Name: ужасное качество обслуживания
Item: Компания DHL
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Украина, Одеса Отзыв написан 28 июля, 2017 год 1391 просмотр

Получаю регулярно посылки из-за рубежа. И каждый раз какой-то "сюрприз" на доставке. Международная экспресс-доставка устраивает себе длинные выходные суббота-воскресение, и хоть трава не расти. Груз за день облетел полмира, доехал до Украины, и всё, выходные на 2 дня. До курьера не достучаться, просишь сориентировать хотя бы примерное время доставки - чтоб целый день не терять в ожидании - как в рельсу. Нужно брать выходной на работе и сидеть в ожидании до вечера. Общение с диспетчерами - тот еще аттракцион сообразительности.

Недостатки:

Долгое время доставки
завышенные тарифы
отношение к клиентам

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания DHL 29 июля, 2017 год

Добрый день, Игорь.

Сообщите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли проверить, были ли задержки в доставке груза.

Позвольте обратить Ваше внимание, что компания DHL Express осуществляет доставку в рабочие дни с понедельника по пятницу и Ваш отправитель был уведомлен об этом. Если Вы находитесь в Киеве, возможно самостоятельно забрать груз в субботу в нашем офисе на Луговой,9 или на Б. Васильевской, 2. Для этого необходимо связаться в пятницу с отделом обслуживания.

Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением, DHL Express Ukraine

Ответить

Компания DHL
Все отзывы

1.7 5

346 отзывов / 101197 просмотров

Все отзывы

Компания DHL

Компания DHL предлагает богатый опыт в области экспресс-доставки, морских, воздушных, наземных перевозок, доставки международных почтовых отправлений, логистики и организации цепи поставок в сочетании с пониманием особенностей региональных рынков и возможностями развернутой по всему миру транспортной сети. Сеть компании DHL охватывает более 220 стран мира, а ее сотрудники сделают все, чтобы... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы

Грузоперевозки