Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы клиентов / страница 18
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы клиентов
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4102 отзывов
Интернет-магазины
TP-Link Archer C50
Смарт-весы Huawei AH100
Дякуємо, що поділилися враженням про ці ваги :)
Для нас дуже важливий зворотній зв'язок від клієнтів. Яскравого настрою і заходьте до нас ще! :)
Xiaomi redmi note 7
Дуже раді, що вам до вподоби придбаний товар :)
Бажаємо вам ще приємних покупок :)
Asus rt-ac750l
Дякуємо за позитивний відгук :) Користуйтесь із задоволенням!
Наушники realme buts q
Дякуємо вам за відгук :)
Користуйтесь із задоволенням!
Умный Штопор Circle Joy Electric Wine Bottle Opener
Дякуємо вам за відгук про товар. Впевнені, що він вас ще довго буде радувати :)
Яскравого настрою!
Лгут, не отправляют товары приобретенные по акциям.
Ми дякуємо вам за зворотний зв'язок. Дуже шкода, що у вас склалося негативне враження про нас після відвідування нашого магазину.
Ми дуже хочемо вам допомогти вирішити виниклу ситуацію, тому дуже просимо вас звернутися в нашу службу підтримки www.citrus.ua/support, вказавши свої дані (ПІБ та номер телефону)
Гарного дня!
Электросамокат
Нам дуже прикро, що у вас виникла подібна думка про обслуговування в наших сервісних центрах. Ми цінуємо кожен відгук від клієнтів щодо обслуговування в нашій мережі, тому бажаємо розібратися у ситуації, яка склалася.
Чи не могли б ви більш детально розповісти нам подробиці і залишити номер телефону, який вказували при сдачі вашого пристрою до сервісного центру?
Інформацію направте будь-яким зручним для вас способом на цій сторінці https://www.citrus.ua/support
Будемо дуже вдячні вам за зворотний зв'язок.
Гарного дня!
СЕРВИС НА УРОВНЕ!
Щиро дякуємо вам за відгук про роботу сервісного центру. Ми робимо все для того, щоб клієнти були задоволені :)
Яскравого настрою!
Найжахливіший сервіс
Цитрус - м. Черкаси
Найжалюгідніша клієнтоорієнтованість яку взагалі зустрічав за життя, запросили 250 гривень за ремонт навушників які коштують 600 пояснюючи це тим що їх вини в поганій продукції нема. Перш ніж щось купувати тут задумайтесь чи воно того варте.
фальсификат
Компания Цитрус - это фальсификат и обман . Это уголовная статья за контрабанду и фальсификат товаров.
Від імені компанії приносимо вам вибачення за ситуацію. Ми б хотіли розібратися в тому, що сталося, і перевірити всю інформацію по даній покупці. Будь ласка, підкажіть нам номер телефону, на який вона оформлена - ми будемо дуже вдячні вам за сприяння.
Заздалегідь дякуємо і гарного дня!
Чайник MiJia Smart Kettle
Дякуємо вам за відгук!
Ми раді, що придбання у нас приносять вам такі позитивні емоціі :)
Яскравого настрою!
Смарт-весы Xiaomi Mi Smart Scale
Щиро вдячні вам за відгук. Користуйтесь вагами із задоволенням :)
Яскравого настрою!
IP камера MiJia 1080P SXJ02ZM
Дякуємо вам за таку позитивну оцінку!
Бажаємо приємних покупок в мережі "Цитрус" :)
Зонт Xiaomi Automatic Umbrella
Щиро вдячні вам за відгук :)
Ми раді, що придбання у нашій мережі приносять такі позитивні емоції.
Заходьте до нас ще!
Роутер Xiaomi WiFi MiRouter 4A gigabit
Дякуємо за позитивний відгук :)
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Интернет роутер TP-Link Archer C20
Щиро дякуємо вам за зворотній зв'язок. Заходьте до нас ще :)
"Корона" на голове у Цитруса.
Из истории делаю для себя 2 вывода. Первый. У Цитруса очень большая корона на голове. Стоит один раз не взять трубку и Цитрус посылает клиента накуй. Это при том, что сам Цитрус просрочил свои обязательства на трое суток (вторник, среда, четверг). И не удосужился подождать меня, клиента, двое суток (пятница, суббота). Второе. Если Цитрус посылает клиента, клиент посылает накуй Цитрус и покупает тот же у товар в другом магазине, у конкурента.
Нам дуже прикро, що ви зіштовхнулись з такою ситуацією і не отримали ваше замовлення вчасно.
Ми цінуємо кожен відгук від клієнтів, щодо обслуговування в нашій мережі. День за днем наша компанія прагне збудувати найкраще місце для клієнтів, у якому вони зможуть придбати для себе довгоочікувані гаджети і отримати гарантовано якісне обслуговування, як в онлайн так і в офлайн магазинах.
Ми будемо вам буде вдячні, якщо ви допоможете нам стати ближчими до даної мети і надасте деталі по вашому замовленню.
Просимо вас звернутись до служби підтримки клієнтів за посиланням www.citrus.ua/support, щоб ми могли перевірити всю інформацію і вжити заходів, щодо подальших покращень роботи логістики та інтернет магазину.
Гарного дня! Показать 1 ответ
Роутер Xiaomi WiFi MiRouter 4A gigabit
Щиро вдячні вам за такий приємний відгук :)
Заходьте до нас ще :)
Xiaomi Viomi Smart Kettle (White) V-SK152A
Щиро вдячні вам за відгук! Користуйтесь із задоволенням :)
Яскравого настрою!
Xiaomi Mi Power Bank 2C 20000mAh
Щиро дякуємо вам за відгук. Впевнені, що від буде корисним для користувачів сайту і наших покупців.
Гарного вам дня! :)
Интернет роутер TP-Link Archer C50
Дякуємо за відгук. Впевнені, що він буде корисним для багатьох користувачей на даному сайті.
Яскравого настрою вам!
Роутер Xiaomi WiFi MiRouter 4A gigabit (White)
Дуже вдячні вам за зворотній зв'язок.
Заходьте до нас ще :)
весы Xiaomi Smart Scale 2
Стабильное и точное взвешивание Память и анализ данных Компактность. Не боятся расколов, в отличие от стеклянных весов
Дякуємо за такі приємні слова :)
Заходьте до нас ще!
Автоматический дозатор мыла Xiaomi Mijia Auto Foam Soap Dispenser
Пока оставили, но наверное нужно покупать новый
Дякуємо вам за відгук ;)
Чудово, що товаром ви задоволені, а якщо вирішите оновити дозатор - будемо чекати на вас в наших магазинах :)
Некачественный товар и скрытие негативных отзывов у себя на сайте
Решила написать негативный отзыв о товаре на сайте Цитруса. Он с 11.06... Читать отзыв 15,05 купила откровенно некачественный телефон Xiaomi. С самого начала немного подтормаживал и пару раз перезагружался. Меня переубедили, что это проблемы прошивки, и ее с обновлениями исправят. Но через пару недель проблемы только усугубились. Перезагружается несколько раз на день. Пришлось сдавать в сервис, откуда до сих пор жду ответа.
Решила написать негативный отзыв о товаре на сайте Цитруса. Он с 11.06 "на модерации". Негативные отзывы они публиковать не хотят
Приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Нам дуже шкода, що у Вас склалося таке враження, але докладемо всіх зусиль, щоб його розвіяти.
Ми дуже хочемо допомогти Вам у цій ситуації та виправити її. Ви нам дуже допоможете, якщо вкажете номер телефону, щоб ми змогли зв'язатися з Вами.
Смарт-весы Xiaomi Mi Smart Scale
Щиро дякуємо вам за відгук.
Впевнені, що подальші покупки будуть вас так само радувати :)
Яскравого настрою!
Покупка роутеар ТП ЛИНК Archer C50
Роутер для квартиры очень хорош, несколько стен пробивает без проблем. Работает стабильно
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Чайник с дисплеем Xiaomi Viomi
Нам дуже приємно отримувати такий зворотний зв'язок від клієнтів :) Приходьте до нас ще!
Гарного дня вам!
BUYER BEWARE!!
(1) their consultants don't know some of the most important details about their products. So unless you do your own extensive research ahead of time, you might end up buying something you actually can't use because of the incompetent store workers;
(2) the "new"... Читать отзыв If you intend on buying something at the Citrus store, be prepared for 3 things:
(1) their consultants don't know some of the most important details about their products. So unless you do your own extensive research ahead of time, you might end up buying something you actually can't use because of the incompetent store workers;
(2) the "new" product you buy at the store might actually have scratches on it. So make sure to carefully inspect what you are buying under the magnifying glass. Also make sure you have enough time for this very detailed product inspection - buying things in a hurry from these guys might lead to a huge disappointment;
(3) don't hold high hopes that you'd be able to return the product if it doesn't work out!!! Even if you don't use it or turn it on. They might actually accuse you of scratching the product, which is not a pleasant experience. Citrus stores might look like any other US or European store, but they are NOT. Very sad, but very true. Spend you money elsewhere.
We are really sorry for this situation.
Also thank you for leaving a review. The opinion of our clients is very important to us.
We have conducted an internal investigation on this issue.
Certain measures will be taken against those employees who voiced incorrect information to you.
Also updated information about the characteristics of the device has been sent to the store
For our part, we did everything to prevent such situations from happening again.
We understand you, this situation is not the norm for our store. We are sorry for this situation!
We sent a request to the appropriate department and received approval for the return of this product.
To do this, take your passport and purchase documents, as well as a fully equipped device.
We hope this situation does not change your attitude towards our store.
We are waiting for you at the point of sale to make the return of this product.
Have a nice day! Показать 1 ответ