Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы

› ›

3.9 5

3611 отзывов / 482753 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Прислали фальсификат парфюмированной воды Шанель шанс тендер

Инна 14 ноября, 2019 год

Мало было мне ,когда получила вместо тестера духов Анаис-примитивную подделку,повелась на убеждение менеджеров,что у них только оригинал и заказала парфюмированную воду Шанель Шанс тендер 50 мл и получила опять ПОЛНЫЙ ФАЛЬСИФИКАТ! жидкость вместо розовой-желтая,штрих код отсутствует,запах-ничего общего.Цена 2399 грн !!!На сообщения не отвечали,стала звонить -нет того менеджера,будет через 2 дня Анна.Надеюсь,что вернут деньги.Напишу о результате.

Показать 1 ответ

Всё нравилось, до тех пор пока не столкнулась с возвратом средств

Светлана 13 ноября, 2019 год

Работа магазина устраивала, до тех пор, пока не столкнулась с товаром плохого качества и возвратом средств. Описала проблему, согласились с ней, и сказали можно отправить товар обратно и оформить возврат. Товар отправила, деньги уже 11 дней жду. Что они там проверяют 11 дней? Если с первого же дня можно увидеть, что товар просрочен, и как они сказали - будем его... Читать отзыв Работа магазина устраивала, до тех пор, пока не столкнулась с товаром плохого качества и возвратом средств. Описала проблему, согласились с ней, и сказали можно отправить товар обратно и оформить возврат. Товар отправила, деньги уже 11 дней жду. Что они там проверяют 11 дней? Если с первого же дня можно увидеть, что товар просрочен, и как они сказали - будем его списывать. А я между прочим нашла данные продукт в другом месте, и он не дешёвый, поэтому жду возврата. Такая огромная компания и так тянет время, либо просто не хотят возвращать. Так что внимательно осматривайте товар, и не в спешке, потом возврата не дождётесь.

Показать 1 ответ

Отличное качество обслуживания!!!

Ирина 12 ноября, 2019 год

Добрый вечер,заказывала дезодорант спрей WELEDA, большое спасибо компании- быстро связались, отправили,товаром довольна и очень порадовала бесплатная доставка.Покупала недавно у себя в городе духи,так на мейк ап- они на 300 гр дешевле, очень радует ассортимент и цены,сотрудники стараются,молодцы, успехов, процветания!!! Буду теперь здесь покупать!

Лишний пакетик. Там БЫЛ подарок?

Елена 12 ноября, 2019 год

Являюсь не частым , но постоянным клиентом даного магазина. Приятные бонусные подарки были в самом начале, даже на незначительные покупки. Но вот уже который год ничего не получаю. Было обидно, но ладно... Вплоть до сегодняшнего заказа. При шести пунктах заказа (каждый тщательно завернут в бумагу), была обнаружена бумага, сложена так, будто что то в нее было завернуто.
Очень... Читать отзыв

Интернет - магазин makeup.com.ua - Лишний пакетик. Там БЫЛ подарок?

Достоинства:

Доставка быстрая.

Недостатки:

Подозреваю, что приятные бонусы к заказам воруют.

Показать 1 ответ

Парфюм - поголовно просрочка

Илона 12 ноября, 2019 год

Очень много лет заказываю на мэйкапе, наверное уже штук 300 заказов у меня. Средства для волос, шампуни, всё приходит в нормальном состоянии. Иногда правда были ободранные пробники, но мне делали обмен. Но вот парфюм... Покупайте там всё, кроме духов. Я четвертый раз пытаюсь заказать там духи, и всё тщетно. На почте пробиваю батч-коды, все духи 2014 года изготовления мне... Читать отзыв Очень много лет заказываю на мэйкапе, наверное уже штук 300 заказов у меня. Средства для волос, шампуни, всё приходит в нормальном состоянии. Иногда правда были ободранные пробники, но мне делали обмен. Но вот парфюм... Покупайте там всё, кроме духов. Я четвертый раз пытаюсь заказать там духи, и всё тщетно. На почте пробиваю батч-коды, все духи 2014 года изготовления мне приходят. При чём и со складов Украины и ЕС. Один раз имела дурость получить такие духи, они мне заявили что срок парфюмов не ограничен, и оформить возврат отказались. Мол духи могут храниться и 50 лет если они запечатаны. Бред сивой кобылы. Там от духов уже ничего нет, запах исказился и выветривается за 15 минут. Не покупайте там парфюм никогда. Либо тщательно пробивайте батч код на почте ,на нескольких косметических калькуляторах.

Достоинства:

Цены, ассортимент, косметика

Недостатки:

Просроченная парфюмерия

Показать 4 ответа

Ужасное обслуживание.

Наталья 10 ноября, 2019 год

Ужасный сервис. Заказала маску для волос Dallas Keratin, получила шампунь. Не рекомендую. Очень плохо. Ужас.

Прислали не оригинальную парфюмерию.

Мария 6 ноября, 2019 год

Заказала парфюмированную воду Elizabeth Arden 5th Avenue After Five. То что мне пришло сложно назвать ароматом. Ранее был оригинал, соответственно представление об аромате имеется. Запах категорически отличается, стойкость отсутствует. Батч код не читается ни одним сайтом. И в письменном виде и в телефонном разговоре утверждали что это оригинал, что сроки в порядке и так далее. В чем я не могу... Читать отзыв Заказала парфюмированную воду Elizabeth Arden 5th Avenue After Five. То что мне пришло сложно назвать ароматом. Ранее был оригинал, соответственно представление об аромате имеется. Запах категорически отличается, стойкость отсутствует. Батч код не читается ни одним сайтом. И в письменном виде и в телефонном разговоре утверждали что это оригинал, что сроки в порядке и так далее. В чем я не могу быть уверенной, так как доказательств у меня нет. Совсем другой, просто отвратительный аромат, никак не может быть орининалом,!
Так же утверждали что у меня был парфюм из другой партии, по- этому ароматы могут отличаться, да я ж и не против, но не на 100 % отличаться, до неузнаваемости..
Возврат сделать не могут, так как это не корректное отношение к магазину и парфюмерию не дают на тестирование.. Да речи то о тестировании нет. При покупке парфюма ожидаешь уже знакомый аромат, а что получишь- как повезет..
Это был мой далеко не первый заказ, но уж наверняка- последний.

Показать 1 ответ

Продают фальсификат! Продолжение

Гість 3 ноября, 2019 год

После публикации негативных отзывов на сайте компании и здесь, в среду 30 октября,со мной связалась консультант. Уверяла что их подвели поставщики и предложила вернуть мне деньги за покупку. Мы обговорили способ возврата. Приятно удивлен! Придется пересмотреть свое критическое отношение. Сервис, как всегда, на высоте!

1 согласен Показать 1 ответ

Минус курьерской службе

Инна 1 ноября, 2019 год

Не довольна работой курьерской службы. Могу получить заказ только после 16:30. Курьер не может в это время. Выйти с работы раньше никак не могу. В выходные не доставляют. В понедельник опять такая же шляпа после 16:30 могут не доставить. Отказываться от заказа? Вот не понимаю кто больше заинтересован в заказе я или сайт Make Up? Наберите больше курьеров. Пусть кто-то... Читать отзыв Не довольна работой курьерской службы. Могу получить заказ только после 16:30. Курьер не может в это время. Выйти с работы раньше никак не могу. В выходные не доставляют. В понедельник опять такая же шляпа после 16:30 могут не доставить. Отказываться от заказа? Вот не понимаю кто больше заинтересован в заказе я или сайт Make Up? Наберите больше курьеров. Пусть кто-то работает в выходные. Почему должны клиенты подстраиваться, а не вы? Вынуждаете или отказаться от ваших услуг или заказывать доставку почтой.

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

жесть, не связывайтесь с этим УЖАСНЫМ интернет магазином

Яна 1 ноября, 2019 год

Я заказывала заказ и специально в коментарии написала чтобы мне доставили после 18,00, а мне звонит курьер и говорит что доставит с 17.00 до 17.15... я звоню на гарячую линию и спрашиваю кому я писала коментарий к заказу, а мне говорят это ваше пожелание, а наш курьер когда хочет тогда и доставит... что это вообще за работа с клиентами.... вот... Читать отзыв Я заказывала заказ и специально в коментарии написала чтобы мне доставили после 18,00, а мне звонит курьер и говорит что доставит с 17.00 до 17.15... я звоню на гарячую линию и спрашиваю кому я писала коментарий к заказу, а мне говорят это ваше пожелание, а наш курьер когда хочет тогда и доставит... что это вообще за работа с клиентами.... вот скажите права я или нет, где еще такое есть чтобы вам без вашего согласия или уточнения когда вам удобно,сами решали во сколь доставить заказ... Люди не связывайтесь с этим магазином,курьеры ХАМЯТ и еще ехидно ржут тебе в трубку, а горячая линия даже не может принять жалобу от клиента....

Показать 1 ответ

Может добавит кому-то мозга

Не ёжик 31 октября, 2019 год

- Нишевая парфюмерия – признак утончённого вкуса, - говорит мне консультант в косметическом магазине и брызгает на запястье жидкостью с запахом ладана и кладбищенского чернозема. - Слышите? Это ноты листьев фиалки, ириса и мускуса.
- Я слышу батюшку.
- Кого?
- Церковного попа. Я должна им пахнуть?
- Это же ниша! Массмаркет-духи обычно пахнут цветами, люкс –... Читать отзыв - Нишевая парфюмерия – признак утончённого вкуса, - говорит мне консультант в косметическом магазине и брызгает на запястье жидкостью с запахом ладана и кладбищенского чернозема. - Слышите? Это ноты листьев фиалки, ириса и мускуса.
- Я слышу батюшку.
- Кого?
- Церковного попа. Я должна им пахнуть?
- Это же ниша! Массмаркет-духи обычно пахнут цветами, люкс – дорогой рекламой, а ниша…
- Богослужением.
- Ну хорошо, - стала надуваться профессиональной обидой девушка. - Попробуйте этот. Как вам?
- Как ролл с тунцом.
- А этот?
- Слышу дорблю, газ и липучую советскую мазь.
- Вот этот давайте попробуем.
- Как подсохший грейпфрут, в котором тушили окурки.
- Этот еще хороший.
- Пахнет жжённой мошонкой и ромашкой. Или…
- Или мимозой?...
- Или не жжёной, а разогретой через плавки на пляже.
- Ну а этот?
- А вот этот ничего так, вроде. Аромат еврейской бабушки в театральном буфете. Знаете, она достала пыльный кошелечек, выпила коньячка, заела бутербродом с красной рыбой и расслаблено икнула. Этим ухоженным, но не молоденьким дыханием и пахнет.
- Послушайте… - стала даже немного виниться девушка. - Каждый аромат раскрывается на разных людях по-разному, и на это ему нужно время. Нанесите один приемлемый вами запах, походите немного по торговому центру и понюхайте себя еще раз. Вдруг понравится!
Я взяла строгий флакон с серой крышечкой, дважды сбрызнула руку и ушла. Сначала было дурно и воняло спиртовой салфеткой, а потом – минут через 10, – на удивление, приемлемо и даже приятно. Казалось, я на море. Пахну прохладным бризом и юношеской неосторожностью (наверное, это аккорды порошкового вина). Через полчаса раскрылись, так называемые, «ноты сердца» – я отдавала мокрым конем.
- Знаете, девушка, - сказала я измученной консультантке. - Давайте мне, наверное, тот, что православием. Первый.
- Прочувствовали? Раскрылся??
- Та нет. Просто, хочу чтобы вы мне сказали «идите с богом уже». И я пойду. Забавно, правда?
Она спокойно отставила пузырек.
- Может лосьон для тела по акции? С кокосом есть.
- С персиком. И я пойду.

1 согласен Показать 1 ответ

Верьте каждому плохому отзыву!!!

Мария 31 октября, 2019 год

Была долгое время клиентом магазина, и не понимала почему о нем так плохо отзываются.. Но столкнулась и я с проблемами, прислали подделку ( парфюмерия) , которая ни по каким признакам ( батч, штрих коды)нигде не пробивается, запах на оригинал даже намеком не похож. О возврате и речи быть не может, с пеной у рта доказывают что это оригинал, и что... Читать отзыв Была долгое время клиентом магазина, и не понимала почему о нем так плохо отзываются.. Но столкнулась и я с проблемами, прислали подделку ( парфюмерия) , которая ни по каким признакам ( батч, штрих коды)нигде не пробивается, запах на оригинал даже намеком не похож. О возврате и речи быть не может, с пеной у рта доказывают что это оригинал, и что у меня был парфюм с другой партии, по этому они могут отличаться. Делают из клиента дурака. Выдумывая сказки. Я уже молчу о том что парфюмерия у них часто просроченная, ( гораздо больше допустимых норм, для реализации). Но у них же свои правила и они лучше знают, чем мы с Вами " глупые клиенты" . Абсолютно скотское отношение. Очень советую никогда и ничего не покупать на данном сайте!

1 согласен Показать 1 ответ

Сравнение Мейкап Украина и Мейкап Италия

Гость 31 октября, 2019 год

Открываем сайт Makeup в Украине и их же сайт в Италии.
Сравниваем цены.
И так буквально на все. Это первое попавшееся из популярного.
MakeUp Украина - CHRISTIAN DIOR JADORE 100мл Туалетная вода 2111 грн
MakeUp Италия - CHRISTIAN DIOR JADORE 100ml Eau de toilette 91.08 Euro (2525 грн)
MakeUp Украина - VERSACE YELLOW DIAMOND 50мл Туалетная вода 898 грн
MakeUp... Читать отзыв Открываем сайт Makeup в Украине и их же сайт в Италии.
Сравниваем цены.
И так буквально на все. Это первое попавшееся из популярного.

MakeUp Украина - CHRISTIAN DIOR JADORE 100мл Туалетная вода 2111 грн
MakeUp Италия - CHRISTIAN DIOR JADORE 100ml Eau de toilette 91.08 Euro (2525 грн)

MakeUp Украина - VERSACE YELLOW DIAMOND 50мл Туалетная вода 898 грн
MakeUp Италия - VERSACE BRIGHT CRYSTAL 50ml Eau de toilette 48.41 Euro (1211 грн)

MakeUp Украина - CHANEL COCO NOIR 100мл Парфюмированная вода 3645 грн
MakeUp Италия - CHANEL COCO NOIR 100мл Eau de Parfum 155 Euro (4300 грн)

Имеем вот такую разницу в цене. А где доставка в Украину, пошлина и НДС?
Только не нужно писать всякий бред про благотворительность Мейкапа, что для наших людей по цене разлива на заводе и т.п.
Контрабанда в чистом виде, при чем явно сомнительного происхождения и качества.

Показать 2 ответа

Продают фальсификат!

Гість 30 октября, 2019 год

Три подделки за пол года. Кому интересно читайте весь текст. Являюсь клиентом даного магазина где-то 7 лет. Заказывал в основном парфюмерию. Можно было купить любимые духи на 200-300 грн. дешевле чем в бутиках. Потом пару лет жил в ЕС, по возвращению, как-то заказал любимый Lalique Encre Noir, сначала удивила нереально низкая цена, но позитивный опыт отбросил все сомнения. Получил,... Читать отзыв Три подделки за пол года. Кому интересно читайте весь текст. Являюсь клиентом даного магазина где-то 7 лет. Заказывал в основном парфюмерию. Можно было купить любимые духи на 200-300 грн. дешевле чем в бутиках. Потом пару лет жил в ЕС, по возвращению, как-то заказал любимый Lalique Encre Noir, сначала удивила нереально низкая цена, но позитивный опыт отбросил все сомнения. Получил, вроде все хорошо, но первое что удивило - резкий запах спирта после нанесения, правда когда они выветривались, появлялся знакомый аромат, но стойкость очень и очень плохая!!! Ладно, проехали... Следующий был Salvador Dali Sunrise In Cadaqu. Увидел в одном из магазинов, на акции, понравился аромат. Но в MakeUp, цена оказалась ещё ниже акционной. Заказал. Приехал заказ. Все отлично: упаковка, флакон, аромат. Но аромат не стойкий. Пшикаюсь перед выходом из дома, прихожу на работу (30 мин.) а от аромата ни следа... Объяснили что видимо "он мне не подходит и не открывается на моей коже"... Поверил, отдал другу, но ему, наверное тоже не подходит, потому что эфект тот же. На днях от знакомого услышал клевый аромат, это был Prada Luna Rossa Carbon, сначала пршел в парфюмерный магазин, нанес на руку — это просто сказка, прям дух захватывает, и стойкий очень. На MakeUp немного дешевле (-300 грн.), думаю: о, то что надо... Заказал... Сегодня получил эту гадость: ФУ, дрянь, воняет шампунем! Хватанул флакон и в парфумерный магазин для сравнения. Упаковка и флакон сделаны отлично, есть некие отличия в написях, но во все остальном сходится, и штрих код, и батч-код проходит проверку, но аромат (если это можно так назвать) с оригиналом не имеет ничего общего!!! Написал отзыв на сайте, тут же позвонила девушка и начала знакомый уже разговор о том что аромат не открылся и т. д., и т. п..... В общем з девушкой мы попрощались жостко и навсегда, как и сайтом!!!

Интернет - магазин makeup.com.ua - Продают фальсификат!

1 согласен Показать 1 ответ

ОБМАН,НЕ ДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Оля 30 октября, 2019 год

Сделала заказ на туалетную воду от Donna Karan в письме на мою почту приходит уведомление, что я заказала пудру Lovely! !!!!!Спросила почему? Ответ :"Но вы заказали пудру! !!!!"Это обман! И ничего не докажешь, это типа "сама дура":))))P.S насчёт негативных отзывов от главного конкурента, БРЕД,я не конкурент, а старый клиент Мейкап, но теперь 300 раз подумаю,а надо ли мне негативные... Читать отзыв Сделала заказ на туалетную воду от Donna Karan в письме на мою почту приходит уведомление, что я заказала пудру Lovely! !!!!!Спросила почему? Ответ :"Но вы заказали пудру! !!!!"Это обман! И ничего не докажешь, это типа "сама дура":))))P.S насчёт негативных отзывов от главного конкурента, БРЕД,я не конкурент, а старый клиент Мейкап, но теперь 300 раз подумаю,а надо ли мне негативные эмоции!

1 согласен Показать 1 ответ

Спасибо за работу.

Svetlana Kotova 30 октября, 2019 год

Тоже считаю, что негатив строчат конкуренты. Я уже с мейкапом много лет, да есть изменения не в лучшую строну, не стало подарочков и других приятностей, но извините меня: что в стране, то и на местах. В свете последних всеукраинских событий, Мейкап большой молодец: и скидки, и предложение ко дню рождения (я им воспользовалась, кстати)и ....а это не мало важно: бесплатная... Читать отзыв Тоже считаю, что негатив строчат конкуренты. Я уже с мейкапом много лет, да есть изменения не в лучшую строну, не стало подарочков и других приятностей, но извините меня: что в стране, то и на местах. В свете последних всеукраинских событий, Мейкап большой молодец: и скидки, и предложение ко дню рождения (я им воспользовалась, кстати)и ....а это не мало важно: бесплатная доставка.
Компании процветания, а нам цвести и пахнуть.

Достоинства:

огромный ассортимент, быстрая курьерская доставка, гибкость цен.

Недостатки:

я бы сказала, что это не минусы, а просто рабочие моменты, как и у каждого из нас в нашей работе.

1 не согласен Показать 1 ответ

Получила свой заказ! Все здорово!

Елена 29 октября, 2019 год

Получила свой заказ на 4-й день( для меня это не критично: все-таки не хлеб )). Все остальное отлично как всегда у мейкапа. Отдельное спасибо хочу сказать специалистам, которые отвечают на вопросы покупателей на страничках товара на самом сайте. Спасибо этим людям преогромное - еще ни разу не посоветовали мне то, что бы не отвечало моим критериям! Не приходится выбрасывать деньги... Читать отзыв Получила свой заказ на 4-й день( для меня это не критично: все-таки не хлеб )). Все остальное отлично как всегда у мейкапа. Отдельное спасибо хочу сказать специалистам, которые отвечают на вопросы покупателей на страничках товара на самом сайте. Спасибо этим людям преогромное - еще ни разу не посоветовали мне то, что бы не отвечало моим критериям! Не приходится выбрасывать деньги на ветер. Ассортимент огромный и часто не знаешь, что именно стоит брать. Все молодцы!

Достоинства:

хорошие консультанты по выбору товара на сайте

Безответственность

Таня 29 октября, 2019 год

Делала заказ 23 октября должны были доставить 25 го утром с 10.00 до 14.00 , доставили 29 октября совершенно по другому адресу (хотя 28 го звонила уточняла и диктовала адрес для доставки - рабочий свой чтоб смогла забрать - - сказали заказ поврежден, в итоге доставили через 4 дня по другому адресу когда никого... Читать отзыв Делала заказ 23 октября должны были доставить 25 го утром с 10.00 до 14.00 , доставили 29 октября совершенно по другому адресу (хотя 28 го звонила уточняла и диктовала адрес для доставки - рабочий свой чтоб смогла забрать - - сказали заказ поврежден, в итоге доставили через 4 дня по другому адресу когда никого не было дома в рабочее время . Ужасс!

1 согласен Показать 1 ответ

Отличный интернет -магазин

Юлия 28 октября, 2019 год

Я уверена, что большинство плохих отзывов строчат конкуренты. И даже предполагаю кто:) так как зная кухню главного конкурента их, те любят строчить себе хорошие отзывы везде занижая других.
Честно-это лучший интернет магазин из тех где я заказывала. Курьеры всегда приветливые, доставки вовремя. Очень бережно упакованы товары. Мне просто приятно получать так свои заказы.
Может ещё все впереди, я не так... Читать отзыв Я уверена, что большинство плохих отзывов строчат конкуренты. И даже предполагаю кто:) так как зная кухню главного конкурента их, те любят строчить себе хорошие отзывы везде занижая других.
Честно-это лучший интернет магазин из тех где я заказывала. Курьеры всегда приветливые, доставки вовремя. Очень бережно упакованы товары. Мне просто приятно получать так свои заказы.
Может ещё все впереди, я не так давно их клиент. Но пока все замечательно.
Спасибо!

1 не согласен

Не возвращают деньги за заказ !!

Елена 28 октября, 2019 год

Сделала заказ на сумму 487 грн 19.10 доставка должна быть в понедельник , каждый день присылали после 18.00 извините заказ будет завтра. А завтра тоже нечего нет. Отменила заказ 24.10 до обеда , так как заказ оплатила ( хватило ума ) сказали возврат денег в течении трёх дней. Сегодня снова звонила сказали, что деньги вернули. Денег нет , прошу предоставить... Читать отзыв Сделала заказ на сумму 487 грн 19.10 доставка должна быть в понедельник , каждый день присылали после 18.00 извините заказ будет завтра. А завтра тоже нечего нет. Отменила заказ 24.10 до обеда , так как заказ оплатила ( хватило ума ) сказали возврат денег в течении трёх дней. Сегодня снова звонила сказали, что деньги вернули. Денег нет , прошу предоставить фото о переводе или чеки. Сказали что нет такой возможности. Короче денег нет , испорченное настроение. Разочаровалась полностью в мейкапе, хотя раньше всегда заказывала и проблем не было. Не знаю к кому обратиться по поводу денег.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Не возвращают деньги за заказ !!

1 согласен Показать 1 ответ

№отличный сервис №

Женя 28 октября, 2019 год

менеджер Юлия - бросила трубку - не дав никакого ответа на четко поставленый вопрос! отличный подбор персонала у Вас!! спасибо

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Владислава 28 октября, 2019 год

Сделала заказ 22.10. указала доставку 23.10 до 16:00. Самовольно перенесли день и время единожды. А далее ещё дважды! Сделали доставку курьером новой почты на 24ое число. Никто ничего не доставил, не предупредил. Набираю горячую линию 28.10 я на удержании , посылка отправлена . Узнают у новой почты, я не выходила на связь типа. У меня ни одного пропущенного звонка! Неделю... Читать отзыв Сделала заказ 22.10. указала доставку 23.10 до 16:00. Самовольно перенесли день и время единожды. А далее ещё дважды! Сделали доставку курьером новой почты на 24ое число. Никто ничего не доставил, не предупредил. Набираю горячую линию 28.10 я на удержании , посылка отправлена . Узнают у новой почты, я не выходила на связь типа. У меня ни одного пропущенного звонка! Неделю жду заказ, и меня ещё и обвиняют! Я с вашего сервиса просто в диком шоке! Мало того что день и время меняют не согласовывая вообще, так ещё и обвиняют меня, что якобы я трубку не брала! Готова приложить скрины!

1 согласен Показать 1 ответ

странности..

Людмила 27 октября, 2019 год

являюсь клиентом магазина с 2017 года, и раньше все было хорошо... но в последнее время что-то с ним произошло..
менеджеры не хотят решать проблему.
все мы знаем, что раньше мейк-ап радовал подарочками на каждый год пользования услугами сайта. Это было раньше.
Сейчас это лишь на словах.
Когда я спросила у менеджера почему в этом году мейкап молчит,... Читать отзыв являюсь клиентом магазина с 2017 года, и раньше все было хорошо... но в последнее время что-то с ним произошло..
менеджеры не хотят решать проблему.
все мы знаем, что раньше мейк-ап радовал подарочками на каждый год пользования услугами сайта. Это было раньше.
Сейчас это лишь на словах.
Когда я спросила у менеджера почему в этом году мейкап молчит, тот сказал, что с моего аккаунта первый заказ был сделан вчера..хотя я являюсь клиентом с 2017 года и в моем аккаунте видны заказы. Разобраться в ситуации не хотят. Ладно подарочек, а если реально что серьезней будет..
Раньше таких проблем не было, было все на отлично.

1 согласен

ЗАБАВНОЕ ЗРЕЛИЩЕ

покупательница 27 октября, 2019 год

Ау!!!! А куда пропала огромная толпа беснующихся "недовольных" работой магазина? !!
В субботу/воскресенье травля прекращается? У заказчика травли выходной или тариф ниже?

Недостатки:

Куда делись сотни недовольных?

1 не согласен Показать 3 ответа

Бардак з доставкою, жахливий сервіс

Аліна 25 октября, 2019 год

Замовляла дермакосметику з доставкою з Європи. Мене попередили, що доставка буде 3-5 робочих днів, на що я згодилась, бо мала ще залишки крему. Результат - пройшло 6 робочих днів, дзвоню, щоб дізнатися номер відправлення, щоб відслідкувати на новій пошті його місцезнаходження, на що мені відповідають: «Ой, а він ще не в Україні, а коли буде, ми сказати не можемо». Я... Читать отзыв Замовляла дермакосметику з доставкою з Європи. Мене попередили, що доставка буде 3-5 робочих днів, на що я згодилась, бо мала ще залишки крему. Результат - пройшло 6 робочих днів, дзвоню, щоб дізнатися номер відправлення, щоб відслідкувати на новій пошті його місцезнаходження, на що мені відповідають: «Ой, а він ще не в Україні, а коли буде, ми сказати не можемо». Я запитала, чому тоді не було ніяких попереджень про можливі затримки (час доставки мені був критично важливим, бо залишати шкіру без зволоження мені категорично не можна), на що консультант роздратованим тоном відповіла: «Це проблема на таможні, нічого зробити не можемо. Таке іноді трапляється». Ну, якщо трапляється, то чому б не попереджати людей, які на щось розраховують, завчасно?! Скасувала замовлення, через день отримую повідомлення від нової пошти, що ось ваше замовлення вже у відділенні. Запитання: як замовлення, що було навіть не в Україні і мало пересилатися через Львів так швидко прийшло? І чому воно прийшло після скасування замовлення? Чому мене не попередили про затримку, доки я сама не подзвонила? Набагато простіше було сходити в аптеку і купити засоби, що я і зробила.

1 согласен

Про доставку

Владимир 25 октября, 2019 год

Многие на этом сайте пишут про плохую доставку от этого интернет- магазина. В неудобное время привезли, плохо обслужили и т.д и т.п. А задумывался ли кто-то, что за эту доставку клиент не платит ни копейки... Все расходы по доставке интернет-магазин берет на себя, хотя на сайте предлагаются еще несколько видов доставки, но за которые нужно заплатить компаниям доставщикам типа Новой... Читать отзыв Многие на этом сайте пишут про плохую доставку от этого интернет- магазина. В неудобное время привезли, плохо обслужили и т.д и т.п. А задумывался ли кто-то, что за эту доставку клиент не платит ни копейки... Все расходы по доставке интернет-магазин берет на себя, хотя на сайте предлагаются еще несколько видов доставки, но за которые нужно заплатить компаниям доставщикам типа Новой почты, Укрпошты или МистЭкспресса. Как можно что-то требовать, если ты за это даже не заплатила.
Если Вам милые дамы и господа срочно нужен ваш заказанный товар, то закажите его не курьером мейкапа, который едет по маршруту и одновременно в трех или четырех точках быть не может с разными заказами в удобное для Вас время, а закажите его платным перевозчиком, сходите на ближайшее отделение, постойте в очереди, заплатите деньги за доставку и получите в удобное для Вас время, или заплатите за курьера перевозчика и он доставит Вам в удобное время.Но за деньги, тогда и кричите, требуйте, что Вам не оказали данную услугу полностью.
Я живу в областном центре, город небольшой, но и немаленький. Курьер всегда приезжает по графику в моем районе в одно и тоже время с 14 до 15. Если меня не устраивает это время я созваниваюсь с ним (мне как и всем клиентам приходит СМС с номером курьера) и уточняю время и согласовываю место встречи. Проблем никогда не было...
Ну а если расставить пальцы веером и три дня ждать вылета самолета, не выходя из дома и кричать, где мой заказ...

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Не публикуют реальные отзывы!

Блю 25 октября, 2019 год

Магазин не демократичный, реальные негативные отзывы не публикуются. Телефон на горячей линии не отвечает ,они перезванивают сами, но иногда ждать надо по полдня, один раз вообще не перезвонили... Не приятный магазин. Раскрутились и распаскудились.

1 согласен 2 не согласны

Не публикуют отзывы, продают некачественный товар

Гость 25 октября, 2019 год

Много лет рекомендовала Мейкап знакомым и была верным покупателем. Сегодня приняла решение больше не иметь с ними дело. Во-первых , я активно оставляла отзывы о многочисленных приобретенных товара но многие отзывы не выставлялись, причем, как позитивные, так и негативные. Работа операторов колл-центра никакая, они отвечают как роботы, интереса и подхода к клиенту нет. Продают некачественный товар и если вы пытаетесь... Читать отзыв Много лет рекомендовала Мейкап знакомым и была верным покупателем. Сегодня приняла решение больше не иметь с ними дело. Во-первых , я активно оставляла отзывы о многочисленных приобретенных товара но многие отзывы не выставлялись, причем, как позитивные, так и негативные. Работа операторов колл-центра никакая, они отвечают как роботы, интереса и подхода к клиенту нет. Продают некачественный товар и если вы пытаетесь его сдать, они с трудом и не всегда меняют, но потом они вас заблокируют для заказов без предоплаты потому что вы меняли бракованный товар. Рекомендую думать ,кому отдаете деньги и уважать себя, на сегодняшний день есть большой выбор для потребителя.

2 не согласны Показать 1 ответ

Катерине про Мейкап

покупатель 25 октября, 2019 год

После обоснованных негативных отзывов магазин решил накручивать отзывы и поднимать себе рейтинг?
Какие конкуренты? Что Вы несете?
Мейкап реально возит и продает контрабанду, использует ФОП уходя от налогов. Тут нужно быть идиотом, чтобы этого не понять.
По ФОПам с уклонением от уплаты налогов есть детальное расследование журналистов издания Апостроф с предоставлением всех доказательств. Зайдите на их сайт и почитайте.
Читать отзыв После обоснованных негативных отзывов магазин решил накручивать отзывы и поднимать себе рейтинг?
Какие конкуренты? Что Вы несете?
Мейкап реально возит и продает контрабанду, использует ФОП уходя от налогов. Тут нужно быть идиотом, чтобы этого не понять.
По ФОПам с уклонением от уплаты налогов есть детальное расследование журналистов издания Апостроф с предоставлением всех доказательств. Зайдите на их сайт и почитайте.
По контрабанде и ФОПам есть официальное уведомление от прокуратуры.

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Конкуренты решили уничтожить

Катерина 25 октября, 2019 год

Не первый год заказываю на мейк-апе. Все было хорошо. Брала и люксовую косметику, и парфюмерию - подделок не было.
Сначала на сайте стали появятся отзывы не подтвержденные , что мол "я бы отзывам не доверяла, губная/вода полное Г, пластилин/ подделка ", потом тут белую коробку тестера пишут "аааааа, подделка "
Брок видимо решил растолкать конкурентов? Так... Читать отзыв Не первый год заказываю на мейк-апе. Все было хорошо. Брала и люксовую косметику, и парфюмерию - подделок не было.
Сначала на сайте стали появятся отзывы не подтвержденные , что мол "я бы отзывам не доверяла, губная/вода полное Г, пластилин/ подделка ", потом тут белую коробку тестера пишут "аааааа, подделка "
Брок видимо решил растолкать конкурентов? Так плохо пошли дела со стартом нового интернет-магазина?
Надеюсь скоро все наладится.
Понимаю причины и понимаю почему курьер опаздывает.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 3611 отзывов