Служба підтримки нульова. Два дні намагаюся вирішити проблему із платежами. Результат нуль. Хто хоче поскупотати нерви чи нудно живе Вам сюди. Перед цим посилку 09 квітня зайшла до них, а приїхала 22 травня
Годину намагалась зареєструватися. Упорна. Без результата. Невірно введений пароль, безкінечно невірно введені логін та пароль, вводишь одне те сама і нічого - стіна, аж цікаво, мілліон раз змінювала, ... Читать отзыв Годину намагалась зареєструватися. Упорна. Без результата. Невірно введений пароль, безкінечно невірно введені логін та пароль, вводишь одне те сама і нічого - стіна, аж цікаво, мілліон раз змінювала, вводила коди - зеро. Ну вас до біса, а це ж тільки початок, далі вже не хочу.
Вітаємо та вдячні за ваш відгук! Дуже шкода, що у Вас не вдалося зареєструватись у нашому сервісі. Якщо для Вас це ще актуально, просимо написати на [email protected] або в чат https://t.me/MeestUS_support_bot чи https://wa.me/17327541091, щоб наша служба підтримки допомогла Вам розібратись у процесі реєстрації 🙌
користуюсь довго, сервіс з часом стає гірше сталось певне дві події після яких захотіла змінити сервіс доставки на інший 1. Нещодавно замовила доставку с США літаком, вони її десь загубили і служба підтримки замість того щоб зізнатись і вибачитись розповідала мені як завантажена митиниця. В статусі посилки було явно видно що до митниці вона не дійшла. Посилку доставляли з... Читать отзыв користуюсь довго, сервіс з часом стає гірше сталось певне дві події після яких захотіла змінити сервіс доставки на інший 1. Нещодавно замовила доставку с США літаком, вони її десь загубили і служба підтримки замість того щоб зізнатись і вибачитись розповідала мені як завантажена митиниця. В статусі посилки було явно видно що до митниці вона не дійшла. Посилку доставляли з 03.04 по 20.05. Півтора місяці, а грошей взяли як за швидкісну доставку 2. Випадково помилилась при оформленні відправлення, вказала літак замість морем (я впевнена що вказала правильно а це все їх глючна система але доказів не маю) . Звернулась я з цього приводу в саппорт, попросила змінити метод доставки. Майже зразу звернулась, ще навіть не встигли порахувати вартість доставки. Але ні, саппорт відмовив, сказав що змінити неможливо без жодних пояснень. Супер дивно що такої можливості в кабінеті нема, але ще дивніше що саппорт не зміг змінити
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.🙌 Нам щиро шкода, що у Вас склалося таке враження від доставки. Розуміємо, що тривале очікування є неприємним, особливо коли мова йде про міжнародні відправлення. Для того, щоб детальніше розглянути ситуацію із втратою посилки, просимо Вас надати її номер. Що стосується зміни типу доставки, він можливий лише доти, доки склад ще не розпочав опрацювання Вашої заявки на відправлення. В таких ситуаціях потрібно уже лише створювати звернення в кабінеті, але звертаємо увагу, що це не є гарантією того, що тип доставки буде змінено, оскільки на момент взяття в опрацювання Вашого звернення нашим менеджером, по посилці уже може бути виставлено рахунок. Виставлений рахунок по посилці, на жаль, не дає можливості проводити жодні зміни по ній. Надати Вам детальнішу відповідь по цьому також зможемо лише після вказання номера посилки та часу Вашого звернення до нашої лінії підтримки. Ви можете надати відповідь тут або звернутись на нашу електронну адресу: [email protected]
После доставки посылки магазином на склад Миста в США, посылка появляется в кабинете в лучшем случае спустя 5 дней. Сб-вс магазин не может доставить посылки. Потом еще несколько дней посылка формируется для отправки. Все это очень долго! Заказываю авиа доставку, а по итогу идет как море.
Вітаємо та вдячні за Ваш відгук! Звертаємо увагу, що після надходження посилки на наш закордонний склад, вона проходить процес ідентифікації, який, залежно від складу, може тривати різну кількість часу. Детальну інформацію щодо цього Ви можете знайти на нашому сайті у розділі потрібної країни "Розклад роботи представництва". Термін доставки починає враховуватись від дати відправлення посилки. Якщо це авіадоставка, то термін може бути 6-9 робочих днів до території України. Конкретна дата доставки буде доступною уже після проходження митниці та буде надана Вам обраним перевізником.
Бодався я вже місяць на рахунок посилки. не передають на митницю місяць, кажуть що на митниці, митниця каже що не поступала, потім міст визнає що не передавали, потім знов кажуть що передавали, дійшло до того що просто не реагують на звернення. Через це я в принципі втратив будь-який шанс повернути посилку якщо вона не відповідає опису і тд назад продавцю.... Читать отзыв Бодався я вже місяць на рахунок посилки. не передають на митницю місяць, кажуть що на митниці, митниця каже що не поступала, потім міст визнає що не передавали, потім знов кажуть що передавали, дійшло до того що просто не реагують на звернення. Через це я в принципі втратив будь-який шанс повернути посилку якщо вона не відповідає опису і тд назад продавцю. До прикладу посилка CV949874651US звернення #H-0002123 з 19.05 досі відкрите. Бачу тут і у інших подібні проблеми, раджу просто подавати скаргу на https://dpss.gov.ua/ "Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів" як зробив це я, по іншому вони не розуміють, сподіваюсь що це дасть свій результат, далі буду подавати на головний офіс щоправда в штати оскільки їх служба приймала посилку з ebay
Вітаємо та вдячні, що Ви поділились своїм досвідом. Нам прикро, що у вас склалося таке враження щодо роботи сервісу 🙁 Наразі через значне навантаження справді можливі затримки в опрацюванні міжнародних відправлень на етапах огляду та передачі на митне оформлення. Хочемо уточнити, що з 21.05 ваше відправлення CV949874651US уже перебуває на митниці та очікує подальшого опрацювання відповідними службами. На даному етапі рекомендуємо очікувати подальших сповіщень щодо проходження митних процедур. Орієнтовний термін опрацювання може становити до 10 робочих днів. Перепрошуємо за незручності та дякуємо за розуміння.
Нікому не рекомендую Meest Shopping. Повне порушення власних же правил та термінів. Моя посилка CV949861576US прибула до Львова на міжнародний сортувальний центр ще 27 квітня. У статусі чітко вказано: «Триває підготовка до подання посилки на митне оформлення. Термін підготовки становить до 10 робочих днів».Сьогодні вже 20 травня. Минуло понад 23 дні (з яких 15 чистих робочих днів, враховуючи вихідні), а... Читать отзыв Нікому не рекомендую Meest Shopping. Повне порушення власних же правил та термінів. Моя посилка CV949861576US прибула до Львова на міжнародний сортувальний центр ще 27 квітня. У статусі чітко вказано: «Триває підготовка до подання посилки на митне оформлення. Термін підготовки становить до 10 робочих днів».Сьогодні вже 20 травня. Минуло понад 23 дні (з яких 15 чистих робочих днів, враховуючи вихідні), а посилка взагалі не рухається! Жодного митного оформлення так і не розпочалося. Написані «до 10 робочих днів» — це просто пусті обіцянки для замилювання очей. Підтримка не дає жодних конкретних відповідей. Більше ніколи не скористаюся цим сервісом і вам не раджу, якщо хочете отримати свої речі вчасно! ОФІЦІЙНА СКАРГА ДО КЕРІВНИЦТВА КОМПАНІЇ:Вимагаю негайно розібратися в ситуації, надати правову оцінку діям співробітників складу у Львові та передати мою посилку на митне оформлення. У разі подальшого ігнорування моїх законних вимог та порушення умов публічного договору (оферти), я буду змушений звернутися із офіційною скаргою до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів, а також вимагати компенсації за затримку вантажу.
Дякуємо за Ваш відгук! Розуміємо ваше занепокоєння та перепрошуємо за незручності. Згідно з наявною інформацією, посилка з 20.05 уже переміщена на митне оформлення. Зазвичай опрацювання на етапі огляду справді займає орієнтовно до 15 робочих днів. На жаль, наразі можливі затримки через підвищене навантаження на митницю, що може впливати на строки обробки.
Номер замовлення: cv949953069us. У моєму особистому кабінеті сформовано інвойс на оплату послуг доставки за вагою, однак сума інвойсу є некоректною. Згідно з умовами акційної пропозиції (https://uk.meest.com/uk/10-percent-discount-for-new-clients#get-discount) до мого замовлення мала бути застосована знижка у розмірі 10%, оскільки я виконав усі передбачені умови акції та зазначена знижка не була застосована при формуванні інвойсу Я неодноразово намагався активувати промокод, отриманий через електронну... Читать отзыв Номер замовлення: cv949953069us. У моєму особистому кабінеті сформовано інвойс на оплату послуг доставки за вагою, однак сума інвойсу є некоректною.
Я неодноразово намагався активувати промокод, отриманий через електронну пошту з [email protected] та на всякий випадок пробував з [email protected], також через посадкову сторінку сервісу, отримав однаковий імейл АЛЕ У ВСІХ КЕЙСАХ система не дозволяє його застосувати або він відображається як неактивний. У зв’язку з цим я не маю можливості здійснити оплату інвойсу в поточному вигляді, оскільки він не відповідає заявленим умовам.
Я готовий негайно здійснити оплату не раніше ніж отрмаю результат розгляду звернення
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук і хочемо звернути увагу на те, що цей промокод дійсний лише для сервісу, де Ви його отримали, а саме https://uk.meest.com/uk. Ви не можете його застосувати до посилок створених через Meest Shopping. Промокод для нашого сервісу можливо отримати на нашому сайті https://meest.shopping/ua При переході на сайт у Вас має з'явитись колесо фортуни у випадку, якщо Ви є новим користувачем (необхідно переглянути наявну сторінку прокрутивши її донизу або оновивши декілька раз).
Доставка яка була певно пішки з Америки інакше я не можу зрозуміти ЩО так довго вона робила на митницях Злощасний морський контейнер від 16.02.2026. Посилка їхала 3 місяці, и них 2 місяці просто “добиралась до країни”, ще й мало того писали листи що контейнер затримується і очікується протягом тижня, тільки помилилися в датах тому що прийшлось очікувати ДВА тижні поки... Читать отзыв Доставка яка була певно пішки з Америки інакше я не можу зрозуміти ЩО так довго вона робила на митницях Злощасний морський контейнер від 16.02.2026. Посилка їхала 3 місяці, и них 2 місяці просто “добиралась до країни”, ще й мало того писали листи що контейнер затримується і очікується протягом тижня, тільки помилилися в датах тому що прийшлось очікувати ДВА тижні поки вона доплететься. Потім її цілий МІСЯЦЬ маринували на таможні (сподіваюсь смачно вийшло), хоча всередині був абсолютно БЕЗПЕЧНИЙ ТОВАР - лялька. Так її ще й на митниці переоцінили щоб що? Там навіть за вуха не притягнеш до митних платежів, але це вже справа митниці. Загалом хочу зазначити що якщо Ви хочете замовити на подарунок для когось товар з Америки і хочете собі полоскотати нерви то замовляйте ЗА ПІВ РОКУ до події, тоді точно якось правдами-не правдами доплететься до вашого свята. Так ще й кур'єр привезе вже не просто річ яку Ви замовили, а майже антикваріат.
Мені не потрібні шаблонні відповіді, вибачення, компенсації(що маловірогідно з Вашою службою доставки) зробіть хоч якийсь крок в налагодженні логістики.
Єдине що ще хочу сказати дякую операторам Зоряні та Павлу, випишіть їм премію, вони заслуговують, найврівноваженіші оператори, за них треба триматися.
Доброго дня! Вдячні Вам за те, що поділилися досвідом і дуже шкода, що він у Вас був таким негативним. Для того, щоб детальніше розібратися в цій ситуації, просимо Вас надати номер посилки, про яку йде мова.
Самая отвратительная служба доставки, посылки лежат месяцами на складе , и не думаю даже подавать на растаможку. В тех поддержка бесполезно общаться, готовые шаблоны ответов ( мы не виноваты, виновата таможня) хотя посылки так и не попадают месяцами на таможню. Каждую посылку надо выбивать угрозами , сорами и нервами, если понадеется на сотрудников Мист посылка так и будет лежать на... Читать отзыв Самая отвратительная служба доставки, посылки лежат месяцами на складе , и не думаю даже подавать на растаможку. В тех поддержка бесполезно общаться, готовые шаблоны ответов ( мы не виноваты, виновата таможня) хотя посылки так и не попадают месяцами на таможню. Каждую посылку надо выбивать угрозами , сорами и нервами, если понадеется на сотрудников Мист посылка так и будет лежать на складе никому не нужная. Уже седьмую посылку выбиваю желобами!!! Они просто не хотят передавать посылки на таможню!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.🙌 Нам щиро шкода, що у Вас склалося таке враження від доставки. Розуміємо, що тривале очікування є неприємним, особливо коли мова йде про міжнародні відправлення. Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб прискорювати процеси на кожному етапі.Ми разом із партнерами постійно працюємо над тим, щоб пришвидшити митні процеси, проте частина етапів регулюється митними правилами і не може бути повністю контрольована з боку сервісу доставки. Наразі ми продовжуємо вдосконалювати процеси, щоб скоротити терміни та зробити доставку більш передбачуваною для клієнтів.
17 днів "Надходження до міжнародного сортувального центру" і жодних подвижок. посилка CV949874651US, документи оформленні і прикріпленні належним чином, усюди сказано цей статус триває 3 дні, максимум 10, в разі якщо не міняється статсс звертатись до пошти, у відповідь отримав "Максимальний термін перебування посилки на складі митниці може сягати до 30 календарних днів." і що вони не мають жодного відношення до... Читать отзыв 17 днів "Надходження до міжнародного сортувального центру" і жодних подвижок. посилка CV949874651US, документи оформленні і прикріпленні належним чином, усюди сказано цей статус триває 3 дні, максимум 10, в разі якщо не міняється статсс звертатись до пошти, у відповідь отримав "Максимальний термін перебування посилки на складі митниці може сягати до 30 календарних днів." і що вони не мають жодного відношення до "Росан" у якої в свою чергу зазначено "Спільне українсько-канадське підприємство «Росан» засновано 5 листопада 1992 року як базова структура Корпорації «МІСТ» в Україні.". Замовляв раніше через НП, там довго йшло по європі але хоча б я бачив що статус міняється і що відбувається з посилкою зараз. Не рекомендую службу, краще заплатити пару зайвих доларів НП і не отримувати цього геморою
На сайті та в додатку відключена онлайн оплата. Сплатити посилку неможливо. Вона просто лежить на складі в Англії вже майже тиждень (а може і не лежить, можливо її взагалі загубили!) Комунікація з операторами - це жах! Не запропоновано ЖОДНОГО варіанту рішення проблеми! Хоча, самі визнали, що ця проблема у вас є, і триває вже певний час! Діалоги просто завершують, не... Читать отзыв На сайті та в додатку відключена онлайн оплата. Сплатити посилку неможливо. Вона просто лежить на складі в Англії вже майже тиждень (а може і не лежить, можливо її взагалі загубили!) Комунікація з операторами - це жах! Не запропоновано ЖОДНОГО варіанту рішення проблеми! Хоча, самі визнали, що ця проблема у вас є, і триває вже певний час! Діалоги просто завершують, не надавши ніякої конкретики. Виставляти рахунок за доставку відмовляються, повернути посилку продавцю, щоб я могла скористатися іншим перевізником теж відмовляються. По факту - ви отримали посилку, не даєте змоги її ані отримати, ані повернути. То виходить, що ви її вкрали??? Наступним кроком будуть відгуки у всіх соц мережах, розголос і заяви в усі можливі інстанції за допомогою адвоката!
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Комунікація з клієнтами, проблеми не вирішують, неможливо отримати посилку!
Нам прикро, що у вас склалася така ситуація та такі враження від сервісу 🙁 Дійсно, раніше спостерігались тимчасові труднощі з проведенням оплат, однак на даний момент роботу сервісу вже відновлено. Для того, щоб ми могли детальніше перевірити інформацію щодо вашого відправлення та допомогти у вирішенні ситуації, будь ласка, надайте номер посилки або номер клієнта у приватні повідомлення чи через службу підтримки. Після отримання даних ми зможемо перевірити актуальний статус відправлення та надати більш детальну інформацію.
Сделал заказ через ваш сервис (ну, вы его так называете, по крайней мере). Я много видел попыток зарабатывать на выкупах и посредничестве, но даже там обычно есть хоть какая-то коммуникация. Здесь - нет. Вообще. Ноль. Я оставил заявку на оплату, и только после нескольких напоминаний в течение рабочей недели мне выставили инвойс. Оплатил сразу. Оператор молча скинул инвойс и закрыл... Читать отзыв Сделал заказ через ваш сервис (ну, вы его так называете, по крайней мере).
Я много видел попыток зарабатывать на выкупах и посредничестве, но даже там обычно есть хоть какая-то коммуникация. Здесь - нет. Вообще. Ноль.
Я оставил заявку на оплату, и только после нескольких напоминаний в течение рабочей недели мне выставили инвойс. Оплатил сразу. Оператор молча скинул инвойс и закрыл чат.
Дальше - абсолютно никакой поддержки или сопровождения заказа нет. Настолько, что уже прошло несколько недель, и я не получил ни одного сообщения от Мист - вообще ноль информации.
Появилась какая-то форма: “нажмите тут, отправьте в Украину сами, создайте заявку”. Вопрос - за что тогда берётся комиссия, если я не могу получить базовую информацию по заказу и должен сам разбираться, где он находится?
Попытки связаться - телефон не отвечает. Мист Китай доступен только для новых клиентов (удобно, да)?
Заявка в приложении есть. Кто её обрабатывает и что вообще происходит с заказом? Вы ждали товар у себя на складе 9 мая, сегодня 12 - вы его ещё ждёте? Или как вы можете «ждать сами себя»?
Ещё “отличная” функция - кнопка «добавьте документы, чтобы ускорить доставку». А где их взять, если вы не удосужились их предоставить?
Ни поддержки, ни информации, ни нормальной коммуникации.
Вы вообще легальный бизнес или как?
Дать точный статус заказа cv949953069us
Объяснить, где он находится и на каком этапе
Хороших продаж
Достоинства:
Пока что судя по сайту их бизнес вроде активен, это единственное подтверждение, что я могу получить заказ, но это не точно
Недостатки:
ну, вообщем то, тот же что и плюс, их сервис есть, но это не сервис
Нам прикро, що у вас склалося таке враження про роботу сервісу 🙁 Хочемо уточнити, що до послуги викупу товарів входить безпосередньо викуп товару, організація його доставки до обраного складу Meest Shopping та реєстрація товару у кабінеті клієнта. Заявку на відправлення посилки до України клієнт оформлює самостійно після надходження товару на склад. Щодо документів — їх може надати лише сервіс викупу. Для отримання документів або додаткової консультації просимо звернутися: 📩 [email protected] 📞 +38 067 371 21 45 Стосовно вашого відправлення CV949953069US — 12.05 посилка вже була ідентифікована складом. Наразі триває процес її опрацювання та виставлення рахунку. Оскільки для доставки було обрано тип Авіа, опрацювання може займати до 2 робочих днів. Дякуємо за ваше очікування та сподіваємось на розуміння.
MYCV067445721DE 20.04 оплатив посилку. 28.04 вона була на складі у Львові. Сьогодні 11.05 посилка досі на складі у Львові і нікуди не переміщається. Служба підтримки спочатку посилилась на митницю, а потім виявляється що склад ще не передав на митницю, причину затримки ніхто не озвучує. По відгукам я не один такий. Почитав відгуки по npshoping, і виявляється там такої проблеми немає.... Читать отзыв MYCV067445721DE 20.04 оплатив посилку. 28.04 вона була на складі у Львові. Сьогодні 11.05 посилка досі на складі у Львові і нікуди не переміщається. Служба підтримки спочатку посилилась на митницю, а потім виявляється що склад ще не передав на митницю, причину затримки ніхто не озвучує. По відгукам я не один такий. Почитав відгуки по npshoping, і виявляється там такої проблеми немає. Для себе я висновки зробив.
Дякуємо за відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження щодо доставки 🙁 Хочемо уточнити, що після надходження в Україну всі міжнародні відправлення обов’язково проходять митний контроль. Це також стосується зарядних станцій, які перевіряються на відповідність вимогам законодавства щодо безмитного ввезення на територію України. Цей процес може тривати до 10 робочих днів. Станом на 12.05 ваше відправлення успішно пройшло етап огляду митницею, що вкладається у раніше озвучені строки. Наразі посилка вже готується до передачі перевізнику для подальшої доставки. Очікуйте, будь ласка, подальшого інформування щодо часу доставки вже безпосередньо від перевізника.
1. Строки. Після покупки пройшов вже місяць, а посилку я так і не отримав. З Китаю посилки приходять за два тижні. 2. Мито. Я довірився рекламі meest.shopping, що вироби сонячної енергетики (сонячні панелі, зарядні станції) не підлягають розмитненню і зробив замовлення. І - о диво! Мені ТРЕБА сплатити мито!!! При цьому у SMS-ці називається сума... Читать отзыв 1. Строки. Після покупки пройшов вже місяць, а посилку я так і не отримав. З Китаю посилки приходять за два тижні. 2. Мито. Я довірився рекламі meest.shopping, що вироби сонячної енергетики (сонячні панелі, зарядні станції) не підлягають розмитненню і зробив замовлення. І - о диво! Мені ТРЕБА сплатити мито!!! При цьому у SMS-ці називається сума 12535,34 грн. У мобільному додатку озвучується цифра у 6,267.67 грн. Я відчуваю, що мене обманюють. 3. SMS про доставку приходить ПІСЛЯ початку строку доставки. Тобто о 12:15 приходить сповіщення, що посилка буде доставлена з 11-ої по 13-у годину. 4. Підтримка. Додзвонитися по телефонах ДУУУУЖЕ складно (хоча і можливо). Це й зрозуміло. При такій роботі, дзвінків буде неймовірна кількість. А ще при черговому дзвінку мене сповіщають, що на данний момент служба підтримки не працює. І телефонувати треба з 8-ї години з понеділка по суботу, неділя - вихідний. От тільки телефонував я у суботу о 14-й. Підсумок - дуже постараюсь не мати справи з Meest Shopping і усім знайомим пораджу цього не робити.
Достоинства:
Гарна реклама виконує свою функцію - заманювати довірливих клієнтів.
Нам прикро, що у вас склалося таке враження про сервіс 🙁 Хочемо уточнити, що під умови безмитного ввезення підпадають лише товари, які відповідають вимогам чинного законодавства. Рішення щодо митних нарахувань приймається відповідно до документів та характеристик відправлення під час митного оформлення. Щодо роботи підтримки — наша лінія працює: • Пн–Пт: з 09:00 до 18:00 • Сб: з 10:00 до 16:00 Звертатись Вам необхідно за номера телефону: +380503735343, +380673735343. У деякі періоди лінія може бути перевантажена через значну кількість звернень, тому час очікування відповіді може збільшуватись. Стосовно доставки та часових інтервалів прибуття відправлення — цю інформацію необхідно уточнювати безпосередньо з обраним перевізником, оскільки саме він здійснює фінальний етап доставки. Щоб ми могли детальніше розібрати вашу ситуацію та перевірити інформацію, будь ласка, напишіть нам: 📩пошта: [email protected] 🤖 чат-бот: https://t.me/myMeestBot
Заказал запчасть на их склад, неделю выставляли счет, потом извинились, мол так получилось и пересоздали по новому отправку и сказали ещё ждать. При том что оформлял экспрес, получилось дольше чем морем. Не рекомендую
Дякуємо за Ваш відгук і шкодуємо, що Ви залишилися незадоволені досвідом користування нашим сервісом. Непередбачувані ситуації справді можливі, що може вплинути на час виставлення рахунку. Для того щоб детальніше розібратись в цій ситуації, просимо звернутись за контактами нашої служби підтримки: [email protected], чат-бот https://t.me/myMeestBot або ж номери телефону +380503735343, +380673735343.
MYCV067388834CZ посылка пришла на таможню 14.04 о чём кстати ниже в отзывах подтверждали сами представители мисс шоппинг однако 5.05 я получил уведомление о том что посылка снова пришла на таможню и снова будет растамаживаться около 10 рабочих дней. Не удивлюсь если через месяц снова получу сообщение о том что посылка пришла на таможню и снова будет растамаживаться 10 дней... Читать отзыв MYCV067388834CZ
посылка пришла на таможню 14.04 о чём кстати ниже в отзывах подтверждали сами представители мисс шоппинг однако 5.05 я получил уведомление о том что посылка снова пришла на таможню и снова будет растамаживаться около 10 рабочих дней.
Не удивлюсь если через месяц снова получу сообщение о том что посылка пришла на таможню и снова будет растамаживаться 10 дней ужасная доставка
Нам прикро, що у вас склалося таке враження щодо доставки 🙁 Хочемо уточнити, що до 05.05 відправлення перебувало на етапі огляду, після чого було передане в опрацювання митниці. Саме тому статус посилки оновився повторно. Також 07.05 на номер телефону отримувача було надіслано сповіщення щодо необхідності надання документів у чат-боті для подальшого митного оформлення відправлення. Просимо їх надати. Розуміємо, що очікування може бути неприємним, однак на даному етапі строки залежать від проходження митних процедур та опрацювання документів відповідними службами.
Посилка FE520628235GB 7 квітня була доставлена на склад Міст, сьогодні 1 травня, посилка пропала. На всі дзвінки відповідають: «Очікуйтейте, в нас ще багато загублених посилок». Майже місяць посилка невідомо де.
Вітаємо! Для того, щоб детальніше розібратись в цьому та допомогти Вам у вирішенні цього питання, просимо звернутись за контактами нашої служби підтримки: [email protected], чат-бот https://t.me/myMeestBot або ж номери телефону +380503735343, +380673735343.
При оформленні посилки через додаток відсутня інформація про те, що доставка до пункту Нова Пошта має вищий тариф. Підтримка лише посилається на сайт з даною інформацією, що фактично розраховано на неуважність користувача. Крім того, відсутня можливість змінити умови оформлення доставки. Наразі перейшов до конкурентів - Нова пошта shopping
Дякуємо за Ваш відгук і шкодуємо, що ви залишилися незадоволені досвідом користування нашим сервісом. Ми розуміємо Ваше зауваження щодо відображення тарифів у додатку та можливості змінювати умови доставки. Хочемо уточнити, що інформація про різні тарифи дійсно доступна на нашому сайті, але ми погоджуємося, що її варто зробити більш помітною й зрозумілою безпосередньо в додатку. Ваш коментар ми вже передали команді розробки, для можливості врахування цього у майбутніх оновленнях. Нам прикро, що ця ситуація вплинула на ваше рішення скористатися іншим сервісом. Ми цінуємо Вашу довіру в минулому й будемо працювати над тим, щоб зробити процес оформлення максимально прозорим та зручним.
Посилка їхала місяць і приїхала побитою, таке враження що коробкою грали у футбол а meest нічого не компенсує і нічого не визнає. Не рекомендую абсолютно
Дякуємо за ваш відгук і шкодуємо, що ви зіткнулися з таким неприємним досвідом. Ми розуміємо ваше розчарування через тривалу доставку та стан посилки. Хочемо зазначити, що всі випадки пошкодження ми розглядаємо індивідуально. Для цього необхідно оформити відповідну заявку та надати фото пошкоджень. Це дозволяє нам офіційно зафіксувати проблему й розглянути можливість компенсації. Ми цінуємо Ваш час і довіру, тому готові допомогти Вам у вирішенні цієї ситуації. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки: [email protected], чат-бот https://t.me/myMeestBot або ж на номери телефону +380503735343, +380673735343.
MYCV067388834CZ специально для работников мист шопинг который здесь отвечают пишу что посылка находится больше 10 рабочих дней на ихнем складе не передана на таможню. а для особых тупых которые с первого раза не понимают повторю ещё раз больше десяти рабочих дней. и сколько она там будет лежать никто ответит толком не может ужасный сервис
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.🙌 Нам щиро шкода, що у Вас склалося таке враження від доставки. Розуміємо, що тривале очікування є неприємним, особливо коли мова йде про міжнародні відправлення. Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб прискорювати процеси на кожному етапі.Ми разом із партнерами постійно працюємо над тим, щоб пришвидшити митні процеси, проте частина етапів регулюється митними правилами і не може бути повністю контрольована з боку сервісу доставки. Наразі ми продовжуємо вдосконалювати процеси, щоб скоротити терміни та зробити доставку більш передбачуваною для клієнтів.
Шарашкина контора
Хто хоче поскупотати нерви чи нудно живе Вам сюди.
Перед цим посилку 09 квітня зайшла до них, а приїхала 22 травня
Дуже погано
Дуже шкода, що у Вас не вдалося зареєструватись у нашому сервісі. Якщо для Вас це ще актуально, просимо написати на [email protected] або в чат https://t.me/MeestUS_support_bot чи https://wa.me/17327541091, щоб наша служба підтримки допомогла Вам розібратись у процесі реєстрації 🙌
затримали посилку на місяць
сталось певне дві події після яких захотіла змінити сервіс доставки на інший
1. Нещодавно замовила доставку с США літаком, вони її десь загубили і служба підтримки замість того щоб зізнатись і вибачитись розповідала мені як завантажена митиниця. В статусі посилки було явно видно що до митниці вона не дійшла.
Посилку доставляли з... Читать отзыв користуюсь довго, сервіс з часом стає гірше
сталось певне дві події після яких захотіла змінити сервіс доставки на інший
1. Нещодавно замовила доставку с США літаком, вони її десь загубили і служба підтримки замість того щоб зізнатись і вибачитись розповідала мені як завантажена митиниця. В статусі посилки було явно видно що до митниці вона не дійшла.
Посилку доставляли з 03.04 по 20.05. Півтора місяці, а грошей взяли як за швидкісну доставку
2. Випадково помилилась при оформленні відправлення, вказала літак замість морем (я впевнена що вказала правильно а це все їх глючна система але доказів не маю) . Звернулась я з цього приводу в саппорт, попросила змінити метод доставки. Майже зразу звернулась, ще навіть не встигли порахувати вартість доставки. Але ні, саппорт відмовив, сказав що змінити неможливо без жодних пояснень. Супер дивно що такої можливості в кабінеті нема, але ще дивніше що саппорт не зміг змінити
Нам щиро шкода, що у Вас склалося таке враження від доставки. Розуміємо, що тривале очікування є неприємним, особливо коли мова йде про міжнародні відправлення. Для того, щоб детальніше розглянути ситуацію із втратою посилки, просимо Вас надати її номер.
Що стосується зміни типу доставки, він можливий лише доти, доки склад ще не розпочав опрацювання Вашої заявки на відправлення. В таких ситуаціях потрібно уже лише створювати звернення в кабінеті, але звертаємо увагу, що це не є гарантією того, що тип доставки буде змінено, оскільки на момент взяття в опрацювання Вашого звернення нашим менеджером, по посилці уже може бути виставлено рахунок. Виставлений рахунок по посилці, на жаль, не дає можливості проводити жодні зміни по ній. Надати Вам детальнішу відповідь по цьому також зможемо лише після вказання номера посилки та часу Вашого звернення до нашої лінії підтримки. Ви можете надати відповідь тут або звернутись на нашу електронну адресу: [email protected]
Сроки доставки
Прострочені всі строки
Наразі через значне навантаження справді можливі затримки в опрацюванні міжнародних відправлень на етапах огляду та передачі на митне оформлення.
Хочемо уточнити, що з 21.05 ваше відправлення CV949874651US уже перебуває на митниці та очікує подальшого опрацювання відповідними службами.
На даному етапі рекомендуємо очікувати подальших сповіщень щодо проходження митних процедур. Орієнтовний термін опрацювання може становити до 10 робочих днів.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за розуміння.
Жахливий сервіс та обман щодо термінів! Посилка застрягла у Львові.
ОФІЦІЙНА СКАРГА ДО КЕРІВНИЦТВА КОМПАНІЇ:Вимагаю негайно розібратися в ситуації, надати правову оцінку діям співробітників складу у Львові та передати мою посилку на митне оформлення. У разі подальшого ігнорування моїх законних вимог та порушення умов публічного договору (оферти), я буду змушений звернутися із офіційною скаргою до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів, а також вимагати компенсації за затримку вантажу.
Розуміємо ваше занепокоєння та перепрошуємо за незручності. Згідно з наявною інформацією, посилка з 20.05 уже переміщена на митне оформлення.
Зазвичай опрацювання на етапі огляду справді займає орієнтовно до 15 робочих днів. На жаль, наразі можливі затримки через підвищене навантаження на митницю, що може впливати на строки обробки.
ПРЕТЕНЗІЯ ЩОДО ПОМИЛКИ У ФОРМУВАННІ ІНВОЙСУ ТА ПОРУШЕННЯ УМОВ АКЦІЇ
Згідно з умовами акційної пропозиції (https://uk.meest.com/uk/10-percent-discount-for-new-clients#get-discount) до мого замовлення мала бути застосована знижка у розмірі 10%, оскільки я виконав усі передбачені умови акції та зазначена знижка не була застосована при формуванні інвойсу
Я неодноразово намагався активувати промокод, отриманий через електронну... Читать отзыв Номер замовлення: cv949953069us. У моєму особистому кабінеті сформовано інвойс на оплату послуг доставки за вагою, однак сума інвойсу є некоректною.
Згідно з умовами акційної пропозиції (https://uk.meest.com/uk/10-percent-discount-for-new-clients#get-discount) до мого замовлення мала бути застосована знижка у розмірі 10%, оскільки я виконав усі передбачені умови акції та зазначена знижка не була застосована при формуванні інвойсу
Я неодноразово намагався активувати промокод, отриманий через електронну пошту з [email protected] та на всякий випадок пробував з [email protected], також через посадкову сторінку сервісу, отримав однаковий імейл АЛЕ У ВСІХ КЕЙСАХ система не дозволяє його застосувати або він відображається як неактивний. У зв’язку з цим я не маю можливості здійснити оплату інвойсу в поточному вигляді, оскільки він не відповідає заявленим умовам.
Я готовий негайно здійснити оплату не раніше ніж отрмаю результат розгляду звернення
Промокод для нашого сервісу можливо отримати на нашому сайті https://meest.shopping/ua При переході на сайт у Вас має з'явитись колесо фортуни у випадку, якщо Ви є новим користувачем (необхідно переглянути наявну сторінку прокрутивши її донизу або оновивши декілька раз).
Дуже погано
Злощасний морський контейнер від 16.02.2026.
Посилка їхала 3 місяці, и них 2 місяці просто “добиралась до країни”, ще й мало того писали листи що контейнер затримується і очікується протягом тижня, тільки помилилися в датах тому що прийшлось очікувати ДВА тижні поки... Читать отзыв Доставка яка була певно пішки з Америки інакше я не можу зрозуміти ЩО так довго вона робила на митницях
Злощасний морський контейнер від 16.02.2026.
Посилка їхала 3 місяці, и них 2 місяці просто “добиралась до країни”, ще й мало того писали листи що контейнер затримується і очікується протягом тижня, тільки помилилися в датах тому що прийшлось очікувати ДВА тижні поки вона доплететься. Потім її цілий МІСЯЦЬ маринували на таможні (сподіваюсь смачно вийшло), хоча всередині був абсолютно БЕЗПЕЧНИЙ ТОВАР - лялька. Так її ще й на митниці переоцінили щоб що? Там навіть за вуха не притягнеш до митних платежів, але це вже справа митниці.
Загалом хочу зазначити що якщо Ви хочете замовити на подарунок для когось товар з Америки і хочете собі полоскотати нерви то замовляйте ЗА ПІВ РОКУ до події, тоді точно якось правдами-не правдами доплететься до вашого свята. Так ще й кур'єр привезе вже не просто річ яку Ви замовили, а майже антикваріат.
Мені не потрібні шаблонні відповіді, вибачення, компенсації(що маловірогідно з Вашою службою доставки) зробіть хоч якийсь крок в налагодженні логістики.
Єдине що ще хочу сказати дякую операторам Зоряні та Павлу, випишіть їм премію, вони заслуговують, найврівноваженіші оператори, за них треба триматися.
Вдячні Вам за те, що поділилися досвідом і дуже шкода, що він у Вас був таким негативним. Для того, щоб детальніше розібратися в цій ситуації, просимо Вас надати номер посилки, про яку йде мова.
Meest Shopping пробивает дно в бездну
Нам щиро шкода, що у Вас склалося таке враження від доставки. Розуміємо, що тривале очікування є неприємним, особливо коли мова йде про міжнародні відправлення.
Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб прискорювати процеси на кожному етапі.Ми разом із партнерами постійно працюємо над тим, щоб пришвидшити митні процеси, проте частина етапів регулюється митними правилами і не може бути повністю контрольована з боку сервісу доставки.
Наразі ми продовжуємо вдосконалювати процеси, щоб скоротити терміни та зробити доставку більш передбачуваною для клієнтів.
17 днів "Надходження до міжнародного сортувального центру" і жодних подвижок
Тримають посилку у себе, неможливо нічого зробити.
Дійсно, раніше спостерігались тимчасові труднощі з проведенням оплат, однак на даний момент роботу сервісу вже відновлено.
Для того, щоб ми могли детальніше перевірити інформацію щодо вашого відправлення та допомогти у вирішенні ситуації, будь ласка, надайте номер посилки або номер клієнта у приватні повідомлення чи через службу підтримки.
Після отримання даних ми зможемо перевірити актуальний статус відправлення та надати більш детальну інформацію.
Мист просто не отвечает
Я много видел попыток зарабатывать на выкупах и посредничестве, но даже там обычно есть хоть какая-то коммуникация. Здесь - нет. Вообще. Ноль.
Я оставил заявку на оплату, и только после нескольких напоминаний в течение рабочей недели мне выставили инвойс. Оплатил сразу. Оператор молча скинул инвойс и закрыл... Читать отзыв Сделал заказ через ваш сервис (ну, вы его так называете, по крайней мере).
Я много видел попыток зарабатывать на выкупах и посредничестве, но даже там обычно есть хоть какая-то коммуникация. Здесь - нет. Вообще. Ноль.
Я оставил заявку на оплату, и только после нескольких напоминаний в течение рабочей недели мне выставили инвойс. Оплатил сразу. Оператор молча скинул инвойс и закрыл чат.
Дальше - абсолютно никакой поддержки или сопровождения заказа нет. Настолько, что уже прошло несколько недель, и я не получил ни одного сообщения от Мист - вообще ноль информации.
Появилась какая-то форма: “нажмите тут, отправьте в Украину сами, создайте заявку”. Вопрос - за что тогда берётся комиссия, если я не могу получить базовую информацию по заказу и должен сам разбираться, где он находится?
Попытки связаться - телефон не отвечает. Мист Китай доступен только для новых клиентов (удобно, да)?
Заявка в приложении есть. Кто её обрабатывает и что вообще происходит с заказом? Вы ждали товар у себя на складе 9 мая, сегодня 12 - вы его ещё ждёте? Или как вы можете «ждать сами себя»?
Ещё “отличная” функция - кнопка «добавьте документы, чтобы ускорить доставку». А где их взять, если вы не удосужились их предоставить?
Ни поддержки, ни информации, ни нормальной коммуникации.
Вы вообще легальный бизнес или как?
Дать точный статус заказа cv949953069us
Объяснить, где он находится и на каком этапе
Хороших продаж
Хочемо уточнити, що до послуги викупу товарів входить безпосередньо викуп товару, організація його доставки до обраного складу Meest Shopping та реєстрація товару у кабінеті клієнта. Заявку на відправлення посилки до України клієнт оформлює самостійно після надходження товару на склад.
Щодо документів — їх може надати лише сервіс викупу. Для отримання документів або додаткової консультації просимо звернутися:
📩 [email protected]
📞 +38 067 371 21 45
Стосовно вашого відправлення CV949953069US — 12.05 посилка вже була ідентифікована складом. Наразі триває процес її опрацювання та виставлення рахунку.
Оскільки для доставки було обрано тип Авіа, опрацювання може займати до 2 робочих днів.
Дякуємо за ваше очікування та сподіваємось на розуміння.
Зарядна станція зависла на складі
Хочемо уточнити, що після надходження в Україну всі міжнародні відправлення обов’язково проходять митний контроль. Це також стосується зарядних станцій, які перевіряються на відповідність вимогам законодавства щодо безмитного ввезення на територію України. Цей процес може тривати до 10 робочих днів. Станом на 12.05 ваше відправлення успішно пройшло етап огляду митницею, що вкладається у раніше озвучені строки. Наразі посилка вже готується до передачі перевізнику для подальшої доставки.
Очікуйте, будь ласка, подальшого інформування щодо часу доставки вже безпосередньо від перевізника.
Ніколи знову!
2. Мито. Я довірився рекламі meest.shopping, що вироби сонячної енергетики (сонячні панелі, зарядні станції) не підлягають
розмитненню і зробив замовлення. І - о диво! Мені ТРЕБА сплатити мито!!! При цьому у SMS-ці називається сума... Читать отзыв 1. Строки. Після покупки пройшов вже місяць, а посилку я так і не отримав. З Китаю посилки приходять за два тижні.
2. Мито. Я довірився рекламі meest.shopping, що вироби сонячної енергетики (сонячні панелі, зарядні станції) не підлягають
розмитненню і зробив замовлення. І - о диво! Мені ТРЕБА сплатити мито!!! При цьому у SMS-ці називається сума 12535,34 грн.
У мобільному додатку озвучується цифра у 6,267.67 грн. Я відчуваю, що мене обманюють.
3. SMS про доставку приходить ПІСЛЯ початку строку доставки. Тобто о 12:15 приходить сповіщення,
що посилка буде доставлена з 11-ої по 13-у годину.
4. Підтримка. Додзвонитися по телефонах ДУУУУЖЕ складно (хоча і можливо). Це й зрозуміло. При такій роботі,
дзвінків буде неймовірна кількість. А ще при черговому дзвінку мене сповіщають, що на данний момент
служба підтримки не працює. І телефонувати треба з 8-ї години з понеділка по суботу, неділя - вихідний.
От тільки телефонував я у суботу о 14-й.
Підсумок - дуже постараюсь не мати справи з Meest Shopping і усім знайомим пораджу цього не робити.
Хочемо уточнити, що під умови безмитного ввезення підпадають лише товари, які відповідають вимогам чинного законодавства. Рішення щодо митних нарахувань приймається відповідно до документів та характеристик відправлення під час митного оформлення.
Щодо роботи підтримки — наша лінія працює:
• Пн–Пт: з 09:00 до 18:00
• Сб: з 10:00 до 16:00
Звертатись Вам необхідно за номера телефону: +380503735343, +380673735343.
У деякі періоди лінія може бути перевантажена через значну кількість звернень, тому час очікування відповіді може збільшуватись.
Стосовно доставки та часових інтервалів прибуття відправлення — цю інформацію необхідно уточнювати безпосередньо з обраним перевізником, оскільки саме він здійснює фінальний етап доставки.
Щоб ми могли детальніше розібрати вашу ситуацію та перевірити інформацію, будь ласка, напишіть нам:
📩пошта: [email protected]
🤖 чат-бот: https://t.me/myMeestBot
Не рекомендую!
ужасная доставка
посылка пришла на таможню 14.04 о чём кстати ниже в отзывах подтверждали сами представители мисс шоппинг однако 5.05 я получил уведомление о том что посылка снова пришла на таможню и снова будет растамаживаться около 10 рабочих дней.
Не удивлюсь если через месяц снова получу сообщение о том что посылка пришла на таможню и снова будет растамаживаться 10 дней... Читать отзыв MYCV067388834CZ
посылка пришла на таможню 14.04 о чём кстати ниже в отзывах подтверждали сами представители мисс шоппинг однако 5.05 я получил уведомление о том что посылка снова пришла на таможню и снова будет растамаживаться около 10 рабочих дней.
Не удивлюсь если через месяц снова получу сообщение о том что посылка пришла на таможню и снова будет растамаживаться 10 дней
ужасная доставка
Хочемо уточнити, що до 05.05 відправлення перебувало на етапі огляду, після чого було передане в опрацювання митниці. Саме тому статус посилки оновився повторно.
Також 07.05 на номер телефону отримувача було надіслано сповіщення щодо необхідності надання документів у чат-боті для подальшого митного оформлення відправлення. Просимо їх надати.
Розуміємо, що очікування може бути неприємним, однак на даному етапі строки залежать від проходження митних процедур та опрацювання документів відповідними службами.
Місяць посилку ніхто не шукає
Шахрайство
Наразі перейшов до конкурентів - Нова пошта shopping
Ми розуміємо Ваше зауваження щодо відображення тарифів у додатку та можливості змінювати умови доставки.
Хочемо уточнити, що інформація про різні тарифи дійсно доступна на нашому сайті, але ми погоджуємося, що її варто зробити більш помітною й зрозумілою безпосередньо в додатку. Ваш коментар ми вже передали команді розробки, для можливості врахування цього у майбутніх оновленнях.
Нам прикро, що ця ситуація вплинула на ваше рішення скористатися іншим сервісом. Ми цінуємо Вашу довіру в минулому й будемо працювати над тим, щоб зробити процес оформлення максимально прозорим та зручним.
ДНО компанія
Ми розуміємо ваше розчарування через тривалу доставку та стан посилки.
Хочемо зазначити, що всі випадки пошкодження ми розглядаємо індивідуально. Для цього необхідно оформити відповідну заявку та надати фото пошкоджень. Це дозволяє нам офіційно зафіксувати проблему й розглянути можливість компенсації.
Ми цінуємо Ваш час і довіру, тому готові допомогти Вам у вирішенні цієї ситуації. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки: [email protected], чат-бот https://t.me/myMeestBot або ж на номери телефону +380503735343, +380673735343.
ужасная доставка
и сколько она там будет лежать никто ответит толком не может
ужасный сервис
Нам щиро шкода, що у Вас склалося таке враження від доставки. Розуміємо, що тривале очікування є неприємним, особливо коли мова йде про міжнародні відправлення.
Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб прискорювати процеси на кожному етапі.Ми разом із партнерами постійно працюємо над тим, щоб пришвидшити митні процеси, проте частина етапів регулюється митними правилами і не може бути повністю контрольована з боку сервісу доставки.
Наразі ми продовжуємо вдосконалювати процеси, щоб скоротити терміни та зробити доставку більш передбачуваною для клієнтів.