Name: Компания DHL
Rating: 1.7

Пропала посылка

Гость 2 сентября, 2023 год

Отправляла возврат в интернетмагазин в Германии. Отдала посылку в пункте приема прошла неделя э, а по треку посылка до сих пор там. Никаких движений и никаких объяснений. Деньги не маленькие 110€. Теперь нервомотка или поиск или компенсация.

Ответ представителя Компания DHL 10 сентября, 2023 год

Добрый день, нам очень жаль, что возникли сложности при доставке груза. Сообщите, пожалуйста, номер накладной, 10 цифр, на электронный адрес [email protected] для уточнения причин задержки. С уважением, DHL Express Ukraine

Поставила бы «0», но нет такой категории

Гость 17 августа, 2023 год

Поставила бы «0», но нет такой категории!!!

История стара как мир !!!
Ехала с DHL посылка ехала и через месяц приехала

!!
1 МЕСЯЦ -> Филиппины-Польша!!
В течение всего времени Уточняли (DHL) информацию о посылке (чемодан с вещами), а мы (Получатели) уточняли, где мы можем посылку получить!!!
В итоге посылка по приложению DHL приехала с один город, а доставку... Читать отзыв Поставила бы «0», но нет такой категории!!!

История стара как мир !!!
Ехала с DHL посылка ехала и через месяц приехала

!!

1 МЕСЯЦ -> Филиппины-Польша!!

В течение всего времени Уточняли (DHL) информацию о посылке (чемодан с вещами), а мы (Получатели) уточняли, где мы можем посылку получить!!!

В итоге посылка по приложению DHL приехала с один город, а доставку сделали в нужный город (после не ОДНОГО звонка!! по телефону).

Там работают совершенно разные отделы, не сообщающиеся друг с другом!!!

Клиенты в шоке!!

НЕ СОВЕТУЮ DHL !!!!!!!

Достоинства:

-

Недостатки:

Одни минусы! Этой фирмой-доставщиком не довольны!! Никогда не воспользуемся этим доставщиком!

Ответ представителя Компания DHL 10 сентября, 2023 год

Добрый день, нам дейсвительно жаль, что доставка груза была дольше обещаной. Рекомендуем Вашему отправителю на Филипинах обратиться в локальный офис DHL за компенсацией, если были превышены обещанные сроки доставки. С уважением DHL Express Ukraine

Большая Васильковская 1, 2/3 отзыв о работе отделения

Василий 15 августа, 2023 год

Заказывал себе чехол на свич с Японии через DHL. Вначале был безумно рад что смог найти именно такой чехол как и хотел, но тут начались мои приключения. Прошел месяц, а чехол оказался в Германии. Решил что был самолет до Германии и от туда мне его отправят. Прошел второй месяц и мой трекинг код перестал трекатся. Написал в магазин и... Читать отзыв Заказывал себе чехол на свич с Японии через DHL. Вначале был безумно рад что смог найти именно такой чехол как и хотел, но тут начались мои приключения. Прошел месяц, а чехол оказался в Германии. Решил что был самолет до Германии и от туда мне его отправят. Прошел второй месяц и мой трекинг код перестал трекатся. Написал в магазин и они тоже начали разбираться с ними. В общем моя посылка потерялась и магазин вынужден был отправить мне новый товар. Я думаю они были мега рады.
Не думаю что еще когда небудь буду пользоваться этой мошеннической организацией. Развод на ровном месте!

Ответ представителя Компания DHL 10 сентября, 2023 год

Уважаемый Василий, нам очень жаль, что у вас возникли неудобства при доставке груза. Если возможно, сообщите, пожалйста, номер накладной на электронный адрес [email protected] Номера накладных DHL Express состоят из 10 цифр без букв. С уважением DHL Express Ukraine

Очень плохо

Гость 8 июня, 2023 год

Для меня было отправлено письмо с документами из Германии, экспресс доставкой, в результате через 6 дней письмо так и не прибыло. Сейчас в колл-центре обьясняют, что они не знают где письмо. DHL это самая плохая и ужасная служба!!! Да доставку оплатили 53 евро, и вот документ утеряли и потеряли деньги. Не пользуйтесь DHL .

Полный шл*к

Иван 25 мая, 2023 год

Отправил документ из Украины в Турцию. Специально уточнил дату доставки. Предупредил, что человек будет в этой стране несколько дней и у него билеты. В итоге по наступлении указанной даты посылка оказывается на складе в Польше, а не у получателя в Турции. В итоге необходимо продлевать отель ещё на неизвестное количество дней и терять деньги на авиабилете, так как он не... Читать отзыв Отправил документ из Украины в Турцию. Специально уточнил дату доставки. Предупредил, что человек будет в этой стране несколько дней и у него билеты. В итоге по наступлении указанной даты посылка оказывается на складе в Польше, а не у получателя в Турции. В итоге необходимо продлевать отель ещё на неизвестное количество дней и терять деньги на авиабилете, так как он не возвратный. Полный пи***.

Недостатки:

Не соблюдение сроков доставки, просто космическая стоимость доставки

Нівняна компанія деруть ціни неадеквані

Гость 9 марта, 2023 год

Замовнили відправку з Німеччини 16кн, порахували 7 тисяч грн, коли товар прийшов вартість стала вже 14 трс грн. От і судіть самі нормальна компанія чи ні.

Ответ представителя Компания DHL 11 марта, 2023 год

Добрий день, якщо можливо, надайте, будь ласка, номер накладної DHL Express на адресу [email protected], ми перевіримо чому змінилася вартість транспортування. З повагою, DHL Express Ukraine

Найгірша доставка в Польщі

Гость 2 марта, 2023 год

Замовила зошити сину, сьогодні повина була бути доставка я чекала до 13 години, доставки не було, зателефонувала до курєра сказав що мене було вдома, але це не правда де тепер забирати посилку навіть не знаю. На моє питання чому не позвонив якщо мене не було вдома, відповів я не зобов'язаний.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Гроші беруть а доставку не виконують

Очень дорого за очень долго

Гость 2 декабря, 2022 год

Это просто кошмар! Из Польши в Украину доставка докцментов 10 дней за больше чем 2500 грн. Вы вообще нормальные????

Достоинства:

Нет никаких

Недостатки:

Дорого и долго. Совсем не Экспресс.

Нет уведомлений

Татьяна 17 ноября, 2022 год

Всегда заказываю Некст, никогда с любой доставкой не было проблем, курьер звонит перед приездом или уведомляет смс о приезде. DHL Poland не знает о существовании уведомлений. Ни номера трека, ни жата доставки, ни номер курьера. Просто звонит курьер: я у Вас. Я все понимаю, но я на работе и не знала о том, что Вы будете сегодня.На что я получила... Читать отзыв Всегда заказываю Некст, никогда с любой доставкой не было проблем, курьер звонит перед приездом или уведомляет смс о приезде. DHL Poland не знает о существовании уведомлений. Ни номера трека, ни жата доставки, ни номер курьера. Просто звонит курьер: я у Вас. Я все понимаю, но я на работе и не знала о том, что Вы будете сегодня.На что я получила хамский ответ, что он тоже на работе. Предложила оставить посылку у двери, на , что тоже получила отказ.Больше контакта с курьером не было. СМС о том, что с моей посылкой естественно не поступало. В итоге она пробыла кучу дней на распределении и изменить статус и адрес доставки невозможно.

Недостатки:

Не своевременные уведомления

Катастрофа

Сас 28 октября, 2022 год

Ужас... Уже в который раз машина приезжает и разворачивается, увозя мою посылку. При том что я указываю, что товар нужно оставить у охранника в кабинете. Я живу при заводи и моя квартира рядом с охранником. Но такое ощущение, что работники службы просто наматывают километры, и не заинтересованы в доставке. Легче назад отвезти. При чём это не единичный у меня случай.

Ответ представителя Компания DHL 4 ноября, 2022 год

Добрый день, сообщите, пожалуйста, номер накладной на адрес [email protected] для координации доставки. С уважением, DHL Express Ukraine

Полностью безответственные

Эля 17 мая, 2022 год

Я должна организовывать доставку посылки из Киева в мой город мало того, что полностью за свой счёт, так ещё и указывать СЕБЯ как отправителя, так и получателя посылки, так ещё и DHL-овцы не отдают мою посылку курьеру!
Не слишком ли много усилий с моей стороны за такие деньги?
Всё только для того, чтобы ПОЛНОСТЬЮ снять с себя ответственность за сохранность... Читать отзыв Я должна организовывать доставку посылки из Киева в мой город мало того, что полностью за свой счёт, так ещё и указывать СЕБЯ как отправителя, так и получателя посылки, так ещё и DHL-овцы не отдают мою посылку курьеру!
Не слишком ли много усилий с моей стороны за такие деньги?
Всё только для того, чтобы ПОЛНОСТЬЮ снять с себя ответственность за сохранность посылки.
Никогда не воспользуюсь их услугами, даже если речь идёт об отправке документов. Абсолютно любой другой сервис, но НЕ DHL

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Цена
Полная безответственность
Полная некомпетентность.

1 согласен

посылка не доставлена

Александр Воевода 14 мая, 2022 год

если хотите воспользоваться услугами дшл. сломайте себе ногу. так будете с поломанной ногой но целыми нервами. ураинская почта работает хоть медленно но доставляет до адресата. нам дшл посылку не доставили отправлено из испании мы живём в германии. и какая разница посылка к вам не дойдёт быстро или не дойдёт медленно? на гарячей линии никакой помощи нет.

Продержали посылку на таможне месяц

Сергей Петрович 5 января, 2022 год

Хуже службу, чем DHL Украина нужно ещё поискать. Таможенных платежей на 10 гривен, так называемые услуги их брокера на 560 гривен. Всегда без проблем сам растамаживал посылки в онлайн режиме, а эти сказали - или личное присутствие, или услуги нашего брокера. По другому никак.
Доставка была оформлена на львовский росан, но каким-то интересным образом она попала в киевский и там... Читать отзыв Хуже службу, чем DHL Украина нужно ещё поискать. Таможенных платежей на 10 гривен, так называемые услуги их брокера на 560 гривен. Всегда без проблем сам растамаживал посылки в онлайн режиме, а эти сказали - или личное присутствие, или услуги нашего брокера. По другому никак.
Доставка была оформлена на львовский росан, но каким-то интересным образом она попала в киевский и там она на месяц зависла. Через менеджера переоформил доставку на отделение DHL в Николаеве, потому что смысла во львовском уже нет. Помимо месяца ещё неделю приходят смски, что посылка выехала. Сегодня приходит смс - посылка доставлена. Но не в Николаев, а на львовский росан! Ищите любые другие варианты, но никогда не связывайтесь с DHL Украина!

Достоинства:

Иx нет!

Недостатки:

Xамское отношение

Показать 1 ответ

Деньги за посылку взяли ,а посылки нету (((

Ирина 24 декабря, 2021 год

Ждала документы с Америки ,оплатила 36 долларов за экспресс доставку ,и с этого момента начались проблемы .Сначала они не могли доставить посылку в мой город ,пришлось указывать другой город и просить знакомых ее получить ,потом задержали посылку на 2 недели .И когда посылка была уже на месте ,и ожидался приезд курьера на указаное время ,он позвонил и сказал ,что... Читать отзыв Ждала документы с Америки ,оплатила 36 долларов за экспресс доставку ,и с этого момента начались проблемы .Сначала они не могли доставить посылку в мой город ,пришлось указывать другой город и просить знакомых ее получить ,потом задержали посылку на 2 недели .И когда посылка была уже на месте ,и ожидался приезд курьера на указаное время ,он позвонил и сказал ,что доставки не будет и моей посылки у него нет ,и что бы я звонила в офис ,и узнавала где она и что с ней ,при этом все это было сказано в очень грубой форме . В офисе мне ответили ,что посылку я не получу ,так как DHL Америка написала им письмо ,что бы они вернули посылку обратно ,на каком основании и почему ,никто мне так и не ответил ,и что мне со всем этим делать они тоже не знают .Вообщем не посылки с документами ,не объяснения я не получила .

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Дорого,не профессионально ,курьеры хамят ,проблему никто решать не хочет ,посылки так и не доходят .

Жаль, что нет оценки 0

Anasthesia 21 декабря, 2021 год

Просто ужаснейший сервис. Посылка шла более месяца при стоимости доставки 25$, в то время, как с АлиЭкспресса за 1$ приехало на 1-2 недели быстрее (заказывала разные товары в один день и решила устроить гонку).
Трекинг работает криво, посылка может тупо взять застрять на полторы недели в стране по пути к пункту назначения.
Даже врагу не пожелаю столкнуться с DHL.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

- Очень долгая доставка
- Большая цена
- Поддержка, которая не отвечает
- Длительная обработка товара перед отправкой
- Кривой трекинг

Шарашкина контора

Анна 5 декабря, 2021 год

С Германии должна была получить документы, мне их отправили по DHL Express 17 ноября, сейчас уже 5 декабря, ни документов, ни внятного объяснения от сотрудника горячей линии где они и почему до сих пор не пришли, за такие-то деньги за доставку. (65 эвро) Но выбора нету, пришлось сделать ещё один экземпляр документа и отправить , сроки поджимают, а мои документы... Читать отзыв С Германии должна была получить документы, мне их отправили по DHL Express 17 ноября, сейчас уже 5 декабря, ни документов, ни внятного объяснения от сотрудника горячей линии где они и почему до сих пор не пришли, за такие-то деньги за доставку. (65 эвро) Но выбора нету, пришлось сделать ещё один экземпляр документа и отправить , сроки поджимают, а мои документы уже 3 день чилятся на почте и ещё даже с места не сдвинулись, хотя сотрудник заверял девушку, которая отправляла мне повторно документы, что они прийдут в Украину буквально за 2-3 дня максимум, прошу прощения, но это уже издевательство какое-то, я надеюсь что мне больше никогда не прийдется сталкиваться с этой шарашкиной конторой из-за которой я потеряла кучу времени, денег и нерв.

ДХЛ отказывается от взятых обязательств !

сергей Сумская обл. 23 сентября, 2021 год

1995567851 а также 9945843250 -номера двух посылок. Пакеты ехали из Азии в Сумскую обл. ,по прибытию в Украину были переданы ДХЛ(подписан контракт ?!..) И началось... Сперва приехала в другой город,потом, через КИЕВ отправили... в Сумы. А поскольку филиал ДХЛ лишь в Сумах,оператор почтовой службы предложил мне ехать к ним, в Сумы ! Зачем мне туда ехать за посылкой... Читать отзыв 1995567851 а также 9945843250 -номера двух посылок. Пакеты ехали из Азии в Сумскую обл. ,по прибытию в Украину были переданы ДХЛ(подписан контракт ?!..) И началось... Сперва приехала в другой город,потом, через КИЕВ отправили... в Сумы. А поскольку филиал ДХЛ лишь в Сумах,оператор почтовой службы предложил мне ехать к ним, в Сумы ! Зачем мне туда ехать за посылкой и тратить свои деньги на дорогу ?! Если в нашем городе нет ДХЛ- почему тогда вообще взялись переслать по Украине пакет ? оператор скинул ссылку для переадресации,но в заявке намертво прописан город доставки- СУМЫ ! Как я смогу изменить город доставки ?? Просил ведь- перешлите ЛЮБОЙ почтой по Украине , за МОЙ счет !.. Говорят"..мы таким не занимаемся" А мне что делать-то ???!!!

Посылка так и не пришла!

Мар 29 июля, 2021 год

Отправили родственники мне посылку из Германии. Прошло 2 недели- ничего, 3-ничего. Написали жалобу- отписались, что посылку они найти не могут и ничего не знают. Всё.

Не рекомендую!!!

Lubov 16 июля, 2021 год

Мали доставити досить важливого листа 16.07.21р. По відстеженню доставка очікувалась також на 16.07.21 р. Коли зателефонувала, то дізналась про зміну дати доставки на 19.07.21 р.
Що це за експрес-доставка, за яку оплачено немалі кошти??? Чому дати доставки переносять без повідомлення??? Чому особисто я маю шукати, хто мені має доставити цього важливого листа з Києва до Івано-Франківська??? Це ваші мають бути... Читать отзыв Мали доставити досить важливого листа 16.07.21р. По відстеженню доставка очікувалась також на 16.07.21 р. Коли зателефонувала, то дізналась про зміну дати доставки на 19.07.21 р.
Що це за експрес-доставка, за яку оплачено немалі кошти??? Чому дати доставки переносять без повідомлення??? Чому особисто я маю шукати, хто мені має доставити цього важливого листа з Києва до Івано-Франківська??? Це ваші мають бути проблеми як доставити вчасно те, за що оплачено !!!
Нікому не рекомендую послуги цієї компанії!

Зэковское логово

Анастасия 16 июля, 2021 год

Обращение к клиентам ужасное ,хамят ,кричат ,тыкают пальцами и хотят доказать свою правоту.
Если вы девушка то с вас сдерут побольше денежек (типо как оценка товара )
В общем товар я не получила,а получила сломанную нервную систему,куча слез и ужасное настроение
Ушла с ощущением что меня обманули
Хочу сделать акцент на одном человеке Кутишенко Игорь Иванович ,была б моя... Читать отзыв Обращение к клиентам ужасное ,хамят ,кричат ,тыкают пальцами и хотят доказать свою правоту.
Если вы девушка то с вас сдерут побольше денежек (типо как оценка товара )
В общем товар я не получила,а получила сломанную нервную систему,куча слез и ужасное настроение
Ушла с ощущением что меня обманули
Хочу сделать акцент на одном человеке Кутишенко Игорь Иванович ,была б моя воля то наказала бы его за свое отношение
Ему всё это вернуться бумерангом
Или мир тесен ещё увидимся

Достоинства:

Отсутствие

Недостатки:

Огромное количество

Не рекомендую

Аня 27 мая, 2021 год

за маленький пакет з Італії до України заплатила за «доставка під двері курьером» 20$, коли аналогічна нп (4$). В результаті коли мій вантаж пролежав н-ну кількість днів на митниці вони мені говорять ви маєте заплатити за брокера щоб вашу посилочку отримати ше 580 грн, або зі Львова приїдьте самі на митницю оформіть оплату податку (100 з гачком гривень). Немає слів,... Читать отзыв за маленький пакет з Італії до України заплатила за «доставка під двері курьером» 20$, коли аналогічна нп (4$). В результаті коли мій вантаж пролежав н-ну кількість днів на митниці вони мені говорять ви маєте заплатити за брокера щоб вашу посилочку отримати ше 580 грн, або зі Львова приїдьте самі на митницю оформіть оплату податку (100 з гачком гривень). Немає слів, така доставка під двері в результаті 40$ обійшлась і купу нервів. Нікому не рекомендую, альтернативи багато.

Що це за розвод людей?

Кет 19 мая, 2021 год

Вперше і останнє замовляю доставку через цю кантору. Це жесть! По-перше мене повідомили про прибуття товару як вже на митниці пролежав 12 днів, по-друге я заплатила за адресну доставку до Львова, а тут мені дзвонять що мені треба приїхати до Києва на митницю щоб 7 євро заплатити податку за посилку, бо до Львова вони не можуть перенаправити так як попрацюють... Читать отзыв Вперше і останнє замовляю доставку через цю кантору. Це жесть! По-перше мене повідомили про прибуття товару як вже на митниці пролежав 12 днів, по-друге я заплатила за адресну доставку до Львова, а тут мені дзвонять що мені треба приїхати до Києва на митницю щоб 7 євро заплатити податку за посилку, бо до Львова вони не можуть перенаправити так як попрацюють тільки через киів) або їхній брокер мені допоможе за 500 з гачком гривень. Робіть висновки!

Ужасный сервис

Alex 14 апреля, 2021 год

Пытался отправить документы, потребовали кучу непонятных бумажек, наклейки, делай все сам... Плюнул, обратился к другим

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

один сплошной МИНУС

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Вера 8 апреля, 2021 год

Это какой-то кошмар! Отправляли пластиковую карту в Польшу. Во-первых, DHL не оформляет документы - они перекладывают это на НАШИ плечи. Я, простой обыватель, должна заполнить накладную и ИНВОЙС, указать ТАМОЖЕННЫЙ код товара, его наименование НА АНГЛИЙСКОМ, и ТАМОЖЕННУЮ СТОИМОСТЬ. Высылают инструкцию по заполнению, которая НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ничему, и не дает никакой помощи. Заполнили как смогли, НИКТО НЕ ПРОВЕРЯЕТ, что ты... Читать отзыв Это какой-то кошмар! Отправляли пластиковую карту в Польшу. Во-первых, DHL не оформляет документы - они перекладывают это на НАШИ плечи. Я, простой обыватель, должна заполнить накладную и ИНВОЙС, указать ТАМОЖЕННЫЙ код товара, его наименование НА АНГЛИЙСКОМ, и ТАМОЖЕННУЮ СТОИМОСТЬ. Высылают инструкцию по заполнению, которая НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ничему, и не дает никакой помощи. Заполнили как смогли, НИКТО НЕ ПРОВЕРЯЕТ, что ты там позаполнял.
Проблемы возникают ПОТОМ, когда получатель не может получить груз. ОКАЗЫВАЕТСЯ, что ты неправильно заполнил Инвойс (неожиданно, правда??). Кроме того, указали таможенную стоимость 50 евро, и ЗАПЛАТИЛИ НДС 25 ЕВРО!!!!
Оказывается, можно не заполнять, не указывать стоимость, НО ОБ ЭТОМ ВАМ НИКТО НЕ СКАЖЕТ, мы обращались за помощью, нас отправили читать инструкцию.

В ИНСТРУКЦИИ ОБ ЭТОМ НЕ НАПИСАНО

ОТВРАТИТЕЛЬНО, НЕКОМПЕТЕНТНО, НЕПОРЯДОЧНО

Показать 1 ответ

Работают на депутатов и таможню

Сельвестер 8 февраля, 2021 год

Не вздумайте использовать эту службу доствки.
Я купил товар на 100$, предоставил все документы и ссылку на торговую площадку, где покупал, в итоге: заплатил сумасшедший налог, так как DHL работают с таможней на один карман.
Это контора депутатов которые завозят товар огромными партиями на гипермаркеты, а с простых людей беспредельно сбивают деньги.
Это просто ужас!!!
Сделал покупку на Aliexpress ... Читать отзыв Не вздумайте использовать эту службу доствки.
Я купил товар на 100$, предоставил все документы и ссылку на торговую площадку, где покупал, в итоге: заплатил сумасшедший налог, так как DHL работают с таможней на один карман.
Это контора депутатов которые завозят товар огромными партиями на гипермаркеты, а с простых людей беспредельно сбивают деньги.
Это просто ужас!!!
Сделал покупку на Aliexpress и оформил доставку через DHL.
Стоимость товара 100$.
Товар задержан таможней.
Сам звоню брокеру: шо по чём?
- предоставьте доказательства что товар стоит 100$
Предоставляю: ссылку на товар, справку из банка, скриншоты из личного кабинета.
Звонит брокер DHL и говорит что таможня думает что товар стоит 650.
Говорю, дайте ссылку таможеннику, пусть купит себе))
Брокер отвечает: звоните в таможню.
Звоню - шо по чём?
Ответ: предоставьте номер декларации которую брокер подал нам.
Звоню брокеру: где номер?
Ответ - мы не можем вам её выписать потому что таможня нам говорит 650 а вы 100
В итоге получился замкнутый круг.
Я потратил нервы и время!
Товар не мог вернуть, потому что заплатил за его доставку на Aliexpress 200$, и площадка за доставку деньги не вернёт.
Брокер сказал, что не будет упрашивать таможню и что если мне что-то не нравиться, идите дальше.
Я нахожусь в другой части Украины и не могу приехать в Киев для решения этого вопроса.
Брокер говорит: такой товар мы оформляем на юридических лиц оптом и тогда там цены дешевле. Получается, что депутаты - держут DHL для своих целей, ибо загоняют грузы себе на гипермаркеты, а простой человек попадает на абсурдные налоги которые не вытянет.
Итог: DHL сотрудничает с таможней на один карман!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Работают на карман таможни

Жахливий сервісу й сама жахлива доставка товару

Hanna 13 января, 2021 год

Сама жахлива доставка з усіх якими доводилось користуватись .... нікому й ніколи не рекомендую й сама перший і останній раз нею скористалась... здирають митні оформлення, послуги брокера не попереджуючи наперед клієнтів при оформленні ... з початку взяли 30 євро за доставку, а далі почали приходити інші смт про додаткові кошти, що не ніколи не згадувались ... до цього користувалась іншими... Читать отзыв Сама жахлива доставка з усіх якими доводилось користуватись .... нікому й ніколи не рекомендую й сама перший і останній раз нею скористалась... здирають митні оформлення, послуги брокера не попереджуючи наперед клієнтів при оформленні ... з початку взяли 30 євро за доставку, а далі почали приходити інші смт про додаткові кошти, що не ніколи не згадувались ... до цього користувалась іншими поштовими доставками з Америки все було добре й без проблем, а тут розпочалися проблеми

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Не обговорені й не вказані кошти з клієнтом перед відправленням, ніякої організації

1 согласен

Ужасная служба

Роман 28 декабря, 2020 год

Приехал курьер набрал и уехал, доставка адресная, в дверь и в домофон никто не звонил.. 13:40 звонил курьер в 13:40 набрал курьера говорит я не поеду обратно...

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Стоимость и поведение курьеров

Кошмарное обслуживание в Харькове

Елена 30 октября, 2020 год

Огромная очередь, на растоможку. Обслуживают одного человека минимум час. Люди ждут под офисом стоя по пять часов, лавок нет, туалета нет. Один человек работает на таможне, работают с физ.лицами до 13:00 тоесть в лучшем случае это 4 человека в день обслживают!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Огромная очередь, на растоможку. Обслуживают одного человека минимум час. Люди ждут под офисом стоя по пять часов, лавок нет, туалета нет. Один человек работает на таможне, работают с физ.лицами до 13:00 тоесть в лучшем случае это 4 человека в день обслживают!

Сервис ужасный

Анна 15 октября, 2020 год

Самая дорогая доставка и самый плохой сервис в одном флаконе. Медленное и долгое обслуживание. А если вам ещё нужно оплатить таможенные пошлины, то запасайтесь терпением и временем- минимум 2 часа вам понадобится.