стосовно Вашого відправлення зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу Meest China. Контакти вказані у посиланні https://meest.cn/uk/contacts Маркіян, Meest.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Пошла вторая неделя как посылка зависла во Львове. Никаких движений. И такая ситуация довольно частая.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 не предупреждают что хранение платное как делают ребята в США с того же миста и потом обдирают как липку, доставка получается золотая и никуда не денешся...
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 открыто не предупреждают что хранение на европейских складах платное по истечнии 14 дней, захерили эту инфу где-то в закромах сайта, пришлось платить $25 не понятно за что и отдельный рекспект ребятам с америки что в личном кабинете все наглядно и понятно в том числе истечение срока басплатного хранения ...
Доброго дня! Для більш детальної інформації, стосовно даного питання, зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу MyMeest Web: https://mymeest.com/ (онлайн чат на сайті) Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343. Е-mail: [email protected] Графік роботи: Пн - Пт: 08:00 - 20:00 год. Маркіян, Meest.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Иснова здрасте второй негативный отзыв о чудо шарашки мистэкспресс,шарашка снова не доставляет посылки к получателю!!! Вижу что нужно всем здесь кто пишет негативные отзывы обьеденится и написать в разные инстанции колективную жалобу пусь проверят ихнюю деятельность на територии Украины пусть так наё...уют Канадцев. Да на кануни нового года хочу пожелать всем получателям крепких нервов и здоровья в борьбе с чудо... Читать отзыв Иснова здрасте второй негативный отзыв о чудо шарашки мистэкспресс,шарашка снова не доставляет посылки к получателю!!! Вижу что нужно всем здесь кто пишет негативные отзывы обьеденится и написать в разные инстанции колективную жалобу пусь проверят ихнюю деятельность на територии Украины пусть так наё...уют Канадцев. Да на кануни нового года хочу пожелать всем получателям крепких нервов и здоровья в борьбе с чудо каНторкой мистэкспрес, а работникам каНТОРКИ ХОЧЕТСЯ ПОЖЕЛАТЬ СКОРЕЙШЕГО ЗАКРЫТИЯ ВАШИХ ЧУДО ШАРАГ ТАКИХ КАК РОСАН И МИСТЭКСПРЕС!!!
Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Не удержался, решил написать. Можно сказать крик души! Часто заказываю комплектующие в Китае и соответственно часть товара получаю вашим сервисом. Вчера получил СМС о доставке, что посылка будет доставлена 28.04 в интервале с 18 до 20 часов. В 19 часов с номера (067)373-1664 позвонил курьер и сказал что не может этого сделать, потому что много заказов а он пешком, без... Читать отзыв Не удержался, решил написать. Можно сказать крик души! Часто заказываю комплектующие в Китае и соответственно часть товара получаю вашим сервисом. Вчера получил СМС о доставке, что посылка будет доставлена 28.04 в интервале с 18 до 20 часов. В 19 часов с номера (067)373-1664 позвонил курьер и сказал что не может этого сделать, потому что много заказов а он пешком, без автомобиля и предложил доставку на 3 мая. Я ответил что меня не устраивает эта дата потому что 3-го уезжаю на 10 дней на лечение. Я ликвидатор аварии на ЧАЭС и прохожу в этот период ежегодный осмотр и лечение в клинике. Нужно сегодня или завтра, либо пусть отправляет назад а я оформлю претензию продавцу и укажу причину. Более того, у меня есть подтверждающий аудиофайл записи разговора с курером. Курьер пообещал мне доставить посылку 29.04 в первой половине дня. Но вот прошло время и тишина. Когда я посмотрел статус доставки у вас на сайте, оказалось там всё написано наоборот, что это якобы я отказался и перенёс дату доставки. Что интересно, она была возвращена на склад уже через 3 минуты после звонка курьера, ещё до истечения срока доставки. Заявляю! Это наглая ложь! В связи с тем, что данная ситуация, только у меня повторяется уже 3-й раз а на форумах и в отзывах я читал об этом неоднократно, я требую более тщательней подбирать персонал курьеров для доставки и писать реальную информацию а не выдуманную вашим курьером. Вы вообще их как-то контролируете? Позвонил сегодня курьеру на номер с которого звонили. Абонент вне досягаемости. Потом звонок на горячую линию. Соединился с оператором Татьяной. Она посмотрела и подтвердила что в статусе мой отказ от получения. Наглое враньё!!! Сказала что доставка сегодня, несмотря на рабочий день невозможна, и будет только с 3-го числа. Соответственно я посылку в ближайшие две недели получить на смогу. Защита продавца на Али истекает 6-го числа, о чём я уведомил продавца и открою спор согласно правил. Сказал оператору что буду писать официальную претензию, и опубликую данную информацию об обмане курьера или местного отделения на местном форуме и в отзывах. После чего она бросила трубку! Никакого хамства с моей стороны не было. Можете проверить запись разговора по дате и времени звонка 29.04 в 12:05.
Добрый день, Виталий. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. Мы прослушали запись разговора оператора, по техническим причинам разговор был прерван. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. Можем перенести доставку на 10 дней, когда Вы вернетесь в Черкассы. Для изменения даты доставки обратитесь, пожалуйста, в наш call center или on-line чат. С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Добрый день, сотрудники МистЕкспресс. 5 раз пользовался Вашими услугами при заказе запчастей к мототехнике из за рубежа, как Германия, так и Нидерланды. Посылки приходили как по часам, 9-10 дней и с момента отправки я получал их уже у двери. Но в начале апреля сделал еще один заказ в магазине мотоэкипировки. Соответственно посылка должна идти через DHL к нам, где Вы... Читать отзыв Добрый день, сотрудники МистЕкспресс. 5 раз пользовался Вашими услугами при заказе запчастей к мототехнике из за рубежа, как Германия, так и Нидерланды. Посылки приходили как по часам, 9-10 дней и с момента отправки я получал их уже у двери. Но в начале апреля сделал еще один заказ в магазине мотоэкипировки. Соответственно посылка должна идти через DHL к нам, где Вы ее перехватываете и перенаправляете курьером к адресу. Планировалась покупка на подарок, но к сожалению подарок накрылся по строкам. Трек отслеживания вот CA836580768DE.
11.04 посылка сформирована и передана в службу DHL; 13.04 посылка покинула пределы Германии, о чем мне дали четкий ответ по электронной почте сотрудники DHL: --- Dear Mr. Zhukovskyi, thank you for your request.
The parcel left Germany on 13.04.2017 going to Ukraine.
The transit times given are average transit times, based on the transport to delivery to the recipient on experience. Under the current terms of the DEUTSCHE POST / DHL this is not a contractually guaranteed delivery period. The transit times are always working days, beginning from Monday to Friday excluding customs clearance.
Your parcel will be delivered by local Post (Rosan). In case your parcel does not arrive within the regular delivery time, please contact the sender in Germany to arrange an investigation. ---
На сайте МистЕкспресс https://t.meest-group.com/dp/ua/CA836580768DE трек начал отслеживаться задним числом (первый вопрос, почему так?). И последняя запись 19-го апреля (второй вопрос, почему два уточнения реквизитов?). С момента попадания посылки на службу доставки до текущего момента уже 13 дней, а внятной информации где сейчас посылка и в каком статусе - нет.
Прошу предоставить исчерпывающий ответ, где сейчас и с каким статусом находится посылка!
Так как, 1) я пять раз получал уже международные отправления и все они приходили в положенные 10 дней (я надеюсь не зря заплатил 19,90 евро за доставку); 2) содержимое посылки имеет ценность и не дешевую, так как это все таки планировался как подарок, хотелось бы подарок все таки вручить человеку.
Надеюсь на Вашу ответственность в этом вопросе. Так как по электронной почте я ответа на данный вопрос так и не дождался.
Добрый день, Владислав. Ваша посылка 10.04.2017 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Статус "Уточнено реквизиты получателя" зафиксирован, поскольку 19.04.2017 Вы обращались в наш on-line чат и оператор фиксировал контактный номер телефона Получателя в базе данных. На этой неделе в четверг ожидаем поступления посылок от Компании DP DHL на ММПО Украины. Для уточнения, прибыла ли Ваша посылка, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки 28.04.2017. С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ
Андрей (Украина, Червона Слобода)15 апреля, 2017 год
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Читал в основном плохие отзывы,но на личном примере убедился что компания работает хорошо.Посылки получаю второй раз,международные,и всегда все на высшем уровне.И с оператором связывался,и ответы получал на вопросы,и посылки доставлялись вовремя.Спасибо ,буду и дальше пользоваться услугами Мист-Экспрес.
Добрый день, Андрей! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что сотрудничество с Мист Экспресс оставляет только положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Когда приедет моя посылка UA782443996YP (CV707919185DE) ? Очень недовольна этой службой доставки. Посылка была заказана из Али и был указан УДОБНЫЙ мне адрес (отделение Укрпочты). Служба Янвень передала мою посылку "Мист-Эспресс", оказывается 18.04.2016 (это по выписке из "Керуй доставкою"). Вечером 25.04.2016 я получаю смс, что на посылке отсутствует адрес доставки. Захожу на указанный сайт и ставлю домашний адрес.... Читать отзыв Когда приедет моя посылка UA782443996YP (CV707919185DE) ? Очень недовольна этой службой доставки. Посылка была заказана из Али и был указан УДОБНЫЙ мне адрес (отделение Укрпочты). Служба Янвень передала мою посылку "Мист-Эспресс", оказывается 18.04.2016 (это по выписке из "Керуй доставкою"). Вечером 25.04.2016 я получаю смс, что на посылке отсутствует адрес доставки. Захожу на указанный сайт и ставлю домашний адрес. 27.04. я вижу, что могу указать дату и время доставки и ставлю 29.04.2016 на 14:00-18:00. И жду. В "запланированный день" прождала до 19:00, и ничего, ни смс, ни хотя бы извиняющегося звонка. НИЧЕГО. Звонила в службу поддержки. Одни гудки. Тогда решила поменять адрес доставки на отделение. И снова никакого продвижения. 04.05. я сходила на отделение, где мне пожали плечами и сказали звонить на горячую линию, т.к. они могут видеть только поступление к себе. Вечером позвонили уточнить об адресе доставки и всё... На данный момент пишет, что в системе уже 10 дней. Сколько еще ждать???
Добрый день, Светлана. Действительно 25.04.2016 посылка поступила на территорию Украины и была передана в нашу службу для доставки. Вас проинформировали смс сообщением о необходимости указания адреса доставки через услугу "Управляй доставкой". Мы проанализируем ситуацию и передадим запрос в соответствующий отдел для устранения недостатков услуги "Управляй доставкой". В ближайшее время посылка будет отправлена из Львова в Черкассы, Вам поступит смс по факту прибытия посылки на указанное Вами отделение. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс". Показать 1 ответ
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Отправил груз из Черкасс. Через две недели начал выяснять куда он подевался. В службе сказали что разберутся и свяжутся. Прошло еще 2 недели, толку никакого, уже и трубку брать перестали. На сайте ввожу номер квитанции, пишет что такого нет. Беспредел полный.
Роман, если в Вашем следующем отзывы Вы указали номер посылки, но по ней действительно не зарегистрировано ни одного отправления. Пожалуйста, уточните номер. Спасибо.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Доброго времени суток! Могу ли я узнать сколько посылка 350017480474 будет идти из Львова в Черкассы. Статус посылки "Уточнення реквізитів отримувача". Спасибо заранее!
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Ужасная компания, не компетентные люди, заказал через интернет магазин холодильник, мало того что перенесли доставку, опоздали, грузчик (водила) подгонял меня!!! И вечно повторял: "Я один", как так можно? Машина что доставляла товар, вообще разваленное, гнилое корыто, просто кошмар! Так холодильник еще получил с браком и тд. НОМЕР ЗАКАЗА: 201400000039208 Не забрал такое чудо, поддержка просто ужас, как и сама... Читать отзыв Ужасная компания, не компетентные люди, заказал через интернет магазин холодильник, мало того что перенесли доставку, опоздали, грузчик (водила) подгонял меня!!! И вечно повторял: "Я один", как так можно? Машина что доставляла товар, вообще разваленное, гнилое корыто, просто кошмар! Так холодильник еще получил с браком и тд. НОМЕР ЗАКАЗА: 201400000039208 Не забрал такое чудо, поддержка просто ужас, как и сама компания. Я еще их сам вызванивал, жесть! ПОЛНОСТЬЮ РАЗОЧАРОВАН! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ТАКОЙ КОМПАНИИ!
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что так случилось. Передали информацию в отдел контроля для разбирательства и устранения ошибок на будущее. Можете прислать свой электронный адрес для получения бланка официальной претензии? Показать 1 ответ
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
доставка довше ніж у Укрпошти
Будемо вдячні за Вашу відповідь!
Соломія, Meest.
З доставкою ця служба немає нічого спільного!
Маркіян, Meest.
Брехуни та й годі
Це просто жо.а
Мист в очередной раз показал дно!
Читать отзыв Перед отправкой заказа, получил СМС о выборе отделения для получения посылки. Сегодня наконец-то получил СМС о прибытии, но почему-то на другой пункт выдачи. Поехал туда, но оказалось что никакой посылки там нет и в помине. Они не знают почему СМС от них, но посылку им никто не привозил. Трэк показывает что она в пункте выдачи! Соответственно вопрос. Где моя посылка???
UA3055156HQ00000G
о плохой работе доставки
Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, за якою очікуєте відправлення — перевіримо. Жанна, Meest
ПРОСТО ДНО
Мне всё очень понравилось.
Почему не доставляется посылка?
Скриншот к предыдущему сообщению.
Лишить лицензии и ликвидировать данный сервис к чёртовой матери!
Ольга, Meest
Куда делась моя посылка???
Куда делась моя посылка???
Постоянные проблемы доставки через эту компанию.
Пора создавать петицию на сайте президента о запрете деятельности Миста в Украине! Худшая компания из всех!
Почему не доставляется посылка?
Когда вы собираетесь её отправлять адресату?
Почему вы не выполняете своих обязательств?
Маркіян, Meest.
Почему не отправляется посылка со Львова???
И такая ситуация довольно частая.
Маркіян, Meest.
не рекомендую для интернет-покупок в европе!
мист европа - обманщики
Web: https://mymeest.com/ (онлайн чат на сайті)
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 08:00 - 20:00 год.
Маркіян, Meest.
Иснова здрасте второй негативный отзыв о чудо шарашки мистэкспресс
Да на кануни нового года хочу пожелать всем получателям крепких нервов и здоровья в борьбе с чудо... Читать отзыв Иснова здрасте второй негативный отзыв о чудо шарашки мистэкспресс,шарашка снова не доставляет посылки к получателю!!! Вижу что нужно всем здесь кто пишет негативные отзывы обьеденится и написать в разные инстанции колективную жалобу пусь проверят ихнюю деятельность на територии Украины пусть так наё...уют Канадцев.
Да на кануни нового года хочу пожелать всем получателям крепких нервов и здоровья в борьбе с чудо каНторкой мистэкспрес, а работникам каНТОРКИ ХОЧЕТСЯ ПОЖЕЛАТЬ СКОРЕЙШЕГО ЗАКРЫТИЯ ВАШИХ ЧУДО ШАРАГ ТАКИХ КАК РОСАН И МИСТЭКСПРЕС!!!
Спасибо за ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ
Достали!!!
Часто заказываю комплектующие в Китае и соответственно часть товара получаю вашим сервисом.
Вчера получил СМС о доставке, что посылка будет доставлена 28.04 в интервале с 18 до 20 часов. В 19 часов с номера (067)373-1664 позвонил курьер и сказал что не может этого сделать, потому что много заказов а он пешком, без... Читать отзыв Не удержался, решил написать. Можно сказать крик души!
Часто заказываю комплектующие в Китае и соответственно часть товара получаю вашим сервисом.
Вчера получил СМС о доставке, что посылка будет доставлена 28.04 в интервале с 18 до 20 часов. В 19 часов с номера (067)373-1664 позвонил курьер и сказал что не может этого сделать, потому что много заказов а он пешком, без автомобиля и предложил доставку на 3 мая. Я ответил что меня не устраивает эта дата потому что 3-го уезжаю на 10 дней на лечение. Я ликвидатор аварии на ЧАЭС и прохожу в этот период ежегодный осмотр и лечение в клинике. Нужно сегодня или завтра, либо пусть отправляет назад а я оформлю претензию продавцу и укажу причину. Более того, у меня есть подтверждающий аудиофайл записи разговора с курером. Курьер пообещал мне доставить посылку 29.04 в первой половине дня. Но вот прошло время и тишина.
Когда я посмотрел статус доставки у вас на сайте, оказалось там всё написано наоборот, что это якобы я отказался и перенёс дату доставки. Что интересно, она была возвращена на склад уже через 3 минуты после звонка курьера, ещё до истечения срока доставки.
Заявляю! Это наглая ложь!
В связи с тем, что данная ситуация, только у меня повторяется уже 3-й раз а на форумах и в отзывах я читал об этом неоднократно, я требую более тщательней подбирать персонал курьеров для доставки и писать реальную информацию а не выдуманную вашим курьером. Вы вообще их как-то контролируете?
Позвонил сегодня курьеру на номер с которого звонили. Абонент вне досягаемости. Потом звонок на горячую линию. Соединился с оператором Татьяной. Она посмотрела и подтвердила что в статусе мой отказ от получения. Наглое враньё!!!
Сказала что доставка сегодня, несмотря на рабочий день невозможна, и будет только с 3-го числа. Соответственно я посылку в ближайшие две недели получить на смогу. Защита продавца на Али истекает 6-го числа, о чём я уведомил продавца и открою спор согласно правил.
Сказал оператору что буду писать официальную претензию, и опубликую данную информацию об обмане курьера или местного отделения на местном форуме и в отзывах. После чего она бросила трубку! Никакого хамства с моей стороны не было. Можете проверить запись разговора по дате и времени звонка 29.04 в 12:05.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ
Посылка с Германии
11.04 посылка сформирована и передана в службу DHL;
13.04 посылка покинула пределы Германии, о чем мне дали четкий ответ по электронной почте сотрудники DHL:
---
Dear Mr. Zhukovskyi,
thank you for your request.
The parcel left Germany on 13.04.2017 going to Ukraine.
The transit times given are average transit times, based on the transport to delivery to the recipient on experience.
Under the current terms of the DEUTSCHE POST / DHL this is not a contractually guaranteed delivery period.
The transit times are always working days, beginning from Monday to Friday excluding customs clearance.
Your parcel will be delivered by local Post (Rosan).
In case your parcel does not arrive within the regular delivery time, please contact the sender in Germany to arrange an investigation.
---
На сайте МистЕкспресс https://t.meest-group.com/dp/ua/CA836580768DE трек начал отслеживаться задним числом (первый вопрос, почему так?). И последняя запись 19-го апреля (второй вопрос, почему два уточнения реквизитов?). С момента попадания посылки на службу доставки до текущего момента уже 13 дней, а внятной информации где сейчас посылка и в каком статусе - нет.
Прошу предоставить исчерпывающий ответ, где сейчас и с каким статусом находится посылка!
Так как, 1) я пять раз получал уже международные отправления и все они приходили в положенные 10 дней (я надеюсь не зря заплатил 19,90 евро за доставку); 2) содержимое посылки имеет ценность и не дешевую, так как это все таки планировался как подарок, хотелось бы подарок все таки вручить человеку.
Надеюсь на Вашу ответственность в этом вопросе. Так как по электронной почте я ответа на данный вопрос так и не дождался.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ
Благодарю
Когда я увижу свою посылку?
Очень недовольна этой службой доставки.
Посылка была заказана из Али и был указан УДОБНЫЙ мне адрес (отделение Укрпочты). Служба Янвень передала мою посылку "Мист-Эспресс", оказывается 18.04.2016 (это по выписке из "Керуй доставкою"). Вечером 25.04.2016 я получаю смс, что на посылке отсутствует адрес доставки. Захожу на указанный сайт и ставлю домашний адрес.... Читать отзыв Когда приедет моя посылка UA782443996YP (CV707919185DE) ?
Очень недовольна этой службой доставки.
Посылка была заказана из Али и был указан УДОБНЫЙ мне адрес (отделение Укрпочты). Служба Янвень передала мою посылку "Мист-Эспресс", оказывается 18.04.2016 (это по выписке из "Керуй доставкою"). Вечером 25.04.2016 я получаю смс, что на посылке отсутствует адрес доставки. Захожу на указанный сайт и ставлю домашний адрес. 27.04. я вижу, что могу указать дату и время доставки и ставлю 29.04.2016 на 14:00-18:00. И жду. В "запланированный день" прождала до 19:00, и ничего, ни смс, ни хотя бы извиняющегося звонка. НИЧЕГО. Звонила в службу поддержки. Одни гудки. Тогда решила поменять адрес доставки на отделение. И снова никакого продвижения. 04.05. я сходила на отделение, где мне пожали плечами и сказали звонить на горячую линию, т.к. они могут видеть только поступление к себе. Вечером позвонили уточнить об адресе доставки и всё... На данный момент пишет, что в системе уже 10 дней. Сколько еще ждать???
ГДЕ ГРУЗ!!!!
безответственность полная
Ужасно, в жизни больше не воспользуюсь.
Могу ли я узнать сколько посылка 350017480474 будет идти из Львова в Черкассы.
Статус посылки "Уточнення реквізитів отримувача".
Спасибо заранее!