› › ›

Компания DHL

Опубликовано 10 ноября, 2010 год

1.8

360 отзывов / 101 851 просмотр

Компания DHL предлагает богатый опыт в области экспресс-доставки, морских, воздушных, наземных перевозок, доставки международных почтовых отправлений, логистики и организации цепи поставок в сочетании с пониманием особенностей региональных рынков и возможностями развернутой по всему миру транспортной сети. Сеть компании DHL охватывает более 220 стран мира, а ее сотрудники сделают все, чтобы превзойти Ваши ожидания и удивить Вас скоростью и надежностью сервиса.

Бренд DHL принадлежит корпорации Deutsche Post DHL. В 2009 году оборот корпорации составил более 46 млрд. евро.

Компания DHL оказывает полный спектр стандартных услуг по перевозке документов и грузов и разрабатывает транспортные схемы, отвечающие индивидуальным потребностям отдельных клиентов.

В состав компании DHL входят четыре подразделения, каждое из которых специализируется на предоставлении определенных услуг в области экспресс-доставки, транспорта и логистики. Подобное организационное деление DHL позволяет оказывать клиентам полный спектр услуг, уделяя должное внимание запросам различного характера:
- Learn more about our specialized division Подразделение Express
- Learn more about our specialized division Подразделение Global Forwarding, Freight
- Learn more about our specialized division Подразделение Supply Chain
- Learn more about our specialized division Подразделение Mail

Написать
отзыв

Ефективність та надійність і якість доставки DHL 100 %

Любомир воскресенье, 10 мая

Хочу подякувати даній компанії DHL ! за ефективну і надійну та якісну роботу. Відправляв важливі документи, з міста Ужгород Закарпатська область. В місто ISRAEL – ( Ізраїль ) , протягос 10 діб документи були доставлені особисто кур’єром. В компанії DHL дуже ввічливі оператори , все мені пояснили коли буде доставлено в який час та розрахували скільки це буде коштувати... Читать отзыв Хочу подякувати даній компанії DHL ! за ефективну і надійну та якісну роботу. Відправляв важливі документи, з міста Ужгород Закарпатська область. В місто ISRAEL – ( Ізраїль ) , протягос 10 діб документи були доставлені особисто кур’єром. В компанії DHL дуже ввічливі оператори , все мені пояснили коли буде доставлено в який час та розрахували скільки це буде коштувати рекомендую дану компанію.

Достоинства:

Ефективність та надійність

Недостатки:

Немає

DHL - Компания презирающая своих клиентов

Сергей Шумов 18 апреля, 2026 год

Из Пакистана в Варшаву мне была отправлена посылка 4854796251.
На посылке отправитель указал мой украинский номер и польский адрес.
Посылка полежала в офисе какоето время и была отправлена назад на другой конец света.
1. Они могли связаться с отправителем - но не сделали этого
2. Они могди позвонить по украинскому номеру, но не сдплали этого, это якобы проттворечит их правилам
Читать отзыв Из Пакистана в Варшаву мне была отправлена посылка 4854796251.
На посылке отправитель указал мой украинский номер и польский адрес.
Посылка полежала в офисе какоето время и была отправлена назад на другой конец света.
1. Они могли связаться с отправителем - но не сделали этого
2. Они могди позвонить по украинскому номеру, но не сдплали этого, это якобы проттворечит их правилам
3. Офис компании находится всего в двух кварталах от моего адреса и они могли отправить курьера, ему бы заплатили дополнительно. Но они просто сидели и ждали дедлайна, чтобы отправить посылку на другой конец света через семь морей и два океана.
Теперь они хотят компенсации за свои "услуги"

Достоинства:

Плюсы отсутствуют

Недостатки:

Сроки завышены, сервис отсутствует, бюрократия

Плідна багаторічна співпраця з DHL Вінниця

Гость 11 марта, 2026 год

Добрий час доби.
Хочу поділитися позитивним відгуком про багаторічну співпрацю з DHL Вінниця та злагодженість роботи всього його колективу починаючи від менеджерів з оформлення документів, і закінчуючи водіями-експедиторами.
Досвід співпраці з цією транспортною компанією - це не рік чи два, а десятки років, незліченна кількість відправок та отримань, плідна взаємодія та взаємна підтримка.
Незважаючи на всі проблеми,... Читать отзыв Добрий час доби.
Хочу поділитися позитивним відгуком про багаторічну співпрацю з DHL Вінниця та злагодженість роботи всього його колективу починаючи від менеджерів з оформлення документів, і закінчуючи водіями-експедиторами.
Досвід співпраці з цією транспортною компанією - це не рік чи два, а десятки років, незліченна кількість відправок та отримань, плідна взаємодія та взаємна підтримка.
Незважаючи на всі проблеми, що пов'язані з ускладненою логістикою з лютого 2022 року, відсутністю повітряного сполучення безпосередньо з України, колектив намагається супроводжувати кожну відправку у будь-яку точку вчасно та з відповідним документальним супроводом. Їх поради та досвід безцінні. А головне, що ці люди небайдужі, відкриті до співпраці та мають неабияку здатність співпереживати.
Щиро вдячні, що всі ці роки вони поруч з нами. Бажаємо тільки процвітання та подальшого удосконалення сервісу й розвитку. Рекомендую до співпраці. Ваш вантаж буде доставлено в обумовлені строки та в цілісному вигляді.
З повагою, Наталія.

Просто жахлива робота кур'єра

Alona Samosedenko 11 марта, 2026 год

Доброго дня! Відправляла документи з Канади в Україну (Черкаси). Заплатила дуже не маленькі гроші. І отримала жахливого кур'єра, який не тільки жахливий хам, а щей безвідповідальний!!! Він відмовився доставляти посилку до дверей (за що було заплачено). Крім того віддав документи не спитати жодного посвідчення особи!! Я вважала вашу пошту дуже надійною і вартою тих коштів, що я на вас витратила.... Читать отзыв Доброго дня! Відправляла документи з Канади в Україну (Черкаси). Заплатила дуже не маленькі гроші. І отримала жахливого кур'єра, який не тільки жахливий хам, а щей безвідповідальний!!! Він відмовився доставляти посилку до дверей (за що було заплачено). Крім того віддав документи не спитати жодного посвідчення особи!! Я вважала вашу пошту дуже надійною і вартою тих коштів, що я на вас витратила. Але як виявилося я дуже помилялася. Це дуже прикро. Раніше я радила вашу пошту друзям, зараз сама не хочу користуватися такими послугами!! Раджу вам ретельніше підбирати кадри для роботи!

Доставка посылки

Сергей Мусаев 24 января, 2026 год

Недавно получил из Одессы посылку с документами. Доствка в Румынию, город Констанца. Все прошло очень хорошо, заказал курьера. Доставили по адресу. Выражаю благодарность компании.

Ефективність та оперативність DHL

Олексій 4 января, 2026 год

Користуюся послугами DHL для міжнародних відправлень. Зазвичай вантажі доставляються вчасно і без пошкоджень. Ціни вищі порівняно з деякими іншими перевізниками, але сервіс та надійність переважають цей недолік.

Спасибо за доставку

Афина 30 декабря, 2025 год

Хочу сказать ,спасибо, компании DHL ! Может мне повезло но документы с DHL express доставили быстро даже раньше срока ! Одесса —Штарнберг через Котовице ( Польша) . По Украине шли медленнее , но с Польши в Германию на адрес дошли буквально за 1,5 суток ! Спасибо !!!

Достоинства:

Неожиданно быстро ! Хорошая тех поддержка по телефону DHL Украина

Ефективність та якість доставки DHL

Олександр 30 декабря, 2025 год

Користуюсь послугами DHL для міжнародних відправлень. Завжди вражений швидкістю та надійністю їх сервісу. Посилки прибувають вчасно та без пошкоджень. Вартість послуг може бути вищою за інші служби, але якість обслуговування того варта.

Ефективність та надійність DHL

Олександр 26 декабря, 2025 год

Користуюсь послугами DHL для міжнародних відправлень вже кілька років. Завжди вражений їхньою пунктуальністю та професіоналізмом. Посилки завжди приходять вчасно та без пошкоджень. Ціни можуть бути вищими порівняно з іншими компаніями, але сервіс того вартий.

Найгірша достава

Гость 3 декабря, 2025 год

Пихаті оператори, нуль клієнтоорієнтованості, брехня й повна зневага до клієнта. Вишенькою на торті була відмова кур'єра доставляти посилку по вказаній адресі, бо "там у Вас незручно паркуватися"

Достоинства:

ніяких

Недостатки:

довго, дорого, неефективно, хамство процвітає на всіх рівнях

1 согласен

Надійність та швидкість DHL

Олег Шевченко 30 октября, 2025 год

Користувався послугами DHL для міжнародних відправлень. Посилки завжди прибували вчасно і без пошкоджень. Ціни вищі, ніж у деяких інших компаній, але сервіс виправдовує вартість. Співробітники завжди ввічливі та готові допомогти.

1 не согласен

Украли айфон в Німеччині

Гость 23 октября, 2025 год

Вскрыли посылку которая транзитом ехала в Гонг Конг и украли iPhone16 Pro Max 512GB, даже в Украине такого не случалось

1 не согласен

Ефективність та якість доставки DHL

Олександр 21 октября, 2025 год

Користуюся послугами DHL для міжнародних відправлень вже більше трьох років. Завжди задоволений швидкістю та якістю обслуговування. Посилки приходять вчасно та без пошкоджень, а служба підтримки завжди готова допомогти з будь-якими питаннями.

Ефективність та швидкість DHL

Олександр 17 октября, 2025 год

Користувався послугами DHL для міжнародної доставки документів. Вражений швидкістю та професіоналізмом сервісу. Вантаж був доставлений вчасно та без будь-яких пошкоджень. Ціни здаються трохи вищими, ніж у деяких інших компаній, але якість обслуговування вартує цих грошей.

Найгірша "фірма".

Гость 27 сентября, 2025 год

Найгірша контора, "роги та копита".Застерігаю, щоб не мали з ними ніяких справ. Замовив товар на ALI, доставка з Німеччини до Польщі до пачкомату. За 6 днів отримав повідомлення про успішне отримання мною посилки,чим був дуже здивований. Разів зо 20 дзвонив до них,без успіху. Бот каже, що по моєму номеру телефону є посилка, але по номеру відправлення немає. Оператора в них... Читать отзыв Найгірша контора, "роги та копита".Застерігаю, щоб не мали з ними ніяких справ. Замовив товар на ALI, доставка з Німеччини до Польщі до пачкомату. За 6 днів отримав повідомлення про успішне отримання мною посилки,чим був дуже здивований. Разів зо 20 дзвонив до них,без успіху. Бот каже, що по моєму номеру телефону є посилка, але по номеру відправлення немає. Оператора в них немає. На фото нижче видно, що посилка не покидала Німеччину. До цього я не мав з ними справ. На сайті знайшов інструкцію, що робити в таких випадках: запитати у рідних,пошукати, якщо кур'єр залишив під дверима, то почекати ,може хтось взяв та поверне. Моя думка, кур'єр залишив "випадково" собі."

Достоинства:

Навіть на мінус не заслуговують. Дно.

Недостатки:

Навіть на мінус не заслуговують. Дно.

Украли посылку

Гость 1 сентября, 2025 год

Компания должна была мне прислать посылку больше года назад. Сегодня я получила сообщение: Мы получили электронное письмо с подтверждением подтверждения ваших персональных данных. Re: МЕЖДУНАРОДНЫЕ УСЛУГИ DHL FW5X 2SA, Ссылка на уведомление о доставке: TRANS/INT/7272/20 Ссылка на уведомление о доставке: Дата: 16 апреля 2024 г. Информация о доставке со склада: Из (Изреал) в Болгерию. Ваш заказ будет доставлен вовремя. Пожалуйста,... Читать отзыв Компания должна была мне прислать посылку больше года назад. Сегодня я получила сообщение: Мы получили электронное письмо с подтверждением подтверждения ваших персональных данных. Re: МЕЖДУНАРОДНЫЕ УСЛУГИ DHL FW5X 2SA, Ссылка на уведомление о доставке: TRANS/INT/7272/20 Ссылка на уведомление о доставке: Дата: 16 апреля 2024 г. Информация о доставке со склада: Из (Изреал) в Болгерию. Ваш заказ будет доставлен вовремя. Пожалуйста, выберите способ оплаты: Доставка за один день: 1000 евро Доставка за два дня: 800 евро Доставка за три дня: 600 евро Доставка за четыре дня: 700 евро Примечание: Обратите внимание, что номер банковского перевода и информация о доставке будут отправлены после оплаты. ... Она у них находилась больше года, а теперь они требуют от меня деньги, за доставку

Nie polecam tej firmy

Гость 11 августа, 2025 год

Usługi kurierskie DHL są najokropniejsze, z jakimi kiedykolwiek miałam do czynienia, i nikomu ich nie polecam, bo zostaniecie bez swoich przesyłek.

1 не согласен

Было всё хорошо до одного момента

Гость 4 августа, 2025 год

Часто пользуюсь, с Германии в Австрию и Польшу ,доставляли вовремя , сам работаю водителем и понимаю что такое дорога , без задержек ну никак но посылка приходила вовремя все как заведено у немцев
Я знаю что не нужно вкладывать деньги 💸, но и ВОРОВАТЬ нельзя и вскрывать чужие посылки . Теперь не буду пользоваться DHL

1 не согласен

Який шлейф у сервісу DHL?

Гость 31 июля, 2025 год

Користуюсь сервісом DHL багато років. DHL, якщо не кривити, найкращий сервіс з доставки. Він один із перших почав працювати після лютого 2022.
Так от, політика компанії чітко розділяє клієнтів і випадкових користувачів.
Якщо ви клієнт, тобто компанія або фізична особа, яка користується послугами DHL на регулярній основі, то ви отримаєте і договір, і сервіс, і менеджера, і доступ до електронних... Читать отзыв Користуюсь сервісом DHL багато років. DHL, якщо не кривити, найкращий сервіс з доставки. Він один із перших почав працювати після лютого 2022.
Так от, політика компанії чітко розділяє клієнтів і випадкових користувачів.
Якщо ви клієнт, тобто компанія або фізична особа, яка користується послугами DHL на регулярній основі, то ви отримаєте і договір, і сервіс, і менеджера, і доступ до електронних сервісів, і будете задоволені. Адже за такий високий цінник ви очікуєте і відповідне відношення до себе. І ви його точно отримаєте. Адже в DHL працюють професіонали і вони точно знають як зробити так, щоб клієнт був задоволений.
Та тут не треба зволікати.
Якщо ваші платежі стали нерегулярними і ви почали менше використовувати сервіс доставки DHL, то компанія не може вже вас сприймати як клієнта. Ну погодьтеся, професійний сервіс коштує дорого, а ви своїми нерегулярними оплатами наче трохи "крадете" у DHL. Ви поганий клієнт, хоча і нормальний нерегулярний користувач. А це вже дещо інше обслуговування. Теж непогане, але не таке швидке. Без доступу до сервісів і без власного менеджера.
DHL, як професіонал, одразу дає можливість Екс-клієнту це відчути. В односторонньому порядку розірве договір і відключить вас від усіх сервісів. Навіть раніше ввічливий менеджер знехтує дзвінком вас про це попередити. Це раніше, коли ви були клієнтом, менеджер дзвонив час від часу. А коли ви тільки нерегулярний користувач, ну якось ви не заслуговуєте на дзвінок і повагу.
Вас викинуть з клубу осіб DHL, на яких розповсюджується всесвітньо відомий DHL сервіс.
Так сталося і в мене. DHL односторонньо розірвав договір, про що я через деякий час довідався випадково.
Ви вже для компанії знеособлення, нерегулярний користувач.
Нерегулярний користувач для DHL - це НЕДОклієнт. Так, Ви отримаєте послуги зі списку. З вами будуть ввічливо розмовляти. Але у всіх діях ви зможете відчути, що не заслуговуєте бути клієнтом. І це не буде явно зроблене. Це буде немов невловимий шлейф в дорогих духах. Сервіс буде такий же дорогий, але з присутністю шлейфа «дерьмеца».
Адже лояльність залежить від суми ваших щомісячних платежів.
Нажаль….

Показать 1 ответ

Жахлива фірма

Гость 7 июля, 2025 год

Замовив товар з Китаю, продавець некоректно вказав інфойс, (впринципі як завжи) заблокували поставку, дурний консультат ше розказує шо вона була на митниці і та заблокувала поставку. Короче найгірший досвід з доставок, який я мав.

Достоинства: