Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы / страница 96
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4112 отзывов
Интернет-магазины
Ужасно. Цитрус сервис-ужас!!!!
Гарна якість обслуговування
Самый ужасный сервис!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
№ПР000107087
Электроскутер AIMA Mine Plus
1. Блокировка переднего колеса и сигнализация должны быть. Обратитесь, пожалуйста, в Сервисный центр, инженеры осмотрят устройство.
2. Информацию о максимальной скорости на сайте исправим.
Обмен наушников xiaomi.
Цитрус обмен-цена по настроению консультанта
Xiaomi Mi WiFi Router 3 2.4/5Gz (White) International version
Отзыв
Качество на высшем уровне
Спасибо отзыв юа!!!
Работа вашей службы!!!
Вот вам и поддержка клиентов
Крутой магазин
Отлично
Очень хороший магазин цифровой техники
Цитрус
Хороший маназин!
Не охотно, но вернули деньги за товар
Спустя 5 дней, в сервисном центре заявили, что они выявили на телефоне микро-царапины, и из-за этого, телефон утратил товарный вид, по этому они не смогут мне вернуть деньги. Я заявил о том, что никаких царапин на телефоне небыло и это подтверждено самим сотрудником магазина в акте приёма телефона на экспертизу.
Возникла спорная ситуация, мне пришлось обращаться за юридической помощью и вместе с юристом идти в магазин, писать отказ о принятии телефона из СЦ, несогласие с результатами экспертизы из СЦ, а так же заявление про возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней.
Хочу сказать, что сервис-менеджер, попытался ввести нас в заблуждение сообщив о том, что они могут отказать в возврате хотя бы по тому, что телефон находился в использовании (законодательство действительно говорит о том, что товар не должен
находиться в использовании), однако сервис менеджер руководствовался информацией от компании Эпл, которая говорит о том, что использованием телефона считается момент входа в айклауд. А на самом деле, компания Эпл не является законодательным органом Украины, а сам термин "нахождения в использовании" В ЗАКОНЕ УКРАИНЫ НЕ ИМЕЕТ ЧЁТКОЙ ТРАКТОВКИ, по этому даже если вы включали телефон, вставляли свою симку, входили в айклауд, звонили с него, фотографировали, скачивали приложения, заряжали и т.п. это ещё не означает, что он был в использовании, по этому смело заявляйте, что телефон не находился в использовании
Стоит также отметить, что сначала сервис-менеджеры и старший менеджер сказали, что не могут решить эту ситуацию без письменных обращений и сказали обращаться к их юристам (писать заявления), однако не успели мы дописать заявления до конца, как сервис-менеджеры нам сообщили, что они связались с высшим руководством и те дали добро на возврат средств.
Деньги вернули в тот же день, в полном объёме, но за свои права пришлось бороться прибегая к помощи юриста
Благодарим Вас за отзыв!
отличный магазин
Amazfit bip
Благодарим за Ваш отзыв.
Советую магазин ЦИТРУС
Citrus
Доволен работой
Рекомендую
Последний раз я покупал здесь мобильный телефон. Парень консультант помог с выбором, рассказал про действующие акции. Очень понравился интерьер магазинов и то, что можно потрогать ВСЕ товары на прилавке.
Крутой магазин
Все отлично
Все, ок
Спасибо
Плохой товар и такое же отношение
Отношение к покупателю я бы выразил фразой: "чего приперся, тебя никто не приглашал". Но коль уж "приперся", потратил время, то купил телефон, должен был быть хорошим за такую цену (почти 9 тыс).
Но не прошло и пару месяцев полетел экран. В гарантийном обслуживании , в которое я обратился, отказались принимать тел на ремонт,... Читать отзыв Посещал этот магазин в Киеве, в Скаймоле.
Отношение к покупателю я бы выразил фразой: "чего приперся, тебя никто не приглашал". Но коль уж "приперся", потратил время, то купил телефон, должен был быть хорошим за такую цену (почти 9 тыс).
Но не прошло и пару месяцев полетел экран. В гарантийном обслуживании , в которое я обратился, отказались принимать тел на ремонт, поскольку в магазине не поставили какую-то печать. Ехал опять в магазин. Ставил печать. Естесвенно без малейших извинений. Сдал на гарантию. заменили экран. Прошел месяц. Экран опять полетел. Короче говоря, покупочка еще та получилась.