Meest ПОШТА відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 2
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 20934 відгуків
Служба доставки
Відмова у відшкодуванні розторощеного товару
По Вашому відправленню вже було опрацьовано рекламацію. Отримати інформацію щодо розгляду претензії можете написавши запит на e-mail [email protected] Відділ роботи з рекламаціями працює за графіком: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 — обідня перерва.
Просимо вибачення від імені Компанії Meest за дану ситуацію.
Також додатково Ви можете оформити рекламацію повторно для оскарження рішення по першій претензії. Для цього Вам потрібно звернутись у форму зворотного зв’язку на сайті за посиланням meestposhta.com.ua/contact-us або в Додатку. Обрати тему звернення «Оформлення претензії (рекламації)»; в полі «Повідомлення» описати суть проблеми; обов'язково вказати суму збитків. Тут також можна ознайомитись з інформацією, як оформити претензію, як розраховується сума компенсації.
Ольга, Meest. Показати 1 відповідь
Жахливий сервіс!!!!
Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам проблеми та створені негативні переживання. У системі зафіксовано Ваші зауваження щодо цієї ситуації. З кур’єром буде проведено відповідну роботу. Зробимо все, щоб у майбутньому подібне не повторилось. Дякуємо, що повідомили про цю проблему.
Ольга, Meest.
Жахлива міжнародна доставка
Ольга, Meest. Показати 1 відповідь
Найгірша служба
Для того, щоб ми могли детально перевірити інформацію, уточніть, будь ласка, номер посилки, про яку йде мова.
Ольга, Meest.
Жахливий сервіс та суцільна дезінформація!
Коли о 19:00 я сама набрала кур'єра, виявилося, що він просто відвіз посилку назад на склад! А в застосунку... Читати відгук Жахливий сервіс та суцільна дезінформація! Посилка мала прийти 24.06 — це був подарунок чоловікові на день народження. Через помилкову переадресацію я кілька разів телефонувала на гарячу лінію. Мене неодноразово запевняли, що все скасовано і кур'єр буде вчасно (з 17:00 до 19:00).
Коли о 19:00 я сама набрала кур'єра, виявилося, що він просто відвіз посилку назад на склад! А в застосунку дату перенесли на 27.06.
Зранку 25.06 я знову на телефоні. Домовилися з оператором, що я заберу посилку самостійно, і її перемістять у пункт видачі за пару годин. Минуло дві години — і дата в додатку змінилася вже на 29.06! На гарячій лінії знову кажуть: «Очікуйте».
Подарунок не подаровано, свято повністю зіпсоване, а компанія просто знущається, щодня переносячи терміни. Такого відсутнього сервісу я ще ніде не зустрічала.
Нікому не раджу!
Ваше відправлення вже знаходиться у відділенні №01 м. Кам`янське (Дніпропетровська обл.), вул. Українських Соколів (Воїнів-Афганців), 1а (відділення Meest ПОШТА). Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам проблеми та створені негативні враження. Зробимо все, щоб у майбутньому подібне не повторилось.
Ольга, Meest.
Тихий ужас
Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам проблеми. Для того, щоб ми могли детально перевірити інформацію, уточніть, будь ласка, номер посилки, про яку йде мова.
Ольга, Meest.
Доставка зі США 1.5 місяці і ще немає чіткої відповіді
Дуже рекомендую перевізника "Захід", вони працюють дуже швидко (дост зі штатів +/- 1.5 тижні) та з повним трекінгом всіх етапів перевезення.... Читати відгук Телефонував на міст, з розмови зрозумів що вся проблема в СП «Росан» з котрими співпрацює сам міст або шось накшталт, бо перші на других ссилаються. Росан тримают посилки місяцями, коли їм телефонуєш вони кажуть "ми ніяких строків не даємо"
Дуже рекомендую перевізника "Захід", вони працюють дуже швидко (дост зі штатів +/- 1.5 тижні) та з повним трекінгом всіх етапів перевезення. Ще й можна замовити послуги як доп фото чи повернення відправнику.
Останній рух по Місту був 11.05, я зателефонував, вони відморозилися зі строками і по сей день (24.06.2026) посилка не зрозуміло де
Прикрипляю трекінг з кабінету
2026-06-11 10:37:20 УКРАЇНА Львів 1/1 Ваше відправлення готове до подання оператором на митне оформлення.
Терміни до 3 робочих днів
2026-05-19 15:31:48 УКРАЇНА Львів 1/1 Триває підготовка до подання посилки на митне оформлення
Термін підготовки становить до 15 робочих днів
2026-05-19 15:27:06 УКРАЇНА Львів 1/1 Надходження до міжнародного сортувального центру
2026-05-08 20:00:33 США Порт-Рідінг 1/1 Відправлено з Нью-Джерсі, США
2026-05-08 19:29:39 США Порт-Рідінг 1/1 Отримання в HUB NJ USA
2026-05-08 12:58:28 США Port Reading 1/1 Відправка з міжнародного сортувального центру
Просимо вибачення за спричинені Вам переживання. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, з якою виникла проблема, для уточнення більш детальної інформації.
Ольга, Meest.
Охреневшие доставщики
Новая почта точно так же доставляет посылки, но манией величия не страдает.
Не доставляйте мне больше мои посылки.Пусть это делает НОВАЯ ПОЧТА
Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам проблеми та створені негативні переживання. Першочергово отримати відправлення у відділенні Отримувач можете наступними способами:
- застосунок Meest ПОШТА (QR-код або штрих-код);
- телеграм бот https://t.me/meestposhtomat_bot (QR-код);
- код з повідомлення на номер Отримувача (сповіщення у застосунок Meest ПОШТА, Телеграм-бот, Viber, СМС на телефон);
- документ, що підтверджує особу Одержувача.
Якщо не бажаєте встановлювати застосунок – Ви можете отримати замовлення за документом, що підтверджує особу Отримувача. У випадку, якщо виникнуть проблеми з таким отриманням - рекомендуємо звернутись на гарячу лінію за номерами телефонів 0674338830 або 0504338830, працюють з 9:00 до 22:00 без вихідних. При зверненні необхідно знаходитись у відділенні.
Ольга, Meest.
Meest Express дуже Далекий від експрес послуг!
Ольга, Meest.
Просто равлик
Дякуємо за звернення.
Напишіть, будь ласка, номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій. Meest.
Просто скоты
Дякуємо за звернення.
Напишіть, будь ласка, номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій. Meest.
Самая худшая компания
Просимо вибачення за спричинені Вам переживання. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, з якою виникла проблема, для уточнення більш детальної інформації.
Ольга, Meest.
задерживают посылки
Посилка 18 робочих днів не може пройти етап підготовки до митного оформлення. У підтримці Meest надсилають шаблонні відповіді, мовляв, чекайте, скоро займуться. «Скоро» — це коли? Через тиждень, місяць?
У вас було 18 днів, щоб її оформити — це настільки складно? У вас є всі інвойси та виписки.
Додатково подав скаргу в урядовий контакт центр та НКЕК щоб якось... Читати відгук MYCV067608209PL
Посилка 18 робочих днів не може пройти етап підготовки до митного оформлення. У підтримці Meest надсилають шаблонні відповіді, мовляв, чекайте, скоро займуться. «Скоро» — це коли? Через тиждень, місяць?
У вас було 18 днів, щоб її оформити — це настільки складно? У вас є всі інвойси та виписки.
Додатково подав скаргу в урядовий контакт центр та НКЕК щоб якось вас раздуплити
Ваше відправлення знаходиться в процесі передмитного опрацювання. Рекомендуємо очікувати додаткового повідомлення щодо подальшого статусу посилки на номер телефону Отримувача. У системі зафіксовано Ваше зауваження. Просимо вибачення за затримку від імені компанії Meest ПОШТА. Передано запит менеджеру щодо уточнення інформації. Термін його опрацювання становить, орієнтовно, до 18:00 понеділка. Для отримання відповіді, прохання звернутись повторно після вказаного часу.
Отримати консультацію щодо митного оформлення посилки, Ви можете за такими контактами: (032) 244 03 08, (050) 433 50 70, (067) 433 50 70 (Пн-Пт з 08.00 до 17.00, обід з 13.00 до 14.00). Також, Ви можете відправити брокерам запит на e-mail: [email protected]
Ольга, Meest.
Жахливий сервіс
Номер посилки вказав вище!
Замовив додому, так як приїхав з виїзду, на пару днів, хотів дружині зробити подарунок. Вчора 17.06, мені дзвоне Курʼєр з ранку, і каже, «А давайте, ви самі приїдете і забере посилку, бо ми там рідко катаємося!» потім ввечері я його дзвоню, та питаю, «А де моя посилка?» його відповідь «Та ми її забули, якщо норм,... Читати відгук 722-2184822
Номер посилки вказав вище!
Замовив додому, так як приїхав з виїзду, на пару днів, хотів дружині зробити подарунок. Вчора 17.06, мені дзвоне Курʼєр з ранку, і каже, «А давайте, ви самі приїдете і забере посилку, бо ми там рідко катаємося!» потім ввечері я його дзвоню, та питаю, «А де моя посилка?» його відповідь «Та ми її забули, якщо норм, то завтра доставимо» Це таке відношення до військових? Сьогодні 18.06 дзвоню курʼєру, та питаю те саме, він каже, «Ну якщо я встигну забрати, то привезу сьогодні, ні то вже завтра» Що за приколи?? Чому я повинен їсти ці Завтраки??? Прошу звільнити таких людей, і в цілому налагодити свою логістику у посточанні посилок! А тим паче сплачених посилок!
Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам клопоти та створені негативні переживання. У системі зафіксовано Ваші зауваження щодо цієї ситуації. З кур’єром буде проведено відповідну роботу. Зробимо все, щоб у майбутньому подібне не повторилось. Дякуємо, що повідомили про цю проблему.
Ольга, Meest.
Самая медленная почта
Дякуємо за звернення.
Напишіть, будь ласка, номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій. Meest.
Серйозні проблеми з комунікацією та обслуговуванням клієнтів.
Згодом я дізналася, що посилка все ж прибула в Україну, тому повторно звернулася до служби підтримки. Мені знову повідомили, що посилку не доставлятимуть і вона... Читати відгук Двічі зверталася до служби підтримки Meest із проханням повернути одну з двох посилок відправнику. Вперше — коли посилка ще перебувала в Польщі, одразу після оформлення. Тоді мене запевнили, що вона не буде доставлена в Україну.
Згодом я дізналася, що посилка все ж прибула в Україну, тому повторно звернулася до служби підтримки. Мені знову повідомили, що посилку не доставлятимуть і вона буде повернена відправнику.
Однак того ж вечора я отримала повідомлення про нарахування митного платежу в розмірі 1300 грн, який необхідно сплатити протягом п’яти днів, інакше посилку не буде видано.
Складається враження, що в Meest існують серйозні проблеми з комунікацією між підрозділами, інформуванням клієнтів та достовірністю інформації, яку надає служба підтримки.
Дякуємо за звернення. Просимо вибачення за спричинені Вам проблеми. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, з якою виникла проблема, для уточнення більш детальної інформації.
Ольга, Meest.
В цій доставці працює лише бидло
Тому що зараз я не можу бути вдома п посилка важила більше 40 кг, то було обрано послугу Доставка до дверей.
Але при оформленні відправлення ваш менеджер не повідомив що дана послуга надається тільки до 30 кг, хотя оформили як до дверей і оплату взяли за цю послугу. Через... Читати відгук Оформлював доставку з Одеси в Дніпро, але отримувачем була моя дівчина.
Тому що зараз я не можу бути вдома п посилка важила більше 40 кг, то було обрано послугу Доставка до дверей.
Але при оформленні відправлення ваш менеджер не повідомив що дана послуга надається тільки до 30 кг, хотя оформили як до дверей і оплату взяли за цю послугу. Через це коли посилка прибула курьер відмовився її доставити до дверей, хоча ліфт працює, курьер грубо спілкувався з дівчиною і відмовився допомогти донести посилку до підїзда і хочаб притримати двері. Через що дівчина дуже втомилася і була замучена, що навіть плакала
Соломія, Meest.
блокируют и не отдают посылки
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Нужно платить дважды
Соломія, Meest.
ні разу не відправили посилку на це віділення яке вказував
Дякуємо за звернення.
Напишіть, будь ласка, номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій. Meest.
Доставили мою посилку іншій людині
З вини компанії мою посилку отримала інша людина, а я отримав посилку тої людини, тобто, виникла пересортиця. За ДВА тижня Meest не зміг вирішити це питання. Оператори відповідають завченими фразами, як роботи, реальної допомоги від... Читати відгук Не раджу мати справу з Meest. Компанія в стані логістичного колапсу, не за що не відповідає, не може вирішити єлементарне питання по моїй посилці PL801010021UA.
З вини компанії мою посилку отримала інша людина, а я отримав посилку тої людини, тобто, виникла пересортиця. За ДВА тижня Meest не зміг вирішити це питання. Оператори відповідають завченими фразами, як роботи, реальної допомоги від них ніякої. Meest це реальне днище!!!
Для оформлення рекламації Вам потрібно звернутись у форму зворотного зв’язку на сайті за посиланням https://meestposhta.com.ua/complaint Термін опрацювання до 7 робочих днів.
Соломія, Meest.
Укрпошта працює бистріше, ніж Meest
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
На складі відкривають посилки і крадуть
Ольга, Meest.
Тепер ще і брешуть!
Відповідь митниці:
"13.05.2026 11:31:04 Надана Попередня інформація - Попередня інформація не потребує рішення митниці, очікування документів для митного контролю.
Наголошуємо!!!
Пересилання через кордон України міжнародних посилок (МП), їх подальше сортування, обробка, підготовка для проведення митного контролю та... Читати відгук Що значить "затримали митниця" це повна брехня - Посилка SPT0000000307426UA туди навіть ще не потрапила ВАШ недоброкер майже місяць готує документи!
Відповідь митниці:
"13.05.2026 11:31:04 Надана Попередня інформація - Попередня інформація не потребує рішення митниці, очікування документів для митного контролю.
Наголошуємо!!!
Пересилання через кордон України міжнародних посилок (МП), їх подальше сортування, обробка, підготовка для проведення митного контролю та декларування товарів у МП, що прямують на адреси громадян, здійснюється, ВИКЛЮЧНО оператором поштового зв’язку (далі – оператор).
ОПЕРАТОР ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ, відповідно до законодавства, інформувати ВАС, як отримувачів/відправників МП, про процес декларування, причини та підстави, за яких декларування та, відповідно, подальше митне оформлення можливе. Так, для отримувачів/відправників МП саме фахівці оператора є путівниками на всіх етапах руху МП від відправника до одержувача, в тому числі, і на етапі митного контролю та митного оформлення МП.
МИТНЕ ОФОРМЛЕННЯ РОЗПОЧИНАЄТЬСЯ з моменту отримання митницею від оператора електронного реєстру та документів, необхідних для митного оформлення. При цьому оператор забезпечує отримання необхідної інформації та документів від відправника/одержувача МП до початку декларування.
ОПЕРАТОР володіє всією інформацією щодо місцезнаходження МП, етапів проходження МП, в тому числі, митного оформлення МП, причин затримки у декларуванні чи митному оформленні МП тощо та ПОВИНЕН НАДАВАТИ ВИЧЕРПНУ ІНФОРМАЦІЮ на звернення відправника/одержувача МП."
Спираючись на вищенаведене я вимагаю від міст пошти надання вичерпної інформації стосовно моєї посилки з термінами і не треба мене кудись відсилати - мій оператор саме ви. Якщо треба можу зробити офіційне звернення в службу підтримки міст пошти?
Через УкрПошту посилки пролетіли за 6 днів а вас реальний зашквар і ви далі продовжуєте летіли у прірву! Скільки років з задоволенням користувався вашими послугами, а тепер 10 разів подумаю. Якщо ВАШ брокер не справляється, передавайте іншим, я так розумію ви ще і гроші за такі оперативні послуги розмитнення затребуєте? А за що, за посилку яка замість тижня іде місяць а то і два?
Згідно з інформацією у нашій системі, Ваше відправлення знаходиться на додатковому митному огляді. За Вашим номером телефону надходило повідомлення: «Для продовження оформлення посилки SPT0000000307426UA прохання перейти у чат-бот https://rosan.com.ua та завантажте документи згідно інструкції. Довідка tel:0504335070 tel:0674335070». Прохання, будь ласка, завантажити необхідні документи, якщо Ви ще цього не робили. У системі зафіксовано Ваше зауваження. Просимо вибачення за затримку від імені компанії Meest ПОШТА. Передано запит менеджеру щодо уточнення інформації. Термін його опрацювання становить, орієнтовно, до 18:00 завтрашнього дня. Для отримання відповіді, прохання звернутись повторно після вказаного часу у нашу підтримку: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, (093) 432 77 07 з 09.00 по 20.00 в будні та в суботу з 09.00 до 18.00. Неділя - вихідний день.
Ольга, Meest. Показати 1 відповідь
Всім хто очікує на покупки IHERB!
Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам проблеми та негативні переживання. Для того, щоб ми могли детально перевірити інформацію, уточніть, будь ласка, номер посилки, про яку йде мова.
Ольга, Meest.
Що таке страхування від Meest
CV949975096US
Номер звернення
H-0003796
Взагалі якась незрозуміла ситуація. Раніше я завжди замовляв через Meest, але після цього випадку більше не хочу користуватися їхніми послугами.
Я замовив додаткове пакування, зменшення об’ємної ваги та додаткове страхування від пошкодження. У результаті посилка приїхала пошкодженою, причому пошкодження було видно навіть на коробці.
Спочатку мені відповіли: «Пакування збережено продавця.... Читати відгук Посилка
CV949975096US
Номер звернення
H-0003796
Взагалі якась незрозуміла ситуація. Раніше я завжди замовляв через Meest, але після цього випадку більше не хочу користуватися їхніми послугами.
Я замовив додаткове пакування, зменшення об’ємної ваги та додаткове страхування від пошкодження. У результаті посилка приїхала пошкодженою, причому пошкодження було видно навіть на коробці.
Спочатку мені відповіли: «Пакування збережено продавця. Посилка прибула в такому стані, як доставлено до Вас. Кошти за ненадані послуги додаткового пакування будуть повернуто на баланс кабінету. В даній ситуації рекомендуємо звернутись до продавця».
Потім відповідь змінилася: «Фотозвіту стану по прибуттю на склад не було. Немає підстав стверджувати, що пошкодження спричинене під час доставки, а не лот був відправлений пошкодженим».
Тобто спочатку компанія фактично визнає, що додаткове пакування не було надане, повертає за це кошти, а потім посилається на відсутність фотозвіту та перекладає відповідальність. Тоді виникає питання: навіщо купувати додаткові послуги та страхування, якщо у випадку пошкодження це не дає жодного результату?
Компанія повернула мені гроші лише за ненадане пакування і тільки на рахунок Meest, хоча проблема набагато серйозніша.
Зараз ціни з Новою Поштою приблизно однакові, але там компанія цінує своїх клієнтів. Їхніми послугами я завжди залишався задоволений.
Просимо вибачення від імені Компанії Meest за дану ситуацію. Зробимо все, щоб у майбутньому подібне не повторилось. Для компенсації коштів Вам потрібно звернутись у форму зворотного зв’язку на сайті за посиланням meestposhta.com.ua/contact-us або в Додатку. Обрати тему звернення «Оформлення претензії (рекламації)»; в полі «Повідомлення» описати суть проблеми; обов'язково вказати суму збитків. Тут також можна ознайомитись з інформацією, як оформити претензію, як розраховується сума компенсації.
Ольга, Meest.
Такого я просто не очикував
Перепрошуємо за можливі незручності.
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Через некоректну роботу сервісу не можливо здійснити оплату відправлен
Вибачте, будь ласка за спричинене занепокоєння та негативні переживання. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, з якою виникла проблема, для уточнення більш детальної інформації.
Ольга, Meest. Показати 1 відповідь
Неможливо оплатит доставку
Дякуємо за звернення. Просимо вибачення за спричинені Вам проблеми. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, з якою виникла проблема, для уточнення більш детальної інформації.
Ольга, Meest.
Очень не профессиональная работа.
Для того, щоб ми могли детально перевірити інформацію, уточніть, будь ласка, номер посилки, про яку йде мова.
Ольга, Meest.