Відмова у відшкодуванні розторощеного товару - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Відгук додано п'ятниця, 26 червня 4 перегляда
722-2088293 Відправив техніку в сервіс по місту Дніпро, до партнерського відділеня приїхала ціла, після обслуговування надіслали мені назад, у відділені перевірив розтрощена вщент, все зафіксували актами, пакування було згідно з рекомендаціями, прийшла відмова, тому що товар не належно запакований, техніка була запакована у фірмовому відділені разом з менеджером, відправлена на партнерське, і назад відправлена з партнерського відділені мені на фірмове в тому ж пакуванні що і раніше, але це ніхто не захотів перевіряти, і прислали відмову. Надав додакову інформацію їм, а тепер не відповідають. А також ганяють розтрощену техніку по відділеннях, щоб взагалі її загуби і сказати що відправлення не було чи щось інше.Meest ПОЧТА - Відмова у відшкодуванні розторощеного товару




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА п'ятниця, 26 червня
Вітаємо!

По Вашому відправленню вже було опрацьовано рекламацію. Отримати інформацію щодо розгляду претензії можете написавши запит на e-mail [email protected] Відділ роботи з рекламаціями працює за графіком: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 — обідня перерва.

Просимо вибачення від імені Компанії Meest за дану ситуацію.

Також додатково Ви можете оформити рекламацію повторно для оскарження рішення по першій претензії. Для цього Вам потрібно звернутись у форму зворотного зв’язку на сайті за посиланням meestposhta.com.ua/contact-us або в Додатку. Обрати тему звернення «Оформлення претензії (рекламації)»; в полі «Повідомлення» описати суть проблеми; обов'язково вказати суму збитків. Тут також можна ознайомитись з інформацією, як оформити претензію, як розраховується сума компенсації.

Ольга, Meest.
Гость п'ятниця, 26 червня
Я після отримання відмови одразу у відповідь їм написав, не отримав жодної відповіді. Щойно зареєстрував новий запит. Я просто в шоці, що отримав тупо відписку про неналежне пакування, хоча я консультувався щодо паковуання відправки і так далі з менеджером підтримки. На відділені оплатив пакування в повітряно бульбашкову плівку щоб зберегти техніку, сплатив страхування, і як тільки ця страховка знадобилася, мені тупо дають відписку. Ніхто не зателефонував щоб дізнатися деталі. Чи переглядали камери як ми пакували техніку, як її потім приймали на партнерському відділені? Чи слухали дзвінки операторів які мені надавали рекомендації з пакування? Я від себе зробив все щоб зберегти цю крихку техніку. Наразі я вітратив кошти на доствку, та обслуговування, мені розтрощіли техніку і кажуть нічого не знаємо, це взагалі нонсенс.
Відповідь представника Meest ПОШТА п'ятниця, 26 червня
Дякую за доповнення.

Розумію Ваше обурення та емоції. Вибачте, будь ласка, за цю ситуацію та створені Вам переживання. Наразі за Вашою посилкою зареєстровано повторну рекламацію. Дякуємо, що оформили її. Термін розгляду претензії становить до 7-ми робочих днів від дати реєстрації заявки. Після прийняття рішення по рекламаційному випадку, очікуйте, будь ласка, на інформування від відділу по роботі з рекламаціями.

Ольга, Meest.


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.2 5
27482 відгука / 2155376 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1474 відгука
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.4
310 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
462 відгука
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3802 відгука
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
118 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
353 відгука
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.7
1181 відгук
Автолюкс Експрес Пошта
Автолюкс Експрес Пошта

Рейтинг: 2.1
306 відгуків
Unitrade Express
Unitrade Express

Рейтинг: 2.7
163 відгука
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 1.9
17 відгуків