Meest China отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 2
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Meest China
Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 490 отзывов
Грузоперевозки
Жахлива робота
Просимо надіслати номер вашої посилки на [email protected], щоб ми змогли перевірити деталі та надати вам конкретну відповідь. Ми завжди прагнемо до кращого сервісу та вдячні, коли клієнти дають чесний фідбек — це допомагає нам покращуватись.
З повагою, команда Meest China 💙
Будьте готові до постійних проблем.
Я залишатиму відгуки тут, і всі вони будуть правдивими.
Мій особистий кабінет — 0257**, Максим.
Працюю дуже давно. Побачив і пережив багато негативного досвіду з цією компанією.
Кожна проблема, яка у них виникає і через яку ви втрачаєте свій час або кошти, їх не хвилює. Вони «відшкодовують» це промокодом на 5 $ — аж смішно.
Читать отзыв Будьте готові до постійних проблем.
Я залишатиму відгуки тут, і всі вони будуть правдивими.
Мій особистий кабінет — 0257**, Максим.
Працюю дуже давно. Побачив і пережив багато негативного досвіду з цією компанією.
Кожна проблема, яка у них виникає і через яку ви втрачаєте свій час або кошти, їх не хвилює. Вони «відшкодовують» це промокодом на 5 $ — аж смішно.
Усі прохання щодо пакування ігноруються, тому будьте готові до неприємних запахів у ваших посилках.
До їхньої дочірньої компанії РОСАН додзвонитися неможливо, і їм байдуже, як саме ви подаватимете документи.
Я залишатиму тут відгуки регулярно, адже компанія не пішла мені назустріч. Через їхню технічну помилку мені довелося перезаповнювати всі посилки, які мали надійти на склад. Це забрало приблизно три години мого часу:
Перша година — початкове наповнення.
Друга година — розмови про помилку та відшкодування.
Третя година — повторне наповнення, бо товари зникли з адмінпанелі.
Добре подумайте, перш ніж обирати саме цю компанію.
Ми щиро шкодуємо, що вам довелося зіткнутись з такими ситуаціями. Ваші зауваження не залишаться поза увагою: передамо інформацію відповідальним командам — як щодо пакування, так і технічних збоїв, про які ви згадали.
Промокод — це не єдина форма відшкодування, і шкода, якщо він сприймається як знецінення ваших втрат. Ми відкриті до діалогу та готові ще раз переглянути ваші звернення, щоб дійсно розібратись у кожному випадку.
Ваш відгук передано далі за призначенням. Якщо будете не проти — можемо зв’язатися з вами напряму для більш предметного розбору ситуації.
З повагою, команда Meest China 💙 Показать 1 ответ
Знову ті ж граблі
Щодо служби доставки в Україні — дякуємо за зауваження. Передамо його відповідальним підрозділам. Обираючи доставку, клієнт дійсно має можливість самостійно вказати зручну службу. Нам важливо зробити сервіс кращим, і саме завдяки таким відгукам бачимо, де потрібно змінюватися.
З повагою, компанія Meest China💙
З кожним разом все гірше і гірше
Останній випадок: посилка MGRMY3002724628YQ за 18 квітня знаходится у Львові. Спочатку Міст 10 днів готував документи для митниці (хоча на сайті написано, що це займе... Читать отзыв Замовляю посилки із-за кордону часто и вже давно. Містом користуюсь теж давно, але кожен раз зтикаюсь я новими проблемами там, де здавалось би, їх не має бути. Це змушує більшість відправлень вже робити іншими перевізниками.
Останній випадок: посилка MGRMY3002724628YQ за 18 квітня знаходится у Львові. Спочатку Міст 10 днів готував документи для митниці (хоча на сайті написано, що це займе максимум 5 робочих днів). Потім ще тижень Росан чекав перед тим, як запросити в мене документи. Теперь я тиждень чекаю, як Росан їх опрацює. Максималні сроки називають місяць. І саме цікаве в цій ситуації - вартість посилки 130$. Тобто вини втрачають мій і свій час на те, що в результаті має пройти без нарахувань.
І що ми маємо? Авіа доставка посилки 130$ триває вже більше місяця, і досі не зрозуміло, коли я отримаю її. Кому потрібна авіа доставка з такими термінами?!
Не раджу цю компанію. Цінуйте свій час і гроші, і відправляйте посілки іншими перевізниками.
Нам щиро прикро, що доставка затягнулась. У випадку з вашим відправленням затримка виникла на етапі митного контролю — митниця мала додаткові запити щодо документів, і, на жаль, цей процес дійсно може займати більше часу, ніж зазвичай.
Розуміємо ваше невдоволення, тим більше що вартість відправлення не перевищує ліміту. Але митні органи діють автономно, і іноді вони ініціюють перевірку навіть для посилок до 150 євро.
Ми постійно працюємо над тим, щоб зменшити час обробки та краще інформувати клієнтів. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
З повагою, команда Meest China 💙 Показать 1 ответ
MGRMY3002472303YQ вже місяць доставляють по Україні.
2025-02-15 13:08:55 КИТАЙ, Гуанчжоу, Оформлено для відправки.
2025-04-01 00:00:00 ПОЛЬЩА, Gdansk, Відправлено з міжнародного сортувального центру.
2025-04-07 12:18:31 УКРАЇНА, Львів, Надходження до міжнародного сортувального центру.
Сьогодні 05.05.2025, до сих пір не доставлено. Де мій вантаж?
Дякуємо за відгук.
Посилка за трек-номером MGRMY3002472303YQ наразі не доставляється далі, оскільки доставка по Україні не сплачена. Вона очікує оплату на фінальному етапі. Після надходження коштів відразу буде передана на доставку.
⚠️ Також звертаємо увагу, що якщо протягом 3 місяців з моменту прибуття в Україну оплата не буде здійснена, згідно з умовами зберігання, вантаж буде утилізований.
Рекомендуємо якнайшвидше здійснити оплату, аби уникнути втрати товару. Якщо потрібна допомога або реквізити — напишіть, будемо раді допомогти.
З повагою, компанія Meest China💙 Показать 1 ответ
Затримка посилки на 2 дні
Посилка MGRMY3002546740YQ була передана на доставку 03.05, і зараз уже в процесі прямування до вас. Зазвичай після завершення митного оформлення відправлення передаються на доставку впродовж 2–5 робочих днів, тож невелика затримка ще можлива в рамках регламенту.
Розуміємо, що очікування може викликати дискомфорт, і дуже шкода, що попередня комунікація не була достатньо точною. Дякуємо вам за терпіння й довіру. З повагою, компанія Meest China💙
Не ведіться на гарні відгуки - посилку ви не отримаєте!
Розуміємо ваші емоції й шкодуємо, що у вас склалося негативне враження. Ми б дуже хотіли розібратись у ситуації більш детально. Будь ласка, надайте номер вашого вантажу — це допоможе нам перевірити інформацію та надати точну відповідь.
Ми прагнемо до відкритості й дійсно цінуємо кожен відгук — як позитивний, так і критичний.
З повагою, компанія Meest China💙
Не везіть з ними
Розуміємо ваше обурення та дякуємо за те, що поділилися своїм досвідом. Справді прикро, коли виникають непорозуміння або складнощі на етапі митного оформлення.
Хочемо уточнити: компанія Meest China не займається розмитненням посилок самостійно — ці процеси здійснюються митною службою спільно з брокером (у даному випадку — компанією «Росан»). Ми не впливаємо на порядок та принципи митного оформлення, зокрема — об’єднання відправлень або нарахування митних платежів.
У разі спірної ситуації щодо нарахування митних платежів, радимо звертатися безпосередньо до митного брокера за телефонами:
📞 050-433-50-70, 067-433-50-70
або на e-mail: 📧 [email protected]
Графік роботи митної служби: з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 17:00.
Якщо бажаєте, можемо перевірити ситуацію за номером звернення чи трек-номером — просто напишіть його.
З повагою, компанія Meest China.
Не рекомендую - крадуть товар
Як такої конфіскації на митниці у них немає, але товари тупо пропадають
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що у вас склалося негативне враження від сервісу. Хочемо уточнити, що компанія Meest China не займається розмитненням посилок — це процес, який повністю контролюється митною службою. У випадках, коли митниця приймає рішення про конфіскацію або утримання товару, ми, на жаль, не маємо впливу на цей процес.
Розуміємо ваше розчарування й завжди готові допомогти у межах наших можливостей. Якщо ваша ситуація ще не вирішена — будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення з номером накладної або звернення, і ми обов’язково її перевіримо. З повагою, компанія Meest China💙
Конфіскували без пояснень
Хочемо пояснити, що розмитненням поштових відправлень займається митна служба компанії "Росан", а не Meest China. Ми не є митним брокером та не впливаємо на рішення митних органів.
Для отримання детальнішої інформації щодо розмитнення вашої посилки, ви можете звернутися за телефонами 050-433-50-70, 067-433-50-70 або написати на електронну пошту [email protected].
Графік роботи митної служби: з понеділка по п’ятницю, з 8:00 до 17:00.
З повагою, компанія Meest China💙
Склад в Китаї не працює. Звернення не обробляють
Звернення МС-000000000079419
Оператори на лінії нічим не можуть допомогти. Тричі звертався по цьому зверненню. Останній оператор взагалі сперечався зі мною і розказував, що з моїм зверненням стався баг і тепер, крім того тижня який я вже чекав без відповіді, мені тепер треба чекати ще 4 дні в порядку черги. Щось чули про... Читать отзыв Склад в Китаї ігнорить звернення і не обробляє.
Звернення МС-000000000079419
Оператори на лінії нічим не можуть допомогти. Тричі звертався по цьому зверненню. Останній оператор взагалі сперечався зі мною і розказував, що з моїм зверненням стався баг і тепер, крім того тижня який я вже чекав без відповіді, мені тепер треба чекати ще 4 дні в порядку черги. Щось чули про клієнтоорієнтованість? Та точно ні. Років 5 користувався Містом, але це вже якесь дно.
Повідомляємо, що ваше звернення для пришвидшеного опрацювання вже передано безпосередньо на склад у Китаї. Ми контролюємо його виконання і докладемо максимум зусиль, щоб питання було вирішено якомога швидше.
Ще раз дякуємо за терпіння і розуміння! З повагою, компанія Meest China💙
Не відправляйте нічого через Міст Китай та Росан! Конфіскування повним ходом!
Це або нараховують нереальні мита на величезні суми, або конфісковують! Виходу- нема! Всі добре знають що Росан та Міст- це одна команда!
Для детальнішої інформації щодо вашої ситуації, будь ласка, зверніться до митних брокерів Росан за контактами: 050-433-50-70 або 067-433-50-70, а також на електронну пошту [email protected].
Графік роботи митної служби – з понеділка по п’ятницю, з 8:00 до 17:00.
Сподіваємося, ситуація вирішиться якнайшвидше. З повагою, компанія Meest China💙
Обійдіть цю компанію десятою дорогою!
Сили нам!
Ми дуже шкодуємо, що у вас виникли неприємності з доставкою. Ми хочемо пояснити, що Meest China не має відношення до митного оформлення, оскільки цей процес відбувається через митну службу Росан. Вони займаються визначенням митної вартості товарів, а також всіма митними формальностями.
Якщо у вас виникли питання щодо нарахованого мита, ми радимо звернутися безпосередньо до митних брокерів Росан. Ви можете зв'язатися з ними за телефонами:
📞 050-433-50-70
📞 067-433-50-70
або на електронну пошту: ✉️ [email protected].
Ми дійсно прагнемо, щоб усі наші клієнти залишалися задоволеними, тому якщо ви хочете більш детально розібратися в ситуації, будь ласка, звертайтесь до нас або митної служби для уточнень.
Дякуємо за розуміння.
Ніколи не користуйтесь !
Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за незручності.
Для того, щоб ми змогли допомогти вам з’ясувати ситуацію, будь ласка, надайте номер вашої посилки. Рекомендуємо звернутись до нашої служби підтримки для детальної консультації. Ви можете зв'язатися з нами за номером 0 800 21 51 16, працюємо з понеділка по неділю з 09:00 до 21:00. Також ви можете замовити зворотний зв'язок через наш чат-бот, заповнивши форму за посиланням: https://meest.cn/.
З нетерпінням чекаємо на ваше звернення і готові допомогти вирішити всі питання!
З повагою, компанія Meest China💙
Крадії і брехуни!
Я замовляла через них 2 посилки. Якщо коротко - через своє ж дочірнє підприємство Роман «митнять» посилки таким чином щоб вимагати у вас гроші. Настільки «гарного» відношення я не бачила ніколи - після представлених документів і підтвердження вартості - нарахували ціни посилок більше 10000€, хоча в транзакціях банку було... Читать отзыв Дорогі клієнти і ті хто хочуть працювати із Міст Чайна!
Я замовляла через них 2 посилки. Якщо коротко - через своє ж дочірнє підприємство Роман «митнять» посилки таким чином щоб вимагати у вас гроші. Настільки «гарного» відношення я не бачила ніколи - після представлених документів і підтвердження вартості - нарахували ціни посилок більше 10000€, хоча в транзакціях банку було видно що ціна 6066 грн за дві посилки) і тепер ви маєте їхньому брокеру платити крім мита ще й за роботу.
Кол центри - окреме задоволення: на задньому плані було чутно як після декількох спроб дівчата нецензурно проговорюють що я дзвоню не один раз і стараюсь зрозуміти що відбувається із моїми товарами, а саме цікаве - просто кидають слухавку коли їм потрібно.
Керівництво: звинувачує клієнту у всьому, бо компанія «працює добре» , а у всьому винувати клієнт.
Бажаю усім працівникам, щоб вкрадений товар і гроші пішли вам на пігулки!
Дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися своєю ситуацією. Нам дуже прикро, що у вас залишилися негативні враження.
Хочемо пояснити, що компанія Meest China не займається самостійно митним оформленням посилок.
Процесом розмитнення займається митна служба компанії "Росан", яка є окремою структурою. Ми також не надаємо послуги митного брокера.
Якщо вам потрібна детальніша інформація щодо розмитнення, рекомендуємо звернутися безпосередньо до митних брокерів "Росан" за телефонами:
📞 050-433-50-70
📞 067-433-50-70
або на електронну пошту: ✉️ [email protected].
Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 8:00 до 17:00.
Ми обов'язково передамо ваш відгук нашим колегам для подальшого опрацювання. Щиро сподіваємося, що в майбутньому ваш досвід буде кращим. З повагою, компанія Meest China💙
Посилки довго йдуть.
Розуміємо ваше невдоволення — справді, доставка морем може тривати довше, ніж орієнтовні 45–55 днів. Це залежить не лише від логістики, а й від зовнішніх факторів, зокрема митного оформлення. Ми обов’язково передамо ваше зауваження щодо точності інформації на сайті.
Ваш фідбек дуже цінний, і саме завдяки таким зверненням ми маємо змогу ставати кращими 💙
Рано радуєтесь
Хочеться сказати: напишете згодом😂
Росан - це рулетка не в наших інтересах
Хочемо уточнити, що розмитненням міжнародних поштових відправлень займається митна служба компанії «Росан». Наша компанія не виконує функції митного брокера та не має можливості впливати на процес розмитнення.
Для отримання детальнішої інформації радимо звернутись безпосередньо до митної служби «Росан» за телефонами:
📞 050-433-50-70, 067-433-50-70
або на електронну пошту: 📧 [email protected]
Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 08:00 до 17:00.
Дякуємо за розуміння 💙
Міст і Росан- два брата акробата
Ужасная компанія!
оператори не попередили про те,коли відправили товар що лише одна посилка була створена,а другі товари вони прость не індифікували та не додали мені в посилку, через це я витратила багато грошей та залишилась лише с одним товаром із 20 які я замовляла.
Не рекомендую цю доставку!
Дорого,не... Читать отзыв Дорогі послуги,також покращіття якість роботи на вашому китайському складі,роблять все дуже повільно.
оператори не попередили про те,коли відправили товар що лише одна посилка була створена,а другі товари вони прость не індифікували та не додали мені в посилку, через це я витратила багато грошей та залишилась лише с одним товаром із 20 які я замовляла.
Не рекомендую цю доставку!
Дорого,не якісно,повільно
Ні коли не замовляйте на цьому жахливому сайті
Щоб ми могли допомогти вам детальніше, будь ласка, зверніться до служби підтримки через особистий кабінет або надайте номер звернення/трек-номер, якщо вже є. Також рекомендуємо в майбутньому користуватись опцією "Консолідація з перевіркою" — це допомагає уникати подібних ситуацій з неідентифікованими товарами.
Ми дуже хочемо виправити ситуацію й повернути вашу довіру. З повагою, компанія Meest China
Шахраї! Зіпсували сервіс до неможливого
Якщо у вас ще не створено звернення через особистий кабінет, будь ласка, зробіть це або надайте його номер, щоб ми могли прискорити перевірку по вашій ситуації. Також, якщо є трек-номер — можемо передати запит на пріоритетний розгляд. Ваша довіра важлива, і ми справді хочемо допомогти. З повагою, компанія Meest China
Не відправляють
Рекомендуємо звернутися до служби підтримки через особистий кабінет або додаток — вкажіть трек-номер та суть ситуації, щоб ми могли перевірити конкретно ваше замовлення та пришвидшити процес, якщо це можливо. З повагою, компанія Meest China
Конфіскували посилку без пояснень
Рекомендуємо звернутися до служби підтримки через особистий кабінет для уточнення деталей — якщо буде можливість щось вирішити або дізнатись більше, наші спеціалісти обов’язково допоможуть. З повагою, компанія Meest China
Ніякої відповідальності не несуть - гарні відгуки пишуть самі!
Моя посилка їде і ніяк не доїде з 18 березня - уже більше 20 днів «митнить» Росан. Щоб ви розуміли тільки через 10 робочих днів , Міст прислав смс у вайбер що ваша посилка передається на мирни для визначення вартості. Надала усі документи, ще 3 дні пішло на підвантаження документів - саме цікаве, що тільки через... Читать отзыв Доброго дня усім!
Моя посилка їде і ніяк не доїде з 18 березня - уже більше 20 днів «митнить» Росан. Щоб ви розуміли тільки через 10 робочих днів , Міст прислав смс у вайбер що ваша посилка передається на мирни для визначення вартості. Надала усі документи, ще 3 дні пішло на підвантаження документів - саме цікаве, що тільки через 4 дні вияснилось, що документи «не відкриваються» , і тільки через 2 дні після цього на пошті прийшло повідомлення - «а що саме ви везете ?»
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗВʼЯЗУВАТИСЬ ІЗ МІСТ ЧАЙНА
Передача посилки на митне оформлення — це стандартна процедура, яка, на жаль, іноді може займати більше часу, особливо якщо потрібне підтвердження вартості або додаткові документи. Ваш випадок обов’язково буде розглянуто. Рекомендуємо звернутися до служби підтримки через особистий кабінет, щоб прискорити вирішення.
Дякуємо, що поділились досвідом — це допомагає нам покращуватись.
Не вірте спискам
Той список, що оголошений на сайті в якому пишуть, що до двох речей копій бренду дозволено- обман! На затримці кажуть: «де ви таке бачили?! Не може такого бути!»
Не ризикуйте! Те, що... Читать отзыв Все обман! Як і більшість я чекала посилку до Пасхи, довго збирала на річ для себе, звичайно, для себе хотілось кращоі якості і що по факту- Конфіскували!
Той список, що оголошений на сайті в якому пишуть, що до двох речей копій бренду дозволено- обман! На затримці кажуть: «де ви таке бачили?! Не може такого бути!»
Не ризикуйте! Те, що хороше- залишиться для них
Які ж нелюди
Вікрили ДАЙСОН запачкали кейс
Замовляли ДАЙСОН у Кореї хлопець специфічно сказав НЕ відкривати посилку для перевірки на складі міста.
Приїхала сьогодні.. Через 1.5 місяця після викупа🤡
Пломба відкрита. Додаткового пакування яке він вибрав і ОПЛАТИВ не було. Хлопець спитав ЧОМУ... Читать отзыв Повне лайно. Замовляйте новою поштою. Це дорожче але товар прийде у декілька разів швидше і митне оформлення займе 1-2 дні замість містових 15🤡.
Замовляли ДАЙСОН у Кореї хлопець специфічно сказав НЕ відкривати посилку для перевірки на складі міста.
Приїхала сьогодні.. Через 1.5 місяця після викупа🤡
Пломба відкрита. Додаткового пакування яке він вибрав і ОПЛАТИВ не було. Хлопець спитав ЧОМУ відкрита пломба -- сказали перевірили на складах міста під якимись їх камерами чи все є в комплектації.
Це як АЙФОН відкрити, перевірити чи є там ЗАРЯДКА 🤡 клоуняри. Хто буде перевіряти чи все в комплектації, люди які не поклали додаткове пакування? На коробці в результаті вмятина і розрив.
На КЕЙСІ від ДАЙСОНА який ВІДКРИЛИ жирна пляма яка не прибирається. ДОДАТКОВО Тепер не зрозуміло чи оригінальний, може поміняли на підробку там. Під своїми "камерами" 🤡🤡🤡🤡
Лайно міст чайна дуже шкодую що умовила хлопця замовляти тут а не НОВОЮ ПОШТОЮ тому що мала гарний досвід з Міст Америка де нічого не відкривали.
Щоб ми могли ретельно розібратись і допомогти, просимо звернутись до служби підтримки Meest China з номером трекінгу та фото пошкоджень. Ваше звернення допоможе нам не лише вирішити конкретний випадок, а й покращити процеси перевірки та пакування.
Дякуємо за сигнал і зворотний зв’язок.
Кончені клептомани
Вартість морського фрахту USD 3500.
Тобто 3500 / 27600 = 0,1268 USD/кг.
Клептомани з Міст-чайни обіцяють взяти з Вас за доставку морем 5,4 USD/кг. Виходить: 27600 х 5,4 = 149040 USD отримує Міст-чайна з клієнтів з одного контейнера.
149040 / 3500 = 42,58 рази!... Читать отзыв Стандартний 40-футовий контейнер (Dry Van): максимальна вантажопідйомність становить приблизно 27,6 тонн.
Вартість морського фрахту USD 3500.
Тобто 3500 / 27600 = 0,1268 USD/кг.
Клептомани з Міст-чайни обіцяють взяти з Вас за доставку морем 5,4 USD/кг. Виходить: 27600 х 5,4 = 149040 USD отримує Міст-чайна з клієнтів з одного контейнера.
149040 / 3500 = 42,58 рази! У 42,58 рази накручує Міст-чайна вартість послуг доставки. Більшість підприємців навіть не мріють стільки накрутити.
Звісно, крім фрахту USD 3500 є у Міста інші витрати: складування, завантаження, розвантаження, доставка з Польщі до України, доставка по Україні.
Але ж це не 100 000 $. Якщо виникають митні платежі, то Міст-чайна здере з клієнта три шкури. Вони з цих грошей мита не платять, хіба що хабарі. Тобто, з одного контейнера вони повинні мати чистого прибутку більше 100 000 USD.
Але їм цього замало. Міст-чайна ще дурить клієнтів вигадуючі різні шахрайські схеми, щоб завищити вартість доставки у рази, або просто тупо краде товар. Кончені клептомани.
Щодо вартості доставки: вона включає значно більше, ніж просто фрахт контейнера — це і обробка, митне оформлення, логістика з Китаю до складу, сортування, консолідація, ризики, зарплати персоналу, податки тощо. Також послуга надається не для 27 тонн, а часто для дрібних клієнтів із кількома кілограмами товару, що вимагає індивідуального підходу.
Але зрозуміло, що ціни мають бути прозорими й обґрунтованими — і якщо у вас є підозра на необґрунтовані нарахування чи інші порушення, наполегливо рекомендуємо звернутись через офіційний канал з усіма деталями. Така критика може бути корисною, коли вона підкріплена фактами і адресована туди, де її можуть почути та виправити ситуацію. Показать 1 ответ
Шахраї. Жадібність та клептоманія зашкалюють.
Можливо, вага була розрахована за об’ємною формулою, яка іноді використовується перевізниками, коли габарити посилки значно впливають на логістику. Але в будь-якому випадку — детальна перевірка повинна бути. Ваш відгук важливий, дякуємо за нього.
Застрягли посилки на митниці
Не перший раз замовляю містом - раніше виконували усі домовленості плюс-мінус нормально як для компанії перевізника.
З 28.03 заблоковані 4 посилки - кормлять тільки обіцянками))) головне що кожен менеджер відповідає по скрипту але у кожного своя байка чому посилки зависли. Але є таке відчуття що просто вкрали товар.
Хочемо запевнити, що компанія не має на меті затримувати чи утримувати посилки клієнтів, і тим більше — привласнювати товар. Затримки найчастіше пов'язані з етапом митного оформлення, на який ми, як перевізник, маємо обмежений вплив. Кожне відправлення проходить перевірку відповідно до чинного митного законодавства, і часом процес може затягуватись через запит додаткових документів або внутрішню перевірку.
Якщо у вас є номер одного з треків, ми можемо перевірити його поточний статус. Також рекомендуємо звернутися безпосередньо до служби підтримки, якщо ще не звертались — вони можуть надати більш детальну інформацію саме по ваших відправленнях.
Дякуємо, що ділилися досвідом — це важливо для покращення сервісу.
НЕ СВОРУЕШ - НЕ ПРОЖИВЕШ
Проте хочемо підкреслити: ми не маємо доступу до вмісту замовлень на китайських платформах і не можемо вплинути на те, що відправляє продавець. Саме тому рекомендуємо використовувати послугу "Консолідація з перевіркою" — щоб упевнитись, що на склад прибув саме той товар, який ви замовляли. Також завжди готові надати фотозвіт, якщо він був оформлений заздалегідь.
Ми не ідеальні, і дуже шкодуємо, якщо не змогли виправдати ваші очікування. Якщо передумаєте — будемо раді допомогти та знайти рішення.
Безответственные
Стоимость услуг доставки составило 60$,после того как товар приходит на склад его готовят в дорогу.Мне резиновый чехол с Китая пакуют надежней чем эту фару.Коробка настолько мала и тесна что просто не было места ,по коробке видно как фара билась в коробке и какие дырки она оставила.пленка в пупырку была в... Читать отзыв
Стоимость услуг доставки составило 60$,после того как товар приходит на склад его готовят в дорогу.Мне резиновый чехол с Китая пакуют надежней чем эту фару.Коробка настолько мала и тесна что просто не было места ,по коробке видно как фара билась в коробке и какие дырки она оставила.пленка в пупырку была в один слой.Никакой надписи что это бьется.Ноль заботы про товар и качество доставки и сервиса для клиента.
Естественно при обращении они указали что они не при делах и ничего никому не должны.