У зв’язку з відключеннями світла, замовляв Екофлоу через Німеччину. Все пройшло чудово, товар швидко ідентифікували на складі, перемістили в Чехію та відправили до України без проблем. Я одразу додав документи про цінність товару, тому затримок на митниці не було.
Не відкрився поштомат 0494, світло було! Номер посилки MGRAE0007794280YQ Втретє проблема із тим самим поштоматом ! Пише, що посилка готова до видачі, а потім що посилка не знайдена . На всі номери підтримки додзвонитися неможливо!!! Переадресація платна! Чого я маю через ваші помилки платити за переадресацію???
Meest Shopping доставляє з США та Європи. Стосовно відправлень з Китаю, які доставляє по Україні Meest Poshta звертайтесь, будь ласка, в їх підтримку: +380674327707 +380504327707 +380934327707
Не відкрився поштомат 0494, світло було! Номер посилки MGRAE0007794280YQ Прошу НЕГАЙНО змінити їй статус з "отримано", який не відповідає дійсності, на такий, щоб я могла знову спробувати її отримати десь через 5-6 годин! Або зробити переадресацію на відділення на Хрещатик 21! Операторам додзвонитися неможливо, телефонувала 30 хвилин!! Оператор в чаті не може відкрити комірку. Жах просто ! Вже вдруге поспіль... Читать отзыв Не відкрився поштомат 0494, світло було! Номер посилки MGRAE0007794280YQ Прошу НЕГАЙНО змінити їй статус з "отримано", який не відповідає дійсності, на такий, щоб я могла знову спробувати її отримати десь через 5-6 годин! Або зробити переадресацію на відділення на Хрещатик 21! Операторам додзвонитися неможливо, телефонувала 30 хвилин!! Оператор в чаті не може відкрити комірку. Жах просто ! Вже вдруге поспіль і втретє загалом не відкриваються комірки в цьому поштоматі!
Meest Shopping доставляє з США та Європи. Стосовно відправлень з Китаю, які доставляє по Україні Meest Poshta звертайтесь, будь ласка, в їх підтримку: +380674327707 +380504327707 +380934327707 Показать 1 ответ
Замовляв навушники з Англїії. У зв’язку з форс-мажором, доставка товару зайняла довший час ніж зазвичай. Інформацію про форс-мажор я отримав через електронну адресу, також додатково мене про це проінформували після мого звернення в особистому кабінеті. Не зважаючи на ці обставини посилка була доставлена доволі швидко, через 3 тижні. Також мене проінформували, що новий склад в Англії працює у звичному... Читать отзыв Замовляв навушники з Англїії. У зв’язку з форс-мажором, доставка товару зайняла довший час ніж зазвичай. Інформацію про форс-мажор я отримав через електронну адресу, також додатково мене про це проінформували після мого звернення в особистому кабінеті. Не зважаючи на ці обставини посилка була доставлена доволі швидко, через 3 тижні. Також мене проінформували, що новий склад в Англії працює у звичному режимі, тому в подальшому буду замовляти на новий склад.
Замовляв автозапчастини через Польський склад. У нас в Україні ціни на запчастини дуже високі, но я зміг знайти в Польщі за значно нижчою ціною. Товар прибув швидко на в ідеальному стані. Рекомендую всім, хто бажає замовляти автозапчастини та інші товари.
Дублюю відгук оставлений в Міст пошта, тому як не знаю до кого вже звертатися з приводу того Росану. Вони в структурі Міст груп як якесь кгб. Хоча і до Міст шоппінг купа питань. Замовлення з Алі. З 07.06.24 посилки MGRAE0007381424YQ та MGRAE0007382813YQ в Україні. Тиждень оброблялись щоб попасти до Росану, і по сьогодні десь в цей чорній дирі. Зв'язатися з... Читать отзыв Дублюю відгук оставлений в Міст пошта, тому як не знаю до кого вже звертатися з приводу того Росану. Вони в структурі Міст груп як якесь кгб. Хоча і до Міст шоппінг купа питань. Замовлення з Алі. З 07.06.24 посилки MGRAE0007381424YQ та MGRAE0007382813YQ в Україні. Тиждень оброблялись щоб попасти до Росану, і по сьогодні десь в цей чорній дирі. Зв'язатися з підтримкою та брокерами практично неможливо. Два рази надавав документи для визначення вартості, не запросили хіба що мою медкарту. Для розуміння, ціна питання до 150 грн мита. Зберігання на складі вже коштує Місту дорожче. А ще крадуть. З відправлення MGRAE0007516523YQ вкрали частину замовлення та написали мені якесь незрозуміле пояснення, що це не вони. Це ж відправлення мандрувало по Одесі майже тиждень. За останній місяць зашкварів у цій кампанії було стільки, що не влізе і в десяток повідомленнь. Буду знов китайцям ставити примітку "не відправляти Мeest".
Добрий день! Пане Вадим, Ви залишаєте відгук стосовно компанії «Міст Шопінг», а доставку Ваших товарів здійснює компанія «Міст Пошта». Показать 1 ответ
Помилки роблять на свою користь, суми не великі, але проблема у тому що безпідставно і не вважають за доцільне корегувати не надані послуги. То це замовлені та не надані послуги зменшення обʼємної ваги після поділу відправлення, то реєстрація товару на складі (в той час коли товар зареєстрований на швидку доставку та перевізник вказаний UPS, а не Other у випадках дійсної... Читать отзыв Помилки роблять на свою користь, суми не великі, але проблема у тому що безпідставно і не вважають за доцільне корегувати не надані послуги. То це замовлені та не надані послуги зменшення обʼємної ваги після поділу відправлення, то реєстрація товару на складі (в той час коли товар зареєстрований на швидку доставку та перевізник вказаний UPS, а не Other у випадках дійсної реєстрації працівниками складу). Інший випадок стягнення послуг за надходження на NJ як за безмитний склад. Додаткові послуги це горизонт «можливостей», тому краще їх не замовляти. Нажаль, це не зменшення вартості, а збільшення за рахунок збільшення кількості «послуг».
Достоинства:
Відчуваю відсутність переваг після початку 23 року.
Недостатки:
Відверте ігнорування звернень, безпідставні нарахування, погана комунікація з клієнтами. Втрата довіри яка призводить до зменшення кількості доставок, та відмови від послуг меест.
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що Ви зіткнулись з даною ситуацією. Інформуємо Вас про те, що послуга «Зменшення об’ємної ваги» надається по мірі можливості, для уникнення пошкодження товару при транспортуванні. Стосовно реєстрації товару, часто продавці не надають вірний трек-номер для реєстрації, тобто Ви реєструєте не той номер, який знаходиться на коробці. Стосовно складу в Нью-Джерсі, то у нас на сайті вказано інформацію по те, що платите податок на товар (sales tax) у разі замовлення товару на цей склад. Інформація вказана у нас на сайті за посиланням: https://meest.shopping/ua/country/usa#adresa_usa
Добрий день! Кошти обов'язково буде компенсовано на карту, як і узгоджено з Вами у зверненні. Справді тимчасово зберігаються на балансі кабінету. Прохання очікувати зарахування на вказану Вами карту. Дякуємо за розуміння!
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук, інформуємо Вас про те, що для того, щоб не виникало затримок, необхідно вказувати вірну інформацію про товар та завантажувати документи, які підтверджують вартість товару в особистому кабінеті під час створення відправлення. Для вирішення даного питання просимо Вас створити звернення в особистому кабінеті та зазначити детальнішу інформацію.
Обходьте 10-ю дорогою цей meest!!! Винесуть мозок так, що мало не здасться! Місяць не можуть доставити мені посилку! Три тижні вона йшла з Європи в Україну + тиждень на митниці. Незважаючи на те, що я додала вартість товару (набагато меншу за 150 євро), посилання і рахунок з магазину в особистий кабінет, через тиждень, проведений на митниці, її все одно затримали!... Читать отзыв Обходьте 10-ю дорогою цей meest!!! Винесуть мозок так, що мало не здасться! Місяць не можуть доставити мені посилку! Три тижні вона йшла з Європи в Україну + тиждень на митниці. Незважаючи на те, що я додала вартість товару (набагато меншу за 150 євро), посилання і рахунок з магазину в особистий кабінет, через тиждень, проведений на митниці, її все одно затримали! Потрібно знову завантажити купу документів про підтвердження вартості і їх розглядатимуть 10 робочих днів! Як вам таке?)))) Як же мене угораздило звернутися в цю контору, треба було спочатку відгуки почитати!) Головне, що за вартістю доставка виходить дорожчою, ніж іншими службами! Рахують звісно ж об'ємну вагу, хоча переконують у чаті, що фактичну. До цього замовляла Новою поштою, жодних документів не вимагали і за10 днів доставляли! Що з цим meest не так??? Чому вони так ускладнюють людям життя???? Не робіть наших помилок і ніколи не доставляйте нічого цією службою, ви дууууже потім пошкодуєте!!!
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що ви зіткнулись з даною ситуацією. Просимо Вас створити звернення в особистому кабінеті для того, щоб ми змогли проаналізувати дану ситуацію детальніше.
Проблема: Згорів склад, посилки, тощо 2 місяці шукали посилку відписали - нема згоріло… Тепер чекайте 30 днів на зарахування коштів а кошти за доставку ми заберемо собі(я це так бачу, послуги не надали гроші не повернули) Невже не можна було по першому зверненні написати: Пошук посилки до2-ох міс. Повернення коштів до30 днів. І ви повідомили коли очікувати результату.... Читать отзыв Проблема: Згорів склад, посилки, тощо
2 місяці шукали посилку відписали - нема згоріло… Тепер чекайте 30 днів на зарахування коштів а кошти за доставку ми заберемо собі(я це так бачу, послуги не надали гроші не повернули)
Невже не можна було по першому зверненні написати: Пошук посилки до2-ох міс. Повернення коштів до30 днів.
І ви повідомили коли очікувати результату. Ідеально якщо ви ще будете дотримуватися цього часу. По цьому, як би не було, клієн не буде на вас косо поглядувати (все що. Оферти)
А на практиці одні пишуть шукаємо, шукаємо… результат буде якнайшвидший… На листи не відповідаєте або пишете чекайте відповідь на тікет…
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що з Вами трапилась дана ситуація. Стосовно форс-мажору на складі Англії, то Клієнтів було проінформовано про дану ситуацію. У зв’язку з великою кількістю звернень, ми опрацьовуємо їх в порядку черги, що може зайняти додатковий час. Наразі склад Англії працює у звичному режимі. З новою адресою складу Ви можете ознайомитись у нас на сайті за посиланням: https://meest.shopping/ua/country/england
Шкода дівчат з кол центру Meest Shopping, які вимушені брехати, кожен день повторюючи шаблонні фрази, з вами зв'яжеться профільний менеджер, розслідування триває до 30 днів, Вам перерахують гроші за втрачену посилку на початку наступного місяця, завтра, післязавтра, до кінця наступного тижня, і так по колу. За три місяці жодного разу зі мною не зв'язались, нічого не повернули. Мені соромно за... Читать отзыв Шкода дівчат з кол центру Meest Shopping, які вимушені брехати, кожен день повторюючи шаблонні фрази, з вами зв'яжеться профільний менеджер, розслідування триває до 30 днів, Вам перерахують гроші за втрачену посилку на початку наступного місяця, завтра, післязавтра, до кінця наступного тижня, і так по колу. За три місяці жодного разу зі мною не зв'язались, нічого не повернули. Мені соромно за українську компанію, яка так жахливо ставиться і до своїх клієнтів і до працівників своєї компанії.
Добрий день! Пані Оксана, дякуємо за відгук. Нам шкода, що Ви зіткнулись з даною ситуацією.Ми планомірно проводимо компенсації всім Клієнтам, які постраждали внаслідок пожежі на нашому складі Англії. Ще раз перепрошуємо за дану ситуацію.
Якщо ваші речі вкрали на складах Міст Експрес, компенсації не буде Відразу звертайтесь до поліції або до суду З січня місяця кормили розмовами про розслідування і зайнятість профільного менеджера, а потім просто закрили звернення без зворотнього зв’язку
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Надішліть, будь ласка, номер звернення, в якому вирішувалось Ваше питання. З нашого боку ми додатково ретельно перевіримо інформацію. Показать 1 ответ
Не читала раніше подібних сайтів з відгуками - не було потреби , усе вирішувалось з операторами та в переписці . Але тепер мені усе зрозуміло стало . Я далеко не одна така Працюю з міст вже не один рік . Але такої халепи , як в цьому році ще не було . Склад в Чехії працює дуже повільно... Читать отзыв Не читала раніше подібних сайтів з відгуками - не було потреби , усе вирішувалось з операторами та в переписці . Але тепер мені усе зрозуміло стало . Я далеко не одна така Працюю з міст вже не один рік . Але такої халепи , як в цьому році ще не було . Склад в Чехії працює дуже повільно , з консолідацією не справляється взагалі . Та ще й втрачає посилки ! Я вже три місяці не можу добитися компенсації за втрачену посилку . Мене просто ігнорують . Я так розумію, з метою , щоб я вже заспокоїлася та забула про ці 73€ . Це невелика сума , але з таким відношенням , коли тебе кормлять «сніданками» кожен лист - це занадто навіть для такого лояльного клієнта як я . Це усе пишу для того , щоб застерегти майбутніх клієнтів : якщо ваша посилка не знайдена - компенсації можете не чекати . Особисто за мене -я буду подавати позов в суд з відшкодуванням не тільки коштів , а й моральної компенсації
Достоинства:
Усе мене влаштовувало до цьогорічного обʼєднання складів . Робітники складу в Чехії не компетентні та непорядні
Недостатки:
Три місяці , як втрачена посилка . Кормлять
« сніданками», обманюють , що посилка знайшлась , потім знову ігнор
Добрий день! Катерина, нам прикро, що Ви потрапили в дану ситуацію. Надішліть, будь ласка, номер звернення, в якому Ви описали дану ситуацію для того, щоб ми змогли ретельно проаналізувати інформацію та допомогти вирішити дане питання.
Сервісом користуюсь близько року. За цей період загубилося три посилки на суму 10 000 грн. Не одноразово пропадали дрібні речі із замовлення, коли була консолідація посилок. Замовляю посилки на одне відділення, приходять на іншу адресу. Цього місяця на сайті не можливо оплатити за доставку посилки, посилку відправили за адресою де немає відділення, взагалі рамдомно, за будь якою адресою сусіднього будинку.... Читать отзыв Сервісом користуюсь близько року. За цей період загубилося три посилки на суму 10 000 грн. Не одноразово пропадали дрібні речі із замовлення, коли була консолідація посилок. Замовляю посилки на одне відділення, приходять на іншу адресу. Цього місяця на сайті не можливо оплатити за доставку посилки, посилку відправили за адресою де немає відділення, взагалі рамдомно, за будь якою адресою сусіднього будинку. Не рекомендую дану пошту, безвідповідальні. На гарячу лінію не можливо додзвонитися.
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Один великий мінус. Пропадає товар і ніхто не знає де знаходяться посилки. Термін доставки більше двох місяців. Доставка на відділення, яке Ви не замовляли.
Добрий день! Пані Іванна, надішліть, будь ласка, номер звернення в якому Ви вирішували дане питання, або номер посилки, стосовно якої виникла дана ситуація аби ми могли ретельно проаналізували ситуацію та надати розгорнутий коментар. Дякуємо.
Вже котрий раз попередній відгук свій видаляє, щоб усі хто бачить, не бачили цієї наглої брехні. І та на фото, не 15 про. Людина просто сфоткала свою особисту 12
Ніколи не вірив що можна виграти щось за реєстрацію, проте ще в минулому році виграв 15 Айфон Про), не міг повірити що це правда, проте він уже в мене.Дякую за нього)
Замовила собі різні косметичні засоби з декількох американських магазинів, дуже сподобалось що є можливість об'єднати посилки в одну, але спершу не знала що рідини не можна відправляти літаком, проте вже все отримала в повному обсязі, вийшла довше, але набагато дешевше, буду замовляти ще)
Не часто пишу відгуки, але, колеги поділилися даною компанією для перевезення товарів з Європи і США, спершу спробував тестове замовлення та його доволі швидко доставили до нас, після чого вже замовили декілька тактичних навушників та балістичних шлемів для наших побратимів, сьогодні ж їх отримав та відправив хлопцям, вдячний компанії за надані послуги та швидкість та промокод.
Нещодавно трапилася ситуація з продавцем ебей, замовив телефон на подарунок дружині, але працівники при відправці повідомили що коробка прийшла пуста, додали фото та зміг вирішити спір з продавцем в свою користь.Швидко та лояльно ставляться до клієнтів, рекомендую!
Після ситуації на складі в Лондоні, з нетерпінням чекав на свою посилку та нарешті її отримав, дякую компанії за швидке та своєчасне вирішення ситуації, бажаю швидшого відновлення.Негідників потрібно обов'язково знайти та покарати!!! Слава Україні!
Раніше з Meest shopping не було ніяких проблем Після консолідацї на складах Чехії знайти і відправити свою посилку стало справжнім випробовувунням. Посилка , отримана на складі в Німеччині,в Чехії реєстується під іншим треком і якщо посилок багато, то важко зрозуміти, яка саме ця посилка На всіх етапах треба звертатися до служби підтримки , без них ви не знайдете і... Читать отзыв Раніше з Meest shopping не було ніяких проблем Після консолідацї на складах Чехії знайти і відправити свою посилку стало справжнім випробовувунням. Посилка , отримана на складі в Німеччині,в Чехії реєстується під іншим треком і якщо посилок багато, то важко зрозуміти, яка саме ця посилка На всіх етапах треба звертатися до служби підтримки , без них ви не знайдете і не відправити свою посилку Це все займає дуже багато часу і посилка йде місяць…
Достоинства:
раніше не було проблем
Недостатки:
Посилки гублять на складах,тижнями не консолідують, довго не виставляють рахунок.На замовлення посилки і доставку в Україну йде місяць і постійна переписка з операторами( вони тільки працюють нормально)
Добрий день пані Вікторія! Дякуємо за Ваш відгук! Приносимо вибачення за дані незручності, ми вже налагодили роботу складу Чехії та тепер не виникає таких труднощів.
Пользовался долго.Но все хорошое заканчилось когда наступила их ответственность. На данное время утеря посылок ориениировочно на 20000. Но с их ответов это мои проблемы. Думай сами и решайте сами. Паскуды.
Добрий день пане Вадим! Дякуємо за Ваш відгук. Надішліть, будь ласка, номер звернення чи номер відправлення для детальнішої перевірки Вашої ситуації. Дякуємо!
Замовляв автохімію з Амазону з США, одну бутилку повністю розчавили, вся коробка була мокра. Написав скаргу і вже 2 тижні нема відповіді. Тільки що мав дзвінок з менеджером, я описав ситуацію і він попросив почекати на лінінї. Я почеекав 5 хв і кинув слухавку, вважають мене за дебіла що типу "я зараз до вас повернусь'!
Добрий день пане В’ячеслав! Дякуємо за Ваш відгук, нам шкода, що з Вам трапилась дана ситуація. Надішліть, будь ласка, номер звернення для детальнішої перевірки Вашої ситуації.
Замовила на склад в Англії дві посилки, одну відправили відразу, інша застрягла. Пізніше прийшло повідомлення про підпал складу в Англії і те що посилки могли бути втрачені, у випадку втрати посилки повертається задекларована вартість. На гарячій лінії кажуть, що посилок багато і всі ще не опрацювали. Я все розумію, ситуація не приємна, але все ж таки минув місяць, ні... Читать отзыв Замовила на склад в Англії дві посилки, одну відправили відразу, інша застрягла. Пізніше прийшло повідомлення про підпал складу в Англії і те що посилки могли бути втрачені, у випадку втрати посилки повертається задекларована вартість. На гарячій лінії кажуть, що посилок багато і всі ще не опрацювали. Я все розумію, ситуація не приємна, але все ж таки минув місяць, ні речей ні грошей! Хоча б приблизних термінів опрацювання ніхто не озвучує. Ось так, якщо щось станеться з вашими посилками, це тільки ваші проблеми, компанія не планує ніяк вирішувати, чекайте. Якось мою посилку вже губили, чекала 4 місяці щоб знайшли і відправили
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що Ви зіткнулись з даною ситуацією. Надішліть, будь ласка, номер звернення чи номер посилки для детальної перевірки та вирішення Вашого питання.
3 тижні, як посилка виїхала зі складу Британії. І, все. Підтримка пише все буде добре. Ще б додали, вона працює. Невже, так тяжко написати затримка машина зламалася посилка загубилася буде пізніше, тощо але написати
Достоинства:
Дешево для великих речей.
Недостатки:
Нещодавно ціна піднялася і практично зрівнялася з новою поштою.
Вся економія від такого сервісу, при втраті 1 посилки, нівелюється…
Добрий день пане Сергій! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що Ви зіткнулись з даною ситуацією. Інформуємо Вас про те, що затримки стосовно доставки відбулась у зв’язку з форс-мажором на складі в Англії. Наразі склад Англії працює у звичному режимі. З новою адресою складу Ви можете ознайомитись у нас на сайті за посиланням: https://meest.shopping/ua/country/england
Хладнокровно, посылка на складе США идентифицировалась 6 дней, после ждал пока ее отправят 2 дня и вот это свершилось отправили ее 05.03.2024 на данный момент 07.04.2024(посылка еще в пути) , в пути больше месяца, скрины прикладываю, мой первый и последний опыт с этой компанией.
Добрий день пане Дмитро! Дякуємо за Ваш відгук. Вашу посилку CV948620665US було відправлено методом «Морем», термін доставки морем до митниці України становить 4-6 тижні. Посилку було відправлено зі складу 06.03.2024, до митниці України посилка поступила 08.04.2024. Інформація міститься у нас на сайті за посиланням: https://meest.shopping/ua/country/usa#meest_usa
Добрий день! Дякуємо Вам за відгук. Інформуємо Вас про те, що затримки стосовно доставки відбулась у зв’язку з форс-мажором на складі в Англії. Наразі склад Англії працює у звичному режимі. З новою адресою складу Ви можете ознайомитись у нас на сайті за посиланням: https://meest.shopping/ua/country/england
Доставка Ecoflow
Втретє не відкрився поштомат
Номер посилки
MGRAE0007794280YQ
Втретє проблема із тим самим поштоматом !
Пише, що посилка готова до видачі, а потім що посилка не знайдена . На всі номери підтримки додзвонитися неможливо!!! Переадресація платна! Чого я маю через ваші помилки платити за переадресацію???
Знову не відкрився той самий поштомат
Номер посилки
MGRAE0007794280YQ
Прошу НЕГАЙНО змінити їй статус з "отримано", який не відповідає дійсності, на такий, щоб я могла знову спробувати її отримати десь через 5-6 годин! Або зробити переадресацію на відділення на Хрещатик 21!
Операторам додзвонитися неможливо, телефонувала 30 хвилин!!
Оператор в чаті не може відкрити комірку.
Жах просто !
Вже вдруге поспіль... Читать отзыв Не відкрився поштомат 0494, світло було!
Номер посилки
MGRAE0007794280YQ
Прошу НЕГАЙНО змінити їй статус з "отримано", який не відповідає дійсності, на такий, щоб я могла знову спробувати її отримати десь через 5-6 годин! Або зробити переадресацію на відділення на Хрещатик 21!
Операторам додзвонитися неможливо, телефонувала 30 хвилин!!
Оператор в чаті не може відкрити комірку.
Жах просто !
Вже вдруге поспіль і втретє загалом не відкриваються комірки в цьому поштоматі!
Навушники з Англії
Автозапчастини з Польщі
В цьому році якийсь жах
Вже декілька разів роблять помилки у виставлених рахунках та відмовляються корегувати після звернень
Додаткові послуги це горизонт «можливостей», тому краще їх не замовляти. Нажаль, це не зменшення вартості, а збільшення за рахунок збільшення кількості «послуг».
Нема ні посилки ні грошей
А віз і далі там
Гроші кинули на рахунок міст типу тимчасово….
Тримають посилки у заручниках на Росані
Для вирішення даного питання просимо Вас створити звернення в особистому кабінеті та зазначити детальнішу інформацію.
Ніколи не звертайтеся в цю контору!!!!!!
Просимо Вас створити звернення в особистому кабінеті для того, щоб ми змогли проаналізувати дану ситуацію детальніше.
Сапорт не дуже, мʼяко кажучи
Згорів склад, посилки, тощо
2 місяці шукали посилку відписали - нема згоріло…
Тепер чекайте 30 днів на зарахування коштів а кошти за доставку ми заберемо собі(я це так бачу, послуги не надали гроші не повернули)
Невже не можна було по першому зверненні написати:
Пошук посилки до2-ох міс.
Повернення коштів до30 днів.
І ви повідомили коли очікувати результату.... Читать отзыв Проблема:
Згорів склад, посилки, тощо
2 місяці шукали посилку відписали - нема згоріло…
Тепер чекайте 30 днів на зарахування коштів а кошти за доставку ми заберемо собі(я це так бачу, послуги не надали гроші не повернули)
Невже не можна було по першому зверненні написати:
Пошук посилки до2-ох міс.
Повернення коштів до30 днів.
І ви повідомили коли очікувати результату. Ідеально якщо ви ще будете дотримуватися цього часу. По цьому, як би не було, клієн не буде на вас косо поглядувати (все що. Оферти)
А на практиці одні пишуть шукаємо, шукаємо… результат буде якнайшвидший…
На листи не відповідаєте або пишете чекайте відповідь на тікет…
Компанія шахраїв та брехунів
з вами зв'яжеться профільний менеджер, розслідування триває до 30 днів, Вам перерахують гроші за втрачену посилку на початку наступного місяця, завтра, післязавтра, до кінця наступного тижня, і так по колу.
За три місяці жодного разу зі мною не зв'язались, нічого не повернули.
Мені соромно за... Читать отзыв Шкода дівчат з кол центру Meest Shopping, які вимушені брехати, кожен день повторюючи шаблонні фрази,
з вами зв'яжеться профільний менеджер, розслідування триває до 30 днів, Вам перерахують гроші за втрачену посилку на початку наступного місяця, завтра, післязавтра, до кінця наступного тижня, і так по колу.
За три місяці жодного разу зі мною не зв'язались, нічого не повернули.
Мені соромно за українську компанію, яка так жахливо ставиться і до своїх клієнтів і до працівників своєї компанії.
Якщо ваші речі вкрали на складах Міст Експрес, компенсації не буде
Відразу звертайтесь до поліції або до суду
З січня місяця кормили розмовами про розслідування і зайнятість профільного менеджера, а потім просто закрили звернення без зворотнього зв’язку
Втрачена та не компенсована посилка
Я далеко не одна така
Працюю з міст вже не один рік . Але такої халепи , як в цьому році ще не було . Склад в Чехії працює дуже повільно... Читать отзыв Не читала раніше подібних сайтів з відгуками - не було потреби , усе вирішувалось з операторами та в переписці . Але тепер мені усе зрозуміло стало .
Я далеко не одна така
Працюю з міст вже не один рік . Але такої халепи , як в цьому році ще не було . Склад в Чехії працює дуже повільно , з консолідацією не справляється взагалі . Та ще й втрачає посилки ! Я вже три місяці не можу добитися компенсації за втрачену посилку . Мене просто ігнорують . Я так розумію, з метою , щоб я вже заспокоїлася та забула про ці 73€ . Це невелика сума , але з таким відношенням , коли тебе кормлять «сніданками» кожен лист - це занадто навіть для такого лояльного клієнта як я . Це усе пишу для того , щоб застерегти майбутніх клієнтів : якщо ваша посилка не знайдена - компенсації можете не чекати . Особисто за мене -я буду подавати позов в суд з відшкодуванням не тільки коштів , а й моральної компенсації
Безвідповідальність
Замовляю посилки на одне відділення, приходять на іншу адресу.
Цього місяця на сайті не можливо оплатити за доставку посилки, посилку відправили за адресою де немає відділення, взагалі рамдомно, за будь якою адресою сусіднього будинку.... Читать отзыв Сервісом користуюсь близько року. За цей період загубилося три посилки на суму 10 000 грн. Не одноразово пропадали дрібні речі із замовлення, коли була консолідація посилок.
Замовляю посилки на одне відділення, приходять на іншу адресу.
Цього місяця на сайті не можливо оплатити за доставку посилки, посилку відправили за адресою де немає відділення, взагалі рамдомно, за будь якою адресою сусіднього будинку. Не рекомендую дану пошту, безвідповідальні. На гарячу лінію не можливо додзвонитися.
Ботяра міст експресс
І та на фото, не 15 про.
Людина просто сфоткала свою особисту 12
Безвідповідальне відношення до своїх клієнтів української підтримки.
Розіграш Міст Шопінг
Косметика з США
Доставка гуманітарки
Краща доставка за свої гроші
Meest Great Britain
Слава Україні!
Мист Чехия
Після консолідацї на складах Чехії знайти і відправити свою посилку стало справжнім випробовувунням.
Посилка , отримана на складі в Німеччині,в Чехії реєстується під іншим треком і якщо посилок багато, то важко зрозуміти, яка саме ця посилка
На всіх етапах треба звертатися до служби підтримки , без них ви не знайдете і... Читать отзыв Раніше з Meest shopping не було ніяких проблем
Після консолідацї на складах Чехії знайти і відправити свою посилку стало справжнім випробовувунням.
Посилка , отримана на складі в Німеччині,в Чехії реєстується під іншим треком і якщо посилок багато, то важко зрозуміти, яка саме ця посилка
На всіх етапах треба звертатися до служби підтримки , без них ви не знайдете і не відправити свою посилку
Це все займає дуже багато часу і посилка йде місяць…
Приносимо вибачення за дані незручності, ми вже налагодили роботу складу Чехії та тепер не виникає таких труднощів.
Обьеднання обманутих клієнтів міст
Тел 0671215897 Дякую
Это не служба доставки а мошенники.
Розчавили бутику, компенсації або хоча б промокоду не отримав
Місяць посилка не відслідковується
На гарячій лінії кажуть, що посилок багато і всі ще не опрацювали. Я все розумію, ситуація не приємна, але все ж таки минув місяць, ні... Читать отзыв Замовила на склад в Англії дві посилки, одну відправили відразу, інша застрягла. Пізніше прийшло повідомлення про підпал складу в Англії і те що посилки могли бути втрачені, у випадку втрати посилки повертається задекларована вартість.
На гарячій лінії кажуть, що посилок багато і всі ще не опрацювали. Я все розумію, ситуація не приємна, але все ж таки минув місяць, ні речей ні грошей! Хоча б приблизних термінів опрацювання ніхто не озвучує. Ось так, якщо щось станеться з вашими посилками, це тільки ваші проблеми, компанія не планує ніяк вирішувати, чекайте. Якось мою посилку вже губили, чекала 4 місяці щоб знайшли і відправили
Де посилки?
3 тижні, як посилка виїхала зі складу Британії.
І, все.
Підтримка пише все буде добре.
Ще б додали, вона працює.
Невже, так тяжко написати затримка машина зламалася посилка загубилася буде пізніше, тощо але написати
Долгая доставка
на данный момент 07.04.2024(посылка еще в пути) , в пути больше месяца, скрины прикладываю, мой первый и последний опыт с этой компанией.
2 тижні іде посилка з Британії і ще не в Україні
А це вже 2 тижні і посилка як зникла.
Карше нова пошта (хоч і дорожче)