Name: Ужасная работа склада в Китае
Item: Meest China
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 11 августа, 2025 год 3 просмотра

Соглашусь с предыдущим комментатором, что имеет место быть моральное давление на клиента. С раннего утра меня подняло сообщение от склада, что у меня запрещенный товар. Запрещенный, потому что "брендовый". Очень важно запомнить, что товар от 自典设计 BJD является "брендом". Причем товар с 27.07 пробыл на складе, и надпись на коробке никого не смущала, а теперь, когда ее запаковали в посылку внезапно смутила. Также меня обрадовали, что могут полностью изъять и все содержимое посылки с таким товаром. Видимо, находясь в одной коробке все "обрендивается". Причем мой запрос на стандартную проверку другого товара они обработать не могут, очень заняты. По всей видимости заняты поиском несуществующих брендов. Конечно, этот товар не является брендом, не является даже копией бренда, но это уже никого не волнует. Главное — нервы клиенту вытрепать. Ну даже если вы посчитали, что это бренд, предоставьте доказательства этому, подтверждение. А так и я могу сказать, что "дядя Петя" – это бренд, но оно брендом от этого не станет. И это уже не первый случай, когда склад с какого то "бодуна" ставит мне "бренд", а потом выясняется, что это никакой не бренд. Сейчас мне, конечно, ответит Meest, что им "очень жаль", что "они займутся". Но на этом все. Никто ничем не занимается, не реагирует, когда обращаешься в их [email protected]

Недостатки:

оооочень медленная работа склада; активность там, где ее не нужно и не просят; предоставление неподтвержденной информации, неудобная система запросов и обработки запросов, когда уже сами сотрудники путаются в товарах и лотах

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest China 11 августа, 2025 год

Доброго дня!

Дякуємо за ваш відгук і детальний опис ситуації. Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такими труднощами та неприємними емоціями під час обробки вашого відправлення.

Ми хочемо пояснити, що визначення товару як бренду здійснюється відповідно до митних вимог та правил перевезення, а не є особистою ініціативою співробітників складу. Якщо у вас є сумніви щодо правомірності віднесення певної продукції до брендової, ви завжди можете запросити підтверджуючі матеріали, звернувшись на офіційну адресу нашої підтримки [email protected], ми надамо всю наявну інформацію.

Щодо вашого випадку, ми готові повторно перевірити класифікацію товару та надати роз’яснення по кожному пункту. Для цього, будь ласка, надішліть номер вашої накладної на вказану адресу підтримки.

Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок, оскільки він допомагає нам покращувати роботу, і обов’язково розглянемо внутрішньо описану вами ситуацію, щоб уникнути подібного в майбутньому.

З повагою, Команда Meest China

Ответить

Meest China
Все отзывы

2.7 5

3609 отзывов / 107873 просмотра

Все отзывы

Meest China

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Служба доставки Транспортные услуги

Грузоперевозки