Meest Shopping отзывы с оценкой «Ужасно»
Львів, вул. Зелена, 147
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Meest Shopping
Компания Meest Shopping предоставляет логистические услуги по доставке посылок из Европы и США в Украину.
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 163 отзывов
Служба доставки
Пошкодили вміст посилки і перекладають відповідальність
Вперше скористався послугами цього перевізника(чи перевізників, не знаю скільки контор треба задіяти, щоб доставити посилку неушкодженою, але 3 точно замало)
Ноутбук, замовлений з ebay, приїхав пошкодженим. Надані фото з митниці підтверджують(наскільки можуть, враховуючи шакалячу якість фото), що ноут ще був цілий. А от до відділення доїхав вже з зам'ятим кутом.
Відповідальність компанія перекладає на локального перевізника, а локальний перевізник... Читать отзыв CV949463316US
Вперше скористався послугами цього перевізника(чи перевізників, не знаю скільки контор треба задіяти, щоб доставити посилку неушкодженою, але 3 точно замало)
Ноутбук, замовлений з ebay, приїхав пошкодженим. Надані фото з митниці підтверджують(наскільки можуть, враховуючи шакалячу якість фото), що ноут ще був цілий. А от до відділення доїхав вже з зам'ятим кутом.
Відповідальність компанія перекладає на локального перевізника, а локальний перевізник на відправника. Але, ЧОМУ я маю знати яка кількість компаній задіяна у доставці? ЧОМУ я маю бігати шукати винного? Може ви самі між собою розберетесь?
Meest доставка
Моя посилка, згідно з даними перевізника, прибула на склад ще 26.08. Однак вона не була оброблена вчасно. Я неодноразово звертався за інформацією, але відповіді були запізнілими — іноді доводилося чекати по 3–4 дні.
Коли я запитав, скільки триватиме відстеження, отримав відповідь: «Ми не знаємо, чекайте». 09.09 отримав офіційний лист, що посилку нібито не отримували.... Читать отзыв Замовлення через Mest Shopping стало розчаруванням.
Моя посилка, згідно з даними перевізника, прибула на склад ще 26.08. Однак вона не була оброблена вчасно. Я неодноразово звертався за інформацією, але відповіді були запізнілими — іноді доводилося чекати по 3–4 дні.
Коли я запитав, скільки триватиме відстеження, отримав відповідь: «Ми не знаємо, чекайте». 09.09 отримав офіційний лист, що посилку нібито не отримували. Після чергового дзвінка я надав фото з сайту перевізника з геоміткою, але знову почув: «Чекайте».
Особливо дивною здалася фраза про те, що «посилка може прийти пізніше вказаної дати доставки» — адже всі, хто розуміє процес доставки, знають, що дата на сайті перевізника означає фактичне прибуття, а не прогноз. Складається враження, що проблему створює саме несвоєчасна обробка вантажу.
Окремо хочу відзначити грубість і некомпетентність у відповідях підтримки. На жаль, це моє останнє замовлення в цій компанії.
Також сайт компанії не публікує негативних відгуків.
Не раджу,це просто жах!!!
Обережно з Доставкою з США
Даже поганий сервіс
Служба підтримки взагалі ігнорує будь-які повідомлення.
Загалом👎
компанія яка завжди наплює на клієнта
Для Франції, наприклад, UPS використовувати неможна - посилка буде повернута відправнику без пояснень. Дізнатися ви про це зможете тільки у блозі з новини кількамісячної давнини або у розділі "Важливо знати" де описані базові поради, які ніхто не читає, бо вони базові і для всіх країн майже однакові.... Читать отзыв наче працює цей шопінг, але майже завжди щось йде через одне місце.
Для Франції, наприклад, UPS використовувати неможна - посилка буде повернута відправнику без пояснень. Дізнатися ви про це зможете тільки у блозі з новини кількамісячної давнини або у розділі "Важливо знати" де описані базові поради, які ніхто не читає, бо вони базові і для всіх країн майже однакові. Або після звернення до підтримки з питанням чому не прийшла посилка відправленя багато днів тому.
Ні у тарифах, ні у адресах, ні у умовах, тобто ніде де клієнт дивиться опис тарифів/умов перед замовленням у країну ані слова.
Змінити щось і зробити як треба - ні, компенсувати непередбачувані витрати за їх виною - ні. Відмазатися - так, втратити час на безглузду комунікацію і перевідправку посилки відправником - так.
Тобто розраховуйте саме на таке відношення. І подібні кейси дуже часто з різними країнами. Совок і нехтування потребами клієнта - це завжди найцінніші цінності цієї компанії.
Ми завжди стараємось вдосконалити наш сервіс. Дякуємо за рекомендації перенести дану інформацію в інший розділ. На сайті до кожної країни зазначені всі особливості співпраці. Розділ "Важливо знати" містить в собі всю необхідну інформацію по тій чи іншій країні, тому ми завжди рекомендуємо ознайомлюватись зі всією інформацією, щоб не виникло непорозумінь.
Крадуть вміст відправлень, компенсацію не повертають!!!!
Правил свого ж договору оферти ніхто не дотримується!!!!
(ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ)
про надання послуг міжнародної поштової доставки сервісом
Meest Shopping
Редакція 24.01.2025 пункт
7.2.1.5. Компенсація за
пошкодження, втрату або недостачу товару проводиться
шляхом зарахування коштів на банківську картку Замовника в термін не пізніше 30 днів з моменту прийняття рішення та погодження реквізитів... Читать отзыв Відповідальності за крадіжку вмісту відправлення ніхто не несе.
Правил свого ж договору оферти ніхто не дотримується!!!!
(ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ)
про надання послуг міжнародної поштової доставки сервісом
Meest Shopping
Редакція 24.01.2025 пункт
7.2.1.5. Компенсація за
пошкодження, втрату або недостачу товару проводиться
шляхом зарахування коштів на банківську картку Замовника в термін не пізніше 30 днів з моменту прийняття рішення та погодження реквізитів банківської картки.
Відправлення MYCV062052453CZ, вміст якого було вкрадено, і 14 травня 2024 року було погоджено компенсацію кошти досі не отримала.
На всі звернення в особистому кабінеті та на електронну пошту ніхто не відповідає.
Ми активно працюємо над вирішенням даного питання та шукаємо альтернативні можливі варіанти. По Вашому запиту профільний менеджер надасть відповідь та запропонує вирішення.
Не рекомендую!!!Втрачають посилки
Просимо Вас сконтактуватись з нами та надати дані по посилці яку не отримали. ([email protected] в темі листа вкажіть "Для керівництва")
Сподіваємося, що наступний досвід покупок буде для вас лише позитивним.
пройшло більше місяця, а посилки і не видно.
Ми щиро шкодуємо, що доставка вашої посилки зайняла так багато часу. Посилка справді прибула до України та була передана одразу на доставку по Україні. Однак, за вимогою митниці, її було повернуто для митного оформлення. Митне оформлення може тривати до 1 календарного місяця. Усі деталі та нюанси розміщені на сайті за посиланням: https://meest.shopping/ua/faq/myto-ta-podatky
Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого сервісу, однак є фактори, на які ми не маємо прямого впливу. Завжди робимо все, що в наших силах, для узгодження та вирішення ситуацій.
брехливі ціни на доставку на сайті
На сайті за посилання розміщені актуальна вартість на послуги доставки: https://meest.shopping/ua/country/england#meest_anglia
Хочемо розглянути детальніше виставлений рахунок в якому Ви спостерігаєте некоректний розрахунок за послуги доставки. Просимо надати номер відправлення. Також можете звернутись до нашої служби підтримки для перевірки розрахунку. (Додатково напишіть, будь ласка, лист на нашу електронну адресу [email protected] з темою "Для керівництва (некоректний рахунок)").
Детально розглянемо ситуацію та узгодимо дане непорозуміння.
Дякуємо!
Жахлива компанiя
Перед покупкою товару я кілька разів телефонував до компанії для уточнення деталей доставки з Німеччини в Україну, говорив що мій товар Кальян.
Розповіли все красиво, що все буде добре доставлено. А коли вже товар прийшов на склад міст шопінг, ТІЛЬКИ тоді сказали, що у мене хрупкий товар і вони не страхують такий... Читать отзыв Не рекомендую нікому користуватися послугами цієї компанії.
Перед покупкою товару я кілька разів телефонував до компанії для уточнення деталей доставки з Німеччини в Україну, говорив що мій товар Кальян.
Розповіли все красиво, що все буде добре доставлено. А коли вже товар прийшов на склад міст шопінг, ТІЛЬКИ тоді сказали, що у мене хрупкий товар і вони не страхують такий товар, і все, що з ним станеться, компенсації не буде.
Відразу просто не говорять усіх нюансів, щоби робили замовлення у них. А за фактом, якщо товар при доставці в Україну розбитий – винні не вони, а продавці, бо погано запакували.
Оплата пошлины
Нужно ли оплачивать?
Уже месяц, как моя посылка прибыла в Украину
Обходьте десятою дорогою
Хочемо звернути увагу, що митниця має право перевіряти будь-яку посилку незалежно від її вартості. Вартість товару не гарантує автоматичного звільнення від митного оформлення.
У випадках, коли митні платежі, на Вашу думку, нараховані необґрунтовано або не відповідають фактичній вартості товару, радимо звернутися до нашої служби підтримки. Ми завжди готові допомогти розібратися в ситуації та надати супровід у спілкуванні з брокером або митними органами.
Дякуємо, що обираєте Meest Shopping 💙
Ні в якому разі не співпрацюйте з цими шахраями!
Окремо зазначу хамського менеджера Roman Prystupa,... Читать отзыв Абсолютно хамське відношення до клієнтів, служба підтримки в жодному питанні вам не допоможе. Якщо ви зіткнетесь з проблемами на митниці, ця компанія зробить усе, щоб проблем у вас стало ще більше - викачають з вас купу грошей за повернення на інший склад, надурять, виставлять подвійні або потрійні тарифи, повернуть товар взагалі до іншої країни.
Окремо зазначу хамського менеджера Roman Prystupa, який буде вам писати письма в стилі гопника з підворотні.
В жодному - В ЖОДНОМУ - разі не співпрацюйте з цими шахраями.
Хочемо запевнити, що ми зацікавлені у прозорій та чесній взаємодії з кожним клієнтом. Усі дії щодо обробки посилок, митного оформлення та повернень здійснюються відповідно до умов публічної оферти та чинного законодавства.
Нам важливо розібратися у ситуації, тому будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашої служби підтримки із деталями звернення — ми обов'язково перевіримо інформацію та надамо пояснення.
Також з боку компанії будуть розглянуті зауваження щодо стилю комунікації представників. Для нас важливо зберігати повагу у спілкуванні, незалежно від обставин.
Сподіваємося, що нам вдасться прояснити ситуацію та змінити вашу думку про сервіс 💙
Не знаю, чи взагалі побачу відправлення
20.05 - посилка була вже в Україні.
30.05 - отримала повідомлення, що відправлення затримано митницею (хоча документи додавала одразу в додатку, а вартість посилки 139 доларів).
Направила документи в Росан.
02.06 - подзвонила, мені підтвердили, що доків достатньо.
Чекаю....
11.06 - знову повідомлення про затримання митницею. Дзвоню. Відповідь та сама, типу... Читать отзыв Замовлення CV949330886US я так і не побачила з травня.
20.05 - посилка була вже в Україні.
30.05 - отримала повідомлення, що відправлення затримано митницею (хоча документи додавала одразу в додатку, а вартість посилки 139 доларів).
Направила документи в Росан.
02.06 - подзвонила, мені підтвердили, що доків достатньо.
Чекаю....
11.06 - знову повідомлення про затримання митницею. Дзвоню. Відповідь та сама, типу документів достатньо, очікуйте. А повторне повідомлення "автоматично направляється системою".
Чекаю...
03.07 знову набираю. І знову "документів достатньо, очікуйте, опрацьовується по черзі".
Скоро два місяці, як відправлення в Україні.
Тому в ЖОДНОМУ РАЗІ не користуйтесь послугами Міст+Росан, якщо хочете отримати відправлення хоча б за місяць.
Нам щиро прикро, що ваше відправлення CV949330886US потрапило в таку тривалу затримку, і приносимо вибачення за завдані незручності. Ми розуміємо, як неприємно очікувати посилку майже два місяці, особливо якщо всі документи були подані вчасно.
На жаль, процес митного оформлення може займати тривалий час, особливо якщо митниця здійснює додаткову перевірку або обробка йде не за стандартним алгоритмом. Повідомлення про затримання, які ви отримували, дійсно можуть надходити автоматично, навіть якщо документи вже були передані.
Ми покращуємо наш сервіс і працюємо над тим, щоб максимально автоматизувати та пришвидшити етапи обробки, зокрема в частині митного супроводу.
Дякуємо, що поділилися зворотним зв’язком - кожне зауваження важливе для покращення нашої роботи 💙
Вкрали гроші
Митні платежі можуть бути нараховані автоматично у випадку одночасного надходження кількох посилок, що в сумі перевищують митний ліміт. Якщо ж така ситуація сталася з вини нашої логістики, ми обов’язково проводимо перевірку і, за підтвердженням помилки, ініціюємо повернення коштів.
Просимо Вас написати листа на нашу пошту [email protected], ми терміново передамо інформацію на розгляд та проконтролюємо вирішення ситуації.
Ми постійно працюємо над покращенням сервісу та вдячні за кожен сигнал, який допомагає нам ставати кращими 💙
Хуже сервиса я не встречала
Хочемо пояснити, що митниця може ініціювати перевірку будь-якого відправлення, навіть якщо задекларована вартість не перевищує 150 євро. Такі перевірки здійснюються вибірково, незалежно від нашої волі, і ми, як сервіс доставки, зобов’язані передати відправлення на митне оформлення, якщо є запит від митних органів.
Наразі передали запит профільним менеджерам для пришвидшення опрацювання Вашої посилки. Показать 1 ответ
Загубили мою посилку і відмовляються від компенсації
Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка з вами сталася. Ми дуже цінуємо вашу довіру, тим паче, що ви користуєтесь нашим сервісом вже багато років. Саме тому нам особливо прикро читати, що вам довелося зіткнутися з такою серйозною проблемою.
Щодо посилки за трек-номером 1LSCXON0054C6KU – ми розуміємо ваше обурення, коли є підтвердження доставки перевізником та підпис відповідального працівника. Проте, на жаль, підпис на транспортній накладній справді засвідчує прийняття палети в цілому, а не окремих відправлень. Це стандартна процедура прийому групових доставок.
Записи з камер, на жаль, ми не можемо передавати через політику конфіденційності, однак у межах службової перевірки доступ до них мають відповідальні працівники.
Ми покращуємо сервіс і прагнемо зробити його більш відповідальним і прозорим. Ваш зворотний зв’язок — це важливий сигнал, і ми щиро дякуємо, що поділилися ним, попри розчарування. Показать 1 ответ
Безвозвратно потеряли посылку без компенсации
В сумме после 9 месяцев ожиданий трек номер удален в принципе из их системы. Ни посылки ни компенсации. Просто сп***или посылку
Посилка CV948825789US перебуває на ММПО у м. Львів. У Вашому відправленні містяться монети, які наразі компанія Росан не розмитнює.
На даний момент, посилка на збереженні, а компанія Росан працює над вирішенням цієї проблеми. Після укладання договору з державним представником, зможуть оформити посилку та передати на доставку.
Сервіс meest shopping жахливий, не замовляйте
Ваші слова — це для нас сигнал, що ми маємо переглянути та вдосконалити наші процеси. Ми не ігноруємо такі ситуації і завжди готові з’ясувати причину затримки. Якщо ви бажаєте отримати детальнішу відповідь щодо конкретного замовлення — напишіть нам лист на пошту [email protected] з номером посилки.
Ми вдячні за зворотний зв’язок і докладемо зусиль, аби надалі подібні ситуації не повторювалися.
Воры! Избегайте их!!!
Отвратительна мошенническая компания!!! Не тратье свое время и деньги на них!!!!
Будь ласка, надайте номер накладної або зверніться напряму до нашої служби підтримки через електронну пошту [email protected] — ми перевіримо статус звернення та уточнимо, чому питання компенсації, якщо вона передбачена досі не вирішено.
Ми відкриті до діалогу та готові вирішити ситуацію.
Дякуємо, що повідомили нам про це!
Жахливий сервіс, вводять в оману клієнтів
На зауваження про обіцяні терміни 6-9 днів - написали, що ці строки рахуються тільки з... Читать отзыв 2 тижні не можуть відправити товар з США - минуло 12 днів з моменту отримання товарів (16.05, 17.05) складом в США - досі не відправили! І навіть зараз сервіс не може гарантувати, що відправка буде у п’ятницю, коли вже буде два тижні з моменту отримання!
На зауваження про обіцяні терміни 6-9 днів - написали, що ці строки рахуються тільки з моменту відправки до України! Тобто майте на увазі, що вони можуть тримати вашу посилку тижнями, або навіть місяцями у себе на складі і це нібито буде в рамках заявлених ними термінів!
На кожному етапі в них якісь помилки чи непорозуміння - то переплутали трек-номер - в 2х місцях 2 різні помилки, то зникли відправлення, то на сайті неможливо оплатити відправлення, хоча така можливість заявлена - просто закривається вікно оплати.
Наразі товари вже повторно замовлені у іншому сервісі (NP Shopping), тому відправка від Meest вже НЕ потрібна. У скасуванні відправки і поверненні товарів в Амазон відмовляють, ссилаючись на заповненість контейнера, хоча до відправки замовлень ще 2 доби. Ще в понеділок запевняли, що віправка у них у вівторок - якби попередели завчасно про такі затримки, то я б скасувала відправку раніше!
Meest, відмініть відправку CV949344631US і поверніть товари в Амазон, ваша посилка вже НЕ потрібна - інакше це буде шахрайством і крадіжкою коштів, які оплачені за товари і послуги, які не надалися належним чином!
Дякуємо за Ваш відгук. Розуміємо Ваше розчарування і щиро шкодуємо, що ситуація склалася саме так. Дозвольте пояснити, що відбулося по Вашій посилці CV949344631US.
Після надходження на склад 20 травня посилку було взято до опрацювання, обробити створене Вами відправлення не змогли одразу, оскільки під час створення відправлення Вами було обрано замале відділення для отримання в Україні — тому посилку переадресували відповідно до Вашого запиту. 22 травня посилка була переадресована, просканована та включена до наступного контейнера.
Контейнер, який відправлявся 23 травня, вже був сформований і опломбований на момент опрацювання Вашого відправлення, тому Ваша посилка потрапила до наступного (AU20960), який планово мав вирушити 27 травня, але був остаточно запакований і відправлений 29-го. Термін доставки є зазначений на нашому сайті. Ознайомитись можна за посиланням: https://meest.shopping/ua/country/usa#meest_usa
Ми розуміємо, що затримка була критичною саме для Вас, і приносимо вибачення за відсутність своєчасної комунікації. Для здійснення повернення посилки прохання звернутись до нашої служби підтримки або на нашу пошту - [email protected].
Ми вдячні за зворотний зв’язок і завжди прагнемо ставати кращими. Показать 1 ответ
Вкрали посилку
У нашій роботі ми намагаємося забезпечити максимально прозоре відстеження і швидке вирішення подібних питань. Якщо Ви залишите нам деталі Вашого замовлення, ми зможемо перевірити статус і допомогти у вирішенні ситуації. Зверніться, будь ласка, на нашу пошту - [email protected].
Щиро дякуємо за ваш відгук — це допомагає нам ставати кращими.
Ужасно, не рекомендую
2. Посылка, которая была доставлена на склад 02.05!!!! до сих пор не отправлена из США. Счет выставили 08.05, сразу оплатила, сегодня 20.05, посылка не отправлена до сих пор. Писала в поддержку в Telegram, каждый раз мне... Читать отзыв 1. Посылка, которая была отправлена из СШа 24.04 до сих пор не прибыла в Украину из-за "форс-мажора", ошибка ваших партнеров это не форс-мажор.
2. Посылка, которая была доставлена на склад 02.05!!!! до сих пор не отправлена из США. Счет выставили 08.05, сразу оплатила, сегодня 20.05, посылка не отправлена до сих пор. Писала в поддержку в Telegram, каждый раз мне говорят что посылка запакована в контейнер и будет отправлена в ближайший день, потом несколько раз говорили, что "сегодня будет отправлена", с тех пор как писала последний раз прошла неделя.
Открыла 3 тикета внутри приложения, меня неделю игнорируют, каждый день пишу снова, никакого ответа. Что с посылкой не ясно, лежит на складе уже 18 дней. Раньше пользовалась регулярно. не было никаких проблем, сейчас понадобилось заказать, проблемы с каждой посылкой. Если бы я знала, что заплачу за экспресс, а получу такое, заказала бы на НП, они доставляют 7 дней, хоть и дороже бывает.
Ми щиро шкодуємо, що доставка Вашої посилки затрималась і не відповідала очікуваним термінам.
Будь ласка, надайте номер посилки або зверніться напряму до нашої служби підтримки через електронну пошту [email protected] — ми перевіримо інформацію та надамо Вам відповідь по всіх етапах посилки та затримках, якщо вони виявлені.
Дякуємо за довіру до Meest Shopping. Ми цінуємо кожного клієнта і працюємо над покращенням сервісу.
Не рекомендую
На гарячій лінії відповідають, що нічого не можемо зробити - форс мажор( офіційна відповідь в чаті « Повідомляємо, що через затримку з оформленням документів на транзитному центрі нашого партнера тимчасово затримується прибуття літака з США №20943/12 від 24.04.»
Мені одній здається, що це не... Читать отзыв Термін доставки АВІА вказано 6-9 робочих днів! Через декілька днів буде МІСЯЦЬ як посилка доставляється.
На гарячій лінії відповідають, що нічого не можемо зробити - форс мажор( офіційна відповідь в чаті « Повідомляємо, що через затримку з оформленням документів на транзитному центрі нашого партнера тимчасово затримується прибуття літака з США №20943/12 від 24.04.»
Мені одній здається, що це не форс мажор? І що саме цікаве- посилки які були відправлені пізніше 24/04 уже в УКРАЇНІ!!!!
Розуміємо Ваше обурення та розділяємо занепокоєння ситуацією, що склалася. Затримка реєстру №20943/12 від 24.04 справді пов’язана з проблемами в транзитному центрі нашого партнера, де виникли труднощі з оформленням документів. На жаль, це призвело до затримки авіаперевезення, яка, на жаль, вийшла за межі регламентованих термінів доставки.
Зазначимо, що інші відправлення, могли бути опрацьовані через інші логістичні канали або рейси, що не потрапили під дію цієї затримки. Ми повністю розуміємо, що така ситуація виглядає несправедливо, і дуже шкодуємо, що саме Ваша посилка потрапила під вплив цих обставин.
Запевняємо, що ми постійно тримаємо контакт із партнером, аби якнайшвидше врегулювати ситуацію та забезпечити прибуття вантажу в Україну. Прибуття даного реєстру очікується до кінця поточного тижня.
Дякуємо за терпіння та розуміння. Якщо у Вас залишилися додаткові питання — будемо раді допомогти.
Сервіс: сплатіть 100%, послуги надамо якось чи колись (і то не факт)
По двом розповідають що вони вже в Україні з п'ятниці (що не підтверджується трек-номером, а значить фактично терміни доставки не виконані, бо на сайті заявлено 6-9 робочих днів до сортувального центру).
CV949318386US
CV949318387US
Оплачено - як за експрес, отримано - електричку
Інша посилка яка затримується на тиждень, кажуть що це... Читать отзыв Три посилки, жодна з них не доставлена вчасно.
По двом розповідають що вони вже в Україні з п'ятниці (що не підтверджується трек-номером, а значить фактично терміни доставки не виконані, бо на сайті заявлено 6-9 робочих днів до сортувального центру).
CV949318386US
CV949318387US
Оплачено - як за експрес, отримано - електричку
Інша посилка яка затримується на тиждень, кажуть що це форс-мажор, тому компенсація за затримку не передбачена.
Розповідають що це форс-мажор, я отримував лист (ні, не отримував), тому компенсація не передбачена. Дуже зручно - визнаємо форс-мажором, компенсацію не платимо.
CV949303996US
По вказаних Вами відправленнях затримки не виявлено, посилки були відправлені 06/05 та 19/05 прийняті в Україні на ММПО. Наразі Ваші відправлення в процесі передачі на доставку по Україні.
Що стосується відправлення CV949303996US, так справді спостерігається затримка. Дана ситуація визначена як форс-мажор спричинений третьою стороною доставки (митниця), про затримку було попередження на електронну адресу.
Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією та відчули недостатню підтримку з боку нашої команди. Ми цінуємо наших клієнтів та завжди готові допомогти у вирішенні питань.
Дякуємо за розуміння!
жахливий сервіс
За оновленою інформацією реєстри що затримані від 24/04 та 29/04 очікуємо на розвантаження у Львові на ММПО впродовж поточного тижня. Контейнери приймають на розвантаження від ранку, відповідно очікуємо зміни статусу найближчим часом. Дана ситуація визначена як форс-мажор спричинений третьою стороною доставки (митниця), про затримку було попереджено вчасно. Компенсація у даному випадку не передбачається. Додатково Ви можете звернутись на нашу електронну адресу чи створивши звернення в особистому кабінеті.
Дякуємо за очікування та розуміння.
Посылка непонятно почему задержана на таможне
Ваша посилка (CV949313331US) дійсно тимчасово очікувала в черзі на опрацювання.
Станом на сьогодні посилка вже в процесі передачі на доставку по Україні та незабаром буде у Вас.
Ще раз перепрошуємо за ситуацію і дякуємо, що скористались Meest Shopping. Показать 1 ответ
Втратили посилку і не відшкодовують
Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією та відчули недостатню підтримку з боку нашої команди. Ми цінуємо кожного клієнта, і Ваша ситуація буде додатково розглянута.
Якщо у Вас є документи, які підтверджують доставку посилки на наш склад ( підтвердження доставки фото/підпис працівника), будь ласка, надайте їх на нашу електронну адресу [email protected] з темою «Втрачена посилка — підтвердження доставки (652)». Це допоможе нам оперативніше передати запит на повторну перевірку.
Ми також відкриті до обговорення можливих шляхів вирішення ситуації, зокрема питання компенсації, якщо буде виявлено нашу провину.
Ще раз перепрошуємо за доставлені незручності. Сподіваємося, що зможемо повернути вашу довіру. Дякуємо!