Користуюся другий рік. З плюсів, гарно роблять перевірку до початку вересня навіть оперативно , за 2-3 дні партію жилетів 30 шт. Дуже сумлінна менеджер Анна, старається догодити клієнту, відповідає вцілому оперативно , але вона нажаль не в Китаї в вплинути на склад фізично не може. Але в другій декаді вересня 25 р. мої посилки почали довго лежати і чекати... Читать отзыв Користуюся другий рік. З плюсів, гарно роблять перевірку до початку вересня навіть оперативно , за 2-3 дні партію жилетів 30 шт. Дуже сумлінна менеджер Анна, старається догодити клієнту, відповідає вцілому оперативно , але вона нажаль не в Китаї в вплинути на склад фізично не може. Але в другій декаді вересня 25 р. мої посилки почали довго лежати і чекати на перевірку. В ітозі мої посилки з одягом пролежали від 2 до 3 тижнів і перевірились, одна - ні. Я терміново запросив їх відправити, і нажаль до свят цього не встигли зробити якісно, відправили під не зрозумілими трек номерами , так що перевізники не змогли їх прийняти до 30.09. далі - тиждень свят в Китаї. В мене почався зимовий сезон , а товар виїде аж після 07.10.25 Збитків на десятки а той сотню тисяч грн !!! Я в розпачі :(( Також не повернута більше тижня посилка з добре перевіреним бракованим товаром, з чиєї вини ще не знаю, скрін прикріплюю.
Як виявилось вже зараз: причина затримки - 1 працівник перевіряє посилки , почався сезон контейнерів. Але ж я теж клієнт який замовив послугу яку ви зобов'язались виконати вчасно і якісно, і теж готовий заплатити. Чому я маю нести збитки за помилки вашого менеджменту.
Питання до керівництва - 1. не можете організувати роботу в сезон - не беріть роздрібних клієнтів, майте силу відмовити. 2. за що я маю платити - перевірку - ок, а за зрив строків ? хто компенсує простій в 3-4 тижні включно з святами в Китаї ! Це все рівно що зробити рекламу морозива у вересні!!!
Достоинства:
Адекватні тарифи, гарно перевірять одяг, роблять заміри, фото, відео, таблиця. Сумлінна підтримка
Недостатки:
Невміння організувати роботу складу в сезон, дуже великі прострочки перевірки до 3 тижнів.
Незадоволений клієнт OptMaster.10 апреля, 2025 год
Замовляв через компанію Optmaster товар з Китаю близько 4-х разів. Користуватись послугою пошуку і викупом замовлень не вигідно, ціни завжди будуть вище ніж ви знайдете товар самостійно на Alibaba або інших сайтах. Тому я шукав продавця самостійно а далі передавав замовлення компанії OptMaster для подальшого викупу. Помітив що вони рахують приховані комісії та обіцяють 5% за послуги викупу, фактично рахують... Читать отзыв Замовляв через компанію Optmaster товар з Китаю близько 4-х разів. Користуватись послугою пошуку і викупом замовлень не вигідно, ціни завжди будуть вище ніж ви знайдете товар самостійно на Alibaba або інших сайтах. Тому я шукав продавця самостійно а далі передавав замовлення компанії OptMaster для подальшого викупу. Помітив що вони рахують приховані комісії та обіцяють 5% за послуги викупу, фактично рахують 8%. За перерахунок коштів беруть ще 2%, тобто маємо вже одразу 10% замість обіцяних 5% з розрахунку що ми залишили лише задачу по оплаті товару. Доставку в строки які декларують вони дотримуються і доставка авіа дійсно в 20-27 днів вкладається. Оплата доставки по факту надходження в Україну, доставка Новою Поштою до вас входить у вартість доставки з Китаю і сплачується OptMaster, але останній раз мені не повідомили що щось змінилось і доставку Новою Поштою довелось сплатити самостійно. Курс $ до гривні рахують дивно, коли оплачував в Україні по 40,85 грн, Optmaster виставляє 42,50 грн$ ще й комісії за перерахування. Дивні варіанти оплати - на картку (+2% до і так космічних 42,50), якщо хочеш сплатити на ФОП то +6% до космічних 42,50 грн/$. Залишився дуже не задоволений. Не рекомендую до співпраці!
Достоинства:
Дотримання термінів доставки
Недостатки:
Відсутність прозорості, висока вартість послуг, сірі схеми по оплаті послуг, рахують космічний курс $ який іноді відрізняється до 2 грн/$ від реального.
Доброго дня! Дякуємо за ваш зворотний зв’язок і неодноразове користування нашими послугами. Нам прикро, що у вас залишилось неприємне враження, і хочемо пояснити деякі моменти.
Пошук постачальника Розуміємо, що самостійний пошук товарів на Alibaba чи інших платформах здається вигіднішим. Але саме послуга пошуку передбачає ретельний відбір надійних постачальників, а не просто скидання посилань.
Ми: - шукаємо на прямих фабриках, а не у перекупників, що часто дозволяє отримати кращу ціну; - перевіряємо надійність постачальника, щоб уникнути шахрайства; - надаємо підтвердження реєстрації компанії, відео-огляди товарів, перевірку якості; - пропонуємо юридично безпечну оплату з документами; - за потреби — фінансуємо викуп, щоб не витягувати всю суму з вашого обороту. - Ви завжди маєте вибір: знайти постачальника самостійно або скористатись нашою експертизою. Ми адаптуємося до кожного клієнта.
Послуга викупу Комісія за викуп товару за вашим посиланням становить 5% від інвойсу. Ми не беремо прихованих комісій. Якщо виникають додаткові витрати — це виключно через спосіб оплати, який ви обираєте. Наприклад, при оплаті на банківську картку або ФОП можуть застосовуватись комісії банків чи платіжних систем. Водночас, є способи оплати, де додаткових комісій немає, і про всі варіанти ми повідомляємо заздалегідь — рішення завжди приймаєте ви.
Курс долара Він фіксується відповідно до ринкової ситуації та обмежень на вивід валюти з України. Саме тому, при оплаті на фабрику, вам повідомляють фактичну вартість виводу гривні чи валюти під обраний вами спосіб оплати. Знову ж таки — курс і умови озвучуються до оплати.
Доставка Новою Поштою У більшості випадків доставка Новою Поштою по Україні вже включена у вартість доставки з Китаю. Якщо вам довелося її оплатити окремо — перепрошуємо, можливо сталася помилка в комунікації. Ми вже передали ситуацію менеджеру, який вас супроводжував, щоб уточнити деталі.
Ми вдячні за будь-який зворотний зв’язок і відкриті до діалогу. Якщо у вас залишились питання або побажання — напишіть нам напряму, ми завжди готові допомогти!
Работаю с optmaster уже почти два года, всё устраивает. Помогли найти поставщиков в Китае и организовывают доставку. Товары приезжали в отличном состоянии) у них есть отличная услуга проверки товара!! Команда на связи и быстро отвечает на вопросы. Рекомендую)
Заказывал доставку товаров из Китая через оптмастер. Все приехало целое, коробки без повреждений. Менеджер всегда был на связи, отвечал на вопросы и держал в курсе. Кстати, когда товар от поставщика пришел на склад компании, оказалось, что часть товара была не того цвета который заказывал, после чего оптмастер связались с поставщиком, вернули товар и мне отправили то, что заказывал. Была небольшая... Читать отзыв Заказывал доставку товаров из Китая через оптмастер. Все приехало целое, коробки без повреждений. Менеджер всегда был на связи, отвечал на вопросы и держал в курсе. Кстати, когда товар от поставщика пришел на склад компании, оказалось, что часть товара была не того цвета который заказывал, после чего оптмастер связались с поставщиком, вернули товар и мне отправили то, что заказывал. Была небольшая задержка на пару дней, но это не критично. В целом, остался доволен, отличный и ответственный сервис, буду работать и дальше с ними.
I bought a premium package of the course with "mentor support", but! actually I did not get all the lessons, that should have been included! and not support. I tried to get my money back with no result. They do not answer for several months now. Be aware! Do not buy anything from them!
Давно слідкувала за компанію в соц.мережах і вирішила співпрацювати саме з ними. Швидко отримала каталог по необхідним товарам а також узгодили всі моменти по брендуванню. Брака не отримала, брендування чудової якості, все як оговорювалось. Але реальний термін доставки був більше на тиждень від обіцяного. В цілому співпрацею задоволена, буду робити подальші замовлення і на інші напрями
С Китаем работаем недавно,несколько раз заказывали самостоятельно, но решили что нужна именно проверка товара,так же,находять не в Китае,новичку тяжело самому найти поставщиков и фабрики. Долго искали подобную компанию,где есть весь спектр услуг,так как нужен был индивидуальный поиск,приятным бонусом стала проверка на брак (которая его нашла кстати!). Спасибо менеджерам,которые смогли все объяснить,и тем кто в Китае,кто сразу смог заменить товар на... Читать отзыв С Китаем работаем недавно,несколько раз заказывали самостоятельно, но решили что нужна именно проверка товара,так же,находять не в Китае,новичку тяжело самому найти поставщиков и фабрики. Долго искали подобную компанию,где есть весь спектр услуг,так как нужен был индивидуальный поиск,приятным бонусом стала проверка на брак (которая его нашла кстати!). Спасибо менеджерам,которые смогли все объяснить,и тем кто в Китае,кто сразу смог заменить товар на фабрики. Из минусов только доставка (долго), но это может быть связано и с политическими факторами.товар пришел целый, в нужном количестве, упаковке и качестве. так что будем заказывать здесь еще
Достоинства:
нашли нужную фабрику,проверили на брак и вовремя обменяли на фабрике
Добрый день. Доволен работой с данной компанией OptMaster. Менеджер Александр всегда на связи (даже в выходные отвечал). Все доступно рассказал, ответил на все вопросы. Рассказал о нюансах работы. Так как я заказывал товар из Китая первый раз. По всему пути от выкупа до получения мною товара меня сопровождали менеджеры компании. Всем доволен, товар уже продаю и готовлю следующий заказ для... Читать отзыв Добрый день. Доволен работой с данной компанией OptMaster. Менеджер Александр всегда на связи (даже в выходные отвечал). Все доступно рассказал, ответил на все вопросы. Рассказал о нюансах работы. Так как я заказывал товар из Китая первый раз. По всему пути от выкупа до получения мною товара меня сопровождали менеджеры компании. Всем доволен, товар уже продаю и готовлю следующий заказ для выкупа. спасибо!
Работаю с Китаем более 5-ти лет , перепробовал много компаний у всех одна и таже проблема, это не корректная доставка ( постоянно задержки , товар приходит не товарного вида и т.д. ) тут наткнулся на ребят с OptMaster в инстаграм , просмотрел сайт компании и решил тестово заказать небольшую партию товара ( чисто проверить доставку ), оставил... Читать отзыв Работаю с Китаем более 5-ти лет , перепробовал много компаний у всех одна и таже проблема, это не корректная доставка ( постоянно задержки , товар приходит не товарного вида и т.д. ) тут наткнулся на ребят с OptMaster в инстаграм , просмотрел сайт компании и решил тестово заказать небольшую партию товара ( чисто проверить доставку ), оставил заявку на сайте компании , буквально на следующий день мне позвонил менеджер ,проконсультировал меня ,обьяснил поэтапность сотрудничества ,меня все устроило я выбрал товар с каталога который предлагает компания и заказал , выкупили быстро ,сделали проверку на брак ( особенно порадовали фото и видео отчет проверки ) ,доставка пришла в оговоренные сроки и по договорной цене ( в данной сфере бизнеса это большая редкость ) Поставил четыре звезды что бы было стремление к развитию!!!
Работать с OptMaster было сплошным удовольствием. Их команда опытных профессионалов не только хорошо осведомлена в своей области, но и стремится предоставить первоклассное обслуживание и поддержку. Я не могу не порекомендовать эту компанию. Обязательно будем еще много раз сотрудничать!
Долго выбирала компанию. Посоветовали OptMaster. Отличная работа менеджера, всегда на связи, ответит на все вопросы. Есть, конечно, момент - срок поставки, была задержка в отправке партии. Причина, задержка на складе. Однако, было не критично, могла подождать. Обеспечивают четкое отслеживание груза и оперативно решают вопросы. Мое решение - буду дальше сотрудничать с компанией.
Достоинства:
-отличная работа менеджера
- оповещают про движение товара
Недостатки:
- задержка в поставке и несоблюдение сроков доставки
Делал заказ первый раз, начитался всякого в интернете, решил сделать заказ через проверенную компанию и не пожалел. Да были небольшие задержки, но товар приехал именно тот что я хотел и цена была отличная. Очень доволен
Получил бракованную партию, воспользовавшись услугой выкупа без проверки товара, ребята решили все вопросы и фабрика направила новую партию) Оперативно сработали, в этом плане, в будущем буду брать еще и проверку товара
Долге обещанного проверяли товар на складе, но в целом это было не критично. Заказывал через ребят заранее до сезона. Вложился. Менеджеры компании обслужили хорошо, просчитали товар по норм цене.
Немає автоматичної системи заповнення товару.,поповнення рахунку. Все робиться через незрозумілого менеджера. Зробив за вдення 23.11 24.11 товар вже був на складі у OptMaster.05.12 ще немає оцінення товару , нема ціни за доставку,нічого немає. Фото ваги не відправляють, просто пишуть яка обяснив вага. 2 місці назад була доставка авіа 15$ Цього разу вже 19$ за кілограм,цього не уточнюють. Оплата... Читать отзыв Немає автоматичної системи заповнення товару.,поповнення рахунку. Все робиться через незрозумілого менеджера. Зробив за вдення 23.11 24.11 товар вже був на складі у OptMaster.05.12 ще немає оцінення товару , нема ціни за доставку,нічого немає. Фото ваги не відправляють, просто пишуть яка обяснив вага. 2 місці назад була доставка авіа 15$ Цього разу вже 19$ за кілограм,цього не уточнюють. Оплата за товар,на не зрозумілу карту, •Рахують за доставку по комерційному курсі• «не питаються чи потрібно перепаковувати, чи огляд. Самі пакують,потім нараховують тобі за упаковку.
Гарно перевіряють, але затримали до 4х тижнів!
Дуже сумлінна менеджер Анна, старається догодити клієнту, відповідає вцілому оперативно , але вона нажаль не в Китаї в вплинути на склад фізично не може.
Але в другій декаді вересня 25 р. мої посилки почали довго лежати і чекати... Читать отзыв Користуюся другий рік. З плюсів, гарно роблять перевірку до початку вересня навіть оперативно , за 2-3 дні партію жилетів 30 шт.
Дуже сумлінна менеджер Анна, старається догодити клієнту, відповідає вцілому оперативно , але вона нажаль не в Китаї в вплинути на склад фізично не може.
Але в другій декаді вересня 25 р. мої посилки почали довго лежати і чекати на перевірку. В ітозі мої посилки з одягом пролежали від 2 до 3 тижнів і перевірились, одна - ні. Я терміново запросив їх відправити, і нажаль до свят цього не встигли зробити якісно, відправили під не зрозумілими трек номерами , так що перевізники не змогли їх прийняти до 30.09. далі - тиждень свят в Китаї. В мене почався зимовий сезон , а товар виїде аж після 07.10.25 Збитків на десятки а той сотню тисяч грн !!! Я в розпачі :((
Також не повернута більше тижня посилка з добре перевіреним бракованим товаром, з чиєї вини ще не знаю, скрін прикріплюю.
Як виявилось вже зараз: причина затримки - 1 працівник перевіряє посилки , почався сезон контейнерів. Але ж я теж клієнт який замовив послугу яку ви зобов'язались виконати вчасно і якісно, і теж готовий заплатити. Чому я маю нести збитки за помилки вашого менеджменту.
Питання до керівництва -
1. не можете організувати роботу в сезон - не беріть роздрібних клієнтів, майте силу відмовити.
2. за що я маю платити - перевірку - ок, а за зрив строків ? хто компенсує простій в 3-4 тижні включно з святами в Китаї ! Це все рівно що зробити рекламу морозива у вересні!!!
Відсутність прозорості, приховані комісії.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок і неодноразове користування нашими послугами. Нам прикро, що у вас залишилось неприємне враження, і хочемо пояснити деякі моменти.
Пошук постачальника
Розуміємо, що самостійний пошук товарів на Alibaba чи інших платформах здається вигіднішим. Але саме послуга пошуку передбачає ретельний відбір надійних постачальників, а не просто скидання посилань.
Ми:
- шукаємо на прямих фабриках, а не у перекупників, що часто дозволяє отримати кращу ціну;
- перевіряємо надійність постачальника, щоб уникнути шахрайства;
- надаємо підтвердження реєстрації компанії, відео-огляди товарів, перевірку якості;
- пропонуємо юридично безпечну оплату з документами;
- за потреби — фінансуємо викуп, щоб не витягувати всю суму з вашого обороту.
- Ви завжди маєте вибір: знайти постачальника самостійно або скористатись нашою експертизою. Ми адаптуємося до кожного клієнта.
Послуга викупу
Комісія за викуп товару за вашим посиланням становить 5% від інвойсу. Ми не беремо прихованих комісій. Якщо виникають додаткові витрати — це виключно через спосіб оплати, який ви обираєте.
Наприклад, при оплаті на банківську картку або ФОП можуть застосовуватись комісії банків чи платіжних систем.
Водночас, є способи оплати, де додаткових комісій немає, і про всі варіанти ми повідомляємо заздалегідь — рішення завжди приймаєте ви.
Курс долара
Він фіксується відповідно до ринкової ситуації та обмежень на вивід валюти з України.
Саме тому, при оплаті на фабрику, вам повідомляють фактичну вартість виводу гривні чи валюти під обраний вами спосіб оплати. Знову ж таки — курс і умови озвучуються до оплати.
Доставка Новою Поштою
У більшості випадків доставка Новою Поштою по Україні вже включена у вартість доставки з Китаю. Якщо вам довелося її оплатити окремо — перепрошуємо, можливо сталася помилка в комунікації. Ми вже передали ситуацію менеджеру, який вас супроводжував, щоб уточнити деталі.
Ми вдячні за будь-який зворотний зв’язок і відкриті до діалогу. Якщо у вас залишились питання або побажання — напишіть нам напряму, ми завжди готові допомогти!
З повагою,
Команда OptMaster
Доволен сотрудничеством
Рекомендую и буду возить еще через компанию Оптмастер
Scammers!!!
Буду робити подальші замовлення
Понравилось
Доволен, буду и далее сотрудничать
Товар пришел быстро
Хочу оставить свой отзыв
Хорошо,работать можно,
Есть, конечно, момент - срок поставки, была задержка в отправке партии. Причина, задержка на складе. Однако, было не критично, могла подождать.
Обеспечивают четкое отслеживание груза и оперативно решают вопросы.
Мое решение - буду дальше сотрудничать с компанией.
Был брак, но решили
Первый заказ
Помогли с возвратом
Оперативно сработали, в этом плане, в будущем буду брать еще и проверку товара
Ребята норм
Краще знайти друге карго,моя думка
Все робиться через незрозумілого менеджера.
Зробив за вдення 23.11 24.11 товар вже був на складі у OptMaster.05.12 ще немає оцінення товару , нема ціни за доставку,нічого немає.
Фото ваги не відправляють, просто пишуть яка обяснив вага.
2 місці назад була доставка авіа 15$
Цього разу вже 19$ за кілограм,цього не уточнюють.
Оплата... Читать отзыв Немає автоматичної системи заповнення товару.,поповнення рахунку.
Все робиться через незрозумілого менеджера.
Зробив за вдення 23.11 24.11 товар вже був на складі у OptMaster.05.12 ще немає оцінення товару , нема ціни за доставку,нічого немає.
Фото ваги не відправляють, просто пишуть яка обяснив вага.
2 місці назад була доставка авіа 15$
Цього разу вже 19$ за кілограм,цього не уточнюють.
Оплата за товар,на не зрозумілу карту,
•Рахують за доставку по комерційному курсі•
«не питаються чи потрібно перепаковувати, чи огляд.
Самі пакують,потім нараховують тобі за упаковку.