Name: Meest China
Rating: 2.7

Посылка на складе лежит дольше, чем едет

Гость 17 октября, 2022 год

MC-000000488205
Часто видим отчёты о сроках доставки. 14 - 12 дней. И т. Д.
Но на самом складе посылки валяются столько же!
Продавцы Алибаба, входя в положение, что заказ с Украины, стараются отправить как можно быстрее, но потом на складе мистов посылка валяется дольше, чем едет в Украину или изготовляется продавцом.
Очень медленная работа по приёмке, формированию и отправке посылок... Читать отзыв MC-000000488205
Часто видим отчёты о сроках доставки. 14 - 12 дней. И т. Д.
Но на самом складе посылки валяются столько же!
Продавцы Алибаба, входя в положение, что заказ с Украины, стараются отправить как можно быстрее, но потом на складе мистов посылка валяется дольше, чем едет в Украину или изготовляется продавцом.
Очень медленная работа по приёмке, формированию и отправке посылок со склада.

Ответ представителя Meest China 18 октября, 2022 год

Добрий день! Перепрошуємо за затримку. Посилка сформована від 18.10.2022
дякуємо за розуміння.
З повагою,
Компанія Meest China

Нельзя изменять почту(

Алексей 30 сентября, 2022 год

Приложение то оновили, но возможность изменить электронную почту так и не предоставили. После потери пароля никак не могу зайти на почту и соответственно мне нужна другая для работы. Но поменять её в кабинете нет возможности, нужна заново регаться. Это неудобно очень.

Ответ представителя Meest China 2 октября, 2022 год

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, компанія Meest China

Долго идёт растаможка

Констянтин 29 сентября, 2022 год

Здравствуйте. Посылку доставляла компания во Львов на таможню всего 12 дней, но есть одно большое НО! - там она пролежана около недели, то есть растаможка и доставка по Украине заняла столько же времени как и доставка с Китая в Украину. Такие сроки растаможки очень огорчают, надеюсь это в последний раз такое!

Ответ представителя Meest China 2 октября, 2022 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, компанія Meest China

Робота складу погіршилась

Адріана 28 сентября, 2022 год

Минулого року були великі затримки в самій доставці, а склад працював швидко та якісно, а зараз навпаки - доставка швидка стала, а склад почав дуже довго приймати товар та оформлювати все.

Ответ представителя Meest China 29 сентября, 2022 год

Добрий день! Нам шкода, що Ви зіткнулися з даною проблемою. Ми хочемо допомогти та розібратися в ситуації. Для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта.

Мне не нравится оновление

Антон 27 сентября, 2022 год

А мне не нравится оновление приложения. Только понял как оно работает, привык к нему, так оновления пришло и снова надо разбираться как зайти и залогиниться

Ответ представителя Meest China 29 сентября, 2022 год

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, компанія Meest China

Ускорьте приём товара

Юрий 26 сентября, 2022 год

Скорость приёма товара на складе в Китае иногда очень огорчает, приходится ожидать по 6-9 дней, это затягивает общие сроки. Ускорьте приём товара, пожалуйста.

Ответ представителя Meest China 29 сентября, 2022 год

Добрий день! Нам шкода, що Ви зіткнулися з даною проблемою. Ми хочемо допомогти та розібратися в ситуації. Для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта.

Склад не может принять товар

Руслан 25 сентября, 2022 год

Уже больше недели жду пока склад примит товар 456785499459098. Ну сколько можна ещё ждать? Дольше принимают чем доставляют в Украину!!!

Ответ представителя Meest China 26 сентября, 2022 год

Вітаємо! Менеджер надасть Вам відповіть найближчим часом за телефоном, який вказаний у Вашому профілі.

Довга консолідація

Наталія 23 сентября, 2022 год

Консолідацію посилок здійснюють дуже довго, викуп також затянули.... Маю надію, що це тимчасові проблеми і більше з цим я не зіткнусь.

Ответ представителя Meest China 26 сентября, 2022 год

Добрий день! Нам шкода, що Ви зіткнулися з даною проблемою. Зробимо все можливе, щоб подібна ситуація більше не повторилася. Приносимо свої вибачення.

З повагою, компанія Meest China

Товар довго перебуває на митниці

Ірина 22 сентября, 2022 год

Дуже хочеться, щоб якось вирішили питання довгого перебування товару на митниці у Львові. Майже кожна посилка затримується там на 5-10 днів. Це занадто довго.

Ответ представителя Meest China 23 сентября, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Де посилка?

Ярослав 18 сентября, 2022 год

Трекінг не показує де знаходиться посилка MGRMY6000076657YQ. Як можна дізнатись точну інформацію про її місцезнаходження?

Ответ представителя Meest China 19 сентября, 2022 год

Добрий день! Рейс в дорозі. Очікуємо прибуття в Україну 27.09
З повагою,
Компанія Meest China

Довга доставка по Україні

Олена 17 сентября, 2022 год

Доставка по Україні довга, затримк на складі у Львові до 2 тижнів, враховуючи що із Китаю в Україну товар приходить за такий же термін, то це дуууже засмучує. Але я маю велику надію, що це тимчасове явище і надалі такого виникати не буде.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 19 сентября, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за чудовий відгук і увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що ви так високо оцінили рівень нашого сервісу! З повагою, компанія Meest China

не дуже задоволена доставкою

Аліна 20 августа, 2022 год

не сподобалося, що кур'єр зателефонував і сказав, я приїхав і його не цікавить, чи я вдома чи я на роботі. Тоді каже, я не зможу вам доставити. Супер клієнтоорієнтованість і доставка. Тобто, ви маєте бути вдома і чекати кур'єра, бо по іншому ніяк. Ну такоє

Ответ представителя Meest China 22 августа, 2022 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, компанія Meest China

Когда товар 5789377809405 поступит на склад?

Костя 29 июля, 2022 год

Товар 5789377809405 не поступил ещё на склад или снова глючит трекинг? И как узнать когда его отправят уже в Украину? Нужно рассчитать приблизительную дату получения товара. Спасибо.

Ответ представителя Meest China 31 июля, 2022 год

Добрий день! Товар, на жаль, ще не надійшов на склад, написали на викупників, щоб уточнити по вашому замовленню і прискорити доставку.
З повагою,
Компанія Meest China

Не заходит в личный кабинет

Дарья 22 июля, 2022 год

Не получается зайти в личный кабинет, уже не первый раз так. Пароль поменяла и все равно пишет «неправильный пароль»

Ответ представителя Meest China 25 июля, 2022 год

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, компанія Meest China

Погіршилась робота складу

Марина Савченко 29 июня, 2022 год

Робота складу дуже погіршилась, хоча раніше все було на висоті! Оформляють, пакують і передають на відправку дуже довго, остання посилка прийшла погано запакована, речі пом'ялись, коробка трішки навіть була порвана збоку. Вам терміново потрібно провести проф бесіду з працівниками складу в Китаї!!!

Ответ представителя Meest China 30 июня, 2022 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта. З повагою, компанія Meest China

Коли чекати посилку UA2630242EL00010G?

Василь 28 июня, 2022 год

Трек номер посилки UA2630242EL00010G, оформлено ще у березні. При відстежуванні пише що ще в Китаї, але уже пройшло 3 місяці!!! Коли її доставлять??

Ответ представителя Meest China 29 июня, 2022 год

Добрий день! Примосим свої вибачення за щатримки. Рейс з вашою посилкою в дорозі, очікуємо прибуття в Україні 3 липня.
З повагою,
Компанія Meest China

Довго проходять таможню

Маргарита 26 июня, 2022 год

Не можу зрозуміти, що так впливає на затримки товару на таможні в Україні, але це дуже дратує! Посилку протримати там біля 2-х тижнів, це довго....дуже! Хочеться щоб таможню проходив товар швидше.

Ответ представителя Meest China 27 июня, 2022 год

Добрий день! Митні органи України — незалежна державна структура. Ми не впливаємо на прийняті рішення та не гарантуємо, що навіть дотримання рекомендацій дозволить уникнути питань з їх боку.
З повагою, компанія Meest China

Конфисковали посылку без причины :(

Эдуард 20 июня, 2022 год

Заказывал пару обуви за 220 юаней и доставлял через MeestChina, как и делал до этого всегда, в посылке указал что он брендовый, по сути я доплатил за это и вы должны были зарегистрировать это для таможни, в итоге посылка утеряна, деньги за доставку вернулись на баланс который даже сейчас нельзя пополнить, но после звонка сапорту и долгого ожидания выяснилось что... Читать отзыв Заказывал пару обуви за 220 юаней и доставлял через MeestChina, как и делал до этого всегда, в посылке указал что он брендовый, по сути я доплатил за это и вы должны были зарегистрировать это для таможни, в итоге посылка утеряна, деньги за доставку вернулись на баланс который даже сейчас нельзя пополнить, но после звонка сапорту и долгого ожидания выяснилось что они деньги за доставку не возвращают вроде как ссылаясь на их правила доставки, которые я никак не нарушил, но пообещали сбросить ссылку на почту на такой запрос возврата, по итогу я получил только тот же самый ответ что и по телефону и ссылку на их правила, мне как частому клиенту это не приятно.

Достоинства:

Удобная оплата, не долгая доставка и хорошие тарифы на доставку

Недостатки:

Служба поддержки, иногда попадаются девушки которые сами не знают как работает их сервис

Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest China 21 июня, 2022 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації. Ваша посилка, на жаль, була конфіскована через порушення прав інтелектуальної власності. Вартість доставки вам буде компенсована на баланс вашого особистого кабінету протягом 3 днів. Вартість товару не компенсується, відповідно до Політики рекламації компанії https://meest.cn/faq/politika-reklamacii/ та договору публічної оферти https://meest.cn/publichnaya-oferta-uk/
З повагою, Компанія Meest China

Де знаходиться посилка?

Вікторія 20 июня, 2022 год

Доброго ранку. Посилка MGRMY3000279740YQ була відправлена з Німеччини 13.06. ( інформація за відстежуванням) . Де знаходиться зараз ? Прошу проконтролювати, так як дуже чекаємо на цей товар! Дякую за розуміння.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 20 июня, 2022 год

Добрий день! Інформуємо, що рейс з посилкою надійшов в Україну та знаходиться в черзі на приймання на ММПО у Львові.
З повагою, Компанія Meest China

Коли передадуть посилку на відправку?

Ірина 19 июня, 2022 год

Доброго дня. Хотіла дізнатись коли доставлять посилку UA3466628OP00000G? Надійшла до складу у Львові 13.06 і ще досі знаходиться там наче. Коли її уже передадуть кур'єру?

Ответ представителя Meest China 20 июня, 2022 год

Добрий день! Перепрошуємо за затримки, сьогодні вашу посилку було передано кур'єру на доставку.
З повагою, компанія Meest China

Посылки с довоенного периода, таки не получили

Гость 6 июня, 2022 год

Посылка от 21.02. 22
MGRMY3000233692YQ
Обещали операторы 26.05
Потом 06. 06.22
Так и нет.
Прибудет ли она вообще или будет компенсация?
Сейчас другие посылки авио, в принципе, доходят без нареканий.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 6 июня, 2022 год

Добрий день! Інформуємо, що рейс з Вашою посилкою очікуємо на ММПО у Львові 07.06.2022. Як тільки посилка надійде в Україну Ви отримаєте повідомлення.
З повагою, Компанія Meest China

Посылки в неизвестности

АЛЕКС 29 мая, 2022 год

Заказывали посылку авио. До войны. Отправили без моего ведома морём 21.02. 2022 Ок. Сделали перерасчёт. Но посылок до сих пор нет. MGRMY3000231170YQ
Это одна из них.
Не понятно, когда их можно будет получить, и получим ли вообще. Недавно сделал заказ, направив к ним посылку с алибаба. Китаец побыстрее все отправил по моей просьбе. Но, теперь посылка ждёт, не... Читать отзыв Заказывали посылку авио. До войны. Отправили без моего ведома морём 21.02. 2022 Ок. Сделали перерасчёт. Но посылок до сих пор нет. MGRMY3000231170YQ
Это одна из них.
Не понятно, когда их можно будет получить, и получим ли вообще. Недавно сделал заказ, направив к ним посылку с алибаба. Китаец побыстрее все отправил по моей просьбе. Но, теперь посылка ждёт, не дождётся, оформления и отправки на складе очень уж долго.
Мы делаем заказ на восток Украины, ситуация с доставкой, здесь может меняться каждый день, и требует оперативности. Подобные задержки огорчают.

Достоинства:

Хорошо, что работают в такое сложное время

Недостатки:

Очень долгая обработка на складе. Нет информации о посылках, отправленных морем ещё до 24.02.22

Ответ представителя Meest China 30 мая, 2022 год

Добрий день!
Ми перепрошуємо за довге очікування у доставці Вашої посилки. Інформуємо, що у зв'язку з складною ситуацією на той момент, нам довелось піти на такий вимушений крок, як змінити спосіб доставки Вашої посилки з авіа 15+ на море. Хочемо пояснити причину: всі сформовані посилки до воєнного конфлікту проходили транзитний пункт в Китаї –Гонконг. На той момент співробітники транзитного пункту працювали в неповному режимі через загострення ковідної хвороби. Тому обробка всіх міжнародних рейсів відбувалась із затримками. Починаючи з 28.02 з нашої сторони були призупинені відправки в Україну у зв’язку з воєнним станом.
Від 17.03.2022 нам повідомили з транзиту Гонконгу, що неможливо відправити повністю всі партії посилок, також, неможливе повернення партій на склад і неможливе тривале зберігання товарів на самому транзитному складі в Гонконзі. Зважаючи на це, було прийнято рішення відправити цю партію морем, вона прибуде в Україну планово 06.06.2022
Це стосується лише тих посилок, які були сформовані до воєнного стану в країні.
На жаль, не все залежить від нас, оскільки посилка знаходиться не на складі Гуанчжоу, а на транзитному пункті, який нам не підконтрольний, це інша країна, ми не можемо встановлювати свої правила.
Ми розуміємо Ваше невдоволення та сподіваємось на лояльне ставлення.
Для нас в першу чергу важливо, щоб клієнти отримали свої посилки, тому було прийняте сам таке рішення.
З повагою, Компанія Meest China Показать 1 ответ

Затримали на 6 днів на складі

Ольга 28 мая, 2022 год

Так, я цілком згідна з попереднім коментарем - на складі дуже довго все зважують, пакують і т.д! Відправили тільки через 6 днів! Це вперше так, 2-3 дні максимум раніше було.

Ответ представителя Meest China 30 мая, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Як дізнатися продавцю, як і ким була отримана посилка?

Гость 18 мая, 2022 год

Підкажіть будь ласка, як дізнатися ким і де була отримана посилка на трек номеру LS004261491MG. Покупець скаржиться на неотримання, але після відстеження ми бачимо доставлено.

Ответ представителя Meest China 19 мая, 2022 год

Добрий день! Компанія Meest China доставляє посилки з Китаю трек номер яких починається на MGRMY або UA. На жаль, по вашій посилці у нас у системі інформаціі немає, вашу посилку доставляє інша компанія-перевізник. Зверніться, будь ласка, за консультацією до компанії Meest Express.
З повагою,
Компанія Meest China

Не проходить оплата за доставку

Khrystyna 8 мая, 2022 год

Я поміняла спосіб доставки з потяга на доставку морем і чомусь не проходить оплата за доставку посилки. У чому проблема? MGRMY3000237852YQ Номер посилки.

Ответ представителя Meest China 10 мая, 2022 год

Добрий день! Згідно тарифів морем, якщо вага посилки складає 2 та менше кілограм, тоді оплата за доставку буде фіксованою та становитиме 14$ або згідно тарифного плану. Вага посилки клієнта становить 1,17 кг, тому клієнту виставили рахунок в 14,70 дол, де плюс 0,23$ консолідація та плюс 0,47$ упаковка, виходить кінцева сума до сплати 14,7$.
З повагою, компанія Meest China

Проблеми з доставкою

Khrystyna33333 29 апреля, 2022 год

Добрий день! Нещодавно я хотіла поміняти доставку поїздом на доставку морем, ваш менеджер сказала мені, що кошти за доставку повернуться мені на мій баланс у кабінеті і щоб я заплатила за доставку морем. Але кошти так і не повернули, а навпаки появилась чуть не у 2 рази більша сума за доставку, хоча у вас на сайті пише що ціна морем... Читать отзыв Добрий день! Нещодавно я хотіла поміняти доставку поїздом на доставку морем, ваш менеджер сказала мені, що кошти за доставку повернуться мені на мій баланс у кабінеті і щоб я заплатила за доставку морем. Але кошти так і не повернули, а навпаки появилась чуть не у 2 рази більша сума за доставку, хоча у вас на сайті пише що ціна морем і поїздом однакова. Розберіться будь ласка! Ось номер MGRMY3000237852YQ

Ответ представителя Meest China 3 мая, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за надану детальну інформацію з ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Це дозволить нам найближчим часом розібратися в Вашому питанні. Менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China. З повагою, компанія Meest China

До сих пор жду

Светлана 11 января, 2022 год

24.11.2021 оформила посылку на доставку поездом. Прошло уже 48 дней, до сих пор жду.
По отслеживанию показывает, что посылка в Польше. Что странно, так это то, что 24.12.2021 посылка "поступила в сортировочный центр страны получател". 04.01.2021 появилась эта запись опять. Как посылка могла дважды в Польше промелькнуть?
Подскажите, когда ее вообще ждать
MGRMY3000150184YQ
И что делать с несоответствием периода доставки?
Читать отзыв 24.11.2021 оформила посылку на доставку поездом. Прошло уже 48 дней, до сих пор жду.
По отслеживанию показывает, что посылка в Польше. Что странно, так это то, что 24.12.2021 посылка "поступила в сортировочный центр страны получател". 04.01.2021 появилась эта запись опять. Как посылка могла дважды в Польше промелькнуть?
Подскажите, когда ее вообще ждать
MGRMY3000150184YQ
И что делать с несоответствием периода доставки?
Заказывала летом авио и все было очень быстро, а сейчас такие проблемы(

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 12 января, 2022 год

Добрий день! Потяг з Вашою посилкою MGRMY3000150184YQ очікуємо в Україні орієнтовно 15.01. Після фактичного отримання посилки зможете подати запит на компенсацію.
З повагою,
компанія Meest China

Затримки доставки, невідповідність днів доставки

[email protected] 11 января, 2022 год

Замовила 08.11.2021 посилку з Китаю. Уже 66 днів в дорозі.... Розчарування. Більше претензій немає, сайт і додаток працює добре.

Достоинства:

Відслідковується посилка
Зручний сайт і додаток для оформлення посилок

Недостатки:

Доставка поїздом набагато до обіцяних 45 днів

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 12 января, 2022 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки та код клієнта.
З повагою,
компанія Meest China

Помогите пожалуйста с возвратом денег

Полина 3 января, 2022 год

Здравствуйте!
Возникла проблема с возвратом денег на платёжную карту. Я бы хотела их вернуть, поскольку передумала с покупкой товара. Пишу несколько дней в чат, мне никто не отвечает. Пишет лишь что «все операторы заняты» и тишина.
Я внесла довольно крупную сумму, и мне бы не хотелось потерять эти деньги. Надеюсь, вы мне поможете с данной проблемой.

Ответ представителя Meest China 4 января, 2022 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам код клієнта. З повагою,
компанія Meest China

Посылку доставляли больше 2-х мес!

Татьяна 31 декабря, 2021 год

Заказывала подарки детям ещё 26.10, надеялась что приедут до 25.12, но увы((( Вчера только забрала с почты. Хорошо, что всё доехало в целости и сохранности. Детишки будут рады) Но столь долгая задержка очень огорчила!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 31 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів! З повагою, компанія Meest China