Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы

› ›

3.9 5

3611 отзывов / 482735 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Розчарування

Галина 7 апреля, 2020 год

Зробила замовлення 1 квітня. Прийшов лист на пошту, що замовлення в обробці. Вже 7 квітня. Ніхто не відповідає. Замовляла товари з інших сайтів, все ок. Давно вже все отримала, окрім MakeUp. Дуже розчарована. Правда пощастило, що відмовилася оплачувати все на перід.

Показать 1 ответ

Не покупайте здесь пока карантин

Татьяна 7 апреля, 2020 год

Заказала 3.04 и до сих пор в обработке. Нужно на 10.04 на др подарок, но ясно что товара не будет.Телефоны не отвечают, обратный звонок не работает. Не можете работать закройтесь на карантин! Позорище

Достоинства:

На данный момент плюсов нет

Недостатки:

Товар не отправляют
На звонки не отвечают, на обратную связь тоже
Ц

Зря только выкинутые деньги

Тамара 7 апреля, 2020 год

Заказала товар 05.04.2020 в итоге уже 07.04 товар никто не отправил . Дозвониться невозможно . Не знаю что делать . Не смс нечего нету . Деньги уже заплатила

Отменили заказ в день, когда он должен был быть доставлен

Василиса 7 апреля, 2020 год

Телефоны отключены, сегодня мой заказ должен был быть доставлен и его просто отменили в 17.00. Я весь день ждала курьера, а мой заказ отменили.
Ситуация: я захотела поменять форму оплаты, мне не отвечали 2 дня, потом написали, что поменять нельзя я спросила, могу ли я отменить и поменять форму оплаты, мне не ответили. Я сняла деньги, а через полтора... Читать отзыв Телефоны отключены, сегодня мой заказ должен был быть доставлен и его просто отменили в 17.00. Я весь день ждала курьера, а мой заказ отменили.

Ситуация: я захотела поменять форму оплаты, мне не отвечали 2 дня, потом написали, что поменять нельзя я спросила, могу ли я отменить и поменять форму оплаты, мне не ответили. Я сняла деньги, а через полтора дня мне приходит сообщение, что заказ отменили. Свиньи!!!! Жаль, что в такое время так относятся к клиентам. Я многим советовала этот сайт, но больше заказывать не буду. Достаточно и других сервисов.

товар я бачу привозять

Даша 7 апреля, 2020 год

товар я бачу привозять. А гроші комусь вже повернули?Відпишіть якщо повернуть. Бо в мене ні. А вияснити в них нічого не можливо

сервіс відсутній

Яна 7 апреля, 2020 год

вони вже всі подуріли. Кур'єр не попереджає про приїзд, дзвонить говорить виходьте. Ви напевно здуріли. Це що я маю хто зна скільки сидіти вдома і гадати 14 днів приїде товар чи ні, і тут на дзвінок виходьте. Попереджайте

Всё хуже некуда)

Дарья 7 апреля, 2020 год

Должны были доставили заказ для воскресенья. Курьер позвонила только в понедельник, но это не так важно. Я ей позвонила с другого номера, потому что телефон сломан. Сказали, приедем - позвоним. Ок. Она звонила 6(!) раз на сломанный телефон (браво), не дозвонилась и уехала. Когда я ей позвонила, она непонятно каким тоном мне заявила:" Вообще-то я уже уехала, я не могу... Читать отзыв Должны были доставили заказ для воскресенья. Курьер позвонила только в понедельник, но это не так важно. Я ей позвонила с другого номера, потому что телефон сломан. Сказали, приедем - позвоним. Ок. Она звонила 6(!) раз на сломанный телефон (браво), не дозвонилась и уехала. Когда я ей позвонила, она непонятно каким тоном мне заявила:" Вообще-то я уже уехала, я не могу Вас ждать, у меня много заказов". Можно было нормально сказать, что она уехала и заказ будет завтра, но нет. Когда я ей ответила, она начала на меня кричать. Кто-нибудь когда-нибудь где-нибудь видел, чтобы курьеры себе такое позволяли? С таким я ещё не сталкивалась. Второй день не могу дозвониться на мейкап. Уже и на посту писала и заявку на сайте оставляла. 1 звезда для вас слишком много, уважаемые.

Показать 1 ответ

сумніваюся що хтось в них гребе зараз щось

Гость 7 апреля, 2020 год

в мене в кошику взагалі писало що лишилася 1 одиниця товару. Я швиденько ж оформила замовлення. А через кілька годин товар знову був в наявності. Це маркетинг. Досі товар чекаю.Доставку вони не можуть відправити, а товаром запастися за кілька годин можуть. А можливо вони вже закриваються))

Ассортимент тает

София 6 апреля, 2020 год

Люди!! Куда вы все гребете как не в себя?! Утром собрала в корзину несколько видов товаров. Сейчас собралась оформить заказ, а в корзине осталось только 2 товара.Кошмар, паника, ажиотаж, как последний день живете. MAKEUP, пополняйте ассортимент, плиз!

мені соромно

Настя 6 апреля, 2020 год

мені взагалі соромно. Думала що купила подарунок на День народження подрузі, сказали що замовлення буде. Потім на дзвінки ніхто не відповідав. Вітати мені було ні з чим, без подарунку і без витрачених грошей, довелось сказати що захворіла

обікрали чи що

Оксана 6 апреля, 2020 год

одна справа коли не встигають з товарами (особисто мене не попередили про затримку). А гроші повернути це ж простіше простого. На протязі трьох днів можна повернути гроші. Але в моїй ситуації їх не повертають вже 14 днів і ігнорують

Буду заказывать и дальше

Ирина 6 апреля, 2020 год

Заказываю косметику на мейкапе уже несколько лет. По Киеву доставка идеальная - бесплатная и на следующий день. Цены на товары обычно ниже, чем на других сайтах. Видимо, в связи с огромной нагрузкой из-зи карантина ребята не справляются. Не паникуйте, придут Ваши заказы, уверена на 100%. Только позже, чем обычно.

Ні грошeй,ні товару!

Олеся 6 апреля, 2020 год

Замовили товар 03.04.2020.Оплатила 700 грн.І всe...Тeлeфони нe відповідають,зворотнього зв'язку нeмає. Що робити? Шкода,що ранішe нe натрапила на ці відгуки

Показать 1 ответ

Никому не рекомендую заказывать здесь!

Инна 6 апреля, 2020 год

До этого заказывала и была довольна. Но карантин явно пошел не на пользу. Посылку оплатила и полторы недели в ожидании чуда. Горячие линии не работают. На форму обратной связи тоже никто не отвечает. В общем 800грн ушли в некуда.

Показать 1 ответ

залишили ні з чим

Даша 5 апреля, 2020 год

Залишив мене мейкап і без грошей і без товару. На жаль і я попала в таку ситуацію.Вирішила закупитися в інтернет магазині щоб менше виходити з будинку. Заплатила як завжди гроші наперед, все як завжди, доставка мала бути за день. Ніхто не попереджав про затримку. Далі ще цікавіше, ніхто не відповідає на дзвінки і на емейл. Лишилася я без тисячі гривень... Читать отзыв Залишив мене мейкап і без грошей і без товару. На жаль і я попала в таку ситуацію.Вирішила закупитися в інтернет магазині щоб менше виходити з будинку. Заплатила як завжди гроші наперед, все як завжди, доставка мала бути за день. Ніхто не попереджав про затримку. Далі ще цікавіше, ніхто не відповідає на дзвінки і на емейл. Лишилася я без тисячі гривень і без товару. І що я маю робити?

Показать 1 ответ

Объединили заказы без моего на то согласия

Екатерина 5 апреля, 2020 год

Собственно, я знала на что иду и что доставки заказа ждать две недели (один заказ я уже дождалась в этот период), потому решила сделать ещё заказ сразу наперед, чтобы вещи прибыли по сроку как раз тогда, когда они мне ориентировочно понадобятся, с разницей в неделю. То есть один вчера, а второй неделю назад. Каково было моё удивление, когда сегодня увидела,... Читать отзыв Собственно, я знала на что иду и что доставки заказа ждать две недели (один заказ я уже дождалась в этот период), потому решила сделать ещё заказ сразу наперед, чтобы вещи прибыли по сроку как раз тогда, когда они мне ориентировочно понадобятся, с разницей в неделю. То есть один вчера, а второй неделю назад. Каково было моё удивление, когда сегодня увидела, что новый заказ и сделанный неделей ранее объединили без моего ведома. Думаю, не стоит говорить о том, что первую посылку я специально хотела получить раньше. Писать им и капать на мозги уже не буду - нет смысла, и так еле работают, да и вряд ли первый заказ уже раньше вышлют, так как, скорее всего, он попадет в категорию новых после расформирования.
Отзыв пишу, чтобы предостеречь тех, кто ждет несколько заказов, либо хочет сделать еще один новый. Может, в комментариях при заказе вам сразу стоит указать, что объединять не нужно.

1 согласен

Отличный интернет-магазин

Гость 5 апреля, 2020 год

Уже год покупаю косметические товары на makeup и ни разу не подвели. Всё супер. Быстрая доставка, приятный бонус в виде бесплатной курьерской доставки. Удобный интерфейс сайта и большой ассортимент продукции. Спасибо makeup-у.

Достоинства:

бесплатная доставка
цены
ассортимент

2 согласны 1 не согласен

Інші ж працюють

Оксана 5 апреля, 2020 год

Замовила парфуми у Брокарді, сьогодні неділя, зразу передзвонили, товар прибуде у вівторок. Працюють ж інші магазини, і з доставкою все ок. До речі зараз гарні знижки там

Показать 1 ответ

Жахливе обслуговування, посилку чекаю більше тижня.

Оля 4 апреля, 2020 год

Замовляла на цьому сайті вперше і мабуть востаннє, зробила замовлення 27.03.2020, пройшло вже більше тижня часу, своє замовлення так і не отримала, це жах, такого сервісу ще не бачила

Достоинства:

Плюсів не побачила

Недостатки:

Посилку чекаю більше тижня і не зрозуміло чи її відправили, дзвоню на гарячу лінію ніхто не відповідає

Товар який обіцяли не прийшов

Ольга 4 апреля, 2020 год

Товар, який вже "упакований та в дорозі" так мені сказав менеджер, так і не прийшов і досі в обробці, 12 днів пройшло. Нагло брешуть при спілкуванні.

Опыт заказов

Олеся 4 апреля, 2020 год

Обычно не пишу негативных отзывов, но MakeUp довел меня.
- В прошлый раз при доставке они вообще сказали, не предупредив, что не работают в указанное на доставку время, и мне пришлось дома ждать несколько часов непонятно чего.
- В этот раз все веселей. Делала заказ 1го апреля по одному адресу. Указана была доставка 1-4 дня!
Приходит письмо. Ожидайте с 6го... Читать отзыв Обычно не пишу негативных отзывов, но MakeUp довел меня.
- В прошлый раз при доставке они вообще сказали, не предупредив, что не работают в указанное на доставку время, и мне пришлось дома ждать несколько часов непонятно чего.
- В этот раз все веселей. Делала заказ 1го апреля по одному адресу. Указана была доставка 1-4 дня!
Приходит письмо. Ожидайте с 6го по 9е. Пишу, что меня не будет с 7го числа по тому адресу. Ответ: вам все доставят. Ну ок, думаю, 6го ж на месте.
Далее ещё хуже, не предупредив пишут, ожидайте с 7го-по 9е!!!!
Я отписываю, меня с 7го не будет, писала ж! Меняйте адрес доставки.
Ответ:"мы не можем, ожидайте по этому адресу"
Whaat???? Кому вы привезёте посылку? На номера не дозвониться! И это вы называете клиентоориентированностью?????

не рекомендую сейчас заказывать

татьяна 4 апреля, 2020 год

29.03 оформила заказ, по состоянию на 4.04 заказ не отправлен. Лучше оформить в другом месте и не нервничать.

Майте терпіння!

Юліанна 4 апреля, 2020 год

Зробила замовлення 29.03. В листі було вказано дату доставки орієнтовно на 01-03.04, а також попереджено, що у зв'язку з підвищеним завантаженням може знадобитися більше часу на доставку.
Наступні три дні я чемно чекала, перевіряла статус замовлення, який все ще був "в обробці". Оскільки сума замовлення не маленька (3 тис.), я почала переживати чому це досі ніхто не передзвонив для... Читать отзыв Зробила замовлення 29.03. В листі було вказано дату доставки орієнтовно на 01-03.04, а також попереджено, що у зв'язку з підвищеним завантаженням може знадобитися більше часу на доставку.
Наступні три дні я чемно чекала, перевіряла статус замовлення, який все ще був "в обробці". Оскільки сума замовлення не маленька (3 тис.), я почала переживати чому це досі ніхто не передзвонив для уточнення замовлення. І на своє нещастя натрапила на цей сайт з відгуками. Начитавшись тут маси негативних відгуків я вже розпрощалась зі своїм замовленням. 01.04 прийшло повідомлення, що доставка замовлення може затриматись на 1-3 дні. 03.04 прийшло сповіщення, що посилка укомплектована, пізніше цього ж дня посилку було передано Новій Пошті, очікується прибуття 04.04

У зв'язку з теперішньою ситуацією, невже так важко ввійти в положення магазину. Для чого виливати стільки бруду на порожньому місці. Логічно було подумати, що можливі затримки (багато людей сидять по домівках, замовлень більше, а працівники не всі мають змогу вийти на роботу). Це не продукти першої необхідності, і я вважаю, що можна зачекати тиждень чи два. Надзвичайно легко сидячи на дивані критикувати. А якщо Вам потрібен продукт терміново, то ризикуйте своїм здоров'ям і йдіть в магазин.

Показать 3 ответа

закрийте магазин

Гость 3 апреля, 2020 год

закрийте магазин на карантин, якщо Вам важко працювати. Бережіть нерви та час Ваших клієнтів.
Ті хто робить замовлення, знайте що товару Ви недочекаєтеся

Не працюють

Ірина 3 апреля, 2020 год

я так думаю що там немає кому працювати. Ні бухгалтерії, ні менеджерів. Тишина. Напевно це накраще. Їхній китайський товар аля ЄС вже достав. Кордони закриті а доставка з ЄС іде.

Скотилися до шахрайства

Гость 3 апреля, 2020 год

Не відправляють тижнями товар, їхні боти розсилають що доставка буде через 1-3 дня, і так через кожні 3 дня. Коли вдається додзвонитися то кожний менеджер бреше по різному. Не рекомендую цей магазин. Шукайте інші варіанти, інші магазини працюють добре

до Вашої совість

Гость 3 апреля, 2020 год

Якщо Ви працюєте на мейкапі, то працюйте з клієнтами, а не строчите тут відгук. Я також працюю в цей період і не скаржусь, можете звільнитися якщо Вам важко там працювати. Гроші повернути нереально, бо Ви не відповідаєте на дзвінок, раз відповіли і то збрехали що товар відправлений, накладної Ви не скинули, бо її немає. Гроші теж не повеитаєте. В іншому... Читать отзыв Якщо Ви працюєте на мейкапі, то працюйте з клієнтами, а не строчите тут відгук. Я також працюю в цей період і не скаржусь, можете звільнитися якщо Вам важко там працювати. Гроші повернути нереально, бо Ви не відповідаєте на дзвінок, раз відповіли і то збрехали що товар відправлений, накладної Ви не скинули, бо її немає. Гроші теж не повеитаєте. В іншому магазині замовила, доставка прибула на другий день. Ганьба Вам

Похоже это конец мейкапу

Ирина 3 апреля, 2020 год

На протяжении многих лет покупала товары на мейкапе. Одно время стали возникать проблемы с курьером, перешла на доставку новой почтой. Все всегда устраивало. Но в последнее время творят что хотят. Заказы неделями в обработке. На звонки не отвечают. По вайберу отписка роботом о задержке на 1-3 дня, присылают такую отписку через день. Зачем принимает заказы, если не в состоянии их... Читать отзыв На протяжении многих лет покупала товары на мейкапе. Одно время стали возникать проблемы с курьером, перешла на доставку новой почтой. Все всегда устраивало. Но в последнее время творят что хотят. Заказы неделями в обработке. На звонки не отвечают. По вайберу отписка роботом о задержке на 1-3 дня, присылают такую отписку через день. Зачем принимает заказы, если не в состоянии их обработать??? Почему не предупредили при оформлении заказа о том, что я неизвестно когда его получу??? Если не способны работать - не работаете, закройте лавочку, не издевайтесь над своими клиентами. Клиентов у вас конечно поубавится прилично. И не надо списывать все на ситуацию в стране, другие магазины справляются и выполняют все в срок! Рейтинг свой вы обрушили почти на ноль.

Не доставили

Ник 3 апреля, 2020 год

Заказал духи на подарок заранее 01.04.20, на 03.04.20в итоге после того, как оставил запрос на обратный звонок со мной связались и сказали что сегодня отправят 02.04.20. И вот сегодня 03.04.20 ничего нет звоню берет другая девушка и говорит совсем другую инфу, что будет на следующей неделе, вообщем не рекомендую, им тупо насрать.

ЛЮДИ!!!! ОБУМАЙТЕСЬ!!!!

Ваша совість 3 апреля, 2020 год

Люди, одумайтесь.
Читаю коментарі і не вкладається в голові.
Ви сидите, своїми дупами вдома і нічим не ризикуєте.
Подумайте про менеджерів, які кожного дня ризикують своїм злроров*ям та здоров*ям своїх рідних, щоб прийти на роботу та відправити ваше замовлення . Подумайте про кур*єрів, які мають паритись в масках і так само наражати себе на небезпеку, щоб принести вам на... Читать отзыв Люди, одумайтесь.
Читаю коментарі і не вкладається в голові.
Ви сидите, своїми дупами вдома і нічим не ризикуєте.
Подумайте про менеджерів, які кожного дня ризикують своїм злроров*ям та здоров*ям своїх рідних, щоб прийти на роботу та відправити ваше замовлення . Подумайте про кур*єрів, які мають паритись в масках і так само наражати себе на небезпеку, щоб принести вам на блюдичкові. Подумайте про парцівників на складі, яким добавилось замовлень і вони працюють не покладаючи рук.
Елементарно відмінили транспорт і не всі можуть добиратись на роботу. ІІІІІІІІІІІ, вуаля,замовлень більше, а працівникі вменше. Я думаю, ваші "ізвіліни" в голові зможуть скласти даний пазл.
А замість елементарної вдячності ви виливаєте на мейкап відро (думаю ви здогадаєтесь чого саме).....
Не влаштовують терміни доставки відміни замовлення з кабінету, жопу свою в руки і вперед в магазин. Чого ж ти бідненька так старждаєш??? ТАК НІ. Я буду тиждень чекати, звонити, писати, жалітись.

Якщо тобі потрібно на подарунок, то якого .... ти згадала про це за декіль днів.
Не повернули гроші відразу, а не смутило, що зараз офіси не працюють (навіть той самий банк) і потрібно трішки довще зачекати.

НЕ принесли замовлення в саме ліжко, то не будь королевою і спустись на вулицю. Буде змога пошевелитись.

Хотіла написати, що просто країна чудес, але ні - країна ідіотів.

Мakeup- ти тримайся. Дівчатка на лінії- ви молодці. Пийте чай і не звертайте увагу на всіх під....
Кур*єрчики, вам важче, ви бачите ці гнилі та невдячні фізіономії, та не перестаєте бути ввічливими.
Склад- ви працюєте як бджілочки))) і на літо у вас будуть гарні фіргури

ЛЮДИ!!!!! Просто знайдіть хоча б краплю людяності в середині себе та постарайтесь зрозуміти.

Достоинства:

1. Нічого страшного що затримується доставка.
2. Хорощі ціни
3. МЕНЕДЖЕРИ ЖИВІ-ЦЕ НЕ РОБОТИ.

Недостатки:

їх нема

Показать 4 ответа

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 3611 отзывов