Name: Краків-Київ
Item: ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Rating: 3
Author: Світлана

› › ›

Світлана Отзыв написан 27 мая, 2025 год 188 просмотров

Їхала вперше з KLR Bus з аеропорта Кракова до Києва, автобус EL3LJ05 Враження неоднозначні. З плюсів. Дуже комфортний і сучасний автобус. Велика відстань між сидіннями, в розкладеному стані зручно спати. Є зарядки, WI-FI. Пасажирам пропонується вода, чай, кава. Водії були привітні і ввічливі. Із мінусів. Після проходження кордону о 00-00 водії голосно включили музику і всі пасажири, які сиділи недалеко біля сходів які ведуть до водіїв терпляче слухали, при тому, що пасажири були втомлені і всім хотілось спати. Це як мінімум неповага до пасажирів. Диспетчери не попередили про пересадку, яка відбулась о 6-00 ранку, розбудили і сказали пересісти в інший автобус. Це було несподівано. Пасажир має право знати про всі зміни протягом поїздки. Окрема тема - це диспетчери. Склалось враження, що люди не освічені. На моє запитання де зупиняється автобус біля аеропорта, диспетчери мене відправляли на парковку, але як з"ясувалось автобус зупиняється на автобусній зупинці перед аеропортом. Якби я пішла на парковку, однозначно не встигла б на автобус. Тобто дорослі люди не відрізняють парковку від зупинки. Це здивувало.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 27 мая, 2025 год

Доброго дня! Щиро дякуємо Вам за розгорнутий відгук та довіру до KLR Bus 💙

Раді, що перша поїздка залишила приємні враження щодо комфорту, технічного оснащення автобуса та роботи водіїв. Нам важливо знати, що пасажири відчувають турботу під час подорожі.

Водночас дякуємо, що звернули увагу на моменти, які потребують покращення. Ми передамо Ваші зауваження відповідальним службам — як щодо ситуації з музикою після півночі, так і щодо несподіваної пересадки та неточностей у роботі диспетчерів.

Комунікація з пасажирами — пріоритет для нас, тому подібні випадки обов’язково аналізуються та враховуються в подальшій роботі.

Дякуємо, що поділилися досвідом — саме завдяки таким відгукам ми можемо вдосконалювати сервіс.

Будемо раді бачити Вас знову на борту KLR Bus! 🚌✨

Ответить

ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Все отзывы

4.3 5

1598 отзывов / 81664 просмотра

Все отзывы

ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)

KLR Bus – ваш надежный партнер в мире международных пассажирских перевозок.
Мы владеем новейшим автопарком в Украине, что гарантирует комфорт и безопасность во время каждой поездки. Наши профессиональные водители – это опытные специалисты, которые всегда готовы обеспечить вам удобное и безопасное путешествие. Мы ценим ваш комфорт и удобство, поэтому предоставляем... подробнее

www.klr.com.ua

Перейти на сайт

Пассажирские перевозки