Як Meest губить чи краде ваші посилки

Наталя 6 августа, 2024 год

Замовила сумку в Massimo Dutti з доставкою на склад Meest Іспанія. Підтвердження про доставку посилки магазин і кур'єр мені надали. Але Meest вже місяць з моменту доставки "не може ідентифікувати посилку" на складі. Вони рекомендують мені запитати офіційний лист - підтвердження про неотримання посилки складом і з ним звернутися до магазина за розслідуванням. За офіційним листом- підтвердженням я до них... Читать отзыв Замовила сумку в Massimo Dutti з доставкою на склад Meest Іспанія. Підтвердження про доставку посилки магазин і кур'єр мені надали. Але Meest вже місяць з моменту доставки "не може ідентифікувати посилку" на складі. Вони рекомендують мені запитати офіційний лист - підтвердження про неотримання посилки складом і з ним звернутися до магазина за розслідуванням. За офіційним листом- підтвердженням я до них звернулась, ясна річ, що мені його не надали. Тех. підтримка годує тим, що ось-ось склад дасть офіційний лист.
В мене є інформація, яку надано курє'рською службою, хто отримав посилку від складу Meest. Якщо Meest думає, що я пожартувала, що звернусь у поліцію Мадрида, то вони помиляються.

Не користуйтесь послугами цієї компанії, бо є вирогідність, що одного разу вашу посилочку "не ідентифікують" на складі :)

Ответ представителя Meest Shopping 20 августа, 2024 год

Наталя, добрий день! Нам шкода, що при доставці Вашого замовлення трапилися труднощі. В період розпродажів у Іспанії з магазинами і перевізниками, які доставляють покупки на наш склад, на жаль, іноді трапляються нестандартні ситуації. Повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення і трек для відстеження - ми перевіримо детальніше і якщо посилка справді неідентифікована, то в найкоротші терміни надамо лист про неотримання. Дякуємо. Показать 1 ответ

жахливий сервіс

В 6 августа, 2024 год

Замовив стелаж з Ікеї варістю 186 євро через Meest Shopping. 2 коробки відправили окремо, вартість вказали по 93 євро. Доставка кожної склала +-40 євро. Одна коробка прийшла, другу затримала митниця з формулюванням: Шановний користувач сервісу Meest Shopping! Посилка «MYCV----------PL» знаходиться на перевірці задекларованої вартості митницею. Прохання надіслати підтвердження вартості товару (інвойс з магазину, виписку з банку, посилання на товар) в... Читать отзыв Замовив стелаж з Ікеї варістю 186 євро через Meest Shopping. 2 коробки відправили окремо, вартість вказали по 93 євро. Доставка кожної склала +-40 євро. Одна коробка прийшла, другу затримала митниця з формулюванням: Шановний користувач сервісу Meest Shopping! Посилка «MYCV----------PL» знаходиться на перевірці задекларованої вартості митницею. Прохання надіслати підтвердження вартості товару (інвойс з магазину, виписку з банку, посилання на товар) в рамках даного звернення. Так як викуп був через Meest Shopping за цими документами я маю звертатись в їх службу підтримки, щоб вони мені її надіслали, при чому через звичайний чат-бот цього зробити не можна, треба саме писати на пошту (хоча логічніше було б, щоб не я їм писав, а вони самі відправили).
Підсумовуючи - сервіс на 1 з 5. Самі розбили один товар на 2 посилки, хоча я цього не просив, вже заплатив 80 євро за доставку + 10% за викуп. За що беруться 10% від вартості не зрозуміло, жодне питання компанія не може вирішити.

Ответ представителя Meest Shopping 20 августа, 2024 год

Добрий день! Замовлення ділить саме Відправник - в даному випадку магазин IKEA. Представники наших складів здійснюють поділ тільки за запитом Клієнта. Стосовно 10% за викуп, то це сума сервісу за реєстрацію на сайті магазину, купівлю товару через рахунок компанії, супровід доставки до нашого представництва в країні замовлення товару. Про надання документів через бот передали інформацію відповідальному менеджеру. Дякуємо за Ваш відгук!

Компанія не несе ніякої відповідальності за ваші відправлення

Антон 6 августа, 2024 год

Давно користуюсь послугами компанії, по доставках з Європи і США досі все було ок. Але виникає проблема і представник компанії прямим текстом каже "ми несемо ніякої відповідальності за ваші посилки, бо ви нам нічого не платили ще". Докладніше: була доставка товара купленого на ебеї з Японії на склад у Туреччині. Судячи з трекінгу відбувається невдала спроба доставки на склад у... Читать отзыв Давно користуюсь послугами компанії, по доставках з Європи і США досі все було ок. Але виникає проблема і представник компанії прямим текстом каже "ми несемо ніякої відповідальності за ваші посилки, бо ви нам нічого не платили ще". Докладніше: була доставка товара купленого на ебеї з Японії на склад у Туреччині. Судячи з трекінгу відбувається невдала спроба доставки на склад у Туреччині (в робочий час), після чого турецька пошта відправляє посилку назад в Японію відправнику. У відкритому спорі ебей приймає рішення що захист покупця не працює, бо я сам не отримав посилку і я втрачаю 170$. На численні звернення у підтримку отримую різні відповіді - що склад працював і вони нічого не знають, що то взагалі не вони, а у туреччині просто якийсь їх представник, контактуйте з ним, і взагалі я ще за цю посилку їм нічого не платив, тому вони ніякої відповідальності не несуть. Майте на увазі перед тим, як мати справу з цим перевізником

Ответ представителя Meest Shopping 20 августа, 2024 год

Антоне, добрий день! Для можливості детальніше ознайомитися з ситуацією повідомте, будь ласка, номер посилки та надайте посилання на відстеження. Без цих даних ситуація виглядає наступним чином: якщо посилка відправлена з будь-якої країни в Туреччину, то по прибуттю має бути розмитнена відповідно до законів цієї країни і митні платежі мають бути сплачені онлайн або при дорученні посилки. Якщо при дорученні посилки в наших працівників складу кур'єр запитував додаткові кошти, то від отримання відмовляться. На нашому сайті (https://meest.shopping/ua/country/turkey#vazlivo-znati-7) зазначено, що склади Meest Shopping не приймають посилки з оплатою при отриманні. Дякуємо

В этой компании ничего не меняется к лучшему

Елена 22 июля, 2024 год

Неделю посылка лежит без движения с формулировкой "подготавливается для таможни". Получается невыгодно указывать настоящую стоимость. Посылка давно была бы уже у меня. Каждый день обрываю телефоны, но никто не дает никакой конкретной информации.

3 согласны

Ответ представителя Meest Shopping 22 июля, 2024 год

Добрий день! Наша компанія старається мінімізувати термін доставки на кожному етапі, але митне оформлення відбувається державним органом, вплив на який, на жаль, доволі обмежений. Нам шкода, що Вам довелось стикнутися з труднощами при доставці посилки. Просимо уточнити номер відправлення аби детальніше перевірити інформацію. Дякуємо! Показать 2 ответа

Все ок, до того моменту коли щось трапилось

Гость 19 июля, 2024 год

Не одноразово замовляю через Meest, все наче було ок, АЛЕ через неприємний інцидент, ваша компанія втрачає довіру. Мою посилку було втрачено на складі в Англії, працівники кажуть, що причина втрати пожар, Але моя посилка прибула до пожару, вона не була ідентифікована, дальше з того моменту минуло майже півроку і кошти за втрачені речі мені не повернули, а тільки зарахували їх... Читать отзыв Не одноразово замовляю через Meest, все наче було ок, АЛЕ через неприємний інцидент, ваша компанія втрачає довіру. Мою посилку було втрачено на складі в Англії, працівники кажуть, що причина втрати пожар, Але моя посилка прибула до пожару, вона не була ідентифікована, дальше з того моменту минуло майже півроку і кошти за втрачені речі мені не повернули, а тільки зарахували їх на баланс, хоча обіцяли повернути на карту, так як я і вказала. Я неодноразово телефонувала, писала звернення, але мене тупо ігнорують, деякі працівники кажуть ми повернемо вам кошти через тиждень, деякі кажуть до кінця місяця, на повідомлення в зверненнях відповідають через 3-4тижні, але кошти досі ніхто так і не повернув. Питання з втраченою посилкою тягнеться від березня! Поверніть мені нарешті кошти за втрачені речі, вже немає сил в вами!

Ответ представителя Meest Shopping 19 июля, 2024 год

Добрий день! На жаль, не можемо Вас ідентифікувати, але справді визнаємо, що частині Клієнтів тимчасово зарахували компенсації на баланс кабінету. Склад Англії пересилає велику кількість надважливих для української армії Starlink, що скоріш за все і стало причиною цієї жахливої ситуації з підпалом. Внаслідок підпалу постраждало безліч товарів, оскільки склад був заповнений посилками. Загальна сума компенсацій доволі значна, але запевняємо Вас, що всі кошти обов'язково буде повернуто на ті реквізити, які ми отримали від Клієнтів. Будемо вдячні за розуміння!

Нараховують мито та послуги брокера на посилки до 150 Євро!!!

Віталій 9 июля, 2024 год

Минулого тижня надійшла посилка MYCV062606965PL з вартістю 137,15 Євро і ці ує..ани нарахували мито на неї 72,15 грн. + ще просять оплатити їх бовдура-брокера за 10 Євро, який взагалі нічого не тямить. В нас безмитний ввіз посилок вартістю до 150 Євро, яке мито та який брокер???

1 согласен

Ответ представителя Meest Shopping 10 июля, 2024 год

Добрий день! Віталій, мито нараховано у зв'язку з тим, що цінність товару в Вашій посилці становить 155,15 EUR. Якщо, як в даному випадку, на Aliexpress були використані додаткові купони, монети чи інші бонуси від продавця або магазину, то це, на жаль, не може враховуватися працівниками митниці при оформленні вантажу. Дякуємо. Показать 1 ответ

Доставка з Ібей

Юра 9 июля, 2024 год

Знайшов непоганий лот на ебеї айфон 14 про макс + подси 3, всього лиш за 650 Євро, що можу сказати, все як мені розказали дівчата з лінії підтримки до 2.5 тижнів зайняло то все, сподобала можливість попередньо завантажувати документи для митниці, за такі товари меншої ціни не бачив, можливо і задумаюсь щоб возити і продавати тут різні товари через Вас.

Достоинства:

Якісна, швидка доставка до України

Недостатки:

Відносно довге митне оформлення, доставка з Німеччини зайняла тиждень, а на митниці посилка лежала 1.5)

2 не согласны

Ответ представителя Meest Shopping 20 августа, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук!

Доставка речей з Англії

Павло 9 июля, 2024 год

Сьогодні отримав куртки, замовляв через Британію, тому що там немає податку Євросоюзу, вийшли по 20 фунтів, доставка зайняла рівно тиждень та ще кільки днів на митниці, особисто собі також взяв, за таку ціну просто люкс та вже декілька поїхали до клієнтів, всі задоволені дешево та швидко все вийшло, рекомендую!

3 не согласны

Ответ представителя Meest Shopping 20 августа, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук!

Доставка спортпіту

Кевін 9 июля, 2024 год

Вже неодноразово замовляю спортивне харчування бренду Myprotein (не реклама, особиста рекомендація)), максимально швидко дійшло моє замовлення до України, по словах операторів 7-14 днів, та мені пощастило, що посилка за 7 днів вже була на митниці, трішки там полежала і вже в мене активно використовується в літній сушці)
Всім спорт

Достоинства:

Набагато дешевше ніж в Україні, швидке пакування і доставка

Недостатки:

Не часто знижки)

3 не согласны

Ответ представителя Meest Shopping 20 августа, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук!

Екофлоу і сонячна панель

Віталій 9 июля, 2024 год

Замовив з США акумуляторну батарею EcoFlow RIVER 2, та сонячну панель під нього, доволі довга доставка, проте відправку робив на себе та друга, то ж не довелося довго чекати і на митниці посилку не затримали), та вже готовий до зими, бо з відключеннями які зараз доволі важко. Сам екофлоу від мережі заряджається за ~2 години, але я вже встановив сонячну... Читать отзыв Замовив з США акумуляторну батарею EcoFlow RIVER 2, та сонячну панель під нього, доволі довга доставка, проте відправку робив на себе та друга, то ж не довелося довго чекати і на митниці посилку не затримали), та вже готовий до зими, бо з відключеннями які зараз доволі важко. Сам екофлоу від мережі заряджається за ~2 години, але я вже встановив сонячну панель та в ці жаркі дні тепер весь час онлайн)

3 не согласны

Ответ представителя Meest Shopping 20 августа, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук!

Замовлення косметики

Наталія 9 июля, 2024 год

Хочу поділитися відгуком, замовляла для себе косметику від Селени Гомез, оскільки в України офіційно не продають її, замовила собі пудру, хайлайтер, спрей та туш, швидко відправили посилку до складу та за місяць вони вже в мене) Дуже хороша якість товару та ціни не кусаються)

Достоинства:

Доволі швидка та дешева доставка

Недостатки:

Не можна авіа відправляти рідини(

3 не согласны

Ответ представителя Meest Shopping 20 августа, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук!

Сервіс - л@йно

Віталій 9 июля, 2024 год

Замовляв доставку зі США авіа доставкою. Одну посилку зі США (інвертор) відправили морем, бо чомусь подумали, що в ньому є літієва батарея. На мої пояснення з посиланням на офіційний сайт виробника та продавця, де вказано, що в товарі (інверторі) немає вбудованої батареї ніяк не відреагували. Втратив на очікуванні 2 місяці. Звісно, ніхто не компенсував помилку їх працівника складу.
Минулого тижня... Читать отзыв Замовляв доставку зі США авіа доставкою. Одну посилку зі США (інвертор) відправили морем, бо чомусь подумали, що в ньому є літієва батарея. На мої пояснення з посиланням на офіційний сайт виробника та продавця, де вказано, що в товарі (інверторі) немає вбудованої батареї ніяк не відреагували. Втратив на очікуванні 2 місяці. Звісно, ніхто не компенсував помилку їх працівника складу.

Минулого тижня надійшла посилка MYCV062606965PL з вартістю 137,15 Євро і ці ує..ани нарахували мито на неї 72,15 грн. + ще просять оплатити їх бовдура-брокера за 10 Євро, який взагалі нічого не тямить. В нас безмитний ввіз посилок вартістю до 150 Євро, яке мито та який брокер???

3 согласны

Доставка Ecoflow

Андрій 8 июля, 2024 год

У зв’язку з відключеннями світла, замовляв Екофлоу через Німеччину. Все пройшло чудово, товар швидко ідентифікували на складі, перемістили в Чехію та відправили до України без проблем. Я одразу додав документи про цінність товару, тому затримок на митниці не було.

3 не согласны

Ответ представителя Meest Shopping 8 июля, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук!

Втретє не відкрився поштомат

Гость 6 июля, 2024 год

Не відкрився поштомат 0494, світло було!
Номер посилки
MGRAE0007794280YQ
Втретє проблема із тим самим поштоматом !
Пише, що посилка готова до видачі, а потім що посилка не знайдена . На всі номери підтримки додзвонитися неможливо!!! Переадресація платна! Чого я маю через ваші помилки платити за переадресацію???

2 согласны

Ответ представителя Meest Shopping 8 июля, 2024 год

Meest Shopping доставляє з США та Європи. Стосовно відправлень з Китаю, які доставляє по Україні Meest Poshta звертайтесь, будь ласка, в їх підтримку: +380674327707 +380504327707 +380934327707

Знову не відкрився той самий поштомат

Марина 5 июля, 2024 год

Не відкрився поштомат 0494, світло було!
Номер посилки
MGRAE0007794280YQ
Прошу НЕГАЙНО змінити їй статус з "отримано", який не відповідає дійсності, на такий, щоб я могла знову спробувати її отримати десь через 5-6 годин! Або зробити переадресацію на відділення на Хрещатик 21!
Операторам додзвонитися неможливо, телефонувала 30 хвилин!!
Оператор в чаті не може відкрити комірку.
Жах просто !
Вже вдруге поспіль... Читать отзыв Не відкрився поштомат 0494, світло було!
Номер посилки
MGRAE0007794280YQ
Прошу НЕГАЙНО змінити їй статус з "отримано", який не відповідає дійсності, на такий, щоб я могла знову спробувати її отримати десь через 5-6 годин! Або зробити переадресацію на відділення на Хрещатик 21!
Операторам додзвонитися неможливо, телефонувала 30 хвилин!!
Оператор в чаті не може відкрити комірку.
Жах просто !
Вже вдруге поспіль і втретє загалом не відкриваються комірки в цьому поштоматі!

1 согласен

Ответ представителя Meest Shopping 5 июля, 2024 год

Meest Shopping доставляє з США та Європи. Стосовно відправлень з Китаю, які доставляє по Україні Meest Poshta звертайтесь, будь ласка, в їх підтримку: +380674327707 +380504327707 +380934327707 Показать 1 ответ

Навушники з Англії

Ігор 2 июля, 2024 год

Замовляв навушники з Англїії. У зв’язку з форс-мажором, доставка товару зайняла довший час ніж зазвичай. Інформацію про форс-мажор я отримав через електронну адресу, також додатково мене про це проінформували після мого звернення в особистому кабінеті. Не зважаючи на ці обставини посилка була доставлена доволі швидко, через 3 тижні. Також мене проінформували, що новий склад в Англії працює у звичному... Читать отзыв Замовляв навушники з Англїії. У зв’язку з форс-мажором, доставка товару зайняла довший час ніж зазвичай. Інформацію про форс-мажор я отримав через електронну адресу, також додатково мене про це проінформували після мого звернення в особистому кабінеті. Не зважаючи на ці обставини посилка була доставлена доволі швидко, через 3 тижні. Також мене проінформували, що новий склад в Англії працює у звичному режимі, тому в подальшому буду замовляти на новий склад.

2 не согласны

Ответ представителя Meest Shopping 5 июля, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук)

Автозапчастини з Польщі

Володимир 2 июля, 2024 год

Замовляв автозапчастини через Польський склад. У нас в Україні ціни на запчастини дуже високі, но я зміг знайти в Польщі за значно нижчою ціною. Товар прибув швидко на в ідеальному стані. Рекомендую всім, хто бажає замовляти автозапчастини та інші товари.

2 не согласны

Ответ представителя Meest Shopping 5 июля, 2024 год

Раді, що змогли допомогти зекономити)

В цьому році якийсь жах

Вадим 2 июля, 2024 год

Дублюю відгук оставлений в Міст пошта, тому як не знаю до кого вже звертатися з приводу того Росану. Вони в структурі Міст груп як якесь кгб. Хоча і до Міст шоппінг купа питань. Замовлення з Алі. З 07.06.24 посилки MGRAE0007381424YQ та MGRAE0007382813YQ в Україні. Тиждень оброблялись щоб попасти до Росану, і по сьогодні десь в цей чорній дирі. Зв'язатися з... Читать отзыв Дублюю відгук оставлений в Міст пошта, тому як не знаю до кого вже звертатися з приводу того Росану. Вони в структурі Міст груп як якесь кгб. Хоча і до Міст шоппінг купа питань. Замовлення з Алі. З 07.06.24 посилки MGRAE0007381424YQ та MGRAE0007382813YQ в Україні. Тиждень оброблялись щоб попасти до Росану, і по сьогодні десь в цей чорній дирі. Зв'язатися з підтримкою та брокерами практично неможливо. Два рази надавав документи для визначення вартості, не запросили хіба що мою медкарту. Для розуміння,

Meest Shopping - В цьому році якийсь жах

ціна питання до 150 грн мита. Зберігання на складі вже коштує Місту дорожче. А ще крадуть. З відправлення MGRAE0007516523YQ вкрали частину замовлення та написали мені якесь незрозуміле пояснення, що це не вони. Це ж відправлення мандрувало по Одесі майже тиждень. За останній місяць зашкварів у цій кампанії було стільки, що не влізе і в десяток повідомленнь. Буду знов китайцям ставити примітку "не відправляти Мeest".

2 согласны

Ответ представителя Meest Shopping 2 июля, 2024 год

Добрий день! Пане Вадим, Ви залишаєте відгук стосовно компанії «Міст Шопінг», а доставку Ваших товарів здійснює компанія «Міст Пошта». Показать 1 ответ

Вже декілька разів роблять помилки у виставлених рахунках та відмовляються корегувати після звернень

Старий клієнт 21 июня, 2024 год

Помилки роблять на свою користь, суми не великі, але проблема у тому що безпідставно і не вважають за доцільне корегувати не надані послуги. То це замовлені та не надані послуги зменшення обʼємної ваги після поділу відправлення, то реєстрація товару на складі (в той час коли товар зареєстрований на швидку доставку та перевізник вказаний UPS, а не Other у випадках дійсної... Читать отзыв Помилки роблять на свою користь, суми не великі, але проблема у тому що безпідставно і не вважають за доцільне корегувати не надані послуги. То це замовлені та не надані послуги зменшення обʼємної ваги після поділу відправлення, то реєстрація товару на складі (в той час коли товар зареєстрований на швидку доставку та перевізник вказаний UPS, а не Other у випадках дійсної реєстрації працівниками складу). Інший випадок стягнення послуг за надходження на NJ як за безмитний склад.
Додаткові послуги це горизонт «можливостей», тому краще їх не замовляти. Нажаль, це не зменшення вартості, а збільшення за рахунок збільшення кількості «послуг».

Достоинства:

Відчуваю відсутність переваг після початку 23 року.

Недостатки:

Відверте ігнорування звернень, безпідставні нарахування, погана комунікація з клієнтами. Втрата довіри яка призводить до зменшення кількості доставок, та відмови від послуг меест.

Ответ представителя Meest Shopping 27 июня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що Ви зіткнулись з даною ситуацією. Інформуємо Вас про те, що послуга «Зменшення об’ємної ваги» надається по мірі можливості, для уникнення пошкодження товару при транспортуванні. Стосовно реєстрації товару, часто продавці не надають вірний трек-номер для реєстрації, тобто Ви реєструєте не той номер, який знаходиться на коробці. Стосовно складу в Нью-Джерсі, то у нас на сайті вказано інформацію по те, що платите податок на товар (sales tax) у разі замовлення товару на цей склад. Інформація вказана у нас на сайті за посиланням: https://meest.shopping/ua/country/usa#adresa_usa

Нема ні посилки ні грошей

Нонейм 13 июня, 2024 год

Вже 3-й місяць
А віз і далі там
Гроші кинули на рахунок міст типу тимчасово….

2 согласны

Ответ представителя Meest Shopping 28 июня, 2024 год

Добрий день! Кошти обов'язково буде компенсовано на карту, як і узгоджено з Вами у зверненні. Справді тимчасово зберігаються на балансі кабінету. Прохання очікувати зарахування на вказану Вами карту. Дякуємо за розуміння!

Тримають посилки у заручниках на Росані

Сержант 3 июня, 2024 год

Не можна нічого замовляти з Європи, все затримують у Львові безпідставно, особливо замовлення волонтерів, що призначені для військових.

Достоинства:

Щось поки ніяких

Недостатки:

Зупиняють посилки надважливого призначення для військових і брокери нікому не відповідають

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest Shopping 27 июня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук, інформуємо Вас про те, що для того, щоб не виникало затримок, необхідно вказувати вірну інформацію про товар та завантажувати документи, які підтверджують вартість товару в особистому кабінеті під час створення відправлення.
Для вирішення даного питання просимо Вас створити звернення в особистому кабінеті та зазначити детальнішу інформацію.

Ніколи не звертайтеся в цю контору!!!!!!

Гость 21 мая, 2024 год

Обходьте 10-ю дорогою цей meest!!! Винесуть мозок так, що мало не здасться! Місяць не можуть доставити мені посилку! Три тижні вона йшла з Європи в Україну + тиждень на митниці. Незважаючи на те, що я додала вартість товару (набагато меншу за 150 євро), посилання і рахунок з магазину в особистий кабінет, через тиждень, проведений на митниці, її все одно затримали!... Читать отзыв Обходьте 10-ю дорогою цей meest!!! Винесуть мозок так, що мало не здасться! Місяць не можуть доставити мені посилку! Три тижні вона йшла з Європи в Україну + тиждень на митниці. Незважаючи на те, що я додала вартість товару (набагато меншу за 150 євро), посилання і рахунок з магазину в особистий кабінет, через тиждень, проведений на митниці, її все одно затримали! Потрібно знову завантажити купу документів про підтвердження вартості і їх розглядатимуть 10 робочих днів! Як вам таке?)))) Як же мене угораздило звернутися в цю контору, треба було спочатку відгуки почитати!) Головне, що за вартістю доставка виходить дорожчою, ніж іншими службами! Рахують звісно ж об'ємну вагу, хоча переконують у чаті, що фактичну. До цього замовляла Новою поштою, жодних документів не вимагали і за10 днів доставляли! Що з цим meest не так??? Чому вони так ускладнюють людям життя???? Не робіть наших помилок і ніколи не доставляйте нічого цією службою, ви дууууже потім пошкодуєте!!!

4 согласны

Ответ представителя Meest Shopping 27 июня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що ви зіткнулись з даною ситуацією.
Просимо Вас створити звернення в особистому кабінеті для того, щоб ми змогли проаналізувати дану ситуацію детальніше.

Сапорт не дуже, мʼяко кажучи

Гість 21 мая, 2024 год

Проблема:
Згорів склад, посилки, тощо
2 місяці шукали посилку відписали - нема згоріло…
Тепер чекайте 30 днів на зарахування коштів а кошти за доставку ми заберемо собі(я це так бачу, послуги не надали гроші не повернули)
Невже не можна було по першому зверненні написати:
Пошук посилки до2-ох міс.
Повернення коштів до30 днів.
І ви повідомили коли очікувати результату.... Читать отзыв Проблема:
Згорів склад, посилки, тощо

2 місяці шукали посилку відписали - нема згоріло…
Тепер чекайте 30 днів на зарахування коштів а кошти за доставку ми заберемо собі(я це так бачу, послуги не надали гроші не повернули)

Невже не можна було по першому зверненні написати:
Пошук посилки до2-ох міс.
Повернення коштів до30 днів.

І ви повідомили коли очікувати результату. Ідеально якщо ви ще будете дотримуватися цього часу. По цьому, як би не було, клієн не буде на вас косо поглядувати (все що. Оферти)

А на практиці одні пишуть шукаємо, шукаємо… результат буде якнайшвидший…
На листи не відповідаєте або пишете чекайте відповідь на тікет…

2 согласны

Ответ представителя Meest Shopping 27 июня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що з Вами трапилась дана ситуація. Стосовно форс-мажору на складі Англії, то Клієнтів було проінформовано про дану ситуацію. У зв’язку з великою кількістю звернень, ми опрацьовуємо їх в порядку черги, що може зайняти додатковий час. Наразі склад Англії працює у звичному режимі. З новою адресою складу Ви можете ознайомитись у нас на сайті за посиланням: https://meest.shopping/ua/country/england

Компанія шахраїв та брехунів

Оксана 14 мая, 2024 год

Шкода дівчат з кол центру Meest Shopping, які вимушені брехати, кожен день повторюючи шаблонні фрази,
з вами зв'яжеться профільний менеджер, розслідування триває до 30 днів, Вам перерахують гроші за втрачену посилку на початку наступного місяця, завтра, післязавтра, до кінця наступного тижня, і так по колу.
За три місяці жодного разу зі мною не зв'язались, нічого не повернули.
Мені соромно за... Читать отзыв Шкода дівчат з кол центру Meest Shopping, які вимушені брехати, кожен день повторюючи шаблонні фрази,
з вами зв'яжеться профільний менеджер, розслідування триває до 30 днів, Вам перерахують гроші за втрачену посилку на початку наступного місяця, завтра, післязавтра, до кінця наступного тижня, і так по колу.
За три місяці жодного разу зі мною не зв'язались, нічого не повернули.
Мені соромно за українську компанію, яка так жахливо ставиться і до своїх клієнтів і до працівників своєї компанії.

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest Shopping 27 июня, 2024 год

Добрий день! Пані Оксана, дякуємо за відгук. Нам шкода, що Ви зіткнулись з даною ситуацією.Ми планомірно проводимо компенсації всім Клієнтам, які постраждали внаслідок пожежі на нашому складі Англії. Ще раз перепрошуємо за дану ситуацію.

Якщо ваші речі вкрали на складах Міст Експрес, компенсації не буде

Гость 30 апреля, 2024 год

Якщо ваші речі вкрали на складах Міст Експрес, компенсації не буде
Відразу звертайтесь до поліції або до суду
З січня місяця кормили розмовами про розслідування і зайнятість профільного менеджера, а потім просто закрили звернення без зворотнього зв’язку

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Взагалі не раджу співпрацювати з даною компанією

3 согласны

Ответ представителя Meest Shopping 27 июня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Надішліть, будь ласка, номер звернення, в якому вирішувалось Ваше питання. З нашого боку ми додатково ретельно перевіримо інформацію. Показать 1 ответ

Втрачена та не компенсована посилка

Катерина 30 апреля, 2024 год

Не читала раніше подібних сайтів з відгуками - не було потреби , усе вирішувалось з операторами та в переписці . Але тепер мені усе зрозуміло стало .
Я далеко не одна така
Працюю з міст вже не один рік . Але такої халепи , як в цьому році ще не було . Склад в Чехії працює дуже повільно... Читать отзыв Не читала раніше подібних сайтів з відгуками - не було потреби , усе вирішувалось з операторами та в переписці . Але тепер мені усе зрозуміло стало .
Я далеко не одна така
Працюю з міст вже не один рік . Але такої халепи , як в цьому році ще не було . Склад в Чехії працює дуже повільно , з консолідацією не справляється взагалі . Та ще й втрачає посилки ! Я вже три місяці не можу добитися компенсації за втрачену посилку . Мене просто ігнорують . Я так розумію, з метою , щоб я вже заспокоїлася та забула про ці 73€ . Це невелика сума , але з таким відношенням , коли тебе кормлять «сніданками» кожен лист - це занадто навіть для такого лояльного клієнта як я . Це усе пишу для того , щоб застерегти майбутніх клієнтів : якщо ваша посилка не знайдена - компенсації можете не чекати . Особисто за мене -я буду подавати позов в суд з відшкодуванням не тільки коштів , а й моральної компенсації

Достоинства:

Усе мене влаштовувало до цьогорічного обʼєднання складів . Робітники складу в Чехії не компетентні та непорядні

Недостатки:

Три місяці , як втрачена посилка . Кормлять
« сніданками», обманюють , що посилка знайшлась , потім знову ігнор

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest Shopping 27 июня, 2024 год

Добрий день! Катерина, нам прикро, що Ви потрапили в дану ситуацію. Надішліть, будь ласка, номер звернення, в якому Ви описали дану ситуацію для того, щоб ми змогли ретельно проаналізувати інформацію та допомогти вирішити дане питання.

Безвідповідальність

Іванна 29 апреля, 2024 год

Сервісом користуюсь близько року. За цей період загубилося три посилки на суму 10 000 грн. Не одноразово пропадали дрібні речі із замовлення, коли була консолідація посилок.
Замовляю посилки на одне відділення, приходять на іншу адресу.
Цього місяця на сайті не можливо оплатити за доставку посилки, посилку відправили за адресою де немає відділення, взагалі рамдомно, за будь якою адресою сусіднього будинку.... Читать отзыв Сервісом користуюсь близько року. За цей період загубилося три посилки на суму 10 000 грн. Не одноразово пропадали дрібні речі із замовлення, коли була консолідація посилок.
Замовляю посилки на одне відділення, приходять на іншу адресу.
Цього місяця на сайті не можливо оплатити за доставку посилки, посилку відправили за адресою де немає відділення, взагалі рамдомно, за будь якою адресою сусіднього будинку. Не рекомендую дану пошту, безвідповідальні. На гарячу лінію не можливо додзвонитися.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Один великий мінус. Пропадає товар і ніхто не знає де знаходяться посилки. Термін доставки більше двох місяців. Доставка на відділення, яке Ви не замовляли.

2 согласны

Ответ представителя Meest Shopping 27 июня, 2024 год

Добрий день! Пані Іванна, надішліть, будь ласка, номер звернення в якому Ви вирішували дане питання, або номер посилки, стосовно якої виникла дана ситуація аби ми могли ретельно проаналізували ситуацію та надати розгорнутий коментар. Дякуємо.

Ботяра міст експресс

Гость 29 апреля, 2024 год

Вже котрий раз попередній відгук свій видаляє, щоб усі хто бачить, не бачили цієї наглої брехні.
І та на фото, не 15 про.
Людина просто сфоткала свою особисту 12

1 согласен

Безвідповідальне відношення до своїх клієнтів української підтримки.

Андрій 26 апреля, 2024 год

Ніколи не вірив, що за одну годину, можна 5 позитивних відгуків почути про Meest і ось знову.

Достоинства:

Починали не погано.

Недостатки:

Безвідповідальне відношення до своїх клієнтів.
Рейтинг накручений, але і це не допомагає.

2 согласны

Розіграш Міст Шопінг

Ілля 24 апреля, 2024 год

Ніколи не вірив що можна виграти щось за реєстрацію, проте ще в минулому році виграв 15 Айфон Про), не міг повірити що це правда, проте він уже в мене.Дякую за нього)

2 не согласны Показать 1 ответ