Склад Meest China працює абияк: Отзывы о Meest China

› › ›

Виктория Отзыв написан четверг, 11 сентября 4 просмотра

Вже другий рік користуюся доставкою товарів з Китаю через Meest China, і, на жаль, постійно стикаюся з проблемами.

🔹 Часто завищують вагу посилки, ніж є насправді.
🔹 Ставлять позначку “бренд”, навіть якщо товар ноунейм. Наприклад: двічі замовляла однаковий конструктор — ніякого бренду не було. На третій раз цей же конструктор чомусь уже визначили як “бренд”. Через це доводиться робити повернення продавцю, адже відправка авіа такого “брендового” товару стає невигідною. Складається враження, що на складі діють як заманеться.

Щодо звернень на склад: замість обіцяних 5 робочих днів на відповідь доводиться чекати й по 10 днів. Це сильно затримує доставку замовлень і шкодить бізнесу. Вартість доставки теж нестабільна — то 16,1 $ за кг, то вже 17 $, при тому, що ніяких додаткових послуг (фото чи перевірка) я не замовляю.

Окремо хочу відзначити позитивну роботу служби підтримки в Україні — реагують швидко та ввічливо. Але проблема в тому, що навіть після звернення через них склад Meest так і не надає відповіді (мій випадок від 29.08.2025 р. досі без результату).

Загалом вирішувати проблемні ситуації через Meest China дуже складно, сервіс з боку складу — вкрай незадовільний. Тому змушена шукати альтернативні служби доставки.

Недостатки:

• На складі часто завищують вагу посилок.
• Безпідставно ставлять позначку “бренд” на ноунейм-товари.
• Відповіді від складу доводиться чекати значно довше, ніж обіцяні 5 днів (іноді й до 10).
• Нестабільна вартість доставки: різні суми за кг без додаткових послуг.
• Вирішення проблем через склад практично неможливе.
• Через затримки та непорозуміння втрачається час і замовлення стають невигідними.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest China четверг, 11 сентября

Дякуємо за ваш відгук та детальний опис ситуації. Вартість авіадоставки становить 15 $/кг, при цьому додаткові послуги (перевірка, консолідація, пакування тощо) оплачуються окремо. Щодо позначки «бренд» - у разі сумнівів рекомендуємо звертатися до Служби підтримки та створювати звернення на склад. Якщо помилка була з нашого боку, ми обов’язково знімемо позначку. Термін опрацювання звернень складає 2-4 робочих дні. Якщо ж відповіді доводиться чекати довше, будь ласка, звертайтесь на офіційні канали комунікації, зокрема на електронну пошту [email protected]

. З повагою, компанія Meest China💙

Ответить

Виктория четверг, 11 сентября

Дякую за вашу відповідь, проте мушу зазначити, що вона виглядає шаблонною та не враховує реальні проблеми, з якими стикаються клієнти. Я бачу по інших відгуках, що моя ситуація не є поодинокою – багато користувачів стикаються з помилками на складі Meest.

Прошу нарешті виправити ці системні помилки у роботі складу. Щодо зняття позначки «бренд» – процес очікування відповіді занадто тривалий, і простіше перезамовити товари через іншу транспортну компанію, ніж чекати.

Також хочу звернути увагу на проблему з перезважуванням: вага посилок часто зазначається некоректно на користь Meest, а процес виправлення займає надто багато часу. І ще одне – чому вже скомплектовані посилки до відправки не фотографуються на вагах? Це дозволило б уникнути багатьох суперечок щодо ваги.

Сподіваюся на оперативне вирішення цих проблем, а не на стандартні шаблонні відповіді.

Ответить

Meest China
Все отзывы

2.7 5

3609 отзывов / 107872 просмотра

Все отзывы

Meest China

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее