Meest China отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 3
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Meest China
Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 490 отзывов
Грузоперевозки
Вруны редкие
Затримка митницею
Кому затримали посилки?
Знов рейд по нашим відправкам? Таке ніби хтось буде замовляти з Китаю оригінали …..
Посылки таможатся по 15-20 дней
Збіговисько ворів та шахраїв.
Meest China Support Fron Hero to Zero?
Вкотре не можу вловити логіки обмежень на товари необмежені в доставці ніде в світі.
Моя посилка 434484370477802 потрапила в бан з багатозначним "заборонено дл міжнародної відправки". Звернувшись в онлайн підтримку оператор (доволі приємна дівчина) запропонувала створити тікет на повторну перевірку і припустила що причиною є символи... Читать отзыв Вкотре розчаровуюсь якістю підтримки та новими практиками в сервісі Meest China.
Вкотре не можу вловити логіки обмежень на товари необмежені в доставці ніде в світі.
Моя посилка 434484370477802 потрапила в бан з багатозначним "заборонено дл міжнародної відправки". Звернувшись в онлайн підтримку оператор (доволі приємна дівчина) запропонувала створити тікет на повторну перевірку і
Як можна користуватись сервісом якщо обмеження і правила не є чіткими і зрозумілими, ба більше просто алогічними.
Зокрема, на виконання вимог Закону України «Про засудження комуністичного та націонал-соціалістичного (нацистського) тоталітарних режимів та заборону пропаганди їхньої символіки».
При цьому в публічній оферті Компанії, розміщеній на офіційному сайті, чітко передбачені обмеження на транспортування таких товарів.
Здійснюючи замовлення наших послуг, клієнт погоджується з умовами публічної оферти, у тому числі з положеннями, які дозволяють Компанії відмовити у прийнятті та перевезенні товарів, що суперечать чинному законодавству та внутрішнім політикам. Що стосується попередніх замовлень, то з працівниками складів проведена додаткова робота щодо недопущення подальшої обробки товарів, які можуть двояко трактуватись. Ми не хотіли вас засмучувати, але маємо діяти згідно законодавства. З повагою, команда Meest China
Після оновлення додатку почали конфісковувати
Пишуть, що до 2 речей в посилці щось подібне брендів дозволено, але ні! , вони і так конфісковують 😢
Особливо після оновлення додатку почались перевірки на митниці
Ви що ніяк не «наїстеся» людськими грошима... Читать отзыв Я вже сто разів казав собі, що не буду замовляти через цього перевізника, і постійно при надходженні в Украіну в мене острах зникнення чи конфіскування!
Пишуть, що до 2 речей в посилці щось подібне брендів дозволено, але ні! , вони і так конфісковують 😢
Особливо після оновлення додатку почались перевірки на митниці
Ви що ніяк не «наїстеся» людськими грошима і посилками!!! 😭
Зникають товари
Перший раз не доїхала частина, другий раз не доїхала половина замовлення на 4000 і сказали що прийшли різними треками і одну утилізували, бо ж вже три місяці пройшло. А нічого що ви ж її три місяці мені і везли??? Чому це не... Читать отзыв Замовляла вже кілька разів, коли формуєш одну коробку з багатьох посилок, навіть не розраховуйте що доїде все.
Перший раз не доїхала частина, другий раз не доїхала половина замовлення на 4000 і сказали що прийшли різними треками і одну утилізували, бо ж вже три місяці пройшло. А нічого що ви ж її три місяці мені і везли??? Чому це не враховано ?
Ще наступна, то не було 2 товари, написала - отримала відповідь що я маю додати відео розпаковки!! Ви що, знущаєтесь ? Хто знімає все що розпаковує ??? Посилка була повністю ціла, дуже щільна набита, там тупо видно що ніхто то все не клав туди навіть. Потім мені дзвонили і несли такий бред … типу то їх китайці не висилали взагалі нічого, звертайтесь до них. Кажу, але ж ви робите фотки ? - так, коробки пусті приходять … я так і не зрозуміла чому ці пусті коробки мені не поклали в посилку а відкрили …. Каже, там легеньке, 200 грам, точно пуста. Я кажу а друга яка важить 1 кілограм - то тут він вже запутався шо далі мені брехати. Коротше по факту чи доїде до вас товар, це чисто лотерея . Варіантів маса - утилізують, відкриють і викинуть, вкрадуть. Але просто доставити не можуть.
А ще при цьому всьому, роблять з тебе винного- типу , а треба було замовляти додаткову перевірку , тоді б ви отримали все !
Це шок, тобто якщо не обираєш дорожчого варіанту, то вони нічого не гарантують.
Половини товарів нема, коштів нема, і за товар і за доставку повітря !! А я винна , бо не обрала дорожчий тариф
Ще і пишуть що компенсували! Не вірте, вони брехуни
Не поштова служба, а збіговисько клептоманів та шахраїв. MGRMY3002472303YQ
Об'єм 40-футового контейнера 67,5 м3. Вага розрахункова 5618.70 кг. Чому ви, шахраї, не поклали мій вантаж у порожній контейнер?
Із захистом прав споживачів ви можете ознайомитися: https://dpss.gov.ua/zahist-prav-spozhivachiv.
Стаття 190. Шахрайство. 5. Шахрайство, вчинене в особливо великих розмірах або організованою групою, -
карається позбавленням волі на строк від п'яти до... Читать отзыв Точно клептомани та шахраї! Де вас стільки познаходили?
Об'єм 40-футового контейнера 67,5 м3. Вага розрахункова 5618.70 кг. Чому ви, шахраї, не поклали мій вантаж у порожній контейнер?
Із захистом прав споживачів ви можете ознайомитися: https://dpss.gov.ua/zahist-prav-spozhivachiv.
Стаття 190. Шахрайство. 5. Шахрайство, вчинене в особливо великих розмірах або організованою групою, -
карається позбавленням волі на строк від п'яти до дванадцяти років з конфіскацією майна.
Якщо сумніваєтеся, кіберполіція тут: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/
Подати заяву у кіберполіцію онлайн зараз дуже просто.
Перевіривши інформацію за вашою посилкою MGRMY3002472303YQ, інформуємо, що її фактична вага складає 9,940 кг, а габарити — 58×53×42 см.
Відповідно до попереднього розрахунку, посилка розраховується за об’ємною вагою 15,750 кг.
Після отримання вантажу ви можете зважити та виміряти коробку на відділенні. Якщо буде виявлена помилка, ми обов’язково вирішимо ситуацію та зробимо перерахунок.
Наразі посилка ще в дорозі, тому перевірити ці дані неможливо.
Також рекомендуємо в профілі активувати функцію контролю відправки об’ємних посилок. Це дозволить уникнути автоматичного відправлення таких вантажів без вашої згоди та за потреби оформити повернення продавцю.
З повагою, компанія Meest China. Показать 1 ответ
Найгірша пошта. Яка постійна шукає де тебе обманути
Щиро перепрошуємо за негативний досвід.
Ми перевірили інформацію щодо вашої ситуації та бачимо, що питання вирішувалося через звернення в особистому кабінеті. Також була проведена компенсація за пошкоджені товари.
На жаль, усі ми можемо допускати помилки, але завжди прагнемо їх виправляти. Якщо вага була вказана неправильно, рекомендуємо звернутися до служби клієнтської підтримки для додаткової перевірки та виправлення.
З повагою, команда Meest China. Показать 1 ответ
Шахраї! Пакують повітря і вимагають втричі більшу оплату за доставку!
Розуміємо ваше обурення. Вага товару розраховується за міжнародними стандартами, і якщо габарити значно перевищують фізичну вагу, застосовується розрахункова вага. Це стандартна практика в логістиці.
Якщо у вас є сумніви щодо нарахувань, ви можете звернутися в підтримку для детального розгляду ситуації, або написати номер відправлення відповіддю на цей коментар. Ми завжди відкриті до діалогу та пошуку вирішення.
З повагою, команда Meest China Показать 1 ответ
Ждем пол года
дякую міст ціна за вашу працю і справедливу роботу
Якщо ви регулярно замовляєте запчастини, варто уточнювати у підтримки Meest China, які саме товари можуть бути позначені як брендові заздалегідь, щоб уникнути непередбачуваних ситуацій. З повагою, компанія Meest China Показать 2 ответа
Нет слов одни эмоции
Щодо спілкування з підтримкою, шкодуємо, якщо попередні відповіді були недостатньо чіткими. Ми прагнемо покращити якість обслуговування, тому ваш зворотний зв’язок дуже цінний. Готові допомогти розібратися в ситуації та знайти рішення. З повагою, компанія Meest China Показать 1 ответ
Неякісне упакування
Цей відгук написаний, що ваше керівництво нарешті з нами звʼязалось і вирішило це питання, а не відправляли до менеджерів, які таке враження пишуть через копі-паст.
Ми не купляємо товар раз в місяць і не на малі суми, щоб спустити зараз це питання на нівець!
Компания мошенников! Не заказывайте ничего у них!
1. Мій товар коштував 12 $, доставка обійшлася в 31 $ - все б нічого, але взяли додаткову плату за посилену упаковку в коробку 0.4 $ за 1 кг, в результаті посилка прийшла в звичайному зеленому мішку.
2. Вага товару компанія вказала 4.65кг, за фактом... Читать отзыв Вперше замовив у Meest China викуп та доставку товару з Китаю – це було жахливо.
1. Мій товар коштував 12 $, доставка обійшлася в 31 $ - все б нічого, але взяли додаткову плату за посилену упаковку в коробку 0.4 $ за 1 кг, в результаті посилка прийшла в звичайному зеленому мішку.
2. Вага товару компанія вказала 4.65кг, за фактом переважила особисто 4.15кг. Підлога кілограма просто накину зверху - від цього збільшується ціна доставки.
3. Терміни порушили все що можна, 11.12 посилку відправили, а повинна була приїхати 27.01, постійно переносили на 2 дні, в результаті тільки 06.02 посилку вдалося забрати.
4. Програма відображає некоректні статуси, поки не пнеш оператора в чаті, статус сам не змінюється. Доводилося уточнювати в чаті постійно.
Взагалі, перший і останній раз я зробив замовлення. Пошкодував.
Якщо надумаєте звертатися до цієї компанії - НЕ РЕКОМЕНДУЮ цього робити!
Якщо у вас виникають питання щодо упаковки чи ваги посилки, радимо одразу фіксувати відео розпакування під час отримання та, у разі будь-яких невідповідностей, створювати звернення з темою "Втрата/пошкодження".
ℹ Як оформити звернення: https://meest.cn/faq/osobistiy-kabinet/#de-i-yak-oformiti-tiket
📜 Політика рекламацій: https://meest.cn/faq/politika-reklamacii/
Ми завжди на зв’язку та готові допомогти! Сподіваємося, що ваш наступний досвід буде значно приємнішим. 😊
Разбили товар
Люди, никогда, никогда не связывайтесь с мостом и с конченым росаном.
Я забрала фотоаппарат с почты, так... Читать отзыв Знакомый выслал мне из Японии абсолютно рабочий фотоаппарат. Товар приехал на склад Meest China через день после отправки. И тут началось... то один праздник, то второй, долго его отправляли, потом посылку задержали на две недели на гребаном Росане из-за заявленной стоимости 350 долларов.
Люди, никогда, никогда не связывайтесь с мостом и с конченым росаном.
Я забрала фотоаппарат с почты, так как он пленочный, его не было возможности проверить сразу, внешне все было ок. Дома я поняла, что он сломан. Понесла в ремонт. Мастер сказал, что товар уронили и разбили внутри детали. В итоге я влетела на ремонт фотоаппарата на 150 долларов.
Конченая контора и их братки на Росане.
Триста раз подумайте заказывать ли товар на мост экспрессе.
Даже по укрпочте все приходило целым.
Якщо у вас ще є запитання або деталі щодо цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам, і ми спробуємо допомогти!
Отвратительно, обманывают.
Менеджера и Склад откровенно обманывают клиентов давая ложную информацию, чем вводят клиентов в заблуждение и к дальнейшим финансовым потерям.
За последнее время случилась целая серия конфликтов...
То склад без моего разрешения выкинул упаковки у всех... Читать отзыв Долго пользовался данной компанией для перевозки грузов из Китая, но к сожалению последние время сервис и отношение к клиентам изменился в худшую стороны очень сильно.
Менеджера и Склад откровенно обманывают клиентов давая ложную информацию, чем вводят клиентов в заблуждение и к дальнейшим финансовым потерям.
За последнее время случилась целая серия конфликтов...
То склад без моего разрешения выкинул упаковки у всех моих товаров, и вину так и не признал, со скандалами еле еле смог выбить компенсацию.
Теперь проблемы возникли с перевозкой игрушечного оружия.
Сначала задержали посылки и отказались перевозить, как выяснилось из за наличия металлических пистолетов, сказали что пластиковое можно, металлическое нельзя... ок, через полтора месяца опять задержали все посылки, теперь уже и пластиковое нельзя... цвет нужно что б был яркий разноцветный... а не однотонный черный или оливковый... потом начали ссылать что у игрушечного оружия имитация оптики... но при этом цветное с оптикой можно... в общем склад на ходу придумывает правила....
В конечном итоге даже отказались на другой склад пересылать, рассказывая чушь что законами Китая запрещено игрушечное оружия, хотя точно такой же товар продается на Тему свободно...
В общем не рекомендую, вранье и сплошное наплевательское отношение.
Даже в конце всех споров, дали и то ложную информацию о том что цветное например красное можно возить, хотя в правила написано что запрещена имитация оптики... а под это можно все что угодно подвести, даже брелок...
Ми розуміємо вашу ситуацію та шкодуємо, що вам довелося зіштовхнутися з цими труднощами.
Після детального аналізу вашого звернення хочемо повідомити, що товар із трек-номером 800107466481 (дитячі іграшки у вигляді рушниці) класифікується як заборонений для експорту згідно з оновленням митного законодавства Китаю.
Заборона на перевезення цього типу товару не є внутрішнім рішенням Meest China, а продиктована міжнародними правилами та вимогами безпеки під час перевезень.
Зі свого боку, ми запропонували альтернативний варіант — перевезення частини вантажу, який не відноситься до категорії заборонених товарів. Однак, оскільки цей варіант вам не підійшов, ви вирішили повернути весь товар продавцю.
Ми завжди відкриті до співпраці та намагаємось знаходити рішення в межах міжнародного законодавства. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будемо раді допомогти!
З повагою,
Команда Meest China
не рекомендую!
из минусов:
1.сроки доставки( ну очень долго)
2. в любой момент таможня может остановить посылку и тут начнется самое интересное...
3. в тех поддержке- отвечают заученными скопированными фразами! и каждый раз по одному и тому же вопросу- разные ответы
4. им все равно на своих клиентов, нет ни уважения ни благодарности
5.... Читать отзыв Накипело! не рекомендую! лучше выбрать другого перевозчика!
из минусов:
1.сроки доставки( ну очень долго)
2. в любой момент таможня может остановить посылку и тут начнется самое интересное...
3. в тех поддержке- отвечают заученными скопированными фразами! и каждый раз по одному и тому же вопросу- разные ответы
4. им все равно на своих клиентов, нет ни уважения ни благодарности
5. не могут решить проблему со своей же таможней!
из плюсов- только удобный личный кабинет, фотоотчет.
И на этом все...
ЖАХ!!! Жахливе відношення
Жахливий сервіс!
Это просто шарашкина контора по сбиванию бабла
Худшая служба достави
Пришло 2 посылки, их отправили в разные точки выдачи в разных концах района, в то время как под домом находится почтомат. Переадресация стоит 40 грн. На этом meest и зарабатывает.
Нужно на межнациональном уровне поднять вопрос, почему посылки из Китая доствляются этим горе-перевозчиком. Укрпочта работает в разы... Читать отзыв Приложение никогда не работает сразу как надо. С ним все врем какие-то проблемы.
Пришло 2 посылки, их отправили в разные точки выдачи в разных концах района, в то время как под домом находится почтомат. Переадресация стоит 40 грн. На этом meest и зарабатывает.
Нужно на межнациональном уровне поднять вопрос, почему посылки из Китая доствляются этим горе-перевозчиком. Укрпочта работает в разы лучше! Но, видимо, кто-то влиятельный пропихнул свою убогую компанию и забирает у Укрпочты часть дохода.
Звертаємо вашу увагу, що ви залишили коментар компанії Meest China, яка спеціалізується на міжнародній доставці вантажів і посилок з Азії. Локальна доставка по Україні здійснюється нашими колегами з групи Meest — компанією Meest ПОШТА.
Просимо вас уточнити міжнародний номер вашої посилки, щоб ми могли перевірити інформацію та запобігти подібним ситуаціям у майбутньому. Очікуємо на вашу відповідь і вдячні за вашу відвертість!
Абсолютно жахливий клієнтський досвід
На цей раз об'єктом скарги є посилки на складі JT3102137130471, JT3102083941375. Посилки відправлялися готовим вантажем але були зупинені двічі.... Читать отзыв Поки підтримка Meest China проводить історико-ідеологічне дослідження на тему, "чи є хрести пропагандою фашизму/нацизму та іншого -ізму", в контексті моєї історії з обробкою посилки 773323794308808, на підході новий кейс по якому склад і підтримка демонструють неймовірні рівні некомпетентності і анти-клієнтоорієнтованості.
На цей раз об'єктом скарги є посилки на складі JT3102137130471, JT3102083941375. Посилки відправлялися готовим вантажем але були зупинені двічі.
Перший раз - зупинені посилки із створенням фотозвіту на якому зроблено акцент на рекламних флаєрах (фото прикріплюю). В одному з рекламних блоків флаєрів де рекламуються різні збірні моделі і товари для моделювання, є реклама збірної моделі якогось радянського плавучого доку. Лише одно слово "радянський" на флаєрі (НАПИСАНЕ КИТАЙСЬКОЮ!) стало “вагомою” підставою для зупинки вантажу та створення фотозвіту (іншого від введення стоп-слів без жодного уточнення де це має застосовуватися а де ні - очікувати не варто, ідіотські рішення призводять до ідіотських результатів). Скільки людино-годин персоналу складу зачарджили на це розслідування і боротьбу з “російською пропагандою”?
При цьому в мене на складі з’явилися цікаві “товари” у вигляді чорних пакетів на фото без жодних коментарів “що це”. Щоб встановити що це і взагалі розібратися з цими речами, довелося:
1) Відкрити тікет MC-450000000103743 з запитанням "що за чорні пакети з'явилися в мене в товарах"?
2) Отримати неадекватну відповідь від оператора підтримки яка не дає відповідь на поставлене запитання (беззмістовна копіпаста про “цей товар заборонений тому що заборонений, гарного дня”).
3) Уточнити в керівництва служби підтримки Meest China, наскільки адекватною є комунікація оператора в тікеті MC-450000000103743, отримати оперативно вибачення (це єдиний світлий момент в цій темноті ідіотизму).
4) Отримати дзвінок від персонального менеджера протягом якого:
- домовились, що ці флаєри можна просто взяти і викинути, як такі, що не є замовленим товаром і більше підпадають під категорію “пакувальні матеріали” або ще точніше - “сміття”. І побачити, як цей менеджер нічого не робить, бо дзвінок був 19 грудня - сьогодні 24-те, тобто вже 5 днів це сміття досі висить в мене в товарах.
- почути, що “було проведено додаткову перевірку посилки і там було знайдено “пропаганду”, На уточнення, яку саме було пропаганду там знайдено почути відповідь на кшталт “я ще не знаю але це пропаганда і не можна перевозити”. Я попросив написати відповідь листом і детально описати в чому проблема. Звичайно цього не сталося - прикріплюю те, що написала менеджерка після дзвінка.
І так я плавно перейшов до другого стопу товару на складі, який стався вчора, 23 грудня. По вже паршивій традиції, було зупинено посилку без жодного пояснення чому, яку саме пропаганду і чого саме, було знято посилку з відправленням. На фотозвіті - збірні моделі для склеювання, які відтворюють американський танк M48A3 та німецький танк Panther. Це не брендовий товар, цей товар не заборонений до доставки будь-де в світі, принаймні невідомі такі обмеження. Буквально до 10 грудня такий товар доставлявся і через Meest China (і доставляється, десятки посилок досі в дорозі), але в якийсь момент, по магічному помаху руки, цей товар став якоюсь пропагандою Бог знає чого.
Як і в кейсі з посилкою 773323794308808, клієнт має сам вгадувати чому вантаж було зупинено.
Що ж, спробую.
З сумного досвіду інших клієнтів, я припускаю, що це міг стати балковий хрест який зображений на коробці з танком “Пантера”. Напевно серед підтримки Meest China була проведена історико-культурна конференція, де було вирішено переглянути результати Нюрнберзького трибуналу, визнати німецьку армію злочинною організацією і прирівняти цей хрест до німецької свастики, рун СС та інших справді заборонених речей.
Це, звичайно, дуже інноваційний і нестандартний підхід. Оскільки НІДЕ В СВІТІ БАЛОЧНИЙ ХРЕСТ НЕ Є СИМВОЛОМ ПРОПАГАНДИ ФАШИЗМУ/НАЦИЗМУ ЧИ ІДІОТИЗМУ. Пишу це капсом, щоб тут звернули увагу і не пропустили цей важливий момент. Балочний хрест, як називається цей символ, є настільки впізнаваним символом у військовій справі (і відповідно - у моделюванні, яке відтворює у т.ч. військові об’єкти у мініатюрі), що навіть регулярно використовується Збройними Силами України для швидкої візуальної ідентифікації “свій-чужий”. Фото прикріпляю.
Прошу надати відповіді на наступні питання:
1) Дайте чітку відповідь, що є забороненого в посилках JT3102137130471, JT3102083941375, що вони вже тиждень переміщуються з товару і посилок і назад?
2) Чи ви вважаєте балочний хрест, який використовується як знак швидкої ідентифікації Збройними Силами України - пропагандою націонал-соціалістичного (нацистського) режиму?
3) Як ви самі оцінюєте якість роботи особистого менеджера (цілого Старшого Менеджера) прикріпленого до кабінету 071700, в контексті вищеописаної ситуації?
Я шокований, куди скотилась якість сервісу Meest China за останній рік. Я досі пам’ятаю ті часи (десь до 2023 року), коли особисті менеджери були справді підтримкою - тобто допомагали вирішувати проблеми на складі, слухали клієнта і загалом допомагали нарощувати об’єми доставок. Це був win-win. Останній рік це якесь постійне треш-шапіто, є велике бажання відправити все, що залишилось на складі і більше ніколи не мати з вами справу.
Мист чине на вас плевать
Mest China і хрестовий похід проти пропаганди "фашизму" та здорового глузду
Що ж, спробую вгадати. Виглядає так, що в рамках хрестового походу Meest China проти пропаганди "фашизму", крім стоп-слів було додано будь-які хрести як... Читать отзыв Сьогодні на складі був зупинений товар 773323794308808 з причини "Заборонений товар". У фотозвіті було прикріплено фотографію з акцентом на розпізнавальний знак Бундесверу. Жодного коментаря, чому цей товар є забороненим до перевезенням - клієнт все має вгадувати сам.
Що ж, спробую вгадати. Виглядає так, що в рамках хрестового походу Meest China проти пропаганди "фашизму", крім стоп-слів було додано будь-які хрести як стоп-символ.
Прошу надати відповіді на наступні питання:
1) Чому був зроблений фотозвіт з акцентом на розпізнавальний знак сучасних збройних сил Німеччини (https://en.wikipedia.org/wiki/Bundeswehr https://uk.m.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:Bundeswehr_Kreuz_Black.svg)?
2) Чи ви вважаєте символіку сучасної німецької армії - пропагандою націонал-соціалістичного (нацистського) режиму?
3) Чому цей товар був заборонений до відправлення? Станом на момент зупинки товару (10:00 22/12/2024) в політиках https://meest.cn/yak-posilczi-uspishno-projti-mitniczyu/ не знайшов жодного пункту в частині заборон на перевезення збірних моделей техніки Німеччини.
Крайне ненадёжный перевозчик!
Відгук від клієнта з досвідом співпраці >5 років
Мій товар - це збірні моделі для склеювання, таке собі лего для дорослих. Нічого особливого - переважно це рамки з пластиковими деталями в коробці, які потрібно склеїти і... Читать отзыв Був клієнтом містів вже більше 5 років, сумарно заплатив за доставку з Китаю кілька десятків тисяч $.Зустрічався з ситуаціями різного рівня адекватності, але останній кейс напевно ставить хрест на перспективах подальшої співпраці.
Мій товар - це збірні моделі для склеювання, таке собі лего для дорослих. Нічого особливого - переважно це рамки з пластиковими деталями в коробці, які потрібно склеїти і фарбувати. Доставляю цей товар містом і особливих проблем не було. Хіба стандартні проблеми з якістю роботи складу - як це було в першому півріччі 2024 коли склад регулярно пакував посилки так, ніби метою пакування було знищення вмісту, замість його цілісної доставки.
Як завжди, проблема прийшла звідки, звідки її не чекали.В рамках дивної "декомунізації" на складі в Гуанчжоу, з 10 грудня склад перестав приймати будь-які товари де на коробці написало 'soviet або 'russian. Без жодного завчасного попередження, ці товари було прирівняно до пропаганди РФ. Така радикальна боротьба з символами імперської російської агресії, м'яко кажучи, дуже здивувала. Товари для хобі не є засобом пропаганди і цілком потрапляють у винятки законодавства України по боротьбі з російською пропагандою. Моделі продаться вільно в Україні і будь-де в світі без обмежень. Мій товар регулярно проходить митну обробку і жодного разу, за сотні посилок, не було проблем з тим, що це є якийсь заборонений товар з небезпечною пропагандою.
Але законодавство України - на указ Міст Чайна, в яких свій особливий шлях.На будь які заклики звернення до здорового глузду і розгляду кожної ситуації case by case, менеджери підтримки відповідають лише копіпастами з витягами з правил на сайті, без жодного коментаря яким чином згадані товари порушують політику сайту. Я кілька разів питав - вкажіть де конкретно на коробках з товаром є елементи пропаганди - відповіді не почув.
Стиль спілкування підтримки це "клієнт завжди лох". Особливо вразив стиль комунікації особистої менджерки, яка, замість вивчення кейсу і допомозі з проблемою, зайнялась найкращим сценарієм поведінки для особистого менеджера (!) - звинуваченні у всьому клієнта. Які дійшли до такого рівня, що менеджерка впевнено заявила, що всі сотні посилок за багато років, які буквально до 06 грудня включно - проходили склад без проблем - це помилка, людський фактор і більше так не буде.
Шорт саммері:
- співпраця з meest china - це ризики і непередбачуваність. Багато років ви можете робити доставку товарів, щоб в якийсь момент його оголосили забороненим для доставки без жодних пояснень;
- саппорт - як особистий менеджер так і рядові оператори - будуть на ходу вигадувати причини, чому найбільш дегенеративні дії складу є виправданими. Чи то жахливе пакування на складі, чи то вищеописаний кейс із стоп-словами - клієнт завжди лох.
Зокрема, на виконання вимог Закону України «Про засудження комуністичного та націонал-соціалістичного (нацистського) тоталітарних режимів та заборону пропаганди їхньої символіки», Компанія вживає превентивних заходів щодо нерозповсюдження продукції з написами “Soviet” та “Russian”.
При цьому в публічній оферті Компанії, розміщеній на офіційному сайті, чітко передбачені обмеження на транспортування таких товарів.
Здійснюючи замовлення наших послуг, клієнт погоджується з умовами публічної оферти, у тому числі з положеннями, які дозволяють Компанії відмовити у прийнятті та перевезенні товарів, що суперечать чинному законодавству та внутрішнім політикам. Що стосується попередніх замовлень, то з працівниками складів проведена додаткова робота щодо недопущення подальшої обробки товарів, які можуть двояко трактуватись. Ми не хотіли вас засмучувати, але маємо діяти згідно законодавства. З повагою, команда Meest China Показать 1 ответ
Казки від міст чайна з доставкою за 10 днів
З повагою, команда Meest China.
Протермінування авіадоставкою 30 днів
12.12 приходило сповіщення, що посилки будуть у відділені, виявилось що кур'єр просто не захотів їх грузити в машину зі складу, бо вони занадто великі.
Служба підтримки кожен день переносить дату доставки.
Мар'яна зі служби підтримки... Читать отзыв Посилки виїхали з Китаю 15.11 досі не доставлені у пункт видачі, за доставку сплачено $726.61, зі складу на Софіївській Борщагівці забрати самовивозом не можливо.
12.12 приходило сповіщення, що посилки будуть у відділені, виявилось що кур'єр просто не захотів їх грузити в машину зі складу, бо вони занадто великі.
Служба підтримки кожен день переносить дату доставки.
Мар'яна зі служби підтримки Meest Poshta просто кидає трубку.
На вашу компанію готуємо позов до суду за статтею 185 УК на суму $4090.00 + відсотки + плюс витрати на адвокатів.
Претензія також залишена за посиланням https://meestposhta.com.ua/complaint