Name: Компания DHL
Rating: 1.8

› ›

1.8 5

355 отзывов / 101461 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Екатерина 21 октября, 2012 год

самая поганая кампания по доставке!!! Сотрудники с амнезией, забывают передать посылку курьеру. Да и курьеры - на запорожцах что ли ездят (простите, не доставим сегодня как обещали, машина сломалась). Ломайтесь дальше и отправляйте обратно посылки за свой счет!!! Дважды отказалась и откажусь еще от долгожданных посылок при таком хамском отношении. НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ, УЙДИТЕ С РЫНКА!!!!!

19 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Какая разниыца 19 октября, 2012 год

Да что тут говорить,если вся компания гнилая с их руководителями,политикой и тому подобным,потеряли свой статус уже давно,точнее развалили сами!
Пользуйтесь и обращайтесь в другие фирмы,их множество и с таки ми же функциями...зажрались проклятые капиталисты!!!

19 согласны 1 не согласен

Наталья 12 октября, 2012 год

Мне были отправлены документы из Германии для получения визы,для дальнейшей учебы в ФРГ,но они по вине работника компании DHL были отправлены в другой город,а потом еще смешнее,документы отправили обратно в Германию.В итоге я не могла получить визу, ( я оплатила учебу за три месяца 850 евро,квартиру 1750 евро билеты 430 евро и т д ,а самое главное нет виновных, они... Читать отзыв Мне были отправлены документы из Германии для получения визы,для дальнейшей учебы в ФРГ,но они по вине работника компании DHL были отправлены в другой город,а потом еще смешнее,документы отправили обратно в Германию.В итоге я не могла получить визу, ( я оплатила учебу за три месяца 850 евро,квартиру 1750 евро билеты 430 евро и т д ,а самое главное нет виновных, они ломают судьбы людей,я шла к своей цели много лет,это были мои не первые курсы в этой стране,я прошла три ступени нем языка в Германии,у меня были отличные результаты экзаменов ФРГ(100 из 100)я хотела поступать в нем вуз,это была последняя ступенька.Сейчас на мою претензию к компании,мне сотрудница Екатерина Поротикова отвечает; "мы не несем ответственности за задержку письма",а мне письмо совсем не доставили!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Так хочется спросить:"А за что вы отвечаете?????"Вы ломаете судьбы,вы компания - обдираловка,взять всю вашу шарашку в мешок и бросить в море к окулам,все ваши машины перекрасить в черный цвет, цвет-катафалки,вы приносите людям только горе.У вас работают не компетентные бездари.Надеюсь на скорейшее исполнение моих желаний.

20 согласны 2 не согласны

елена 30 сентября, 2012 год

полный отстой! за такие деньги никакой гарантии! несколько раз отправляла доставку этой компанией-ни разу в указанные сроки не доставлялось. считаю, что у службы экстренной доставки не должно быть выходных и бесконечных праздников!

13 согласны 3 не согласны

Автор 21 сентября, 2012 год

Отправила дорогое лекарство для кардиологии в среду из Санкт-Петербурга в Сургут - сказали, в пятницу будет доставлено до 18:00 по местному времени. Не доставили, говорят, рейс сильно задержался, а офис в Сургуте уже закрылся на выходные! Лекарство будет доставлено в понедельник. А между прочим было необходимо до конца недели! Вот вам и срочная доставка!
Если кто обращается в DHL,... Читать отзыв Отправила дорогое лекарство для кардиологии в среду из Санкт-Петербурга в Сургут - сказали, в пятницу будет доставлено до 18:00 по местному времени. Не доставили, говорят, рейс сильно задержался, а офис в Сургуте уже закрылся на выходные! Лекарство будет доставлено в понедельник. А между прочим было необходимо до конца недели! Вот вам и срочная доставка!
Если кто обращается в DHL, имейте в виду, гарантии нет.

15 согласны 2 не согласны

stepan 18 сентября, 2012 год

Заказал с ибея 'радиодетали' на 359 долларов , массой 13кг .Продавец отправлял из Гонг Конга (15.09 .12 в 22.00) . Посылку доставил курьер уже 18 .09 .12 в 18 00 . Не смотря на опасения 'предложения услуг по растоможке' не было. Порадовало обновления на сайте по трекингномеру . В общем только положительные эмоции! Особенно по скорости доставки. С ДЧЛ имею... Читать отзыв Заказал с ибея 'радиодетали' на 359 долларов , массой 13кг .Продавец отправлял из Гонг Конга (15.09 .12 в 22.00) . Посылку доставил курьер уже 18 .09 .12 в 18 00 . Не смотря на опасения 'предложения услуг по растоможке' не было. Порадовало обновления на сайте по трекингномеру . В общем только положительные эмоции! Особенно по скорости доставки. С ДЧЛ имею дело впервые. Цена доставки составила 152доллара. Да , я попросил продавца чтоб указал ссылку на проданный лот для таможни.

4 согласны 14 не согласны

Надежда 31 августа, 2012 год

Добрый день! столкнулись с таможенным оформлением посылки. Просто шокирована тем, что компания взимает деньги за ВСЕ дни оформления. У всех аналогичных компаний, UPS, THT etc. плата взимается только до момента предоставления документов. Придираться к грузу, стоять в очереди на оформление и пр. можно бесконечно. И компания, получается, в этом просто заинтересована. Очень разочарована. Предупрежу всех поставщиков, чтобы НИКОГДА не высылали... Читать отзыв Добрый день! столкнулись с таможенным оформлением посылки. Просто шокирована тем, что компания взимает деньги за ВСЕ дни оформления. У всех аналогичных компаний, UPS, THT etc. плата взимается только до момента предоставления документов. Придираться к грузу, стоять в очереди на оформление и пр. можно бесконечно. И компания, получается, в этом просто заинтересована. Очень разочарована. Предупрежу всех поставщиков, чтобы НИКОГДА не высылали более посылки DHL.

12 согласны 3 не согласны

Светлана 28 августа, 2012 год

Читаю отзывы и честно говоря в шоке. Лично мой пример: 27 августа в 14.00 у меня в офисе стоял сотрудник DHL, отправляла в Самару пакет документов. Итог: 28 августа в 9.40 пришло смс, о том что документ доставлен и принят таким то сотрудником. в 10.00 мне уже звонил заказчик, документы дошли даже раньше чем ожидалось. ничего нигде не промокло,... Читать отзыв Читаю отзывы и честно говоря в шоке. Лично мой пример: 27 августа в 14.00 у меня в офисе стоял сотрудник DHL, отправляла в Самару пакет документов. Итог: 28 августа в 9.40 пришло смс, о том что документ доставлен и принят таким то сотрудником. в 10.00 мне уже звонил заказчик, документы дошли даже раньше чем ожидалось. ничего нигде не промокло, не повредилось. Оплата была произведена согласно их тарифам. Я и сотрудники моей организации довольно часто прибегаем к услугам данной организации. Со своей стороны, выражаю огромное человеческое спасибо всем сотрудникам компании DHL за чуткое внимательное отношение к своим клиентам. Некоторым компаниям до них далеко.

6 согласны 14 не согласны Показать 1 ответ

Stanislav 25 августа, 2012 год

Ситуация такова - у отправителя курьером забирают груз в Москве в 10-31 в четверг 23.08.2012, обещают доставить получателю за 680 км от Москвы в пятницу 24.08.2012 в течение рабочего дня. Итог- 18-00 Пятница 24.08.2012 - груз еще даже не покинул Москву! 10-00 Суббота 25.08.2012 - груз всё ещё в Москве! А в отделе доставки обещают отправку груза только в... Читать отзыв Ситуация такова - у отправителя курьером забирают груз в Москве в 10-31 в четверг 23.08.2012, обещают доставить получателю за 680 км от Москвы в пятницу 24.08.2012 в течение рабочего дня. Итог- 18-00 Пятница 24.08.2012 - груз еще даже не покинул Москву! 10-00 Суббота 25.08.2012 - груз всё ещё в Москве! А в отделе доставки обещают отправку груза только в понедельник!! Значит вместо 24-34 часов доставка растянется примерно на 120 часов( почти 5 дней)!!! И это из-за ошибки DHL на складе! Странно что у компании не разработано ни каких запасных схем на случай таких "косяков". Видимо DHL уже безразлична собственная репутация.
P.S. хорошо что вежливо все обьяснили, но от этого не легче и ситуация не исправлена.

12 согласны 3 не согласны

Анастасия 23 августа, 2012 год

всегда все посылки приходят во время :)
прям к порогу. не знаю мне кажется после прочтения ваших отзывов, что мы говорим о разных службах доставки.

5 согласны 15 не согласны

Анастасия 23 августа, 2012 год

Сегодня получила посылку из Америки с детскими вещами, пришла в ужас. Заказываю уже несколько лет из разных стран, разными почтами и обычной международной и ЕМС и Гарантпост, но ТАКОГО еще не видела. В коробке кучой были свалены разорванные в клочья кульки в которых скомканные (с ноги что ли запихивали) лежали детские вещи. Все бы ничего, но кульков было около 30,заказывала... Читать отзыв Сегодня получила посылку из Америки с детскими вещами, пришла в ужас. Заказываю уже несколько лет из разных стран, разными почтами и обычной международной и ЕМС и Гарантпост, но ТАКОГО еще не видела. В коробке кучой были свалены разорванные в клочья кульки в которых скомканные (с ноги что ли запихивали) лежали детские вещи. Все бы ничего, но кульков было около 30,заказывала с подругами, многие брали вещи на подарки малышам (возраст от 0 до 3-х лет) и ни одного целого кулька я не нашла!!! все наглым образом разорвано, на некоторых вещах оторвали ярлычки, а подарочное одеяльце на новорожденного вообще запихали так, что без слез смотреть было нельзя, вскрыли подарочную упаковку, сняли плечики и разорвали красивый бант, сволочи!!!!! Они что все это меряли?????!!! То что это сотворила таможня- не верю, повторюсь, получаю детские вещи не один год.... Просто хочу сказать тем людям, кто открывал мою посылку и так по свински обошелся с моими вещами- Вы свиньи! и с вами в жизни будут обращатьс так же, раз у вас в жизни нет ничего святого и вы своими руками погаными испортили подарки малышам!!! Один негатив и просто чувство омерзения после получения посылки.

17 согласны 2 не согласны

Olga 12 августа, 2012 год

Ужас!Документы доставили через неделю после отправки!Хамство и безалаберность !!!Подальше от таких компаний!!!

21 согласен 2 не согласны

Клиент 8 августа, 2012 год

Первый раз обратилась и такого негатива не испытывала уже давно. Тел руководителей на сайте нет, почты их тоже.
Посылку отправила и в итоге ни смс уведомления, ни самой посылки не было доставлено, за что взяли 3 600 руб за доставку из Екатеринбурга до Москвы. Уверили и по тел и курьер что все будет ок, во вторник придет до 14 00... Читать отзыв Первый раз обратилась и такого негатива не испытывала уже давно. Тел руководителей на сайте нет, почты их тоже.

Посылку отправила и в итоге ни смс уведомления, ни самой посылки не было доставлено, за что взяли 3 600 руб за доставку из Екатеринбурга до Москвы. Уверили и по тел и курьер что все будет ок, во вторник придет до 14 00 точно. Позвонила- в субботу почему нет уведомления. А они мне - субботнюю доставку не указали, привезем в понед, а в понед уже не надо, это раза три проговаривалось.

Самое главное вернули - весь груз поврежден в крошку. И ответственности они ни какой не несут в итоге. Причем ни за что((( Отстой. Потом узнала, что мои друзья тоже давно послали эту компанию.... и не связываются больше. Закажите лучше в другой компании. Сам подход - отвратительный((((

17 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Евгений. 18 июля, 2012 год

Послал,посылку с Германии,Брату в Саратовскую обл,её располовинели,а вместо довеса,положили,два пузырька,моющего,средства и пузырки пустые для,ногтей лак,а вытащили Пояс,ортопедический,Брат после операции,позвоночника,ето был специальный,блокирующий пояс-Украли,шоколад,конфеты,изюм,многое другое.Позвонил немцам в ДХЛ-они в шоке,такого здесь нет,посылка шла,Аасхен,Кёльн,Калининград,Москва-Повелецкая,Саратов,Ровное-Саратовской обл..Какой Позор!!!

13 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

mens 12 июля, 2012 год

Доверяй но проверяй! Не выполняют сроки доставки , не сообщают о проблемах связанных с грузом!

14 согласны 2 не согласны

Сергей 11 июля, 2012 год

Пользуюсь услугами DHL второй раз (в большинстве случаев службой EMS). 05/07 из NJ, USA - 10/07 Don, UA. Учитывая сб/вск. Предельно вежливые менеджеры. Отзыв положительный.

6 согласны 12 не согласны

Татьяна 25 мая, 2012 год

Если вам предлагаю услугу о том, что вас информируют о доставке корреспонденции не соглашайтесь. Это очередной развод Вас не о чем не уведомят. А только возьмут 350руб.

11 согласны 2 не согласны

Злой 25 мая, 2012 год

Все здесь описанное происходит из-за отношений компании к своим сотрудникам, у которых, после "всего" в свою очередь нет ни какой мотивации на достижение наилучшего результата. Все Очень подробно изложили сами сотрудники Дыхла вот на этом ресурсе:
http://antijob.net/black_list/id2530/#com_34132

10 согласны

Серж 23 мая, 2012 год

Отправил пакет документов из Братска в Монреаль (Канада). Обещали, что дойдет в течение 6 суток. В конце 6-ого дня получатель отписался что получил посылку, конверт не мятый - видно, что погрузка-разгрузка осуществлялась бережно. В общем я доволен.

2 согласны 7 не согласны

Сергей из К 1 мая, 2012 год

Отправил срочные документы из Краснодара в Комсомольск-на-Амуре. При отправке в Краснодарском офисе DHL уверили, что всё дойдёт за 3 дня. Куда там! Отправил в среду вечером, в субботу документы выехали уже из Хабаровска на Комсомольск-на-Амуре. А дальше воскресенье, понедельник, вторник - и всё едет и едет, хотя ехать 400км. Хотя до этого за 2-е суток пролетело почти 9000км. Знал бы,... Читать отзыв Отправил срочные документы из Краснодара в Комсомольск-на-Амуре. При отправке в Краснодарском офисе DHL уверили, что всё дойдёт за 3 дня. Куда там! Отправил в среду вечером, в субботу документы выехали уже из Хабаровска на Комсомольск-на-Амуре. А дальше воскресенье, понедельник, вторник - и всё едет и едет, хотя ехать 400км. Хотя до этого за 2-е суток пролетело почти 9000км. Знал бы, отправил другим путём. Так что в моём случае - компания Г...

11 согласны 1 не согласен

Виктория 19 апреля, 2012 год

Отличная курьерская служба, работают оперативно!!! Заказ с Великобритании в Украину за 4 дня. Растаможили за 2 часа, стоимость посылки была 250$ и доставка 81$, вес 20 кг. Никаких дополнительных денег не взяли, услуга "door to door" была включена=))) Одни позитивные эмоции :D

2 согласны 12 не согласны Показать 1 ответ

Александра. ЗАО "РосКоТЭС" 16 апреля, 2012 год

DHL называет себя экспресс перевозчиком, тогда почему документы, которые были отправлены 11.04.2012 в город Москву по накл. 6736415103, были доставлены в Москву не на следующий день согласно графика отправки ДХЛ, а через один рабочий день. Данная задержка документов повлекла за собой невозможность заключить согласованный договор. Подобная ситуация произошла также 11.04.2012, были отправлены документы в г. Волгоград по накл. 6736415114, должны... Читать отзыв DHL называет себя экспресс перевозчиком, тогда почему документы, которые были отправлены 11.04.2012 в город Москву по накл. 6736415103, были доставлены в Москву не на следующий день согласно графика отправки ДХЛ, а через один рабочий день. Данная задержка документов повлекла за собой невозможность заключить согласованный договор. Подобная ситуация произошла также 11.04.2012, были отправлены документы в г. Волгоград по накл. 6736415114, должны были быть доставлены 13.04.2012 до 12-00, однако документы 16.04.2012 только прибыли на станцию назначения и доставки. Данная непоставка документов в срок также повлекла за собой срыв подписания договора на поставку.

9 согласны 1 не согласен

Иван 13 апреля, 2012 год

Недавно воспользовался - мне понравилось. Очень быстро получилось, даже не ожидал что так быстро возможно. Обслуживание тоже понравилось (офис в Екатеринбурге на Московской), удобный график работы офиса выдачи - можно спокойно после работы приехать и забрать. Дороговато, но это того стоит))

3 согласны 7 не согласны

superkids.com.ua 11 апреля, 2012 год

Пользовались всего несколько раз услугами по Украине.
Кроме цены, все остальное было супер.
Сроки и персонал на высоте.
от нас только позитив !!! :)

3 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Павел 30 марта, 2012 год

Ужасное качество услуг. Впредь буду избегать эту компанию. Доставляют долго, при весьма дорогой цене. Посылка моя осталась на таможне которая за 90 км от моего города, Пересылать её мне никто не собирается. Поддержка отказывается от какого либо участия и помощи. Сама система как выяснилось вообще не выгодная для России. Заказывал товар с Америки, они перевезли в Германию и отправили почтой.... Читать отзыв Ужасное качество услуг. Впредь буду избегать эту компанию. Доставляют долго, при весьма дорогой цене. Посылка моя осталась на таможне которая за 90 км от моего города, Пересылать её мне никто не собирается. Поддержка отказывается от какого либо участия и помощи. Сама система как выяснилось вообще не выгодная для России. Заказывал товар с Америки, они перевезли в Германию и отправили почтой. Куда лучше сервис у обычной EMS доставки, привозят домой к порогу и отдают быстро и без лишних головоломок. Никому бы не посоветовал пользоваться услугами компании DHL.

7 согласны 3 не согласны

Алексей 27 марта, 2012 год

Уважаемые господа! Что я могу сказать касательно всех отзывов! Учите матчасть, учите ее, а помимо этого можете полистать таможенное законодательство. Вы как всегда хотите ничего не знать и при этом не попадать в различные проблемные ситуации с посылками, а уж ТЕМ БОЛЕЕ в направлении РФ. Касательно сотрудников компании, скажу следующее: "Дорога возникает под ногами идущего". Спрашивайте, и да будет ответ... Читать отзыв Уважаемые господа! Что я могу сказать касательно всех отзывов! Учите матчасть, учите ее, а помимо этого можете полистать таможенное законодательство. Вы как всегда хотите ничего не знать и при этом не попадать в различные проблемные ситуации с посылками, а уж ТЕМ БОЛЕЕ в направлении РФ. Касательно сотрудников компании, скажу следующее: "Дорога возникает под ногами идущего". Спрашивайте, и да будет ответ Вам на все поставленные вопросы.
С уважением.

7 согласны 1 не согласен

Ianic 24 марта, 2012 год

читаю "положительные" отзывы , и одно меня радует, что не я один обманут известной фирмой )) У меня похожая ситуация, чтоб отправить с Китая в Украину посылку запросили любого ЧП, я и написал своего товарища! теперь мне надо доказать брокерам , что получатель я , физ лицо, а не чп! задержали посылку на таможне, брокеры говорят, что таможенная инспекция займётся... Читать отзыв читаю "положительные" отзывы , и одно меня радует, что не я один обманут известной фирмой )) У меня похожая ситуация, чтоб отправить с Китая в Украину посылку запросили любого ЧП, я и написал своего товарища! теперь мне надо доказать брокерам , что получатель я , физ лицо, а не чп! задержали посылку на таможне, брокеры говорят, что таможенная инспекция займётся оценкой посылки, определением реальной стоимости, можно только представить, сколько они себе накрутят, вобщем брокеры бабки заработать хотят и таможне кусок дадут, за товар стоимостью 100 баксов+192 доставка, надо будет заплатить ещё миниму 220 уе, пошлину и брокерам на кости. может и доставляют вовремя грузы, только вот отношение к клиентам оставляет желать лучшего...

7 согласны 1 не согласен

Стана 7 марта, 2012 год

отстой. из за границы прислали к 8 марту серебреные украшения стоимостью 60$ так они не захотели пропускать, им мало драть за перевозку они еще захотели денег брокерам и оценщикам оплата которых превышала бы стоимость украшения. почему при отправление посылок не извещают о том что будут проблемы с получением? денежку за пересылку взяли а вот доставить не доставили. Жлоб на жлобе... Читать отзыв отстой. из за границы прислали к 8 марту серебреные украшения стоимостью 60$ так они не захотели пропускать, им мало драть за перевозку они еще захотели денег брокерам и оценщикам оплата которых превышала бы стоимость украшения. почему при отправление посылок не извещают о том что будут проблемы с получением? денежку за пересылку взяли а вот доставить не доставили. Жлоб на жлобе сидит и жлобом погоняет- вот их девиз.

7 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Клиент 6 марта, 2012 год

самое ужасное что они еще работают!!! неужеле у нас так много д....ков... столкнулись с ними по работе с юр. лицами.... ужас!!!! груз принимают к перевозке,но не за что ответственности не несут....ни моральной ни материальной......все крупные компании уже отказались от услуг этой конторы в пользу экспедиторов_перевозчиков! таможенное оформление просто песня! сдал груз до 1000 долларов, а тебе звонок....давайте документы мы вас... Читать отзыв самое ужасное что они еще работают!!! неужеле у нас так много д....ков... столкнулись с ними по работе с юр. лицами.... ужас!!!! груз принимают к перевозке,но не за что ответственности не несут....ни моральной ни материальной......все крупные компании уже отказались от услуг этой конторы в пользу экспедиторов_перевозчиков! таможенное оформление просто песня! сдал груз до 1000 долларов, а тебе звонок....давайте документы мы вас по полной оформлять будем.....клиент в шоке....и так примерно 3 месяца.....долгожданный выпуск товара и полгода на реабилитацию после такого сервиса!!!! хотел как быстрее....но....попал на деньги...нервотрепку....и штрафы за простой оборудования так как Контора пишет а ты ждешь детальку!!!! не повторяйте наших ошибок!

7 согласны 5 не согласны

Сергей 3 марта, 2012 год

Полное Говно
50% стоимости требуют

4 согласны 6 не согласны

Компания DHL

Компания DHL предлагает богатый опыт в области экспресс-доставки, морских, воздушных, наземных перевозок, доставки международных почтовых отправлений, логистики и организации цепи поставок в сочетании с пониманием особенностей региональных рынков и возможностями развернутой по всему миру транспортной сети. Сеть компании DHL охватывает более 220 стран мира, а ее сотрудники сделают все, чтобы... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 355 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы

Грузоперевозки