После публикации негативных отзывов на сайте компании и здесь, в среду 30 октября,со мной связалась консультант. Уверяла что их подвели поставщики и предложила вернуть мне деньги за покупку. Мы обговорили способ возврата. Приятно удивлен! Придется пересмотреть свое критическое отношение. Сервис, как всегда, на высоте!
Не довольна работой курьерской службы. Могу получить заказ только после 16:30. Курьер не может в это время. Выйти с работы раньше никак не могу. В выходные не доставляют. В понедельник опять такая же шляпа после 16:30 могут не доставить. Отказываться от заказа? Вот не понимаю кто больше заинтересован в заказе я или сайт Make Up? Наберите больше курьеров. Пусть кто-то... Читать отзыв Не довольна работой курьерской службы. Могу получить заказ только после 16:30. Курьер не может в это время. Выйти с работы раньше никак не могу. В выходные не доставляют. В понедельник опять такая же шляпа после 16:30 могут не доставить. Отказываться от заказа? Вот не понимаю кто больше заинтересован в заказе я или сайт Make Up? Наберите больше курьеров. Пусть кто-то работает в выходные. Почему должны клиенты подстраиваться, а не вы? Вынуждаете или отказаться от ваших услуг или заказывать доставку почтой.
Я заказывала заказ и специально в коментарии написала чтобы мне доставили после 18,00, а мне звонит курьер и говорит что доставит с 17.00 до 17.15... я звоню на гарячую линию и спрашиваю кому я писала коментарий к заказу, а мне говорят это ваше пожелание, а наш курьер когда хочет тогда и доставит... что это вообще за работа с клиентами.... вот... Читать отзыв Я заказывала заказ и специально в коментарии написала чтобы мне доставили после 18,00, а мне звонит курьер и говорит что доставит с 17.00 до 17.15... я звоню на гарячую линию и спрашиваю кому я писала коментарий к заказу, а мне говорят это ваше пожелание, а наш курьер когда хочет тогда и доставит... что это вообще за работа с клиентами.... вот скажите права я или нет, где еще такое есть чтобы вам без вашего согласия или уточнения когда вам удобно,сами решали во сколь доставить заказ... Люди не связывайтесь с этим магазином,курьеры ХАМЯТ и еще ехидно ржут тебе в трубку, а горячая линия даже не может принять жалобу от клиента....
- Нишевая парфюмерия – признак утончённого вкуса, - говорит мне консультант в косметическом магазине и брызгает на запястье жидкостью с запахом ладана и кладбищенского чернозема. - Слышите? Это ноты листьев фиалки, ириса и мускуса. - Я слышу батюшку. - Кого? - Церковного попа. Я должна им пахнуть? - Это же ниша! Массмаркет-духи обычно пахнут цветами, люкс –... Читать отзыв - Нишевая парфюмерия – признак утончённого вкуса, - говорит мне консультант в косметическом магазине и брызгает на запястье жидкостью с запахом ладана и кладбищенского чернозема. - Слышите? Это ноты листьев фиалки, ириса и мускуса. - Я слышу батюшку. - Кого? - Церковного попа. Я должна им пахнуть? - Это же ниша! Массмаркет-духи обычно пахнут цветами, люкс – дорогой рекламой, а ниша… - Богослужением. - Ну хорошо, - стала надуваться профессиональной обидой девушка. - Попробуйте этот. Как вам? - Как ролл с тунцом. - А этот? - Слышу дорблю, газ и липучую советскую мазь. - Вот этот давайте попробуем. - Как подсохший грейпфрут, в котором тушили окурки. - Этот еще хороший. - Пахнет жжённой мошонкой и ромашкой. Или… - Или мимозой?... - Или не жжёной, а разогретой через плавки на пляже. - Ну а этот? - А вот этот ничего так, вроде. Аромат еврейской бабушки в театральном буфете. Знаете, она достала пыльный кошелечек, выпила коньячка, заела бутербродом с красной рыбой и расслаблено икнула. Этим ухоженным, но не молоденьким дыханием и пахнет. - Послушайте… - стала даже немного виниться девушка. - Каждый аромат раскрывается на разных людях по-разному, и на это ему нужно время. Нанесите один приемлемый вами запах, походите немного по торговому центру и понюхайте себя еще раз. Вдруг понравится! Я взяла строгий флакон с серой крышечкой, дважды сбрызнула руку и ушла. Сначала было дурно и воняло спиртовой салфеткой, а потом – минут через 10, – на удивление, приемлемо и даже приятно. Казалось, я на море. Пахну прохладным бризом и юношеской неосторожностью (наверное, это аккорды порошкового вина). Через полчаса раскрылись, так называемые, «ноты сердца» – я отдавала мокрым конем. - Знаете, девушка, - сказала я измученной консультантке. - Давайте мне, наверное, тот, что православием. Первый. - Прочувствовали? Раскрылся?? - Та нет. Просто, хочу чтобы вы мне сказали «идите с богом уже». И я пойду. Забавно, правда? Она спокойно отставила пузырек. - Может лосьон для тела по акции? С кокосом есть. - С персиком. И я пойду.
Была долгое время клиентом магазина, и не понимала почему о нем так плохо отзываются.. Но столкнулась и я с проблемами, прислали подделку ( парфюмерия) , которая ни по каким признакам ( батч, штрих коды)нигде не пробивается, запах на оригинал даже намеком не похож. О возврате и речи быть не может, с пеной у рта доказывают что это оригинал, и что... Читать отзыв Была долгое время клиентом магазина, и не понимала почему о нем так плохо отзываются.. Но столкнулась и я с проблемами, прислали подделку ( парфюмерия) , которая ни по каким признакам ( батч, штрих коды)нигде не пробивается, запах на оригинал даже намеком не похож. О возврате и речи быть не может, с пеной у рта доказывают что это оригинал, и что у меня был парфюм с другой партии, по этому они могут отличаться. Делают из клиента дурака. Выдумывая сказки. Я уже молчу о том что парфюмерия у них часто просроченная, ( гораздо больше допустимых норм, для реализации). Но у них же свои правила и они лучше знают, чем мы с Вами " глупые клиенты" . Абсолютно скотское отношение. Очень советую никогда и ничего не покупать на данном сайте!
Открываем сайт Makeup в Украине и их же сайт в Италии. Сравниваем цены. И так буквально на все. Это первое попавшееся из популярного. MakeUp Украина - CHRISTIAN DIOR JADORE 100мл Туалетная вода 2111 грн MakeUp Италия - CHRISTIAN DIOR JADORE 100ml Eau de toilette 91.08 Euro (2525 грн) MakeUp Украина - VERSACE YELLOW DIAMOND 50мл Туалетная вода 898 грн MakeUp... Читать отзыв Открываем сайт Makeup в Украине и их же сайт в Италии. Сравниваем цены. И так буквально на все. Это первое попавшееся из популярного.
MakeUp Украина - CHRISTIAN DIOR JADORE 100мл Туалетная вода 2111 грн MakeUp Италия - CHRISTIAN DIOR JADORE 100ml Eau de toilette 91.08 Euro (2525 грн)
MakeUp Украина - VERSACE YELLOW DIAMOND 50мл Туалетная вода 898 грн MakeUp Италия - VERSACE BRIGHT CRYSTAL 50ml Eau de toilette 48.41 Euro (1211 грн)
MakeUp Украина - CHANEL COCO NOIR 100мл Парфюмированная вода 3645 грн MakeUp Италия - CHANEL COCO NOIR 100мл Eau de Parfum 155 Euro (4300 грн)
Имеем вот такую разницу в цене. А где доставка в Украину, пошлина и НДС? Только не нужно писать всякий бред про благотворительность Мейкапа, что для наших людей по цене разлива на заводе и т.п. Контрабанда в чистом виде, при чем явно сомнительного происхождения и качества.
Три подделки за пол года. Кому интересно читайте весь текст. Являюсь клиентом даного магазина где-то 7 лет. Заказывал в основном парфюмерию. Можно было купить любимые духи на 200-300 грн. дешевле чем в бутиках. Потом пару лет жил в ЕС, по возвращению, как-то заказал любимый Lalique Encre Noir, сначала удивила нереально низкая цена, но позитивный опыт отбросил все сомнения. Получил,... Читать отзыв Три подделки за пол года. Кому интересно читайте весь текст. Являюсь клиентом даного магазина где-то 7 лет. Заказывал в основном парфюмерию. Можно было купить любимые духи на 200-300 грн. дешевле чем в бутиках. Потом пару лет жил в ЕС, по возвращению, как-то заказал любимый Lalique Encre Noir, сначала удивила нереально низкая цена, но позитивный опыт отбросил все сомнения. Получил, вроде все хорошо, но первое что удивило - резкий запах спирта после нанесения, правда когда они выветривались, появлялся знакомый аромат, но стойкость очень и очень плохая!!! Ладно, проехали... Следующий был Salvador Dali Sunrise In Cadaqu. Увидел в одном из магазинов, на акции, понравился аромат. Но в MakeUp, цена оказалась ещё ниже акционной. Заказал. Приехал заказ. Все отлично: упаковка, флакон, аромат. Но аромат не стойкий. Пшикаюсь перед выходом из дома, прихожу на работу (30 мин.) а от аромата ни следа... Объяснили что видимо "он мне не подходит и не открывается на моей коже"... Поверил, отдал другу, но ему, наверное тоже не подходит, потому что эфект тот же. На днях от знакомого услышал клевый аромат, это был Prada Luna Rossa Carbon, сначала пршел в парфюмерный магазин, нанес на руку — это просто сказка, прям дух захватывает, и стойкий очень. На MakeUp немного дешевле (-300 грн.), думаю: о, то что надо... Заказал... Сегодня получил эту гадость: ФУ, дрянь, воняет шампунем! Хватанул флакон и в парфумерный магазин для сравнения. Упаковка и флакон сделаны отлично, есть некие отличия в написях, но во все остальном сходится, и штрих код, и батч-код проходит проверку, но аромат (если это можно так назвать) с оригиналом не имеет ничего общего!!! Написал отзыв на сайте, тут же позвонила девушка и начала знакомый уже разговор о том что аромат не открылся и т. д., и т. п..... В общем з девушкой мы попрощались жостко и навсегда, как и сайтом!!!
Сделала заказ на туалетную воду от Donna Karan в письме на мою почту приходит уведомление, что я заказала пудру Lovely! !!!!!Спросила почему? Ответ :"Но вы заказали пудру! !!!!"Это обман! И ничего не докажешь, это типа "сама дура":))))P.S насчёт негативных отзывов от главного конкурента, БРЕД,я не конкурент, а старый клиент Мейкап, но теперь 300 раз подумаю,а надо ли мне негативные... Читать отзыв Сделала заказ на туалетную воду от Donna Karan в письме на мою почту приходит уведомление, что я заказала пудру Lovely! !!!!!Спросила почему? Ответ :"Но вы заказали пудру! !!!!"Это обман! И ничего не докажешь, это типа "сама дура":))))P.S насчёт негативных отзывов от главного конкурента, БРЕД,я не конкурент, а старый клиент Мейкап, но теперь 300 раз подумаю,а надо ли мне негативные эмоции!
Тоже считаю, что негатив строчат конкуренты. Я уже с мейкапом много лет, да есть изменения не в лучшую строну, не стало подарочков и других приятностей, но извините меня: что в стране, то и на местах. В свете последних всеукраинских событий, Мейкап большой молодец: и скидки, и предложение ко дню рождения (я им воспользовалась, кстати)и ....а это не мало важно: бесплатная... Читать отзыв Тоже считаю, что негатив строчат конкуренты. Я уже с мейкапом много лет, да есть изменения не в лучшую строну, не стало подарочков и других приятностей, но извините меня: что в стране, то и на местах. В свете последних всеукраинских событий, Мейкап большой молодец: и скидки, и предложение ко дню рождения (я им воспользовалась, кстати)и ....а это не мало важно: бесплатная доставка. Компании процветания, а нам цвести и пахнуть.
Достоинства:
огромный ассортимент, быстрая курьерская доставка, гибкость цен.
Недостатки:
я бы сказала, что это не минусы, а просто рабочие моменты, как и у каждого из нас в нашей работе.
Получила свой заказ на 4-й день( для меня это не критично: все-таки не хлеб )). Все остальное отлично как всегда у мейкапа. Отдельное спасибо хочу сказать специалистам, которые отвечают на вопросы покупателей на страничках товара на самом сайте. Спасибо этим людям преогромное - еще ни разу не посоветовали мне то, что бы не отвечало моим критериям! Не приходится выбрасывать деньги... Читать отзыв Получила свой заказ на 4-й день( для меня это не критично: все-таки не хлеб )). Все остальное отлично как всегда у мейкапа. Отдельное спасибо хочу сказать специалистам, которые отвечают на вопросы покупателей на страничках товара на самом сайте. Спасибо этим людям преогромное - еще ни разу не посоветовали мне то, что бы не отвечало моим критериям! Не приходится выбрасывать деньги на ветер. Ассортимент огромный и часто не знаешь, что именно стоит брать. Все молодцы!
Делала заказ 23 октября должны были доставить 25 го утром с 10.00 до 14.00 , доставили 29 октября совершенно по другому адресу (хотя 28 го звонила уточняла и диктовала адрес для доставки - рабочий свой чтоб смогла забрать - - сказали заказ поврежден, в итоге доставили через 4 дня по другому адресу когда никого... Читать отзыв Делала заказ 23 октября должны были доставить 25 го утром с 10.00 до 14.00 , доставили 29 октября совершенно по другому адресу (хотя 28 го звонила уточняла и диктовала адрес для доставки - рабочий свой чтоб смогла забрать - - сказали заказ поврежден, в итоге доставили через 4 дня по другому адресу когда никого не было дома в рабочее время . Ужасс!
Я уверена, что большинство плохих отзывов строчат конкуренты. И даже предполагаю кто:) так как зная кухню главного конкурента их, те любят строчить себе хорошие отзывы везде занижая других. Честно-это лучший интернет магазин из тех где я заказывала. Курьеры всегда приветливые, доставки вовремя. Очень бережно упакованы товары. Мне просто приятно получать так свои заказы. Может ещё все впереди, я не так... Читать отзыв Я уверена, что большинство плохих отзывов строчат конкуренты. И даже предполагаю кто:) так как зная кухню главного конкурента их, те любят строчить себе хорошие отзывы везде занижая других. Честно-это лучший интернет магазин из тех где я заказывала. Курьеры всегда приветливые, доставки вовремя. Очень бережно упакованы товары. Мне просто приятно получать так свои заказы. Может ещё все впереди, я не так давно их клиент. Но пока все замечательно. Спасибо!
Сделала заказ на сумму 487 грн 19.10 доставка должна быть в понедельник , каждый день присылали после 18.00 извините заказ будет завтра. А завтра тоже нечего нет. Отменила заказ 24.10 до обеда , так как заказ оплатила ( хватило ума ) сказали возврат денег в течении трёх дней. Сегодня снова звонила сказали, что деньги вернули. Денег нет , прошу предоставить... Читать отзыв Сделала заказ на сумму 487 грн 19.10 доставка должна быть в понедельник , каждый день присылали после 18.00 извините заказ будет завтра. А завтра тоже нечего нет. Отменила заказ 24.10 до обеда , так как заказ оплатила ( хватило ума ) сказали возврат денег в течении трёх дней. Сегодня снова звонила сказали, что деньги вернули. Денег нет , прошу предоставить фото о переводе или чеки. Сказали что нет такой возможности. Короче денег нет , испорченное настроение. Разочаровалась полностью в мейкапе, хотя раньше всегда заказывала и проблем не было. Не знаю к кому обратиться по поводу денег.
Сделала заказ 22.10. указала доставку 23.10 до 16:00. Самовольно перенесли день и время единожды. А далее ещё дважды! Сделали доставку курьером новой почты на 24ое число. Никто ничего не доставил, не предупредил. Набираю горячую линию 28.10 я на удержании , посылка отправлена . Узнают у новой почты, я не выходила на связь типа. У меня ни одного пропущенного звонка! Неделю... Читать отзыв Сделала заказ 22.10. указала доставку 23.10 до 16:00. Самовольно перенесли день и время единожды. А далее ещё дважды! Сделали доставку курьером новой почты на 24ое число. Никто ничего не доставил, не предупредил. Набираю горячую линию 28.10 я на удержании , посылка отправлена . Узнают у новой почты, я не выходила на связь типа. У меня ни одного пропущенного звонка! Неделю жду заказ, и меня ещё и обвиняют! Я с вашего сервиса просто в диком шоке! Мало того что день и время меняют не согласовывая вообще, так ещё и обвиняют меня, что якобы я трубку не брала! Готова приложить скрины!
являюсь клиентом магазина с 2017 года, и раньше все было хорошо... но в последнее время что-то с ним произошло.. менеджеры не хотят решать проблему. все мы знаем, что раньше мейк-ап радовал подарочками на каждый год пользования услугами сайта. Это было раньше. Сейчас это лишь на словах. Когда я спросила у менеджера почему в этом году мейкап молчит,... Читать отзыв являюсь клиентом магазина с 2017 года, и раньше все было хорошо... но в последнее время что-то с ним произошло.. менеджеры не хотят решать проблему. все мы знаем, что раньше мейк-ап радовал подарочками на каждый год пользования услугами сайта. Это было раньше. Сейчас это лишь на словах. Когда я спросила у менеджера почему в этом году мейкап молчит, тот сказал, что с моего аккаунта первый заказ был сделан вчера..хотя я являюсь клиентом с 2017 года и в моем аккаунте видны заказы. Разобраться в ситуации не хотят. Ладно подарочек, а если реально что серьезней будет.. Раньше таких проблем не было, было все на отлично.
Ау!!!! А куда пропала огромная толпа беснующихся "недовольных" работой магазина? !! В субботу/воскресенье травля прекращается? У заказчика травли выходной или тариф ниже?
Замовляла дермакосметику з доставкою з Європи. Мене попередили, що доставка буде 3-5 робочих днів, на що я згодилась, бо мала ще залишки крему. Результат - пройшло 6 робочих днів, дзвоню, щоб дізнатися номер відправлення, щоб відслідкувати на новій пошті його місцезнаходження, на що мені відповідають: «Ой, а він ще не в Україні, а коли буде, ми сказати не можемо». Я... Читать отзыв Замовляла дермакосметику з доставкою з Європи. Мене попередили, що доставка буде 3-5 робочих днів, на що я згодилась, бо мала ще залишки крему. Результат - пройшло 6 робочих днів, дзвоню, щоб дізнатися номер відправлення, щоб відслідкувати на новій пошті його місцезнаходження, на що мені відповідають: «Ой, а він ще не в Україні, а коли буде, ми сказати не можемо». Я запитала, чому тоді не було ніяких попереджень про можливі затримки (час доставки мені був критично важливим, бо залишати шкіру без зволоження мені категорично не можна), на що консультант роздратованим тоном відповіла: «Це проблема на таможні, нічого зробити не можемо. Таке іноді трапляється». Ну, якщо трапляється, то чому б не попереджати людей, які на щось розраховують, завчасно?! Скасувала замовлення, через день отримую повідомлення від нової пошти, що ось ваше замовлення вже у відділенні. Запитання: як замовлення, що було навіть не в Україні і мало пересилатися через Львів так швидко прийшло? І чому воно прийшло після скасування замовлення? Чому мене не попередили про затримку, доки я сама не подзвонила? Набагато простіше було сходити в аптеку і купити засоби, що я і зробила.
Многие на этом сайте пишут про плохую доставку от этого интернет- магазина. В неудобное время привезли, плохо обслужили и т.д и т.п. А задумывался ли кто-то, что за эту доставку клиент не платит ни копейки... Все расходы по доставке интернет-магазин берет на себя, хотя на сайте предлагаются еще несколько видов доставки, но за которые нужно заплатить компаниям доставщикам типа Новой... Читать отзыв Многие на этом сайте пишут про плохую доставку от этого интернет- магазина. В неудобное время привезли, плохо обслужили и т.д и т.п. А задумывался ли кто-то, что за эту доставку клиент не платит ни копейки... Все расходы по доставке интернет-магазин берет на себя, хотя на сайте предлагаются еще несколько видов доставки, но за которые нужно заплатить компаниям доставщикам типа Новой почты, Укрпошты или МистЭкспресса. Как можно что-то требовать, если ты за это даже не заплатила. Если Вам милые дамы и господа срочно нужен ваш заказанный товар, то закажите его не курьером мейкапа, который едет по маршруту и одновременно в трех или четырех точках быть не может с разными заказами в удобное для Вас время, а закажите его платным перевозчиком, сходите на ближайшее отделение, постойте в очереди, заплатите деньги за доставку и получите в удобное для Вас время, или заплатите за курьера перевозчика и он доставит Вам в удобное время.Но за деньги, тогда и кричите, требуйте, что Вам не оказали данную услугу полностью. Я живу в областном центре, город небольшой, но и немаленький. Курьер всегда приезжает по графику в моем районе в одно и тоже время с 14 до 15. Если меня не устраивает это время я созваниваюсь с ним (мне как и всем клиентам приходит СМС с номером курьера) и уточняю время и согласовываю место встречи. Проблем никогда не было... Ну а если расставить пальцы веером и три дня ждать вылета самолета, не выходя из дома и кричать, где мой заказ...
Магазин не демократичный, реальные негативные отзывы не публикуются. Телефон на горячей линии не отвечает ,они перезванивают сами, но иногда ждать надо по полдня, один раз вообще не перезвонили... Не приятный магазин. Раскрутились и распаскудились.
Много лет рекомендовала Мейкап знакомым и была верным покупателем. Сегодня приняла решение больше не иметь с ними дело. Во-первых , я активно оставляла отзывы о многочисленных приобретенных товара но многие отзывы не выставлялись, причем, как позитивные, так и негативные. Работа операторов колл-центра никакая, они отвечают как роботы, интереса и подхода к клиенту нет. Продают некачественный товар и если вы пытаетесь... Читать отзыв Много лет рекомендовала Мейкап знакомым и была верным покупателем. Сегодня приняла решение больше не иметь с ними дело. Во-первых , я активно оставляла отзывы о многочисленных приобретенных товара но многие отзывы не выставлялись, причем, как позитивные, так и негативные. Работа операторов колл-центра никакая, они отвечают как роботы, интереса и подхода к клиенту нет. Продают некачественный товар и если вы пытаетесь его сдать, они с трудом и не всегда меняют, но потом они вас заблокируют для заказов без предоплаты потому что вы меняли бракованный товар. Рекомендую думать ,кому отдаете деньги и уважать себя, на сегодняшний день есть большой выбор для потребителя.
После обоснованных негативных отзывов магазин решил накручивать отзывы и поднимать себе рейтинг? Какие конкуренты? Что Вы несете? Мейкап реально возит и продает контрабанду, использует ФОП уходя от налогов. Тут нужно быть идиотом, чтобы этого не понять. По ФОПам с уклонением от уплаты налогов есть детальное расследование журналистов издания Апостроф с предоставлением всех доказательств. Зайдите на их сайт и почитайте. Читать отзыв После обоснованных негативных отзывов магазин решил накручивать отзывы и поднимать себе рейтинг? Какие конкуренты? Что Вы несете? Мейкап реально возит и продает контрабанду, использует ФОП уходя от налогов. Тут нужно быть идиотом, чтобы этого не понять. По ФОПам с уклонением от уплаты налогов есть детальное расследование журналистов издания Апостроф с предоставлением всех доказательств. Зайдите на их сайт и почитайте. По контрабанде и ФОПам есть официальное уведомление от прокуратуры.
Не первый год заказываю на мейк-апе. Все было хорошо. Брала и люксовую косметику, и парфюмерию - подделок не было. Сначала на сайте стали появятся отзывы не подтвержденные , что мол "я бы отзывам не доверяла, губная/вода полное Г, пластилин/ подделка ", потом тут белую коробку тестера пишут "аааааа, подделка " Брок видимо решил растолкать конкурентов? Так... Читать отзыв Не первый год заказываю на мейк-апе. Все было хорошо. Брала и люксовую косметику, и парфюмерию - подделок не было. Сначала на сайте стали появятся отзывы не подтвержденные , что мол "я бы отзывам не доверяла, губная/вода полное Г, пластилин/ подделка ", потом тут белую коробку тестера пишут "аааааа, подделка " Брок видимо решил растолкать конкурентов? Так плохо пошли дела со стартом нового интернет-магазина? Надеюсь скоро все наладится. Понимаю причины и понимаю почему курьер опаздывает.
мне вернули деньги за возврат заказов, не знаю кто там ждет деньги по 2 недели, напишите мейкапу в фейсбук в личные сообщения и вам помогут, как и мне. да, еще есть какие-то задержки по доставке курьерами и почтой и возврат средств нужно день/два подождать, но все работает и обмана нет. не здесь возмущайтесь, а решайте проблему лично с магазином и... Читать отзыв мне вернули деньги за возврат заказов, не знаю кто там ждет деньги по 2 недели, напишите мейкапу в фейсбук в личные сообщения и вам помогут, как и мне. да, еще есть какие-то задержки по доставке курьерами и почтой и возврат средств нужно день/два подождать, но все работает и обмана нет. не здесь возмущайтесь, а решайте проблему лично с магазином и не забывайте, что еще чуть задержка есть. надеюсь что с магазином все будет в порядке, все 2 года не было никаких нареканий.
Достоинства:
Богатый ассортимент
Всегда в наличии товары
Служба поддержки и менеджеры помогают в решении проблем
К продукции и оформлению заказа вопросов вообще нет - всё отлично, спасибо! А вот с доставкой беда((((( и всем что с ней связано 1. Если вы, команда Мейкап, даёте Клиенту возможность выбрать временной промежуток, чтобы получить заказ, то ПОЖАЛУЙСТА держите слово! Поверьте, я не просто так указываю время ДО! 14:00 (скоее всего после 14:00 меня на месте не будет,... Читать отзыв К продукции и оформлению заказа вопросов вообще нет - всё отлично, спасибо! А вот с доставкой беда((((( и всем что с ней связано 1. Если вы, команда Мейкап, даёте Клиенту возможность выбрать временной промежуток, чтобы получить заказ, то ПОЖАЛУЙСТА держите слово! Поверьте, я не просто так указываю время ДО! 14:00 (скоее всего после 14:00 меня на месте не будет, или как по вашему?) 2. В случае если так уж встали звёзды (в моем случае 5 раз подряд(((( ) - ну предупредите вы Клиента, смс-кой и звонком, мол "Так и так приносим извинения, нет людей в штате и курьеры загибаются" Только предупреждать нужно до того как настанет время "Ч" (т.е. 14:00) а не в 15:30 кога я сама уже звоню, спросить "Люди, у вас совесть есть" Поверьте, негатива к вам будет меньше - так вы проявляете заботу о нас, о ваших Клиентах. Вам же не всё равно? 3. Удалите вообще временной промежуток если не в состоянии обеспечить качественное обслуживание (в телефонном режиме просила об этом вас неоднократно). И претензий меньше будет от Клиентов. А то так получается, что вы якобы проявляете заботу заявлениями о том, что "Выбирайте время, милые Клиенты, которое удобно" люди выбирают, и вы такие "А ..... вам всем, всё равно сделаем как хотим"
Раньше не было проблем с заказами и доставкой. Теперь же видимо мейкап поменял курьерскую службу. Уже несколько раз зазываю товар на определенное время, а курьер сам решает когда ему удобно привезти мне заказ. Либо налаживание проблемы с курьерской службой, либо потеряете постоянных клиентов.
Последнее время стала отвратительная служба доставки!!!Курьеры не приезжают вовремя, хомят. Задумайтесь, меня не должны интересовать проблемы курьера. Я хочу получить свой заказ в указанное время!!! Очень скатились вы по обслуживанию! После сегодняшнего недоставленного заказа, не хочется иметь с вами дело!!
Дорогие клиенты, Спасибо за приятные слова в нашу поддержку. У нас действительно был технический сбой в работе, который вызвал много предположений, далеко не всегда обоснованных. MAKEUP более 10ти лет работает в Украине и уже более 3х лет успешно работает в странах ЕС, наши магазины открыты в 8 европейских странах и мы продолжаем развитие. Завоевав доверие клиентов, мы ни в коем... Читать отзыв Дорогие клиенты,
Спасибо за приятные слова в нашу поддержку. У нас действительно был технический сбой в работе, который вызвал много предположений, далеко не всегда обоснованных. MAKEUP более 10ти лет работает в Украине и уже более 3х лет успешно работает в странах ЕС, наши магазины открыты в 8 европейских странах и мы продолжаем развитие. Завоевав доверие клиентов, мы ни в коем случае не будем рисковать его потерей ни на одном из рынков из-за гипотетической прибыли даже по одному непроверенному товару. Мы сотрудничаем с представителями брендов и в ЕС и в Украине, оригинальность и качество продукции контролируем на нескольких этапах. Сбои в работе, к сожалению, возможны у любой компании, они учат нас, что можно улучшить, и как избежать недоразумений в дальнейшем. В Украине работа уже налажена. Мы всю неделю связывались с клиентами и доставляли задержанные заказы, фактически вышли на обычный режим работы и в среду уже запустили Halloween sale, чтобы порадовать вас приятными скидками. Если у вас есть какие-либо вопросы по заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами в любом из наших официальных аккаунтов на Facebook или Instagram. Как писали ранее, к сожалению, по опыту многих лет, мы тратили много усилий на попытки уточнить номер заказа и помочь решить озвученный вопрос или перепроверить проблему. Однако, к нашему удивлению, далеко не все авторы комментариев на этой площадке в результате хотели выйти на связь и найти решение озвученной ими проблемы. Поэтому объективность комментариев здесь мы не можем гарантировать и в последний год просим всех клиентов, у которых действительно возник вопрос по заказу писать нам в официальные группы, мы обязательно поможем.
Перевірені ЗМІ інтернет-магазини парфумів ухиляються від податків та відповідальності - розслідування Журналісти провели розслідування й виявили, що робота найбільших інтернет-магазинів з продажу парфумів та косметики не відповідає законодавству України. Під час власного розслідування журналісти «Апострофа» виявили, що робота найбільших інтернет-магазинів з продажу парфумів та косметики makeup.com.ua, parfums.ua, notino.ua не відповідає законодавству України. На сайті makeup.com.ua формальною юридичною особою, яка здійснює... Читать отзыв Перевірені ЗМІ інтернет-магазини парфумів ухиляються від податків та відповідальності - розслідування Журналісти провели розслідування й виявили, що робота найбільших інтернет-магазинів з продажу парфумів та косметики не відповідає законодавству України. Під час власного розслідування журналісти «Апострофа» виявили, що робота найбільших інтернет-магазинів з продажу парфумів та косметики makeup.com.ua, parfums.ua, notino.ua не відповідає законодавству України. На сайті makeup.com.ua формальною юридичною особою, яка здійснює продажі, є ТОВ "Мейкап". Але, при оплаті готівкою та карткою, журналісти отримали «товарний чек» від ФОП, котрий зазначений не продавцем, а "постачальником" товару, що діє за "договором доручення". Отримувач у папірці не зазначений, ідентифікувати реального продавця неможливо, ТОВ "Мейкап" з формальної точки зору ніякого відношення до ситуації не має. А при купівлі через поштового оператора отримувачем коштів виявився ТОВ "Вейкап Трейдінг" (а не ТОВ «Мейкап», як вказано на сайті) , засноване кіпрським офшором. На сайті parfums.ua взагалі немає жодної інформації щодо продавця. При оплаті готівкою та карткою – журналісти отримали формальний папірець без жодних реквізитів. У випадку купівлі через поштового оператора отримувачем коштів виявилась фізична особа. На сайті notino.ua взагалі вказаний чеський власник, хоча безпосереднім отримувачем коштів від вітчизняних покупців є українсько-канадське СП "Росан", котре не несе жодної відповідальності перед покупцями. Чеський власник фактично веде комерційну діяльність на території України але гроші виводить в іншу країну. Керуючий партнер юридичної компанії V.I.P. Consulting, Богдан Яблонський, проаналізувавши результати розслідування, вважає, що зазначені інтернет-магазини уникають оплати податків та максимально приховують дані про реального продавця. У випадку придбання неякісного, або навіть небезпечного товару – покупцю не буде до кого апелювати. ФОПи та ТОВи, вказані в документах під час придбання парфумів чи косметики, не несуть жодної юридичної відповідальності, - пояснює юрист. На думку журналістів, подібні схеми ухиляння від податків, мають зацікавити відтворену Державну податкову службу. Враховуючи об’єми ринку, мова може йти про мільярди додаткових податкових надходжень. На невідповідність вимогам законодавства у сфері захисту споживачів має звернути увагу Держпродспоживслужби. А ухилення від сплати податків деякими суб’єктами підприємницької діяльності, котре ставить їх у відверто виграшне становище у порівнянні з легальними має зацікавити Антимонопольний комітет, - йдеться в розслідуванні. Наразі редакція видання "Апостроф" підготувала низку власних запитів у відповідні органи державної влади щодо виявлених фактів.
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее
Продают фальсификат! Продолжение
Минус курьерской службе
жесть, не связывайтесь с этим УЖАСНЫМ интернет магазином
Может добавит кому-то мозга
- Я слышу батюшку.
- Кого?
- Церковного попа. Я должна им пахнуть?
- Это же ниша! Массмаркет-духи обычно пахнут цветами, люкс –... Читать отзыв - Нишевая парфюмерия – признак утончённого вкуса, - говорит мне консультант в косметическом магазине и брызгает на запястье жидкостью с запахом ладана и кладбищенского чернозема. - Слышите? Это ноты листьев фиалки, ириса и мускуса.
- Я слышу батюшку.
- Кого?
- Церковного попа. Я должна им пахнуть?
- Это же ниша! Массмаркет-духи обычно пахнут цветами, люкс – дорогой рекламой, а ниша…
- Богослужением.
- Ну хорошо, - стала надуваться профессиональной обидой девушка. - Попробуйте этот. Как вам?
- Как ролл с тунцом.
- А этот?
- Слышу дорблю, газ и липучую советскую мазь.
- Вот этот давайте попробуем.
- Как подсохший грейпфрут, в котором тушили окурки.
- Этот еще хороший.
- Пахнет жжённой мошонкой и ромашкой. Или…
- Или мимозой?...
- Или не жжёной, а разогретой через плавки на пляже.
- Ну а этот?
- А вот этот ничего так, вроде. Аромат еврейской бабушки в театральном буфете. Знаете, она достала пыльный кошелечек, выпила коньячка, заела бутербродом с красной рыбой и расслаблено икнула. Этим ухоженным, но не молоденьким дыханием и пахнет.
- Послушайте… - стала даже немного виниться девушка. - Каждый аромат раскрывается на разных людях по-разному, и на это ему нужно время. Нанесите один приемлемый вами запах, походите немного по торговому центру и понюхайте себя еще раз. Вдруг понравится!
Я взяла строгий флакон с серой крышечкой, дважды сбрызнула руку и ушла. Сначала было дурно и воняло спиртовой салфеткой, а потом – минут через 10, – на удивление, приемлемо и даже приятно. Казалось, я на море. Пахну прохладным бризом и юношеской неосторожностью (наверное, это аккорды порошкового вина). Через полчаса раскрылись, так называемые, «ноты сердца» – я отдавала мокрым конем.
- Знаете, девушка, - сказала я измученной консультантке. - Давайте мне, наверное, тот, что православием. Первый.
- Прочувствовали? Раскрылся??
- Та нет. Просто, хочу чтобы вы мне сказали «идите с богом уже». И я пойду. Забавно, правда?
Она спокойно отставила пузырек.
- Может лосьон для тела по акции? С кокосом есть.
- С персиком. И я пойду.
Верьте каждому плохому отзыву!!!
Сравнение Мейкап Украина и Мейкап Италия
Сравниваем цены.
И так буквально на все. Это первое попавшееся из популярного.
MakeUp Украина - CHRISTIAN DIOR JADORE 100мл Туалетная вода 2111 грн
MakeUp Италия - CHRISTIAN DIOR JADORE 100ml Eau de toilette 91.08 Euro (2525 грн)
MakeUp Украина - VERSACE YELLOW DIAMOND 50мл Туалетная вода 898 грн
MakeUp... Читать отзыв Открываем сайт Makeup в Украине и их же сайт в Италии.
Сравниваем цены.
И так буквально на все. Это первое попавшееся из популярного.
MakeUp Украина - CHRISTIAN DIOR JADORE 100мл Туалетная вода 2111 грн
MakeUp Италия - CHRISTIAN DIOR JADORE 100ml Eau de toilette 91.08 Euro (2525 грн)
MakeUp Украина - VERSACE YELLOW DIAMOND 50мл Туалетная вода 898 грн
MakeUp Италия - VERSACE BRIGHT CRYSTAL 50ml Eau de toilette 48.41 Euro (1211 грн)
MakeUp Украина - CHANEL COCO NOIR 100мл Парфюмированная вода 3645 грн
MakeUp Италия - CHANEL COCO NOIR 100мл Eau de Parfum 155 Euro (4300 грн)
Имеем вот такую разницу в цене. А где доставка в Украину, пошлина и НДС?
Только не нужно писать всякий бред про благотворительность Мейкапа, что для наших людей по цене разлива на заводе и т.п.
Контрабанда в чистом виде, при чем явно сомнительного происхождения и качества.
Продают фальсификат!
ОБМАН,НЕ ДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Спасибо за работу.
Компании процветания, а нам цвести и пахнуть.
Получила свой заказ! Все здорово!
Безответственность
Отличный интернет -магазин
Честно-это лучший интернет магазин из тех где я заказывала. Курьеры всегда приветливые, доставки вовремя. Очень бережно упакованы товары. Мне просто приятно получать так свои заказы.
Может ещё все впереди, я не так... Читать отзыв Я уверена, что большинство плохих отзывов строчат конкуренты. И даже предполагаю кто:) так как зная кухню главного конкурента их, те любят строчить себе хорошие отзывы везде занижая других.
Честно-это лучший интернет магазин из тех где я заказывала. Курьеры всегда приветливые, доставки вовремя. Очень бережно упакованы товары. Мне просто приятно получать так свои заказы.
Может ещё все впереди, я не так давно их клиент. Но пока все замечательно.
Спасибо!
Не возвращают деньги за заказ !!
№отличный сервис №
Ужасный сервис
странности..
менеджеры не хотят решать проблему.
все мы знаем, что раньше мейк-ап радовал подарочками на каждый год пользования услугами сайта. Это было раньше.
Сейчас это лишь на словах.
Когда я спросила у менеджера почему в этом году мейкап молчит,... Читать отзыв являюсь клиентом магазина с 2017 года, и раньше все было хорошо... но в последнее время что-то с ним произошло..
менеджеры не хотят решать проблему.
все мы знаем, что раньше мейк-ап радовал подарочками на каждый год пользования услугами сайта. Это было раньше.
Сейчас это лишь на словах.
Когда я спросила у менеджера почему в этом году мейкап молчит, тот сказал, что с моего аккаунта первый заказ был сделан вчера..хотя я являюсь клиентом с 2017 года и в моем аккаунте видны заказы. Разобраться в ситуации не хотят. Ладно подарочек, а если реально что серьезней будет..
Раньше таких проблем не было, было все на отлично.
ЗАБАВНОЕ ЗРЕЛИЩЕ
В субботу/воскресенье травля прекращается? У заказчика травли выходной или тариф ниже?
Бардак з доставкою, жахливий сервіс
Про доставку
Если Вам милые дамы и господа срочно нужен ваш заказанный товар, то закажите его не курьером мейкапа, который едет по маршруту и одновременно в трех или четырех точках быть не может с разными заказами в удобное для Вас время, а закажите его платным перевозчиком, сходите на ближайшее отделение, постойте в очереди, заплатите деньги за доставку и получите в удобное для Вас время, или заплатите за курьера перевозчика и он доставит Вам в удобное время.Но за деньги, тогда и кричите, требуйте, что Вам не оказали данную услугу полностью.
Я живу в областном центре, город небольшой, но и немаленький. Курьер всегда приезжает по графику в моем районе в одно и тоже время с 14 до 15. Если меня не устраивает это время я созваниваюсь с ним (мне как и всем клиентам приходит СМС с номером курьера) и уточняю время и согласовываю место встречи. Проблем никогда не было...
Ну а если расставить пальцы веером и три дня ждать вылета самолета, не выходя из дома и кричать, где мой заказ...
Не публикуют реальные отзывы!
Не публикуют отзывы, продают некачественный товар
Катерине про Мейкап
Какие конкуренты? Что Вы несете?
Мейкап реально возит и продает контрабанду, использует ФОП уходя от налогов. Тут нужно быть идиотом, чтобы этого не понять.
По ФОПам с уклонением от уплаты налогов есть детальное расследование журналистов издания Апостроф с предоставлением всех доказательств. Зайдите на их сайт и почитайте.
Читать отзыв После обоснованных негативных отзывов магазин решил накручивать отзывы и поднимать себе рейтинг?
Какие конкуренты? Что Вы несете?
Мейкап реально возит и продает контрабанду, использует ФОП уходя от налогов. Тут нужно быть идиотом, чтобы этого не понять.
По ФОПам с уклонением от уплаты налогов есть детальное расследование журналистов издания Апостроф с предоставлением всех доказательств. Зайдите на их сайт и почитайте.
По контрабанде и ФОПам есть официальное уведомление от прокуратуры.
Конкуренты решили уничтожить
Сначала на сайте стали появятся отзывы не подтвержденные , что мол "я бы отзывам не доверяла, губная/вода полное Г, пластилин/ подделка ", потом тут белую коробку тестера пишут "аааааа, подделка "
Брок видимо решил растолкать конкурентов? Так... Читать отзыв Не первый год заказываю на мейк-апе. Все было хорошо. Брала и люксовую косметику, и парфюмерию - подделок не было.
Сначала на сайте стали появятся отзывы не подтвержденные , что мол "я бы отзывам не доверяла, губная/вода полное Г, пластилин/ подделка ", потом тут белую коробку тестера пишут "аааааа, подделка "
Брок видимо решил растолкать конкурентов? Так плохо пошли дела со стартом нового интернет-магазина?
Надеюсь скоро все наладится.
Понимаю причины и понимаю почему курьер опаздывает.
Любимый магазин косметики
Все работает
Ужасная доставка
А вот с доставкой беда((((( и всем что с ней связано
1. Если вы, команда Мейкап, даёте Клиенту возможность выбрать временной промежуток, чтобы получить заказ, то ПОЖАЛУЙСТА держите слово! Поверьте, я не просто так указываю время ДО! 14:00 (скоее всего после 14:00 меня на месте не будет,... Читать отзыв К продукции и оформлению заказа вопросов вообще нет - всё отлично, спасибо!
А вот с доставкой беда((((( и всем что с ней связано
1. Если вы, команда Мейкап, даёте Клиенту возможность выбрать временной промежуток, чтобы получить заказ, то ПОЖАЛУЙСТА держите слово! Поверьте, я не просто так указываю время ДО! 14:00 (скоее всего после 14:00 меня на месте не будет, или как по вашему?)
2. В случае если так уж встали звёзды (в моем случае 5 раз подряд(((( ) - ну предупредите вы Клиента, смс-кой и звонком, мол "Так и так приносим извинения, нет людей в штате и курьеры загибаются" Только предупреждать нужно до того как настанет время "Ч" (т.е. 14:00) а не в 15:30 кога я сама уже звоню, спросить "Люди, у вас совесть есть"
Поверьте, негатива к вам будет меньше - так вы проявляете заботу о нас, о ваших Клиентах. Вам же не всё равно?
3. Удалите вообще временной промежуток если не в состоянии обеспечить качественное обслуживание (в телефонном режиме просила об этом вас неоднократно). И претензий меньше будет от Клиентов.
А то так получается, что вы якобы проявляете заботу заявлениями о том, что "Выбирайте время, милые Клиенты, которое удобно" люди выбирают, и вы такие "А ..... вам всем, всё равно сделаем как хотим"
Мейкап уже не тот
Ужасное обслуживание в последнее время
После сегодняшнего недоставленного заказа, не хочется иметь с вами дело!!
makeup.com.ua
Спасибо за приятные слова в нашу поддержку. У нас действительно был технический сбой в работе, который вызвал много предположений, далеко не всегда обоснованных.
MAKEUP более 10ти лет работает в Украине и уже более 3х лет успешно работает в странах ЕС, наши магазины открыты в 8 европейских странах и мы продолжаем развитие. Завоевав доверие клиентов, мы ни в коем... Читать отзыв Дорогие клиенты,
Спасибо за приятные слова в нашу поддержку. У нас действительно был технический сбой в работе, который вызвал много предположений, далеко не всегда обоснованных.
MAKEUP более 10ти лет работает в Украине и уже более 3х лет успешно работает в странах ЕС, наши магазины открыты в 8 европейских странах и мы продолжаем развитие. Завоевав доверие клиентов, мы ни в коем случае не будем рисковать его потерей ни на одном из рынков из-за гипотетической прибыли даже по одному непроверенному товару. Мы сотрудничаем с представителями брендов и в ЕС и в Украине, оригинальность и качество продукции контролируем на нескольких этапах.
Сбои в работе, к сожалению, возможны у любой компании, они учат нас, что можно улучшить, и как избежать недоразумений в дальнейшем. В Украине работа уже налажена. Мы всю неделю связывались с клиентами и доставляли задержанные заказы, фактически вышли на обычный режим работы и в среду уже запустили Halloween sale, чтобы порадовать вас приятными скидками.
Если у вас есть какие-либо вопросы по заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами в любом из наших официальных аккаунтов на Facebook или Instagram. Как писали ранее, к сожалению, по опыту многих лет, мы тратили много усилий на попытки уточнить номер заказа и помочь решить озвученный вопрос или перепроверить проблему. Однако, к нашему удивлению, далеко не все авторы комментариев на этой площадке в результате хотели выйти на связь и найти решение озвученной ими проблемы. Поэтому объективность комментариев здесь мы не можем гарантировать и в последний год просим всех клиентов, у которых действительно возник вопрос по заказу писать нам в официальные группы, мы обязательно поможем.
расследование журналистов
Журналісти провели розслідування й виявили, що робота найбільших інтернет-магазинів з продажу парфумів та косметики не відповідає законодавству України.
Під час власного розслідування журналісти «Апострофа» виявили, що робота найбільших інтернет-магазинів з продажу парфумів та косметики makeup.com.ua, parfums.ua, notino.ua не відповідає законодавству України. На сайті makeup.com.ua формальною юридичною особою, яка здійснює... Читать отзыв Перевірені ЗМІ інтернет-магазини парфумів ухиляються від податків та відповідальності - розслідування
Журналісти провели розслідування й виявили, що робота найбільших інтернет-магазинів з продажу парфумів та косметики не відповідає законодавству України.
Під час власного розслідування журналісти «Апострофа» виявили, що робота найбільших інтернет-магазинів з продажу парфумів та косметики makeup.com.ua, parfums.ua, notino.ua не відповідає законодавству України. На сайті makeup.com.ua формальною юридичною особою, яка здійснює продажі, є ТОВ "Мейкап". Але, при оплаті готівкою та карткою, журналісти отримали «товарний чек» від ФОП, котрий зазначений не продавцем, а "постачальником" товару, що діє за "договором доручення". Отримувач у папірці не зазначений, ідентифікувати реального продавця неможливо, ТОВ "Мейкап" з формальної точки зору ніякого відношення до ситуації не має. А при купівлі через поштового оператора отримувачем коштів виявився ТОВ "Вейкап Трейдінг" (а не ТОВ «Мейкап», як вказано на сайті) , засноване кіпрським офшором.
На сайті parfums.ua взагалі немає жодної інформації щодо продавця. При оплаті готівкою та карткою – журналісти отримали формальний папірець без жодних реквізитів. У випадку купівлі через поштового оператора отримувачем коштів виявилась фізична особа. На сайті notino.ua взагалі вказаний чеський власник, хоча безпосереднім отримувачем коштів від вітчизняних покупців є українсько-канадське СП "Росан", котре не несе жодної відповідальності перед покупцями. Чеський власник фактично веде комерційну діяльність на території України але гроші виводить в іншу країну. Керуючий партнер юридичної компанії V.I.P. Consulting, Богдан Яблонський, проаналізувавши результати розслідування, вважає, що зазначені інтернет-магазини уникають оплати податків та максимально приховують дані про реального продавця. У випадку придбання неякісного, або навіть небезпечного товару – покупцю не буде до кого апелювати. ФОПи та ТОВи, вказані в документах під час придбання парфумів чи косметики, не несуть жодної юридичної відповідальності, - пояснює юрист. На думку журналістів, подібні схеми ухиляння від податків, мають зацікавити відтворену Державну податкову службу. Враховуючи об’єми ринку, мова може йти про мільярди додаткових податкових надходжень. На невідповідність вимогам законодавства у сфері захисту споживачів має звернути увагу Держпродспоживслужби. А ухилення від сплати податків деякими суб’єктами підприємницької діяльності, котре ставить їх у відверто виграшне становище у порівнянні з легальними має зацікавити Антимонопольний комітет, - йдеться в розслідуванні. Наразі редакція видання "Апостроф" підготувала низку власних запитів у відповідні органи державної влади щодо виявлених фактів.