Компания DHL отзывы с оценкой «Нормально»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Компания DHL
Компания DHL предлагает богатый опыт в области экспресс-доставки, морских, воздушных, наземных перевозок, доставки международных почтовых отправлений, логистики и организации цепи поставок в сочетании с пониманием особенностей региональных рынков и возможностями развернутой по всему миру транспортной сети. Сеть компании DHL охватывает более 220 стран мира, а ее сотрудники сделают все, чтобы... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 6 отзывов
Грузоперевозки
Який шлейф у сервісу DHL?
Так от, політика компанії чітко розділяє клієнтів і випадкових користувачів.
Якщо ви клієнт, тобто компанія або фізична особа, яка користується послугами DHL на регулярній основі, то ви отримаєте і договір, і сервіс, і менеджера, і доступ до електронних... Читать отзыв Користуюсь сервісом DHL багато років. DHL, якщо не кривити, найкращий сервіс з доставки. Він один із перших почав працювати після лютого 2022.
Так от, політика компанії чітко розділяє клієнтів і випадкових користувачів.
Якщо ви клієнт, тобто компанія або фізична особа, яка користується послугами DHL на регулярній основі, то ви отримаєте і договір, і сервіс, і менеджера, і доступ до електронних сервісів, і будете задоволені. Адже за такий високий цінник ви очікуєте і відповідне відношення до себе. І ви його точно отримаєте. Адже в DHL працюють професіонали і вони точно знають як зробити так, щоб клієнт був задоволений.
Та тут не треба зволікати.
Якщо ваші платежі стали нерегулярними і ви почали менше використовувати сервіс доставки DHL, то компанія не може вже вас сприймати як клієнта. Ну погодьтеся, професійний сервіс коштує дорого, а ви своїми нерегулярними оплатами наче трохи "крадете" у DHL. Ви поганий клієнт, хоча і нормальний нерегулярний користувач. А це вже дещо інше обслуговування. Теж непогане, але не таке швидке. Без доступу до сервісів і без власного менеджера.
DHL, як професіонал, одразу дає можливість Екс-клієнту це відчути. В односторонньому порядку розірве договір і відключить вас від усіх сервісів. Навіть раніше ввічливий менеджер знехтує дзвінком вас про це попередити. Це раніше, коли ви були клієнтом, менеджер дзвонив час від часу. А коли ви тільки нерегулярний користувач, ну якось ви не заслуговуєте на дзвінок і повагу.
Вас викинуть з клубу осіб DHL, на яких розповсюджується всесвітньо відомий DHL сервіс.
Так сталося і в мене. DHL односторонньо розірвав договір, про що я через деякий час довідався випадково.
Ви вже для компанії знеособлення, нерегулярний користувач.
Нерегулярний користувач для DHL - це НЕДОклієнт. Так, Ви отримаєте послуги зі списку. З вами будуть ввічливо розмовляти. Але у всіх діях ви зможете відчути, що не заслуговуєте бути клієнтом. І це не буде явно зроблене. Це буде немов невловимий шлейф в дорогих духах. Сервіс буде такий же дорогий, але з присутністю шлейфа «дерьмеца».
Адже лояльність залежить від суми ваших щомісячних платежів.
Нажаль….
Dhl-express
Посилка прибыла в Киев, не кто не звонил и написано не верный адрес, что теперь будет? Очень пережываю...
Порядок и квоты (стоимость/вес) для физ. лиц не изменились. Как было не более 1000 евро и не более 31 кг. так все и осталось.
DHL, UPS, FEDEX и пр. являются экспресс-перевозчиками. Порядок таможенного декларирования товаров доставляемых в адрес физических лиц экспресс-перевозчиками несколько иной, нежели чем у ФГУП "Почта России" и регламентируется другими нормативными актами.
Так, товары, доставляемые в... Читать отзыв Уважаемые граждане!
Порядок и квоты (стоимость/вес) для физ. лиц не изменились. Как было не более 1000 евро и не более 31 кг. так все и осталось.
DHL, UPS, FEDEX и пр. являются экспресс-перевозчиками. Порядок таможенного декларирования товаров доставляемых в адрес физических лиц экспресс-перевозчиками несколько иной, нежели чем у ФГУП "Почта России" и регламентируется другими нормативными актами.
Так, товары, доставляемые в адрес физических лиц экспресс-перевозчиками подлежат таможенному декларированию с использованием в качестве декларации на товары транспортных (перевозочных), коммерческих и (или) иных документов.
В соответствии с пп. 1 п. 6 раздела II Инструкции о порядке использования транспортных (перевозочных), коммерческих и (или) иных документов в качестве декларации на товары, утвержденной решением Комиссии Таможенного союза
от 20.05.2010 № 263, при помещении товаров под таможенные процедуры выпуска для внутреннего потребления в качестве декларации на товары могут использоваться транспортные (перевозочные), коммерческие и (или) иные документы с предоставлением заявления в отношении товаров, общая таможенная стоимость которых не превышает суммы, эквивалентной 200 евро, а в случаях, предусмотренных законодательством государств - членов таможенного союза, - суммы, эквивалентной 1000 евро.
Этот случай - пп. 11 раздела II приложения 3 к Соглашению между Правительством Российской Федерации, Правительством Республики Беларусь и Правительством Республики Казахстан от 18.06.2010 «О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском», установлена стоимостная и весовая квота перемещения товаров с освобождением от уплаты таможенных платежей. С освобождением от уплаты таможенных платежей, физические лица могут ввозить товары, в течении одного календарного месяца в адрес одного получателя, таможенная стоимость которых не превышает 1000 евро, и вес не превышает 31 килограмма.
Термины, определения и что относится к транспортным (перевозочным), коммерческим документам Вы можете узнать из Таможенного кодекса Таможенного союза.