Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы клиентов / страница 26

› ›

3.8 5

3607 отзывов / 482596 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Это не сервис!!

Светлана Стрелец 13 ноября, 2021 год

Во первых:Спасибо за разбитые тени!!!!!Советую не связываться.Делала большие заказы.Вы не клиентоорьентированны.Это не сервис.Курьер отошёл на два шага.Звонок что заказ разбит в прах его не волнует,впрочем как и службу поддержки.Поэтому если не хотите услышать что Вам вышлют письмо -проверяйте все при курьере(пусть ждёт 40 минут)я делала заказа больше чем по тысячи.Вы знаете если я буду курьера держать каждый раз,то он три... Читать отзыв Во первых:Спасибо за разбитые тени!!!!!Советую не связываться.Делала большие заказы.Вы не клиентоорьентированны.Это не сервис.Курьер отошёл на два шага.Звонок что заказ разбит в прах его не волнует,впрочем как и службу поддержки.Поэтому если не хотите услышать что Вам вышлют письмо -проверяйте все при курьере(пусть ждёт 40 минут)я делала заказа больше чем по тысячи.Вы знаете если я буду курьера держать каждый раз,то он три заказа отнесёт в день и опять таки зачем такой сервис.Но вопрос решить не захотели.Видимо в клиенте не заинтересованы.О вас и так слава нехорошая.Пользоваться не буду и всем категорически не рекомендую.

11 согласны 9 не согласны Показать 1 ответ

Сервис ниже некуда

Светлана Стрелец 13 ноября, 2021 год

Вы не клиентоорьентированны.Сервис ужас.Спасибо за разбитые тени.Делала у вас заказы на хорошие суммы.Никогда больше не воспользуюсь вашими ,,услугами,,Курьер который отошёл на два метра не может сделать два шага назад,хотя звонок ему был сделан моментально.И мой совет тем кто пользуется и заказывает доставку по тысячи -пусть курьер ждёт 40 минут пока вы все не проверите.Иначе ответ в службе поддержки-мы вышлем вам... Читать отзыв Вы не клиентоорьентированны.Сервис ужас.Спасибо за разбитые тени.Делала у вас заказы на хорошие суммы.Никогда больше не воспользуюсь вашими ,,услугами,,Курьер который отошёл на два метра не может сделать два шага назад,хотя звонок ему был сделан моментально.И мой совет тем кто пользуется и заказывает доставку по тысячи -пусть курьер ждёт 40 минут пока вы все не проверите.Иначе ответ в службе поддержки-мы вышлем вам письмо на почту.Всех буду отговаривать с вами связываться.

11 согласны 8 не согласны Показать 1 ответ

Подделка, товар не соответствует фото

Zagarin Vladyslav 13 ноября, 2021 год

'Добрый день
После первого заказа на make up сайте очень был доволен и стал доверять.
Поэтому не проверил товар при получении и открыл дома.
Получил вместо указанного на сайте товара, производства Франции низкокачественную подделку из Польши. Она и 100 грн не стоит. Внутри неизвестная субстанция белого цвета со слабым сладковатым запахом. Совсем не лореалевским. Бутылка без пломб и... Читать отзыв 'Добрый день

После первого заказа на make up сайте очень был доволен и стал доверять.

Поэтому не проверил товар при получении и открыл дома.

Получил вместо указанного на сайте товара, производства Франции низкокачественную подделку из Польши. Она и 100 грн не стоит. Внутри неизвестная субстанция белого цвета со слабым сладковатым запахом. Совсем не лореалевским. Бутылка без пломб и коробки. Придётся изменить свои планы о покупке на этом сайте. Деньги возвращать не хотят, стараются затянуть в долгие разбирательства.

Достоинства:

Доставка

Недостатки:

Подделка, без упаковки, нет пломб.

11 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

ЭТО ДНО!!!

Дмитрий 5 ноября, 2021 год

купил парфюм на сайте май кап
Замовлення №1635880835-8170 с пометкой (Сделано в: Франция)
Andre L`Arom Vent du Nord "90'4"
зачем обманывать явно клиентовт своих и подтверждать репутацию свою
ТО ЖЕ самое на всех других сайтах
https://rozetka.com.ua/220637185/p220637185
https://rozetka.com.ua/220637185/p220637185 сделано в украине!
теперь мы делаем распечатку на принтере, заклеиваем сверху и
ву а ля ... Читать отзыв купил парфюм на сайте май кап
Замовлення №1635880835-8170 с пометкой (Сделано в: Франция)
Andre L`Arom Vent du Nord "90'4"
зачем обманывать явно клиентовт своих и подтверждать репутацию свою
ТО ЖЕ самое на всех других сайтах
https://rozetka.com.ua/220637185/p220637185
https://rozetka.com.ua/220637185/p220637185 сделано в украине!
теперь мы делаем распечатку на принтере, заклеиваем сверху и
ву а ля Франция
насмешили !!!
С другми парфюмами ТАК ЖЕ!
а где же оригинал !
под наклейкой QR код ссылка на украинский сайт
"производство парфюмерии Украина, г.Черновцы, ул. О.Гончара, 12
Я В ШОКЕ!!!

Интернет - магазин makeup.com.ua - ЭТО ДНО!!!

https://aromaparfum.com/

ВСЕ фото и сылки прилагаются как доказательства !

11 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Всё отлично!

Ия Шапиро 4 ноября, 2021 год

Заказ пришёл вовремя,ко дню рождения сделали комплимент в виде скидки и это при акционном товаре,что не может не радовать.Быстро,аккуратно и довольно не дорого,впрочем,как всегда.

1 согласен 7 не согласны

Обманули, псевдоакция

Вероника 3 ноября, 2021 год

На день рождения пришло оповещение на почту, что в честь праздника, если я сделаю заказ на 700 грн, мне будет скидка 100 грн. Что собственно я и сделала. При заказе эта скидка выбилась, я оплатила онлайн выставленный счёт в 600 грн. Каково было мое удивление, когда курьер принёс заказ и потребовал доплатить 100 грн!!!! При обращении в службу поддержки ответ... Читать отзыв На день рождения пришло оповещение на почту, что в честь праздника, если я сделаю заказ на 700 грн, мне будет скидка 100 грн. Что собственно я и сделала. При заказе эта скидка выбилась, я оплатила онлайн выставленный счёт в 600 грн. Каково было мое удивление, когда курьер принёс заказ и потребовал доплатить 100 грн!!!! При обращении в службу поддержки ответ убил - в вашем личном кабинете не указана дата рождения, поэтому скидка не действует и это был сбой системы!!! Что!?? Короче возмущена и расстроена. Желание заказывать здесь косметику больше никакого нет. Я вам скажу Мейк сдулся в последнее время, раньше и подарками баловал и курьеры были нормальные, а сейчас…

8 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Я довольна

Анна 28 октября, 2021 год

Как говорится, не так страшен черт, как его тут малюют. Лично я работой мейкап довольна, на протяжении 4 лет, как я покупаю у них продукцию, пару раз были небольшие косячки, но они любезно и оперативно решались. Сегодня привезли мне парфюмчик со скидкой ко дню рождения в 100 грн. В общем я довольна.

3 согласны 9 не согласны Показать 1 ответ

Торгуют БУ косметикой

Дмитрий 28 октября, 2021 год

Шарага, присылают уже использованный товар. Их сотрудники пользуются товаром и потом уже попользованное отправляют клиентам. Нарушены пломбы и присутствуют следы использования. Часть косметики уже засохшая.

Недостатки:

Присылают использованные товары

7 согласны 7 не согласны Показать 1 ответ

Довольно неплохо.

Ия Шапиро 27 октября, 2021 год

Доставка и упаковка заказов,просто класс.Meke up,вы молодцы.Товар тоже нормальный,без нареканий.Но,необходимо внести некоторые неясности в описание парфюмерии,есть путанница в стране производителе и бренде.А,так все О'k.

3 согласны 7 не согласны

Нарікань не було

Елена 19 октября, 2021 год

Користуюсь цим інтернет-магазином давно, у мене нарікань на нього немає. Може мені просто пощастило, але пакували товар швидко, відправляли та доставляли також. Товар завжди приходив. Ще я ніколи не оплачую наперед замовлення, тільки після перевірки товару. Подобається що на е-мейл приходить повідомлення про стан посилки.

5 согласны 6 не согласны

как то так....

Наталья 19 октября, 2021 год

заказываю товар не первый раз,а 17.10.21 заказала дочери в подарок твердый шампунь и жидкий шелк для волос,при получении на почте оказалось ,что флакон разлитый,дочь понадеялась,что хоть немного осталось,а зря! Посылку она забрала,а неприятный осадок остался,теперь буду думать стоит ли сотрудничать с Вами дальше...

4 согласны 2 не согласны

Товары не докладывают, деньги не возвращают

Наталия Ткаченко 19 октября, 2021 год

Не положили туш в заказ, заказ был оплачен картой. Ничего доказать невозможно. Деньги не вернули. Туши нет. Магазин обманщиков и мошенников.

7 согласны 4 не согласны

Всё хорошо,но есть вопросы..

Ия Шапиро 18 октября, 2021 год

Нет,вопросы не к MakeUP,они замечательно всё упаковали и вовремя отправили мой заказ,а вот о статусе посылки мне пришлось только догадываться.На этот раз воспользовалась Justin,вместо привычной НП,так они ещё не могут выдавать посылки без документов удостоверяющих личность,что не всегда удобно носить при себе,даже права со мной только в авто.А,так всё вполне нормально.

2 согласны 5 не согласны

Перенесли дату доставки

Таня 15 октября, 2021 год

Заказываю продукцию на Мейкап уже несколько лет. Не скажу, что за это время все было без нареканий (приходил товар с вскрытой защитной пленкой, с использованным кем-то товаром (помада), с граничным сроком годности, пустые пробники, но операторы реагировали адекватно и мы решали все вопросы.
Был случай переноса даты доставки (не мною), ну да ладно, вместо пятницы привезли в понедельник, мне было... Читать отзыв Заказываю продукцию на Мейкап уже несколько лет. Не скажу, что за это время все было без нареканий (приходил товар с вскрытой защитной пленкой, с использованным кем-то товаром (помада), с граничным сроком годности, пустые пробники, но операторы реагировали адекватно и мы решали все вопросы.
Был случай переноса даты доставки (не мною), ну да ладно, вместо пятницы привезли в понедельник, мне было не к спеху.
Сегодня столкнулась снова с такой проблемой, но теперь мне заказ нужен был в тот день, на который я его заказывала. Вижу на почту пришло сообщение, что заказ будет не 15.10, а 18.10. Звоню оператору и мне, как и многим "повезло" пообщаться с оператором Екатериной. Я поинтересовалась причиной переноса даты доставки (выходной день, не было какого-то товара в наличии), на что мне начали доказывать, что это я изначально выбрала 18.10. Я объяснила, что я выбирала 15.10 с учетом того, что я уезжаю на неделю из города и мне эти товары нужны были с собой. И сказала оператору, что в моем личном кабинете у меня указана дата доставки 15.10, на что мне ответили по итогу, что это система автоматически выбрала мне дату доставки! Серьёзно! А зачем тогда на сайте есть выбор дат и времени доставки?
Я попросила отменить заказ, так как в 18.10: во-первых, его некому получить, а, во-вторых, мне эти товары нужны были в поездке!

Достоинства:

Бесплатная доставка, акции

Недостатки:

Перенос дат доставок, хамское обращение оператора

3 согласны 2 не согласны

Отношение к покупателям отвратительное, качество продукции - еще хуже

Руслана 13 октября, 2021 год

Заказала у них набор для волос CHI и гель для душа Nivea. Эти "умные" люди положили тяжелый полулитровый гель для душа сверху на не самую прочную коробку набора (который, на секундочку, стоит 1194 грн), помяли картонную коробку. Кондиционер из набора оказался тоже с вмятиной (но это уже из-за того, что он был ранее вскрыт - там была оторвана защитная пломба).... Читать отзыв Заказала у них набор для волос CHI и гель для душа Nivea. Эти "умные" люди положили тяжелый полулитровый гель для душа сверху на не самую прочную коробку набора (который, на секундочку, стоит 1194 грн), помяли картонную коробку. Кондиционер из набора оказался тоже с вмятиной (но это уже из-за того, что он был ранее вскрыт - там была оторвана защитная пломба). После того, как я написала отзыв им на сайт, мне позвонили, чтобы оператор Ольга полчаса рассказывала мне, что они ни в чем не виноваты, и все у них классно, и раз 5 спросила, чего я от них хочу. Когда я сказала, что заказывала у них нормальную продукцию и как минимум хочу, чтобы они пересмотрели свой штат сотрудников склада на предмет компетенции, мне сказали, что они все правильно сделали (ну да, положить полулитровый гель на хрупкую коробку сверху вместо того, чтобы положить его сбоку - это очень правильно!!!), и что никто кондиционер не вскрывал. Только знаете что? Все средства в наборе из разных партий и с разной датой производства (один код не пробивается, два кода производства сентября, один - июня).
Полгода назад делала у них заказ - так мне его мало того, что везли фиг знает сколько, так еще и в ошметках картона вместо коробки отдали - чуть все на асфальт не упало. И тогда они обещали исправиться, провести беседы с кладовщиками и улучшить упаковку - как видим, плевать они вообще хотели на сервис и т.д.
В итоге разговор закончился тем, что меня очередной раз спросили, чего это я вообще этот отзыв написала и че от них хочу, и пообещались написать производителю... А когда я просила, зачем же они тогда мне звонили, мне Ольга ответила: а вы в отзыве написали, что это только наша вина, но это же еще и производитель мог быть виноват. Круто, правда!? Мейкап не отвечает ни за что!!!
P.S. В подарок положили сломанный пробник духов. И опять ответ "а мы ни при чем, это брак производителя". Вопрос: а куда смотрит контроль качества Мейкапа, если принимает брак и отправляет его покупателям!?

Интернет - магазин makeup.com.ua - Отношение к покупателям отвратительное, качество продукции - еще хуже

Недостатки:

отвратительное отношение к покупателям
ужасная работа упаковщиков
отсутствует контроль качества продукции

8 согласны 3 не согласны

Абсолютно наплевательское отношение

Ал 13 октября, 2021 год

Занижу ка и я рейтинг ;), но не просто так, а по факту, уже наверное пол жизни заказываю в мейке, все устраивало, до последних 2 заказов, просто то , что на сайте продаётся товар , он "в наличии" , его заказываешь, через день тебе перезванивают и сообщают "а нет товара в наличии, нюхий бэбру", ну ок ладно, перезакажу на другой,... Читать отзыв Занижу ка и я рейтинг ;), но не просто так, а по факту, уже наверное пол жизни заказываю в мейке, все устраивало, до последних 2 заказов, просто то , что на сайте продаётся товар , он "в наличии" , его заказываешь, через день тебе перезванивают и сообщают "а нет товара в наличии, нюхий бэбру", ну ок ладно, перезакажу на другой, и здесь , о, чудо, ранее заказанный мною товар ( который уже оказался не в наличии) опять таки в наличии ( но мой заказ же отменен оператором , сами понимаете) и висит этот товар видимо для кого-то очень важного кому понадобилось больше чем мне...ладно пофиг, пропустим эту ситуацию, бывало такое и не раз.
Ситуация 2. Раньше было как ? Раньше до 12:00 делаешь заказ , до вечера его собирают и вечером этого же дня отправляют, сейчас , увы, это не фурычит, свой заказ (со склада Украины) я жду уже ШЕСТОЙ, Карл, шестой, мать его день, сотрудникам на жалобы абсолютно на$рать, только отписываются что им ой как оч жаль и что разберутся конечно же со своим отделом логистики, а я все жду заказ, МЕЙК АП ИДИТЕ В )/(0□У СО СВОИМ ТАКИМ СЕРВИСОМ, вкрай уже зажрались.

6 согласны 8 не согласны

Продают подделки

Вероника 12 октября, 2021 год

Дважды оставила отзыв на парфюм, который покупала на мейкапе - его дважды удалили))
https://makeup.com.ua/product/127021/otzivi
К сожалению, парфюм оказался подделкой. Очень расстроена. Покупка была сделана 29 августа. Несмотря на то, что вы пишете, что после транспортировки флакон должен отстояться в темном месте и тогда запах раскроется - так ничего и не произошло, хотя прошло больше месяца. При нанесении запах не держится... Читать отзыв Дважды оставила отзыв на парфюм, который покупала на мейкапе - его дважды удалили))
https://makeup.com.ua/product/127021/otzivi
К сожалению, парфюм оказался подделкой. Очень расстроена. Покупка была сделана 29 августа. Несмотря на то, что вы пишете, что после транспортировки флакон должен отстояться в темном месте и тогда запах раскроется - так ничего и не произошло, хотя прошло больше месяца. При нанесении запах не держится дольше 30 минут и совершенно не соответствует оригинальному. Проверка на оригинальность оставила еще больше вопросов. Батч код не может быть проверен ни одним сайтом, так как не распознается. Фото флакона и коробки прилагаю (батч код - 38U5015). Вывод только один - это подделка. Жаль, что не проверила код при курьере во время доставки. Парфюмерию заказывать здесь больше никогда не буду.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Продают подделки

Недостатки:

Продали подделку
Удалили отзыв

10 согласны 5 не согласны Показать 4 ответа

Жахливий сервіс

Olga 11 октября, 2021 год

Жахливий сервіс! Курьєри хамлять! Менеджери ( Катерина) по телефону не намагаються вирішити ситуацію !

Недостатки:

Курьер

7 согласны 2 не согласны

Очень даже хорошо.

Ия Шапиро 9 октября, 2021 год

На этот раз заказ был многокомпонентным,что порой всё усложняет,но❤всё хорошо.Аккуратно упаковано и ооочень быстро доставленно Новой почтой.Пока нареканий-нет.

2 согласны 6 не согласны

Доставка курьером

Владимир Акимов 2 октября, 2021 год

Заказали на субботу с 10-15. Звонок в пятницу от карьера «буду через 10 мин». Ну будь) все на работе ). Перенесли на субботу на это же время. 17:00, звонков нет. Звоню оператору, «курьер будет через час». Спустя 1.5 часа никого нет. Звоню «курьер вам перезвонит». Курьер «буду через час».
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ДОСТАВКОЙ КУРЬЕРА. Иначе весь день будете... Читать отзыв Заказали на субботу с 10-15. Звонок в пятницу от карьера «буду через 10 мин». Ну будь) все на работе ). Перенесли на субботу на это же время. 17:00, звонков нет. Звоню оператору, «курьер будет через час». Спустя 1.5 часа никого нет. Звоню «курьер вам перезвонит». Курьер «буду через час».

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ДОСТАВКОЙ КУРЬЕРА. Иначе весь день будете его ждать, а он так и не приедет… либо приедет вчера, когда вы были на работе ) это был последний заказ.

Достоинства:

Оператор отвечает быстро.

Недостатки:

Избегайте курьерской доставки.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Всё отлично!

Ия Шапиро 1 октября, 2021 год

На этот раз заказала одну парфюмерную позицию с польского склада,чтоб снова всё не повредилось при транспортировке.В целости дошла посылка,очень бережно упакованна,хоть и в бумагу.Цена&качество и доставка-всё супер!

1 согласен 4 не согласны

Все ок, но вопрос с парфюмами...

Владислава 25 сентября, 2021 год

Купую на мейкапі вже багато років, власне вся косметичка звідти, але чим далі, тим гірше справа з парфюмами.
Пробники не стійки, не вистачає і на15 хвилин, кажуть "це для ознайомлення з ароматом" - та як же його оцінити можна якщо він як вітер є і тут же нема? Купила вже штук 30 точно різних - одна і та... Читать отзыв Купую на мейкапі вже багато років, власне вся косметичка звідти, але чим далі, тим гірше справа з парфюмами.
Пробники не стійки, не вистачає і на15 хвилин, кажуть "це для ознайомлення з ароматом" - та як же його оцінити можна якщо він як вітер є і тут же нема? Купила вже штук 30 точно різних - одна і та сама пісня з натяками то на сприйняття то на пору року то на ще шось, ну таке, для чайників.
З 5 куплених повних версій за останній півтора року - 4 підробки точно, при тому флакони з тими ж парфюмами, купленими на тому ж мейкапі але раніше - мають всі характеристики оригіналу.
Парфюми на Мейкапі краще не брати з мого досвіду, а все інше - супер, доставка, асортимент, ціна, дуже гарно що є такий сайт, в цілому дуже задоволена.

1 согласен

Не приятно иметь больше дело!

Alina Kostakova 25 сентября, 2021 год

Заказывала долгое время продукцию с этого сайта, всегда было все нормально
Но в последний раз обслуживание было ужасным!
Заказала духи, при чем вводил точное название и помню, что заказ оформила именно на них, подтверждение на почту не пришло, курьер не пришёл в назначение время.
В итоге вместо моих духов пришли другие, на вопрос, где оставить претензию, менеджер ничего... Читать отзыв Заказывала долгое время продукцию с этого сайта, всегда было все нормально
Но в последний раз обслуживание было ужасным!
Заказала духи, при чем вводил точное название и помню, что заказ оформила именно на них, подтверждение на почту не пришло, курьер не пришёл в назначение время.
В итоге вместо моих духов пришли другие, на вопрос, где оставить претензию, менеджер ничего не ответила! Ещё и говорит, что я заказывала именно эти, но такого и быть не могло, так как наименование вносила конкретных духов. Сейчас на сайте их нет в наличии, видимо, решили подложить другие. И цена в них чудных образом совпала. Больше заказывать никогда не буду

5 согласны

Торговля га@ном и подделкой

Анна 25 сентября, 2021 год

Заказывала туалетную воду пару месяцев, по определенным причинам вскрыла упаковку только в сентябре. И это точно не Dior (извините 100мл стоит не мало), а разбавленный одеколон. Впервые за несколько лет заказов на их сайте, прислали такое г"но в коробке. Да, сама виновата, что сразу не открыла флакон, но и Мейкап еще те... Девушка-менеджер очень уверенно убеждала, что они не несут... Читать отзыв Заказывала туалетную воду пару месяцев, по определенным причинам вскрыла упаковку только в сентябре. И это точно не Dior (извините 100мл стоит не мало), а разбавленный одеколон. Впервые за несколько лет заказов на их сайте, прислали такое г"но в коробке. Да, сама виновата, что сразу не открыла флакон, но и Мейкап еще те... Девушка-менеджер очень уверенно убеждала, что они не несут ответственности за то, что производитель может менять аромат. Просто класс - никто ни за что не несет ответственности!

7 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Доставка испортила все отношение

Olena 21 сентября, 2021 год

Благодаря тому, что большой траффик, компания перестала учитывать нормальное отношение к клиенту. В принципе "нормально" не звонить и не согласовывать ни заказ, ни время доставки. Так еще и курьеров набрали отбитых на всю голову. Какой промежуток времени не ставишь - для них нормально приехать позже или позвонить и "буду через 5 минут", хотя время уже прошло. Или вообще "а вы... Читать отзыв Благодаря тому, что большой траффик, компания перестала учитывать нормальное отношение к клиенту. В принципе "нормально" не звонить и не согласовывать ни заказ, ни время доставки. Так еще и курьеров набрали отбитых на всю голову. Какой промежуток времени не ставишь - для них нормально приехать позже или позвонить и "буду через 5 минут", хотя время уже прошло. Или вообще "а вы можете оставить деньги у консьержа?"... В целом, если бы не отношение "нам все должны, а мы не должны никому и ничего", то впечатление было бы нормальное. Но учитывая отсутствие клиентоориентированности - сменили продавца и проблемы исчезли.

И да, это был не единичный случай и даже не второй, один раз пришлось задерживаться на работе минимум на полчаса. Но он точно стал последним.

Достоинства:

большой выбор продукции

Недостатки:

доставка, отсутствие клиентоориентированности, неудачный подбор персонала

4 согласны

Почему курьер не связывается заблаговременно?!

Lana 12 сентября, 2021 год

Последние заказы заказывала с доставкой из ЕС, заказы приехали в течении 7-10 дней, спасибо за быструю доставку!
НО почему Ваш курьер звонит когда уже находиться под дверьми парадной? Почему нет заблаговременного об звона клиентов с уточнением будет дома клиент такого то числа в такое-то время или нет?
В последней доставке с заказом № 1629902188-3210 я вообще не знала,... Читать отзыв Последние заказы заказывала с доставкой из ЕС, заказы приехали в течении 7-10 дней, спасибо за быструю доставку!
НО почему Ваш курьер звонит когда уже находиться под дверьми парадной? Почему нет заблаговременного об звона клиентов с уточнением будет дома клиент такого то числа в такое-то время или нет?
В последней доставке с заказом № 1629902188-3210 я вообще не знала, в какой день будет доставка и чисто случайно вернулась домой, как при входе в квартиру звонок от Вашего курьера "Вы дома? Вам доставка?". Когда курьер доставил заказ я говорю ему "Я буквально перед Вашим звонком зашла домой, просто повезло ....." Ответ курьера "С вами должны был связаться и предупредить о доставке" (((( Никто не перезванивал и не перезванивает клиенту перед доставкой!
Уведомления о доставке, которые всплывают при входе на Ваш сайт - это просто МЕГА не удобно, т.к. в силу своей занятости я не сижу на Вашем сайте 24/7.
Перед покупкой заказа №1623583600-6250 я проговаривала о данной проблеме Вашему менеджеру/ оператору и там были проблемы с доставкой именно из-за того что курьер приезжает без звонка когда клиента нет дома, но результатов "0" ноль, как приезжал курьер без звонка так и продолжает приезжать!
Проработайте наконец-то этот момент с об звоном клиентов перед доставкой по Киеву, т.к. это не нормально приезжать курьеру тогда когда ему удобно и когда клиента нет дома ......
P. S. Снизила оценки из-за нюансов с доставкой, потому что этот момент длиться долго и нудно, изменений нет!

Достоинства:

* Быстрая доставка
* Качественный товар

Недостатки:

* Менеджер перед доставкой не связывается с клиентом
* Курьер перед доставкой не связывается с клиентом, звонит когда стоит под дверью!
* Приходят уведомления на сайте, которые я не вижу ....... это МЕГА не удобно!

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Класний сервіс, єдине - більше не надсилайте тестери в подарунок російських і білоруських виробників

Віта 12 сентября, 2021 год

Було 2 замовлення - одне новою поштою, інше кур'єром. Друге замовлення було доставлене вчасно, кур'єр терплячий і ввічливий (зробив багото спроб, щоби додзвонитись і зробити доставку) . Перше замовлення теж без проблем. Дуже люблю подарунки тестери при замовленні. Було розчарування , коли виявила крем в подраунок російського виробника(((.

Достоинства:

Ціна, безкоштовна доставка, асортимент

Недостатки:

Тестер подарунок - крем російської фабрики.

1 согласен 6 не согласны

Курьерская доставка "сплошной негатив"

Светлана 11 сентября, 2021 год

Курьер прям зарядил негативом, настолько неприятно. Судя по его реакции на мой ответ: "Надеюсь, вы меня не обманете", нечист на руку, как говорится "На воре шапка горит". Оценка "сплошной негатив".

4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Супер!Рекомендую

Liana 7 сентября, 2021 год

Вперше зробила замовлення на МейкАпі,оформила безкоштовну доставку кур’єром,але наступного дня зрозуміла що Епл Пей чомусь не спрацював,а готівки в мене не буває.
Подзвонила на гарячу лінію,сказали що можуть відмінити замовлення)Оформила нове і все супер!5 числа замовила,а сьогодні 7 числа посилочка в мене.Доставку обрала з 10 години до 14,біля 11 кур’єр був тут,попередньо попередив про приїзд.

Достоинства:

Зручно
Оперативно
Доставка кур’єром
Підтримка кол-центру молодці

Недостатки:

Немає

6 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Ужасная доставка

София 4 сентября, 2021 год

Делала много раз отсюда заказ и всегда поражаюсь тем,что по их мнению курьер не должен звонит за час до того,как он приедет к клиенту. Были ситуации ,когда я была на учебе и курьер звонил и грубил в трубку ,что он уже возле подъезда ,хотя позвонить он мог заранее,чтобы такого не было. Есть пару вещей ,которые можно назвать + это ... Читать отзыв Делала много раз отсюда заказ и всегда поражаюсь тем,что по их мнению курьер не должен звонит за час до того,как он приедет к клиенту. Были ситуации ,когда я была на учебе и курьер звонил и грубил в трубку ,что он уже возле подъезда ,хотя позвонить он мог заранее,чтобы такого не было. Есть пару вещей ,которые можно назвать + это бесплатная доставка,большой ассортимент,иногда акции бывают . Но после одного заказа у меня был шок из-за того что его привезли не то, что в другой город,а вообще в село и никто не извинился. Спасибо женщине,которая перенаправила мою посылку в мой город,но и тут были нюансы,на укр почте,когда я пришла сказали,что ее владельцы Make up отправляют на возврат и я вовремя успела,хотя никакие смс и звонки от этой фирмы не получала. Выводы делайте сами ,если хотите хорошее обслуживание,то не советую обращаться в этот магазин.

4 согласны 3 не согласны

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 3607 отзывов