Отправляла возврат в интернетмагазин в Германии. Отдала посылку в пункте приема прошла неделя э, а по треку посылка до сих пор там. Никаких движений и никаких объяснений. Деньги не маленькие 110€. Теперь нервомотка или поиск или компенсация.
Добрый день, нам очень жаль, что возникли сложности при доставке груза. Сообщите, пожалуйста, номер накладной, 10 цифр, на электронный адрес [email protected] для уточнения причин задержки. С уважением, DHL Express Ukraine
Поставила бы «0», но нет такой категории!!! История стара как мир !!! Ехала с DHL посылка ехала и через месяц приехала !! 1 МЕСЯЦ -> Филиппины-Польша!! В течение всего времени Уточняли (DHL) информацию о посылке (чемодан с вещами), а мы (Получатели) уточняли, где мы можем посылку получить!!! В итоге посылка по приложению DHL приехала с один город, а доставку... Читати відгук Поставила бы «0», но нет такой категории!!!
История стара как мир !!! Ехала с DHL посылка ехала и через месяц приехала !!
1 МЕСЯЦ -> Филиппины-Польша!!
В течение всего времени Уточняли (DHL) информацию о посылке (чемодан с вещами), а мы (Получатели) уточняли, где мы можем посылку получить!!!
В итоге посылка по приложению DHL приехала с один город, а доставку сделали в нужный город (после не ОДНОГО звонка!! по телефону).
Там работают совершенно разные отделы, не сообщающиеся друг с другом!!!
Клиенты в шоке!!
НЕ СОВЕТУЮ DHL !!!!!!!
Переваги:
-
Недоліки:
Одни минусы! Этой фирмой-доставщиком не довольны!! Никогда не воспользуемся этим доставщиком!
Добрый день, нам дейсвительно жаль, что доставка груза была дольше обещаной. Рекомендуем Вашему отправителю на Филипинах обратиться в локальный офис DHL за компенсацией, если были превышены обещанные сроки доставки. С уважением DHL Express Ukraine
Заказывал себе чехол на свич с Японии через DHL. Вначале был безумно рад что смог найти именно такой чехол как и хотел, но тут начались мои приключения. Прошел месяц, а чехол оказался в Германии. Решил что был самолет до Германии и от туда мне его отправят. Прошел второй месяц и мой трекинг код перестал трекатся. Написал в магазин и... Читати відгук Заказывал себе чехол на свич с Японии через DHL. Вначале был безумно рад что смог найти именно такой чехол как и хотел, но тут начались мои приключения. Прошел месяц, а чехол оказался в Германии. Решил что был самолет до Германии и от туда мне его отправят. Прошел второй месяц и мой трекинг код перестал трекатся. Написал в магазин и они тоже начали разбираться с ними. В общем моя посылка потерялась и магазин вынужден был отправить мне новый товар. Я думаю они были мега рады. Не думаю что еще когда небудь буду пользоваться этой мошеннической организацией. Развод на ровном месте!
Уважаемый Василий, нам очень жаль, что у вас возникли неудобства при доставке груза. Если возможно, сообщите, пожалйста, номер накладной на электронный адрес [email protected] Номера накладных DHL Express состоят из 10 цифр без букв. С уважением DHL Express Ukraine
Для меня было отправлено письмо с документами из Германии, экспресс доставкой, в результате через 6 дней письмо так и не прибыло. Сейчас в колл-центре обьясняют, что они не знают где письмо. DHL это самая плохая и ужасная служба!!! Да доставку оплатили 53 евро, и вот документ утеряли и потеряли деньги. Не пользуйтесь DHL .
Отправил документ из Украины в Турцию. Специально уточнил дату доставки. Предупредил, что человек будет в этой стране несколько дней и у него билеты. В итоге по наступлении указанной даты посылка оказывается на складе в Польше, а не у получателя в Турции. В итоге необходимо продлевать отель ещё на неизвестное количество дней и терять деньги на авиабилете, так как он не... Читати відгук Отправил документ из Украины в Турцию. Специально уточнил дату доставки. Предупредил, что человек будет в этой стране несколько дней и у него билеты. В итоге по наступлении указанной даты посылка оказывается на складе в Польше, а не у получателя в Турции. В итоге необходимо продлевать отель ещё на неизвестное количество дней и терять деньги на авиабилете, так как он не возвратный. Полный пи***.
Недоліки:
Не соблюдение сроков доставки, просто космическая стоимость доставки
Замовнили відправку з Німеччини 16кн, порахували 7 тисяч грн, коли товар прийшов вартість стала вже 14 трс грн. От і судіть самі нормальна компанія чи ні.
Добрий день, якщо можливо, надайте, будь ласка, номер накладної DHL Express на адресу [email protected], ми перевіримо чому змінилася вартість транспортування. З повагою, DHL Express Ukraine
Замовила зошити сину, сьогодні повина була бути доставка я чекала до 13 години, доставки не було, зателефонувала до курєра сказав що мене було вдома, але це не правда де тепер забирати посилку навіть не знаю. На моє питання чому не позвонив якщо мене не було вдома, відповів я не зобов'язаний.
Всегда заказываю Некст, никогда с любой доставкой не было проблем, курьер звонит перед приездом или уведомляет смс о приезде. DHL Poland не знает о существовании уведомлений. Ни номера трека, ни жата доставки, ни номер курьера. Просто звонит курьер: я у Вас. Я все понимаю, но я на работе и не знала о том, что Вы будете сегодня.На что я получила... Читати відгук Всегда заказываю Некст, никогда с любой доставкой не было проблем, курьер звонит перед приездом или уведомляет смс о приезде. DHL Poland не знает о существовании уведомлений. Ни номера трека, ни жата доставки, ни номер курьера. Просто звонит курьер: я у Вас. Я все понимаю, но я на работе и не знала о том, что Вы будете сегодня.На что я получила хамский ответ, что он тоже на работе. Предложила оставить посылку у двери, на , что тоже получила отказ.Больше контакта с курьером не было. СМС о том, что с моей посылкой естественно не поступало. В итоге она пробыла кучу дней на распределении и изменить статус и адрес доставки невозможно.
Ужас... Уже в который раз машина приезжает и разворачивается, увозя мою посылку. При том что я указываю, что товар нужно оставить у охранника в кабинете. Я живу при заводи и моя квартира рядом с охранником. Но такое ощущение, что работники службы просто наматывают километры, и не заинтересованы в доставке. Легче назад отвезти. При чём это не единичный у меня случай.
Я должна организовывать доставку посылки из Киева в мой город мало того, что полностью за свой счёт, так ещё и указывать СЕБЯ как отправителя, так и получателя посылки, так ещё и DHL-овцы не отдают мою посылку курьеру! Не слишком ли много усилий с моей стороны за такие деньги? Всё только для того, чтобы ПОЛНОСТЬЮ снять с себя ответственность за сохранность... Читати відгук Я должна организовывать доставку посылки из Киева в мой город мало того, что полностью за свой счёт, так ещё и указывать СЕБЯ как отправителя, так и получателя посылки, так ещё и DHL-овцы не отдают мою посылку курьеру! Не слишком ли много усилий с моей стороны за такие деньги? Всё только для того, чтобы ПОЛНОСТЬЮ снять с себя ответственность за сохранность посылки. Никогда не воспользуюсь их услугами, даже если речь идёт об отправке документов. Абсолютно любой другой сервис, но НЕ DHL
если хотите воспользоваться услугами дшл. сломайте себе ногу. так будете с поломанной ногой но целыми нервами. ураинская почта работает хоть медленно но доставляет до адресата. нам дшл посылку не доставили отправлено из испании мы живём в германии. и какая разница посылка к вам не дойдёт быстро или не дойдёт медленно? на гарячей линии никакой помощи нет.
Хуже службу, чем DHL Украина нужно ещё поискать. Таможенных платежей на 10 гривен, так называемые услуги их брокера на 560 гривен. Всегда без проблем сам растамаживал посылки в онлайн режиме, а эти сказали - или личное присутствие, или услуги нашего брокера. По другому никак. Доставка была оформлена на львовский росан, но каким-то интересным образом она попала в киевский и там... Читати відгук Хуже службу, чем DHL Украина нужно ещё поискать. Таможенных платежей на 10 гривен, так называемые услуги их брокера на 560 гривен. Всегда без проблем сам растамаживал посылки в онлайн режиме, а эти сказали - или личное присутствие, или услуги нашего брокера. По другому никак. Доставка была оформлена на львовский росан, но каким-то интересным образом она попала в киевский и там она на месяц зависла. Через менеджера переоформил доставку на отделение DHL в Николаеве, потому что смысла во львовском уже нет. Помимо месяца ещё неделю приходят смски, что посылка выехала. Сегодня приходит смс - посылка доставлена. Но не в Николаев, а на львовский росан! Ищите любые другие варианты, но никогда не связывайтесь с DHL Украина!
Ждала документы с Америки ,оплатила 36 долларов за экспресс доставку ,и с этого момента начались проблемы .Сначала они не могли доставить посылку в мой город ,пришлось указывать другой город и просить знакомых ее получить ,потом задержали посылку на 2 недели .И когда посылка была уже на месте ,и ожидался приезд курьера на указаное время ,он позвонил и сказал ,что... Читати відгук Ждала документы с Америки ,оплатила 36 долларов за экспресс доставку ,и с этого момента начались проблемы .Сначала они не могли доставить посылку в мой город ,пришлось указывать другой город и просить знакомых ее получить ,потом задержали посылку на 2 недели .И когда посылка была уже на месте ,и ожидался приезд курьера на указаное время ,он позвонил и сказал ,что доставки не будет и моей посылки у него нет ,и что бы я звонила в офис ,и узнавала где она и что с ней ,при этом все это было сказано в очень грубой форме . В офисе мне ответили ,что посылку я не получу ,так как DHL Америка написала им письмо ,что бы они вернули посылку обратно ,на каком основании и почему ,никто мне так и не ответил ,и что мне со всем этим делать они тоже не знают .Вообщем не посылки с документами ,не объяснения я не получила .
Переваги:
Нету
Недоліки:
Дорого,не профессионально ,курьеры хамят ,проблему никто решать не хочет ,посылки так и не доходят .
Просто ужаснейший сервис. Посылка шла более месяца при стоимости доставки 25$, в то время, как с АлиЭкспресса за 1$ приехало на 1-2 недели быстрее (заказывала разные товары в один день и решила устроить гонку). Трекинг работает криво, посылка может тупо взять застрять на полторы недели в стране по пути к пункту назначения. Даже врагу не пожелаю столкнуться с DHL.
С Германии должна была получить документы, мне их отправили по DHL Express 17 ноября, сейчас уже 5 декабря, ни документов, ни внятного объяснения от сотрудника горячей линии где они и почему до сих пор не пришли, за такие-то деньги за доставку. (65 эвро) Но выбора нету, пришлось сделать ещё один экземпляр документа и отправить , сроки поджимают, а мои документы... Читати відгук С Германии должна была получить документы, мне их отправили по DHL Express 17 ноября, сейчас уже 5 декабря, ни документов, ни внятного объяснения от сотрудника горячей линии где они и почему до сих пор не пришли, за такие-то деньги за доставку. (65 эвро) Но выбора нету, пришлось сделать ещё один экземпляр документа и отправить , сроки поджимают, а мои документы уже 3 день чилятся на почте и ещё даже с места не сдвинулись, хотя сотрудник заверял девушку, которая отправляла мне повторно документы, что они прийдут в Украину буквально за 2-3 дня максимум, прошу прощения, но это уже издевательство какое-то, я надеюсь что мне больше никогда не прийдется сталкиваться с этой шарашкиной конторой из-за которой я потеряла кучу времени, денег и нерв.
1995567851 а также 9945843250 -номера двух посылок. Пакеты ехали из Азии в Сумскую обл. ,по прибытию в Украину были переданы ДХЛ(подписан контракт ?!..) И началось... Сперва приехала в другой город,потом, через КИЕВ отправили... в Сумы. А поскольку филиал ДХЛ лишь в Сумах,оператор почтовой службы предложил мне ехать к ним, в Сумы ! Зачем мне туда ехать за посылкой... Читати відгук 1995567851 а также 9945843250 -номера двух посылок. Пакеты ехали из Азии в Сумскую обл. ,по прибытию в Украину были переданы ДХЛ(подписан контракт ?!..) И началось... Сперва приехала в другой город,потом, через КИЕВ отправили... в Сумы. А поскольку филиал ДХЛ лишь в Сумах,оператор почтовой службы предложил мне ехать к ним, в Сумы ! Зачем мне туда ехать за посылкой и тратить свои деньги на дорогу ?! Если в нашем городе нет ДХЛ- почему тогда вообще взялись переслать по Украине пакет ? оператор скинул ссылку для переадресации,но в заявке намертво прописан город доставки- СУМЫ ! Как я смогу изменить город доставки ?? Просил ведь- перешлите ЛЮБОЙ почтой по Украине , за МОЙ счет !.. Говорят"..мы таким не занимаемся" А мне что делать-то ???!!!
Отправили родственники мне посылку из Германии. Прошло 2 недели- ничего, 3-ничего. Написали жалобу- отписались, что посылку они найти не могут и ничего не знают. Всё.
Мали доставити досить важливого листа 16.07.21р. По відстеженню доставка очікувалась також на 16.07.21 р. Коли зателефонувала, то дізналась про зміну дати доставки на 19.07.21 р. Що це за експрес-доставка, за яку оплачено немалі кошти??? Чому дати доставки переносять без повідомлення??? Чому особисто я маю шукати, хто мені має доставити цього важливого листа з Києва до Івано-Франківська??? Це ваші мають бути... Читати відгук Мали доставити досить важливого листа 16.07.21р. По відстеженню доставка очікувалась також на 16.07.21 р. Коли зателефонувала, то дізналась про зміну дати доставки на 19.07.21 р. Що це за експрес-доставка, за яку оплачено немалі кошти??? Чому дати доставки переносять без повідомлення??? Чому особисто я маю шукати, хто мені має доставити цього важливого листа з Києва до Івано-Франківська??? Це ваші мають бути проблеми як доставити вчасно те, за що оплачено !!! Нікому не рекомендую послуги цієї компанії!
Обращение к клиентам ужасное ,хамят ,кричат ,тыкают пальцами и хотят доказать свою правоту. Если вы девушка то с вас сдерут побольше денежек (типо как оценка товара ) В общем товар я не получила,а получила сломанную нервную систему,куча слез и ужасное настроение Ушла с ощущением что меня обманули Хочу сделать акцент на одном человеке Кутишенко Игорь Иванович ,была б моя... Читати відгук Обращение к клиентам ужасное ,хамят ,кричат ,тыкают пальцами и хотят доказать свою правоту. Если вы девушка то с вас сдерут побольше денежек (типо как оценка товара ) В общем товар я не получила,а получила сломанную нервную систему,куча слез и ужасное настроение Ушла с ощущением что меня обманули Хочу сделать акцент на одном человеке Кутишенко Игорь Иванович ,была б моя воля то наказала бы его за свое отношение Ему всё это вернуться бумерангом Или мир тесен ещё увидимся
за маленький пакет з Італії до України заплатила за «доставка під двері курьером» 20$, коли аналогічна нп (4$). В результаті коли мій вантаж пролежав н-ну кількість днів на митниці вони мені говорять ви маєте заплатити за брокера щоб вашу посилочку отримати ше 580 грн, або зі Львова приїдьте самі на митницю оформіть оплату податку (100 з гачком гривень). Немає слів,... Читати відгук за маленький пакет з Італії до України заплатила за «доставка під двері курьером» 20$, коли аналогічна нп (4$). В результаті коли мій вантаж пролежав н-ну кількість днів на митниці вони мені говорять ви маєте заплатити за брокера щоб вашу посилочку отримати ше 580 грн, або зі Львова приїдьте самі на митницю оформіть оплату податку (100 з гачком гривень). Немає слів, така доставка під двері в результаті 40$ обійшлась і купу нервів. Нікому не рекомендую, альтернативи багато.
Вперше і останнє замовляю доставку через цю кантору. Це жесть! По-перше мене повідомили про прибуття товару як вже на митниці пролежав 12 днів, по-друге я заплатила за адресну доставку до Львова, а тут мені дзвонять що мені треба приїхати до Києва на митницю щоб 7 євро заплатити податку за посилку, бо до Львова вони не можуть перенаправити так як попрацюють... Читати відгук Вперше і останнє замовляю доставку через цю кантору. Це жесть! По-перше мене повідомили про прибуття товару як вже на митниці пролежав 12 днів, по-друге я заплатила за адресну доставку до Львова, а тут мені дзвонять що мені треба приїхати до Києва на митницю щоб 7 євро заплатити податку за посилку, бо до Львова вони не можуть перенаправити так як попрацюють тільки через киів) або їхній брокер мені допоможе за 500 з гачком гривень. Робіть висновки!
Это какой-то кошмар! Отправляли пластиковую карту в Польшу. Во-первых, DHL не оформляет документы - они перекладывают это на НАШИ плечи. Я, простой обыватель, должна заполнить накладную и ИНВОЙС, указать ТАМОЖЕННЫЙ код товара, его наименование НА АНГЛИЙСКОМ, и ТАМОЖЕННУЮ СТОИМОСТЬ. Высылают инструкцию по заполнению, которая НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ничему, и не дает никакой помощи. Заполнили как смогли, НИКТО НЕ ПРОВЕРЯЕТ, что ты... Читати відгук Это какой-то кошмар! Отправляли пластиковую карту в Польшу. Во-первых, DHL не оформляет документы - они перекладывают это на НАШИ плечи. Я, простой обыватель, должна заполнить накладную и ИНВОЙС, указать ТАМОЖЕННЫЙ код товара, его наименование НА АНГЛИЙСКОМ, и ТАМОЖЕННУЮ СТОИМОСТЬ. Высылают инструкцию по заполнению, которая НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ничему, и не дает никакой помощи. Заполнили как смогли, НИКТО НЕ ПРОВЕРЯЕТ, что ты там позаполнял. Проблемы возникают ПОТОМ, когда получатель не может получить груз. ОКАЗЫВАЕТСЯ, что ты неправильно заполнил Инвойс (неожиданно, правда??). Кроме того, указали таможенную стоимость 50 евро, и ЗАПЛАТИЛИ НДС 25 ЕВРО!!!! Оказывается, можно не заполнять, не указывать стоимость, НО ОБ ЭТОМ ВАМ НИКТО НЕ СКАЖЕТ, мы обращались за помощью, нас отправили читать инструкцию.
Не вздумайте использовать эту службу доствки. Я купил товар на 100$, предоставил все документы и ссылку на торговую площадку, где покупал, в итоге: заплатил сумасшедший налог, так как DHL работают с таможней на один карман. Это контора депутатов которые завозят товар огромными партиями на гипермаркеты, а с простых людей беспредельно сбивают деньги. Это просто ужас!!! Сделал покупку на Aliexpress ... Читати відгук Не вздумайте использовать эту службу доствки. Я купил товар на 100$, предоставил все документы и ссылку на торговую площадку, где покупал, в итоге: заплатил сумасшедший налог, так как DHL работают с таможней на один карман. Это контора депутатов которые завозят товар огромными партиями на гипермаркеты, а с простых людей беспредельно сбивают деньги. Это просто ужас!!! Сделал покупку на Aliexpress и оформил доставку через DHL. Стоимость товара 100$. Товар задержан таможней. Сам звоню брокеру: шо по чём? - предоставьте доказательства что товар стоит 100$ Предоставляю: ссылку на товар, справку из банка, скриншоты из личного кабинета. Звонит брокер DHL и говорит что таможня думает что товар стоит 650. Говорю, дайте ссылку таможеннику, пусть купит себе)) Брокер отвечает: звоните в таможню. Звоню - шо по чём? Ответ: предоставьте номер декларации которую брокер подал нам. Звоню брокеру: где номер? Ответ - мы не можем вам её выписать потому что таможня нам говорит 650 а вы 100 В итоге получился замкнутый круг. Я потратил нервы и время! Товар не мог вернуть, потому что заплатил за его доставку на Aliexpress 200$, и площадка за доставку деньги не вернёт. Брокер сказал, что не будет упрашивать таможню и что если мне что-то не нравиться, идите дальше. Я нахожусь в другой части Украины и не могу приехать в Киев для решения этого вопроса. Брокер говорит: такой товар мы оформляем на юридических лиц оптом и тогда там цены дешевле. Получается, что депутаты - держут DHL для своих целей, ибо загоняют грузы себе на гипермаркеты, а простой человек попадает на абсурдные налоги которые не вытянет. Итог: DHL сотрудничает с таможней на один карман!
Сама жахлива доставка з усіх якими доводилось користуватись .... нікому й ніколи не рекомендую й сама перший і останній раз нею скористалась... здирають митні оформлення, послуги брокера не попереджуючи наперед клієнтів при оформленні ... з початку взяли 30 євро за доставку, а далі почали приходити інші смт про додаткові кошти, що не ніколи не згадувались ... до цього користувалась іншими... Читати відгук Сама жахлива доставка з усіх якими доводилось користуватись .... нікому й ніколи не рекомендую й сама перший і останній раз нею скористалась... здирають митні оформлення, послуги брокера не попереджуючи наперед клієнтів при оформленні ... з початку взяли 30 євро за доставку, а далі почали приходити інші смт про додаткові кошти, що не ніколи не згадувались ... до цього користувалась іншими поштовими доставками з Америки все було добре й без проблем, а тут розпочалися проблеми
Переваги:
Ніяких
Недоліки:
Не обговорені й не вказані кошти з клієнтом перед відправленням, ніякої організації
Приехал курьер набрал и уехал, доставка адресная, в дверь и в домофон никто не звонил.. 13:40 звонил курьер в 13:40 набрал курьера говорит я не поеду обратно...
Огромная очередь, на растоможку. Обслуживают одного человека минимум час. Люди ждут под офисом стоя по пять часов, лавок нет, туалета нет. Один человек работает на таможне, работают с физ.лицами до 13:00 тоесть в лучшем случае это 4 человека в день обслживают!
Переваги:
Нет
Недоліки:
Огромная очередь, на растоможку. Обслуживают одного человека минимум час. Люди ждут под офисом стоя по пять часов, лавок нет, туалета нет. Один человек работает на таможне, работают с физ.лицами до 13:00 тоесть в лучшем случае это 4 человека в день обслживают!
Самая дорогая доставка и самый плохой сервис в одном флаконе. Медленное и долгое обслуживание. А если вам ещё нужно оплатить таможенные пошлины, то запасайтесь терпением и временем- минимум 2 часа вам понадобится.
Компанія DHL пропонує багатий досвід у галузі експрес-доставки, морських, повітряних, наземних перевезень, доставки міжнародних поштових відправлень, логістики та організації ланцюга поставок у поєднанні з розумінням особливостей регіональних ринків та можливостями розгорнутої по всьому світу транспортної мережі. Мережа компанії DHL охоплює понад 220 країн світу, а її співробітники зроблять все, щоб... детальніше
Пропала посылка
Поставила бы «0», но нет такой категории
История стара как мир !!!
Ехала с DHL посылка ехала и через месяц приехала
1 МЕСЯЦ -> Филиппины-Польша!!
В течение всего времени Уточняли (DHL) информацию о посылке (чемодан с вещами), а мы (Получатели) уточняли, где мы можем посылку получить!!!
В итоге посылка по приложению DHL приехала с один город, а доставку... Читати відгук Поставила бы «0», но нет такой категории!!!
История стара как мир !!!
Ехала с DHL посылка ехала и через месяц приехала
1 МЕСЯЦ -> Филиппины-Польша!!
В течение всего времени Уточняли (DHL) информацию о посылке (чемодан с вещами), а мы (Получатели) уточняли, где мы можем посылку получить!!!
В итоге посылка по приложению DHL приехала с один город, а доставку сделали в нужный город (после не ОДНОГО звонка!! по телефону).
Там работают совершенно разные отделы, не сообщающиеся друг с другом!!!
Клиенты в шоке!!
НЕ СОВЕТУЮ DHL !!!!!!!
Большая Васильковская 1, 2/3 отзыв о работе отделения
Не думаю что еще когда небудь буду пользоваться этой мошеннической организацией. Развод на ровном месте!
Очень плохо
Полный шл*к
Нівняна компанія деруть ціни неадеквані
Найгірша доставка в Польщі
Очень дорого за очень долго
Нет уведомлений
Катастрофа
Полностью безответственные
Не слишком ли много усилий с моей стороны за такие деньги?
Всё только для того, чтобы ПОЛНОСТЬЮ снять с себя ответственность за сохранность... Читати відгук Я должна организовывать доставку посылки из Киева в мой город мало того, что полностью за свой счёт, так ещё и указывать СЕБЯ как отправителя, так и получателя посылки, так ещё и DHL-овцы не отдают мою посылку курьеру!
Не слишком ли много усилий с моей стороны за такие деньги?
Всё только для того, чтобы ПОЛНОСТЬЮ снять с себя ответственность за сохранность посылки.
Никогда не воспользуюсь их услугами, даже если речь идёт об отправке документов. Абсолютно любой другой сервис, но НЕ DHL
посылка не доставлена
Продержали посылку на таможне месяц
Доставка была оформлена на львовский росан, но каким-то интересным образом она попала в киевский и там... Читати відгук Хуже службу, чем DHL Украина нужно ещё поискать. Таможенных платежей на 10 гривен, так называемые услуги их брокера на 560 гривен. Всегда без проблем сам растамаживал посылки в онлайн режиме, а эти сказали - или личное присутствие, или услуги нашего брокера. По другому никак.
Доставка была оформлена на львовский росан, но каким-то интересным образом она попала в киевский и там она на месяц зависла. Через менеджера переоформил доставку на отделение DHL в Николаеве, потому что смысла во львовском уже нет. Помимо месяца ещё неделю приходят смски, что посылка выехала. Сегодня приходит смс - посылка доставлена. Но не в Николаев, а на львовский росан! Ищите любые другие варианты, но никогда не связывайтесь с DHL Украина!
Деньги за посылку взяли ,а посылки нету (((
Жаль, что нет оценки 0
Трекинг работает криво, посылка может тупо взять застрять на полторы недели в стране по пути к пункту назначения.
Даже врагу не пожелаю столкнуться с DHL.
Шарашкина контора
ДХЛ отказывается от взятых обязательств !
Посылка так и не пришла!
Не рекомендую!!!
Що це за експрес-доставка, за яку оплачено немалі кошти??? Чому дати доставки переносять без повідомлення??? Чому особисто я маю шукати, хто мені має доставити цього важливого листа з Києва до Івано-Франківська??? Це ваші мають бути... Читати відгук Мали доставити досить важливого листа 16.07.21р. По відстеженню доставка очікувалась також на 16.07.21 р. Коли зателефонувала, то дізналась про зміну дати доставки на 19.07.21 р.
Що це за експрес-доставка, за яку оплачено немалі кошти??? Чому дати доставки переносять без повідомлення??? Чому особисто я маю шукати, хто мені має доставити цього важливого листа з Києва до Івано-Франківська??? Це ваші мають бути проблеми як доставити вчасно те, за що оплачено !!!
Нікому не рекомендую послуги цієї компанії!
Зэковское логово
Если вы девушка то с вас сдерут побольше денежек (типо как оценка товара )
В общем товар я не получила,а получила сломанную нервную систему,куча слез и ужасное настроение
Ушла с ощущением что меня обманули
Хочу сделать акцент на одном человеке Кутишенко Игорь Иванович ,была б моя... Читати відгук Обращение к клиентам ужасное ,хамят ,кричат ,тыкают пальцами и хотят доказать свою правоту.
Если вы девушка то с вас сдерут побольше денежек (типо как оценка товара )
В общем товар я не получила,а получила сломанную нервную систему,куча слез и ужасное настроение
Ушла с ощущением что меня обманули
Хочу сделать акцент на одном человеке Кутишенко Игорь Иванович ,была б моя воля то наказала бы его за свое отношение
Ему всё это вернуться бумерангом
Или мир тесен ещё увидимся
Не рекомендую
Що це за розвод людей?
Ужасный сервис
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Проблемы возникают ПОТОМ, когда получатель не может получить груз. ОКАЗЫВАЕТСЯ, что ты неправильно заполнил Инвойс (неожиданно, правда??). Кроме того, указали таможенную стоимость 50 евро, и ЗАПЛАТИЛИ НДС 25 ЕВРО!!!!
Оказывается, можно не заполнять, не указывать стоимость, НО ОБ ЭТОМ ВАМ НИКТО НЕ СКАЖЕТ, мы обращались за помощью, нас отправили читать инструкцию.
В ИНСТРУКЦИИ ОБ ЭТОМ НЕ НАПИСАНО
ОТВРАТИТЕЛЬНО, НЕКОМПЕТЕНТНО, НЕПОРЯДОЧНО
Работают на депутатов и таможню
Я купил товар на 100$, предоставил все документы и ссылку на торговую площадку, где покупал, в итоге: заплатил сумасшедший налог, так как DHL работают с таможней на один карман.
Это контора депутатов которые завозят товар огромными партиями на гипермаркеты, а с простых людей беспредельно сбивают деньги.
Это просто ужас!!!
Сделал покупку на Aliexpress ... Читати відгук Не вздумайте использовать эту службу доствки.
Я купил товар на 100$, предоставил все документы и ссылку на торговую площадку, где покупал, в итоге: заплатил сумасшедший налог, так как DHL работают с таможней на один карман.
Это контора депутатов которые завозят товар огромными партиями на гипермаркеты, а с простых людей беспредельно сбивают деньги.
Это просто ужас!!!
Сделал покупку на Aliexpress и оформил доставку через DHL.
Стоимость товара 100$.
Товар задержан таможней.
Сам звоню брокеру: шо по чём?
- предоставьте доказательства что товар стоит 100$
Предоставляю: ссылку на товар, справку из банка, скриншоты из личного кабинета.
Звонит брокер DHL и говорит что таможня думает что товар стоит 650.
Говорю, дайте ссылку таможеннику, пусть купит себе))
Брокер отвечает: звоните в таможню.
Звоню - шо по чём?
Ответ: предоставьте номер декларации которую брокер подал нам.
Звоню брокеру: где номер?
Ответ - мы не можем вам её выписать потому что таможня нам говорит 650 а вы 100
В итоге получился замкнутый круг.
Я потратил нервы и время!
Товар не мог вернуть, потому что заплатил за его доставку на Aliexpress 200$, и площадка за доставку деньги не вернёт.
Брокер сказал, что не будет упрашивать таможню и что если мне что-то не нравиться, идите дальше.
Я нахожусь в другой части Украины и не могу приехать в Киев для решения этого вопроса.
Брокер говорит: такой товар мы оформляем на юридических лиц оптом и тогда там цены дешевле. Получается, что депутаты - держут DHL для своих целей, ибо загоняют грузы себе на гипермаркеты, а простой человек попадает на абсурдные налоги которые не вытянет.
Итог: DHL сотрудничает с таможней на один карман!
Жахливий сервісу й сама жахлива доставка товару
Ужасная служба
Кошмарное обслуживание в Харькове
Огромная очередь, на растоможку. Обслуживают одного человека минимум час. Люди ждут под офисом стоя по пять часов, лавок нет, туалета нет. Один человек работает на таможне, работают с физ.лицами до 13:00 тоесть в лучшем случае это 4 человека в день обслживают!
Сервис ужасный
Просто не вписується в голові