› › ›

Компания DHL

Опубликовано 10 ноября, 2010 год

1.7

346 отзывов / 101 178 просмотров

Компания DHL предлагает богатый опыт в области экспресс-доставки, морских, воздушных, наземных перевозок, доставки международных почтовых отправлений, логистики и организации цепи поставок в сочетании с пониманием особенностей региональных рынков и возможностями развернутой по всему миру транспортной сети. Сеть компании DHL охватывает более 220 стран мира, а ее сотрудники сделают все, чтобы превзойти Ваши ожидания и удивить Вас скоростью и надежностью сервиса.

Бренд DHL принадлежит корпорации Deutsche Post DHL. В 2009 году оборот корпорации составил более 46 млрд. евро.

Компания DHL оказывает полный спектр стандартных услуг по перевозке документов и грузов и разрабатывает транспортные схемы, отвечающие индивидуальным потребностям отдельных клиентов.

В состав компании DHL входят четыре подразделения, каждое из которых специализируется на предоставлении определенных услуг в области экспресс-доставки, транспорта и логистики. Подобное организационное деление DHL позволяет оказывать клиентам полный спектр услуг, уделяя должное внимание запросам различного характера:
- Learn more about our specialized division Подразделение Express
- Learn more about our specialized division Подразделение Global Forwarding, Freight
- Learn more about our specialized division Подразделение Supply Chain
- Learn more about our specialized division Подразделение Mail

Написать
отзыв

Найгірша "фірма".

Гость суббота, 27 сентября

Найгірша контора, "роги та копита".Застерігаю, щоб не мали з ними ніяких справ. Замовив товар на ALI, доставка з Німеччини до Польщі до пачкомату. За 6 днів отримав повідомлення про успішне отримання мною посилки,чим був дуже здивований. Разів зо 20 дзвонив до них,без успіху. Бот каже, що по моєму номеру телефону є посилка, але по номеру відправлення немає. Оператора в них... Читать отзыв Найгірша контора, "роги та копита".Застерігаю, щоб не мали з ними ніяких справ. Замовив товар на ALI, доставка з Німеччини до Польщі до пачкомату. За 6 днів отримав повідомлення про успішне отримання мною посилки,чим був дуже здивований. Разів зо 20 дзвонив до них,без успіху. Бот каже, що по моєму номеру телефону є посилка, але по номеру відправлення немає. Оператора в них немає. На фото нижче видно, що посилка не покидала Німеччину. До цього я не мав з ними справ. На сайті знайшов інструкцію, що робити в таких випадках: запитати у рідних,пошукати, якщо кур'єр залишив під дверима, то почекати ,може хтось взяв та поверне. Моя думка, кур'єр залишив "випадково" собі."

Достоинства:

Навіть на мінус не заслуговують. Дно.

Недостатки:

Навіть на мінус не заслуговують. Дно.

Украли посылку

Гость 1 сентября, 2025 год

Компания должна была мне прислать посылку больше года назад. Сегодня я получила сообщение: Мы получили электронное письмо с подтверждением подтверждения ваших персональных данных. Re: МЕЖДУНАРОДНЫЕ УСЛУГИ DHL FW5X 2SA, Ссылка на уведомление о доставке: TRANS/INT/7272/20 Ссылка на уведомление о доставке: Дата: 16 апреля 2024 г. Информация о доставке со склада: Из (Изреал) в Болгерию. Ваш заказ будет доставлен вовремя. Пожалуйста,... Читать отзыв Компания должна была мне прислать посылку больше года назад. Сегодня я получила сообщение: Мы получили электронное письмо с подтверждением подтверждения ваших персональных данных. Re: МЕЖДУНАРОДНЫЕ УСЛУГИ DHL FW5X 2SA, Ссылка на уведомление о доставке: TRANS/INT/7272/20 Ссылка на уведомление о доставке: Дата: 16 апреля 2024 г. Информация о доставке со склада: Из (Изреал) в Болгерию. Ваш заказ будет доставлен вовремя. Пожалуйста, выберите способ оплаты: Доставка за один день: 1000 евро Доставка за два дня: 800 евро Доставка за три дня: 600 евро Доставка за четыре дня: 700 евро Примечание: Обратите внимание, что номер банковского перевода и информация о доставке будут отправлены после оплаты. ... Она у них находилась больше года, а теперь они требуют от меня деньги, за доставку

Nie polecam tej firmy

Гость 11 августа, 2025 год

Usługi kurierskie DHL są najokropniejsze, z jakimi kiedykolwiek miałam do czynienia, i nikomu ich nie polecam, bo zostaniecie bez swoich przesyłek.

1 не согласен

Было всё хорошо до одного момента

Гость 4 августа, 2025 год

Часто пользуюсь, с Германии в Австрию и Польшу ,доставляли вовремя , сам работаю водителем и понимаю что такое дорога , без задержек ну никак но посылка приходила вовремя все как заведено у немцев
Я знаю что не нужно вкладывать деньги 💸, но и ВОРОВАТЬ нельзя и вскрывать чужие посылки . Теперь не буду пользоваться DHL

1 не согласен

Який шлейф у сервісу DHL?

Гость 31 июля, 2025 год

Користуюсь сервісом DHL багато років. DHL, якщо не кривити, найкращий сервіс з доставки. Він один із перших почав працювати після лютого 2022.
Так от, політика компанії чітко розділяє клієнтів і випадкових користувачів.
Якщо ви клієнт, тобто компанія або фізична особа, яка користується послугами DHL на регулярній основі, то ви отримаєте і договір, і сервіс, і менеджера, і доступ до електронних... Читать отзыв Користуюсь сервісом DHL багато років. DHL, якщо не кривити, найкращий сервіс з доставки. Він один із перших почав працювати після лютого 2022.
Так от, політика компанії чітко розділяє клієнтів і випадкових користувачів.
Якщо ви клієнт, тобто компанія або фізична особа, яка користується послугами DHL на регулярній основі, то ви отримаєте і договір, і сервіс, і менеджера, і доступ до електронних сервісів, і будете задоволені. Адже за такий високий цінник ви очікуєте і відповідне відношення до себе. І ви його точно отримаєте. Адже в DHL працюють професіонали і вони точно знають як зробити так, щоб клієнт був задоволений.
Та тут не треба зволікати.
Якщо ваші платежі стали нерегулярними і ви почали менше використовувати сервіс доставки DHL, то компанія не може вже вас сприймати як клієнта. Ну погодьтеся, професійний сервіс коштує дорого, а ви своїми нерегулярними оплатами наче трохи "крадете" у DHL. Ви поганий клієнт, хоча і нормальний нерегулярний користувач. А це вже дещо інше обслуговування. Теж непогане, але не таке швидке. Без доступу до сервісів і без власного менеджера.
DHL, як професіонал, одразу дає можливість Екс-клієнту це відчути. В односторонньому порядку розірве договір і відключить вас від усіх сервісів. Навіть раніше ввічливий менеджер знехтує дзвінком вас про це попередити. Це раніше, коли ви були клієнтом, менеджер дзвонив час від часу. А коли ви тільки нерегулярний користувач, ну якось ви не заслуговуєте на дзвінок і повагу.
Вас викинуть з клубу осіб DHL, на яких розповсюджується всесвітньо відомий DHL сервіс.
Так сталося і в мене. DHL односторонньо розірвав договір, про що я через деякий час довідався випадково.
Ви вже для компанії знеособлення, нерегулярний користувач.
Нерегулярний користувач для DHL - це НЕДОклієнт. Так, Ви отримаєте послуги зі списку. З вами будуть ввічливо розмовляти. Але у всіх діях ви зможете відчути, що не заслуговуєте бути клієнтом. І це не буде явно зроблене. Це буде немов невловимий шлейф в дорогих духах. Сервіс буде такий же дорогий, але з присутністю шлейфа «дерьмеца».
Адже лояльність залежить від суми ваших щомісячних платежів.
Нажаль….

Жахлива фірма

Гость 7 июля, 2025 год

Замовив товар з Китаю, продавець некоректно вказав інфойс, (впринципі як завжи) заблокували поставку, дурний консультат ше розказує шо вона була на митниці і та заблокувала поставку. Короче найгірший досвід з доставок, який я мав.

Достоинства:

Немає плюсів

Недостатки:

Піздабольська компанія

Ефективне вантажоперевезення з DHL

Олексій 5 июля, 2025 год

Користуюсь послугами DHL для міжнародних вантажоперевезень уже близько року. Завжди задоволений швидкістю доставки та станом вантажу після транспортування. Служба підтримки завжди допомагає вирішити будь-які питання. Рекомендую для бізнесу та особистих потреб.

Какой позор!

Гость 20 июня, 2025 год

Я крайне недоволен работой службы доставки DHL, с которой мне довелось столкнуться. Заказал груз из Германии с надеждой, что он будет доставлен в оговоренные сроки, но, к сожалению, этого не произошло.
Мне обещали доставить груз в течение семи дней, и я даже планировал свои дела, основываясь на этой информации. Однако, когда наступил день доставки, я не получил ни звонка,... Читать отзыв Я крайне недоволен работой службы доставки DHL, с которой мне довелось столкнуться. Заказал груз из Германии с надеждой, что он будет доставлен в оговоренные сроки, но, к сожалению, этого не произошло.
Мне обещали доставить груз в течение семи дней, и я даже планировал свои дела, основываясь на этой информации. Однако, когда наступил день доставки, я не получил ни звонка, ни сообщения о задержке. Я сам начал искать местоположение груза. И спустя две недели обнаружил, что груз якобы прибыл в Украину и после не востребования, вернулся обратно в Германию. Никаких уведомлений о том, что груз готов к выдаче я не получал.
Прошёл месяц, а груз всё ещё в пути. Это не только вызвало массу неудобств, но и подорвало мою доверие к компании. Я ожидал более профессионального подхода и уважения к своим клиентам.
Теперь я вынужден искать альтернативные варианты доставки, так как с таким отношением я не могу рассчитывать на своевременное получение своих заказов. Очень разочарован и не рекомендую службу доставки DHL никому!

Шахрай настоящій

$Павленко Дар\'я$ Павленко Дар\'я 3 июня, 2025 год

Ясплатила доставку постлкинема перший раз застряли на блок посту непропускає тепер знов яплатила доставку додому вониполамалися уже 9днів нема нічого коли буде посилка вмене невідома сказали що якщо я заплочу знов гроші вони доставлять посилку завтра якщо янебуду платить непонятно коли будуть тому ви шахрай настоящій брихуни нема совісті

Достоинства:

Нема плюсів

Недостатки:

Не відповідає вимогам

Хренова доставка усвіті

$Павленко Дар\'я$ Павленко Дар\'я 3 июня, 2025 год

Краде гроші недоставляють посилку ачекають уже 9день робочих пропали безвісти після оплата пройшла доставки нема вони їдуть із Києва до села Прибужжя уже 10днів нема зв'язку кур'єр требує гроші іще раз оплатиш отримаєш посилку..
Якщо непереведу гроші недоставляють мені посилку тому я не знаю що робити далі.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Обманщики настоящій брихуни

Жахливий сервіс

Гость 15 мая, 2025 год

Жахливо довга доставка. Посилка мала прибути 15 травня, але вона застрягла вже майже тиждень в Європі. Заплатили за пересилку документів 200 доларів, щоб приїхало все швидко. Вперед відправляли EMS, так документи дійшли за тиждень. При вартості доставки 25 доларів. За що платити 200 доларів?! Терміни доставки явно не експрес, підтримка не цілодобова. Не рекомендую

Потерял время и деньги с DHL

Евгений Майоров 8 мая, 2025 год

Должны были переслать паспорт моряка службой DHL из Польши в Болгарию. Так они его потеряли!!! Через месяц поисков вроде бы нашли в Германии. Ещё через месяц написали, что и в Германии его нет!!! И я и отправитель писали жалобы и письма по ускорению процесса поиска. Им вообще "до лампочки" . На любой запрос отвечают: " ждите, у нас очень много... Читать отзыв Должны были переслать паспорт моряка службой DHL из Польши в Болгарию. Так они его потеряли!!! Через месяц поисков вроде бы нашли в Германии. Ещё через месяц написали, что и в Германии его нет!!! И я и отправитель писали жалобы и письма по ускорению процесса поиска. Им вообще "до лампочки" . На любой запрос отвечают: " ждите, у нас очень много клиентов". В итоге потерял два месяца, сейчас нужно опять ехать и заказать новый паспорт. На работу без паспорта поехать не могу.

Если есть возможность сделать пересылку любым другим оператором, то нужно это сделать. Никому не советую пользоваться услугами DHL!

швидко, чітко, як швейцарський годинник

Иван 6 мая, 2025 год

Замовляв документи з Німеччини — потрібно було терміново для візових питань. Вибрав DHL, бо чув, що це один з найнадійніших сервісів. І справді — не підвели.
Посилку відправили у понеділок, а вже в четвер я її тримав у руках у Києві. Увесь шлях можна було легко відстежити через сайт — кожен етап оновлювався миттєво, без «висіння в повітрі».
Кур'єр подзвонив... Читать отзыв Замовляв документи з Німеччини — потрібно було терміново для візових питань. Вибрав DHL, бо чув, що це один з найнадійніших сервісів. І справді — не підвели.

Посилку відправили у понеділок, а вже в четвер я її тримав у руках у Києві. Увесь шлях можна було легко відстежити через сайт — кожен етап оновлювався миттєво, без «висіння в повітрі».

Кур'єр подзвонив заздалегідь, був ввічливим, приїхав вчасно (що рідкість у наш час 😄). Усе запаковано ідеально, жодної подряпини або зламаного кута.

Відправка Starlink виробнику

Антон 7 февраля, 2025 год

Відповідальні співробітники та гарна підтримка. Відправляв Starlink виробнику за рахунок виробника за інвойсом Starlink-підтримки, тож DHL допомогли це зробити правильно! Дякую!

DHL Украина рулит

Андрей 29 января, 2025 год

Зашёл пожаловаться почитал отзывы и понял что мне ещё круто повезло)))бедные немцы кто бы им переслал эти отзывы!!!так испоганить компанию захочеш не сделаеш!

Самая ужасная компания по доставке

Гость 28 января, 2025 год

Я нахожусь в Польше и мне до сих пор не пришла посылка из Германии. Родители отправили 4 больших посылки 30 декабря. 3 привезли, а 4я типа застряла на основном складе в Германии.
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Не важно в какой стране её офис.

Самая ужасная доставка !

Анна 7 января, 2025 год

Уже не первый раз не доставляют посылку, пишут, что неправильный адрес.
Первый раз был Столик с HM и аксессуары к нему. Аксессуары оставили в Zabka так как они малогабаритные. столик просто написали неправильный адрес и повезли на возврат !!!! и так два раза, два раза я делала заказ этого стола и два раза мне его не довозили - везли... Читать отзыв Уже не первый раз не доставляют посылку, пишут, что неправильный адрес.
Первый раз был Столик с HM и аксессуары к нему. Аксессуары оставили в Zabka так как они малогабаритные. столик просто написали неправильный адрес и повезли на возврат !!!! и так два раза, два раза я делала заказ этого стола и два раза мне его не довозили - везли обратно , не связываясь со мной!!! пока данный стол не раскупили! хотя я проверила адрес несколько раз - он был правильный. Почему не позвонить ??? не понимаю , что за курьеры там работают. В других службах звонят, уточняют! зачем возить туда сюда посылки и тратить время и деньги транспортной компании.

вторая посылка . Заказала 4.12.2024 кроссовки себе.
Когда увидела, что передали службе DHL уже напряглась. и конечно же не доставили мне их , потому что неправильный адрес. я проверила адрес в письме заказа на сайте покупки! он правильный.!!!!
но тот кто переносит адрес в DHL (не знаю кто это делает, неужели человек, а не автоматом) в этом адресе пропущен номер квартиры!!!

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ данную доставку!!! если есть варианты - лучше выбрать что угодно, только не DHL! так как вы потратите свои нервы и время !

Достоинства:

НЕТ ПЛЮСОВ!!!

Доставка ху**я

Павло 31 декабря, 2024 год

Сколько раз не заказывал ни разу не доставили с первого разу не привезли.... не советую....Не доставляют пока сам их не выловишь на трассе или дороге. Не звонят .....отмечают потом что звонили....
Или вообще не доезжают и ставят статус, что никого не было дома.
Самая плохая доставка в мире. Просто ужас...... не рекомендую!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Не доставляют пока сам их не выловишь на трассе или дороге. Не звонят .....отмечают потом что звонили....
Или вообще не доезжают и ставят статус, что никого не было дома.
Самая плохая доставка в мире. Просто жесть...... не рекомендую!

Ответ представителя Компания DHL 2 января, 2025 год

Добрый день, Павел.
Нам очень жаль, что возникли сложности при доставке Вашего груза. Сообщите, пожалуйста, номер накладной Вашего груза для уточнения причин задержки.
С уважением, DHL Express Ukrainr

Ужассная доставка?

Гость 28 декабря, 2024 год

Самая ужасная доставка. Курьер не нашел или не хотел искать адрес и просто отправил посылку обратно😡 указал, что адрес указан не правильно. Или курьеры идиоты или фирма так биснесует. Ганяя посылки туда-обратно. Никогда больше не буду пользоваться этой перевозкой и никогда никому не посоветую. Испортили подготовку к новому году. Желаю вам, чтоб с каждым днем ставало все меньше и меньше... Читать отзыв Самая ужасная доставка. Курьер не нашел или не хотел искать адрес и просто отправил посылку обратно😡 указал, что адрес указан не правильно. Или курьеры идиоты или фирма так биснесует. Ганяя посылки туда-обратно. Никогда больше не буду пользоваться этой перевозкой и никогда никому не посоветую. Испортили подготовку к новому году. Желаю вам, чтоб с каждым днем ставало все меньше и меньше клиентов!

Ответ представителя Компания DHL 2 января, 2025 год

Добрый день,
Нам очень жаль, что возникли сложности при доставке Вашего груза. Сообщите, пожалуйста, номер накладной на адрес [email protected] для уточнения ситуации.
С уважением,
DHL Express Ukraine

Плохая логистика

Natalya Usova 20 декабря, 2024 год

Мы четыре дня ждём роутер, сидим без интернета по вине этой почты. Доставка очень плохая, постоянно проблемы, неизвестно куда приносят, курьер вообще не звонит нам,сразу пишет,что никого не было. Надо на вас в суд подать

Ответ представителя Компания DHL 22 декабря, 2024 год

Уважаемая Наталья,
Нам очень жаль, что возникли неудобства с задержкой груза.
Уточните, пожалуйста, номер накладной, 10 цифр, для проверки статуса груза.
С уважением,
DHL Express Ukraine