Мені посилка прийшла з США ще 9 липня. Звісно очікуваних до 10 днів в процесі підготовки до передачі на митне оформлення пройшли ДАВНО.... І КОЖЕН РАЗ КАЖУТЬ ПЕРЕДЗВОНІТЬ ЗАВТРА ПЕРЕДЗВОНІТЬ ПІСЛЯЗАВТРА... Або о перенаправляють до Росан а там такі відповіді як і у Meest. Або кажуть що сроку в 10 днів давно такого немає..... Добре то навіщо ж ви пишете.... Читать отзыв Мені посилка прийшла з США ще 9 липня. Звісно очікуваних до 10 днів в процесі підготовки до передачі на митне оформлення пройшли ДАВНО.... І КОЖЕН РАЗ КАЖУТЬ ПЕРЕДЗВОНІТЬ ЗАВТРА ПЕРЕДЗВОНІТЬ ПІСЛЯЗАВТРА... Або о перенаправляють до Росан а там такі відповіді як і у Meest. Або кажуть що сроку в 10 днів давно такого немає..... Добре то навіщо ж ви пишете. Ніхто нічого не знає І ніхто не може відповісти коли це зрушиться з місця...... Кажуть що міст - це окрема організація від митниці.... І тут виникає питання Як вже ви співпрацюєте разом ? Навіщо приймаєте тоді посилки якщо в заявлений строк ви не можете посилку доправити до отримувача???? За що відправники в США платять гроші?!?! Кожен раз коли кажу, що зафіксуйте моє звернення знову передзвоніть передзвоніть передзвоніть....... Я хочу лиш одного -знати чітку дату коли я отримаю посилку!!!! Тим більше в наш час підпадають знищенню логістичні центри від атак росіян.... Невже не можна цей процес прискорити..... Я так розумію потрібно просто звертатися на всі гарячі лінії України і добиватися. Так і буду робити. CV721771922US
Посилки після прибуття в Україну лежать по 25...30 днів без руху. Компанія Meest Shopping яка ще пару років тому досить нормально здійснювала доставку зі США повністю перетворилася на повне дно. В договорі оферти ніде немає попередження що ваша покупка може десь валятися кілька тижнів поки ви не почнете задавати питання, а тоді всі стрілки переводяться на СП Росан де вас... Читать отзыв Посилки після прибуття в Україну лежать по 25...30 днів без руху. Компанія Meest Shopping яка ще пару років тому досить нормально здійснювала доставку зі США повністю перетворилася на повне дно. В договорі оферти ніде немає попередження що ваша покупка може десь валятися кілька тижнів поки ви не почнете задавати питання, а тоді всі стрілки переводяться на СП Росан де вас пошлють у всім відомому напрямку. Майте на увазі що якщо ви купуєте в США якусь річ яка може мати недоліки, і терміни на подання рекламації будуть вичерпані тільки тому що ця річ десь валялася в Україні, то аи автоматично попадаєте на гроші, а претензії предьявити нікому.
Пропоную писати колективний позив проти meest shoping про те що вони скориставшись ситуацією крадуть посилки. Прохання прокоментувати нижче в кого вкрали посилку.
ви закрили склад в америці і не повідомили про це на мій контактний e-mail і телефон ! вимагаю або знайти посилку або повернути гроші ! Номер відправлення на всі можливі ваші контакти надав.
Доброго дня! Дякуємо за Ваше звернення. Нам щиро шкода, що виникла така ситуація, та розуміємо Ваше занепокоєння. Хочемо повідомити, що про зміну адреси складу в США наш сервіс завчасно інформував клієнтів доступними каналами комунікації. Зокрема, відповідне повідомлення було надіслано на електронні адреси клієнтів, опубліковано на сайті компанії, а також інформація про зміну адреси і надалі відображається при вході до особистого кабінету. Зі своєї сторони повідомляємо, що за можливості наш сервіс здійснює забір відправлень, які надходять на попередню адресу складу. Якщо Ваше відправлення наразі перебуває за старою адресою, воно буде включене до такого забору та доставлене на актуальний склад Meest Shopping для подальшого опрацювання. На жаль, ми не маємо можливості гарантувати наявність відправлення за попередньою адресою або визначити точні терміни його передачі, оскільки це залежить від доступності посилки та можливості її отримання від нового орендаря приміщення. Щиро сподіваємося, що Ваше відправлення буде успішно отримано та найближчим часом з'явиться у Вашому особистому кабінеті. Дякуємо за розуміння та багаторічну довіру до нашого сервісу.
Вже пройшло 37 календарних днів як посилка прибула у Львів з Америки !!!! А статус в трекінгу досі не змінився з "Ваше відправлення в процесі підготовки оператором до подання на митне оформлення. Термін підготовки становить до 10 робочих днів"
Посилка № CV950005716US заїхала на ММПО Росан ще 30.06.2026. Сьогодні, 22.07.2026, минає 22-й день перебування на складі без жодного руху. Згідно з правилами компанії, після 22 днів маю повне право на відкриття справи про розшук/втрату. Проте підтримка у зверненні № H-0010424 закривається шаблонами про «зачекайте» і відмовляється давати номер запиту на фізичний розшук коробки на складі! Вимагаю від представників Meest... Читать отзыв Посилка № CV950005716US заїхала на ММПО Росан ще 30.06.2026. Сьогодні, 22.07.2026, минає 22-й день перебування на складі без жодного руху.
Згідно з правилами компанії, після 22 днів маю повне право на відкриття справи про розшук/втрату. Проте підтримка у зверненні № H-0010424 закривається шаблонами про «зачекайте» і відмовляється давати номер запиту на фізичний розшук коробки на складі!
Вимагаю від представників Meest Shopping втрутитися в ситуацію, надати офіційний статус розшуку та знайти відправлення або виплатити задекларовану компенсацію!
Дякуємо за Ваше звернення. Зараз справді можливі затримки в опрацюванні посилок митним брокером через велике навантаження, і на даний момент Ваше відправлення знаходиться на митниці. Додатково інформацію Ви можете дізнатись у митного брокера Росан за контактами 0674335070, 0504335070 Також повідомляємо, що у рамках Вашого звернення № H-0010424 Вам уже було надано номер запиту, а сам запит наразі перебуває в опрацюванні відповідального підрозділу. Щойно буде отримано результат розгляду, інформацію буде надано Вам у рамках цього звернення. Просимо очікувати на відповідь.
Не почта, а чистые аферисты. Вес отправления никто не указывает, операторы обманывают, и в итоге получаем завышенную стоимость и непонятные сроки доставки. Менеджера не отвечают на письма, более 3 месяцев ни ответа ни привета. Добиться от поддержки данных, кто предоставляет мне услуги, не предоставляется возможным, говорят пишите письма, на которые - не ответят. Приходят инвойсы с разными суммами, на одну... Читать отзыв Не почта, а чистые аферисты. Вес отправления никто не указывает, операторы обманывают, и в итоге получаем завышенную стоимость и непонятные сроки доставки. Менеджера не отвечают на письма, более 3 месяцев ни ответа ни привета. Добиться от поддержки данных, кто предоставляет мне услуги, не предоставляется возможным, говорят пишите письма, на которые - не ответят. Приходят инвойсы с разными суммами, на одну и туже посылку( в поддержке говорят - они ошиблись))) CV950057618US
Если хотите сохранить свое время и нервы, лучше обратиться к конкурентам)
Достоинства:
Нет
Недостатки:
- в поддержке сидят «окуни», задача которых обманывать людей.
- нет обратной связи.
- нет прозрачности начисления, все постфактум, оспорить или перепроверить нет возможности.
- ответственность за отправления никто не несет.
- постоянно смены адресов, верификации и прочая х….я.
Добрий день! Шкода, якщо Ви мали такий досвід із нашим сервісом та, на жаль, не бачимо жодних зафіксованих звернень щодо цієї посилки у Вашому кабінеті. Тариф на доставку присутній на нашому сайті для кожної країни і застосовується до посилки згідно з обраними клієнтом параметрами. Згідно з параметрами посилки CV950057618US Вам було виставлено коректний рахунок із урахуванням переміщення посилки між складами у штатах Делавер та Нью-Джерсі. Із самим тарифом Ви можете ознайомитись за посиланням: https://meest.shopping/ua/country/usa#meest_usa Якщо у Вас є зауваження щодо роботи служби підтримки, Ви можете написати нам на електронну пошту [email protected] з уточненням всіх деталей того, що та де відбулося, щоб ми могли розглянути цю ситуацію більш детально.
Добрий день! Звертаємо увагу, що відправлення із Франції в Іспанії здійснюють один раз на тиждень - щонеділі. Термін переміщення між цими складами становить 1-2 робочих дні. Надалі посилка уже відправляється в Україну і такі відправлення здійснюються складом Іспанії також раз на тиждень - в неділю. Термін доставки до сортувального центра Львова становить 5-7 днів. Після проходження митних процедур посилка передається перевізнику на доставку. Згідно з вказаними Вами датам ми не бачимо жодних затримок із доставкою. Інформація про терміни та графік відправлень присутня на нашому сайті для кожної із країн, з якими Ви можете попередньо ознайомитись перед використанням сервісу Meest Shopping: https://meest.shopping/ua/country/france#rozklad-roboti-predstavnictva-5 https://meest.shopping/ua/country/spain#rozklad-roboti-predstavnictva-3 https://meest.shopping/ua/public_offer_agreement
Дуже розчарована сервісом (або його відсутністю) Міст Шопінг Я визнаю свою помилку: я не встигла змінити адресу складу після переїзду. Але найбільше обурює зовсім інше Якщо компанія вже не працює за старою адресою, то чому посилки, доставлені туди, продовжують приймати? Чому їх не відмовляються приймати або не повертають перевізнику? У моєму випадку USPS успішно доставив посилку на стару адресу, після... Читать отзыв Дуже розчарована сервісом (або його відсутністю) Міст Шопінг
Я визнаю свою помилку: я не встигла змінити адресу складу після переїзду. Але найбільше обурює зовсім інше
Якщо компанія вже не працює за старою адресою, то чому посилки, доставлені туди, продовжують приймати? Чому їх не відмовляються приймати або не повертають перевізнику? У моєму випадку USPS успішно доставив посилку на стару адресу, після чого Міст повідомив, що більше не несе за неї відповідальності
Підтримка лише відповідає, що компанія “періодично забирає” посилки зі старої адреси, але не може гарантувати, що вони будуть знайдені. Жодної конкретної інформації про те, коли здійснюються такі виїзди, чи шукали саме мою посилку та який статус пошуку, мені не надали. Також одразу повідомили, що компенсація в таких випадках не передбачена
У результаті виходить дивна ситуація: посилка прийнята на старій адресі, перевізник вважає доставку успішною, але Міст повністю відмовляється від відповідальності. Як клієнт, я вважаю, що якщо компанія знає, що після переїзду на стару адресу ще можуть надходити посилки, то має бути зрозумілий механізм їх обробки, а не відповідь “нічого не гарантуємо“
Тож користуватися послугами Міст Шопінг я рекомендую лише на свій страх та ризик
Дякуємо за Ваше звернення. Нам щиро шкода, що виникла така ситуація, та розуміємо Ваше занепокоєння. Хочемо повідомити, що про зміну адреси складу в США наш сервіс завчасно інформував клієнтів доступними каналами комунікації. Зокрема, відповідне повідомлення було надіслано на електронні адреси клієнтів, опубліковано на сайті компанії, а також інформація про зміну адреси і надалі відображається при вході до особистого кабінету. Разом з тим, розуміємо, що у Вашій ситуації посилка вже була відправлена на попередню адресу. Зі своєї сторони повідомляємо, що за можливості наш сервіс здійснює забір відправлень, які надходять на попередню адресу складу. Якщо Ваше відправлення наразі перебуває за старою адресою, воно буде включене до такого забору та доставлене на актуальний склад Meest Shopping для подальшого опрацювання. На жаль, ми не маємо можливості гарантувати наявність відправлення за попередньою адресою або визначити точні терміни його передачі, оскільки це залежить від доступності посилки та можливості її отримання від нового орендаря приміщення. Щиро сподіваємося, що Ваше відправлення буде успішно отримано та найближчим часом з'явиться у Вашому особистому кабінеті.
Сталось так, що магазин у якому я купував товар відправив без жодного попередження товар трьома окремими посилками. Не знавши цього я оплатив одну частину замовлення, не обʼєднавши її з іншими частинами замовлення. Зрозумівши, що я просто заплачу двічі за доставку свого товару я звернувся у службу підтримки (писав і в месенджери і відкривав тікет, і на пошту) і звісно ж... Читать отзыв Сталось так, що магазин у якому я купував товар відправив без жодного попередження товар трьома окремими посилками. Не знавши цього я оплатив одну частину замовлення, не обʼєднавши її з іншими частинами замовлення. Зрозумівши, що я просто заплачу двічі за доставку свого товару я звернувся у службу підтримки (писав і в месенджери і відкривав тікет, і на пошту) і звісно ж відповіді не отримав, а отримав ігнор. При чому раніше відповідь отримував протягом дня. А тут чекав дні 4-5 і досі нічого. Майте на увазі що ця компанія жадна та дрібʼязкова і захоче витрусити з вас побільше, якщо буде така можливість. :)
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Хочемо звернути увагу, що якщо по посилці вже виставлено рахунок на оплату, об'єднати її з іншими товарами, на жаль, технічно неможливо. У разі відправлення товарів окремими посилками кожне відправлення оплачується окремо відповідно до його фактичних параметрів (ваги та габаритів). При цьому вартість доставки залежить саме від цих параметрів, а не від того, які товари знаходяться всередині посилки. Якщо магазин розділив одне замовлення на декілька відправлень без попередження, рекомендуємо звернутися безпосередньо до продавця із відповідною претензією, адже саме таке рішення магазину призвело до оформлення окремих посилок. Нам шкода, що Ви не отримали відповідь так швидко, як очікували. Ми врахуємо Ваші зауваження щодо роботи служби підтримки та працюємо над скороченням часу опрацювання звернень.
Той хто скаже кожному знайомому щоб цим сервісом не користувалисявоскресенье, 12 июля
Хочу застерегти всіх від Meest Shopping. Більш безвідповідальної контори, некомпетентного персоналу та нахабного обману на гроші я ще в житті не бачив. Моя історія тягнеться вже понад 4,5 місяці. За цей час компанія показала, що їй абсолютно начхати на клієнтів і навіть на свої власні юридичні правила. Все почалося з того, що криворукі співробітники їхнього складу неправильно зважили мою посилку... Читать отзыв Хочу застерегти всіх від Meest Shopping. Більш безвідповідальної контори, некомпетентного персоналу та нахабного обману на гроші я ще в житті не бачив. Моя історія тягнеться вже понад 4,5 місяці. За цей час компанія показала, що їй абсолютно начхати на клієнтів і навіть на свої власні юридичні правила.
Все почалося з того, що криворукі співробітники їхнього складу неправильно зважили мою посилку і штучно завищили вартість доставки. Менеджер в техпідтримці, якась Ольга, особисто порадила мені: «Оплатіть зараз, а коли посилка прийде в Україну, сфотографуйте її на вагах у відділенні пошти, надішліть нам, і ми повернемо кошти». Я все зробив чітко за її інструкцією, переплативши десь 17,5 євро. І тут почався цирк. Замість того, щоб повернути реальні гроші на мою банківську картку, як вони зобов'язані зробити за своєю ж власною публічною офертою, мені просто скинули ці 17.5 євро на баланс особистого кабінету.
Коли я ткнув їх носом у конкретний пункт їхньої ж оферти, підтримка увімкнула режим дурня. Окремо хочу відзначити таких персонажів, як Юрій та Павло — це просто тупі NPC, які дають якісь єбейші поради та надають «допомогу» на рівні штучного інтелекту зразка 2021 року, чисто заскриптовані безглузді відписки. Спочатку вони вигадували, що взагалі нічого не повертають, потім почали тягнути час, крутити хвостом та шукати відмазки. Тягнуть гуму вже майже пів року! Але найогидніше — кожен раз після спілкування зі мною менеджер просто видаляє чат. При тому, що я спілкуюся адекватно, без буллінгу, просто ставлю пряме запитання: якого біса я маю оплачувати безвідповідальність складських співробітників зі своєї кишені? Відповіді немає, чат видалили, кінці в воду.
До речі, важлива порада всім клієнтам: ніколи не сподівайтеся на їхню чесність і завжди страхуйте свої посилки на повну вартість. У моїх знайомих уже були випадки, коли речі просто зникали в дорозі, а до України доїжджали порожні коробки. На складі повний хаос і крадіжки.
У підсумок, замість повернення моїх законних грошей, які вони незаконно утримують місяцями, мені «щедро» ткнули промокод на знижку для наступної доставки. Короче, шановна підтримка Міст Шопінг, разом із вашими Ольгами, Юріями та Павлами, засуньте собі цей промокод глибше в дупу. Я більше ніколи в житті не скористаюся вашим лайняним сервісом і нікому не раджу зв'язуватися з цією шарашкіною конторою, яка краде гроші клієнтів і боїться відповідати за свої ж косяки. Відгук продублюю всюди, де тільки можна. Повертайте гроші на картку!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося саме таке враження про роботу нашого сервісу. Зазвичай у випадках, коли за результатами розгляду звернення приймається рішення про повернення коштів, вони зараховуються на баланс особистого кабінету відповідно до внутрішніх процедур сервісу. Для детального розгляду саме Вашої ситуації та перевірки всіх обставин просимо звернутися на електронну адресу [email protected], вказавши номер кабінету та інформацію щодо Вашого звернення. Ми повторно перевіримо наявні матеріали та надамо офіційну відповідь. Дякуємо за зворотний зв'язок. Він допомагає нам аналізувати роботу сервісу та вдосконалювати процеси.
Так склалось що продавець на ebay викликав підозру в правильно відправленому товарі. Тому ще до прийомки його на склад замовив фото отриманого товару. І тепер питання , чому при отриманні його одразу не фотографують? Пройшло 6 днів як товар на складі а фото я ще чекаю((( Мені ж , якщо товар не відповідний , треба ще продавцю писати. А тут... Читать отзыв Так склалось що продавець на ebay викликав підозру в правильно відправленому товарі. Тому ще до прийомки його на склад замовив фото отриманого товару. І тепер питання , чому при отриманні його одразу не фотографують? Пройшло 6 днів як товар на складі а фото я ще чекаю((( Мені ж , якщо товар не відповідний , треба ще продавцю писати. А тут вже практично тиждень пройшов після отримання. Трек номер , якщо що - 1LSCXOC30391626
Доброго дня! Розумію Ваше хвилювання, особливо коли є сумніви щодо товару й важливо не втратити час на вирішення питання з продавцем. Фотозвіт не робиться безпосередньо під час приймання посилки на склад, а виконується окремо після її реєстрації. Через завантаженість складу обробка таких запитів іноді може займати більше часу, ніж хотілося б. Бачу, що за трек-номером 1LSCXOC30391626 фотозвіт уже підготовлено та завантажено у Ваш особистий кабінет. Перепрошуємо за затримку з його наданням. Рекомендуємо переглянути фото найближчим часом і, якщо товар дійсно не відповідає замовленому, одразу звернутися до продавця на eBay. Дякую!
Не рекомендую міст шопінг! Нам вкрали наше замовлення, воно було дороговариісне, працівники підмінили товар, вага не співпадає, ніхто при проходженні митного контролю це не врахував!!!! Прсиока оежала майже 1,5 місяці на миниці і результат- крадіжка і ніхто не несе відповідальності! Скарги написані усюди, але нам вде сказали-забудьте!!!! Обережно, таких відгуків є багато, тому однозначно тепер не користуюсь цією недобросовісною службою!
Добрий день. Нам щиро шкода, що у Вас склалося негативне враження та виникли питання щодо Вашого відправлення. Ми хотіли б детально перевірити описану ситуацію та надати Вам предметну відповідь. Будь ласка, надішліть номер треку або номер Вашого кабінету Meest Shopping. Після отримання цих даних ми перевіримо інформацію по відправленню та повернемося до Вас із результатами перевірки. Дякуємо за зворотний зв'язок.
Хочу щиро подякувати команді meest shopping,а особливо оператору Андрію за надзвичайно щире відношення, високий професіоналізм і відповідальне ставлення до роботи. Оператор знайшов загублену посилку і вніс у кабінет.Висловлюю щиру вдячність за пророблену роботу оператору Андрію і всій команді !
Жах контора! Доставка літаком з USA два місяці!!! Після закінчення митного огляду передача замовлення тривала десять робочих діб, хоча було вказано два. На четвертий робочий день створив запит на сайті, відповіді не отримав. Написав в чат телеграм meest, там відповіли, дзвоніть до meest shopping. Подзвонив туди, там відповіли одним словом: "чекайте" і кинули трубку, більше трубку вони не брали. Навіть... Читать отзыв Жах контора! Доставка літаком з USA два місяці!!! Після закінчення митного огляду передача замовлення тривала десять робочих діб, хоча було вказано два. На четвертий робочий день створив запит на сайті, відповіді не отримав. Написав в чат телеграм meest, там відповіли, дзвоніть до meest shopping. Подзвонив туди, там відповіли одним словом: "чекайте" і кинули трубку, більше трубку вони не брали. Навіть страшно уявити якщо там станеться якийсь форс-мажор.
Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження про наш сервіс, і перепрошуємо за завдані незручності. Для того щоб ми могли перевірити інформацію щодо Вашого відправлення, будь ласка, повідомте номер трекінгу (tracking number) або номер замовлення Meest Shopping. Після отримання номера ми детально перевіримо статус доставки та надамо Вам актуальну інформацію. Дякую!
ВЕЛИКА БРИТАНІЯ - УКРАЇНА Термін доставки 6 календарних днів Відправлення з Великої Британії доставляли 45 днів. Відповідь служби підтримки: "терміни доставки не порушені" Після того, як зрозуміли, що "пахне" юридичною відповідальністю - повністю видалили звернення та його зміст з кабінету! В минулому була зафіксована зміна умов публічного договору на користь Meest Shopping в процесі розгляду проблемної доставки, а потім посилались... Читать отзыв ВЕЛИКА БРИТАНІЯ - УКРАЇНА Термін доставки 6 календарних днів Відправлення з Великої Британії доставляли 45 днів. Відповідь служби підтримки: "терміни доставки не порушені" Після того, як зрозуміли, що "пахне" юридичною відповідальністю - повністю видалили звернення та його зміст з кабінету! В минулому була зафіксована зміна умов публічного договору на користь Meest Shopping в процесі розгляду проблемної доставки, а потім посилались на ці "нові" умови договору. НЕ рекомендую Meest Shopping!
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження про роботу сервісу. Ми хотіли б детально перевірити описану ситуацію щодо термінів доставки, комунікації зі службою підтримки та історії ваших звернень. Будь ласка, надішліть нам у приватні повідомлення трек-номер відправлення або клієнтський ID. Розберемося в ситуації та надамо вам зворотний зв’язок.
Декілька разів користувався доставкою Meest Shopping, зрозумів єдине: доставляють довго, коли звязуєшся із працівниками - відношення хамське, практично посилають. Додаток працює не коретно...
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви зіткнулися з тривалими термінами доставки, некоректною роботою додатка та отримали негативний досвід спілкування зі службою підтримки. Перепрошуємо за завдані незручності. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення номер замовлення або клієнтський ID. Перевіримо ситуацію та передамо інформацію відповідальним фахівцям для детального розгляду. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими.
Затримання посилки
І тут виникає питання Як вже ви співпрацюєте разом ? Навіщо приймаєте тоді посилки якщо в заявлений строк ви не можете посилку доправити до отримувача????
За що відправники в США платять гроші?!?! Кожен раз коли кажу, що зафіксуйте моє звернення знову передзвоніть передзвоніть передзвоніть.......
Я хочу лиш одного -знати чітку дату коли я отримаю посилку!!!!
Тим більше в наш час підпадають знищенню логістичні центри від атак росіян.... Невже не можна цей процес прискорити.....
Я так розумію потрібно просто звертатися на всі гарячі лінії України і добиватися. Так і буду робити.
CV721771922US
жахливі умови співпраці
В договорі оферти ніде немає попередження що ваша покупка може десь валятися кілька тижнів поки ви не почнете задавати питання, а тоді всі стрілки переводяться на СП Росан де вас... Читать отзыв Посилки після прибуття в Україну лежать по 25...30 днів без руху. Компанія Meest Shopping яка ще пару років тому досить нормально здійснювала доставку зі США повністю перетворилася на повне дно.
В договорі оферти ніде немає попередження що ваша покупка може десь валятися кілька тижнів поки ви не почнете задавати питання, а тоді всі стрілки переводяться на СП Росан де вас пошлють у всім відомому напрямку.
Майте на увазі що якщо ви купуєте в США якусь річ яка може мати недоліки, і терміни на подання рекламації будуть вичерпані тільки тому що ця річ десь валялася в Україні, то аи автоматично попадаєте на гроші, а претензії предьявити нікому.
Прохання прокоментувати в кого вкрали посилку.
Прохання прокоментувати нижче в кого вкрали посилку.
Meest Shopping вкрали посилку.
Meest Shopping відмовляється видавати посилку.
Тобто Meest Shopping вкрали в мене 50$.
закрили склад в америці і не повідомили про це на мій контактний e-mail і телефон
вимагаю або знайти посилку або повернути гроші !
Номер відправлення на всі можливі ваші контакти надав.
Дякуємо за Ваше звернення.
Нам щиро шкода, що виникла така ситуація, та розуміємо Ваше занепокоєння.
Хочемо повідомити, що про зміну адреси складу в США наш сервіс завчасно інформував клієнтів доступними каналами комунікації. Зокрема, відповідне повідомлення було надіслано на електронні адреси клієнтів, опубліковано на сайті компанії, а також інформація про зміну адреси і надалі відображається при вході до особистого кабінету.
Зі своєї сторони повідомляємо, що за можливості наш сервіс здійснює забір відправлень, які надходять на попередню адресу складу. Якщо Ваше відправлення наразі перебуває за старою адресою, воно буде включене до такого забору та доставлене на актуальний склад Meest Shopping для подальшого опрацювання.
На жаль, ми не маємо можливості гарантувати наявність відправлення за попередньою адресою або визначити точні терміни його передачі, оскільки це залежить від доступності посилки та можливості її отримання від нового орендаря приміщення.
Щиро сподіваємося, що Ваше відправлення буде успішно отримано та найближчим часом з'явиться у Вашому особистому кабінеті. Дякуємо за розуміння та багаторічну довіру до нашого сервісу.
37 Днів доставляють посилку
А статус в трекінгу досі не змінився з "Ваше відправлення в процесі підготовки оператором до подання на митне оформлення.
Термін підготовки становить до 10 робочих днів"
Просимо Вас надати номер посилки для більш детального розгляду ситуації та можливості надати Вам якомога повну відповідь.
Невчасна доставка. Розшук посилки.
Згідно з правилами компанії, після 22 днів маю повне право на відкриття справи про розшук/втрату. Проте підтримка у зверненні № H-0010424 закривається шаблонами про «зачекайте» і відмовляється давати номер запиту на фізичний розшук коробки на складі!
Вимагаю від представників Meest... Читать отзыв Посилка № CV950005716US заїхала на ММПО Росан ще 30.06.2026. Сьогодні, 22.07.2026, минає 22-й день перебування на складі без жодного руху.
Згідно з правилами компанії, після 22 днів маю повне право на відкриття справи про розшук/втрату. Проте підтримка у зверненні № H-0010424 закривається шаблонами про «зачекайте» і відмовляється давати номер запиту на фізичний розшук коробки на складі!
Вимагаю від представників Meest Shopping втрутитися в ситуацію, надати офіційний статус розшуку та знайти відправлення або виплатити задекларовану компенсацію!
Також повідомляємо, що у рамках Вашого звернення № H-0010424 Вам уже було надано номер запиту, а сам запит наразі перебуває в опрацюванні відповідального підрозділу. Щойно буде отримано результат розгляду, інформацію буде надано Вам у рамках цього звернення. Просимо очікувати на відповідь.
Категорически не рекомендую
Вес отправления никто не указывает, операторы обманывают, и в итоге получаем завышенную стоимость и непонятные сроки доставки.
Менеджера не отвечают на письма, более 3 месяцев ни ответа ни привета.
Добиться от поддержки данных, кто предоставляет мне услуги, не предоставляется возможным, говорят пишите письма, на которые - не ответят.
Приходят инвойсы с разными суммами, на одну... Читать отзыв Не почта, а чистые аферисты.
Вес отправления никто не указывает, операторы обманывают, и в итоге получаем завышенную стоимость и непонятные сроки доставки.
Менеджера не отвечают на письма, более 3 месяцев ни ответа ни привета.
Добиться от поддержки данных, кто предоставляет мне услуги, не предоставляется возможным, говорят пишите письма, на которые - не ответят.
Приходят инвойсы с разными суммами, на одну и туже посылку( в поддержке говорят - они ошиблись)))
CV950057618US
Если хотите сохранить свое время и нервы, лучше обратиться к конкурентам)
Якщо у Вас є зауваження щодо роботи служби підтримки, Ви можете написати нам на електронну пошту [email protected] з уточненням всіх деталей того, що та де відбулося, щоб ми могли розглянути цю ситуацію більш детально.
ЗАВЖДИ БРЕШУТЬ
https://meest.shopping/ua/country/france#rozklad-roboti-predstavnictva-5
https://meest.shopping/ua/country/spain#rozklad-roboti-predstavnictva-3
https://meest.shopping/ua/public_offer_agreement
Втрачена посилка
Я визнаю свою помилку: я не встигла змінити адресу складу після переїзду. Але найбільше обурює зовсім інше
Якщо компанія вже не працює за старою адресою, то чому посилки, доставлені туди, продовжують приймати? Чому їх не відмовляються приймати або не повертають перевізнику? У моєму випадку USPS успішно доставив посилку на стару адресу, після... Читать отзыв Дуже розчарована сервісом (або його відсутністю) Міст Шопінг
Я визнаю свою помилку: я не встигла змінити адресу складу після переїзду. Але найбільше обурює зовсім інше
Якщо компанія вже не працює за старою адресою, то чому посилки, доставлені туди, продовжують приймати? Чому їх не відмовляються приймати або не повертають перевізнику? У моєму випадку USPS успішно доставив посилку на стару адресу, після чого Міст повідомив, що більше не несе за неї відповідальності
Підтримка лише відповідає, що компанія “періодично забирає” посилки зі старої адреси, але не може гарантувати, що вони будуть знайдені. Жодної конкретної інформації про те, коли здійснюються такі виїзди, чи шукали саме мою посилку та який статус пошуку, мені не надали. Також одразу повідомили, що компенсація в таких випадках не передбачена
У результаті виходить дивна ситуація: посилка прийнята на старій адресі, перевізник вважає доставку успішною, але Міст повністю відмовляється від відповідальності. Як клієнт, я вважаю, що якщо компанія знає, що після переїзду на стару адресу ще можуть надходити посилки, то має бути зрозумілий механізм їх обробки, а не відповідь “нічого не гарантуємо“
Тож користуватися послугами Міст Шопінг я рекомендую лише на свій страх та ризик
Дякуємо за Ваше звернення.
Нам щиро шкода, що виникла така ситуація, та розуміємо Ваше занепокоєння.
Хочемо повідомити, що про зміну адреси складу в США наш сервіс завчасно інформував клієнтів доступними каналами комунікації. Зокрема, відповідне повідомлення було надіслано на електронні адреси клієнтів, опубліковано на сайті компанії, а також інформація про зміну адреси і надалі відображається при вході до особистого кабінету.
Разом з тим, розуміємо, що у Вашій ситуації посилка вже була відправлена на попередню адресу.
Зі своєї сторони повідомляємо, що за можливості наш сервіс здійснює забір відправлень, які надходять на попередню адресу складу. Якщо Ваше відправлення наразі перебуває за старою адресою, воно буде включене до такого забору та доставлене на актуальний склад Meest Shopping для подальшого опрацювання.
На жаль, ми не маємо можливості гарантувати наявність відправлення за попередньою адресою або визначити точні терміни його передачі, оскільки це залежить від доступності посилки та можливості її отримання від нового орендаря приміщення.
Щиро сподіваємося, що Ваше відправлення буде успішно отримано та найближчим часом з'явиться у Вашому особистому кабінеті.
Дрібʼязкова компанія
Хочемо звернути увагу, що якщо по посилці вже виставлено рахунок на оплату, об'єднати її з іншими товарами, на жаль, технічно неможливо. У разі відправлення товарів окремими посилками кожне відправлення оплачується окремо відповідно до його фактичних параметрів (ваги та габаритів). При цьому вартість доставки залежить саме від цих параметрів, а не від того, які товари знаходяться всередині посилки.
Якщо магазин розділив одне замовлення на декілька відправлень без попередження, рекомендуємо звернутися безпосередньо до продавця із відповідною претензією, адже саме таке рішення магазину призвело до оформлення окремих посилок.
Нам шкода, що Ви не отримали відповідь так швидко, як очікували. Ми врахуємо Ваші зауваження щодо роботи служби підтримки та працюємо над скороченням часу опрацювання звернень.
дякую за доставку бампера
Відправка з США
ВИДАЛІТЬ МІСТ ШОПІНГ
Все почалося з того, що криворукі співробітники їхнього складу неправильно зважили мою посилку... Читать отзыв Хочу застерегти всіх від Meest Shopping. Більш безвідповідальної контори, некомпетентного персоналу та нахабного обману на гроші я ще в житті не бачив. Моя історія тягнеться вже понад 4,5 місяці. За цей час компанія показала, що їй абсолютно начхати на клієнтів і навіть на свої власні юридичні правила.
Все почалося з того, що криворукі співробітники їхнього складу неправильно зважили мою посилку і штучно завищили вартість доставки. Менеджер в техпідтримці, якась Ольга, особисто порадила мені: «Оплатіть зараз, а коли посилка прийде в Україну, сфотографуйте її на вагах у відділенні пошти, надішліть нам, і ми повернемо кошти». Я все зробив чітко за її інструкцією, переплативши десь 17,5 євро. І тут почався цирк. Замість того, щоб повернути реальні гроші на мою банківську картку, як вони зобов'язані зробити за своєю ж власною публічною офертою, мені просто скинули ці 17.5 євро на баланс особистого кабінету.
Коли я ткнув їх носом у конкретний пункт їхньої ж оферти, підтримка увімкнула режим дурня. Окремо хочу відзначити таких персонажів, як Юрій та Павло — це просто тупі NPC, які дають якісь єбейші поради та надають «допомогу» на рівні штучного інтелекту зразка 2021 року, чисто заскриптовані безглузді відписки. Спочатку вони вигадували, що взагалі нічого не повертають, потім почали тягнути час, крутити хвостом та шукати відмазки. Тягнуть гуму вже майже пів року! Але найогидніше — кожен раз після спілкування зі мною менеджер просто видаляє чат. При тому, що я спілкуюся адекватно, без буллінгу, просто ставлю пряме запитання: якого біса я маю оплачувати безвідповідальність складських співробітників зі своєї кишені? Відповіді немає, чат видалили, кінці в воду.
До речі, важлива порада всім клієнтам: ніколи не сподівайтеся на їхню чесність і завжди страхуйте свої посилки на повну вартість. У моїх знайомих уже були випадки, коли речі просто зникали в дорозі, а до України доїжджали порожні коробки. На складі повний хаос і крадіжки.
У підсумок, замість повернення моїх законних грошей, які вони незаконно утримують місяцями, мені «щедро» ткнули промокод на знижку для наступної доставки. Короче, шановна підтримка Міст Шопінг, разом із вашими Ольгами, Юріями та Павлами, засуньте собі цей промокод глибше в дупу. Я більше ніколи в житті не скористаюся вашим лайняним сервісом і нікому не раджу зв'язуватися з цією шарашкіною конторою, яка краде гроші клієнтів і боїться відповідати за свої ж косяки. Відгук продублюю всюди, де тільки можна. Повертайте гроші на картку!
Зазвичай у випадках, коли за результатами розгляду звернення приймається рішення про повернення коштів, вони зараховуються на баланс особистого кабінету відповідно до внутрішніх процедур сервісу.
Для детального розгляду саме Вашої ситуації та перевірки всіх обставин просимо звернутися на електронну адресу [email protected], вказавши номер кабінету та інформацію щодо Вашого звернення. Ми повторно перевіримо наявні матеріали та надамо офіційну відповідь.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Він допомагає нам аналізувати роботу сервісу та вдосконалювати процеси.
Фото отриманного товару
Розумію Ваше хвилювання, особливо коли є сумніви щодо товару й важливо не втратити час на вирішення питання з продавцем.
Фотозвіт не робиться безпосередньо під час приймання посилки на склад, а виконується окремо після її реєстрації. Через завантаженість складу обробка таких запитів іноді може займати більше часу, ніж хотілося б.
Бачу, що за трек-номером 1LSCXOC30391626 фотозвіт уже підготовлено та завантажено у Ваш особистий кабінет. Перепрошуємо за затримку з його наданням. Рекомендуємо переглянути фото найближчим часом і, якщо товар дійсно не відповідає замовленому, одразу звернутися до продавця на eBay. Дякую!
Крадуть посилки
Хочу щиро подякувати команді meest shopping,а особливо оператору Ан
Доставка літаком з USA два місяці!!!
Для того щоб ми могли перевірити інформацію щодо Вашого відправлення, будь ласка, повідомте номер трекінгу (tracking number) або номер замовлення Meest Shopping.
Після отримання номера ми детально перевіримо статус доставки та надамо Вам актуальну інформацію. Дякую!
НЕ рекомендую Meest Shopping!
Відправлення з Великої Британії доставляли 45 днів.
Відповідь служби підтримки: "терміни доставки не порушені"
Після того, як зрозуміли, що "пахне" юридичною відповідальністю - повністю видалили звернення та його зміст з кабінету!
В минулому була зафіксована зміна умов публічного договору на користь Meest Shopping в процесі розгляду проблемної доставки, а потім посилались... Читать отзыв ВЕЛИКА БРИТАНІЯ - УКРАЇНА Термін доставки 6 календарних днів
Відправлення з Великої Британії доставляли 45 днів.
Відповідь служби підтримки: "терміни доставки не порушені"
Після того, як зрозуміли, що "пахне" юридичною відповідальністю - повністю видалили звернення та його зміст з кабінету!
В минулому була зафіксована зміна умов публічного договору на користь Meest Shopping в процесі розгляду проблемної доставки, а потім посилались на ці "нові" умови договору.
НЕ рекомендую Meest Shopping!
Найгірший сервіс доставки
доставляють довго, коли звязуєшся із працівниками - відношення хамське, практично посилають. Додаток працює не коретно...