Name: Компания DHL
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

227 отзывов / 101178 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Найгірша "фірма".

Гость суббота, 27 сентября

Найгірша контора, "роги та копита".Застерігаю, щоб не мали з ними ніяких справ. Замовив товар на ALI, доставка з Німеччини до Польщі до пачкомату. За 6 днів отримав повідомлення про успішне отримання мною посилки,чим був дуже здивований. Разів зо 20 дзвонив до них,без успіху. Бот каже, що по моєму номеру телефону є посилка, але по номеру відправлення немає. Оператора в них... Читать отзыв Найгірша контора, "роги та копита".Застерігаю, щоб не мали з ними ніяких справ. Замовив товар на ALI, доставка з Німеччини до Польщі до пачкомату. За 6 днів отримав повідомлення про успішне отримання мною посилки,чим був дуже здивований. Разів зо 20 дзвонив до них,без успіху. Бот каже, що по моєму номеру телефону є посилка, але по номеру відправлення немає. Оператора в них немає. На фото нижче видно, що посилка не покидала Німеччину. До цього я не мав з ними справ. На сайті знайшов інструкцію, що робити в таких випадках: запитати у рідних,пошукати, якщо кур'єр залишив під дверима, то почекати ,може хтось взяв та поверне. Моя думка, кур'єр залишив "випадково" собі."

Достоинства:

Навіть на мінус не заслуговують. Дно.

Недостатки:

Навіть на мінус не заслуговують. Дно.

Украли посылку

Гость 1 сентября, 2025 год

Компания должна была мне прислать посылку больше года назад. Сегодня я получила сообщение: Мы получили электронное письмо с подтверждением подтверждения ваших персональных данных. Re: МЕЖДУНАРОДНЫЕ УСЛУГИ DHL FW5X 2SA, Ссылка на уведомление о доставке: TRANS/INT/7272/20 Ссылка на уведомление о доставке: Дата: 16 апреля 2024 г. Информация о доставке со склада: Из (Изреал) в Болгерию. Ваш заказ будет доставлен вовремя. Пожалуйста,... Читать отзыв Компания должна была мне прислать посылку больше года назад. Сегодня я получила сообщение: Мы получили электронное письмо с подтверждением подтверждения ваших персональных данных. Re: МЕЖДУНАРОДНЫЕ УСЛУГИ DHL FW5X 2SA, Ссылка на уведомление о доставке: TRANS/INT/7272/20 Ссылка на уведомление о доставке: Дата: 16 апреля 2024 г. Информация о доставке со склада: Из (Изреал) в Болгерию. Ваш заказ будет доставлен вовремя. Пожалуйста, выберите способ оплаты: Доставка за один день: 1000 евро Доставка за два дня: 800 евро Доставка за три дня: 600 евро Доставка за четыре дня: 700 евро Примечание: Обратите внимание, что номер банковского перевода и информация о доставке будут отправлены после оплаты. ... Она у них находилась больше года, а теперь они требуют от меня деньги, за доставку

Nie polecam tej firmy

Гость 11 августа, 2025 год

Usługi kurierskie DHL są najokropniejsze, z jakimi kiedykolwiek miałam do czynienia, i nikomu ich nie polecam, bo zostaniecie bez swoich przesyłek.

1 не согласен

Было всё хорошо до одного момента

Гость 4 августа, 2025 год

Часто пользуюсь, с Германии в Австрию и Польшу ,доставляли вовремя , сам работаю водителем и понимаю что такое дорога , без задержек ну никак но посылка приходила вовремя все как заведено у немцев
Я знаю что не нужно вкладывать деньги 💸, но и ВОРОВАТЬ нельзя и вскрывать чужие посылки . Теперь не буду пользоваться DHL

1 не согласен

Жахлива фірма

Гость 7 июля, 2025 год

Замовив товар з Китаю, продавець некоректно вказав інфойс, (впринципі як завжи) заблокували поставку, дурний консультат ше розказує шо вона була на митниці і та заблокувала поставку. Короче найгірший досвід з доставок, який я мав.

Достоинства:

Немає плюсів

Недостатки:

Піздабольська компанія

Какой позор!

Гость 20 июня, 2025 год

Я крайне недоволен работой службы доставки DHL, с которой мне довелось столкнуться. Заказал груз из Германии с надеждой, что он будет доставлен в оговоренные сроки, но, к сожалению, этого не произошло.
Мне обещали доставить груз в течение семи дней, и я даже планировал свои дела, основываясь на этой информации. Однако, когда наступил день доставки, я не получил ни звонка,... Читать отзыв Я крайне недоволен работой службы доставки DHL, с которой мне довелось столкнуться. Заказал груз из Германии с надеждой, что он будет доставлен в оговоренные сроки, но, к сожалению, этого не произошло.
Мне обещали доставить груз в течение семи дней, и я даже планировал свои дела, основываясь на этой информации. Однако, когда наступил день доставки, я не получил ни звонка, ни сообщения о задержке. Я сам начал искать местоположение груза. И спустя две недели обнаружил, что груз якобы прибыл в Украину и после не востребования, вернулся обратно в Германию. Никаких уведомлений о том, что груз готов к выдаче я не получал.
Прошёл месяц, а груз всё ещё в пути. Это не только вызвало массу неудобств, но и подорвало мою доверие к компании. Я ожидал более профессионального подхода и уважения к своим клиентам.
Теперь я вынужден искать альтернативные варианты доставки, так как с таким отношением я не могу рассчитывать на своевременное получение своих заказов. Очень разочарован и не рекомендую службу доставки DHL никому!

Шахрай настоящій

$Павленко Дар\'я$ Павленко Дар\'я 3 июня, 2025 год

Ясплатила доставку постлкинема перший раз застряли на блок посту непропускає тепер знов яплатила доставку додому вониполамалися уже 9днів нема нічого коли буде посилка вмене невідома сказали що якщо я заплочу знов гроші вони доставлять посилку завтра якщо янебуду платить непонятно коли будуть тому ви шахрай настоящій брихуни нема совісті

Достоинства:

Нема плюсів

Недостатки:

Не відповідає вимогам

Хренова доставка усвіті

$Павленко Дар\'я$ Павленко Дар\'я 3 июня, 2025 год

Краде гроші недоставляють посилку ачекають уже 9день робочих пропали безвісти після оплата пройшла доставки нема вони їдуть із Києва до села Прибужжя уже 10днів нема зв'язку кур'єр требує гроші іще раз оплатиш отримаєш посилку..
Якщо непереведу гроші недоставляють мені посилку тому я не знаю що робити далі.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Обманщики настоящій брихуни

Жахливий сервіс

Гость 15 мая, 2025 год

Жахливо довга доставка. Посилка мала прибути 15 травня, але вона застрягла вже майже тиждень в Європі. Заплатили за пересилку документів 200 доларів, щоб приїхало все швидко. Вперед відправляли EMS, так документи дійшли за тиждень. При вартості доставки 25 доларів. За що платити 200 доларів?! Терміни доставки явно не експрес, підтримка не цілодобова. Не рекомендую

Потерял время и деньги с DHL

Евгений Майоров 8 мая, 2025 год

Должны были переслать паспорт моряка службой DHL из Польши в Болгарию. Так они его потеряли!!! Через месяц поисков вроде бы нашли в Германии. Ещё через месяц написали, что и в Германии его нет!!! И я и отправитель писали жалобы и письма по ускорению процесса поиска. Им вообще "до лампочки" . На любой запрос отвечают: " ждите, у нас очень много... Читать отзыв Должны были переслать паспорт моряка службой DHL из Польши в Болгарию. Так они его потеряли!!! Через месяц поисков вроде бы нашли в Германии. Ещё через месяц написали, что и в Германии его нет!!! И я и отправитель писали жалобы и письма по ускорению процесса поиска. Им вообще "до лампочки" . На любой запрос отвечают: " ждите, у нас очень много клиентов". В итоге потерял два месяца, сейчас нужно опять ехать и заказать новый паспорт. На работу без паспорта поехать не могу.

Если есть возможность сделать пересылку любым другим оператором, то нужно это сделать. Никому не советую пользоваться услугами DHL!

DHL Украина рулит

Андрей 29 января, 2025 год

Зашёл пожаловаться почитал отзывы и понял что мне ещё круто повезло)))бедные немцы кто бы им переслал эти отзывы!!!так испоганить компанию захочеш не сделаеш!

Самая ужасная компания по доставке

Гость 28 января, 2025 год

Я нахожусь в Польше и мне до сих пор не пришла посылка из Германии. Родители отправили 4 больших посылки 30 декабря. 3 привезли, а 4я типа застряла на основном складе в Германии.
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Не важно в какой стране её офис.

Самая ужасная доставка !

Анна 7 января, 2025 год

Уже не первый раз не доставляют посылку, пишут, что неправильный адрес.
Первый раз был Столик с HM и аксессуары к нему. Аксессуары оставили в Zabka так как они малогабаритные. столик просто написали неправильный адрес и повезли на возврат !!!! и так два раза, два раза я делала заказ этого стола и два раза мне его не довозили - везли... Читать отзыв Уже не первый раз не доставляют посылку, пишут, что неправильный адрес.
Первый раз был Столик с HM и аксессуары к нему. Аксессуары оставили в Zabka так как они малогабаритные. столик просто написали неправильный адрес и повезли на возврат !!!! и так два раза, два раза я делала заказ этого стола и два раза мне его не довозили - везли обратно , не связываясь со мной!!! пока данный стол не раскупили! хотя я проверила адрес несколько раз - он был правильный. Почему не позвонить ??? не понимаю , что за курьеры там работают. В других службах звонят, уточняют! зачем возить туда сюда посылки и тратить время и деньги транспортной компании.

вторая посылка . Заказала 4.12.2024 кроссовки себе.
Когда увидела, что передали службе DHL уже напряглась. и конечно же не доставили мне их , потому что неправильный адрес. я проверила адрес в письме заказа на сайте покупки! он правильный.!!!!
но тот кто переносит адрес в DHL (не знаю кто это делает, неужели человек, а не автоматом) в этом адресе пропущен номер квартиры!!!

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ данную доставку!!! если есть варианты - лучше выбрать что угодно, только не DHL! так как вы потратите свои нервы и время !

Достоинства:

НЕТ ПЛЮСОВ!!!

Доставка ху**я

Павло 31 декабря, 2024 год

Сколько раз не заказывал ни разу не доставили с первого разу не привезли.... не советую....Не доставляют пока сам их не выловишь на трассе или дороге. Не звонят .....отмечают потом что звонили....
Или вообще не доезжают и ставят статус, что никого не было дома.
Самая плохая доставка в мире. Просто ужас...... не рекомендую!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Не доставляют пока сам их не выловишь на трассе или дороге. Не звонят .....отмечают потом что звонили....
Или вообще не доезжают и ставят статус, что никого не было дома.
Самая плохая доставка в мире. Просто жесть...... не рекомендую!

Ответ представителя Компания DHL 2 января, 2025 год

Добрый день, Павел.
Нам очень жаль, что возникли сложности при доставке Вашего груза. Сообщите, пожалуйста, номер накладной Вашего груза для уточнения причин задержки.
С уважением, DHL Express Ukrainr

Ужассная доставка?

Гость 28 декабря, 2024 год

Самая ужасная доставка. Курьер не нашел или не хотел искать адрес и просто отправил посылку обратно😡 указал, что адрес указан не правильно. Или курьеры идиоты или фирма так биснесует. Ганяя посылки туда-обратно. Никогда больше не буду пользоваться этой перевозкой и никогда никому не посоветую. Испортили подготовку к новому году. Желаю вам, чтоб с каждым днем ставало все меньше и меньше... Читать отзыв Самая ужасная доставка. Курьер не нашел или не хотел искать адрес и просто отправил посылку обратно😡 указал, что адрес указан не правильно. Или курьеры идиоты или фирма так биснесует. Ганяя посылки туда-обратно. Никогда больше не буду пользоваться этой перевозкой и никогда никому не посоветую. Испортили подготовку к новому году. Желаю вам, чтоб с каждым днем ставало все меньше и меньше клиентов!

Ответ представителя Компания DHL 2 января, 2025 год

Добрый день,
Нам очень жаль, что возникли сложности при доставке Вашего груза. Сообщите, пожалуйста, номер накладной на адрес [email protected] для уточнения ситуации.
С уважением,
DHL Express Ukraine

Плохая логистика

Natalya Usova 20 декабря, 2024 год

Мы четыре дня ждём роутер, сидим без интернета по вине этой почты. Доставка очень плохая, постоянно проблемы, неизвестно куда приносят, курьер вообще не звонит нам,сразу пишет,что никого не было. Надо на вас в суд подать

Ответ представителя Компания DHL 22 декабря, 2024 год

Уважаемая Наталья,
Нам очень жаль, что возникли неудобства с задержкой груза.
Уточните, пожалуйста, номер накладной, 10 цифр, для проверки статуса груза.
С уважением,
DHL Express Ukraine

Ужасное отношение з дерут с вас три шкуры

0939755761 2 декабря, 2024 год

Здравствуйте не помогу получить посылку
Оплату взяли за платье за 200€
120$
Обнаглели в край пожалуйста не пользуюсь тест из услугами

Недостатки:

Удачное отношение к людям

Посилка з ФРН через DHL

Василь 18 октября, 2024 год

09.09.2024р з ФРН м. Uttenreuth 91080 в Україну м. Київ була відправлена посилка, яка до теперішнього часу не прийшла на вказаний адресат...
Виясняли в Німеччині, нічого там врозумілого не відповіли...залишився ще головний офіс в Києві. Написав їм у вацаб, чекаю на результат.

Недостатки:

Немає доставки посилки

Ответ представителя Компания DHL 19 октября, 2024 год

Василь, доброго ранку.
Нам дуже шкода, що виникли складнощі з отриманням вантажу. Якщо можливо, надішліть, будь ласка, номер накладної DHL Express 10 цифр на адресу [email protected]
З повагою, DHL Express Ukraine

Жахлива якість обслуговування

Гость 17 октября, 2024 год

Не рекомендую взагалі. Це просто жах повний. Вже вкотре повинна шукати свою посилку не зрозуміло де. Курʼєри безвідповідальні абсолютно. Для чого ця компанія працює я не розумію

Ответ представителя Компания DHL 19 октября, 2024 год

Доброго ранку, нам дуже шкода, що виникли складнощі з отриманням вантажу. Якщо можливо, надішліть, будь ласка, номер накладної DHL Express 10 цифр на адресу [email protected]
З повагою, DHL Express Ukraine

Посилку не отримала

Гость 30 августа, 2024 год

Дуже погано. Замовлення не отримала. В статусі вказано, що кур'єр нібито до мене приходив, але мене не було вдома, хоча у вказаний час я була вдома і ніхто до мене не приходив. Через 4 дні написано, що я ніби відмовилась забирати посилку і її повернуто назад. Як таке може бути? На вказану адресу електронної пошти надіслала лист, мені написали, що... Читать отзыв Дуже погано. Замовлення не отримала. В статусі вказано, що кур'єр нібито до мене приходив, але мене не було вдома, хоча у вказаний час я була вдома і ніхто до мене не приходив. Через 4 дні написано, що я ніби відмовилась забирати посилку і її повернуто назад. Як таке може бути? На вказану адресу електронної пошти надіслала лист, мені написали, що такої пошти не існує, або вона не приймає листи. Написала повідомлення на номер телефону, але мені ніхто не відповів. Не рекомендую. Найгірший сервіс доставки з яким я стикалась

Безвідповідальні працівники

Гость 12 августа, 2024 год

Сьогодні в 8.40 подзвонили в домофон, я відкрила, чекаю на посилку. Виходжу через 5 хвилин і бачу тільки записку «не змогли зустрітися особисто, заберіть посилку у відділенні». Як таке можливо?! Я ж сама двері відкрила, чому ваш працівник не спромігся дійти до квартири на тому ж поверсі?! І тепер я маю йти в інший кінець району з двома дітьми... Читать отзыв Сьогодні в 8.40 подзвонили в домофон, я відкрила, чекаю на посилку. Виходжу через 5 хвилин і бачу тільки записку «не змогли зустрітися особисто, заберіть посилку у відділенні». Як таке можливо?! Я ж сама двері відкрила, чому ваш працівник не спромігся дійти до квартири на тому ж поверсі?! І тепер я маю йти в інший кінець району з двома дітьми по спеці 33 градуси!

Ответ представителя Компания DHL 12 августа, 2024 год

Добрий вечір, нам дуже шкода, що Ви були вимушені залишити такий відгук.
Якщо можливо, повідомьте, будь ласка, номер накладної на адресу [email protected]

З повагою, DHL Express Ukraine

Найжахливіший досвід доставки

Гость 25 июля, 2024 год

Не повідомили що не відправляють по нашій області відправникові,зателефонували і повідомили що потрібно викликати курʼєра нової пошти за свій рахунок коли вже посилка прибула до Києва,за помилку не те що не вибачились,а накричали,помилку свою ніяк не виправили,менеджери просто хамло

Найгірша доставка в Польщі

Гость 5 июня, 2024 год

Замовила товари з інтернет магазину Тему.Чекала довго.Потім коли вже я шукала свій товар через аплікацію,то завжди були якісь не зрозумілості.
Пішла до боксу DHL відчиняю,а там пусто.Але перед цим,мені показувало при відстеженні,що кур'єр має доставити пачку на адрес.Але вони поставили такий статус,мов вдома нікого не було -залишили пачку в найближчому до мене боксіDHL.
Шукала свою пачку 4 дні.А потім мені... Читать отзыв Замовила товари з інтернет магазину Тему.Чекала довго.Потім коли вже я шукала свій товар через аплікацію,то завжди були якісь не зрозумілості.
Пішла до боксу DHL відчиняю,а там пусто.Але перед цим,мені показувало при відстеженні,що кур'єр має доставити пачку на адрес.Але вони поставили такий статус,мов вдома нікого не було -залишили пачку в найближчому до мене боксіDHL.
Шукала свою пачку 4 дні.А потім мені сказали "вибачте,але ваша пачка повертається звідки і приїхала"у мене слів немає,одні емоції.
Це найгірша доставка,яка тільки може бути в Польщі.

Достоинства:

Плюс +тільки для працівників інфолінії і то тільки за те що відповідають.Бо допомогти вони так і не змогли і деякі з тих операторів навіть і палець об палець не вдарила,щоб допомогти відшукати мою пачку.Так як навіть статус не змінили,що я свій товар не отримала і шукаю його.А інша просто...

Недостатки:

Немає нічого позитивного в даній компанії доставки
Я що найменше,то тільки розлючена і розчарована.

Доставка посилок

Андрій 19 апреля, 2024 год

Найгірша компанія перевізник.
Ніколи не доставляє посилки. Завжди приходить СМС про не ожливість доставки у зв'язку з відсутністю замовника за вказаною адресою.
Не рекомендую до використання
Сам залюбки відмовлюся від їх послуг

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Відсутність нормального зворотнього зв'язку
Халаьність
Не доставляють адресно
Не коректність працівників

Ответ представителя Компания DHL 21 апреля, 2024 год

Андрій, добрий день. Нам дуже шкода, що Ви були вимушені залишити такий відгук. Якщо можливо, надішліть, будь ласка, номер накладної на адресу [email protected] для перевірки статусу вантажу. Дякуємо, DHL Express Ukraine

Самая отвратительная служба

Гость 18 марта, 2024 год

Сотрудники не компетентны в своей работе, берут много денег , потом делают возврат , по одному содержащему называют что у них запрещено перевозить, деньги никто не возвращает , такое чувство что один лохотрон , деньги снимают , а пересылку никто не делает . Категорически не рекомендую

Ответ представителя Компания DHL 23 марта, 2024 год

Добрий день, шановний Клієнте. Нам дуже шкода, що Ви були вимушені залишити негативний відгук. Якщо можливо, надайте, будь ласка, більше інформації на адресу [email protected] Дякуємо.

Пошкодження посилки

Вікторія Ладика 27 февраля, 2024 год

Достоинства:

Швидко

Недостатки:

Порвали, зімʼяли, погризли. Хочемо компенсацію за дану ситуацію!!!

Ответ представителя Компания DHL 2 марта, 2024 год

Вікторіє, доброго ранку. Нам дуже шкода, що сталося пошкодження вантажу. Якщо можливо, надішліть, будь ласка, номер накладної та контакти відправника на адресу [email protected] Дякуємо за звернення до DHL Express.

Очень плохо!

Татьяна 16 января, 2024 год

Отправили посылку с Германии 8 декабря 2023 года, посылка пропала. Или украли, или халатность работников. Где теперь её искать?

Не рекомендую

Украинка в Европе 7 ноября, 2023 год

Заказала канцтовары из Японии, они работают только с DHL. Как уже писалось - ни дозвониться, ни написать.
Курьер приходил, оставил «записочку». Перенесла доставку. Не пришел. Сам выбрал другой день.
Это получается, что я должна неделю сидеть и ждать свою посылку?

Отвратительная фирма

Гость 6 ноября, 2023 год

Очень возмущена доставкой DHL, посылка была из Германии в Польшу, когда посылка была в Польше курьер якобы два раза делал доставку, а дома никого не было, в 10 утра естественно все на работе, ни извещения, ни созвонится, чтоб договорится о доставке, в конечном итоге её отправили обратно.НЕ РЕКОМЕНДУЮ DHL, и впредь пользоватся этой не надёжной фирмой НЕ БУДУ

Ужас, кашмар

Гость 6 ноября, 2023 год

Ребята не связывайтесь со службой DHL это полный обсурд, а не служба, пасылка из Великобритании идёт уже почти месяц, с одного пункта до другого, не званка и сообщений,, вопрос получу ли я вобще её, Берегите себя от этой службы,

Достоинства:

Ужас

Недостатки:

Ужас, а не служба по доставке

Компания DHL

Компания DHL предлагает богатый опыт в области экспресс-доставки, морских, воздушных, наземных перевозок, доставки международных почтовых отправлений, логистики и организации цепи поставок в сочетании с пониманием особенностей региональных рынков и возможностями развернутой по всему миру транспортной сети. Сеть компании DHL охватывает более 220 стран мира, а ее сотрудники сделают все, чтобы... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 227 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы

Грузоперевозки