Meest China отзывы с оценкой «Нормально» / страница 4
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Meest China
Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 140 отзывов
Грузоперевозки
Всем рекомендовала до этого случая
З повагою,
компанія Meest China
Вопрос по срокам
З повагою,
компанія Meest China
Посылка в статусе поступила на ММПО
З повагою,
компанія Meest China
Затримки авіа доставки
З повагою, компанія Meest China Показать 2 ответа
Возврат денег
Почему отменена товара?
Перед відправленням будь-якого товару рекомендуємо ознайомитися з правилами перевезення: https://meest.cn/uk/yak-posilczi-uspishno-projti-mitniczyu .
Всі поштові відправлення за замовчуванням проходять обов'язковий рентген-сканер і вибірковий огляд на складі Meest China, а також в аеропортах і на митниці в країні отримання.
Заборонені товари конфіскуються, відправники та одержувачі можуть бути притягнуті до правової відповідальності.
Просимо вас ознайомитися з повною градацією за типами товарів і здійснювати відправки, виходячи з правил і обмежень по кожній з груп.
Подорожание доставки жд
На сколько я поняла фрахт подняли на море, а с ж/д какая ситуация?
Всі збільшення цін диктує попит. Для нас зростає ціна на доставку = зростає ціна і для клієнта. Сподіваємось, ви ж розумієте, що компанія, як і клієнт, теж сплачує за доставку?
Жодна компанія не може працювати собі в збиток.
До того ж це все ми пояснювали в наших розсилках клієнтам, тому ніякої нової інформації для вас.
Як тільки щось буде змінюватись в тарифам в меншу сторону, ми одразу ж повідомимо радісну звістку всім клієнтам.
З повагою,
компанія Meest China Показать 1 ответ
Знято обмеження в доставці
Опять не работает кабинет
Технической поддержки старого кабинета уже нет.
Если у Вас не отслеживается посылка в личном кабинете, пожалуйста попробуйте обновить страницу и почистить кеш в браузере. Если данные действия не помогают - просим сообщить об этом нашим разработчикам по почте [email protected], с предоставлением скрин-шотов.
Спасибо!
MGRMY0002382189YQ
дождалась посылку....
Пришли крема в посылке, которых в реестре не должно быть вообще, без маркировок и стикеров, вес этих кремов 0,68кг
создать обращение в кабинете (старая или новая версия) не возможно!
куда можно написать, чтобы мне все таки вернули деньги за вес товара, который мне подложили????
Нормально працюють через раз
Перша доставка з Європи - все нормально.
Друга з Китаю, з розконсолідацією:
- перша частина доїхала без затримок за 10 днів.
- друга частина так поки що і не доїхала: MGRMY0002403828YQ.
Посилку затримала митниця, 04.06.20. Ніякого повідомлення стосовно необхідності митного оформлення я не отримував (ні в особистому кабінеті на Android, ні по СМС).
Після того як... Читать отзыв Користувався сервісом два рази.
Перша доставка з Європи - все нормально.
Друга з Китаю, з розконсолідацією:
- перша частина доїхала без затримок за 10 днів.
- друга частина так поки що і не доїхала: MGRMY0002403828YQ.
Посилку затримала митниця, 04.06.20. Ніякого повідомлення стосовно необхідності митного оформлення я не отримував (ні в особистому кабінеті на Android, ні по СМС).
Після того як побачив статус "ОБРОБКА НА ММПО" - подзвонив оператору.
Оператор сказав що все нормально, потрібно почекати 10-14 днів.
Я почекав, і вчора (13.07.20) набрав оператора знову. Де мені повідомили що посилка знаходиться на митному контролі і потребує уточнення ціни. А через 30 хв прийшла і СМС про оформлення. І в історії трекінгу з'явився аналогічний запис, заднім числом без часу події (ручками додали, так?).
ЧЕРЕЗ 9, мать його, днів після мого другого дзвінка мене інформують по смс що потрібно підтвердити ціну. Красавчики.
Я так розумію вичікували щоб влупити митні платежі? Так? Добре сидиться на відкатах?
До речі, посилка до 100 Євро.
Так це ще не все. Далі листуюсь з їх брокером, Іриною Рорат.
Вона присилає скріншот зі своєї бази, де видно що начебто 06.07.20 було відкрито тікет з темою "уточнение по товару". Найцікавіше те що статус тікета - РЕШЕНО. Магія, правда ж? Товар ще на ММПО, а тікет вирішений.
Заднім числом додали, великі махінатори?
Чекаю чим це все завершиться.
Ось така в мене вийшла історія співпраці з Міст.cn. Тут потрібно вручну контролювати кожен статус, бо інакше можна або втратити посилку, або потрапити на неправомірні митні платежі.
Якщо брати до уваги високу ціну доставки - зараз сервіс не вартий першочергової уваги. Можна скористатись тільки якщо немає взагалі ніяких альтернатив.
Чесне слово, скористайтесь краще УкрПоштою або НП.
Скріншот бази брокера не долучаю (NDA), але він точно відправиться в ДПСС якщо мутки продовжаться і я не отримаю свою посилку.
І це ж я вам ще не розповів про налаштування посилки (клас небезпеки і брендовість), які працівники Міст.cn змінюють за власним бажанням.
Але це вже інша історія :)
Долучені скріншоти:
Слишком перехваливают себя
2. Выкуп может происходит неделю, вторую неделю обработка на складе (она такая с августа 2019 года, раньше все было быстро). Столкнитесь с тем, что цена может увеличится и ваши деньги подвиснут.
3. Мега глючный интерфейс на сайте Мист Шоп был, а после муток с кабинетами стало еще хуже.
Читать отзыв 1. Мист чайна работает не плохо, в отличии от их Украинских колей.
2. Выкуп может происходит неделю, вторую неделю обработка на складе (она такая с августа 2019 года, раньше все было быстро). Столкнитесь с тем, что цена может увеличится и ваши деньги подвиснут.
3. Мега глючный интерфейс на сайте Мист Шоп был, а после муток с кабинетами стало еще хуже.
Работать можно и компания относительно легальная, ни взирая что возврат денег происходит от частных лиц или путем пересылки налика через терминал.
Благодарим за Ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа выкупа, с которым возникли сложности, в формате ORD...
Также будем признательны, если вы будете сообщать нам о ошибках в работе сайта либо личного кабинета, прикрепляя скрин-шоты, чтобы мы смогли эти ошибки исправить.
С Уважением,
Команда Meest China
Отвратительно долго
Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Какой вид доставки Вы выбирали в качестве курьерской доставки по Украине?
Хотим напомнить Вам, что при оформлении доставки из Китая в личном кабинете Вы можете выбрать ту курьерскую службу доставки посылок по Украине, которая, наиболее удобна для вас: Новая Почту, Укрпочту или курьерскую доставку.
Данная услуга включена в стандартный тариф и не требует дополнительных оплат.
В разделе "Адрес" добавьте нового получателя.
В соответствующих полях выберите:
-Страна получателя - Украина
- Тип доставки - В отделение
- Выберите оператора доставки - Новая Почта или УкрПочта
По прибытию посылки во Львов вы получите sms-сообщение от нас. Далее доставка посылки по Украине занимает от 1 до 5 дней - в зависимости от расположения вашего населенного пункта и от работы выбранной курьерской службы.
не возможно связаться со службой поддержки
MGRMY0002295926YQ
MGRMY0002295873YQ
MGRMY0002295643YQ
MGRMY0002295806YQ
компенсация
Обращаем ваше внимание, что проверке и задержанию подлежат не все рейсы. Своевременную информацию относительно вашего рейса вы можете получить с помощью sms-информирование и в Telegram-канале: https://t.me/meestchina_schedule.
Компенсации проводятся согласно Политике Рекламаций: https://meest.cn/politika-reklamacii
Проблемы с коммерческими партиями
Доставка з Китаю
-авіадоставка від 10 днів - від 14$/кг
-доставка потягом від 35 днів - від 4.5$/кг
Детальніше про тарифи та послуги ви можете дізнатися на нашому сайті - https://meest.cn/tarify-i-uslugi
Дякуємо за запитання!
Поки що розчарована
З 29 викуп товару призупинили! І з 11 мали в порядку черги викупляти товар! Так от, сьогодні вже 13.05 і мій товар досі ще не викуплений, перший раз таке!
Доставка в Россию
Есть кто заказывал через данную компанию, в период карантина?
Доставка в Россию открыта, почему данная компания не может доставить посылку не понятно.
Что делать после выкупа товара?
После выкупа товара происходит присвоение продавцами трек-номеров. По прибитию товара с вашим трек-номером на наш склад в Китае товары автоматически переместятся во вкладку "На складе" и вы сможете оформить посылку. Если возникают сложности с оформлением, свяжитесь пожалуйста с нами по телефону 0800 215 116, либо в чате на сайте. Благодарим!
Вернули средства без проблем
Спасибо за обратную связь! Работаем над восстановлением работы сервиса.
Приносим извинения за временные неудобства!
первый опыт
первый раз доставлял груз из Китая в Украину, выбрал Meest.cn - я не знаю как обычно устроены доставки с карго, и сейчас можно все списывать на ситуацию с вирусом, но огорчило очень поднятие цены почти в два раза уже после отправки груза - то есть деваться по фатку было уже некуда. Еще... Читать отзыв Доставка Авиа: не ужасно, но и не отлично)
первый раз доставлял груз из Китая в Украину, выбрал Meest.cn - я не знаю как обычно устроены доставки с карго, и сейчас можно все списывать на ситуацию с вирусом, но огорчило очень поднятие цены почти в два раза уже после отправки груза - то есть деваться по фатку было уже некуда. Еще немного непонятен момент - с карго не подписываете никаких договоров о доставке - то есть в случае утери/недоставки груза непонятно, как юридически можно доказать, что груз вы вообще доставляли к ним на склад.. В остальном все хорошо.
Спасибо за обратную связь! На сейчас у нас есть авиа доставка за 1 сутки в рамках проекта запуска чартера. Запрос на просчет можете подать на сайте: https://meest.cn/cargo_charter/. Тариф от 9 дол в зависимости от категории товара без растаможки.
На обычную доставку коммерческий грузов тариф должен снизится, как только пройдет пик отправок из Китая. Больше спроса - больше тариф на фрахт. Но это временное явление.
Я не знаю что делать
есть плюсы , но много минусов , возможно больше минусов.
Очень много времени проходит от момента оплаты до момента, пока оно отправится, и так каждый раз. Сначала долго выкупают, потом оказывается, что части нет в наличии, надо опять искать, покупать, и так несколько раз подряд. потом уже выкупили, и пишут: купили, но товар не того цвета (обувь вместо чёрной красная). звонишь- просишь решить вопрос. Ок, говорят. на следующий... Читать отзыв 1.
Очень много времени проходит от момента оплаты до момента, пока оно отправится, и так каждый раз. Сначала долго выкупают, потом оказывается, что части нет в наличии, надо опять искать, покупать, и так несколько раз подряд. потом уже выкупили, и пишут: купили, но товар не того цвета (обувь вместо чёрной красная). звонишь- просишь решить вопрос. Ок, говорят. на следующий день то же самое, никто не знает, что ты звонил.
Потом уже наконец приняли к сведению, и это только через неделю!!!
Приходится каждый день звонить.. после этого сказали, что товар вернут продавцу ещё через неделю. Итого, уже ожиданий будет 3 недели. И не факт, что к тому времени не скажут : ждите! а это ж ещё никто ничего не отправлял ко мне, движения нет.
2.
теперь изменили кабинет, и нельзя вообще посмотреть что именно выкупили, т.е. фото товара пропали.
кроме того вместе с изменением кабинета 5 позиций уже оплаченного товара тоже пропали из списка. ни товара, ни денег.
не знаю как с этим теперь разбираться, хорошо, что я себе на бумагу выписала заранее чего не хватает хоть.
3.
по стоимости: надо долго думать и считать выгодно ли так покупать...:если перевозка поездом, то выходит в среднем стоимость товара надо умножить на 2, это и будет финальная стоимость, порой в Киеве купить дешевле некоторые вещи выходит.
если самолётом, то стоимость перевозки выходит выше стоимости товара раньше в 2 раза, а сейчас в 3 раза. как-то кусается цена, тут уж точно дешевле купить сразу на Украине..
4. итого:
часть товара пропала, деньги потеряны? , а он еще не отправлен, хоть прошло уже больше недели с момента оплаты. Ждать ещё до отправки наверняка пару недель, судя по всему, после чего ещё минимум дней 40, ( суммарно будет не меньше 2 месяцев) , ну и стоимость товара надо умножить на 2 с учётом всех доп. оплат.
+ каждый день какие-то доп. неприятные новости о товаре.., уже начал глаз от нервов дёргаться..
Не тот товар
MGRMY0002118641YQ
Спасибо за детально предоставленную информацию и видео проблемных товаров.
Действительно, мы все проверили и выявили, что куртка белого цвета с трек номером по Китаю 4302602185181 не той модели, и грязная сумка 4302609082409 белого цвета.
Приносим извинения за сложившийся ситуацию! Мы создали претензию и вам предоставят ответ в ближайшее время.
С нового года плохо
Сейчас уже неделю заказ лежит на складе и возможность сформировать отправку отсутствует. ИТ отдел пытается что-то наладить,но судя по всему глухо. Поддержка рекомендует оформлять все через мобильное приложение,которое,естественно. тоже глючит.
При несоответствии полученного товара, для возврата требуют адрес китайского продавца,куда делать возврат. Естественно у... Читать отзыв С нового года компанию как подменили. До этого практически никогда проблем не было,кроме мелких.
Сейчас уже неделю заказ лежит на складе и возможность сформировать отправку отсутствует. ИТ отдел пытается что-то наладить,но судя по всему глухо. Поддержка рекомендует оформлять все через мобильное приложение,которое,естественно. тоже глючит.
При несоответствии полученного товара, для возврата требуют адрес китайского продавца,куда делать возврат. Естественно у меня его нет и взять неоткуда.
Видимо для заказов в Китае придется возвращаться к проверенному способу-через посредников.
1.Если у вас что-то не работает - напишите, пожалуйста, что именно и прикрепите скриншот.
2.Также напишите пожалуйста, ваш ID и номер заказа, который не получается сформировать.
3. При несоответствии товара, действительно необходим адрес продавца для возврата, если вы не оформляли посылку через Meest China Shop
Доставка посылки курьером
Не отслеживается
Ожидаемое время прибытия посылок - 01.12.19.
Доставка поездом - 35-40 дней, посылки выехали 27.10.19 и в сроки попадают. Даже если было ограничение из-за отсутствия оплаты, которое вы сняли - посылки продолжили свой путь, не останавливались.Напоминаем, что стоимость доставки посылок необходимо погашать в течении 3 дней, чтобы не происходило таких ситуаций.
Отслеживание посылок происходит на пунктах ММПО (местах международного почтового обмена) и как только ваши посылки пройдут через следующее ММПО - информация отобразится у вас в личном кабинете. На пути поезда ММПО - Польша, Украина.
Что вы делаете
Возврат покупки
Уточните, пожалуйста, с какой службой поддержки Вы общались? На каком сайте? Укажите, пожалуйста, номер своего заказа на meest-shop.com в формате ORD-xxxxxxxx.
Информация о условиях и сроках доставки указана в карточке каждого товара (скриншот прикреплён). Также, информация о доставке в Россию указана на сайте ru.meest.cn и meest-shop.com/Dostavka-zakaza
Выкупленные товары возврату не подлежат, так как ваш заказ уже выкуплен и товары на нашем складе в Китае ожидают доставки. Для оформления доставки посылки вам необходимо перейти в личный кабинет myMeest и оформить доставку своего товара.