Посылка с Германии: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Владислав Украина, Черкаси Отзыв написан 24 апреля, 2017 год 1369 просмотров

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Добрый день, сотрудники МистЕкспресс. 5 раз пользовался Вашими услугами при заказе запчастей к мототехнике из за рубежа, как Германия, так и Нидерланды. Посылки приходили как по часам, 9-10 дней и с момента отправки я получал их уже у двери. Но в начале апреля сделал еще один заказ в магазине мотоэкипировки. Соответственно посылка должна идти через DHL к нам, где Вы ее перехватываете и перенаправляете курьером к адресу. Планировалась покупка на подарок, но к сожалению подарок накрылся по строкам. Трек отслеживания вот CA836580768DE.

11.04 посылка сформирована и передана в службу DHL;
13.04 посылка покинула пределы Германии, о чем мне дали четкий ответ по электронной почте сотрудники DHL:
---
Dear Mr. Zhukovskyi,
thank you for your request.

The parcel left Germany on 13.04.2017 going to Ukraine.

The transit times given are average transit times, based on the transport to delivery to the recipient on experience.
Under the current terms of the DEUTSCHE POST / DHL this is not a contractually guaranteed delivery period.
The transit times are always working days, beginning from Monday to Friday excluding customs clearance.

Your parcel will be delivered by local Post (Rosan).
In case your parcel does not arrive within the regular delivery time, please contact the sender in Germany to arrange an investigation.
---

На сайте МистЕкспресс https://t.meest-group.com/dp/ua/CA836580768DE трек начал отслеживаться задним числом (первый вопрос, почему так?). И последняя запись 19-го апреля (второй вопрос, почему два уточнения реквизитов?). С момента попадания посылки на службу доставки до текущего момента уже 13 дней, а внятной информации где сейчас посылка и в каком статусе - нет.

Прошу предоставить исчерпывающий ответ, где сейчас и с каким статусом находится посылка!

Так как, 1) я пять раз получал уже международные отправления и все они приходили в положенные 10 дней (я надеюсь не зря заплатил 19,90 евро за доставку); 2) содержимое посылки имеет ценность и не дешевую, так как это все таки планировался как подарок, хотелось бы подарок все таки вручить человеку.

Надеюсь на Вашу ответственность в этом вопросе. Так как по электронной почте я ответа на данный вопрос так и не дождался.
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 апреля, 2017 год

Добрый день, Владислав. Ваша посылка 10.04.2017 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Статус "Уточнено реквизиты получателя" зафиксирован, поскольку 19.04.2017 Вы обращались в наш on-line чат и оператор фиксировал контактный номер телефона Получателя в базе данных. На этой неделе в четверг ожидаем поступления посылок от Компании DP DHL на ММПО Украины. Для уточнения, прибыла ли Ваша посылка, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки 28.04.2017.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Владислав (Украина, Черкаси) 24 апреля, 2017 год

Благодарю!

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136834 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее